某集團新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊課件

機密新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊初稿機構(gòu)改革小組制機密新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊初稿機構(gòu)改革小組制新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)改善產(chǎn)品項目的成功率或/及效果產(chǎn)品經(jīng)價格改善或/及成本降低改善利潤率改進的基本原則與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo)多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組以市場為主導(dǎo)程序，以確保產(chǎn)品迎合消費者要求和供應(yīng)商逐漸整合合作關(guān)系1新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)改進的基本原則1新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則現(xiàn)有差距建議改革與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標(biāo)新產(chǎn)品項目目標(biāo)界定不系統(tǒng)化現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟分析高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，以下為準(zhǔn)則：企業(yè)/事業(yè)部戰(zhàn)略市場與科技潮流內(nèi)部能力多職能參與的研發(fā)小組研發(fā)負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務(wù)，在程序中欠溝通研發(fā)應(yīng)該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息與采購商討配件決策與市場調(diào)研合作產(chǎn)品測試與制造決定最佳生產(chǎn)工藝給銷售產(chǎn)品資料的支持與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn)市場為主導(dǎo)的流程市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調(diào)研市場參與整個流程將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份2新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則現(xiàn)有差距建議改革與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)程序主要活動產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產(chǎn)品項目為已選新產(chǎn)品項目作進一步“創(chuàng)意”產(chǎn)生針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求為每一項目寫簡短建議書篩選項目落實推出日期及計劃跟蹤產(chǎn)品推出后反應(yīng)根據(jù)反應(yīng)改進產(chǎn)品經(jīng)過測試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品在市場上以樣本測試產(chǎn)品性能對市場反應(yīng)加以改進或決定推出與否按照建議書，作出新產(chǎn)品設(shè)計安排小量試產(chǎn)為已選項目作重點性及可能性分析細(xì)化建議書，內(nèi)容包括預(yù)算及生產(chǎn)與營銷需求最終成果新產(chǎn)品項目一覽表決定執(zhí)行的簡短建議書有關(guān)支持分析項目流程表具體營銷計劃及效益估計定期市場報告改進建議產(chǎn)品成品改進建議新樣本推出與否決定初步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及樣本理念檔案及詳細(xì)建議書優(yōu)先排序表時間安排每季每季/每月市場報告：每月連續(xù)連續(xù)連續(xù)每季3新產(chǎn)品開發(fā)程序主要活動產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師**制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理審查制定/主持輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關(guān)鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督 * 若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位–每個研發(fā)部門起碼一位審查制定/主持審查參與/審查輸入輸入?yún)⑴c匯總/主持輸入審核參與/審查輸入輸入制定/主持參與/審核輸入審批輸入監(jiān)督主持執(zhí)行/監(jiān)督執(zhí)行決策決策參與/執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與產(chǎn)品經(jīng)理*市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理輸入輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與主持輸入/執(zhí)行監(jiān)督主持參與/匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行輸入輸入4各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步驟在不違反原則之下可以適當(dāng)?shù)睾喕恍杳看窝赜谜麄€程序，如舊產(chǎn)品延伸應(yīng)比全新產(chǎn)品程序上簡短，可免除早期市場反饋2. 在市場部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領(lǐng)戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時維持原有做法，但應(yīng)極力加強創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場溝通的步驟，如市場測試及效益監(jiān)督3. 新產(chǎn)品開發(fā)程序應(yīng)盡量利用其多功能小組能提供的優(yōu)勢，讓每個部門發(fā)揮其功能性作用，由項目設(shè)計師作總協(xié)調(diào)，但各部門應(yīng)對自己職責(zé)負(fù)全部責(zé)任，例如市場調(diào)研要由始至終督促及執(zhí)行每個市場調(diào)研5新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意與高層了解整體戰(zhàn)略及產(chǎn)品應(yīng)扮角色評估公司和內(nèi)部能力和獨特優(yōu)勢了解并分析市場需求趨勢，用戶偏好及競爭狀態(tài)對照市場機會與現(xiàn)有產(chǎn)品系列，找出差距也將現(xiàn)有產(chǎn)品與競爭對手比較具體確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目排序經(jīng)高層議論及批準(zhǔn)制定新產(chǎn)品項目一覽表項目必需排序，不能全稱為“重要”排序以市場前景、公司能力、目前需求及增長率為準(zhǔn)6制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理審批主持輸入輸入審批參與審查審查參與參與參與制訂/主持審核審批制訂/主持審批審查制訂/主持參與參與制訂/主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與輸入?yún)⑴c參與參與參與參與決策及提供產(chǎn)品現(xiàn)在市場情況決策及提供產(chǎn)品戰(zhàn)略現(xiàn)狀市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)匯總片區(qū)及分公司輸入片區(qū)內(nèi)市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)分公司區(qū)域市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)決策及提供研發(fā)能力情況提供市場競爭情況建議項目建議排序提議銷售所需新產(chǎn)品建議排序提議現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距建議排序7制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而決定建議項目手機例子事業(yè)部戰(zhàn)略迅速建立手機銷售業(yè)務(wù)；3年達(dá)10%市場占有率主打城市中低檔市場市場需求建議項目原因要內(nèi)部達(dá)到現(xiàn)有科技水平時間及資源都不化算采用外間科技再修改電路低價錢快速變換新款式中文輸入為

中國市場一大需求，科技上應(yīng)可應(yīng)付，而市場供應(yīng)商亦未有完善產(chǎn)品為迎合市場速度及有限于現(xiàn)有對市場了解，應(yīng)多采取開發(fā)操施內(nèi)部研究中文輸入法開發(fā)10-20款外觀，從而選擇1-2款推出負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān)/經(jīng)理8了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而為了確保建議項目與市場條件吻合，

應(yīng)先做具體的市場細(xì)分分析手機例子客戶細(xì)分層/特徵城市市場初次用戶簡易功能中低價錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場初次用戶強接收基本功低價錢城市換機用戶最新功能中檔價錢品牌敏感度中等追求新機用戶最新機款與功能高檔價錢品牌敏感度高示范性對客戶價值簡易中文輸入價錢低于XX牌XXX元無簡易中文輸入彩色外殼無按細(xì)分層潛質(zhì)排序市場規(guī)模XX億XX億XX億XX億負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān)/經(jīng)理市場增長X%X%X%X%產(chǎn)品諾基亞

5110X牌

X型號摩托羅拉

V系列諾基亞

WAP電話價格XX元XX元XX元XX元建議項目低價格中文輸入無中價格中文輸入彩色外殼無價格XX元無XX元無競爭對手康佳9為了確保建議項目與市場條件吻合，

應(yīng)先做具體的市場細(xì)分分析手建議項目要以一定條件排序分析競爭力例子排序時還需注意以下：為具有明確發(fā)展前景的項目提供產(chǎn)品開發(fā)及推廣的資金盡量壓縮風(fēng)險相時而動–為潛在發(fā)展機會做好準(zhǔn)備低高市場目前需求低高公司能力問題項目明星項目薄弱項目投資項目10建議項目要以一定條件排序分析競爭力例子排序時還需注意以下：低康佳建議新產(chǎn)品的競爭力分析手機例子康佳具競爭力的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機低高市場目前需求低高康佳的能力中低價

中文輸入機具備競爭力的范圍負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理上網(wǎng)手機上網(wǎng)連

MP3手機11康佳建議新產(chǎn)品的競爭力分析手機例子康佳具競爭力的新產(chǎn)品為：低康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析具市場前景的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機上網(wǎng)手機小大市場規(guī)模低高市場增長率擁有市場前景的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子中低價

