企業(yè)員工增效培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)員工增效培訓(xùn)計(jì)劃南天竺與您——距離最近目標(biāo)共遠(yuǎn)目錄培訓(xùn)思路1培訓(xùn)目的2南天竺培訓(xùn)優(yōu)勢3培訓(xùn)套餐介紹4培訓(xùn)步驟及實(shí)施5師資介紹6南天竺服務(wù)理念7一、培訓(xùn)思路思路分析：企業(yè)就像一臺時(shí)刻都在運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動機(jī)，從它開始運(yùn)轉(zhuǎn)的那一刻起，就預(yù)示著他的命運(yùn)——要么更快更好的轉(zhuǎn)動，要么悄無聲息的慢慢消亡。員工作為企業(yè)的重要組成部分，它們的狀態(tài)決定著企業(yè)是否處在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作的壓力面前員工容易產(chǎn)生懈怠和不滿，無聲的抱怨會將企業(yè)奮進(jìn)的激情掩蓋。這時(shí)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的您，是否是在尋找：

如何讓員工控制好自己的情緒？如何讓員工調(diào)整好自己的心態(tài)？如何讓員工認(rèn)識自己的職場角色？如何讓員工做好自我管理？如何讓員工保持對企業(yè)的忠誠度？……基層管理人員的素質(zhì)直接影響員工對企業(yè)的印象，影響員工對企業(yè)管理水平的評論，也影響顧客對企業(yè)的形象，因此重視形象的管理層應(yīng)當(dāng)重視其領(lǐng)班、主管的素質(zhì)修養(yǎng)。企業(yè)最好的福利就是對于員工的培訓(xùn)，企業(yè)的發(fā)展有賴于每個(gè)員工素質(zhì)與能力的增長，增值員工就是增值企業(yè)。發(fā)展基層管理者素質(zhì)，是企業(yè)成功的不二法則！培養(yǎng)員工積極心態(tài)，是企業(yè)騰飛的開始針對閩南地區(qū)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，南天竺公司本著“完善人的素質(zhì)，做企業(yè)成長的助推器”的使命感，在與企業(yè)培訓(xùn)合作的過程中，不斷的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)企業(yè)的需求和癥結(jié)，為閩南開拓者門準(zhǔn)備了兩份企業(yè)增效套餐，作為春節(jié)前回饋給企業(yè)的一份大禮：套餐一：員工素質(zhì)與心態(tài)篇套餐二：員工心態(tài)與忠誠度篇南天竺為此項(xiàng)培訓(xùn)專門成立培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，以保證培訓(xùn)的服務(wù)和質(zhì)量。情緒管理員工心態(tài)室內(nèi)拓展員工忠誠度塑造室內(nèi)游戲/拓展二、培訓(xùn)目的purpose1：人性化管理是目前大部分企業(yè)所倡導(dǎo)的管理方式，企業(yè)引入情緒管理、員工心態(tài)調(diào)整、員工忠誠度塑造的培訓(xùn)，會讓員工認(rèn)為自己是被企業(yè)重視的，從而積極投入工作和生產(chǎn)。purpose2：企業(yè)在進(jìn)入生產(chǎn)旺季或即將進(jìn)入生產(chǎn)旺季的時(shí)候，員工在心態(tài)上的不適應(yīng)性往往導(dǎo)致生產(chǎn)（或工作）效率的低下，在這個(gè)時(shí)候引入此培訓(xùn)，可讓員工轉(zhuǎn)移對生產(chǎn)（或工作）中的主要矛盾，并通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)矛盾根源，及時(shí)調(diào)整，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。purpose3：企業(yè)增效培訓(xùn)屬于短期課程培訓(xùn)，對企業(yè)的生產(chǎn)影響不大，在企業(yè)生產(chǎn)過程中引入此培訓(xùn)，更容易讓員工保持高昂士氣，而這個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)更加有針對性，更容易讓員工理解和接受。培訓(xùn)目標(biāo)：調(diào)整員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，讓員工以飽滿的熱情服務(wù)客戶；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力與工作反應(yīng)速度；提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)能力與客戶滿意度；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使之充滿激情與戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)業(yè)績；提高員工歸屬感與忠誠度，從而保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三、南天竺培訓(xùn)優(yōu)勢多年的企業(yè)人力資源輔導(dǎo)經(jīng)歷：為福誠、新文行燈飾、凱毅、宏澳等公司做過企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)與忠誠度塑造輔導(dǎo)，積累了大量的成功案例與前期示范，對閩南企業(yè)員工心態(tài)有著很好的理解，并提出了獨(dú)到的解決方案。長期的拓展訓(xùn)練服務(wù)：為特步（中國）、九牧王、廈門移動、泉州郵政等高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，并受到這些企業(yè)人力資源部高管以及參訓(xùn)人員的強(qiáng)烈好評。專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)：南天竺的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)多是長期從事企業(yè)員工心態(tài)與忠誠度塑造、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的專業(yè)培訓(xùn)師，不僅擁有心理學(xué)、組織行為學(xué)上的理論基礎(chǔ)，而且，廣泛與企業(yè)中基層員工接觸的經(jīng)歷使得他們掌握了閩南企業(yè)員工的真實(shí)心態(tài)，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的培訓(xùn)模式：室內(nèi)授課＋拓展游戲＋體驗(yàn)分享，這種三明治式的培訓(xùn)方式，充分挖掘了受訓(xùn)者的真實(shí)想法，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式使得培訓(xùn)效果較其他單一的培訓(xùn)方式具備良好的優(yōu)勢。三、南天竺培訓(xùn)優(yōu)勢本課程項(xiàng)目的優(yōu)勢：是南天竺從培訓(xùn)課程體系中精選的課程組合，更具有針對性和適用性，目的在于解決企業(yè)員工積極性問題、心態(tài)問題和忠誠度問題，從而達(dá)到確實(shí)增效。培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)由南天竺高級講師饒一星、專職講師陳敬和、特聘講師關(guān)愛（深圳）及部分教學(xué)助理組成，在培訓(xùn)教學(xué)上有相當(dāng)成熟的經(jīng)驗(yàn)。南天竺堅(jiān)持“國際化視野，本土化操作”的理念，為客戶量身定做培訓(xùn)方案，已成功服務(wù)多家本土企業(yè)，深刻理解閩南地區(qū)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。四、培訓(xùn)套餐介紹套餐一:員工素質(zhì)與心態(tài)篇欲先服務(wù)好你的客戶，必先服務(wù)好你的員工。一個(gè)不滿意的員工比一個(gè)不滿意的顧客更可怕，因?yàn)樗绊懙牟恢皇鞘畟€(gè)潛在客戶。服務(wù)營銷告訴我們，一個(gè)企業(yè)的成功是一群有著相同追求，又充滿激情的人創(chuàng)造的。所以，員工的心態(tài)比知識、技能更重要，心態(tài)影響工作的激情，影響著員工水平的發(fā)揮。

