醫(yī)院各個(gè)崗位績效考核指標(biāo)

醫(yī)務(wù)科副主任績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1各醫(yī)療委員會(huì)召集次數(shù)召集醫(yī)療質(zhì)量控制委員會(huì)、病管理委員會(huì)、醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)、院內(nèi)感染管理等委員會(huì)的次數(shù)1）按規(guī)定定期召集，得100分2）母缺次，減分，累計(jì)取低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算會(huì)議召集記錄2病房巡視次數(shù)病房巡視，查看重點(diǎn)病人和病區(qū)整體情況次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病房巡視記錄3掌握危重及特殊病人情況深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情況次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病房巡視記錄4組織會(huì)診、治療、搶救及時(shí)組織重大手術(shù)及危重病人的會(huì)診討論、治療、搶救，無延誤現(xiàn)象1）無延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄5組織人員調(diào)動(dòng)、藥品配備組織人員調(diào)動(dòng)、藥品配備，無差錯(cuò)和拖延現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和拖延現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和拖延現(xiàn)象次，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄6醫(yī)療質(zhì)控體系建設(shè)建立醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面質(zhì)量管理辦法，無明顯的錯(cuò)漏處1）無明顯的錯(cuò)漏處，得100分2）每出現(xiàn)處，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算醫(yī)療質(zhì)控制度

7質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例制定修改制訂和完善質(zhì)量工作獎(jiǎng)懲條例，無明顯的錯(cuò)漏處1）無明顯的錯(cuò)漏處，得100分2）每出現(xiàn)處，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例8醫(yī)療質(zhì)控環(huán)節(jié)檢查醫(yī)療質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)檢查，無較重大問題遺漏未查出現(xiàn)象1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問題，得100分2）每遺漏未查出—處，減—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄、相關(guān)投訴9醫(yī)療文件書寫檢查醫(yī)療醫(yī)技科室醫(yī)療文件書寫情況檢查，無遺漏未查出問題現(xiàn)象1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象，得100分2）每遺漏未查出處，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄10醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)處理及時(shí)性及時(shí)處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)等事件，無拖延現(xiàn)象1）及時(shí)處理，得100分2）母無故拖延天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄11監(jiān)督情報(bào)室、圖書室、計(jì)生辦工作指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)學(xué)情報(bào)室、圖書室、計(jì)劃生育辦公室工作，無因管理疏漏發(fā)生差錯(cuò)1）無差錯(cuò)發(fā)生，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)—次，減—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)報(bào)告、通報(bào)序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1新技術(shù)、新療法推廣有計(jì)劃地開展新的診療技術(shù)，健全新技術(shù)、新療法的常規(guī)及操作規(guī)程，對提高診療水平有較大幫助直接領(lǐng)導(dǎo)2醫(yī)療人員培養(yǎng)合理安排調(diào)度業(yè)務(wù)人員的科室輪轉(zhuǎn)，協(xié)同科教辦，選送醫(yī)療業(yè)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修，培養(yǎng)效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)3公共衛(wèi)生事件處理合理制訂突發(fā)性公共衛(wèi)生事件預(yù)案，組建應(yīng)急醫(yī)療小組，迅速有效地進(jìn)行應(yīng)急處理直接領(lǐng)導(dǎo)

序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1醫(yī)療事故（一票否決）醫(yī)療人員由于非客觀原因發(fā)生醫(yī)療事故直接領(lǐng)導(dǎo)2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（一票否決）醫(yī)療人員出現(xiàn)收受紅包、回扣、開單提成等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為相關(guān)的投訴、處罰記錄醫(yī)務(wù)科住院總醫(yī)師績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1統(tǒng)計(jì)醫(yī)療工作量及時(shí)性和準(zhǔn)確性及時(shí)統(tǒng)計(jì)每日各醫(yī)療單位，包括門診、各病區(qū)的工作量，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，也分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算統(tǒng)計(jì)記錄2晨交班匯報(bào)準(zhǔn)確性晨會(huì)上交班，匯報(bào)工作量和夜間重要醫(yī)療事件，無匯報(bào)不準(zhǔn)確現(xiàn)象1）無匯報(bào)不準(zhǔn)確現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)匯報(bào)不準(zhǔn)確現(xiàn)象次，此分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算匯報(bào)記錄3危重病人治療搶救組織、參與臨床危重病人的治療搶救，無延誤現(xiàn)象1）無延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄

