加油站員工的角色與成長

廣東石油加油站新員工入職培訓(xùn)2.加油站員工的角色與成長加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!加油站員工的角色與成長本章可以學(xué)習(xí)到中國石化員工守則的相關(guān)內(nèi)容，明確中國石化企業(yè)員工行為規(guī)范和職業(yè)道德，了解加油站員工崗位職責(zé)、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展以及成長通道，相信我們將與企業(yè)共同成長。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!4.加油員的培訓(xùn)與發(fā)展3.加油站人事與勞資管理2.加油站員工崗位職責(zé)5.加油員的成長6.建康心態(tài)建立與和諧人際關(guān)系1.員工守則加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!

一、什么是《員工守則》？頒布時(shí)間：2008年1月1日中國石化集團(tuán)公司成立以來編寫的部員工守則，是集體智慧的結(jié)晶。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!1、具有石油石化的行業(yè)特點(diǎn)；2、具有國有企業(yè)和國有控股公司的特點(diǎn)；3、是中國石油石化企業(yè)文化的基礎(chǔ)。三、重要特點(diǎn)加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!部分總經(jīng)理致辭

加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!適用范圍：公司所有員工約束力：依法制定的員工行為規(guī)范，對從業(yè)行為作出了最基本的規(guī)定和要求，是在公司從業(yè)的行為指南。與規(guī)章制度的關(guān)系：是公司的制度規(guī)范，凝煉了公司規(guī)章制度的要求。咨詢途徑：對《員工守則》存在疑問，可以向直接上級、人事部門或其他相關(guān)主管部門進(jìn)行咨詢。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!8

忠誠企業(yè)誠實(shí)守信愛崗敬業(yè)遵章守紀(jì)遵守公德

加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!第四部分行為規(guī)范加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!公司資源：包括財(cái)產(chǎn)（即固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、流動資金等）、人力、物資等。按規(guī)定節(jié)約使用公司資源，有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費(fèi)和用于謀取私利。業(yè)務(wù)活動：合法、合規(guī)、誠信地開展公司的業(yè)務(wù)活動。利益調(diào)節(jié)：在工作時(shí)間以外的個(gè)人行為和活動一般不會受到公司干涉，但如果個(gè)人行為和活動損害或可能損害公司利益和形象時(shí)，須立即停止該行為或活動。廉潔自律：要熟知并嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!儀表禮儀：員工必須使自己的儀表修飾與工作場合相適應(yīng)。辦公禮儀：員工在工作期間必須將自身工作產(chǎn)生的環(huán)境影響降低到最小程度，提高整體工作效率。語言禮儀：要注意語言的具體內(nèi)容和表達(dá)方式，注重效果。遵循基本的工作禮儀、禮貌、規(guī)范，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)與風(fēng)范。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!12

HSE是指安全、環(huán)境與健康。石油化工是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，您的絲毫麻痹大意，都有可能給您和他人帶來傷害。

您必須掌握公司HSE管理規(guī)定和相關(guān)知識與技能，了解應(yīng)對突發(fā)事件的知識，并嚴(yán)格按照HSE規(guī)定和要求約束自己的行為，做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害），保護(hù)環(huán)境。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!加油站危害因素及HSE活動行為要求危害因素明火靜電雷電電氣類漏電、短路或閃爆；在加油站內(nèi)敲打鐵器或維修等作業(yè)等。手機(jī)電滋波；汽車發(fā)動機(jī)等熾熱的表面；加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!危險(xiǎn)有害因素控制遵守制度、按章操作加油站嚴(yán)禁煙火。嚴(yán)禁在加油站內(nèi)接聽、撥打手機(jī)。禁止直接向塑料桶直接加注油品。嚴(yán)禁在加油作業(yè)區(qū)域修理車輛。汽車進(jìn)站熄火加油，摩托車熄火推進(jìn)站加油，加完油后要推離加油機(jī)5m以外發(fā)動。高強(qiáng)電閃、雷擊頻繁天氣，禁止加油和接卸油作業(yè)。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!識別危害，不斷改進(jìn)提出HSE建議。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)工作中存在危害或潛在危害，而我們自己不能控制時(shí)，我們應(yīng)該提出HSE的建議，可以采取以下兩種方法：與我們的主管溝通。HSE未遂事故上報(bào)。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!16

