某電腦公司戰(zhàn)略案例分析課件

戰(zhàn)略案例分析一：戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略案例分析一：戰(zhàn)略管理概述1概述的總結(jié)戰(zhàn)略可以描述為：戰(zhàn)略=目的（追求的目標(biāo)）+途徑（行動(dòng)方案）+手段（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和工具）。戰(zhàn)略的本質(zhì)：戰(zhàn)略是針對(duì)全局的，戰(zhàn)略是針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，戰(zhàn)略比較有原則。2概述的總結(jié)戰(zhàn)略可以描述為：2戰(zhàn)略有“5P”之說(shuō)：其一，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（Plan）；其二，戰(zhàn)略是一種計(jì)謀（Ploy）；其三，戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）；其四，戰(zhàn)略是一種定位（Position）；其五，戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective）。33戰(zhàn)略管理具有的特點(diǎn)：總體性；長(zhǎng)遠(yuǎn)性；權(quán)威性；權(quán)變性；政策性；有限合理性。其對(duì)整個(gè)企業(yè)管理起到統(tǒng)領(lǐng)的作用，企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于它作用。戰(zhàn)略管理具有的特點(diǎn)：4戰(zhàn)略管理有以下幾個(gè)層次：公司總體戰(zhàn)略（即企業(yè)戰(zhàn)略總綱）；經(jīng)營(yíng)單位層次戰(zhàn)略（即企業(yè)進(jìn)行分權(quán)管理的一個(gè)層次管理）；職能層次戰(zhàn)略（即各個(gè)職能部門(mén)如何開(kāi)展活動(dòng)的戰(zhàn)略）；運(yùn)作層次戰(zhàn)略（即為管理基層活動(dòng)和戰(zhàn)略相關(guān)的運(yùn)作單位提供策略，為職能戰(zhàn)略的實(shí)施提供保障。5戰(zhàn)略管理有以下幾個(gè)層次：5戰(zhàn)略的研究是針對(duì)未來(lái)環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略性的研究是在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，針對(duì)變化的某個(gè)方面、某個(gè)層次、某個(gè)局部，研究指導(dǎo)應(yīng)對(duì)的政策和策略，企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部并組織各經(jīng)營(yíng)部參與。戰(zhàn)略的研究是針對(duì)未來(lái)環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重6在構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系的過(guò)程中，企業(yè)首先要了解戰(zhàn)略管理的建設(shè)與實(shí)施過(guò)程，提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提示企業(yè)生命力，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化。明確戰(zhàn)略管理體系的具體職能和戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會(huì)的參謀機(jī)構(gòu)，并承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。在構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系的過(guò)程中，企業(yè)首先要了解戰(zhàn)略管理的建設(shè)與實(shí)7企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與發(fā)展8二：案例分析聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展二：案例分析聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展9聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介1984年11月1日，聯(lián)想集團(tuán)公司的前身——中國(guó)科學(xué)院（“中科院”）計(jì)算所公司正式創(chuàng)立，投資20萬(wàn)人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。1994年，聯(lián)想在香港證劵交易所成功上市。2005年5月完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱(chēng)由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介1984年11月1日，聯(lián)想集團(tuán)公司的前身——中10“開(kāi)明所長(zhǎng)”公司創(chuàng)立之初就實(shí)施“一院兩制”，被譽(yù)為“開(kāi)明所長(zhǎng)”的計(jì)算所所長(zhǎng)的曾茂朝曾向公司承諾，雖然所給的錢(qián)不多，但能給他們?nèi)皩殹保阂皇窍路湃耸?、?cái)政和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；二是保證所里上千名科技人員作公司的后盾；三是給一塊“中科院計(jì)算所”的金字招牌，以此讓他們?nèi)ラ_(kāi)拓一條新路。