軟件項(xiàng)目合同管理教材課件

第二章

軟件項(xiàng)目合同管理信管教研室李?yuàn)?011年9月第二章

軟件項(xiàng)目合同管理1

信息管理教研室：李?yuàn)?/p>

辦公室：A4201Email:

LiShan@PhoneNo:028-828781952成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺畔⒐芾斫萄惺遥豪願(yuàn)?成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)檶W(xué)習(xí)目標(biāo)和能力要求了解軟件項(xiàng)目合同的基本概念；了解需方（甲方）合同環(huán)境；了解供方（乙方）合同環(huán)境；了解企業(yè)內(nèi)部合同環(huán)境。3成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)檶W(xué)習(xí)目標(biāo)和能力要求了解軟件項(xiàng)目合同的基本概念；3成都東軟學(xué)院合同管理在項(xiàng)目開發(fā)路線圖的位置合同管理

生存期需求管理任務(wù)分解進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目估算質(zhì)量計(jì)劃配置計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目度量集成計(jì)劃跟蹤控制項(xiàng)目結(jié)束4成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾碓陧?xiàng)目開發(fā)路線圖的位置合同管理需求管軟件項(xiàng)目的生命周期

售前階段實(shí)施階段簽訂合同招標(biāo)、討論質(zhì)量/法律項(xiàng)目正式開始5成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)欆浖?xiàng)目的生命周期售前階段實(shí)施階段簽訂合同招標(biāo)、討論質(zhì)量/軟件項(xiàng)目合同主要是技術(shù)合同，技術(shù)合同是法人之間、法人與公民之間、公民之間以技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。軟件項(xiàng)目合同的定義6成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)欆浖?xiàng)目合同主要是技術(shù)合同，技術(shù)合同是法人之間、法人與公民之軟件項(xiàng)目合同的特征具有法律效力的文件甲乙雙方自愿達(dá)成的協(xié)議簽訂者具有相應(yīng)的法律能力有充分的簽約理由具有合法的目的7成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)欆浖?xiàng)目合同的特征具有法律效力的文件7成都東軟學(xué)院信管教研合同生存期的四個(gè)階段合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署8成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤嫫诘乃膫€(gè)階段合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署8成都東企業(yè)在甲（需）方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是提供準(zhǔn)確、清晰和完整的需求，選擇合格的乙（供）方并對(duì)采購(gòu)對(duì)象（‘采購(gòu)對(duì)象’包括產(chǎn)品、服務(wù)、人力資源等）進(jìn)行必要的驗(yàn)收。9成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫰髽I(yè)在甲（需）方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是提供準(zhǔn)確、清晰和完整的需方（甲方）合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束10成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺剑追剑┖贤h(huán)境合同準(zhǔn)備10成都東軟學(xué)院信管教研室李需方合同環(huán)境—合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購(gòu)需求定義)供方選擇合同文本準(zhǔn)備11成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購(gòu)需求定義)11成都東軟招標(biāo)書定義主要是甲方的需求定義，也就是甲方定義采購(gòu)的內(nèi)容。軟件項(xiàng)目采購(gòu)的是軟件產(chǎn)品，需要定義采購(gòu)的軟件需求，即提供完整清晰的軟件需求和項(xiàng)目軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，必要的時(shí)候明確合同的要求。合同準(zhǔn)備—招標(biāo)書定義12成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書定義主要是甲方的需求定義，也就是甲方定義采購(gòu)的內(nèi)容。合合同準(zhǔn)備—招標(biāo)書定義需方申請(qǐng)招標(biāo)文件需求定義商務(wù)條件確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購(gòu)需求認(rèn)可編寫招標(biāo)文件13成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—招標(biāo)書定義需方招標(biāo)需求商務(wù)條驗(yàn)收標(biāo)資料采購(gòu)需編寫招招標(biāo)書招標(biāo)書主要包括的三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標(biāo)說明。技術(shù)說明主要對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品或者委托的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述。商務(wù)說明主要包括合同條款。投標(biāo)說明主要是對(duì)項(xiàng)目背景、標(biāo)書的提交格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等作出確定。