員工應(yīng)自覺遵守公司的保密規(guī)定和要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密的行為。知識產(chǎn)權(quán)：員保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。商業(yè)秘密：保護(hù)公司的商業(yè)秘密，履行保密義務(wù)，落實(shí)保密責(zé)任。信息披露：不得在未授權(quán)的情況下披露公司的各類信息，影響公司的利益和信譽(yù)。信息安全：規(guī)范使用公司的信息資源和系統(tǒng)，維護(hù)公司的信息安全。

加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!第八部分附則

加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族”讓我們共同踐行《員工守則》加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!加油員領(lǐng)班開票員記帳員安全員1.加油站員工崗位職責(zé)加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!第三節(jié)加油站人事與勞資管理加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!二、加油站薪酬分配方式零售管理部門根據(jù)所屬加油站的規(guī)模、位置、星級、加油量、人員結(jié)構(gòu)以及編制、地區(qū)差別和考核情況等因素，核定加油站員工的噸油薪酬，并按照制定的績效考核辦法和對加油站各項(xiàng)績效指標(biāo)考核的結(jié)果，進(jìn)行薪酬兌現(xiàn)。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!三、加油站員工的福利公司依法為員工繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)等，并享受相應(yīng)勞動保障。福利主要包含：帶薪休假、培訓(xùn)、法定假日加班費(fèi)、夏季高溫費(fèi)和兩年一次體檢等。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!第四節(jié)加油員的培訓(xùn)與發(fā)展加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!二、培訓(xùn)的主要形式培訓(xùn)形式站內(nèi)培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)在加油站，師資主要是站長和ME課程是標(biāo)準(zhǔn)化和差異化相結(jié)合站外培訓(xùn)因崗位需要或技能比武參加由地市公司或上級單位組織的各類專業(yè)技能培訓(xùn)加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!劉紅剛是深圳石油公司公明經(jīng)發(fā)加油站經(jīng)理，這個(gè)山東小伙子放棄老家悠閑的工作來到深圳。他從油站清潔隊(duì)隊(duì)員做起，再到前臺工作人員，無論在哪一個(gè)崗位，他都力爭做到最好。業(yè)余時(shí)間，他學(xué)電腦，考駕照，考自考，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)活動和團(tuán)委活動，鍛煉組織能力，應(yīng)變能力，終于在03年通過加油站站長后備人才選拔考試，并于05年10月正式上崗，成為加油站站長助理。一個(gè)普通員工的光榮與夢想加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!崗位任職標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)申請資格考核獲取資格崗位類技能類評比類班長/班長計(jì)量/出納片區(qū)經(jīng)理初級工技師服務(wù)標(biāo)兵一名優(yōu)秀的中國石化員工應(yīng)該以任職標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求，一步一個(gè)腳印，不僅要在工作中鍛煉，更要努力地學(xué)習(xí)，邁向更高的階梯。申請更高資格培訓(xùn)幫助考評推動標(biāo)準(zhǔn)牽引中級工高級工星級員工加油站站長

員工成長通道圖示加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!29歲的周建是深圳石油分公司坪山加油站的站長。只有高中文化的他，在從01年至今的短短幾年中，數(shù)次被評為深圳市優(yōu)秀團(tuán)員、駐深單位優(yōu)秀團(tuán)干和公司先進(jìn)員工，2007年被深圳市政府授予“深圳市第三屆百名優(yōu)秀外來建設(shè)者”光榮稱號，成長為一名優(yōu)秀的加油站站長。從加油工、開票員、計(jì)量員、班長、總班長到站長助理一路走來，周建始終以“愛崗敬業(yè)，勤于鉆研”為準(zhǔn)則，通過工作不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，使自身得到了充分的磨礪和鍛煉。奮斗拓寬人生路加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!理解感恩積極主動樂觀自信自省反思快樂工作加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!安東尼?羅賓發(fā)現(xiàn)超級富豪成功的秘訣竟然是：

