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文檔簡介
—銀行營銷活動策劃書銀行實施營銷活動,是為了向群眾客戶表達(dá)銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于完成銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。下面是為大家整理的精彩內(nèi)容,希望大家能夠喜愛。銀行營銷活動策劃書1一、合作單位簡介無二、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行工程社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。三、活動內(nèi)容要點(diǎn)1.活動內(nèi)容1)體感游戲吸眼球為到達(dá)吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以到達(dá)令人矚目的效果。每周布置固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或力量可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動工程。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在查找的客戶群體。另外:參與體感互動游戲的客戶需在活動參與詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至肯定規(guī)模時,可連續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感游戲的`樂趣,又可參與搶答問題的有獎回饋,宣傳定能到達(dá)預(yù)期效果。2.溝通話題建議搶答問題建議如下:1.某銀行是哪年成立的?2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;(3)通過微信宣傳活動信息;4.活動反應(yīng)與跟蹤銷售行動方案依據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶答復(fù)問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參與游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。四、目標(biāo)客戶組織1.目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;2.客戶組織約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡潔了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),詢問客戶帶到詢問區(qū),參與游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開頭時間由固定人員講解并描述游戲方式及留意事項后開頭互動游戲和搶答游戲,對于答復(fù)正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。五、時間地點(diǎn)的布置1.時間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2.地點(diǎn)我行社區(qū)銀行門口(或力量范圍可及內(nèi))六、費(fèi)用預(yù)算(請具體列出各項費(fèi)用名稱,單價,數(shù)量,總價等)XBOX360體感游戲機(jī)1臺3000元紀(jì)念品XXX份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此裝備)七、預(yù)期效果分析1.通過本次活動估計帶來的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增2.通過本次活動估計帶來的影響預(yù)期影響給客戶留下深入印象的同時,協(xié)作理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。八、與職責(zé)1.活動策劃人:2人職責(zé):布置現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及裝備調(diào)試等流程分配2.活動協(xié)調(diào)人:3人職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則篇三1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售到達(dá)預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹叭缃襁M(jìn)行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。3.特點(diǎn):營銷策劃方案必需具備鮮亮的目的性、明顯的綜合性、劇烈的針對性、突出的操作性、準(zhǔn)確的明了性等特點(diǎn),即表達(dá)“圍繞主題、目的明確,深化細(xì)致、周到詳細(xì),一事一策,簡易明了”的要求。結(jié)構(gòu)模式1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大工程營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。2.結(jié)構(gòu):營銷策劃方案的根本結(jié)構(gòu)是:第一部分:營銷策劃方案封面在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:1)營銷策劃的全稱。根本格式是:X銀行關(guān)于X營銷策劃書2)營銷策劃的部門與策劃人。營銷策劃:X銀行X分(支)行客戶部主策劃人:XX、XX、XX3)營銷策劃的時間。X年X月X日第二部分:營銷策劃主題和工程介紹依據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃工程),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的根本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的工程情況作一簡要的介紹,包括工程的背景、工程的概況、工程的進(jìn)展、工程的進(jìn)展趨勢等。第三部分:營銷策劃分析營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的詳細(xì)情況來定。1)工程市場分析。宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。工程市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要依據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。2)根本問題分析。營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的根本思路如何確定,動身點(diǎn)是什么?通過何種途徑,實行什么方式解決?等等。3)主要優(yōu)劣勢分析。主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要腳踏實地。主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要防止和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的缺乏,錯開自身的弱項。主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須制造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的利用與搭配。第四部分:營銷策劃目標(biāo)不同工程的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些詳細(xì)的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要腳踏實地,經(jīng)過努力能夠到達(dá)。第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的細(xì)心設(shè)計、周密布置和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:(1)理順本次營銷活動所觸及的各種關(guān)系。(2)把握本次營銷活動的重點(diǎn)和難點(diǎn)。(3)確定本次營銷活動應(yīng)實行的策略。(4)弄清晰開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。(5)本次營銷團(tuán)隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?。?)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反應(yīng)機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。(7)完本錢次營銷策劃任務(wù)的時間布置(分階段任務(wù))。(8)開展本次營銷活動可能顯現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。寫作指要:撰寫營銷策劃方案,應(yīng)留意把握以下幾個要點(diǎn):1.要突出賣點(diǎn)。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案肯定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)接受。2.要突出創(chuàng)新。不要把策劃書當(dāng)作方案書來寫,由于方案無需創(chuàng)意,只處理詳情,而策劃必需要有創(chuàng)意。3.要突出重點(diǎn)。策劃方案切不行面面俱倒,無論是工程介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。銀行營銷活動策劃書2為進(jìn)一步強(qiáng)化我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造X銀行的服務(wù)形象,打造X銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。