會議接待服務(wù)內(nèi)容、流程及標準

會議接待服務(wù)內(nèi)容、流程及標準會議接待服務(wù)內(nèi)容、流程及標準會議接待服務(wù)內(nèi)容、流程及標準資料僅供參考文件編號：2022年4月會議接待服務(wù)內(nèi)容、流程及標準版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：會議接待服務(wù)內(nèi)容、流程及標準你可以自己添點，一般來說，好的會議服務(wù)公司必須有自己的一套工作標注。就拿行業(yè)內(nèi)一流的明陽天下會議服務(wù)公司來說， 它的會議服務(wù)公司標準有以下幾點。工裝、工牌：要求著裝統(tǒng)一，保持干凈、整齊，無褶皺，無破損；工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。儀容：要求淡妝，口紅、描眉、自然粉底。盤頭要求：整齊、無碎發(fā)，露出額頭，鬢角頭發(fā)置于耳后，露出耳朵。不得染發(fā)，留長指甲，涂艷麗指甲油，不得佩戴配飾。2、會議受理接待員首先要了解會議室的使用條件和要求，在接到會議通知單或口頭通知后，必須了解以下內(nèi)容：明確會議室使用會議室的單位（部門）開會時間及大約散會時間參加會議的人數(shù)會議中需要注意的事項及布置要求是否還有其它服務(wù)要求、，如：是否擺放花卉、是否上濕巾、是否擺放水果或茶歇，是否使用視頻、投影、臺簽等。G.會議保密程度、與會人員習慣會前準備1、人員調(diào)配、分工負責。會服人員應(yīng)了解整體會議安排和自己所負責的工作、分工、協(xié)作做好準備工作。 根據(jù)以上內(nèi)容及相關(guān)要求，整體布置會場布局，搞好衛(wèi)生。（要求桌面及地面要整潔干凈，照明燈正常開啟，各種用具干凈齊全，會議使用物件擺放整齊。）調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，如音響、投影儀、視頻、麥克風等，并確保其正常使用，根據(jù)情況提前打開空調(diào)，調(diào)整好室溫，開燈。準備并擺放好會議需要物品。如（會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等）. 茶水用具：茶具統(tǒng)一干凈、無破損，按會議人數(shù)配放，并準備好備用杯子：水具準備充分，加好開水；茶葉準備充足，會前水杯放好茶葉擺放到位（要求：杯子擺放在客人右上角約50公分位置，杯柄與桌面約成45度，同排杯子成一條直線）根據(jù)會務(wù)組的具體要求，將水果、鮮花、臺簽、文具用品等擺放在指定位置，要求排放整齊劃一。（除特別要求，臺簽擺放在客人正前方桌子中間位置，水果、濕巾、紙抽應(yīng)擺放在兩位客人中間，以方便兩人使用；鮮花擺放在主席臺、發(fā)言席或會議桌中間位置。）以上各項準備工作應(yīng)在會前 30分鐘準備完畢。4、會中服務(wù) 會前10分鐘，打開會議室門，服務(wù)人員在門口站立，微笑迎接與會人員。站姿要求：目光平視前方，下巴微收，收腹挺胸，雙腿自然 站立，兩手拇指相扣，左手在上右手在下，右手拇指輕放于肚臍位置，兩臂微張。兩腳腳后跟并攏，腳尖自然分開?？腿说絹頃r，面帶微笑使用敬語：您好！待第一位客人進入