電子商務模式創(chuàng)新應用論文（共2篇）

電子商務模式創(chuàng)新應用論文〔共2篇〕第1篇：大數(shù)據(jù)在淘寶網(wǎng)電子商務形式創(chuàng)新中的應用研究0引言電子商務形式創(chuàng)新牽涉電子商務研究中的管理問題，是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得收入的方式以及實現(xiàn)這種方式的方案，包含產(chǎn)品和效勞、客戶、基礎構造管理、財政等要素，企業(yè)通過對某個或某幾個組建進行變更以創(chuàng)新其商務形式，創(chuàng)新的關鍵在于以市場為中心，由市場驅動的價值創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造價值是商務活動永遠恒久的主題。在電子商務效勞向密集化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展的今天，基于大數(shù)據(jù)深度發(fā)掘的電子商務形式創(chuàng)新，能為企業(yè)提供與市場相匹配的需求和新的市場競爭力。淘寶網(wǎng)作為中國電子商務企業(yè)中的佼佼者，較早意識到了大數(shù)據(jù)的主要性并將其作為發(fā)展的核心戰(zhàn)略，率先在管理層設立“數(shù)據(jù)首席履行官〞一職，并對大數(shù)據(jù)進行了大量的資金投入和商業(yè)理論，獲得了不錯的績效。我們國家很多企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術的商業(yè)化理論仍處于探尋求索之中，本文把淘寶網(wǎng)作為大數(shù)據(jù)發(fā)展的實例來進行研究，對淘寶網(wǎng)發(fā)展示狀、電子商務形式、大數(shù)據(jù)應用及其帶來的電子商務形式創(chuàng)新進行了分析，以期對我們國家電商市場的發(fā)展起到一定的指點作用。1淘寶網(wǎng)現(xiàn)在狀況及其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局的主要進程淘寶網(wǎng)于2003年5月由阿里巴巴集團投資4.5億元創(chuàng)立，業(yè)務覆蓋電商B2C及C2C領域，當前已成長為中國最大的網(wǎng)絡零售平臺，成為中國C2C電子商務形式的代名詞。淘寶網(wǎng)在建立初期以易趣〔Ebay〕為模板，旨在打造中國的C2C網(wǎng)絡購物平臺，而與易趣不同的是，淘寶針對中國消費者的習慣通過大量免費政策、開通在線議價等“接地氣〞的效勞形式迅速博得了中國消費者的喜歡，在推出1年后成功趕超Ebay正式成為中國排名第一的在線零售網(wǎng)站，其營業(yè)額逐年攀升，相繼衍生出淘寶商城〔現(xiàn)天貓商城〕、聚劃算等網(wǎng)絡平臺以適應不同消費者的需求。到2012年，時任阿里巴巴集團主席和首席履行官的馬云公布阿里集團將逐步開啟“平臺、金融、數(shù)據(jù)〞的發(fā)展戰(zhàn)略。淘寶網(wǎng)在上市初期經(jīng)歷了爆發(fā)式的增加，從2003年上線時的年營業(yè)額2271萬元，迅速上升至2004年的10億元，增加率達4300%；隨后，其營業(yè)額從創(chuàng)始時期的爆發(fā)式增加逐步趨于平穩(wěn)，2011-2013年的增加率維持在55%左右；截止2014年淘寶網(wǎng)的全年營業(yè)額跨越1.5萬億，是2004年的1500多倍〔如此圖1〕。截止2014年，淘寶網(wǎng)的注冊用戶約5億，天天有1.2億的活潑踴躍用戶，在線商品數(shù)10億件，占領著中國電子商務C2C和B2C市場96.5%和57.6%的份額，是我們國家網(wǎng)購流量最大的平臺。