基層員工績(jī)效方案

提升基層員工績(jī)效案例探討

第三組：相海娜、葛韜指導(dǎo)老師：楊從杰老師提升基層員工績(jī)效主要內(nèi)容☆A(yù)課題方向介紹

--------相海娜

☆☆B案例探討

--------葛韜☆課題方向介紹主要內(nèi)容☆課題方向介紹基層員工的定義：在企業(yè)組織體系中不擔(dān)任任何職務(wù)、處于被管理者地位的普通管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)一線的工人及其他各類(lèi)服務(wù)人員的總稱(chēng)。高層中層基層☆課題方向介紹基層員工的定義：高層中層基層☆課題方向介紹☆課題方向介紹績(jī)效的定義：績(jī)就是業(yè)績(jī)，體現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)金物質(zhì)薪職能工資效紀(jì)律榮譽(yù)精神酬品行晉升☆課題方向介紹績(jī)效的定義：績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)金物質(zhì)薪職能工資效紀(jì)律榮譽(yù)績(jī)效源自管理

績(jī)效管理：各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。組織目標(biāo)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果使用☆課題方向介紹績(jī)效源自管理組織目標(biāo)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果使用☆課題方績(jī)效考核內(nèi)容績(jī)效考核包括兩大部分：

因此，考核員工的業(yè)績(jī)和行為一般分為四種情況，對(duì)這四種情況的員工亦要區(qū)別對(duì)待.☆課題方向介紹1業(yè)績(jī)考核2行為考核績(jī)效考核內(nèi)容☆課題方向介紹1業(yè)績(jī)考核2行為考核行為業(yè)績(jī)堅(jiān)決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方向介紹行為業(yè)績(jī)堅(jiān)決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方績(jī)效的作用☆課題方向介紹1達(dá)成目標(biāo)2挖掘問(wèn)題3分配利益4促進(jìn)成長(zhǎng)績(jī)效的作用☆課題方向介紹1達(dá)成目標(biāo)2挖掘問(wèn)題3分配利益4促進(jìn)績(jī)效制定原則☆課題方向介紹清晰目標(biāo)量化管理標(biāo)準(zhǔn)良好職業(yè)化心態(tài)利益晉升掛鉤掌控性可實(shí)現(xiàn)性績(jī)效制定原則☆課題方向介紹清晰目標(biāo)量化管理標(biāo)準(zhǔn)良好職業(yè)化心態(tài)組織績(jī)效個(gè)人績(jī)效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵(lì)效應(yīng)員工技能更高目標(biāo)組織激勵(lì)個(gè)人滿(mǎn)意☆課題方向介紹影響績(jī)效的因素組織績(jī)效個(gè)人績(jī)效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵(lì)效應(yīng)員工技能更高目標(biāo)組織☆☆具體案例探討☆☆具體案例探討☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對(duì)人的管理，人的管理就是企業(yè)管理的代名詞。——彼得·德魯克績(jī)效管理是最難的管理難題。——世界經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)@2006年管理是一門(mén)科學(xué)，在人力資源管理領(lǐng)域是一門(mén)藝術(shù)。

