6S管理一般規(guī)范

17/176S管理一般規(guī)定本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了6S管理的定義、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)、管理內(nèi)容與要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于醫(yī)院各單位和區(qū)域。6S管理體系文件在地理上覆蓋醫(yī)院本部各科。湖北省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(鄂衛(wèi)發(fā)[2011]42號(hào))\現(xiàn)場(chǎng)定置管理規(guī)定辦公區(qū)域6S管理規(guī)定6S管理檢查與考核辦法3.16S管理指導(dǎo)思想利用我院新醫(yī)療大樓落成之機(jī)，結(jié)合“二優(yōu)醫(yī)院”管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面推行6s管理，全面加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，提高管理水平和職工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院品牌文化建設(shè)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造管理基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)，培育職工的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使醫(yī)院管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、展示新形象。3.26s管理總體要求3.2.1整理(Sort)通過現(xiàn)場(chǎng)整理，將工作場(chǎng)所中的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的物品保留，不必要的清除。3.2.2整頓(s在整頓過程中，將必要的物品分門別類按照規(guī)定的位置合理擺放，做到有物必有用，有用必有位，有位必定制，定制必分類，分類必標(biāo)識(shí)，圖物必相符。3.2.3清潔在清潔過程中，清除并防止工作場(chǎng)所內(nèi)的贓污，保持工作環(huán)境和工作設(shè)施設(shè)備處于良好的狀態(tài)。3.2.4規(guī)范通過規(guī)范化運(yùn)作，將所作的工作制度化、程序化，并將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位，每位職工。3.2.5素養(yǎng)通過素養(yǎng)教育，促使全體職工自覺養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，自覺遵章守紀(jì)，培育團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。3.2.6安全通過安全、保密教育，促使醫(yī)院全體職工認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，在醫(yī)療和工作中確保人身、質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施安全，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)，減少醫(yī)患糾紛，防止醫(yī)療事故，嚴(yán)守國家機(jī)密。4組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限4.16S管理領(lǐng)導(dǎo)小組4.1.1組成組長(zhǎng)：樊智勇副組長(zhǎng)：張鋒成員：卜文婷、李俊、趙紅4.1.2職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)對(duì)6s管理全面推進(jìn)達(dá)標(biāo)負(fù)總責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)6s管理推進(jìn)的全面指導(dǎo)，審定實(shí)施方案和工作計(jì)劃；及時(shí)部署、督導(dǎo)、檢查、講評(píng)6s管理計(jì)劃實(shí)施情況；對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人作出獎(jiǎng)、懲決定；對(duì)6s管理推進(jìn)工作中所必須的培訓(xùn)、考察、物資、經(jīng)費(fèi)給予充分的保障。確保2011年6s管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收一次性通過。4.26s管理辦公室6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)6S管理辦公室,該辦公室設(shè)在經(jīng)管辦。4.2.1組成辦公室主任：吳光耀辦公室副主任：師炎、李正會(huì)、楊想云辦公室成員：徐和平、胡剛、羅鋒、張長(zhǎng)軍、刑燕、嚴(yán)愛民、楊秀芝、孫劍、岳英、王繼紅、胡敏、張弘黎4.2.2職責(zé)6s管理辦公室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。