在將來幾年，淘寶網(wǎng)的目的不僅要成為亞洲最大的網(wǎng)上零售平臺，更要成為一家商業(yè)數(shù)據(jù)公司，“業(yè)務數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務化〞是淘寶網(wǎng)的重要發(fā)展方向。淘寶網(wǎng)的第一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品“淘數(shù)據(jù)〞發(fā)布于2005年〔如此圖2〕，重要用于采集日成交額、用戶訪問量等，制成經(jīng)營數(shù)據(jù)報表供層了解業(yè)務詳情，它標記著其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的開端；意識到數(shù)據(jù)的價值后，2009年將數(shù)據(jù)庫從傳統(tǒng)的Oracle系統(tǒng)遷移至Hadoop平臺，專門用于開發(fā)和運行處理大數(shù)據(jù)，標記著淘寶正式進入大數(shù)據(jù)時代；此后經(jīng)過一系列的發(fā)展和完善，淘寶發(fā)布了一系列基于大數(shù)據(jù)的應用，如聚石塔、數(shù)據(jù)魔方、阿里金融等，其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局下的主要進程如此圖2。淘寶大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值已逐步從內部運用走向對外理論，從價值創(chuàng)造走向價值實現(xiàn)，在管理形式、運營形式、盈利形式等方面的大數(shù)據(jù)運用上，為其電子商務形式帶來創(chuàng)新。2大數(shù)據(jù)給淘寶網(wǎng)帶來的電子商務形式創(chuàng)新2.1管理形式創(chuàng)新“聚石塔〞是阿里集團推出的以云計算為基礎提供數(shù)據(jù)儲存和計算效勞的軟件，將所有的數(shù)據(jù)儲存于云端。它突破了當?shù)匦谄鞯木窒扌?，通過云端儲存，達成數(shù)據(jù)集成，阿里集團的所有優(yōu)勢資源也在這里得以分享，進而打破孤島現(xiàn)象，使彈性升級與推送變得更為安全穩(wěn)定，也為管理形式的創(chuàng)新打下了堅實基礎。2013年，淘寶網(wǎng)的母公司阿里巴巴集團創(chuàng)始性地成立了數(shù)據(jù)委員會，旨在保證數(shù)據(jù)的質量和精細化，用來彌補單部門管理數(shù)據(jù)的局限性。該部門由底層數(shù)據(jù)負責人、支付寶商業(yè)智能負責人、無線商業(yè)智能負責人和一名數(shù)據(jù)科學家構成，以協(xié)調會的形式來指點各部門的相關工作而不對數(shù)據(jù)直接負責，既加強了企業(yè)內對數(shù)據(jù)的全局性布置，又避免了各部門之間的責任推諉。同年1月，馬云公布對集團現(xiàn)有業(yè)務架構和組織進行相應調整，成立25個事業(yè)部，方便各部門間進行有效的數(shù)據(jù)分享，消除各部門間利益與效益考核的隔膜，以整體生態(tài)系統(tǒng)中各種群的健康發(fā)展為重，使生態(tài)系統(tǒng)愈加傾向于數(shù)據(jù)化。2.2內部運營形式創(chuàng)新淘寶網(wǎng)應用大數(shù)據(jù)提升內部運營效率。其淘數(shù)據(jù)、KPI預警系統(tǒng)、數(shù)據(jù)門戶、活動直播間、TCIF用戶檔案都是淘寶以數(shù)據(jù)分析、發(fā)掘為基礎建立的內部管理應用[5]。通過這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，淘寶實現(xiàn)了更便捷的管理，加強了對大型促銷活動的調控能力、對用戶數(shù)據(jù)的管理能力等，使得淘寶內部運營、考核、決策變得更為流暢。