提升公司的業(yè)績，從轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)開始！基層員工代表公司的形象，其素質(zhì)直接影響著交易的達(dá)成與顧客的滿意度。世界上沒有不好的員工，只有不夠好的主管。如果你的員工出了錯(cuò)，一定是主管的原因，因?yàn)槟銢]有把她培訓(xùn)好。

提升公司的業(yè)績，從提升員工的素質(zhì)開始！四、培訓(xùn)套餐介紹課程設(shè)置：室內(nèi)拓展以南天竺自主開發(fā)課程——《快樂工作法》系列結(jié)合拓展游戲?yàn)橹饕獌?nèi)容，半天拓展不提供《快樂工作法》課程以上方案以與客戶達(dá)成的最終協(xié)議為準(zhǔn)。本著長期合作，共同發(fā)展的愿望，南天竺可對價(jià)格采取適當(dāng)優(yōu)惠。

內(nèi)容講師價(jià)格效果備注半天內(nèi)訓(xùn)+半天拓展半天《商務(wù)禮儀與職場心態(tài)》+半天室內(nèi)拓展陳靜和(課程)+饒一星(拓展)8000元/次培養(yǎng)員工積極心態(tài)；轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度；提高客戶服務(wù)質(zhì)量；增強(qiáng)服務(wù)能力；加強(qiáng)內(nèi)部溝通；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合；樹立團(tuán)隊(duì)精神；增強(qiáng)協(xié)作意識。內(nèi)訓(xùn)及拓展場地由客戶自己提供，參加拓展的人數(shù)不得高于60人。半天內(nèi)訓(xùn)+一天拓展半天《商務(wù)禮儀與職場心態(tài)》+一天室內(nèi)拓展10000元/次一天內(nèi)訓(xùn)+一天拓展一天《商務(wù)禮儀與職場心態(tài)》+一天室內(nèi)拓展12000元/次情緒管理員工心態(tài)室內(nèi)拓展套餐二:員工心態(tài)與忠誠度篇