招標(biāo)書是投標(biāo)人編寫投標(biāo)書的基礎(chǔ)，也是簽訂合同的基礎(chǔ)，必須小心謹(jǐn)慎，力求準(zhǔn)確完整。14成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書招標(biāo)書主要包括的三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標(biāo)說招標(biāo)書招標(biāo)書一般要明確投標(biāo)書的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括客觀和主觀的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一般包括：價(jià)格：包括產(chǎn)品以及產(chǎn)品提交后所發(fā)生的附屬費(fèi)用。對(duì)需求的理解：通過乙方提交的投標(biāo)書，評(píng)定乙方是否完全理解甲方的需求。產(chǎn)品的總成本：乙方所提供的產(chǎn)品是否有最低的總成本。技術(shù)能力：乙方是否具備保證項(xiàng)目所需要的技術(shù)手段和知識(shí)。管理能力：乙方是否具備保證項(xiàng)目成功的管理手段。財(cái)務(wù)能力：乙方是否具備必要的資金來源。15成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書招標(biāo)書一般要明確投標(biāo)書的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括客觀和主觀的評(píng)定招標(biāo)書國(guó)際上，招標(biāo)文件的類型主要有：投標(biāo)邀請(qǐng)(IFB,invitationforbidding)建議書提交邀請(qǐng)(RFP,requestforproposal)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)(RFQ,requestforquatation)談判邀請(qǐng)(INF,invitationfornegotiation)16成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書國(guó)際上，招標(biāo)文件的類型主要有：16成都東軟學(xué)院信管教合同準(zhǔn)備—供方選擇招標(biāo)文件招標(biāo)收集供方的建議書評(píng)定供方最終供方確定最終供方名單建議書17成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—供方選擇招標(biāo)文件招標(biāo)收集供方的建議書評(píng)定最終供方確供方選擇甲方在乙方選擇過程中的具體活動(dòng)描述如下：將招標(biāo)文件發(fā)給(或者賣給)具備競(jìng)標(biāo)條件的乙方。組織項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，并獲取競(jìng)標(biāo)單位的投標(biāo)書。根據(jù)招標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)標(biāo)單位的競(jìng)標(biāo)過程以及乙方提交的投標(biāo)書，確定競(jìng)標(biāo)單位的排名。確定最終選擇的乙方名單。18成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓竭x擇甲方在乙方選擇過程中的具體活動(dòng)描述如下：18成都東軟招標(biāo)招標(biāo)的方式也有很多種，例如公開招標(biāo)有限招標(biāo)多方洽談直接談判19成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)招標(biāo)的方式也有很多種，例如19成都東軟學(xué)院信管教研室合同準(zhǔn)備—編寫合同文本合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購(gòu)資料合同草案20成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—編寫合同文本合同草案制定合同草案評(píng)審合同草合同草案需方合同環(huán)境—合同簽署合同草案談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書21成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同簽署合同談判日程確定合同草案提交合同條款合甲方在合同簽署過程中的具體活動(dòng)包括：(p22)在簽署合同時(shí)，甲方會(huì)同時(shí)將工作任務(wù)說明（statementofwork,SOW)作為合同附件提交給乙方。工作任務(wù)說明是甲方描述的實(shí)現(xiàn)開發(fā)約定所要執(zhí)行的所有任務(wù)。22成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫦追皆诤贤炇疬^程中的具體活動(dòng)包括：(p22)22成都東軟學(xué)需方合同環(huán)境—合同管理對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過程違約事件處理過程23成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同管理對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過程23成都東軟合同管理—驗(yàn)收過程需求資料合同文本驗(yàn)收清單制定驗(yàn)收清單評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃制定驗(yàn)收計(jì)劃執(zhí)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收問題處理計(jì)劃驗(yàn)收?qǐng)?bào)告確認(rèn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告24成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼?yàn)收過程需求合同驗(yàn)收清單制定驗(yàn)收清單評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃制合同管理—違約事件處理過程違約事件報(bào)告違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告25成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼`約事件處理過程違約事違約事件通告處理方式確定處理需方合同環(huán)境—合同終止合同合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)26成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同終止合同合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)案例分析甲方公司：青橙數(shù)碼藝術(shù)公司采購(gòu)計(jì)劃：購(gòu)買30臺(tái)筆記本電腦預(yù)算價(jià)位：每臺(tái)6000元-9000元之間采購(gòu)意向品牌：惠普、東芝、IBM請(qǐng)甲方公司制定招標(biāo)書。27成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫚咐治黾追焦荆呵喑葦?shù)碼藝術(shù)公司27成都東軟學(xué)院信管教研企業(yè)在乙方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是了解清楚甲方的要求并判斷企業(yè)是否有能力來滿足這些需求。作為軟件開發(fā)商更多是乙方的角色。28成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫰髽I(yè)在乙方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是了解清楚甲方的要求并判斷企業(yè)供方（乙方）合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束29成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓剑ㄒ曳剑┖贤h(huán)境合同準(zhǔn)備29成都東軟學(xué)院信管教研室李供方合同環(huán)境—合同準(zhǔn)備項(xiàng)目分析競(jìng)標(biāo)能力評(píng)估可行性分析參加競(jìng)標(biāo)合同文本準(zhǔn)備30成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同準(zhǔn)備項(xiàng)目分析30成都東軟學(xué)院信管教研室合同準(zhǔn)備—項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析任務(wù)書招標(biāo)書需求管理者確定需求分析需求分析評(píng)審項(xiàng)目規(guī)模估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目初步實(shí)施規(guī)劃初步實(shí)施規(guī)劃評(píng)審需求分析報(bào)告項(xiàng)目初步計(jì)劃31成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析任務(wù)書招標(biāo)書需求管理者確定需求分析合同準(zhǔn)備—競(jìng)標(biāo)需求分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)能力要求確定人力資源要求確定實(shí)現(xiàn)環(huán)境要求確定資金、管理要求確定企業(yè)能力判定評(píng)估結(jié)果評(píng)審能力評(píng)估結(jié)果需求成熟度評(píng)估用戶支持保證評(píng)估用戶資金保證評(píng)估可行性分析項(xiàng)目決策編寫項(xiàng)目建議書參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目建議書32成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—競(jìng)標(biāo)需求分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)能力人力資源實(shí)現(xiàn)環(huán)境資投標(biāo)文件投標(biāo)文件主要有兩種類型：建議書(proposal)，是乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的性質(zhì)、目標(biāo)、功能等，提交的完整的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)等。報(bào)價(jià)單(quotation)，主要是乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品特定型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量等要求提交必要的報(bào)價(jià)材料等。33成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫷稑?biāo)文件投標(biāo)文件主要有兩種類型：33成都東軟學(xué)院信管教研室合同準(zhǔn)備—編寫合同文本采購(gòu)資料合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)合同草案34成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—編寫合同文本采購(gòu)合同草案制定合同草案評(píng)審合同草合同供方合同環(huán)境—合同簽署合同草案談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書35成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同簽署合同草案談判日程確定合同草案提交合同條供方合同環(huán)境—合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程合同修改控制違約事件處理過程產(chǎn)品提交過程產(chǎn)品維護(hù)過程