依據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,根據(jù)分行的布置,支行確定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下:一、競賽目標(biāo)通過此次活動,推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以提倡行業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為核心,以標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增加全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展現(xiàn)一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)進(jìn)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:組長:X副組長:XX成員:X領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任:X副主任:XX成員:X詳細(xì)工作由辦公室組織實施,各部門賜予協(xié)作。三、活動布置活動分發(fā)動、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。(一)發(fā)動階段(3月16日—3月25日)。1、組織開展學(xué)習(xí)發(fā)動活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《XX20X年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際,制定《X文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工發(fā)動大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作方案。(二)實施階段(3月26日—12月31日)依據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。1、制定措施,完善服務(wù)組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,主動投身到競賽活動中。主動報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,強(qiáng)化溝通,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、競賽。(1)以《X服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《X營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)看法、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)備等幾個方面標(biāo)準(zhǔn)臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上到達(dá)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培育大堂經(jīng)理服務(wù)力量、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參與在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論力量和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、學(xué)問問答、技能競賽,成果突出的員工將代表支行參與分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,建立看法箱,按時妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻敉对V。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴大事經(jīng)驗溝通會,對處理投訴率等突發(fā)大事得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)大事的力量。4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗溝通會。溝通服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和缺乏,對共性問題,研討解決方法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。(三)總結(jié)評比階段(20X年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進(jìn)行嘉獎。支行將依據(jù)《X服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《X業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。四、獎懲措施1、獎項設(shè)置。半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點(diǎn))。全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個,服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。委屈獎3人。2、嘉獎方式。凡獲獎單位、集體及個人,支行賜予嘉獎并上報分行,分行將賜予物質(zhì)嘉獎及外出學(xué)習(xí)、考察嘉獎。委屈獎由各網(wǎng)點(diǎn)推舉上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研討確定詳細(xì)嘉獎措施。3、懲罰??傂杏行对V一次的網(wǎng)點(diǎn)主任革職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰。銀行營銷活動策劃書3一、大賽目的(一)通過營銷策劃大賽,激發(fā)同學(xué)創(chuàng)新思維,錘煉市場拓展力量,提高同學(xué)綜合素養(yǎng),提升就業(yè)市場競爭力;(二)探究學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合培育營銷人才模式,提升學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)水平;(三)創(chuàng)新企業(yè)支持教育事業(yè)、參與社會公益活動模式、提升企業(yè)社會形象,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會和諧進(jìn)展。二、大賽名稱X年“華夏銀行小龍人杯”高校生直銷銀行市場推廣營銷策劃大賽三、大賽主題主題釋義:移動小龍人,是華夏銀行移動銀行品牌,旗下包含直銷銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多種移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品。其中,直銷銀行是指:沒有實體網(wǎng)點(diǎn)、也不依托于任何實體網(wǎng)點(diǎn),主要通過互聯(lián)網(wǎng)、可視化互動和電子渠道等遠(yuǎn)程渠道為客戶提供金融產(chǎn)品的銀行服務(wù)模式。其賬戶注冊、激活以及轉(zhuǎn)賬、購置理財?shù)染吭诨ヂ?lián)網(wǎng)上完成。華夏銀行作為一家全國性股份制商業(yè)銀行,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,不斷創(chuàng)新,采納電子銀行的渠道和產(chǎn)品幫忙客戶整合內(nèi)部資源和上下游產(chǎn)業(yè)鏈,提高資金的流淌性和運(yùn)用效率,對銀行進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域具有重要的戰(zhàn)略意義。高校生擁有寬廣的前程和漂亮的幻想,幻想變?yōu)楝F(xiàn)實,必需經(jīng)過實踐。營銷策劃大賽為在校同學(xué)提供一個學(xué)以致用,通過實踐檢驗、提升力量、放飛職業(yè)幻想的時機(jī),讓高校生在營銷實踐中成長,放飛心中激情,成就將來幻想。創(chuàng)意是營銷的源動力。同學(xué)參與到華夏銀行直銷銀行產(chǎn)品推廣活動中,一方面可以通過全面的市場調(diào)研、工程推廣實踐,提升力量和競爭力,獲得更好的將來;另一方面也有時機(jī)把自己在市場營銷方面的創(chuàng)意和想法變成現(xiàn)實。四、大賽組織(一)主辦單位武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院、華夏銀行股份有限公司武漢分行(二)承辦單位武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷專業(yè)(三)組織機(jī)構(gòu)大賽組委會:校方:XX銀行營銷活動策劃書4中信銀行潤華支行在對鄭州市高校生消費(fèi)水平、信譽(yù)評估、市場潛力等方面進(jìn)行深化調(diào)查與研討之后,依據(jù)我行目前信譽(yù)卡零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)實狀況,確定從高校生信譽(yù)卡營銷中打開市場缺口,努力推動我行的零售銀行業(yè)務(wù)。目前開辦高校生信譽(yù)卡的銀行有:中信銀行、建設(shè)銀行、廣東進(jìn)展銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等。一、策劃書提要1、經(jīng)過幾年蓬勃的進(jìn)展,信譽(yù)卡已經(jīng)在我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中找到一個很好的位置,但是就其本身在我國具有消費(fèi)力量的人群中還是有很大的進(jìn)展空間。2、高校生是一個初具消費(fèi)力量的團(tuán)體,而且年輕希望嘗試新奇事物,又渴望到處彰顯自我獨(dú)有的獨(dú)特。所以,對于信譽(yù)卡來說,高校生是一個巨大的極具潛力的市場。3、但是,如今的高校生不僅僅要的是一張信譽(yù)卡,而是一張獨(dú)屬于他們并且能夠代表他們的信譽(yù)卡。4、中信銀行這次推出的i卡就是為當(dāng)今“敢消費(fèi),敢花錢”的高校生量身訂做的一張信譽(yù)卡,它不僅有吸引人的外表,更有出眾的服務(wù)。讓i卡的每一個運(yùn)用者“起航幻想、揚(yáng)帆人生”。5、為高校生帶去新奇的“先消費(fèi),后還款”的理財觀念,同時提示“個人信譽(yù)體系”的重要性,提高中信銀行在同學(xué)心目中的地位,促進(jìn)“i”卡的申卡量。二、策劃前提和目的1、前提:①伴著我國改革開放的進(jìn)展,越來越多國外的消費(fèi)理念融入中國,成為當(dāng)下盛行的趨勢。而高校生這樣一個特定的年齡層次,更加簡單接受這種風(fēng)潮。
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