2.3客戶關系管理創(chuàng)新淘寶90%以上的客戶通過支付進行網(wǎng)絡交易的支付，因而，支付寶通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，獲取客戶的消費能力、年齡階層、個人偏好等相關信息，對客戶進行分類，為用戶提供針對性效勞，提升用戶體驗。例如通過對支付寶用戶資金、最近消費記錄的統(tǒng)計分析以及數(shù)據(jù)發(fā)掘，淘寶得悉哪些用戶使用支付寶的頻率在減少，進而適度推送相關優(yōu)惠信息等，及時挽回客戶關系。除此之外，淘寶也試圖通過消息提示功能為客戶進行精準推送，利用“這么巧，它們都在這〞、“我知道，你正需要...〞等標題吸引用戶。2.4盈利形式創(chuàng)新淘寶網(wǎng)對盈利形式的創(chuàng)新不局限于企業(yè)內部，它通過本身流量大的特點，采集大量的交易記錄、交易金額以及通信內容、私人信息等構建用戶信譽體系，分享于阿里系的各個事業(yè)部。由于這些信息不同于銀行的官方信譽記錄，更貼近生活，更真實也更細致，使得阿里金融的壞賬率降低到0.78%[6]，遠低于銀行放貸的壞賬率。自2010年推出數(shù)據(jù)魔方以來，淘寶的大數(shù)據(jù)應用逐步趨于商業(yè)化。出售數(shù)據(jù)效勞已成為淘寶的主要盈利形式之一，不同于基礎類效勞收費，數(shù)據(jù)效勞能為淘寶賣家提供有價值的信息，幫助他們更好地經(jīng)營商鋪，因而更易被承受；考慮到市場的劇烈競爭，賣家也愿意購買相關數(shù)據(jù)效勞。3淘寶網(wǎng)大數(shù)據(jù)電子商務形式詳析淘寶網(wǎng)的前運營中心副總裁及淘寶商城的創(chuàng)始人黃若，將中國的電子商務形式劃分為平臺、買賣及代銷形式[7]。淘寶網(wǎng)的電子商務形式是平臺形式，其實質上是通過建立成熟的生態(tài)圈吸引交易雙方大量的流量來到平臺交易，通過流量變現(xiàn)，以廣告收入來驅動盈利。電子商務形式創(chuàng)新的主要具體表現(xiàn)出之一是其能提供新的產(chǎn)品或效勞、創(chuàng)始新的領域、提供具有良性發(fā)展的企業(yè)環(huán)境、擁有明顯區(qū)別于其他形式的構成要素等[8]。下面從淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品和效勞、電子商務網(wǎng)絡基本架構、核心資源能力和盈利形式等方面來詳細分析其創(chuàng)新的電子商務形式。3.1淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品和效勞淘寶網(wǎng)針針對不同群體不同需求開發(fā)了許多具有針對性的產(chǎn)品和效勞，以完善客戶〔既包含賣家也包含消費者〕體驗，其效勞產(chǎn)品總體可分為兩類。3.1.1消費者效勞①社區(qū)類效勞。在社區(qū)里消費者互相交換意見、推薦商品。這種互動的氣氛不僅有助于優(yōu)化消費者的購物體驗，更能為互聯(lián)網(wǎng)購物增長其所缺少的人情味。淘寶向消費者提供了3種消費者互動社區(qū)：a、淘江湖。消費者可像使用社交軟件一樣添加自己的朋友、親人，進而得悉身邊人的購物動態(tài)并及時共享購物經(jīng)歷體驗。b、淘心得。是社會性網(wǎng)絡軟件〔SocialNetworkSoftware，SNS〕形式的導購中心，消費者可看到其他消費者的購物心得。c、淘探聽。其功能類似百度知道，是淘寶購物的問答平臺，以更人性化的方式幫助消費者找到心儀的商品。②方便性效勞。捉住消費者對折扣的需求，提供“淘寶客〞和“聚劃算〞。消費者在淘寶客推廣專區(qū)獲得商品代碼，再將代碼發(fā)給親朋好友或自己，通過該代碼購買的商品可獲得商家的回扣。該效勞為消費者帶來了方便，也成為淘寶商家的一種推廣方式。而聚劃算則通過團購為消費者帶來商品減價，現(xiàn)已成為了獨立的團購平臺。