36成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程36成都東軟學(xué)院合同管理—合同跟蹤管理過程項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行跟蹤管理項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告合同責(zé)任落實(shí)需求變更處理產(chǎn)品驗(yàn)收37成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼贤櫣芾磉^程項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合合同管理—合同修改控制過程合同變更請(qǐng)求變更評(píng)估合同修改建議合同修改策略確定合同修改處理相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品調(diào)整處理結(jié)果報(bào)告處理報(bào)告38成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼贤薷目刂七^程合同變更請(qǐng)求變更合同修改建議合同修合同管理—違約事件處理過程違約事件報(bào)告違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告39成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼`約事件處理過程違約事違約事件通告處理方式確定處理合同管理—產(chǎn)品交付過程提交產(chǎn)品提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽字認(rèn)可通知相關(guān)各方40成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼a(chǎn)品交付過程提交產(chǎn)品提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽合同管理—產(chǎn)品維護(hù)過程維護(hù)需求維護(hù)需求記錄維護(hù)分類響應(yīng)策略維護(hù)需求確認(rèn)維護(hù)需求評(píng)估維護(hù)協(xié)議確立維護(hù)任務(wù)下達(dá)維護(hù)任務(wù)單41成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼a(chǎn)品維護(hù)過程維護(hù)維護(hù)需求記錄維護(hù)分類響應(yīng)策略維護(hù)需供方合同環(huán)境—合同終止合同合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)42成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同終止合同合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)案例分析乙方公司：聯(lián)想電腦成都分公司獲悉了甲方公司的筆記本電腦購(gòu)買意向，希望能參與投標(biāo)并力爭(zhēng)獲得訂單，希望能以每臺(tái)6500元的價(jià)格出售給甲方。請(qǐng)乙方公司制定投標(biāo)書。43成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫚咐治鲆曳焦荆郝?lián)想電腦成都分公司43成都東軟學(xué)院信管教企業(yè)內(nèi)部合同環(huán)境企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施的核心是確定任務(wù)范圍和相關(guān)各方進(jìn)行有效地配合，這可以通過相關(guān)各方之間的“協(xié)議”來保證。因此，在內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施中，僅僅在合同簽署過程中定義了一個(gè)協(xié)議簽署過程。此處協(xié)議可視作為“合同”，但無特別的商業(yè)約束。其它方面可參考甲乙方的過程。44成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫰髽I(yè)內(nèi)部合同環(huán)境企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施的核心是確定任務(wù)范圍和相關(guān)各案例分析甲方：某教育機(jī)構(gòu)乙方：某技術(shù)發(fā)展有限公司（軟件企業(yè)）內(nèi)容：甲方欲開發(fā)一個(gè)能夠統(tǒng)籌管理機(jī)構(gòu)內(nèi)五千多位學(xué)員信息的學(xué)員管理系統(tǒng)。希望能在三月內(nèi)啟動(dòng)該系統(tǒng)的開發(fā)活動(dòng)，15個(gè)月內(nèi)得到一個(gè)功能完備的學(xué)員管理系統(tǒng)并投入使用。45成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫚咐治黾追剑耗辰逃龣C(jī)構(gòu)45成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣ㄒ遥┓胶贤h(huán)境合同準(zhǔn)備:SOW(工作說明書）合同簽署：合同任務(wù)書合同管理合同結(jié)束46成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣ㄒ遥┓胶贤h(huán)境合同準(zhǔn)備:SOW(工作說明書）46成都東THANKYOU!!!47成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)橳HANKYOU!!!47成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫟诙?/p>