中文輸入機上網(wǎng)手機上網(wǎng)連

MP3手機12康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析具市場前景的新產(chǎn)品為：小大市場規(guī)康佳建議項目的排序市場前景調(diào)查結(jié)果中低價中文輸入手機上網(wǎng)手機建議項目排序中低價中文輸入手機上網(wǎng)手機假如到現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)建議項目不夠，應(yīng)回到客戶細(xì)分認(rèn)真研究可開發(fā)項目一旦決定排序可行，遞交高層討論及批準(zhǔn)后，排序便可成為收集創(chuàng)意的依據(jù)–新產(chǎn)品項目一覽表競爭力調(diào)查結(jié)果中低價中文輸入手機舉例手機例子負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理13康佳建議項目的排序市場前景調(diào)查結(jié)果建議項目排序假如到現(xiàn)階段發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動確認(rèn)用戶需要創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設(shè)計管理流程表外部資源用戶客戶供應(yīng)商國內(nèi)外技術(shù)/新產(chǎn)品訊息競爭對手產(chǎn)品經(jīng)貿(mào)刊物展覽會內(nèi)部資源項目討論會電子部件調(diào)查數(shù)據(jù)庫分公司尋找科技合作伙伴，評估適合合作程度技術(shù)內(nèi)容/先進程度技術(shù)對康佳用途引入方法科技轉(zhuǎn)移程度長期合作可能性整理及記錄創(chuàng)意，把每個完整創(chuàng)意寫成一覽表的建議

書，內(nèi)容包括描述優(yōu)先權(quán)時間安排資源計算管理流程表包括建議時間表里程碑完成日期高層按一定標(biāo)準(zhǔn)篩選建議書市場吸引力自身能力經(jīng)濟效益確認(rèn)科技可能性14產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動確認(rèn)用戶需要創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設(shè)計管理流程表信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師輸入輸入主持審查參與/審查參與主持輸入主持制訂輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理輸入輸入輸入?yún)⑴c參與輸入輸入?yún)⑴c參與匯總/主持執(zhí)行參與參與參與片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理內(nèi)部資源發(fā)掘的創(chuàng)意市場資料以作支持篩選項目提供XXX外部資源發(fā)掘的創(chuàng)意市場資料以作支持篩選項目提供XXX以戰(zhàn)略為本的創(chuàng)意匯總片區(qū)與分公司輸入篩選項目市場來源的創(chuàng)意市場來源的創(chuàng)意技術(shù)上的創(chuàng)意初步資源計算篩選項目提供XXX提供XXX15產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)國際最新技術(shù)訊息反饋表信息來源：技術(shù)內(nèi)容：技術(shù)對康佳用途：技術(shù)引入方法：(模仿或購入)可用以技術(shù)之產(chǎn)品：手機例子負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師諾基亞5110(市場有售)整體外觀：1. 外殼2. 螢?zāi)徽故居米鞯谝徊渴謾C外觀主要參考模仿康佳第一部手機產(chǎn)品16國際最新技術(shù)訊息反饋表信息來源：技術(shù)內(nèi)容：技術(shù)對康佳用途：技新產(chǎn)品市場/客戶調(diào)查程序定量調(diào)查程序初步設(shè)計調(diào)查提綱修改討論問卷定稿確定調(diào)查數(shù)量確定地區(qū)劃分制定最終調(diào)查名單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析分析成果匯總提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進方向設(shè)計和制作用戶調(diào)查問卷確定調(diào)查名單發(fā)放及回收分析匯總結(jié)論發(fā)放問卷回收問卷對回答不詳細(xì)的問卷進行跟蹤追問定性深訪程序設(shè)計訪問提綱確定訪問名單進行訪問分析匯總結(jié)論確定主要訪談內(nèi)容修改、討論訪問提綱定稿根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素確定訪問數(shù)量根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素制定最終訪問名單小組進行訪談反饋討論統(tǒng)計、分析成果匯總提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進方向培訓(xùn)及試訪正式進行訪問撰寫訪談錄從市場為導(dǎo)向的新產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理17新產(chǎn)品市場/客戶調(diào)查程序定量調(diào)查程序初步設(shè)計調(diào)查提綱確定調(diào)查產(chǎn)品型號：___________ 銷售員姓名：__________ 負(fù)責(zé)區(qū)域：___________ 日期：_______________分公司月度意見反饋表

(月03-客戶04)客戶意見反饋客戶現(xiàn)有問題對新型號的要求其他反映競爭對手動向反饋競爭對手近期主要動向建議康佳對策設(shè)備康佳在客戶的占有率康佳可能的銷售額存在的困難負(fù)責(zé)人：分公司經(jīng)理18產(chǎn)品型號：___________ 銷售員姓名：_____市場新產(chǎn)品需求分析按市場潛質(zhì)排序舉例產(chǎn)品類型市場規(guī)模市場增長產(chǎn)品競爭對手價格產(chǎn)品康佳(建議)價格開發(fā)重要性產(chǎn)品類型是項目一覽表中的建議項目在要重點開發(fā)的類型中，需要把類型再細(xì)分及排序中低價中文輸入中低價可換殼上網(wǎng)手機Xx億Xx%諾基亞

5110xxx元情意通3118XX元Xx億Xx%諾基亞摩托羅拉愛立信xxx元xxx元xxx元未定重要不重要負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子Xx億Xx%摩托羅拉V2088諾基亞

3210xxx元xxx元未定未定未定19市場新產(chǎn)品需求分析按市場潛質(zhì)排序舉例產(chǎn)品類型市場規(guī)模市場增長新產(chǎn)品項目建議書暫定機名/型號：

業(yè)務(wù)效益目標(biāo)客戶層/規(guī)模：目標(biāo)客戶層內(nèi)分額：對客戶價值：價格：

所需資源預(yù)計成本：人員時間：負(fù)責(zé)人：第二負(fù)責(zé)人：時間表概念設(shè)計試產(chǎn)推出優(yōu)先序(項目一覽表訂出)：xx負(fù)責(zé)人：xxx示范性描述：(包括主要功能、外型及重量)

與競爭對手的差異：競爭情況：與整體戰(zhàn)略吻合度：預(yù)計收入：

里程碑概念：設(shè)計：試產(chǎn)：推出：2000年1月2月3月4月負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師20新產(chǎn)品項目建議書暫定機名/型號：

優(yōu)先序(項目一覽表訂出)：新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注時間2000.4-2000.122001.1-2001.62001.7-2001.12調(diào)研費研發(fā)費材料費樣機設(shè)備其它樣機制作小計資料收集，差旅購買零配件，易耗品等采購其它競爭對手產(chǎn)品進行分析比較開發(fā)、測試設(shè)備、軟硬件差旅、資料等其它合計試機費用負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師21新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注時新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計毛利表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注銷量平均價格毛利收入支出研發(fā)其他