3.1.2店鋪賣家效勞淘寶網(wǎng)針對賣家所提供的效勞幾乎涵蓋了商店經(jīng)營的各個方面，從選貨、裝修到利潤分析一應俱全。大量的數(shù)據(jù)分析工具不僅提升網(wǎng)上商鋪的運營效率，同時也降低了商家的經(jīng)營風險，真正做到讓沒有經(jīng)歷體驗的人也能開好網(wǎng)店。其平臺的重要效勞項目如表1。除了上述效勞及平臺，同時用于阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的“阿里旺旺〞作為一款及時溝通軟件打通了商家與消費者的界線，使得購物變得愈加真實也更具針對性，同樣也是針對消費者和賣家提供的主要效勞之一。以上種類繁多的效勞知足了淘寶平臺上大部分消費者和賣家的需求。而在這些功能齊全的效勞背后是一套完善的數(shù)據(jù)采集、挑選、分析、展示的價值鏈，這才是淘寶網(wǎng)賴以生存的核心能力。3.2淘寶網(wǎng)電子商務網(wǎng)絡基本架構3.2.1購物平臺基本架構淘寶網(wǎng)重要由8大體系機制構成〔如此圖3〕，其中店鋪展現(xiàn)系統(tǒng)、信譽評價體系、及時溝通工具、商品編碼系統(tǒng)、支付體系這5大體系指點賣家更好地經(jīng)營店鋪，集中解決幫助消費者瀏覽商品、了解商品、完成交易的基本購物需求；離家成長機制、SNS社區(qū)和淘江湖系統(tǒng)則為消費者提供交換經(jīng)歷體驗的平臺，以優(yōu)化使用體驗，使購物經(jīng)過愈加生活化。除此之外，淘寶網(wǎng)通過API〔ApplicationProgrammingInterface〕平臺開放系統(tǒng)引入第三方效勞公司，將店鋪裝修、商品攝影等這類消耗損費人工的效勞交由第三方解決，精簡淘寶網(wǎng)的管理構造，而且市場競爭的存在也一定水平上保證了第三方的效勞質量。如今的淘寶網(wǎng)早已不僅僅是一個簡單提供買賣平臺的購物網(wǎng)站，而是一個完善電子商務網(wǎng)絡零售購物的生態(tài)圈，消費者和銷售商幾乎可在這個環(huán)境下找到買賣所需的所有功能或效勞。3.2.2數(shù)據(jù)產(chǎn)品技術架構淘寶網(wǎng)通過對數(shù)據(jù)的采集、處理、分析來進行決策，提供產(chǎn)品和效勞。如今，天天用戶通過PC〔PersonalComputer〕或移動設備發(fā)生的交易行為會產(chǎn)生海量的原始數(shù)據(jù)，通過設備收集后進入分發(fā)中心，按一定分發(fā)規(guī)則，數(shù)據(jù)分發(fā)至集群效勞器；零散無序的、無關聯(lián)的原始數(shù)據(jù)在集群效勞器中加工成人或機器可理解的形式數(shù)據(jù)進一步發(fā)掘，最后構成業(yè)務模型，運用到淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)羅盤以及阿里小貸這類應用產(chǎn)品中。為了數(shù)據(jù)在事業(yè)部之間的有效流通，建立了CDO〔ChiefDataOfficer〕數(shù)據(jù)交換平臺〔如此圖4〕，以實現(xiàn)其價值最大化。3.3淘寶網(wǎng)核心資源能力3.3.1產(chǎn)品組合資源和市場著名度產(chǎn)品的豐富水平是影響銷售的主要因素，淘寶網(wǎng)作為一家依靠品類驅動的電商平臺，地毯式的商品覆蓋和應有盡有的商品組合使其在產(chǎn)品線上具有明顯優(yōu)勢。相比其他網(wǎng)站，消費者在淘寶可一次性買齊所需的商品組合，進而節(jié)省在不同垂直分類網(wǎng)站之間來回切換比照的麻煩。同時，其著名度也使得該網(wǎng)站成為很多人首選的購物入口。3.3.2融資能力2014年9月19日淘寶網(wǎng)母公司阿里巴巴集團在紐約上市時的開盤價為92.7美圓，總市值2285億元，比京東297億美圓的市值高出7.7倍[10]，充分的資金保證淘寶網(wǎng)在將來大數(shù)據(jù)應用的技術研發(fā)、市場推廣、戰(zhàn)略選擇方面有著更強的競爭力和更多的選擇。