《跨文化商務(wù)交際》課程學(xué)習(xí)大綱課程名稱：跨文化商務(wù)交際課程英文

《跨文化商務(wù)交際》課程學(xué)習(xí)大綱課程名稱：跨文化商

務(wù)交際課程英文《跨文化商務(wù)交際》課程學(xué)習(xí)大綱課程名稱：跨文化商務(wù)交際課程英文名稱：課程編碼：401022060學(xué)時(shí)/學(xué)分：32學(xué)時(shí)3學(xué)分適用對(duì)象：商務(wù)英語專業(yè)編寫人：張寧一、課程介紹《跨文化商務(wù)交際》為我國(guó)高等英語專業(yè)商務(wù)類核心課程之一。同英語國(guó)家的人們用英語進(jìn)行有效的交流是應(yīng)用英語類專業(yè)教學(xué)的重要目的之一。然而有效的交流不僅僅是一個(gè)語言技巧問題，還涉及到許多文化因素。本課程的主旨是幫助學(xué)生解決在跨文化交際中因文化的差異而產(chǎn)生的種種問題。二、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠認(rèn)識(shí)語言、文化和交際三者之間的關(guān)系;對(duì)各類交際形式有所認(rèn)識(shí);對(duì)對(duì)象國(guó)文化有更進(jìn)一步的了解,更有效地進(jìn)行交流;預(yù)料和避免由于不同的文化期望而產(chǎn)生的誤解;解釋手勢(shì)和其他形式的體態(tài)語;討論有關(guān)文化適應(yīng)和相容的問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)一覽表掌握本課程的基礎(chǔ)性內(nèi)容，包括跨文化交際學(xué)的需求，發(fā)展簡(jiǎn)史及內(nèi)涵等基本知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記和理解。知識(shí)對(duì)跨文化交際理論有較系統(tǒng)的理解和掌握。目標(biāo)能夠結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)理論聯(lián)系實(shí)際，透過現(xiàn)象把握其基本規(guī)律。通曉跨文化交流的本質(zhì)、基本理論和技巧。了解文化差異產(chǎn)生的過程。能力目標(biāo)3.掌握基本的溝通方法和策略。提高英語語言運(yùn)用能力和跨文化交際能力培養(yǎng)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度、執(zhí)著探索、創(chuàng)新改革的科學(xué)精神。文化素質(zhì)2.培養(yǎng)自身的國(guó)際視野、創(chuàng)新意識(shí)、跨文化交際和人際交往意識(shí)。目標(biāo)三、課程教學(xué)內(nèi)容《跨文化商務(wù)交際》課程的教學(xué)內(nèi)容共分為八個(gè)模塊，每個(gè)模塊由基礎(chǔ)性內(nèi)容、提高性內(nèi)容、拓展性內(nèi)容三部分構(gòu)成，基礎(chǔ)性內(nèi)容是必須掌握的內(nèi)容，提高性內(nèi)容是在基礎(chǔ)性內(nèi)容的基礎(chǔ)上對(duì)基本問題的探討和梳理，拓展性內(nèi)容是對(duì)所學(xué)知識(shí)的延伸性學(xué)習(xí)，是課程內(nèi)容的前瞻性分析和理論延展。第1至4章以跨文化交際學(xué)的基本理論為框架，闡述闡述交際、文化、跨文化交際等基本概念、交際與文化的關(guān)系;介紹文化差異在言語和非言語交際方面的表現(xiàn);不同的文化價(jià)值觀的理論劃分，以及在文化層面上分析了人們?cè)诳缥幕虅?wù)交際中存在的眾多價(jià)值觀念差異。第5至8章運(yùn)用跨文化交際學(xué)理論具體分析1重要商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中的文化差異，即跨文化交際中的商務(wù)寫作、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的內(nèi)容。序號(hào)知識(shí)單元基礎(chǔ)性內(nèi)容提高性內(nèi)容拓展性內(nèi)容深度拓展寬度拓展交際和跨文化交際的培養(yǎng)學(xué)生交際行為產(chǎn)生的第一單元跨文化商務(wù)概念和意義獨(dú)立思考需求，目的，范圍,Communication:An01交際的概念的能力過程，特點(diǎn)InterculturalPerspective和意義第二單元培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀的形成，理解不同的文化的定義,構(gòu)成實(shí)踐能力Understanding價(jià)值觀構(gòu)成了文化的文化模式02及特點(diǎn)CulturesandTheir核心Values第三單元語言和文化的密切關(guān)文化因素在培養(yǎng)學(xué)生文化對(duì)語言的影Comprehending系不同層面對(duì)實(shí)踐能力響,語言對(duì)文化的03Verbal語言產(chǎn)生的作用Communication影響非言語交際的重要性第四單元及功能文化因素對(duì)非言語交際的定培養(yǎng)學(xué)生Perceiving其產(chǎn)生的影04義實(shí)踐能力Nonverbal響Communication第五單元跨文化商務(wù)談判的談跨文化商務(wù)談判培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)談判策Intercultural判模式和風(fēng)格的定義及影響因人際交往05略Business素的能力Negotiation第六單元文化變量對(duì)國(guó)際營(yíng)銷提高學(xué)生全球營(yíng)銷策Intercultural和廣告的影響什么是營(yíng)銷的交際能06略Marketing力Communication第七單元跨文化商務(wù)交際國(guó)際商務(wù)工培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際的法的法律及倫理介作者應(yīng)具備整體理解07Intercultural律及倫理涉及的主要紹的能力的能力BusinessEthics問題:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八單元組織內(nèi)部的交際方式Organizational及原則組織文化與培養(yǎng)學(xué)生組織文化的定義Cultureand民族文化探獨(dú)立思考08及功能Intercultural討的能力CommunicationTraining2四、課程自主學(xué)習(xí)內(nèi)容自主學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)章節(jié)的內(nèi)容的知識(shí)和能力目標(biāo)，布置相應(yīng)的課前預(yù)習(xí)和課后作業(yè)和自主學(xué)習(xí)拓展等形式加深對(duì)于課堂教學(xué)內(nèi)容的理解;通過案例分析增加跨文化交際意識(shí)和跨文化交際中理論的應(yīng)用。