負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師22新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計毛利表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注銷創(chuàng)意篩選的最佳做法項目建議書篩選標(biāo)準(zhǔn)評估做法市場吸引力規(guī)模增長產(chǎn)品成長周期相處階段(如初生或成熟)競爭對手已推出及研發(fā)中產(chǎn)品以產(chǎn)品為單位的簡略市場估計估計產(chǎn)品周期時以類似產(chǎn)品作參考(如情意通3118可用諾基亞5110作參考)自身能力技術(shù)生產(chǎn)銷售在某些輸入情況不明確下，訂下接受項目的前提條件(如成本必需不超過XX%)技術(shù)認(rèn)可程度經(jīng)濟效益迅速制度的簡略損益表不同的項目有不同的財務(wù)基準(zhǔn)水平(如全新項目及舊項目延伸)負(fù)責(zé)人：研發(fā)總監(jiān)23創(chuàng)意篩選的最佳做法項目建議書篩選標(biāo)準(zhǔn)評估做法市場吸引力以產(chǎn)品項目管理時間表使用原則一、以項目建議書內(nèi)的時間表為本，在項目被確認(rèn)后，再加以細(xì)化二、時間表上各活動之完成日期及里程碑，需先與負(fù)責(zé)人達(dá)成共識三、直到項目成功推出市場為止，時間表需于每月新產(chǎn)品會議上提交，有所延誤之活動需在會議上交代，待有關(guān)單位決策四、 時間表由項目設(shè)計師管理及確實推行24項目管理時間表使用原則一、以項目建議書內(nèi)的時間表為本，在項目活動概念設(shè)計2.1標(biāo)準(zhǔn)2.2試產(chǎn)3.1第一批市場測試推廣4.1接單4.2送貨項目管理時間表負(fù)責(zé)人狀況準(zhǔn)時延誤兩星期里程碑完成日期負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師一月二月三月四月示范性25活動概念項目管理時間表負(fù)責(zé)人狀況準(zhǔn)時里程碑負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師 注： 篩選建議書為每季一次，進度會議每月一次 新產(chǎn)品開發(fā)每月會議*會議議程檢討現(xiàn)有開發(fā)中項目篩選新項目(每季一次)決定哪些新項目被采納在特殊情況下深入檢討某些現(xiàn)有項目為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序解決優(yōu)先及時間上的糾紛項目與項目間 會議成果紀(jì)要 議題解決步驟負(fù)責(zé)人完成日期項目一概念完成下次會議時間：主持人：研發(fā)總監(jiān)參加人員： 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理項目設(shè)計師負(fù)責(zé)人：研發(fā)總監(jiān)26 注： 篩選建議書為每季一次，進度會議每月一次 新產(chǎn)品開發(fā)每形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序主要活動形成理念測試?yán)砟畲_定產(chǎn)品原型制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序?qū)⑿庐a(chǎn)品的創(chuàng)意發(fā)展成為可付諸行動的產(chǎn)品理念技術(shù)要求原材料要求配套件要求成本情況(目標(biāo)成本)將產(chǎn)品理念詳細(xì)記錄下來形成理念檔案用產(chǎn)品概念和產(chǎn)品模型對目標(biāo)客戶進行測試對市場進行進一步的技術(shù)調(diào)研，為確定理念創(chuàng)造基礎(chǔ)詳細(xì)匯總結(jié)果通過以下途徑發(fā)展產(chǎn)品原型明確自制與配套情況產(chǎn)品涂裝要求制訂開發(fā)預(yù)算編制產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為項目排序列出每一項目被優(yōu)先/不優(yōu)先簡單原因可用標(biāo)準(zhǔn)包括：預(yù)計的價格水平和銷量與戰(zhàn)略重點相符時間安排成本/貢獻(xiàn)毛利率在細(xì)分市場上的競爭地位操作上的難易度人力局限性應(yīng)根據(jù)相對重要性為每項標(biāo)準(zhǔn)加權(quán)27形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序主要活動形成理念測試?yán)砟畲_定形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試?yán)砟畲_定產(chǎn)品原型制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師審核審核監(jiān)督主持執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入?yún)⑴c審核參與/審核信息流決策流關(guān)鍵角色審批執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入輸入輸入主持主持監(jiān)督產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理制訂測試內(nèi)容制訂測試內(nèi)容排序過程市場理念測試排序過程排序過程排序過程原材料/配套件要求成本情況28形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試?yán)? 應(yīng)把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細(xì)化及附錄于理念檔案中理念檔案*理念城市市場用中文輸入手機功能技術(shù)要求原材料配套成本估計中文輸入、輕身負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師可參考現(xiàn)有同類表格，修改格式漢字輸入、游戲…手機例子29* 應(yīng)把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細(xì)化及附錄于理念檔案市場測試附錄產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機市場測試形式：展覽會，討論小組市場測試結(jié)果：示范性研發(fā)技術(shù)進一步調(diào)研機件：X機件/性能：XX改進產(chǎn)品要求機件結(jié)果改進原因負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研手機例子30理念檔案市場測試附錄產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機示范性研新產(chǎn)品項目評分表1、預(yù)計的銷量2、成本和貢獻(xiàn)毛利3、與戰(zhàn)略重點和核心實力相符4、在細(xì)分市場上的競爭地位5、操作難易程度6、人力要求/時間安排總共權(quán)重30%20%20%10%10%10%項目1項目2分析100%9080標(biāo)準(zhǔn)排序結(jié)果有時間/資源沖突項目以排序結(jié)果解決；排后皆需調(diào)整主要輸入舉例備注負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師31新產(chǎn)品項目評分表1、預(yù)計的銷量2、成本和貢獻(xiàn)毛利3、與戰(zhàn)略重新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序主要活動根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準(zhǔn)計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造對樣品進行試造生產(chǎn)部編制技準(zhǔn)計劃，確定設(shè)計工藝、工裝節(jié)點生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)完成節(jié)點研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案設(shè)計人員進行總體產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)部工藝人員進行方案設(shè)計及產(chǎn)品工藝編制工裝設(shè)計研發(fā)中心對全過程控制研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術(shù)及功能水平生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造200臺品質(zhì)部審批鑒定機型可投產(chǎn)工藝部門配備所需零件工藝部門試產(chǎn)30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題進行樣機安裝調(diào)試研發(fā)中心監(jiān)督全過程32新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序主要活動根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準(zhǔn)計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造對樣品進行試造信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師主持參與監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理確保技準(zhǔn)與市場要求盡量相符33新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法設(shè)計/試造問題解決方法產(chǎn)品系列間兼用配件少強化“技術(shù)平臺”概念，在設(shè)計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術(shù)及配件試造中只改善機型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進應(yīng)在系列第一號機型加強，注意能延伸至整系列的問題研發(fā)設(shè)計往往不便于生產(chǎn)線上操作提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術(shù)上合格但操作困難的程序現(xiàn)有評審制度對所有機型，沿用同一套標(biāo)準(zhǔn)建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求舉例34設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法設(shè)計/試造問題解決方法產(chǎn)品系市場測試的具體程序主要活動選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果改進產(chǎn)品做出推出市場決策制訂地點選擇標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)地點進行初步的資格證實定點與有關(guān)分公司進行聯(lián)系，包括時間及地點安排當(dāng)?shù)赜懻撔〗M、店內(nèi)測試、小型內(nèi)部展覽等對關(guān)鍵性能作重點訪談/測試觀察及記下市場及用戶反應(yīng)根據(jù)改進后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應(yīng)推出市場決定型由高層管理領(lǐng)導(dǎo)，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與決策時應(yīng)考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源根據(jù)市場測試及進一步市場分析結(jié)果建議改進與生產(chǎn)及銷售就改進協(xié)調(diào)在具體改進上達(dá)成一致將一致性的調(diào)整和改進措施記錄以供將來參考分析收集到的資料，修改或調(diào)整如下定價利潤(預(yù)計)客戶訂單內(nèi)部信息目標(biāo)成本運輸費用廣告促銷費用預(yù)計回報率生產(chǎn)就序程度外部信息競爭產(chǎn)品價位渠道合作對手反應(yīng)市場份額/占有率(預(yù)計)將觀察結(jié)果輸入資料庫分析及解釋分析結(jié)果總結(jié)結(jié)論及對產(chǎn)品改進作出建議，以詳細(xì)