研究所辦公司的目的是把公司作為研究所聯(lián)系社會(huì)的橋梁，作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的窗口，把研究所的科技成果迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和商品。“開(kāi)明所長(zhǎng)”公司創(chuàng)立之初就實(shí)施“一院兩制”，被譽(yù)為“11現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)公司時(shí)常感念這位“開(kāi)明所長(zhǎng)”，在公司小的時(shí)候，所里幫忙我們出主意、想辦法，公司大了以后，他們放手讓我們工作，不干涉我們的管理。公司總經(jīng)理?yè)碛薪?jīng)營(yíng)決策權(quán)、人事調(diào)動(dòng)權(quán)、經(jīng)濟(jì)支配權(quán)，公司可以從所里任意選人到公司工作，可以挑最能干的，公司認(rèn)為不合適的人可以退回所里，而且所長(zhǎng)絕不給公司硬性派人?，F(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)公司時(shí)常感念這位“開(kāi)明所長(zhǎng)”，在公司小的12研究所對(duì)公司的管理以服務(wù)為主。由于有了“開(kāi)明所長(zhǎng)”，聯(lián)想擁有了“三寶”，有了靈活的運(yùn)行機(jī)制，因而有了活力。在今天看來(lái)這“三寶”比20萬(wàn)、200萬(wàn)、甚至2000萬(wàn)的資金更為重要。企業(yè)有了這三權(quán)，才能參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能獲得高速、高效的發(fā)展。研究所對(duì)公司的管理以服務(wù)為主。由于有了“開(kāi)明所長(zhǎng)”，13從“提籃小賣(mài)”到“一葉小舟”公司剛成立時(shí)，除了20萬(wàn)元的投資，20平方米的房子，11個(gè)人之外，幾乎一無(wú)所有。由于缺乏資本，他們想到了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)——資本原始累積。為人家維修機(jī)器、講課、幫人家攻克技術(shù)難題、做銷(xiāo)售維修代理等成了他們?cè)假Y本的來(lái)源。幾個(gè)月過(guò)去了，他們居然賺了70萬(wàn)人民幣和6萬(wàn)美元，這是他們累積的第一大戰(zhàn)果。通常的原始累積是瘋狂榨取別人，而聯(lián)想的人們則瘋狂地榨取自己。從“提籃小賣(mài)”到“一葉小舟”公司剛成14聯(lián)想自成立起，始終堅(jiān)持一個(gè)宗旨：“以科研成果國(guó)民經(jīng)濟(jì)做奉獻(xiàn)?！碑?dāng)時(shí)由于技術(shù)人員有限，進(jìn)口的一大批PC微型機(jī)等待著被“漢化”，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這一機(jī)會(huì)，于是帶領(lǐng)聯(lián)想的員工們沒(méi)日沒(méi)夜的干了起來(lái)。1985年11月，“聯(lián)想式漢化卡”正式通過(guò)了中國(guó)科學(xué)院的鑒定，完成了一項(xiàng)具有歷史意義的任務(wù)，公司也由此而得名。聯(lián)想自成立起，始終堅(jiān)持一個(gè)宗旨：“以科研成果國(guó)民經(jīng)濟(jì)15戰(zhàn)略目標(biāo)的提出經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，聯(lián)想已開(kāi)發(fā)出156項(xiàng)計(jì)算技術(shù)實(shí)用產(chǎn)品，有明顯經(jīng)濟(jì)效益的27項(xiàng)，公司自制的產(chǎn)品和二次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品占總營(yíng)業(yè)額的80%以上。同時(shí)，公司的資產(chǎn)、人員、稅利等也在迅速增長(zhǎng)。公司總裁柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想“還是一葉飄零的小舟，經(jīng)不起大風(fēng)大浪的沖擊”。他明確提出：“爭(zhēng)取在幾年內(nèi)創(chuàng)辦成全國(guó)第一流的外向型計(jì)算機(jī)企業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出更多貢獻(xiàn)?！睉?zhàn)略目標(biāo)的提出經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，聯(lián)想已開(kāi)發(fā)出156項(xiàng)計(jì)16制定海外發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建外向型高科技企業(yè)是聯(lián)想的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，1988年聯(lián)想公司制定并實(shí)施了一個(gè)海外發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略主要包括“三部曲”和三個(gè)發(fā)展策略“。第一步：在海外建立一個(gè)貿(mào)易公司，以此進(jìn)入國(guó)際流通領(lǐng)域，目的是為了解海外市場(chǎng)行情，摸索商業(yè)規(guī)律，累積資金。1998年4月，聯(lián)想電腦有限公司在香港成立。制定海外發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建外向型高科技企業(yè)是聯(lián)想的目標(biāo)。