21世紀(jì)，什么最珍貴？――人才員工流失率事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，較高的流失率將導(dǎo)致企業(yè)工作受到影響，頻繁的人事變動不利于企業(yè)工作效率的提高。最前言的管理學(xué)研究成果顯示，人力不再是一種成本，而是一種資源，一種資本，運(yùn)用得當(dāng)，會產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展的加速度效應(yīng)。在員工心中播撒一顆種子，企業(yè)將會收獲一個(gè)金色的秋季。

基業(yè)常青，需要人才的高度忠誠！課程設(shè)置:以上方案以與客戶達(dá)成的最終協(xié)議為準(zhǔn)。本著長期合作，共同發(fā)展的愿望，南天竺可對價(jià)格采取適當(dāng)優(yōu)惠。

內(nèi)容講師價(jià)格效果備注半天內(nèi)訓(xùn)+半天拓展半天《員工忠誠度與企業(yè)凝聚力塑造》+半天室內(nèi)拓展關(guān)愛課程)+關(guān)愛(拓展)12000元/次培養(yǎng)正確學(xué)習(xí)心態(tài)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通培養(yǎng)正確的工作態(tài)度與方式建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，樹立團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，塑造員工忠誠度內(nèi)訓(xùn)及拓展場地由客戶自己提供，參加拓展的人數(shù)不得高于60人。半天內(nèi)訓(xùn)+一天拓展半天《員工忠誠度與企業(yè)凝聚力塑造》+一天室內(nèi)拓展15000元/次一天內(nèi)訓(xùn)+一天拓展一天《員工忠誠度與企業(yè)凝聚力塑造》+一天室內(nèi)拓展18000元/次員工忠誠度塑造室內(nèi)游戲/拓展延伸及升級服務(wù)延伸服務(wù)：

提供培訓(xùn)前的問卷調(diào)查，并做簡要分析報(bào)告。提供培訓(xùn)合格證書給全程參加活動的學(xué)員。提供培訓(xùn)結(jié)題報(bào)告，供受培訓(xùn)企業(yè)參考。提供培訓(xùn)過程中的照片（照片電子版刻錄光盤一張）。學(xué)員學(xué)習(xí)感言等現(xiàn)場活動資料。升級服務(wù)：企業(yè)優(yōu)化培訓(xùn)企業(yè)制度考核及深度培訓(xùn)企業(yè)咨詢企業(yè)增效培訓(xùn)鞏固效果及共贏診斷及防范措施企業(yè)深度調(diào)研人力資源狀況盤點(diǎn)五、培訓(xùn)步驟及實(shí)施延伸及升級服務(wù)培訓(xùn)調(diào)查及回訪結(jié)題報(bào)告培訓(xùn)實(shí)施前期調(diào)研培訓(xùn)步驟及實(shí)施前期調(diào)研：深入企業(yè)，做好問卷調(diào)查與訪談工作，把握企業(yè)員工培訓(xùn)前的狀態(tài)，為培訓(xùn)開展收集材料，并依據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果設(shè)計(jì)詳細(xì)方案，做到量體裁衣。培訓(xùn)實(shí)施：出具培訓(xùn)師與培訓(xùn)助理，保證課程順利開展。與企業(yè)高層接洽，配合企業(yè)行動，全力保證培訓(xùn)質(zhì)量。結(jié)題報(bào)告：培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，為受訓(xùn)企業(yè)提供培訓(xùn)人員培訓(xùn)情況總結(jié)報(bào)告，此報(bào)告包含學(xué)員表現(xiàn)及培訓(xùn)師分析，可作為企業(yè)人力資源評定的參考依據(jù)。培訓(xùn)調(diào)查及回訪：培訓(xùn)結(jié)束后當(dāng)天，進(jìn)行課程滿意度調(diào)查，評估培訓(xùn)效果；培訓(xùn)結(jié)束半年內(nèi)，安排若干次回訪，與受訓(xùn)員工座談，了解受訓(xùn)人動態(tài)，持續(xù)為員工加油。延伸及升級服務(wù)：根據(jù)培訓(xùn)的效果和企業(yè)達(dá)成的共識，南天竺將根據(jù)自己在咨詢診斷方面的優(yōu)勢，在下一步的合作中為企業(yè)創(chuàng)造更多良好的服務(wù)。六、師資介紹饒一星工學(xué)士培訓(xùn)師現(xiàn)任職務(wù)：南天竺文化傳播公司教育事業(yè)部總監(jiān)