4檢查住院醫(yī)師夜間工作檢查住院醫(yī)師夜間工作，無遺漏未查出問題現(xiàn)象1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象，得100分2）每遺漏未查出—處，減—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄5聯(lián)系化驗(yàn)檢查及時(shí)性及時(shí)聯(lián)系急診胃鏡、床旁X線、麻醉、特殊化驗(yàn)檢查等，無延誤現(xiàn)象1）無延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄6通知三線及時(shí)性將疑難危重病情及時(shí)通知三線，無延誤現(xiàn)象1）無延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)延—次，減—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄7醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)處理及時(shí)性及時(shí)處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)等事件，無拖延現(xiàn)象1）及時(shí)處理，得100分2）母無故拖延天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1指導(dǎo)夜間、節(jié)假日診療指導(dǎo)夜間、節(jié)假日患者的病情處理工作，評(píng)價(jià)滿意度咼直接領(lǐng)導(dǎo)2檢查搶救準(zhǔn)備有計(jì)劃地在節(jié)假日前檢查各科搶救藥品、設(shè)備的準(zhǔn)備情況，保障搶救所需直接領(lǐng)導(dǎo)3組織應(yīng)急小分隊(duì)有序地組織節(jié)日期間應(yīng)急小分隊(duì)的工作，保障應(yīng)急所需直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1醫(yī)療事故（一票否決）醫(yī)療人員由于非客觀原因發(fā)生醫(yī)療事故直接領(lǐng)導(dǎo)

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（一票否決）醫(yī)療人員出現(xiàn)收受紅包、回扣、開單提成等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為相關(guān)的投訴、處罰記錄醫(yī)務(wù)科計(jì)生辦負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1計(jì)劃生育工作計(jì)劃及總結(jié)制訂及時(shí)性按照醫(yī)務(wù)科的要求，按規(guī)定時(shí)間完成計(jì)劃生育工作總結(jié)及工作計(jì)劃的編寫、上交1）在規(guī)定時(shí)間上交，得100分2）比目標(biāo)值每延遲天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)記錄2孕產(chǎn)期管理開展孕產(chǎn)期管理，對計(jì)劃內(nèi)懷孕人數(shù)及時(shí)掌握，無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象1）無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)—例，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)通報(bào)3重點(diǎn)人員計(jì)生管理對長期病休、外出學(xué)習(xí)、未婚青年人員的計(jì)生管理，無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象1）無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象例，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)通報(bào)4院流動(dòng)人口計(jì)生管理督促外地已婚育齡婦女進(jìn)行孕檢，無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象1）無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象例，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)通報(bào)

5避孕藥具發(fā)放避孕藥具的發(fā)放工作，做到帳卡符合，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)發(fā)生，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算發(fā)放記錄、帳卡6疫情卡片管理全院疫情卡片核對、登記、收發(fā)和網(wǎng)上直報(bào)，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，心分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄7死亡卡片管理全院病人死亡卡片核對、登記、收發(fā)和網(wǎng)上直報(bào)，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，4分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄8直接下屬績效考核的組織管理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成直接下屬的績效考核1）按時(shí)完成，得100分2）比目標(biāo)值每延時(shí)天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核相關(guān)記錄9直接下屬績效考核合規(guī)性直接下屬因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考核不公平等原因向上級(jí)投訴次數(shù)1）=1目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核投訴記錄序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1組織計(jì)生學(xué)習(xí)有計(jì)劃地組織計(jì)劃生育協(xié)會(huì)委員、計(jì)劃生育宣傳員、職工進(jìn)行計(jì)劃生育學(xué)習(xí)，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)2女職工計(jì)生管理組織為女職工辦理《生育服務(wù)證》，進(jìn)行已婚婦女的孕期保健宣傳，工作有序，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)

3指導(dǎo)醫(yī)生填寫卡片制定指導(dǎo)醫(yī)生正確填寫疫情報(bào)告卡片的計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1醫(yī)務(wù)科計(jì)生、疫情管理績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1孕產(chǎn)期管理開展孕產(chǎn)期管理，對計(jì)劃內(nèi)懷孕人數(shù)及時(shí)掌握，無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象1）無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象例，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)通報(bào)2重點(diǎn)人員計(jì)生管理對長期病休、外出學(xué)習(xí)、未婚青年人員的計(jì)生管理，無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象1）無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象例，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)通報(bào)