章節(jié)預(yù)習(xí)思考形式ChapterOne1.Basicsofhuman1.ThecomponentsandpatternsofDiscussioncommunicationcommunicationandBusinessCommunication2.Illustratesomeexamplestoshowpresentationtheculturaldifferencesoncommunication.ChapterTwo1.ThenatureofCulture1.elaboratethecharacteristicsofDiscussionThebasicsofCulturalvaluesculturewithsomeexamplesand3..Culturalpatterns2.Tonametheculturalvaluespresentationpatterns.Chapter1.Thebasicsoflanguage1.IllustratethecharacteristicsofDiscussionThree2.thepragmatictheoryinlanguagewithsomeexamples.andlanguageusage2.Whataresomecross-culturalpresentationdiscoursepatternsvariationsinlanguageuseandChapterFour1.thebasicsofnonverbal1.HowdoesposturecommunicateDiscussioncommunicationdifferentmessages?and2.culturalimpactonnonverbal2.Howdoparalanguagepresentationcommunicationcharacteristicsdifferacrossculture?ChapterFive1.culturalconsiderationin1.WhyisitnecessarytodefineDiscussionplanningbusinessmessagesyourpurpose,analyzeyourand2.culturalconsiderationinaudienceandchoosethemostpresentationorganizingbusinessappropriatechannelwhenmessagesplanningamessage?2.Theculturalimpactonwritingtonesandstyles.ChapterSix1.culturaldifferencesinThedifferencebetweenChinaandDiscussionbusinessetiquetteandwesterncountriesingift-takingandandprotocoldiningcustoms.presentationChapter1.ThedefinitionofbusinessDevelopalistofcommonDiscussionSerculturalnegotiationmodelscharacteristicsandstylesChapter1.culturalinfluenceonselected1.whatproblemsmayoccurinDiscussionEightaspectsofmarketingandmarketingtoaforeigncountry,andadvertisingillustratethemwithexamplespresentation2.globalmarketingand2.togivesomeexamplestoshowadvertisingthecontroversialissuesofglobalmarketing.3五、課程學(xué)習(xí)方法與要求要求認(rèn)真學(xué)習(xí)《跨文化商務(wù)交際》教材中的單元內(nèi)容。積極主動(dòng)地自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)包括（1）課前預(yù)習(xí)：包括學(xué)習(xí)課本中下一節(jié)課要學(xué)習(xí)的知識(shí)，并根據(jù)老師提出的相關(guān)問題，通過網(wǎng)絡(luò)和圖書館等方式查找資料，尋求答案。（2）觀看名著影視、收聽英文廣播、準(zhǔn)備課堂討論和學(xué)期論文寫作，閱讀名家名著,感受作品內(nèi)涵，撰寫讀書報(bào)告和心得，參加英語演講比賽和英語戲劇社的排練、演出活動(dòng)。（3）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。課堂上要求勤于動(dòng)腦，勇于提問，積極參加課堂討論等實(shí)踐活動(dòng)?！犊缥幕虅?wù)交際》的“課堂教學(xué)”由“內(nèi)容概述，重點(diǎn)展示，案例分析，布置作業(yè)”四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。？“內(nèi)容概述”環(huán)節(jié)首先由學(xué)生在預(yù)習(xí)本章節(jié)時(shí)對(duì)于章節(jié)框架內(nèi)容的理解和把握，或教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提問，然后教師組織學(xué)生回答，最后教師概括總結(jié)。？“重點(diǎn)展示”環(huán)節(jié)主要由教師精講跨文化交際基本理論和通過案例分析進(jìn)行展示，教師概述知識(shí)的運(yùn)用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)和理解各章節(jié)基本章節(jié)和構(gòu)成要素的同時(shí)，側(cè)重于跨文化交際能力的培養(yǎng)和應(yīng)用。？“案例分析”環(huán)節(jié)是針對(duì)最有代表性的案例，運(yùn)用跨文化交際過程中的利用進(jìn)行小組討論，培養(yǎng)學(xué)生的合作和創(chuàng)新意識(shí)。？