蔡毅臣：高效管理者的六項(xiàng)核心能力

高效管理者的六項(xiàng)核心能力管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練主講：蔡毅臣【課程背景】：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng)，但在實(shí)際中，以下問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)普遍存在：?jiǎn)T工工作散漫，效率低下，忠誠(chéng)度差……團(tuán)隊(duì)士氣低落、沒(méi)有激情、沖突加劇……組織執(zhí)行不力、有令不行、績(jī)效下降……出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于管理者的管理能力需要提升，而企業(yè)中卻有一些管理者缺乏系統(tǒng)的管理思維與有效的管理工具。本課程旨在通過(guò)課程內(nèi)容的實(shí)施，有效提高管理者的在組織內(nèi)部的綜合管理能力與執(zhí)行力，全面提升工作效率。本課程的開(kāi)發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理崗位，在企業(yè)管理方面有著深厚的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)?！菊n程收益】：學(xué)習(xí)與實(shí)踐六個(gè)管理工具學(xué)習(xí)與實(shí)踐六個(gè)管理技能分析與討論十二個(gè)管理案例【課程特色】案例教學(xué)+實(shí)踐演練，由學(xué)員提出管理中存在的問(wèn)題并分析解決方案管理心理學(xué)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用課程結(jié)束對(duì)學(xué)員形成評(píng)價(jià)【培訓(xùn)時(shí)間】：二天(12H)課程大綱】：引言如何讓學(xué)習(xí)更有效核心能力一：高效管理者角色認(rèn)知與自我管理高效管理者與一般管理者的區(qū)別高效管理者如何影響下屬高效管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)高效管理者在組織中的角色定位1、 作為下屬管理者的角色定位：計(jì)劃執(zhí)行者2、 作為同事管理者的角色定位：供應(yīng)鏈客戶(hù)3、 作為上司管理者的角色定位：教練型領(lǐng)導(dǎo)工具：德魯克五問(wèn)技能練習(xí)：高效管理者的建立信任的技能案例：功勞與苦勞能力與態(tài)度才干與品德核心能力二：設(shè)定正確目標(biāo)專(zhuān)注工作重點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定直接影響組織績(jī)效什么樣的目標(biāo)管理是有效的目標(biāo)制定四要素：準(zhǔn)快好省目標(biāo)管理的關(guān)鍵：把最終目標(biāo)分解為若干階段性目標(biāo)讓目標(biāo)自動(dòng)自發(fā)：追蹤進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)成果如何讓執(zhí)行者正確理解目標(biāo)匯師經(jīng)纟紀(jì)http://www、huishi365、com工具：目標(biāo)管理SMART原則和六個(gè)步驟技能練習(xí)：高效管理者的目標(biāo)設(shè)定技能案例：張華認(rèn)為你給他的目標(biāo)定得太高了核心能力三：高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升標(biāo)準(zhǔn)與流程對(duì)于高效管理的意義布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)工作說(shuō)流程制度化建設(shè)三要素：示眾明法率先垂范公正執(zhí)法執(zhí)行的結(jié)果意識(shí)與因果思維講求方法：五步驟解決問(wèn)題阻礙執(zhí)行的六個(gè)因素及對(duì)策研究執(zhí)行系統(tǒng)解決工具：成功標(biāo)志設(shè)定與檢查報(bào)告技能練習(xí)：高效管理者的執(zhí)行落實(shí)的技能案例：如何管理私交很好但業(yè)績(jī)不佳的下屬核心能力四：輔佐上級(jí)與輔導(dǎo)下屬輔佐上級(jí)：如何使上級(jí)工作更有效有效輔佐的基礎(chǔ)：理解上級(jí)有效輔佐的關(guān)鍵：積極專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)IIIIIIII-JJ-1輔導(dǎo)下屬：提高工作能力有效反饋的要點(diǎn)：描述行為指出影響自行改進(jìn)提出建議有效輔導(dǎo)的步驟：目標(biāo)現(xiàn)狀對(duì)比分析探尋問(wèn)題引導(dǎo)思考培訓(xùn)技能激發(fā)意愿

工具：理解上級(jí)工作表技能練習(xí)：高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖案例：如何管理孫悟空式的員工核心能力五：激勵(lì)下屬達(dá)成更高業(yè)績(jī)測(cè)試：高效管理者激勵(lì)能力測(cè)試問(wèn)卷有效激勵(lì)的原則：激勵(lì)因素/公平因素有效激勵(lì)的方法：20個(gè)激勵(lì)措施有效激勵(lì)的策略：物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的有效結(jié)合有效激勵(lì)的七個(gè)要素消除激勵(lì)誤區(qū)：激勵(lì)無(wú)效的情況與激勵(lì)措施如何設(shè)計(jì)工具：如何定政策如何定工資如何發(fā)獎(jiǎng)金技能練習(xí)：高效管理者的激勵(lì)員工的技能案例：使用積極的自我談話激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣核心能力六：溝通協(xié)調(diào)提高工作效率討論：上級(jí)指令與下級(jí)想法不一致時(shí)，你怎么辦?有效溝通的策略：換位思考向上溝通：請(qǐng)示報(bào)告如何編制平級(jí)溝通：建立內(nèi)部客戶(hù)思維向下溝通：工作委派如何完成