長期擔(dān)任大型集團(tuán)人力資源管理工作，主持下屬酒店的培訓(xùn)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富。是位學(xué)習(xí)型的人才，參加國內(nèi)外的培訓(xùn)近百場。專長于高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)執(zhí)行力課程。部分服務(wù)過的客戶：廈門移動、三興特步、恒立來、凱毅、高士達(dá)、恒利來、南昌鐵路局、格力電器、新文行、宏澳……關(guān)愛講師簡介：

97年進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)；十二年人力資源、職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)歷。近十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理咨詢、顧問界有獨(dú)到的見解和教練方式。擅長（才）財(cái)商教育、客戶服務(wù)培訓(xùn)技巧、員工素質(zhì)開發(fā)與忠誠度塑造、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、NLP親子教育、團(tuán)隊(duì)溝通技巧、潛能激發(fā)、演講口才、營銷實(shí)戰(zhàn)技能等特色訓(xùn)練課程。2004年中國人力資源高峰會特邀嘉賓。社會職務(wù)：

中國培訓(xùn)咨詢網(wǎng)首席培訓(xùn)師、總顧問

中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師

深圳市博學(xué)企業(yè)管理顧問有限公司首席教練

深圳市成功口才培訓(xùn)中心主訓(xùn)師中國式（才）財(cái)商教育訓(xùn)練創(chuàng)始人主要培訓(xùn)課題：

《員工素質(zhì)提升與忠誠度建設(shè)》、《企業(yè)骨干綜合素質(zhì)管理技能提升》、《高績效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)》、《企業(yè)核心競爭力特訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)人際溝通能力特訓(xùn)》陳靜和高級培訓(xùn)師/專業(yè)禮儀講師

從事教育工作20年，其中從事社會禮儀培訓(xùn)工作15年。著有《社交禮儀與服務(wù)禮賓藝術(shù)》、《完善你自己》、《禮儀與服務(wù)藝術(shù)教程》。曾服務(wù)的客戶：人民銀行、工商銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、深圳華強(qiáng)、戴爾公司、夏新電子、人民保險(xiǎn)、移動通信、廈門卷煙廠、象嶼集團(tuán)、廈門會展酒店、金雁酒店…七、南天竺服務(wù)理念

南天竺堅(jiān)持“國際化視野，本土化操作”的服務(wù)理念，為客戶量身定做培訓(xùn)課程和管理優(yōu)化解決方案，已成功服務(wù)多家本土企業(yè)，深刻理解閩南企業(yè)的管理現(xiàn)狀。服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢和培訓(xùn)建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展適應(yīng)變化：一切咨詢和培訓(xùn)建議都應(yīng)適應(yīng)起來環(huán)境的變化尊重現(xiàn)實(shí)：一切咨詢和培訓(xùn)建議都以企業(yè)世界情況為出發(fā)點(diǎn)顧客導(dǎo)向：一起咨詢和培訓(xùn)建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價(jià)值

魚，還是漁南天竺工作原則●保持中立性與客觀性，不會因?yàn)橥獠炕蛘吣硞€(gè)利益團(tuán)體的壓力而屈從，一切培訓(xùn)方案都在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn)法人意識注重實(shí)效共同參與質(zhì)量保證●項(xiàng)目組強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問題并為客戶設(shè)計(jì)量身定做的培訓(xùn)方案●對中國國情、文化、企業(yè)的了解使項(xiàng)目組可以將管理理論與中國企業(yè)的具體實(shí)際緊密結(jié)合●南天竺專家團(tuán)隊(duì)集合教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)背景，并以深厚的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐和成功咨詢案例為依托，保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合客戶的要求●客戶與南天竺共同參