記錄支持35市場測試的具體程序主要活動選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師信息流決策流關(guān)鍵角色選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果改進產(chǎn)品做出推出市場決策監(jiān)督參與監(jiān)督?jīng)Q策決策參與參與輸入/參與決策參與決策主持參與/執(zhí)行參與參與參與參與參與參與參與參與參與參與輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理主持輸入主持參與參與主持輸入主持執(zhí)行主持參與主持主持主持主持參與輸入片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理匯總測試數(shù)據(jù)及分析收集市場資料測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料提供決策意見匯總匯總匯總匯總片區(qū)與分公司輸入片區(qū)與分公司輸入片區(qū)與分公司輸入提供改進意見提議試點并提供詳細(xì)資料協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋收集進一步資料提議試點并提供詳細(xì)資料協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋收集進一步資料提供決策意見提供決策意見試點決策制訂測試內(nèi)容匯總研發(fā)有關(guān)測試內(nèi)容收集科技資料數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進提供決策意見提供決策意見成本及有關(guān)數(shù)據(jù)36市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇主要輸入舉例1.XX競爭費用代表性其他2.XX3.XX可選為試點的地區(qū)/城市各試點的利弊2.XX決定試點A.用戶試用B.客戶店內(nèi)測試C.內(nèi)部展覽會試點可做的活動各活動利弊費用代表性人力與時間資源其他A.,C.決定活動市場部XXX，XXX，分公司XXX，XXX試點活動小組成員時間安排負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理37康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇主要輸入舉例1.XX競爭2.現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成工作職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理(指導(dǎo)/執(zhí)行)選擇試點決定市場測試項目制定測試預(yù)算與研發(fā)人員對結(jié)果進行溝通項目管理人員(主持/協(xié)調(diào))負(fù)責(zé)過程中與各部門聯(lián)絡(luò)監(jiān)督整個過程與計劃進度研發(fā)設(shè)計師(執(zhí)行/參與)了解用戶對產(chǎn)品意見指導(dǎo)技術(shù)上調(diào)試根據(jù)產(chǎn)品測試結(jié)果與用戶需求進行相應(yīng)修改制訂生產(chǎn)鑒定大綱銷售人員(參與)協(xié)助尋找試點協(xié)調(diào)與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋生產(chǎn)部人員與研發(fā)一起了解生產(chǎn)需求市場部產(chǎn)品經(jīng)理項目管理人員生產(chǎn)部人員研發(fā)部設(shè)計師銷售人員38現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成工作職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理(指導(dǎo)/執(zhí)行)新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表填表人：用戶/客戶測試產(chǎn)品：地點：銷售人員：測試方法：用戶：時間：測試目的：測試結(jié)果：用戶對產(chǎn)品的反映：用戶的建議：負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理39新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表填表人：用戶/客戶測試產(chǎn)品：地點：銷新產(chǎn)品試點測試內(nèi)部反饋意見表負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理測試產(chǎn)品：地點：參加人員：測試方法：用戶：時間：測試目的：測試結(jié)果：產(chǎn)品性能的設(shè)計反映：用戶的建議：主要輸入表式參加人員意見改進措施40新產(chǎn)品試點測試內(nèi)部反饋意見表負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理測試產(chǎn)品：地點：新產(chǎn)品的財務(wù)預(yù)測結(jié)果根據(jù)分析作出修正價格人民幣20002003銷量臺數(shù)20002003成本人民幣20002003銷售額人民幣20002003銷售額人民幣20002003銷售額人民幣20002003總成本人民幣20002003產(chǎn)品毛利額人民幣20002003–按市場競爭產(chǎn)品價位及成本調(diào)整按調(diào)研結(jié)果及分析調(diào)整根據(jù)對手最新動向調(diào)整分析后調(diào)整主要輸入舉例負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理41新產(chǎn)品的財務(wù)預(yù)測結(jié)果根據(jù)分析作出修正價格20002003銷量推出市場決策書負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品：銷量：定價：成本：測試方式：測試結(jié)果：推出決策及原因：主要輸入舉例改進/改變的建議：推出不推出廣告促銷費：運貨費用：其他費用：42推出市場決策書負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品：銷量：測試方式：測試結(jié)果新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序主要活動爭取各部門的認(rèn)同準(zhǔn)備生產(chǎn)試生產(chǎn)全面投產(chǎn)在交貨日期/時間安排方面達(dá)成一致對每個片區(qū)/分公司的最低銷量達(dá)成一致就成本達(dá)成一致就生產(chǎn)與技術(shù)準(zhǔn)備能力達(dá)成一致將一致性意見記錄下來供以后參考確定投產(chǎn)日期并著手準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備購進原材料并說明原材料的特殊規(guī)格制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與供貨商談判(原材料、包裝、供貨)擴大生產(chǎn)規(guī)模如有必要則采取輪班制或調(diào)配設(shè)備開始質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)開始小批量生產(chǎn)重新調(diào)整生產(chǎn)線將生產(chǎn)程序和試投產(chǎn)的成本記錄下來43新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序主要活動爭取各部門的認(rèn)同準(zhǔn)備生產(chǎn)試生產(chǎn)全新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色爭取各部門的認(rèn)同準(zhǔn)備生產(chǎn)試生產(chǎn)全面投產(chǎn)信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師主持監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行/主持主持執(zhí)行主持執(zhí)行主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理監(jiān)督監(jiān)督參與主持執(zhí)行輸入輸入?yún)⑴c片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理確定產(chǎn)品內(nèi)容及推出日期匯總片區(qū)及分公司輸入最低銷量最低銷量記錄一致性意見44新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色爭取各部門的認(rèn)同準(zhǔn)備生產(chǎn)試生產(chǎn)全新產(chǎn)品關(guān)鍵會議主持人：項目設(shè)計師參加人員：研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)部有關(guān)人員頻率：每月一次會議議程檢討生產(chǎn)中項目為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序解決產(chǎn)品與產(chǎn)品間優(yōu)先及時間上的糾紛會議成果記錄議題解決步驟負(fù)責(zé)人完成日期負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師45新產(chǎn)品關(guān)鍵會議主持人：項目設(shè)計師會議議程檢討生產(chǎn)中項目會議成新產(chǎn)品推廣的具體程序主要活動制定新產(chǎn)品推廣計劃預(yù)備營銷用材料改進推廣計劃及產(chǎn)品生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn)全面推廣監(jiān)督業(yè)績制定方案制定進度制定預(yù)算制定廣告、促銷具體方案制定具體細(xì)節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等測試材料有效程度銷售推廣重點會議根據(jù)初步內(nèi)外部測試改善營銷計劃為產(chǎn)品作最后調(diào)整初步推廣報告日后定期跟進派發(fā)營銷材料廣告面世市場銷售重點會議跟進并記下應(yīng)改善之處小批量生產(chǎn)并跟進質(zhì)量問題46新產(chǎn)品推廣的具體程序主要活動制定新產(chǎn)品推廣計劃預(yù)備營銷用材料參與/執(zhí)行新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色總裁制訂新產(chǎn)品推廣計劃預(yù)備營銷用材料改進推廣計劃及產(chǎn)品生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn)全面推廣監(jiān)督業(yè)績事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師審批審批參與參與參與參與審批參與參與參與參與參與輸入輸入主持參與執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督主持監(jiān)督執(zhí)行/參與參與參與參與參與輸入輸入?yún)⑴c參與參與參與參與參與主持參與/匯總主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理主持參與參與執(zhí)行/主持參與主持參與監(jiān)督參與參與信息流決策流關(guān)鍵角色片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理接受產(chǎn)品XXXX接受產(chǎn)品XXXX接受產(chǎn)品XXXX提供改進意見提出市場方面意見提供與調(diào)研有關(guān)材料提供改進意見開始追蹤及分析活動接受產(chǎn)品XXXX提出市場方面意見提出銷售需要及問題提供改進推廣意見提出緦體意見具體推廣業(yè)績結(jié)果提出銷售需要及問題推廣額外需要提出對區(qū)域內(nèi)推廣意見具體推廣業(yè)績結(jié)果提出銷售需要及問題推廣額外需要提出對區(qū)域內(nèi)推廣意見提出改進產(chǎn)品意見接受研發(fā)反饋持續(xù)提供技術(shù)上支持提供產(chǎn)品技術(shù)上殼點接受研發(fā)反饋接受生產(chǎn)反饋提供財務(wù)結(jié)果47參與/執(zhí)行新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色總裁制訂新產(chǎn)品推廣計劃新產(chǎn)品推廣–具體活動就以下方面達(dá)成一致：