為了17第二步：建立一個(gè)有研究開(kāi)發(fā)中心，有生產(chǎn)基地，有國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的跨國(guó)集團(tuán)公司。這是整個(gè)外向型事業(yè)的重心所在，是關(guān)鍵的一步。1989年11月14日，北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司正式宣告成立，是實(shí)現(xiàn)這一步的重要標(biāo)志。第三步：在海外股票市場(chǎng)上市，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，努力躋身于發(fā)達(dá)國(guó)家計(jì)算機(jī)行業(yè)之中。這“三部曲”于1993年實(shí)現(xiàn)了。第二步：建立一個(gè)有研究開(kāi)發(fā)中心，有生產(chǎn)基地，有國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的18三個(gè)發(fā)展策略

一：“瞎子背瘸子”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即取其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)之意。香港聯(lián)想公司就是由3家各有優(yōu)勢(shì)的公司合資而成。其中，香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司熟悉當(dāng)?shù)睾蜌W美市場(chǎng)，有長(zhǎng)期海外貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)；另一家中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司能提供可靠的法律保證和堅(jiān)實(shí)的貸款來(lái)源；而北京聯(lián)想公司的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)和人才實(shí)力在香港無(wú)與倫比。三個(gè)發(fā)19二：“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)策略，即以自己的上馬對(duì)別人的中馬，以中馬對(duì)下馬。聯(lián)想的做法是摸準(zhǔn)市場(chǎng)需求，選準(zhǔn)突破點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，斷其一指。公司投入較為充分的資金，調(diào)動(dòng)一流技術(shù)人才，運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想，選用國(guó)際通用的、集成度最高的、最新生產(chǎn)的元器件，設(shè)計(jì)出上乘產(chǎn)品對(duì)付臺(tái)灣地區(qū)、韓國(guó)和香港的286微機(jī)，當(dāng)時(shí)充斥國(guó)際市場(chǎng)的286屬于中馬和下馬的范圍，所以聯(lián)想的產(chǎn)品遠(yuǎn)勝于他們。二：“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)策略，即以自己的上馬對(duì)別人的中馬，20三：“茅臺(tái)酒賣(mài)二鍋頭價(jià)”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。要想擠進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)就必須優(yōu)質(zhì)低價(jià)。由于公司技術(shù)和人才實(shí)力強(qiáng)，國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力便宜，生產(chǎn)成本低，完全可以做到這一點(diǎn)。三：“茅臺(tái)酒賣(mài)二鍋頭價(jià)”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。要想擠進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)就必21“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式經(jīng)過(guò)艱難的海外較量，聯(lián)想算是初步站穩(wěn)了腳跟。但是，以柳傳志為首的公司決策層清醒的知道，海外市場(chǎng)就像一片汪洋大海，隨時(shí)都會(huì)掀起驚濤駭浪，依靠飄零的“小舟”是絕對(duì)不行的，必須鑄造能抗驚濤駭浪的“大船”，于是提出了“大船結(jié)構(gòu)”的模式。“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式經(jīng)過(guò)艱難的海外較量，聯(lián)想算是初步22“大船結(jié)構(gòu)”