軟件項(xiàng)目合同管理信管教研室李?yuàn)?011年9月第二章

軟件項(xiàng)目合同管理48

信息管理教研室：李?yuàn)?/p>

辦公室：A4201Email:

LiShan@PhoneNo:028-8287819549成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺畔⒐芾斫萄惺遥豪願(yuàn)?成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)檶W(xué)習(xí)目標(biāo)和能力要求了解軟件項(xiàng)目合同的基本概念；了解需方（甲方）合同環(huán)境；了解供方（乙方）合同環(huán)境；了解企業(yè)內(nèi)部合同環(huán)境。50成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)檶W(xué)習(xí)目標(biāo)和能力要求了解軟件項(xiàng)目合同的基本概念；3成都東軟學(xué)院合同管理在項(xiàng)目開發(fā)路線圖的位置合同管理

生存期需求管理任務(wù)分解進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目估算質(zhì)量計(jì)劃配置計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目度量集成計(jì)劃跟蹤控制項(xiàng)目結(jié)束51成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾碓陧?xiàng)目開發(fā)路線圖的位置合同管理需求管軟件項(xiàng)目的生命周期

售前階段實(shí)施階段簽訂合同招標(biāo)、討論質(zhì)量/法律項(xiàng)目正式開始52成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)欆浖?xiàng)目的生命周期售前階段實(shí)施階段簽訂合同招標(biāo)、討論質(zhì)量/軟件項(xiàng)目合同主要是技術(shù)合同，技術(shù)合同是法人之間、法人與公民之間、公民之間以技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。軟件項(xiàng)目合同的定義53成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)欆浖?xiàng)目合同主要是技術(shù)合同，技術(shù)合同是法人之間、法人與公民之軟件項(xiàng)目合同的特征具有法律效力的文件甲乙雙方自愿達(dá)成的協(xié)議簽訂者具有相應(yīng)的法律能力有充分的簽約理由具有合法的目的54成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)欆浖?xiàng)目合同的特征具有法律效力的文件7成都東軟學(xué)院信管教研合同生存期的四個(gè)階段合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署55成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤嫫诘乃膫€(gè)階段合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署8成都東企業(yè)在甲（需）方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是提供準(zhǔn)確、清晰和完整的需求，選擇合格的乙（供）方并對(duì)采購(gòu)對(duì)象（‘采購(gòu)對(duì)象’包括產(chǎn)品、服務(wù)、人力資源等）進(jìn)行必要的驗(yàn)收。56成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫰髽I(yè)在甲（需）方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是提供準(zhǔn)確、清晰和完整的需方（甲方）合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束57成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺剑追剑┖贤h(huán)境合同準(zhǔn)備10成都東軟學(xué)院信管教研室李需方合同環(huán)境—合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購(gòu)需求定義)供方選擇合同文本準(zhǔn)備58成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購(gòu)需求定義)11成都東軟招標(biāo)書定義主要是甲方的需求定義，也就是甲方定義采購(gòu)的內(nèi)容。軟件項(xiàng)目采購(gòu)的是軟件產(chǎn)品，需要定義采購(gòu)的軟件需求，即提供完整清晰的軟件需求和項(xiàng)目軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，必要的時(shí)候明確合同的要求。合同準(zhǔn)備—招標(biāo)書定義59成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書定義主要是甲方的需求定義，也就是甲方定義采購(gòu)的內(nèi)容。合合同準(zhǔn)備—招標(biāo)書定義需方申請(qǐng)招標(biāo)文件需求定義商務(wù)條件確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購(gòu)需求認(rèn)可編寫招標(biāo)文件60成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—招標(biāo)書定義需方招標(biāo)需求商務(wù)條驗(yàn)收標(biāo)資料采購(gòu)需編寫招招標(biāo)書招標(biāo)書主要包括的三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標(biāo)說明。技術(shù)說明主要對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品或者委托的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述。商務(wù)說明主要包括合同條款。投標(biāo)說明主要是對(duì)項(xiàng)目背景、標(biāo)書的提交格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等作出確定。

