儀容儀表教學資料

儀容儀表儀容儀表內(nèi)容由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如手部、頸部）等構(gòu)成。儀容儀表1、發(fā)式2、面容3、眼睛4、耳部5、鼻6、口腔7、手部8、體味9、女士淡妝1、標準工裝2、襯衫3、男士領帶、女士絲巾4、工號牌、綬帶5、鞋、襪6、皮帶7、飾品儀容內(nèi)容儀表內(nèi)容發(fā)型：職業(yè)女性在辦公環(huán)境中最好不要披散著頭發(fā)，以干練利落為佳，劉海切忌遮擋眼睛，露出額頭。妝容：女士宜化淡妝。衣服：合體、清潔，要熨燙整齊。前胸：若有公司工號牌，一定要佩戴在顯眼的地方，若無，可佩戴精致的胸針。裙子：裙長及膝，不要過長或過短。連褲襪：以肉色連褲絲襪為宜，破洞、挑絲絲襪不可穿。指甲：指甲油的顏色以透明、淡粉色、不易剝落為佳。鞋子：鞋跟不要過高過細，不要有磨損、破裂，要保持鞋面清潔。女士標準形象展示男士標準形象展示頭發(fā)：勤洗、勤修剪，保持頭發(fā)清潔，無異味、無頭屑。鞋子：以黑色商務皮鞋為宜，避免穿過于休閑的鞋，要保持鞋子整潔、光亮。褲子：燙出褲線。眼鏡：選擇適合自己臉型的鏡片，保持鏡片的清潔，不要戴奇型怪狀的鏡框。胡須：鬢角與下巴要保持干凈。襯衫：保持整潔，領口與袖口特別注意干凈，熨燙平整。上衣口袋：不要放筆或其他物品。正裝：樸素，以配套西裝為宜。領帶：熨燙整齊，不得有污損?？诖翰荒芊帕沐X和雜物。皮帶：和鞋子同色系，和服裝顏色搭配，樣式簡潔。常見誤區(qū)忌：女士選用色彩鮮艷指甲油。香水可涂在身體主要脈搏部位，如手腕、手臂內(nèi)側(cè)、耳背及頸項兩旁脈搏處。忌：香水灑在汗腺集中的地方。注：女營業(yè)員長發(fā)應盤起，遵循“三不原則”忌：配戴奇型怪狀的耳環(huán)或其它飾品。忌：職業(yè)女性手腕部佩戴手表為最佳，倍增優(yōu)雅。忌：穿涼拖鞋上班。忌：穿白色襪或其它淺色襪或尼龍襪。忌：配戴項鏈或奇型怪狀的耳環(huán)或其它飾品。

第二部分形體儀態(tài)形體儀態(tài)是指人在活動中各種身體姿勢的總稱，即服務過程中服務人員的站姿、坐姿、蹲姿、廳內(nèi)行走、手勢、遞接物品等動作規(guī)范。形體儀態(tài)1、站姿2、坐姿（就坐、離坐）3、蹲姿4、廳內(nèi)行走5、指示方向6、遞接物品7、行進指引8、上下樓梯、電梯站姿1、頭正2、肩平3、頸直4、下頜微收5、兩眼平視6、雙手自然下垂，女士可右手放于左手上并放于小腹前。7、手臂自然彎曲8、雙腿伸直9、膝蓋放松10、大腿稍收緊基本要點坐姿1、坐椅子子的2/3處2、上身正正直稍前前傾3、頭正4、兩手交交疊放在在腿上5、女性兩兩腿并攏攏，男性性雙膝自基本要點點忌：翹二郎腿腿女性大腿腿并攏，，小腿分分開雙手放在在臀部下下面蹲姿1、左腳在在前，全全腳掌著著地，右右腳在后后，后腳腳掌著；；2、身體中中心在上上半身，，上半身身保持直直立；3、男士，，兩腿自自然分開開；4、女士，，兩腿要要夾緊。?；疽c點其它注：目視視前方，，方向明明確，身身體協(xié)調(diào)調(diào)，雙臂臂自然下下垂，手手掌心向向內(nèi)，手手臂以身身體為中中心前后后擺動，，手臂與與社你的的夾角一一般在10-15度，步伐伐從容，，步態(tài)平平衡，步步幅適中中，步速速均勻勻，走成成直線。。走路時時兩腳內(nèi)內(nèi)側(cè)著地地。指示方向向或物品品時，正正確的做做法是將將五指并并攏伸直直，以肘肘關節(jié)為為軸指示示。當咳嗽或或是打噴噴嚏時，，應當稍稍稍扭過過頭去，，用手或或手帕、、紙巾遮遮擋一下下較為雅雅觀。其它注：遞接接物品時時應用雙雙手，五五指并攏攏，兩臂臂適當內(nèi)內(nèi)合，自自然將手手伸出，，物品尖尖端一方方不可朝朝向?qū)Ψ椒剑荒苣芤恢皇质秩ツ梦镂锲?，更更不能丟丟放物品品。迎接客戶戶送別客戶戶尷尬處理理：當咳嗽或或是打噴噴嚏時，，應當稍稍稍扭過過頭去，，用手或或手帕、、紙巾遮遮擋一下下較為雅雅觀。握手及做做介紹握手：尊者、長長者、領領導先伸伸手，才才可與之之握手，，同級人人員女士士先伸手手；握手手時，虎虎口相對對，目視視對方，，面帶微微笑，力力度七分分，三秒秒鐘即可可。步驟一：：先將職職位低者者介紹給給領導。。長者、、職位高高者擁有有優(yōu)先知知情權(quán)。步驟二：：再將領領導介紹紹給職位位低者。。樓梯及電電梯禮儀儀男女同行行上下樓樓梯時，，宜女士士居后，，客人不不認路的的情況下下，陪同同引導人人員要在在前面帶帶路。男女同行行上下樓樓梯時，，宜女士士居后，，客人不不認路的的情況下下，陪同同引導人人員要在在前面帶帶路。按電梯電梯位出電梯女士如何何乘坐轎轎車步驟一：：女士著著裙裝在在車門前前雙腿并并龍微屈屈身，女女性應捋捋下裙擺擺；步驟二：：中心下下移，臀臀部先落落座，之之后上半半身進入入車內(nèi)；步驟三步驟四：：把身體體坐正；；感謝您的的關注??！感謝您的的關注！！謝謝觀看看/歡迎下載載