酒店VIP等級及接待規(guī)格標準

酒店VIP等級及接待規(guī)格標準酒店VIP等級及接待規(guī)格標準酒店VIP等級及接待規(guī)格標準V:1.0精細整理，僅供參考酒店VIP等級及接待規(guī)格標準日期：20xx年X月酒店VIP等級及接待規(guī)格標準一、目的VIP是酒店給予在政治、經濟以及社會各領域有一定成就、影響和號召力的人士的榮譽，是酒店完善、標準的接待規(guī)格服務對象。VIP是酒店優(yōu)質服務體系的集中體現。二、VIP客人類別1、國家元首、總理2、國家部委領導3、政府：A省主要負責人B各部、委、辦、局的主要領導C市黨政軍負責人4、企業(yè)：A內、外資企業(yè)、公司、集團總裁B集團總裁、總經理和分公司總經理等領導5、影視娛樂界著名演藝人員6、社會：A體育界國家著名運動員B廣告?zhèn)髅降馁Y深編輯、記者C省級以上旅行社總經理D同星級酒店董事長、總經理7、業(yè)內：A曾經對酒店有過重大貢獻的人士B酒店邀請的賓客C入住酒店總統(tǒng)套房、總裁套、公寓套房和行政商務套房的賓客D個人入住酒店商務套房3次以上的賓客D個人入住酒店客房10次以上的賓客三、VIP的等級1、等級名稱VIP等級劃分為四等級，按級別高低依次為V1、V2、V3和V4。2、VIP賓客批準資格：等級職務級別申請人批準人V1國家元首、總統(tǒng)、副總統(tǒng)、總理、副總理部門經理以上酒店總經理V2國家部委辦司級領導部門經理以上酒店總經理省級黨政軍四大班子主要領導部門經理以上酒店總經理最高法院院長、最高檢察院檢察長部門經理以上酒店總經理集團董事長、總裁部門經理以上酒店總經理入住總統(tǒng)套房的賓客部門經理以上酒店總經理V3V3各政府部門領導、各市級主要領導部門經理以上酒店總經理市黨政軍四大班子主要領導部門經理以上酒店總經理各分公司董事長、總經理部門經理以上酒店總經理集團、企業(yè)高層管理者部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理社會名流（演藝界、體育界、文化界）部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理影視娛樂界著名演藝人員部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理省級國旅、中旅、青旅等旅行社總經理部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理對酒店有過重大貢獻的社會人士部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理入住酒店總裁套房的賓客部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理V4集團分公司高層管理者部門經理以上銷售部總監(jiān)、前廳部經理市級國旅、中旅、青旅等旅行社總經理部門經理以上部門經理以上同星級酒店董事長、總經理部門經理以上部門經理以上酒店邀請的賓客部門經理以上部門經理以上入住酒店行政商務套房的賓客接待領班以上大堂副理以上個人入住酒店商務套房3次以上的賓客接待領班以上大堂副理以上個人入住酒店客房10次以上的賓客接待領班以上大堂副理以上四、VIP等級布置物品標準V1級：品名規(guī)格數量擺放位置備注鮮花高檔盆插大小號各兩盆客廳茶幾、餐廳、主臥室、夫人臥室酒店花房提供，每日保養(yǎng)晚間鮮花瓶花4瓶各衛(wèi)生間酒店花房提供，每日保養(yǎng)果籃高檔果籃1籃客廳茶幾進口水果，每日更換酒水進口紅葡萄酒1瓶小酒吧臺四只紅酒杯歡迎點心曲奇和巧克力各5塊小酒吧臺酒店定制，每日更換晚間小食夜床巧克力1盒床頭柜酒店定制及專用盛器歡迎卡酒店貴賓專用1張鮮花上總經理簽名問候信酒店貴賓專用1封客廳茶幾總經理簽名浴袍棉質兩套衣櫥或衛(wèi)生間酒店定購，針織貴賓名字易耗品燙金盒衛(wèi)生間一次性洗漱用品酒店總經理名片1張果籃旁邊專用名片支架2、V2級：品名規(guī)格數量擺放位置備注鮮花普通盆插大小號各一盆客廳茶幾、主臥室酒店花房提供，每日保養(yǎng)晚間鮮花瓶花1瓶主衛(wèi)生間酒店花房提供果籃中檔果籃1籃客廳茶幾進口水果，每日更換酒水國產紅葡萄酒1瓶小酒吧臺四只紅酒杯歡迎點心曲奇和巧克力各4塊小酒吧臺酒店定制，每日更換晚間小食夜床巧克力1盒床頭柜酒店定制及專用盛器歡迎卡酒店貴賓歡迎卡1張鮮花上總經理簽名問候信酒店貴賓專用1封客廳茶幾總經理簽名浴袍棉質兩套衣櫥或衛(wèi)生間酒店定購，針織貴賓名字易耗品燙金套衛(wèi)生間洗漱用品酒店總經理名片1張果籃旁邊專用名片支架3、V3級：品名規(guī)格數量擺放位置備注鮮花普通花籃1籃客廳茶幾酒店花房提供，每日保養(yǎng)晚間鮮花瓶花1支衛(wèi)生間酒店花房提供，每日保養(yǎng)果籃普通果籃1籃客廳茶幾國產水果歡迎飲料雞尾酒1扎小酒吧臺酒店自制歡迎點心曲奇和巧克力各3塊小酒吧臺酒店定制晚間小食夜床巧克力1盒床頭柜酒店定制及專用盛器歡迎卡酒店貴賓專用卡1張鮮花上總經理簽名問候信酒店貴賓專用1封客廳茶幾總經理簽名浴袍棉質兩套衣櫥或衛(wèi)生間酒店定購，針織貴賓名字名片總經理、總監(jiān)/部門經理名片各一張果籃旁邊專用名片支架4、V4級品名規(guī)格數量擺放位置備注鮮花瓶插鮮花2支茶幾臺面酒店花房提供晚間鮮花瓶花1支衛(wèi)生間酒店花房