感恩的心！加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!三、樂觀自信例：想跳河自殺的女子高僧見一女子想跳河，攔住她：“為什么要輕生？”女子：“我丈夫和剛兩歲的孩子都不幸離開人世，我活著還有什么意思？”高僧：“5年前你是什么生活狀態(tài)？”女子：“我還未出嫁，無憂無慮，每天快快樂樂?！备呱骸爱?dāng)時(shí)既無丈夫又無孩子！”女子：“是的?！备呱骸澳悻F(xiàn)在的狀況只不過又回到了從前罷了，你還是5年前的你！”女子馬上回心轉(zhuǎn)意。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!四、自省反思當(dāng)面對任何事有消極情緒時(shí)，要迅速搜索好處：這件事有什么好處？有可能帶來什么好處？對誰有好處？加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!節(jié)員工守則加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!二、重大意義引領(lǐng)性：中國石化集團(tuán)公司成立以來編寫的部員工守則，是集體智慧的結(jié)晶?，F(xiàn)實(shí)性：資本市場的外部監(jiān)管要求建立和有效實(shí)施內(nèi)部控制。必要性：建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)競爭力。繼承性：發(fā)揚(yáng)石油石化光榮傳統(tǒng)，建立先進(jìn)企業(yè)文化。統(tǒng)一性：落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，我們共同的行為準(zhǔn)則。前瞻性：建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的跨國能源化工公司。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!

總經(jīng)理致辭關(guān)于《員工守則》

道德規(guī)范行為規(guī)范工作禮儀

HSE要求保密須知附則四、主要內(nèi)容加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!第二部分關(guān)于《員工守則》加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!36第三部分道德規(guī)范加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!發(fā)揚(yáng)石油石化光榮傳統(tǒng)，建立先進(jìn)企業(yè)文化大慶優(yōu)良傳統(tǒng)

“鐵人精神”

“三老四嚴(yán)”

“四個(gè)一樣”加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!38工作紀(jì)律：強(qiáng)制性的規(guī)章制度，必須嚴(yán)格遵守，以保證公司生產(chǎn)、經(jīng)營及各項(xiàng)管理工作有序、高效地進(jìn)行。工作秩序：致力于維護(hù)正常的工作秩序，不得進(jìn)行任何干擾和破壞工作秩序的行為。員工關(guān)系：致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系。每位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)受到尊重。學(xué)習(xí)培訓(xùn)：公司倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)是您的權(quán)利，更是您的責(zé)任。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!第五部分工作禮儀加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!40第六部分HSE要求加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!41■HSE方針：安全，預(yù)防為主；全員動手，綜合治理；改善環(huán)境，保護(hù)健康；科學(xué)管理，持續(xù)發(fā)展?！鯤SE目標(biāo)：追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境，創(chuàng)國際一流的HSE業(yè)績?！鯤SE責(zé)任：工作中須采取必要措施，最大限度地減少安全事故，最大限度地減少生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動對環(huán)境造成的損害，最大限度地減少工作和工作環(huán)境對您和他人健康造成的傷害。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!危險(xiǎn)有害因素控制個(gè)人防護(hù)正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。上班穿工作服，不穿化纖服、鐵釘鞋，不佩戴金屬飾物；不能無證接觸、操作高壓電氣設(shè)備，卸油時(shí)戴耐油手套等。服從管理，遵守勞動紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)制止并上報(bào)加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!識別危害，不斷改進(jìn)掌握HSE危害識別方法并不斷自我改進(jìn)危害識別四個(gè)對象自我反省注意：識別危害必須在危害尚未發(fā)生時(shí)。所以，如果在自我提問時(shí)發(fā)現(xiàn)了危害，應(yīng)暫停行動，找到排除或控制危害的措施，最后全力以赴，完成工作。對于常見的危害，我們都可以通過糾正行動或啟用預(yù)案來進(jìn)行改進(jìn)加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!44第七部分保密須知

加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!案例：力拓間諜案2009年6月5日中鋁195億美元注資力拓交易正式告吹2009年7月8日力拓中國鐵礦石業(yè)務(wù)四名員工被拘2009年7月9日其中一人是力拓上海首席代表2009年7月9日首鋼、寶鋼、濟(jì)鋼、菜鋼卷入力拓案2009年7月14日澳領(lǐng)導(dǎo)人介入外交部：不影響中外合作…………加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!