——林福永社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，組織行為學(xué)……管理問(wèn)題須要結(jié)合情境分析☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對(duì)人的管理，人的管理就是企業(yè)☆☆案例探討（時(shí)間回到一年前）企業(yè)簡(jiǎn)介（國(guó)有企業(yè)）國(guó)家航天部航天科技集團(tuán)航天科工集團(tuán)061基地研究院X……下屬單位A蘇州公司……☆☆案例探討（時(shí)間回到一年前）企業(yè)簡(jiǎn)介（國(guó)有企業(yè)）國(guó)家航天部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總B副總A副總D副總C企業(yè)管理部質(zhì)量管理部人力資源部物資采購(gòu)部后勤保障部生產(chǎn)計(jì)劃部財(cái)務(wù)管理部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部黨群工作部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長(zhǎng)總經(jīng)理副☆☆案例探討基層部門(mén)結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科（負(fù)責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆案例探討基層部門(mén)結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆解決問(wèn)題的邏輯8D（8Disciplines）D0.發(fā)生故障（含潛在）D1.成立小組D2.描述問(wèn)題D3.暫時(shí)對(duì)策D4.分析原因D5.根本改善D6.確認(rèn)效果D7.預(yù)防措施D8.小組慶祝界定問(wèn)題結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題收集信息描述發(fā)現(xiàn)得出結(jié)論得出方案找到/分析解決方案組成金字塔☆☆解決問(wèn)題的邏輯8D（8Disciplines）界定問(wèn)題☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)Structure風(fēng)格Style技能Skills制度Systems戰(zhàn)略Strategy人員Staff共同價(jià)值觀SharedValues ☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)風(fēng)格技能制度戰(zhàn)略人員共同價(jià)值觀☆☆問(wèn)題梳理1.管理幅度過(guò)寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)4.考核指標(biāo)未量化5.考核僅為發(fā)放績(jī)效工資6.工作技能培訓(xùn)不足☆☆問(wèn)題梳理1.管理幅度過(guò)寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績(jī)☆☆提升基層員工績(jī)效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負(fù)責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆提升基層員工績(jī)效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負(fù)☆☆提升基層員工績(jī)效方案2.技能培訓(xùn)和個(gè)別崗位調(diào)整合適的時(shí)間合適的人合適的崗位完成合適的工作合適的目標(biāo)技能內(nèi)在動(dòng)力☆☆提升基層員工績(jī)效方案2.技能培訓(xùn)和個(gè)別崗位調(diào)整合適的時(shí)間☆☆提升基層員工績(jī)效方案3.必要時(shí)，改進(jìn)薪酬體系薪酬直接薪酬精神激勵(lì)基本工資技能工資職務(wù)工資獎(jiǎng)金間接薪酬法定福利個(gè)人福利有償假期設(shè)置各類(lèi)基層獎(jiǎng)項(xiàng)崗位劃分薪酬體系薪酬方案信息反饋閉環(huán)管理☆☆提升基層員工績(jī)效方案3.必要時(shí)，改進(jìn)薪酬體系薪酬直接薪酬☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績(jī)效指標(biāo)動(dòng)員溝通落實(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)分解戰(zhàn)略地圖部門(mén)平衡計(jì)分卡個(gè)人平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績(jī)效指標(biāo)動(dòng)員溝☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.量化績(jī)效指標(biāo)（TheBalancedScoreCard）戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)視角“我們的組織必須如何學(xué)習(xí)和提高”目標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)指標(biāo)財(cái)務(wù)視角“股東以什么評(píng)判我們的成功”目標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)指標(biāo)內(nèi)部流程視角“我們可以在哪些流程做得更好”目標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)指標(biāo)顧客視角“我們應(yīng)該怎樣贏得客戶(hù)的青睞”目標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)指標(biāo)☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.量化績(jī)效指標(biāo)（TheBalan☆☆提升基層員工績(jī)效方案5.緩解員工壓力（認(rèn)知，資源，服務(wù)，豐富化）

業(yè)務(wù)壓力人際壓力軀體壓力心理壓力工作壓力工作倦怠績(jī)效低下其它問(wèn)題☆☆提升基層員工績(jī)效方案5.緩解員工壓力業(yè)務(wù)壓力人際壓力軀體☆☆提升基層員工績(jī)效方案6.改善工作環(huán)境新進(jìn)員工知識(shí)型員工

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☆☆提升基層員工績(jī)效方案6.改善工作環(huán)境☆☆提升基層員工績(jī)效方案7.營(yíng)造良好的氣氛

☆☆提升基層員工績(jī)效方案7.營(yíng)造良好的氣氛☆☆提升基層員工績(jī)效方案8.建立持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制ActionPlanCheckDoActionPlanCheckDo原有水平新的水平☆☆提升基層員工績(jī)效方案8.建立持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制A☆☆方案實(shí)施建議變革的理念考慮可行性信息化支持員工相對(duì)滿(mǎn)意高層的支持☆☆方案實(shí)施建議變革的理念考慮可行性信息化支持員工相對(duì)滿(mǎn)意高下期預(yù)告

THANKYOU!下期預(yù)告提升基層員工績(jī)效案例探討

第三組：相海娜、葛韜指導(dǎo)老師：楊從杰老師提升基層員工績(jī)效主要內(nèi)容☆A(yù)課題方向介紹

--------相海娜

☆☆B案例探討

--------葛韜☆課題方向介紹主要內(nèi)容☆課題方向介紹基層員工的定義：在企業(yè)組織體系中不擔(dān)任任何職務(wù)、處于被管理者地位的普通管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)一線的工人及其他各類(lèi)服務(wù)人員的總稱(chēng)。高層中層基層☆課題方向介紹基層員工的定義：高層中層基層☆課題方向介紹☆課題方向介紹績(jī)效的定義：績(jī)就是業(yè)績(jī)，體現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)金物質(zhì)薪職能工資效紀(jì)律榮譽(yù)精神酬品行晉升☆課題方向介紹績(jī)效的定義：績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)金物質(zhì)薪職能工資效紀(jì)律榮譽(yù)績(jī)效源自管理

績(jī)效管理：各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。組織目標(biāo)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果使用☆課題方向介紹績(jī)效源自管理組織目標(biāo)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果使用☆課題方績(jī)效考核內(nèi)容績(jī)效考核包括兩大部分：