制定產(chǎn)品推廣時間表/日期供銷售人員使用的銷售指導(dǎo)手冊內(nèi)容主旨主要銷售特點時間：生產(chǎn)完畢時間交貨期相關(guān)產(chǎn)品介紹會，展覽會時間所需的信息反饋生產(chǎn)部產(chǎn)品經(jīng)理后勤管理部研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理推動整個程序銷售財務(wù)部在決定了新產(chǎn)品開發(fā)將推出市場后，產(chǎn)品經(jīng)理要和銷售、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、后勤等合部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)和促銷的一系列活動，以確保新產(chǎn)品推出取得好的效果48新產(chǎn)品推廣–具體活動就以下方面達(dá)成一致：生產(chǎn)部產(chǎn)品經(jīng)新產(chǎn)品銷售推廣重點會議議題內(nèi)容溝通題目及培訓(xùn)推廣手冊支持材料所有銷售人員(分區(qū)/公司進行)主要銷售人員于推廣一個月前受訓(xùn)其他于xx天前主要手冊5-10條最常見問題之題目及答案產(chǎn)品潛質(zhì)與增長競爭對手背景、市場份額、推廣日期、價格、廣告預(yù)算品牌戰(zhàn)略用戶得益競爭產(chǎn)品狀況基本賣點、技術(shù)、品質(zhì)與其他產(chǎn)品效應(yīng)價格與客戶利潤率廣告促銷活動、目標(biāo)、計劃及預(yù)算目標(biāo)銷售總量及地區(qū)細(xì)化目標(biāo)客戶銷售面積覆蓋量覆蓋率，即于一定時間內(nèi)將xxx臺鋪到xxx客戶促銷材料(店鋪用)銷售人員用推介冊子舉例負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理49新產(chǎn)品銷售推廣重點會議議題內(nèi)容溝通題目及培訓(xùn)所有銷售人員(分新產(chǎn)品推廣具體計劃新產(chǎn)品推廣時間表主要輸入表式主要活動第一周第二周第三周第四周第五周活動一活動二活動三...新產(chǎn)品促銷計劃活動時間方式地點人員新產(chǎn)品生產(chǎn)安排新產(chǎn)品市場信息反饋表產(chǎn)品地區(qū)用戶意見銷售意見生產(chǎn)廠房時間生產(chǎn)安排發(fā)貨日期及批數(shù)負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理50新產(chǎn)品推廣具體計劃新產(chǎn)品推廣時間表主要輸入表式主要活動第一周監(jiān)督業(yè)績–具體活動決定采取哪些必要的行動...定價改進產(chǎn)品特色廣告與促銷計劃增加銷售渠道定位如成功則全面推行產(chǎn)品品類的管理產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)負(fù)起部門間關(guān)鍵的協(xié)調(diào)作用根據(jù)目標(biāo)來監(jiān)督產(chǎn)品的業(yè)績銷售額市場份額知名度負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理51監(jiān)督業(yè)績–具體活動決定采取哪些必要的行動...如成功則新產(chǎn)品研發(fā)文檔的主要內(nèi)容新產(chǎn)品研發(fā)文檔主要內(nèi)容：創(chuàng)意最終創(chuàng)意創(chuàng)意模型意見征集匯總消費者創(chuàng)意調(diào)查項目優(yōu)先開發(fā)分析結(jié)果研發(fā)文檔研發(fā)計劃階段性報告修改記錄測試報告市場測試意見總匯用戶意見銷售意見生產(chǎn)文檔生產(chǎn)計劃生產(chǎn)工藝促銷推廣文檔新品促銷計劃和時間表銷售人員推廣手冊新產(chǎn)品市場信息收集競爭對手反映監(jiān)督產(chǎn)品表現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)改進措施新產(chǎn)品研發(fā)文檔負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師52新產(chǎn)品研發(fā)文檔的主要內(nèi)容新產(chǎn)品研發(fā)文檔主要內(nèi)容：新產(chǎn)品研發(fā)文backuppages機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。DocumentDatebackuppages機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理*市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師**生產(chǎn)部財務(wù)部審查制定/主持輸入輸入?yún)⑴c輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關(guān)鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督 * 若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位–每個研發(fā)部門起碼一位審查制定/主持審查參與/審查參與輸入?yún)⑴c輸入輸入?yún)⑴c匯總/主持輸入審核參與/審查參與輸入?yún)⑴c輸入輸入制定/主持參與/審核輸入審批輸入監(jiān)督參與主持執(zhí)行/監(jiān)督執(zhí)行決策決策主持輸入/執(zhí)行參與/執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與主持參與/匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行參與輸入輸入54各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部審批主持參與輸入?yún)⑴c輸入輸入審批參與審查審查參與參與參與參與參與制訂/主持審核審批制訂/主持審批審查制訂/主持參與參與參與參與制訂/主持55制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設(shè)計管理流程表信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部輸入輸入輸入輸入輸入主持審查參與/審查參與參與參與主持輸入輸入輸入主持制訂輸入?yún)⑴c參與匯總/主持執(zhí)行參與參與參與56產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試?yán)砟畲_定產(chǎn)品原型制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序事業(yè)部經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部審核審核監(jiān)督主持參與執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入?yún)⑴c參與參與審核參與/審核信息流決策流關(guān)鍵角色審批執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入輸入輸入?yún)⑴c主持參與主持監(jiān)督參與/執(zhí)行57形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試?yán)硎袌鰷y試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部信息流決策流關(guān)鍵角色選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果改進產(chǎn)品做出推出市場決策監(jiān)督主持輸入?yún)⑴c監(jiān)督?jīng)Q策決策主持參與參與參與輸入/參與決策參與決策參與主持輸入主持參與/執(zhí)行參與參與主持執(zhí)行參與參與參與主持參與參與參與參與主持主持參與參與輸入主持主持參與輸入58市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色爭取各部門的認(rèn)同準(zhǔn)備生產(chǎn)試生產(chǎn)全面投產(chǎn)信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部主持監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行/主持主持監(jiān)督執(zhí)行主持參與執(zhí)行主持主持執(zhí)行輸入輸入?yún)⑴c59新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色爭取各部門的認(rèn)同準(zhǔn)備生產(chǎn)試生產(chǎn)全參與/執(zhí)行主持參與/匯總主持新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色總裁制定新產(chǎn)品推廣計劃預(yù)備營銷用材料改進推廣計劃及產(chǎn)品生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn)全面推廣監(jiān)督業(yè)績單元副總市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部審批審批參與主持參與參與參與參與參與審批參與執(zhí)行/主持參與參與參與參與參與主持參與輸入輸入主持參與執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督主持監(jiān)督執(zhí)行/參與參與參與參與參與參與輸入輸入?yún)⑴c參與參與參與參與參與參與信息流決策流關(guān)鍵角色60參與/執(zhí)行主持參與/匯總主持新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色總裁機密新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊初稿機構(gòu)改革小組制機密新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊初稿機構(gòu)改革小組制新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)改善產(chǎn)品項目的成功率或/及效果產(chǎn)品經(jīng)價格改善或/及成本降低改善利潤率改進的基本原則與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo)多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組以市場為主導(dǎo)程序，以確保產(chǎn)品迎合消費者要求和供應(yīng)商逐漸整合合作關(guān)系62新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)改進的基本原則1新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則現(xiàn)有差距建議改革與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標(biāo)新產(chǎn)品項目目標(biāo)界定不系統(tǒng)化現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟分析高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，以下為準(zhǔn)則：企業(yè)/事業(yè)部戰(zhàn)略市場與科技潮流內(nèi)部能力多職能參與的研發(fā)小組研發(fā)負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務(wù)，在程序中欠溝通研發(fā)應(yīng)該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息與采購商討配件決策與市場調(diào)研合作產(chǎn)品測試與制造決定最佳生產(chǎn)工藝給銷售產(chǎn)品資料的支持與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn)市場為主導(dǎo)的流程市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調(diào)研市場參與整個流程將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份63新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則現(xiàn)有差距建議改革與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)程序主要活動產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產(chǎn)品項目為已選新產(chǎn)品項目作進一步“創(chuàng)意”產(chǎn)生針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求為每一項目寫簡短建議書篩選項目落實推出日期及計劃跟蹤產(chǎn)品推出后反應(yīng)根據(jù)反應(yīng)改進產(chǎn)品經(jīng)過測試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品在市場上以樣本測試產(chǎn)品性能對市場反應(yīng)加以改進或決定推出與否按照建議書，作出新產(chǎn)品設(shè)計安排小量試產(chǎn)為已選項目作重點性及可能性分析細(xì)化建議書，內(nèi)容包括預(yù)算及生產(chǎn)與營銷需求最終成果新產(chǎn)品項目一覽表決定執(zhí)行的簡短建議書有關(guān)支持分析項目流程表具體營銷計劃及效益估計定期市場報告改進建議產(chǎn)品成品改進建議新樣本推出與否決定初步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及樣本理念檔案及詳細(xì)建議書優(yōu)先排序表時間安排每季每季/每月市場報告：每月連續(xù)連續(xù)連續(xù)每季64新產(chǎn)品開發(fā)程序主要活動產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師**制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理審查制定/主持輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關(guān)鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督 * 若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位–每個研發(fā)部門起碼一位審查制定/主持審查參與/審查輸入輸入?yún)⑴c匯總/主持輸入審核參與/審查輸入輸入制定/主持參與/審核輸入審批輸入監(jiān)督主持執(zhí)行/監(jiān)督執(zhí)行決策決策參與/執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與產(chǎn)品經(jīng)理*市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理輸入輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與主持輸入/執(zhí)行監(jiān)督主持參與/匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行輸入輸入65各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步驟在不違反原則之下可以適當(dāng)?shù)睾喕?，不需每次沿用整個程序，如舊產(chǎn)品延伸應(yīng)比全新產(chǎn)品程序上簡短，可免除早期市場反饋2. 在市場部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領(lǐng)戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時維持原有做法，但應(yīng)極力加強創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場溝通的步驟，如市場測試及效益監(jiān)督3. 新產(chǎn)品開發(fā)程序應(yīng)盡量利用其多功能小組能提供的優(yōu)勢，讓每個部門發(fā)揮其功能性作用，由項目設(shè)計師作總協(xié)調(diào)，但各部門應(yīng)對自己職責(zé)負(fù)全部責(zé)任，例如市場調(diào)研要由始至終督促及執(zhí)行每個市場調(diào)研66新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意與高層了解整體戰(zhàn)略及產(chǎn)品應(yīng)扮角色評估公司和內(nèi)部能力和獨特優(yōu)勢了解并分析市場需求趨勢，用戶偏好及競爭狀態(tài)對照市場機會與現(xiàn)有產(chǎn)品系列，找出差距也將現(xiàn)有產(chǎn)品與競爭對手比較具體確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目排序經(jīng)高層議論及批準(zhǔn)制定新產(chǎn)品項目一覽表項目必需排序，不能全稱為“重要”排序以市場前景、公司能力、目前需求及增長率為準(zhǔn)67制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理審批主持輸入輸入審批參與審查審查參與參與參與制訂/主持審核審批制訂/主持審批審查制訂/主持參與參與制訂/主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與輸入?yún)⑴c參與參與參與參與決策及提供產(chǎn)品現(xiàn)在市場情況決策及提供產(chǎn)品戰(zhàn)略現(xiàn)狀市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)匯總片區(qū)及分公司輸入片區(qū)內(nèi)市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)分公司區(qū)域市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)決策及提供研發(fā)能力情況提供市場競爭情況建議項目建議排序提議銷售所需新產(chǎn)品建議排序提議現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距建議排序68制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而決定建議項目手機例子事業(yè)部戰(zhàn)略迅速建立手機銷售業(yè)務(wù)；3年達(dá)10%市場占有率主打城市中低檔市場市場需求建議項目原因要內(nèi)部達(dá)到現(xiàn)有科技水平時間及資源都不化算采用外間科技再修改電路低價錢快速變換新款式中文輸入為