3院流動(dòng)人口計(jì)生管理督促外地已婚育齡婦女進(jìn)行孕檢，無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象1）無因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)因疏漏產(chǎn)生違反計(jì)生政策現(xiàn)象例，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄、相關(guān)通報(bào)4避孕藥具發(fā)放避孕藥具的發(fā)放工作，做到帳卡符合，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)發(fā)生，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算發(fā)放記錄、帳卡5疫情卡片管理全院疫情卡片核對、登記、收發(fā)和網(wǎng)上直報(bào)，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，4分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄6死亡卡片管理全院病人死亡卡片核對、登記、收發(fā)和網(wǎng)上直報(bào)，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，丄分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1組織計(jì)生學(xué)習(xí)有計(jì)劃地組織計(jì)劃生育協(xié)會(huì)委員、計(jì)劃生育宣傳員、職工進(jìn)行計(jì)劃生育學(xué)習(xí)，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)2女職工計(jì)生管理組織為女職工辦理《生育服務(wù)證》，進(jìn)行已婚婦女的孕期保健宣傳，工作有序，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)3指導(dǎo)醫(yī)生填寫卡片制定指導(dǎo)醫(yī)生正確填寫疫情報(bào)告卡片的計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行直接領(lǐng)導(dǎo)

序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1醫(yī)務(wù)科內(nèi)勤績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1文件日常管理文件的日常管理工作，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算文件記錄2會(huì)診服務(wù)工作院內(nèi)院外會(huì)診的服務(wù)工作，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄3安排值班安排二線和三線醫(yī)師值班、專家會(huì)診值班，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算排班記錄4安排專家出診安排專家出診時(shí)間，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算排班記錄

5統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作及時(shí)性和準(zhǔn)確性專家和醫(yī)師工作的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，無差錯(cuò)和延誤發(fā)生1）無差錯(cuò)和延誤，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算統(tǒng)計(jì)材料6登記建檔工作外出學(xué)習(xí)人員的登記統(tǒng)計(jì)和技術(shù)檔案的登記建檔，無差錯(cuò)發(fā)生1）無差錯(cuò)，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算登記記錄、檔案材料序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1接待咨詢、投訴、信訪積極熱情地接待各類人員咨詢、投訴、信訪工作，妥善解決有關(guān)問題直接領(lǐng)導(dǎo)2固定資產(chǎn)的管理有計(jì)劃、規(guī)范化地進(jìn)行科內(nèi)固定資產(chǎn)的管理直接領(lǐng)導(dǎo)3辦公物品管理及時(shí)進(jìn)行科內(nèi)辦公物品的領(lǐng)取、發(fā)放、保管等工作，保障日常工作需要直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科圖書室負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1圖書管理工作計(jì)劃及總結(jié)制訂及時(shí)性按照醫(yī)務(wù)科的要求，按規(guī)定時(shí)間完成圖書管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃的編寫、上交1）在規(guī)定時(shí)間上交，得100分2）比目標(biāo)值每多天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)記錄2搜集圖書需求信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性及時(shí)搜集一線人員對圖書信息的需求情況，無不準(zhǔn)確和延誤現(xiàn)象1）無不準(zhǔn)確和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)不準(zhǔn)確和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄3期刊訂閱、圖書采購及時(shí)性、準(zhǔn)確性中外文期刊訂閱、圖書的采購工作，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄4圖書和期刊管理及時(shí)性、準(zhǔn)確性中外文圖書和期刊的核對、驗(yàn)收、館藏登記工作，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄

5圖書帳目登記及時(shí)性、準(zhǔn)確性圖書的總帳、固定資產(chǎn)帳登記工作，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄6直接下屬績效考核的組織管理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成直接下屬的績效考核1）按時(shí)完成，得100分2）比目標(biāo)值每延遲天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核相關(guān)記錄7直接下屬績效考核合規(guī)性直接下屬因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考核不公平等原因向上級(jí)投訴次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每提高次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核投訴記錄序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1到其他圖書館借閱、查詢積極為讀者到其他圖書館借閱、查詢圖書資料工作，評(píng)價(jià)滿意度高直接領(lǐng)導(dǎo)2圖書業(yè)務(wù)聯(lián)系及時(shí)和醫(yī)科院情報(bào)所、北京醫(yī)學(xué)情報(bào)所、醫(yī)學(xué)圖書館協(xié)會(huì)、郵局等開展業(yè)務(wù)聯(lián)系，工作有序直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1

醫(yī)務(wù)科圖書室管理績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1搜集圖書需求信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性及時(shí)搜集一線人員對圖書信息的需求情況，無不準(zhǔn)確和延誤現(xiàn)象1）無不準(zhǔn)確和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)不準(zhǔn)確和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄2期刊訂閱、圖書采購及時(shí)性、準(zhǔn)確性中外文期刊訂閱、圖書的采購工作，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄3圖書和期刊管理及時(shí)性、準(zhǔn)確性中外文圖書和期刊的核對、驗(yàn)收、館藏登記工作，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄4圖書帳目登記及時(shí)性、準(zhǔn)確性圖書的總帳、固定資產(chǎn)帳登記工作，無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象1）無差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)差錯(cuò)和延誤現(xiàn)象次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源