“作業(yè)”環(huán)節(jié)包含鞏固作業(yè)、擴(kuò)展作業(yè)和預(yù)習(xí)作業(yè)。鞏固作業(yè)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的概括和總結(jié)，要求學(xué)生根據(jù)自己的收獲整理學(xué)習(xí)筆記和課后的鞏固練習(xí)；擴(kuò)展作業(yè)主要指運(yùn)用本章節(jié)所學(xué)知識(shí)分析教師制定的案例，旨在培養(yǎng)學(xué)生的探究和跨文化意識(shí);預(yù)習(xí)作業(yè)是教師根據(jù)下一章節(jié)的內(nèi)容提出一些與課本內(nèi)外知識(shí)有關(guān)的思考題，旨在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。六、課程考核方式和成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1.考核內(nèi)容《跨文化商務(wù)交際》內(nèi)容包括學(xué)生的自學(xué)內(nèi)容和課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容，具體內(nèi)容同教學(xué)內(nèi)容。2.考核方式《跨文化商務(wù)交際》為考試課程。本課程通過“n+2”的考核方法評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況?！皀+2”的考試模式，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程性評(píng)價(jià)，檢測(cè)學(xué)生的基本理論和實(shí)踐能力。“2”中的一個(gè)“1”指的是期末學(xué)期論文，另一個(gè)“1”指的是筆記。本課程的筆記包括“讀書筆記”和“課堂筆記”?！皀”是對(duì)學(xué)生在跨文化商務(wù)交際課程學(xué)習(xí)過程中參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的成績(jī)?！翱缥幕虅?wù)交際”期末總成績(jī)二課堂表現(xiàn)40%（小組學(xué)習(xí)展示ppt15%+課堂筆記10%+案例分析15%）+課外自主和小組學(xué)習(xí)20%（課后作業(yè)10%+案例拓展10%）+學(xué)期論文40%（影視作品跨文化分析）。（1）“課堂表現(xiàn)”考查學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中，？是否參加講課活動(dòng);？是否勤于思考、積極參與課堂與網(wǎng)絡(luò)課堂小組討論并積極發(fā)言;？是否認(rèn)真聽課并有隨堂筆記或課后整理以及相關(guān)的讀書筆記。（2）“課外作業(yè)”包括課后作業(yè)完成情況和案例拓展分析?？疾閷W(xué)生?是否預(yù)習(xí)、是否有足夠的閱讀量;？是否能夠通過話劇表演理解人物的思想和情感，做到語言規(guī)范、情感真實(shí);？是否能夠獨(dú)立地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段按時(shí)、高質(zhì)量地完成。3（成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生的“跨文化商務(wù)交際”課程學(xué)習(xí)成績(jī)由自主學(xué)習(xí)成果展示、案例分析、課堂、課后筆記、學(xué)期4論文四部分組成?！白灾鲗W(xué)習(xí)成果展示”(講課)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)40%“自主學(xué)習(xí)成果展示”是評(píng)價(jià)學(xué)生該課程平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)的組成部分之一，占期末總成績(jī)的40%。學(xué)生可以自由結(jié)成4-6人的小組，根據(jù)教師分配的課程題目進(jìn)行資料搜集和小組討論，并將最終結(jié)果通過PPT形式在課堂上進(jìn)行解說和分享。教師根據(jù)展示情況給出小組成績(jī)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):滿分100分(1)內(nèi)容正確:30分；(2)有拓展:20分；(3)PPT能展示學(xué)習(xí)內(nèi)容：10分；(4)語言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確20分；(5)發(fā)言人講解清楚、語音語調(diào)正確:20分。課堂筆記+讀書筆記20%課堂筆記:50分。內(nèi)容包括本學(xué)期學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，重點(diǎn)突出；筆記整理有特色，益于學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)，能反映本人學(xué)習(xí)習(xí)慣與狀態(tài)。課后筆記:50分。包括課后練習(xí)題?！皩W(xué)期論文”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)40%“學(xué)期論文”是學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，選擇一個(gè)案例或影視作品進(jìn)行分析。在期末考試前一個(gè)月提交學(xué)期論文。學(xué)期論文:滿分100分(1)題目：5分，主題明確，格式正確。)摘要：10分，研究的目的、內(nèi)容與結(jié)論0.5分，關(guān)鍵詞0.5分。(2引言：10分，目的意義0.5分，觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)綜述0.5分。論證章節(jié):60分，分三部分，每部分20分。結(jié)論：5分，論證的主要內(nèi)容與結(jié)論合理、具有邏輯性。參考文獻(xiàn)：5分，格式正確。字?jǐn)?shù)：5分，1000-1500字。七、推薦書目1.ClaireKramsch著，《LanguageandCulture》，上海外語教育出版社，20002.BasilHatim著，《CommunicationAcrossCultures》，上海外語教育出版社