對《員工守則》的修訂等事宜進(jìn)行補(bǔ)充說明，確?！秵T工守則》有效執(zhí)行。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!第二節(jié)加油站員工崗位職責(zé)加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!內(nèi)部監(jiān)督公司站內(nèi)外部監(jiān)督顧客媒體特約服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員神秘顧客2.加油站工作職責(zé)監(jiān)督規(guī)章制度得以執(zhí)行員工崗位職責(zé)能夠落實(shí)、確保加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!一、勞動合同與上崗協(xié)議在加油站工作的勞務(wù)工，與派遣單位（勞務(wù)公司）簽訂勞動合同,勞動合同一般為兩年一簽。勞動合同應(yīng)明確：崗位名稱、職責(zé)、上崗（包括使用）期限、考核方式、待遇、離崗、雙方權(quán)責(zé)與其他相關(guān)事宜。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!基本工資服務(wù)年限津貼薪酬分配結(jié)構(gòu)崗位津貼值班津貼加班費(fèi)月基本獎月考核獎年終考核獎加油站勞務(wù)工的薪酬分配結(jié)構(gòu)：加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!四、加油員主要考核標(biāo)準(zhǔn)對員工工作表現(xiàn)的評定是一個(gè)持續(xù)的過程。目的：使員工認(rèn)識到工作中所取得的成績和存在的不足之處，以便能更好地做好本職工作。著重以下方面：員工執(zhí)行省、市、區(qū)域公司及加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度的情況；員工對工作安排的執(zhí)行情況；對各項(xiàng)操作規(guī)程的執(zhí)行情況；對規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行情況；職業(yè)道德及操守。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!入職培訓(xùn)新員工進(jìn)入公司，必須接受入職培訓(xùn)，合格后方可上崗。在崗培訓(xùn)屬于崗位技能培訓(xùn)，是加油站員工上崗后在工作過程中應(yīng)掌握崗位工作技能的繼續(xù)培訓(xùn)。進(jìn)階培訓(xùn)班長培訓(xùn)計(jì)量員培訓(xùn)記賬員培訓(xùn)后備站長培訓(xùn)一、培訓(xùn)的種類加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修煉活到老，學(xué)到老——要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，企業(yè)是一個(gè)大學(xué)堂；海納百川，有容乃大——三人行，必有我?guī)?，要善于向他人學(xué)習(xí)；少壯不努力，老大徒傷悲——不要等到被同齡人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面才恍然悔悟；具備比他人學(xué)得快的能力——是我們唯一能保持的競爭優(yōu)勢。加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!第五節(jié)加油員的成長加油站員工的角色與成長共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!1．崗位晉升通道：從加油站到零售片區(qū)，一般設(shè)有加油員、開票員、計(jì)量員、安全員、記賬員、班長、站長、片區(qū)經(jīng)理（ME）等崗位，崗位所要求的工作能力和應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任是逐步增加的，企業(yè)為優(yōu)秀員工提供崗位晉升的“快速通道”。2．技能發(fā)展通道：企業(yè)鼓勵廣大加油站員工參加“加油站操作員”職業(yè)技能鑒定考試，走職業(yè)技能發(fā)展的道路?！凹佑驼静僮鲉T”共設(shè)四個(gè)等級：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）。員工可根據(jù)報(bào)考條件向所在地市公司人力資源部門申請參加相應(yīng)等級的技能鑒定考試。通過鑒定可獲得由勞動保障部門核發(fā)的“加油站操作員”相應(yīng)等級職業(yè)資格證書，所在公司視情況給予一定額度的崗位技能津貼。3．先進(jìn)評比通道：公司評比、創(chuàng)優(yōu)等活動授予加油站優(yōu)秀員工不同級別的服務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號，為