1報(bào)紙管理有計(jì)劃地進(jìn)行報(bào)紙的管理工作，從訂報(bào)清單上報(bào)，到報(bào)紙裝訂及年終整理，工作有序開展直接領(lǐng)導(dǎo)2到其他圖書館借閱、查詢積極為讀者到其他圖書館借閱、查詢圖書資料工作，評(píng)價(jià)滿意度高直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1醫(yī)務(wù)科醫(yī)療管理績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1檢查查房執(zhí)行情況監(jiān)督檢查三級(jí)查房落實(shí)情況，無遺漏未查出問題現(xiàn)象1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象，得100分2）每遺漏未查出處，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄2組織會(huì)診、治療、搶救及時(shí)組織重大手術(shù)及危重病人的會(huì)診討論、治療、搶救，無延誤現(xiàn)象1）無延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄

3醫(yī)療文件書寫檢查檢查死亡記錄、疑難病歷討論記錄、差錯(cuò)登記記錄、誤診登記記錄、搶救記錄、交接班記錄等醫(yī)療醫(yī)療文件書寫情況，無遺漏未查出問題現(xiàn)象1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象，得100分2）每遺漏未查出處，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄4檢查門急診處方負(fù)責(zé)檢查門急診處方，無遺漏未查出問題現(xiàn)象1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象，得100分2）每遺漏未查出—處，減—分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄5掌握危重及特殊病人情況深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情況次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病房巡視記錄6醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)處理及時(shí)性及時(shí)處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)等事件，無拖延現(xiàn)象1）及時(shí)處理，得100分2）母無故拖延天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算工作記錄7病房巡視次數(shù)病房巡視，查看重點(diǎn)病人和病區(qū)整體情況次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每降低次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算病房巡視記錄8醫(yī)療質(zhì)控環(huán)節(jié)檢查醫(yī)療質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)檢查，無較重大問題遺漏未查出現(xiàn)象1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問題，得100分2）每遺漏未查出處，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算檢查記錄、相關(guān)投訴9毒麻、精神藥品管理毒麻、精神藥品管理工作，無一般性差錯(cuò)發(fā)生1）無一般性差錯(cuò)發(fā)生，得100分2）每出現(xiàn)一般性差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)通報(bào)、相關(guān)投訴

10放射防護(hù)監(jiān)督放射防護(hù)監(jiān)督管理工作，無一般性差錯(cuò)發(fā)生1）無一般性差錯(cuò)發(fā)生，得100分2）每出現(xiàn)一般性差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)通報(bào)、相關(guān)投訴11生育管理產(chǎn)前、助產(chǎn)及計(jì)劃生育管理工作，無一般性差錯(cuò)發(fā)生1）無一般性差錯(cuò)發(fā)生，得100分2）每出現(xiàn)一般性差錯(cuò)次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算相關(guān)通報(bào)、相關(guān)投訴12疫情報(bào)告及時(shí)進(jìn)行疫情報(bào)告工作，無延誤現(xiàn)象1）無延誤現(xiàn)象，得100分2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算疫情報(bào)告序號(hào)GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1病人滿意度調(diào)查有計(jì)劃地記錄了解并征求病人及家屬意見，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，工作有序，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)2醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理制定組織并管理醫(yī)師執(zhí)業(yè)方面工作的計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行直接領(lǐng)導(dǎo)3醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)員管理制定醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)員管理工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行直接領(lǐng)導(dǎo)序號(hào)否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1醫(yī)療事故（一票否決）醫(yī)療人員由于非客觀原因發(fā)生醫(yī)療事故直接領(lǐng)導(dǎo)

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（一票否決）醫(yī)療人員出現(xiàn)收受紅包、回扣、開單提成等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為相關(guān)的投訴、處罰記錄醫(yī)務(wù)科醫(yī)學(xué)情報(bào)室負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)定義評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1醫(yī)學(xué)情報(bào)工作計(jì)劃及總結(jié)制訂及時(shí)性按照醫(yī)務(wù)科的要求，按規(guī)定時(shí)間完成醫(yī)學(xué)情報(bào)工作總結(jié)及工作計(jì)劃的編寫、上交1）在規(guī)定時(shí)間上交，得100分2）比目標(biāo)值每多天，減分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)記錄2醫(yī)學(xué)情報(bào)搜集及