招標(biāo)書是投標(biāo)人編寫投標(biāo)書的基礎(chǔ)，也是簽訂合同的基礎(chǔ)，必須小心謹(jǐn)慎，力求準(zhǔn)確完整。61成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書招標(biāo)書主要包括的三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標(biāo)說招標(biāo)書招標(biāo)書一般要明確投標(biāo)書的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括客觀和主觀的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一般包括：價(jià)格：包括產(chǎn)品以及產(chǎn)品提交后所發(fā)生的附屬費(fèi)用。對(duì)需求的理解：通過乙方提交的投標(biāo)書，評(píng)定乙方是否完全理解甲方的需求。產(chǎn)品的總成本：乙方所提供的產(chǎn)品是否有最低的總成本。技術(shù)能力：乙方是否具備保證項(xiàng)目所需要的技術(shù)手段和知識(shí)。管理能力：乙方是否具備保證項(xiàng)目成功的管理手段。財(cái)務(wù)能力：乙方是否具備必要的資金來源。62成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書招標(biāo)書一般要明確投標(biāo)書的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括客觀和主觀的評(píng)定招標(biāo)書國(guó)際上，招標(biāo)文件的類型主要有：投標(biāo)邀請(qǐng)(IFB,invitationforbidding)建議書提交邀請(qǐng)(RFP,requestforproposal)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)(RFQ,requestforquatation)談判邀請(qǐng)(INF,invitationfornegotiation)63成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)書國(guó)際上，招標(biāo)文件的類型主要有：16成都東軟學(xué)院信管教合同準(zhǔn)備—供方選擇招標(biāo)文件招標(biāo)收集供方的建議書評(píng)定供方最終供方確定最終供方名單建議書64成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—供方選擇招標(biāo)文件招標(biāo)收集供方的建議書評(píng)定最終供方確供方選擇甲方在乙方選擇過程中的具體活動(dòng)描述如下：將招標(biāo)文件發(fā)給(或者賣給)具備競(jìng)標(biāo)條件的乙方。組織項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，并獲取競(jìng)標(biāo)單位的投標(biāo)書。根據(jù)招標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)標(biāo)單位的競(jìng)標(biāo)過程以及乙方提交的投標(biāo)書，確定競(jìng)標(biāo)單位的排名。確定最終選擇的乙方名單。65成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓竭x擇甲方在乙方選擇過程中的具體活動(dòng)描述如下：18成都東軟招標(biāo)招標(biāo)的方式也有很多種，例如公開招標(biāo)有限招標(biāo)多方洽談直接談判66成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫿袠?biāo)招標(biāo)的方式也有很多種，例如19成都東軟學(xué)院信管教研室合同準(zhǔn)備—編寫合同文本合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購(gòu)資料合同草案67成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—編寫合同文本合同草案制定合同草案評(píng)審合同草合同草案需方合同環(huán)境—合同簽署合同草案談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書68成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同簽署合同談判日程確定合同草案提交合同條款合甲方在合同簽署過程中的具體活動(dòng)包括：(p22)在簽署合同時(shí)，甲方會(huì)同時(shí)將工作任務(wù)說明（statementofwork,SOW)作為合同附件提交給乙方。工作任務(wù)說明是甲方描述的實(shí)現(xiàn)開發(fā)約定所要執(zhí)行的所有任務(wù)。69成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫦追皆诤贤炇疬^程中的具體活動(dòng)包括：(p22)22成都東軟學(xué)需方合同環(huán)境—合同管理對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過程違約事件處理過程70成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同管理對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過程23成都東軟合同管理—驗(yàn)收過程需求資料合同文本驗(yàn)收清單制定驗(yàn)收清單評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃制定驗(yàn)收計(jì)劃執(zhí)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收問題處理計(jì)劃驗(yàn)收?qǐng)?bào)告確認(rèn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告71成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼?yàn)收過程需求合同驗(yàn)收清單制定驗(yàn)收清單評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃制合同管理—違約事件處理過程違約事件報(bào)告違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告72成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼`約事件處理過程違約事違約事件通告處理方式確定處理需方合同環(huán)境—合同終止合同合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)73成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫺璺胶贤h(huán)境—合同終止合同合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)案例分析甲方公司：青橙數(shù)碼藝術(shù)公司采購(gòu)計(jì)劃：購(gòu)買30臺(tái)筆記本電腦預(yù)算價(jià)位：每臺(tái)6000元-9000元之間采購(gòu)意向品牌：惠普、東芝、IBM請(qǐng)甲方公司制定招標(biāo)書。