4.2.2.1負(fù)責(zé)制定醫(yī)院6s管理推進(jìn)工作實(shí)施方案和具體工作計(jì)劃，列出時(shí)間表，明確各子項(xiàng)負(fù)責(zé)人。4.2.2.3負(fù)責(zé)制定既符合集團(tuán)公司6s管理標(biāo)準(zhǔn)，又符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院6s管理達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2.3負(fù)責(zé)6s管理的人員培訓(xùn)、考察、方案的實(shí)施，階段計(jì)劃的完成情況的督促、檢查、起草點(diǎn)評(píng)報(bào)告，提出整改意見，檢查整改結(jié)果，適時(shí)提出獎(jiǎng)懲意見供領(lǐng)導(dǎo)小組決策參考。4.2.2.4負(fù)責(zé)起草“航空工業(yè)襄樊醫(yī)院職工文化手冊(cè)”和“航空工業(yè)襄樊醫(yī)院6S管理細(xì)微化規(guī)定”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后下發(fā)執(zhí)行。4.2.2.5按集團(tuán)公司“六統(tǒng)一”要求，完成新醫(yī)療大樓集團(tuán)文化、醫(yī)院文化以及各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、標(biāo)志的設(shè)計(jì)、制作、展示。4.2.2.6負(fù)責(zé)完成“航空工業(yè)襄樊醫(yī)院6s管理目標(biāo)納入績(jī)效工資考核體系暫行辦法”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后下發(fā)執(zhí)行。4.2.2.7負(fù)責(zé)檢查并協(xié)助各單位設(shè)計(jì)定制圖，統(tǒng)一式樣，統(tǒng)一色彩，統(tǒng)一尺寸。4.2.2.8負(fù)責(zé)完成6s管理的各類文件、資料、總結(jié)，報(bào)告的起草、收集、整理、分類、上報(bào)、歸檔，做到資料完整、齊全、翔實(shí)。4.2.2.9負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司和資產(chǎn)事業(yè)部的聯(lián)系、匯報(bào)、請(qǐng)示、迎檢等事宜。4.36S管理指導(dǎo)專家特聘張東為醫(yī)院6s管理指導(dǎo)專家，指導(dǎo)日常6s工作。4.4專項(xiàng)工作組根據(jù)推進(jìn)工作需要和職能分工，成立四個(gè)6S管理專項(xiàng)工作組，即醫(yī)療專業(yè)組、醫(yī)技專業(yè)組、護(hù)理專業(yè)組、分院專業(yè)組、機(jī)關(guān)專業(yè)組、后勤專業(yè)組。4.4.1組長(zhǎng)：楊想云成員：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、燒傷科、生殖醫(yī)學(xué)科、醫(yī)療美容科、手外科、麻醉科、血透室主任、副主任，手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)4.4.2組長(zhǎng)：王繼紅成員：門診（口腔科、耳鼻喉科、眼科、皮膚科、急診科等）、檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科（B超室、彩超、CT室）、藥械科主任、副主任，供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)4.3.3護(hù)理專業(yè)組組長(zhǎng)：李正會(huì)副組長(zhǎng)：張弘黎成員：全院護(hù)士長(zhǎng)4.3.4分院專業(yè)組組長(zhǎng)：嚴(yán)愛民成員：分院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)4.3.5組長(zhǎng)：師炎成員：人力資源部、財(cái)務(wù)處、黨政辦、保衛(wèi)科、審計(jì)監(jiān)察部（經(jīng)管辦）、醫(yī)教處、護(hù)理部、院感辦、醫(yī)保辦、健康服務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人4.3.6組長(zhǎng)：胡剛成員：電工班、維修班、汽車班、水暖班等班組長(zhǎng)4.3.5專項(xiàng)工作組職責(zé)嚴(yán)格按照醫(yī)院6S管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，落實(shí)各項(xiàng)工作制度規(guī)定，強(qiáng)勢(shì)推行本專業(yè)組范圍內(nèi)6S管理活動(dòng)并做好各項(xiàng)活動(dòng)的記錄、存檔備查。具體分工詳見表A。表A：專項(xiàng)工作組所負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分工表部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目項(xiàng)目總數(shù)醫(yī)療專業(yè)組3，7，8，9，18，206醫(yī)技專業(yè)組3，7，8，9，18，206護(hù)理專業(yè)組3，7，8，9，18，206分院專業(yè)組3，7，8，9，18，206機(jī)關(guān)專業(yè)組1，14，15，16，17，19，20，218后勤專業(yè)組2，4，5，6，10，11，12，13，22，23，24，2512注：“項(xiàng)目及條款”為中國航空工業(yè)集團(tuán)醫(yī)院6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中項(xiàng)目。