除此之外，在風險融資方面，淘寶網(wǎng)作為行業(yè)的龍頭老大，市場發(fā)展前景看好，融資成本較競爭對手更低。3.3.3有效的客戶捆綁淘寶網(wǎng)維系著千家萬戶的家庭收入、衣、食、住、行，其數(shù)據(jù)囊括不同階層、不同年齡段、不同性格的消費者，積累了龐大的消費者數(shù)據(jù)庫；同時，淘寶為中國創(chuàng)造了成千上萬的就業(yè)崗位，很多地區(qū)構成了淘寶村，阿里巴巴官方公布的淘寶村2015年就有211個，以浙江〔62個〕、廣東〔54個〕、福建〔28個〕、河北〔25個〕、江蘇〔24個〕等地最為集中。其數(shù)據(jù)量分布的“廣〞和“大〞有助于數(shù)據(jù)發(fā)掘時剔除不相關的影響因素，減少干擾信息對結果的影響，進而提升數(shù)據(jù)分析的精度和真實度，精確把握消費者和商家的購銷習慣和特點。淘寶網(wǎng)強烈的商業(yè)依附能力使其能快速把用戶信息、網(wǎng)站流量轉化為商業(yè)盈利，也使得其推行數(shù)據(jù)產(chǎn)品商業(yè)化時的收費更為順暢。在淘寶母公司阿里巴巴的25個事業(yè)部中，數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部、信息平臺事業(yè)部與云OS事業(yè)部等3個部門專門負責數(shù)據(jù)處理，將集團下同類業(yè)務數(shù)據(jù)進行整合、拓展，打通各子公司和事業(yè)群之間的界線，使得有效信息得以分享。3.4淘寶網(wǎng)盈利形式3.4.1支付寶2004年12月正式成立的支付寶最初是為了解決網(wǎng)絡交易安全所設的一個功能，該功能采取第三方擔保交易形式[11]。2011年5月18日央行初次向支付寶、易寶支付、快錢、財付通、銀聯(lián)、匯付天下等27家第三方支付機構下發(fā)“非金融機構支付業(yè)務答應〞，第三方支付行業(yè)在2012年飛速發(fā)展，根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的〔2013年中國第三方支付行業(yè)年度報告〕，當年第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易總額為53729.8億，支付寶占第三方互聯(lián)網(wǎng)支付核心企業(yè)交易規(guī)模市場份額的48.7%。支付寶形式下資金一般經(jīng)3-5天支付到賣家，期間支付寶便可營利。由于天天都有交易，支付寶天天都有新的資金流入。只要能知足支付賣家的費用，其他款項均可用于獲取存款或投資收益。假設淘寶一天的營業(yè)額為18億元，按4天的期限將資金從買家轉給賣家，則天天淘寶可用于投資的資金就有72億元，以2014年降息后的存款年利率計算，淘寶一年可獲得約2.16億的利息收入。2014年2月8日，支付寶推出理產(chǎn)業(yè)品“余額寶〞吸收存款，一開始就以高于5%的年收益，吸引了大量資金的流入。截止到2015年6月，余額寶凈值規(guī)模6133.8億元[12]。淘寶利用這些巨額預收款和本身的信譽體系通過小額房貸創(chuàng)造大量的財富。3.4.2網(wǎng)絡廣告淘寶通過網(wǎng)絡廣告、品牌旗艦店建設、代理商招募等方式，幫助客戶開拓網(wǎng)絡營銷渠道、提升品牌效應、促進銷售等。淘寶廣告包含商品展現(xiàn)廣告、品牌展現(xiàn)廣告、旺旺植入廣告等。由于淘寶商家諸多，競爭劇烈，淘寶允許商家競價購買本文關鍵詞語，以提升在搜索結果中的排名，提升店鋪的流量。自2007年7月正式啟動網(wǎng)絡廣告業(yè)務，淘寶網(wǎng)2010年總收入約50億，其中廣告收入40億元，占總收入的80%，成為其重要的盈利形式。