74成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫚咐治黾追焦荆呵喑葦?shù)碼藝術(shù)公司27成都東軟學(xué)院信管教研企業(yè)在乙方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是了解清楚甲方的要求并判斷企業(yè)是否有能力來滿足這些需求。作為軟件開發(fā)商更多是乙方的角色。75成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫰髽I(yè)在乙方合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素是了解清楚甲方的要求并判斷企業(yè)供方（乙方）合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束76成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓剑ㄒ曳剑┖贤h(huán)境合同準(zhǔn)備29成都東軟學(xué)院信管教研室李供方合同環(huán)境—合同準(zhǔn)備項(xiàng)目分析競(jìng)標(biāo)能力評(píng)估可行性分析參加競(jìng)標(biāo)合同文本準(zhǔn)備77成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同準(zhǔn)備項(xiàng)目分析30成都東軟學(xué)院信管教研室合同準(zhǔn)備—項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析任務(wù)書招標(biāo)書需求管理者確定需求分析需求分析評(píng)審項(xiàng)目規(guī)模估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目初步實(shí)施規(guī)劃初步實(shí)施規(guī)劃評(píng)審需求分析報(bào)告項(xiàng)目初步計(jì)劃78成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析任務(wù)書招標(biāo)書需求管理者確定需求分析合同準(zhǔn)備—競(jìng)標(biāo)需求分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)能力要求確定人力資源要求確定實(shí)現(xiàn)環(huán)境要求確定資金、管理要求確定企業(yè)能力判定評(píng)估結(jié)果評(píng)審能力評(píng)估結(jié)果需求成熟度評(píng)估用戶支持保證評(píng)估用戶資金保證評(píng)估可行性分析項(xiàng)目決策編寫項(xiàng)目建議書參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目建議書79成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—競(jìng)標(biāo)需求分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)能力人力資源實(shí)現(xiàn)環(huán)境資投標(biāo)文件投標(biāo)文件主要有兩種類型：建議書(proposal)，是乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的性質(zhì)、目標(biāo)、功能等，提交的完整的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)等。報(bào)價(jià)單(quotation)，主要是乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品特定型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量等要求提交必要的報(bào)價(jià)材料等。80成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫷稑?biāo)文件投標(biāo)文件主要有兩種類型：33成都東軟學(xué)院信管教研室合同準(zhǔn)備—編寫合同文本采購(gòu)資料合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)合同草案81成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤瑴?zhǔn)備—編寫合同文本采購(gòu)合同草案制定合同草案評(píng)審合同草合同供方合同環(huán)境—合同簽署合同草案談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書82成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同簽署合同草案談判日程確定合同草案提交合同條供方合同環(huán)境—合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程合同修改控制違約事件處理過程產(chǎn)品提交過程產(chǎn)品維護(hù)過程

83成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫣┓胶贤h(huán)境—合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程36成都東軟學(xué)院合同管理—合同跟蹤管理過程項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行跟蹤管理項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告合同責(zé)任落實(shí)需求變更處理產(chǎn)品驗(yàn)收84成都東軟學(xué)院信管教研室李?yuàn)櫤贤芾怼贤櫣芾磉^程項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合合同管理—合同