4.3.6中國航空工業(yè)集團(tuán)公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系各單位具體職責(zé)分配見附錄A56s管理工作計(jì)劃及目標(biāo)5.1第一階段建立健全6s管理組織機(jī)構(gòu)，定制工作職責(zé)，落實(shí)責(zé)任人，明確工作任務(wù)（2011年6月前完成）。5.2第二階段定制醫(yī)院6s管理具體實(shí)施方案（2011年6月底前完成）。5.3第三階段宣傳、教育、培訓(xùn)。分期分批進(jìn)行6s管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司6s管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和6s管理規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)全員參與6s管理的積極性（2011年7月底前完成）。5.4第四階段6s管理試點(diǎn)。選擇兩個(gè)科室進(jìn)行6s管理試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，典型引路，以點(diǎn)帶面（2011年8月底前完成）。5.5第五階段按照試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面推行6s管理，2011年10月前完成內(nèi)部達(dá)標(biāo)。5.6第六階段對(duì)照集團(tuán)公司6s管理最新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行自我檢查，自我評(píng)價(jià)，必要時(shí)請(qǐng)資產(chǎn)事業(yè)部專家進(jìn)行預(yù)先評(píng)估，幫助改進(jìn)，2011年11月底前完成。5.7第七階段達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。按照集團(tuán)公司審核程序的要求，做好達(dá)標(biāo)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，申請(qǐng)驗(yàn)收。2011年12月前完成，確保一次性驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。5.8第八階段鞏固提高，持續(xù)改進(jìn)，挑戰(zhàn)新高度。2012年—--2015年，在達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，針對(duì)在6s管理檢查驗(yàn)收中、存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變行為轉(zhuǎn)變習(xí)慣改變改變命運(yùn)，共建、共識(shí)、共享的最終目標(biāo)，在“十二五”末期，力爭(zhēng)達(dá)到“銅牌”標(biāo)準(zhǔn)。期間，適時(shí)組織參觀361或363醫(yī)院6s管理成就和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。66s管理工作原則6.16s管理是“行政一把手工程”，是“摘帽工程”，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范，人人動(dòng)手，全院參與，分院領(lǐng)導(dǎo)是各自分管工作范圍的主要責(zé)任人，各專業(yè)組長(zhǎng)必須由各部門行政正職擔(dān)任，保持強(qiáng)勢(shì)推行。6.2嚴(yán)管重罰，嚴(yán)懲分明，在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)未能完成實(shí)施方案中規(guī)定任務(wù)的，要承擔(dān)行政、經(jīng)濟(jì)的雙重責(zé)任。6.3結(jié)合實(shí)際，量力而行，既要保證必要的資金投入，又要盡量降低成本，降低消耗。6.46s管理納入績(jī)效工資考核，與科室、個(gè)人利益掛鉤。6.5近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，分步實(shí)施，先達(dá)標(biāo)，再升級(jí)。6.6軟硬件同步實(shí)施，6s管理成果要通過醫(yī)院網(wǎng)站向社會(huì)展示。76s管理辦公室人員分工主任：6s管理總策劃、總導(dǎo)演、總檢查，對(duì)實(shí)施方案，工作計(jì)劃，規(guī)章制度，進(jìn)度安排，總結(jié)報(bào)告，申請(qǐng)資料，獎(jiǎng)懲意見。經(jīng)費(fèi)使用等進(jìn)行審視把關(guān)，作出初步?jīng)Q定報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審議決定后，組織具體實(shí)施。