除此之外，淘寶還將網(wǎng)站中主要的Banner廣告位和搜索結果右側的廣告對外銷售，向廣告客戶推出增值效勞，包含品牌推廣、市場研究、消費者研究、社區(qū)活動等。3.4.3技術效勞2011年10月10日，淘寶商城公布正式升級商家管理系統(tǒng)，賣家需交納的費用大幅提升，通過這樣的價格挑選，淘寶網(wǎng)優(yōu)化了平臺的商家質量，其重要收費項目包含：①技術效勞年費和實時劃扣技術效勞費。技術效勞年費3-6萬元不等，商戶在入駐時一次性交納，年終時有條件地部分或全部返還；實時劃扣技術效勞費的標原則是支付寶成交額×商品對應的技術效勞費率。②軟件和效勞收費。淘寶依托自己的技術團隊，借助消費行為數(shù)據(jù)庫，根據(jù)商家的需求開發(fā)了大量的軟件和附加效勞并對此收費，如此圖片空間、會員關系管理、裝修模板、數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計等。從2010年11月1日起，為順應B2C發(fā)展趨勢，方便商家直接把商品或效勞賣給消費者，淘寶公布獨立出淘寶商城業(yè)務，并于2012年1月正式更名為“天貓〞商城。為了吸引高端客戶，淘寶對天貓商城把控更為嚴格，公布提供100%品質保證的商品、對假冒偽劣商品零容忍、消費者可享受7天無理由退貨等辦法，旨在提升淘寶形象、提升效勞質量。相應的，淘寶對“天貓〞商城的商戶收取更高層次效勞費和技術費。根據(jù)天貓〔2012各類目費率一覽表〕其各項費率的標準都較淘寶商城的標準高出一倍或數(shù)倍之多。4結束語淘寶在國內占領著網(wǎng)路零售市場的多數(shù)份額，據(jù)中國報告大廳〔2014年中國電子商務市場監(jiān)測報告〕，淘寶位居中國網(wǎng)絡零售市場10強之排位第一，市場份額為59.3%，是排位第2的京東市場份額20.2%的兩倍多。但其商家質量參差不齊，效勞質量方面存在的問題日益凸顯。據(jù)工商局2014年發(fā)布的網(wǎng)監(jiān)數(shù)據(jù)，淘寶網(wǎng)正品率僅為37.25%[13]，另外，在其商家管理、客戶推送效勞、物流體系等方面的大數(shù)據(jù)應用仍存在較大的提升空間。因而，通過智能辨別和追蹤系統(tǒng)，利用復雜的算法對海量商品進行商家鑒定，減少商家鑒別成本，提升鑒偽效率[14]；對大數(shù)據(jù)進行細顆粒處理，精準細分客戶需求；將全國可達的智能物流網(wǎng)絡“天網(wǎng)〞與以云計算的方式對物流進行全局調控的“地網(wǎng)〞進行有效整合和詳細施行等問題，都是將來值得深切進入研究的現(xiàn)實課題。第2篇：電子商務形式創(chuàng)新的相關研究0引言在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，電子商務已經(jīng)逐步發(fā)展成為一種趨勢，在我們國家國民消費中占領側重要的地位。隨著電子商務的不斷發(fā)展，其不僅僅停留在人們日常的網(wǎng)購，而是被應用到了企業(yè)、商業(yè)等的運作之中，電子商務的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，為了充足發(fā)揮電子商務的主要價值，應對現(xiàn)有的電子商務運行形式進行創(chuàng)新，借鑒國外先進的經(jīng)歷體驗與做法，為企業(yè)的發(fā)展注入活力、提供動力。1電子商務的相關概述電子商務是一種全新的電子經(jīng)濟運行形式，從實質上來講，電子商務屬于一種商務活動形式，是現(xiàn)代新型經(jīng)濟發(fā)展的主要產(chǎn)品。電子商務作為新型的經(jīng)濟運行狀況，遭到廣闊消費者的喜愛與喜歡，人們只需借助網(wǎng)絡平臺與計算機即可完成整個交易，對我們國家經(jīng)濟的發(fā)展意義重大。2015年上半年，中國電子商務交易額7.63萬億元，同比增加30.4%。其中，B2B交易額5.8萬億元，同比增加28.8%[1]。