集團(tuán)物業(yè)管理處各部門巡查規(guī)程

公司物業(yè)管理處各部門巡邏規(guī)程公司物業(yè)管理處各部門巡邏規(guī)程公司物業(yè)管理處各部門巡邏規(guī)程公司物業(yè)管理處各部門巡邏規(guī)程1.0目的規(guī)范管理處各部門的巡邏工作并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，保護(hù)小區(qū)安全序次，保障業(yè)戶正常的居家生活。2.0適用范圍適用于公司各管理處各部門的巡邏工作。3.0工作職責(zé)3.1管理處主任負(fù)責(zé)各部門的巡邏制度的審查、落實(shí)，巡邏工作的抽查、督查。3.2各部門負(fù)責(zé)巡邏制度的擬訂和巡邏工作的組織實(shí)施。3.3管理處主任、管理員、機(jī)電班長(zhǎng)、安全管理主管/班長(zhǎng)和安管員負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍的巡邏工作的具體推行。4.0工作程序4.1管理處每周組織一次全面自查，參加人員應(yīng)包括主任及各部門主管并將檢查結(jié)果作記錄。4.2管理處主任每日對(duì)各工作崗位檢查一次，每周夜間巡崗很多于一次。4.3客服部管理員每日對(duì)小區(qū)全面巡邏很多于一次。4.4機(jī)電班長(zhǎng)每二天對(duì)小區(qū)全面巡邏一次。4.5安全管理主管每日對(duì)各工作崗位的巡邏很多于四次，對(duì)管理轄區(qū)每日很多于兩次的巡邏。夜間巡邏每個(gè)月很多于六次。并仔細(xì)填寫巡邏記錄。4.6安全管理班長(zhǎng)每小時(shí)對(duì)崗位巡邏很多于一次。每班對(duì)管理轄區(qū)巡邏很多于兩次。并仔細(xì)填寫巡邏記錄。4.7交接班時(shí)，交接班長(zhǎng)到各崗位巡邏一遍，檢查各崗位運(yùn)行情況可否正常，交接可否清楚。5.0巡邏的內(nèi)容5.1全面巡邏所管小區(qū)內(nèi)的安全隱患、消防違章、裝修違章、干凈衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)施可否完好，檢查各崗位運(yùn)行情況和員工工作狀態(tài)。5.2利用巡邏機(jī)遇與業(yè)戶進(jìn)行溝通。6.0巡邏值班崗位要領(lǐng)6.1值班人員可否按規(guī)定和工作程序執(zhí)勤；值班人員精神情況可否優(yōu)異；值班人員對(duì)業(yè)戶的服務(wù)可否合格；檢查值班崗位衛(wèi)生情況可否優(yōu)異。6.2崗位運(yùn)行情況：各種記錄填寫可否詳細(xì)、周祥、及時(shí)；崗位設(shè)施（如對(duì)講機(jī)、滅火器等）可否正常；檢查衛(wèi)生情況可否優(yōu)異。7.0轄區(qū)檢查要領(lǐng)7.1樓層巡邏巡樓人員乘電梯到天臺(tái)，從天臺(tái)走樓梯逐層巡邏到地下室從上至下仔細(xì)仔細(xì)地巡視一遍。樓層巡邏時(shí)，應(yīng)采用“望、聞、聽、問、切”?！巴毖劬Χ嗫炊嘤^察有無異常情況；“聞”鼻子多聞多嗅有無異常氣味；“聽”耳朵多聽有無異常響動(dòng)；“問”對(duì)可疑人員進(jìn)入小區(qū)多問多查問；“切”對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題或情況能辦理的及時(shí)辦理，不能夠獨(dú)自辦理的及時(shí)報(bào)告給部門領(lǐng)導(dǎo)。7.37.47.2消防巡邏及時(shí)發(fā)現(xiàn)和除掉各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施可否完好無缺，如有損壞或異常情況要及時(shí)記錄在案。情況嚴(yán)重的要馬上報(bào)告管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理，并填寫值班記錄。車庫(kù)巡邏引導(dǎo)車輛停放在指定車位，嚴(yán)禁亂停亂放。若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防道及非停車位有車輛停放，及時(shí)填寫違規(guī)記錄并通知相關(guān)車主將車輛停放好。檢查車況，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時(shí)報(bào)告向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理，并填寫好相應(yīng)記錄。裝修巡邏檢查施工人員有無出入證，證件可否相吻合，有無過期。對(duì)已過期的出入證應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以充公辦理，報(bào)相關(guān)部門并填寫記錄。檢查施工現(xiàn)場(chǎng)中有無按規(guī)定裝備滅火器，裝修施工過程中有無違反《裝修管理規(guī)定》及《裝修贊同證》中所規(guī)定的內(nèi)容。如有違反響及時(shí)勒令停工，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理。裝修現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必定檢查操作人員有無上崗證，相關(guān)防范措施可否落實(shí)到位。嚴(yán)禁裝修施工單位在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。裝修垃圾必定有袋裝，并按指定的線路堆放在指定的地址。嚴(yán)禁裝修施工單位在清運(yùn)垃圾車進(jìn)場(chǎng)前把垃圾搬出戶外。7.5巡邏時(shí)重點(diǎn)注意事項(xiàng)管理處、監(jiān)控中心、設(shè)施房、庫(kù)房、電梯等設(shè)施為巡邏重點(diǎn)部位，非工作人員未經(jīng)贊同擅自進(jìn)入該要害部門應(yīng)予以制止。每班次最少對(duì)要害部門巡邏2次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)加大巡邏力度，發(fā)現(xiàn)有異常時(shí)應(yīng)馬上向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，隨時(shí)與管理處保持聯(lián)系。巡邏到有危險(xiǎn)表記的要害部門時(shí)，應(yīng)注意自我安全保護(hù)，碰到陌生人時(shí)應(yīng)提高警惕同時(shí)注意安全防范。7.6巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題辦理要領(lǐng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫記錄。能辦理的應(yīng)馬上辦理解決；不能夠及時(shí)辦理的，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門辦理。巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要問題應(yīng)向管理處主任報(bào)告?？蛻舴?wù)部每日必定對(duì)巡邏記錄進(jìn)行審查，并歸檔保存。內(nèi)容總結(jié)

（1）公司物業(yè)管理處各部門巡邏規(guī)程

1.0目的

規(guī)范管理處各部門的巡邏工作并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問

題，保護(hù)小區(qū)安全序次，保障業(yè)戶正常的居家生活

（2）公司物業(yè)