2020-2021年度廣東省專業(yè)技能大賽(中職組)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷直播技能賽項(xiàng)樣題-模塊二流程與樣題

2020-2021年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷直播技能賽項(xiàng)模塊二競(jìng)賽流程與樣題一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷直播技能賽項(xiàng)組別：中職賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)二、模塊名稱模塊名稱：商品路演展示所占分值：40分競(jìng)賽時(shí)間：?jiǎn)我环纸M競(jìng)賽總時(shí)長(zhǎng)為180分鐘，各分組皆為每一參賽團(tuán)隊(duì)提供5分鐘時(shí)間展示匯報(bào)。競(jìng)賽形式：以商品抽簽宣講的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解與答辯。競(jìng)賽要求：各分組的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依次登臺(tái)進(jìn)行3分鐘商品路演展示、2分鐘商品答辯，在5分鐘時(shí)間內(nèi)完成商品路演展示模塊的匯報(bào)。三、現(xiàn)場(chǎng)指示牌說明1、計(jì)時(shí)開始示意牌：當(dāng)商品宣講或路演答辯開始計(jì)時(shí)時(shí)舉此牌。2、倒計(jì)時(shí)1分鐘示意牌：當(dāng)商品宣講或路演答辯環(huán)節(jié)剩余時(shí)間只有1分鐘時(shí)舉起此牌。3、倒計(jì)時(shí)30秒示意牌：當(dāng)商品宣講或路演答辯環(huán)節(jié)剩余時(shí)間只有30秒時(shí)舉起此牌。4、結(jié)束講解示意牌：當(dāng)商品宣講或路演答辯環(huán)節(jié)時(shí)間結(jié)束時(shí)舉起此牌。此牌舉起時(shí)，選手繼續(xù)進(jìn)行宣講與答辯皆視為無效展示。四、商品路演展示比賽流程1、參賽團(tuán)隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)主持人指令提前進(jìn)行候場(chǎng)（一般提前三組團(tuán)隊(duì)進(jìn)入候場(chǎng)區(qū)）。2、參賽團(tuán)隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)主持人指令進(jìn)行商品抽簽（五件商品抽出一件，并領(lǐng)取商品碼），抽簽完畢后提供五分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，準(zhǔn)備完成后進(jìn)行登場(chǎng)宣講。3、現(xiàn)場(chǎng)主持人發(fā)出指令后進(jìn)入比賽區(qū)，參賽團(tuán)隊(duì)根據(jù)商品碼在現(xiàn)場(chǎng)商品展架中領(lǐng)取比賽商品并開始進(jìn)行路演宣講，3分鐘倒計(jì)時(shí)開始。4、當(dāng)商品路演展示環(huán)節(jié)剩余1分鐘時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員亮出倒計(jì)時(shí)1分鐘示意牌。5、當(dāng)商品路演展示環(huán)節(jié)剩余30秒時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員亮出倒計(jì)時(shí)30秒示意牌。6、當(dāng)商品路演展示環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員亮出結(jié)束講解示意牌，選手應(yīng)立刻停止講解展示，否則評(píng)委將進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。7、參賽團(tuán)隊(duì)所有成員站立于舞臺(tái)中央，等待現(xiàn)場(chǎng)主持人指令進(jìn)入路演答辯環(huán)節(jié)。五、路演答辯環(huán)節(jié)流程參賽團(tuán)隊(duì)將在2分鐘時(shí)間內(nèi)回答評(píng)委組通過系統(tǒng)隨機(jī)抽取的2道問題，2道題目將同時(shí)在大屏顯示，選手在兩分鐘時(shí)間之內(nèi)合理組織兩道題目的答案并進(jìn)行統(tǒng)一回答。每一組選手的問答具體流程如下：1、評(píng)委組通過系統(tǒng)隨機(jī)抽取2道題目，現(xiàn)場(chǎng)主持人提示問題回答開始，兩分鐘倒計(jì)時(shí)啟動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)亮計(jì)時(shí)開始示意牌。2、參賽團(tuán)隊(duì)組織2道問題答案，并在團(tuán)隊(duì)成員中確定其中兩人分別回答抽取到的兩道問題。在兩分鐘解答時(shí)間不超時(shí)的情況下，允許團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行補(bǔ)充回答。3、當(dāng)參賽團(tuán)隊(duì)明確問題解答完畢或兩分鐘倒計(jì)時(shí)結(jié)束時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)亮結(jié)束講解示意牌，選手應(yīng)立刻停止講解展示，否則評(píng)委將進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。六、路演答辯環(huán)節(jié)樣題(一)產(chǎn)品相關(guān)問題樣題1：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)是如何從這六件商品中，確定出“主打”商品的？選手的解答要點(diǎn)（建議）：價(jià)格優(yōu)勢(shì)、熟悉度和產(chǎn)品受眾等。樣題2：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)是基于何種原因選擇這六件商品進(jìn)行營(yíng)銷策劃的？選手的解答要點(diǎn)（建議）：商品成本、市場(chǎng)因素、品牌、外觀和市場(chǎng)口碑等。(二)物流相關(guān)問題樣題1：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)是如何應(yīng)對(duì)物流配送包裹破損、丟失等問題的？選手的解答要點(diǎn)（建議）：1.提醒買家拒收，減少損失；2.提高包裝質(zhì)量；3.協(xié)商；4.適當(dāng)增加小物品包裝體積等。樣題2：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)是如何應(yīng)對(duì)物流配送地址錯(cuò)誤問題？選手的解答要點(diǎn)（建議）：1.減少錯(cuò)寫錯(cuò)貼；2.主動(dòng)協(xié)商處理等。(三)價(jià)格相關(guān)問題樣題1：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)是如何應(yīng)對(duì)客戶所提出商品價(jià)格偏貴的問題？選手的解答要點(diǎn)（建議）：1.客戶需求；2.產(chǎn)品價(jià)值；3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；4.產(chǎn)品附帶利益等。樣題2：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)所售賣的產(chǎn)品有什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)？選手的解答要點(diǎn)（建議）：1.物美價(jià)廉；2.物有所值；3.貨比三家；4.廠家批發(fā)；5.物超所值等。(四)質(zhì)量相關(guān)問題樣題1：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量主要包括哪些？選手的解答要點(diǎn)（建議）：1.性能；2.壽命；3.安全性；4.經(jīng)濟(jì)性；5.可靠性等；根據(jù)選手所選商品特性合理回答。樣題2：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的外在質(zhì)量主要包括哪些？選手的解答要點(diǎn)（建議）：1.光澤度；2.造型；3.色澤；4.包裝等；根據(jù)選手所選商品特性合理回答。(五)競(jìng)品相關(guān)問題樣題1：請(qǐng)問你們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些？選手的解