網(wǎng)絡零售交易規(guī)模1.61萬億元，同比增加48.7%[2]。2015年的雙十一期間，天貓交易金額到達912億人民幣，再次刷新了交易記錄，再一次證明了電子商務的發(fā)展前景與勢頭。新時期，為了獲得更高層次的經(jīng)濟效益，應對現(xiàn)前階段的電子商務運行形式進行創(chuàng)新，對現(xiàn)前階段電子商務的效勞內容、運行形式、物流效勞以及營銷方式等予以創(chuàng)新，真正翻開電子商務繁榮發(fā)展的大門，是將來電子經(jīng)濟發(fā)展的主要方向。電子商務屬于一種新型的商業(yè)運行形式，根據(jù)交易主體的不同可分為B2B、B2C和C2C等。B2B是企業(yè)與企業(yè)間的電子商務溝通，如阿里巴巴；B2C是企業(yè)與消費者間的電子商務溝通，如亞馬遜；C2C則是消費者與消費者間的電子商務溝通，如淘寶。電子商務形式根據(jù)不同的劃分標準會分為不同的部分，從中可看出，電子商務系統(tǒng)相對復雜。2電子商務形式的創(chuàng)新策略2.1把握消費者的需求，制訂科學的經(jīng)營戰(zhàn)略電子商務經(jīng)濟是將來經(jīng)濟發(fā)展的主要目的與方向，為了提升電子商務的運營水平，應及時把握消費者的需求，以高度的效勞意識來完善與創(chuàng)新企業(yè)的運營機制，打造更為完善的效勞戰(zhàn)略，以提升消費者的滿意度與幸福指數(shù)，利于電子商務經(jīng)濟的全面增加。電子商務的運營，必需根據(jù)消費者的基本要求與觀念進行改良，及時了解當下產(chǎn)品的流行元素，科學選擇商品的品質、外觀、性能等，合理設置產(chǎn)品價格，是企業(yè)電子商務創(chuàng)新的基礎。隨著電子商務形式的不斷應用，傳統(tǒng)的實體店運行方式遭到了沖擊，為適應消費者的需求，許多企業(yè)都紛紛轉型，國美電器就是一個典型的例子[3]。2.2創(chuàng)新電商運行形式，加強企業(yè)的行業(yè)競爭力以往的電子商務形式都是標準化產(chǎn)品經(jīng)營的方式，創(chuàng)新性缺失，長此以往，無法知足消費者的實際需求[4]。在生產(chǎn)與定制方面，戴爾是典型代表，其重要是根據(jù)個性化定制與生產(chǎn)的方式來進行運營，并建立多個模塊，利于戴爾企業(yè)的進一步發(fā)展。個性化定制是將來電子商務發(fā)展的方向與趨勢，此效勞一經(jīng)推出，立即引來消費者的廣泛關注與喜愛，以為顧客提供高質量的效勞。其次，應構建虛擬化商業(yè)組織，在企業(yè)內部構成穩(wěn)定的電子系統(tǒng)網(wǎng)絡，實現(xiàn)組織的網(wǎng)格化，實現(xiàn)電子商務信息的分享與傳輸，以計算機為主要載體，加強各部門間的溝通與溝通，以實現(xiàn)對多項事務的有效處理。構建虛擬化的組織，企業(yè)應看重規(guī)模小、競爭力強的部門，再加之與其他的企業(yè)建立合作關系，通過建立契約或合同的方式進行研發(fā)、分銷與營銷等多項活動，實現(xiàn)對電子商務的有效支配，是現(xiàn)代企業(yè)電子商務發(fā)展的主要內容。隨著天貓、京東等B2C電子商務的發(fā)展，為了豐富電商運行形式，應提倡社區(qū)電子商務O2O形式，重要是在社區(qū)內部采用線上網(wǎng)店線下消費的方式，商家利用網(wǎng)店這一主要載體將商品信息及時傳遞給消費者，消費者可實現(xiàn)線上挑選與支付，在線下通過消費憑證來體驗效勞的經(jīng)過，是將來電子商務發(fā)展的一種主要趨勢。自從2013年進入“跑道〞后，就展開了迅速的發(fā)展，重要是為社區(qū)內部的居民工作、生活、學習與娛樂等提供主要的條件，以到達便民、利民的目的。社區(qū)電子商務O2O形式是將來創(chuàng)新的主要方向，其重要具體表現(xiàn)出人性化的理念，旨在為社會的居民提供各方