中國市場一大需求，科技上應(yīng)可應(yīng)付，而市場供應(yīng)商亦未有完善產(chǎn)品為迎合市場速度及有限于現(xiàn)有對市場了解，應(yīng)多采取開發(fā)操施內(nèi)部研究中文輸入法開發(fā)10-20款外觀，從而選擇1-2款推出負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān)/經(jīng)理69了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而為了確保建議項目與市場條件吻合，

應(yīng)先做具體的市場細(xì)分分析手機例子客戶細(xì)分層/特徵城市市場初次用戶簡易功能中低價錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場初次用戶強接收基本功低價錢城市換機用戶最新功能中檔價錢品牌敏感度中等追求新機用戶最新機款與功能高檔價錢品牌敏感度高示范性對客戶價值簡易中文輸入價錢低于XX牌XXX元無簡易中文輸入彩色外殼無按細(xì)分層潛質(zhì)排序市場規(guī)模XX億XX億XX億XX億負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān)/經(jīng)理市場增長X%X%X%X%產(chǎn)品諾基亞

5110X牌

X型號摩托羅拉

V系列諾基亞

WAP電話價格XX元XX元XX元XX元建議項目低價格中文輸入無中價格中文輸入彩色外殼無價格XX元無XX元無競爭對手康佳70為了確保建議項目與市場條件吻合，

應(yīng)先做具體的市場細(xì)分分析手建議項目要以一定條件排序分析競爭力例子排序時還需注意以下：為具有明確發(fā)展前景的項目提供產(chǎn)品開發(fā)及推廣的資金盡量壓縮風(fēng)險相時而動–為潛在發(fā)展機會做好準(zhǔn)備低高市場目前需求低高公司能力問題項目明星項目薄弱項目投資項目71建議項目要以一定條件排序分析競爭力例子排序時還需注意以下：低康佳建議新產(chǎn)品的競爭力分析手機例子康佳具競爭力的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機低高市場目前需求低高康佳的能力中低價

中文輸入機具備競爭力的范圍負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理上網(wǎng)手機上網(wǎng)連

MP3手機72康佳建議新產(chǎn)品的競爭力分析手機例子康佳具競爭力的新產(chǎn)品為：低康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析具市場前景的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機上網(wǎng)手機小大市場規(guī)模低高市場增長率擁有市場前景的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子中低價

中文輸入機上網(wǎng)手機上網(wǎng)連

MP3手機73康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析具市場前景的新產(chǎn)品為：小大市場規(guī)康佳建議項目的排序市場前景調(diào)查結(jié)果中低價中文輸入手機上網(wǎng)手機建議項目排序中低價中文輸入手機上網(wǎng)手機假如到現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)建議項目不夠，應(yīng)回到客戶細(xì)分認(rèn)真研究可開發(fā)項目一旦決定排序可行，遞交高層討論及批準(zhǔn)后，排序便可成為收集創(chuàng)意的依據(jù)–新產(chǎn)品項目一覽表競爭力調(diào)查結(jié)果中低價中文輸入手機舉例手機例子負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理74康佳建議項目的排序市場前景調(diào)查結(jié)果建議項目排序假如到現(xiàn)階段發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動確認(rèn)用戶需要創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設(shè)計管理流程表外部資源用戶客戶供應(yīng)商國內(nèi)外技術(shù)/新產(chǎn)品訊息競爭對手產(chǎn)品經(jīng)貿(mào)刊物展覽會內(nèi)部資源項目討論會電子部件調(diào)查數(shù)據(jù)庫分公司尋找科技合作伙伴，評估適合合作程度技術(shù)內(nèi)容/先進程度技術(shù)對康佳用途引入方法科技轉(zhuǎn)移程度長期合作可能性整理及記錄創(chuàng)意，把每個完整創(chuàng)意寫成一覽表的建議