副主任和辦公室成員協(xié)助主任抓好6s管理辦公室日常管理工作，并負(fù)責(zé)完成以下文件的擬定：1）航空工業(yè)襄樊醫(yī)院6s管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；2）航空工業(yè)襄樊醫(yī)院6s管理納入工資考核暫行辦法；3）航空工業(yè)襄樊醫(yī)院職工文化手冊(cè)4）航空工業(yè)襄樊醫(yī)院6s細(xì)微化管理規(guī)定5）航空工業(yè)襄樊醫(yī)院各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、宣傳牌的設(shè)計(jì)。徐和平負(fù)責(zé)完成6s管理的實(shí)施方案，工作計(jì)劃，工作總結(jié)，申請(qǐng)報(bào)告的起草，對(duì)6s管理的相關(guān)規(guī)章制度和資料進(jìn)行文字綜合。胡剛、張長(zhǎng)軍、李正會(huì)、楊想云負(fù)責(zé)完成各自分管崗位的6s管理評(píng)價(jià)標(biāo)注，相關(guān)規(guī)章制度的擬定并抓好落實(shí)。孫劍、楊秀芝、岳英負(fù)責(zé)完成6s管理各類文件、資料的打印、收集、整理、歸檔和上報(bào)。8培訓(xùn)安排在召開6s管理動(dòng)員大會(huì)的基礎(chǔ)上，開展6s管理培訓(xùn)，8.1傳達(dá)集團(tuán)公司和資產(chǎn)事業(yè)部關(guān)于推進(jìn)6s管理的通知精神和6s管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的通知精神。8.26s管理的基本內(nèi)容和要求。8.36s管理的必要性、總要性及對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的意義。8.46s管理工作的目標(biāo)，進(jìn)度安排，計(jì)劃，時(shí)間節(jié)點(diǎn)。8.5集團(tuán)公司和我院6s管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。8.66s管理納入績(jī)效考核的暫行規(guī)定辦法。9具體要求9.1各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，推進(jìn)6s管理是集團(tuán)公司黨組織的重大決策，是集團(tuán)公司文化建設(shè)的重要組成部分，是樹立醫(yī)院一流形象，提高職工素質(zhì)、素養(yǎng)，提高效益水平的必由之路，是固本強(qiáng)基，鑄魂育人的有效手段。要廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)全院職工人人參與，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。9.26s管理標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、難度大、，必須保證強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)有力的具體措施、強(qiáng)有力的全面推進(jìn)。組織機(jī)構(gòu)人員一旦確定，就必須認(rèn)真履行職責(zé)，無條件的完成工作任務(wù)，不得以任何理由、任何借口推諉、延誤、影響工作進(jìn)度。9.3“盛世必用重典”，6s管理推進(jìn)工作中，理解的要求執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解，理解中深化執(zhí)行，處理違規(guī)或未按時(shí)完成達(dá)標(biāo)項(xiàng)目的問題時(shí)，不討論、不爭(zhēng)論、不講情，按章辦事，排除干擾，執(zhí)行到底。9.46s管理的原則：動(dòng)真格，來實(shí)得，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。在推進(jìn)6s管理中要處理好6s與效率之間的關(guān)系，要處理好6s與與效率之間的關(guān)系。10本標(biāo)準(zhǔn)自實(shí)施之日起，《中航工業(yè)襄樊醫(yī)院6S管理實(shí)施細(xì)則（試行）》停止執(zhí)行。6附錄附錄A：《6S管理職責(zé)分配表》附錄B：6S管理實(shí)施規(guī)范附錄A（規(guī)范性附錄）6S管理職責(zé)分配表表A.1單位評(píng)價(jià)體系版院領(lǐng)導(dǎo)人力資源部財(cái)務(wù)處經(jīng)管辦總務(wù)處工會(huì)醫(yī)教處黨政辦護(hù)理部院感辦醫(yī)保辦健康服務(wù)部保衛(wèi)科藥械科專業(yè)公司各單位1辦公室物品和文件資料○▲2辦公區(qū)通道門窗地面墻壁▲3.1病區(qū)設(shè)備▲3.2病區(qū)儀器▲4.1病區(qū)工作人員的工裝▲○4.2病區(qū)被單，枕單▲○4.3病區(qū)須消毒的物品▲○5.1病區(qū)通道的清潔▲○5.2病區(qū)地面清潔▲○5.3病區(qū)門窗墻壁▲○6.1病區(qū)照明通風(fēng)▲○6.2病區(qū)管路線路▲○7.1病區(qū)物品的防護(hù)▲○7.2病區(qū)物品放置▲○7.3病區(qū)物品標(biāo)識(shí)▲○○8.1病區(qū)各類文件現(xiàn)行有效▲○8.2病區(qū)文件與記錄的防護(hù)▲○9.1庫房、被服房的定置管理○○▲9.2庫房、被服房的整潔○○▲9.3庫房、被服房帳物卡相符與標(biāo)識(shí)○○▲10.1公共設(shè)施（管路,管線）完好▲○10.2公共設(shè)施(地面墻面門窗)衛(wèi)生▲○10.3公共設(shè)施(節(jié)水、節(jié)電)▲○○1