因此，考核員工的業(yè)績(jī)和行為一般分為四種情況，對(duì)這四種情況的員工亦要區(qū)別對(duì)待.☆課題方向介紹1業(yè)績(jī)考核2行為考核績(jī)效考核內(nèi)容☆課題方向介紹1業(yè)績(jī)考核2行為考核行為業(yè)績(jī)堅(jiān)決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方向介紹行為業(yè)績(jī)堅(jiān)決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方績(jī)效的作用☆課題方向介紹1達(dá)成目標(biāo)2挖掘問(wèn)題3分配利益4促進(jìn)成長(zhǎng)績(jī)效的作用☆課題方向介紹1達(dá)成目標(biāo)2挖掘問(wèn)題3分配利益4促進(jìn)績(jī)效制定原則☆課題方向介紹清晰目標(biāo)量化管理標(biāo)準(zhǔn)良好職業(yè)化心態(tài)利益晉升掛鉤掌控性可實(shí)現(xiàn)性績(jī)效制定原則☆課題方向介紹清晰目標(biāo)量化管理標(biāo)準(zhǔn)良好職業(yè)化心態(tài)組織績(jī)效個(gè)人績(jī)效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵(lì)效應(yīng)員工技能更高目標(biāo)組織激勵(lì)個(gè)人滿(mǎn)意☆課題方向介紹影響績(jī)效的因素組織績(jī)效個(gè)人績(jī)效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵(lì)效應(yīng)員工技能更高目標(biāo)組織☆☆具體案例探討☆☆具體案例探討☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對(duì)人的管理，人的管理就是企業(yè)管理的代名詞?！说谩さ卖斂丝?jī)效管理是最難的管理難題?！澜缃?jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)@2006年管理是一門(mén)科學(xué)，在人力資源管理領(lǐng)域是一門(mén)藝術(shù)。

——林福永社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，組織行為學(xué)……管理問(wèn)題須要結(jié)合情境分析☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對(duì)人的管理，人的管理就是企業(yè)☆☆案例探討（時(shí)間回到一年前）企業(yè)簡(jiǎn)介（國(guó)有企業(yè)）國(guó)家航天部航天科技集團(tuán)航天科工集團(tuán)061基地研究院X……下屬單位A蘇州公司……☆☆案例探討（時(shí)間回到一年前）企業(yè)簡(jiǎn)介（國(guó)有企業(yè)）國(guó)家航天部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總B副總A副總D副總C企業(yè)管理部質(zhì)量管理部人力資源部物資采購(gòu)部后勤保障部生產(chǎn)計(jì)劃部財(cái)務(wù)管理部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部黨群工作部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長(zhǎng)總經(jīng)理副☆☆案例探討基層部門(mén)結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科（負(fù)責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆案例探討基層部門(mén)結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆解決問(wèn)題的邏輯8D（8Disciplines）D0.發(fā)生故障（含潛在）D1.成立小組D2.描述問(wèn)題D3.暫時(shí)對(duì)策D4.分析原因D5.根本改善D6.確認(rèn)效果D7.預(yù)防措施D8.小組慶祝界定問(wèn)題結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題收集信息描述發(fā)現(xiàn)得出結(jié)論得出方案找到/分析解決方案組成金字塔☆☆解決問(wèn)題的邏輯8D（8Disciplines）界定問(wèn)題☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)Structure風(fēng)格Style技能Skills制度Systems戰(zhàn)略Strategy人員Staff共同價(jià)值觀SharedValues ☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)風(fēng)格技能制度戰(zhàn)略人員共同價(jià)值觀☆☆問(wèn)題梳理1.管理幅度過(guò)寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)4.考核指標(biāo)未量化5.考核僅為發(fā)放績(jī)效工資6.工作技能培訓(xùn)不足☆☆問(wèn)題梳理1.管理幅度過(guò)寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績(jī)☆☆提升基層員工績(jī)效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負(fù)責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆提升基層員工績(jī)效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負(fù)☆☆提升基層員工績(jī)效方案2.技能培訓(xùn)和個(gè)別崗位調(diào)整合適的時(shí)間合適的人合適的崗位完成合適的工作合適的目標(biāo)技能內(nèi)在動(dòng)力☆☆提升基層員工績(jī)效方案2.技能培訓(xùn)和個(gè)別崗位調(diào)整合適的時(shí)間☆☆提升基層員工績(jī)效方案3.必要時(shí)，改進(jìn)薪酬體系薪酬直接薪酬精神激勵(lì)基本工資技能工資職務(wù)工資獎(jiǎng)金間接薪酬法定福利個(gè)人福利有償假期設(shè)置各類(lèi)基層獎(jiǎng)項(xiàng)崗位劃分薪酬體系薪酬方案信息反饋閉環(huán)管理☆☆提升基層員工績(jī)效方案3.必要時(shí)，改進(jìn)薪酬體系薪酬直接薪酬☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績(jī)效指標(biāo)動(dòng)員溝通落實(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)分解戰(zhàn)略地圖部門(mén)平衡計(jì)分卡個(gè)人平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績(jī)效指標(biāo)動(dòng)員溝☆☆提升基層員工績(jī)效方案4.量化績(jī)效指標(biāo)（TheBalancedScoreCard）戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)視角“我們的組織必須如何學(xué)習(xí)和提高”目標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)指標(biāo)財(cái)務(wù)視角“股東以什么評(píng)判我們的成功”目標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)指標(biāo)內(nèi)部流程視角“我們可以在哪些