書，內(nèi)容包括描述優(yōu)先權(quán)時間安排資源計算管理流程表包括建議時間表里程碑完成日期高層按一定標(biāo)準(zhǔn)篩選建議書市場吸引力自身能力經(jīng)濟效益確認(rèn)科技可能性75產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動確認(rèn)用戶需要創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設(shè)計管理流程表信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師輸入輸入主持審查參與/審查參與主持輸入主持制訂輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理輸入輸入輸入?yún)⑴c參與輸入輸入?yún)⑴c參與匯總/主持執(zhí)行參與參與參與片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理內(nèi)部資源發(fā)掘的創(chuàng)意市場資料以作支持篩選項目提供XXX外部資源發(fā)掘的創(chuàng)意市場資料以作支持篩選項目提供XXX以戰(zhàn)略為本的創(chuàng)意匯總片區(qū)與分公司輸入篩選項目市場來源的創(chuàng)意市場來源的創(chuàng)意技術(shù)上的創(chuàng)意初步資源計算篩選項目提供XXX提供XXX76產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)國際最新技術(shù)訊息反饋表信息來源：技術(shù)內(nèi)容：技術(shù)對康佳用途：技術(shù)引入方法：(模仿或購入)可用以技術(shù)之產(chǎn)品：手機例子負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師諾基亞5110(市場有售)整體外觀：1. 外殼2. 螢?zāi)徽故居米鞯谝徊渴謾C外觀主要參考模仿康佳第一部手機產(chǎn)品77國際最新技術(shù)訊息反饋表信息來源：技術(shù)內(nèi)容：技術(shù)對康佳用途：技新產(chǎn)品市場/客戶調(diào)查程序定量調(diào)查程序初步設(shè)計調(diào)查提綱修改討論問卷定稿確定調(diào)查數(shù)量確定地區(qū)劃分制定最終調(diào)查名單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析分析成果匯總提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進方向設(shè)計和制作用戶調(diào)查問卷確定調(diào)查名單發(fā)放及回收分析匯總結(jié)論發(fā)放問卷回收問卷對回答不詳細(xì)的問卷進行跟蹤追問定性深訪程序設(shè)計訪問提綱確定訪問名單進行訪問分析匯總結(jié)論確定主要訪談內(nèi)容修改、討論訪問提綱定稿根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素確定訪問數(shù)量根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素制定最終訪問名單小組進行訪談反饋討論統(tǒng)計、分析成果匯總提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進方向培訓(xùn)及試訪正式進行訪問撰寫訪談錄從市場為導(dǎo)向的新產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理78新產(chǎn)品市場/客戶調(diào)查程序定量調(diào)查程序初步設(shè)計調(diào)查提綱確定調(diào)查產(chǎn)品型號：___________ 銷售員姓名：__________ 負(fù)責(zé)區(qū)域：___________ 日期：_______________分公司月度意見反饋表

(月03-客戶04)客戶意見反饋客戶現(xiàn)有問題對新型號的要求其他反映競爭對手動向反饋競爭對手近期主要動向建議康佳對策設(shè)備康佳在客戶的占有率康佳可能的銷售額存在的困難負(fù)責(zé)人：分公司經(jīng)理79產(chǎn)品型號：___________ 銷售員姓名：_____市場新產(chǎn)品需求分析按市場潛質(zhì)排序舉例產(chǎn)品類型市場規(guī)模市場增長產(chǎn)品競爭對手價格產(chǎn)品康佳(建議)價格開發(fā)重要性產(chǎn)品類型是項目一覽表中的建議項目在要重點開發(fā)的類型中，需要把類型再細(xì)分及排序中低價中文輸入中低價可換殼上網(wǎng)手機Xx億Xx%諾基亞

5110xxx元情意通3118XX元Xx億Xx%諾基亞摩托羅拉愛立信xxx元xxx元xxx元未定重要不重要負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子Xx億Xx%摩托羅拉V2088諾基亞

3210xxx元xxx元未定未定未定80市場新產(chǎn)品需求分析按市場潛質(zhì)排序舉例產(chǎn)品類型市場規(guī)模市場增長新產(chǎn)品項目建議書暫定機名/型號：

業(yè)務(wù)效益目標(biāo)客戶層/規(guī)模：目標(biāo)客戶層內(nèi)分額：對客戶價值：價格：

所需資源預(yù)計成本：人員時間：負(fù)責(zé)人：第二負(fù)責(zé)人：時間表概念設(shè)計試產(chǎn)推出優(yōu)先序(項目一覽表訂出)：xx負(fù)責(zé)人：xxx示范性描述：(包括主要功能、外型及重量)

與競爭對手的差異：競爭情況：與整體戰(zhàn)略吻合度：預(yù)計收入：

里程碑概念：設(shè)計：試產(chǎn)：推出：2000年1月2月3月4月負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師81新產(chǎn)品項目建議書暫定機名/型號：

優(yōu)先序(項目一覽表訂出)：新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注時間2000.4-2000.122001.1-2001.62001.7-2001.12調(diào)研費研發(fā)費材料費樣機設(shè)備其它樣機制作小計資料收集，差旅購買零配件，易耗品等采購其它競爭對手產(chǎn)品進行分析比較開發(fā)、測試設(shè)備、軟硬件差旅、資料等其它合計試機費用負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師82新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注時新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計毛利表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注銷量平均價格毛利收入支出研發(fā)其他

負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師83新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計毛利表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注銷創(chuàng)意篩選的最佳做法項目建議書篩選標(biāo)準(zhǔn)評估做法市場吸引力規(guī)模增長產(chǎn)品成長周期相處階段(如初生或成熟)競爭對手已推出及研發(fā)中產(chǎn)品以產(chǎn)品為單位的簡略市場估計估計產(chǎn)品周期時以類似產(chǎn)品作參考(如情意通3118可用諾基亞5110作參考)自身能力技術(shù)生產(chǎn)銷售在某些輸入情況不明確下，訂下接受項目的前提條件(如成本必需不超過XX%)技術(shù)認(rèn)可程度經(jīng)濟效益迅速制度的簡略損益表不同的項目有不同的財務(wù)基準(zhǔn)水平(如全新項目及舊項目延伸)負(fù)責(zé)人：研發(fā)總監(jiān)84創(chuàng)意篩選的最佳做法項目建議書篩選標(biāo)準(zhǔn)評估做法市場吸引力以產(chǎn)品項目管理時間表使用原則一、以項目建議書內(nèi)的時間表為本，在項目被確認(rèn)后，再加以細(xì)化二、時間表上各活動之完成日期及里程碑，需先與負(fù)責(zé)人達(dá)成共識三、直到項目成功推出市場為止，時間表需于每月新產(chǎn)品會議上提交，有所延誤之活動需在會議上交代，待有關(guān)單位決策四、 時間表由項目設(shè)計師管理及確實推行85項目管理時間表使用原則一、以項目建議書內(nèi)的時間表為本，在項目活動概念設(shè)計2.1標(biāo)準(zhǔn)2.2試產(chǎn)3.1第一批市場測試推廣4.1接單4.2送貨項目管理時間表負(fù)責(zé)人狀況準(zhǔn)時延誤兩星期里程碑完成日期負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師一月二月三月四月示范性86活動概念項目管理時間表負(fù)責(zé)人狀況準(zhǔn)時里程碑負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師 注： 篩選建議書為每季一次，進度會議每月一次 新產(chǎn)品開發(fā)每月會議*會議議程檢討現(xiàn)有開發(fā)中項目篩選新項目(每季一次)決定哪些新項目被采納在特殊情況下深入檢討某些現(xiàn)有項目為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序解決優(yōu)先及時間上的糾紛項目與項目間 會議成果紀(jì)要 議題解決步驟負(fù)責(zé)人完成日期項目一概念完成下次會議時間：主持人：研發(fā)總監(jiān)參加人員： 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理項目設(shè)計師負(fù)責(zé)人：研發(fā)總監(jiān)87 注： 篩選建議書為每季一次，進度會議每月一次 新產(chǎn)品開發(fā)每形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序主要活動形成理念測試?yán)砟畲_定產(chǎn)品原型制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序?qū)⑿庐a(chǎn)品的創(chuàng)意發(fā)展成為可付諸行動的產(chǎn)品理念技術(shù)要求原材料要求配套件要求成本情況(目標(biāo)成本)將產(chǎn)品理念詳細(xì)記錄下來形成理念檔案用產(chǎn)品概念和產(chǎn)品模型對目標(biāo)客戶進行測試對市場進行進一步的技術(shù)調(diào)研，為確定理念創(chuàng)造基礎(chǔ)詳細(xì)匯總結(jié)果通過以下途徑發(fā)展產(chǎn)品原型明確自制與配套情況產(chǎn)品涂裝要求制訂開發(fā)預(yù)算編制產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為項目排序列出每一項目被優(yōu)先/不優(yōu)先簡單原因可用標(biāo)準(zhǔn)包括：預(yù)計的價格水平和銷量與戰(zhàn)略重點相符時間安排成本/貢獻(xiàn)毛利率在細(xì)分市場上的競爭地位操作上的難易度人力局限性應(yīng)根據(jù)相對重要性為每項標(biāo)準(zhǔn)加權(quán)88形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序主要活動形成理念測試?yán)砟畲_定形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試?yán)砟畲_定產(chǎn)品原型制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師審核審核監(jiān)督主持執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入?yún)⑴c審核參與/審核信息流決策流關(guān)鍵角色審批執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入輸入輸入主持主持監(jiān)督產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理制訂測試內(nèi)容制訂測試內(nèi)容排序過程市場理念測試排序過程排序過程排序過程原材料/配套件要求成本情況89形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試?yán)? 應(yīng)把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細(xì)化及附錄于理念檔案中理念檔案*理念城市市場用中文輸入手機功能技術(shù)要求原材料配套成本估計中文輸入、輕身負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師可參考現(xiàn)有同類表格，修改格式漢字輸入、游戲…手機例子90* 應(yīng)把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細(xì)化及附錄于理念檔案市場測試附錄產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機市場測試形式：展覽會，討論小組市場測試結(jié)果：示范性研發(fā)技術(shù)進一步調(diào)研機件：X機件/性能：XX改進產(chǎn)品要求機件結(jié)果改進原因負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研手機例子91理念檔案市場測試附錄產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機示范性研新產(chǎn)品項目評分表1、預(yù)計的銷量2、成本和貢獻(xiàn)毛利3、與戰(zhàn)略重點和核心實力相符4、在細(xì)分市場上的競爭地位5、操作難易程度6、人力要求/時間安排總共權(quán)重30%20%20%10%10%10%項目1項目2分析100%9080標(biāo)準(zhǔn)排序結(jié)果有時間/資源沖突項目以排序結(jié)果解決；排后皆需調(diào)整主要輸入舉例備注負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師92新產(chǎn)品項目評分表1、預(yù)計的銷量2、成本和貢獻(xiàn)毛利3、與戰(zhàn)略重新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序主要活動根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準(zhǔn)計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造對樣品進行試造生產(chǎn)部編制技準(zhǔn)計劃，確定設(shè)計工藝、工裝節(jié)點生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)完成節(jié)點研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案設(shè)計人員進行總體產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)部工藝人員進行方案設(shè)計及產(chǎn)品工藝編制工裝設(shè)計研發(fā)中心對全過程控制研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術(shù)及功能水平生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造200臺品質(zhì)部審批鑒定機型可投產(chǎn)工藝部門配備所需零件工藝部門試產(chǎn)30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題進行樣機安裝調(diào)試研發(fā)中心監(jiān)督全過程93新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序主要活動根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準(zhǔn)計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造對樣品進行試造信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師主持參與監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理確保技準(zhǔn)與市場要求盡量相符94新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法設(shè)計/試造問題解決方法產(chǎn)品系列間兼用配件少強化“技術(shù)平臺”概念，在設(shè)計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術(shù)及配件試造中只改善機型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進應(yīng)在系列第一號機型加強，注意能延伸至整系列的問題研發(fā)設(shè)計往往不便于生產(chǎn)線上操作提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術(shù)上合格但操作困難的程序現(xiàn)有評審制度對所有機型，沿用同一套標(biāo)準(zhǔn)建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求舉例95設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法設(shè)計/試造問題解決方法產(chǎn)品系市場測試的具體程序主要活動選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果改進產(chǎn)品做出推出市場決策制訂地點選擇標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)地點進行初步的資格證實定點與有關(guān)分公司進行聯(lián)系，包括時間及地點安排當(dāng)?shù)赜懻撔〗M、店內(nèi)測試、小型內(nèi)部展覽等對關(guān)鍵性能作重點訪談/測試觀察及記下市場及用戶反應(yīng)根據(jù)改進后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應(yīng)推出市場決定型由高層管理領(lǐng)導(dǎo)，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與決策時應(yīng)考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源根據(jù)市場測試及進一步市場分析結(jié)果建議改進與生產(chǎn)及銷售就改進協(xié)調(diào)在具體改進上達(dá)成一致將一致性的調(diào)整和改進措施記錄以供將來參考分析收集到的資料，修改或調(diào)整如下定價利潤(預(yù)計)客戶訂單內(nèi)部信息目標(biāo)成本運輸費用廣告促銷費用預(yù)計回報率生產(chǎn)就序程度外部信息競爭產(chǎn)品價位渠道合作對手反應(yīng)市場份額/占有率(預(yù)計)將觀察結(jié)果輸入資料庫分析及解釋分析結(jié)果總結(jié)結(jié)論及對產(chǎn)品改進作出建議，以詳細(xì)記錄支持96市場測試的具體程序主要活動選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師信息流決策流關(guān)鍵角色選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結(jié)果進一步收集市場及內(nèi)部資料分析結(jié)果改進產(chǎn)品做出推出市場決策監(jiān)督參與監(jiān)督?jīng)Q策決策參與參與輸入/參與決策參與決策主持參與/執(zhí)行參與參與參與參與參與參與參與參與參與參與輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理主持輸入主持參與參與主持輸入主持執(zhí)行主持參與主持主持主持主持參與輸入片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理匯總測試數(shù)據(jù)及分析收集市場資料測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料提供決策意見匯總匯總匯總匯總片區(qū)與分公司輸入片區(qū)與分公司輸入片區(qū)與分公司輸入提供改進意見提議試點并提供詳細(xì)資料協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋收集進一步資料提議試點并提供詳細(xì)資料協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋收集進一步資料提供決策意見提供決策意見試點決策制訂測試內(nèi)容匯總研發(fā)有關(guān)測試內(nèi)容收集科技資料數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進提供決策意見提供決策意見成本及有關(guān)數(shù)據(jù)97市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇主要輸入舉例1.XX競爭費用代表性其他2.XX3.XX可選為試點的地區(qū)/城市各試點的利弊2.XX決定試點A.用戶試用B.客戶店內(nèi)測試C.內(nèi)部展覽會試點可做的活動各活動利弊費用代表性人力與時間資源其他A.,C.決定活動市場部XXX，XXX，分公司XXX，XXX試點活動小組成員時間安排負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理98康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇主要輸入舉例1.XX競爭2.現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成工作職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理(指導(dǎo)/執(zhí)行)選擇試點決定市場測試項目制定測試預(yù)算與研發(fā)人員對結(jié)果進行溝通項目管理人員(主持/協(xié)調(diào))負(fù)責(zé)過程中與