1.集中指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。公司以開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)三大系統(tǒng)為主體，圍繞這三大主體，公司設(shè)置了一個(gè)決策系統(tǒng)，一套服務(wù)系統(tǒng)，一個(gè)供貨渠道，一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，實(shí)行人員統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，資金統(tǒng)一管理。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，企業(yè)內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理和指令性工作方式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一號(hào)令，接近于半個(gè)軍事化管理?！按蟠Y(jié)構(gòu)”23各“船艙”實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包合同制。1988年起，公司按照工作性質(zhì)劃分各專(zhuān)業(yè)部，比如，業(yè)務(wù)部下有漢卡、微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、小型機(jī)、CDA工控、軟件、資料等專(zhuān)業(yè)部，實(shí)行“船艙式”管理，任務(wù)明確，流水作業(yè)，有利于提高工作質(zhì)量和效率，有利于實(shí)現(xiàn)按勞分配，調(diào)動(dòng)職工的積極性，體現(xiàn)企業(yè)主人翁地位。各“船艙”實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包合同制。1988年起，公司按照工作性質(zhì)24逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理。比如，完善財(cái)務(wù)制度、職工培訓(xùn)制度、干部聘任制度、庫(kù)房管理制度等。實(shí)行制度管理，使各“船艙”銜接起來(lái)，既有分工又有協(xié)作；既要提高各自的工作效率，又要顧全整體目標(biāo)和利益。制度化管理不但使企業(yè)有了強(qiáng)大的動(dòng)力機(jī)制，同時(shí)也建立起一套企業(yè)自我約束機(jī)制，以保證企業(yè)高速正常運(yùn)轉(zhuǎn)。逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理。比如，完善財(cái)務(wù)制度、職工培訓(xùn)制度、干部聘25實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理室。總經(jīng)理室的四名成員，兩個(gè)在香港，兩個(gè)在國(guó)內(nèi)，實(shí)行海內(nèi)外統(tǒng)一指揮。思想政治工作與獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的組織紀(jì)律相結(jié)合。公司實(shí)行總經(jīng)理室與職工對(duì)話制度；高度重視人的觀念轉(zhuǎn)變；關(guān)心職工的思想成長(zhǎng)與切身利益；有意識(shí)地培養(yǎng)一支骨干隊(duì)伍，促使其迅速成長(zhǎng)為德才兼?zhèn)涞男滦涂萍计髽I(yè)人才。實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理室?？偨?jīng)理室的四名成員，兩個(gè)在26

公司制定了嚴(yán)格的紀(jì)律：不許謀求第二職業(yè)，不許吃回扣，不許收“紅包”，不許利用工作關(guān)系謀取私利等等。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀做出貢獻(xiàn)的職工給提高獎(jiǎng)金，提升職位，出國(guó)學(xué)習(xí)等方式的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)犯錯(cuò)或違反紀(jì)律的給予批評(píng)，扣獎(jiǎng)金，退交人事部或開(kāi)除等處罰。2727“大船文化”“大船文化”是聯(lián)想在改革開(kāi)放的歷史條件下，在創(chuàng)建新興科技企業(yè)的過(guò)程中提煉升華而成的。包括6方面的內(nèi)容?！按蟠幕薄按蟠幕笔锹?lián)想在改革開(kāi)放的歷史條件下，在創(chuàng)建28灌輸全新的價(jià)值觀。一是提出“講功勞簿講苦勞”的價(jià)值觀；二是提倡“研究員站柜臺(tái)”了解市場(chǎng)完善產(chǎn)品；三是要求開(kāi)發(fā)人員強(qiáng)化市場(chǎng)觀念、用戶觀念、時(shí)間觀念、效益觀念。樹(shù)立事業(yè)上的共同理想。“創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)企業(yè)，躋身國(guó)際市場(chǎng)”是聯(lián)想人的共同理想。共同的理想，宏偉的目標(biāo)，是聯(lián)想集團(tuán)凝聚力的根源所在。灌輸全新的價(jià)值觀。一是提出“講功勞簿講苦勞”的價(jià)值觀；二是提29鑄造集團(tuán)公司的整體意識(shí)?！巴酃矟?jì)、協(xié)同作戰(zhàn)、全局意識(shí)、合作意識(shí)”等是聯(lián)想集團(tuán)的主導(dǎo)思想。塑造高科技企業(yè)的社會(huì)形象。聯(lián)想集團(tuán)把產(chǎn)品質(zhì)量、公司信譽(yù)和售后服務(wù)視為企業(yè)生存的三大基礎(chǔ)。提出“用戶是上帝，信譽(yù)比金子還寶貴，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)，全過(guò)程質(zhì)量控制”等口號(hào)，并認(rèn)真實(shí)施，落實(shí)。鑄造集團(tuán)公司的整體意識(shí)?！巴酃矟?jì)、協(xié)同作戰(zhàn)、全局意識(shí)、合作30弘揚(yáng)拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神。公司制定目標(biāo)。計(jì)劃的時(shí)候，慎重小心，穩(wěn)扎穩(wěn)打。培養(yǎng)以企業(yè)為家，以集團(tuán)為榮的自豪感，倡導(dǎo)親密和諧的內(nèi)部關(guān)系。弘揚(yáng)拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神。公司制定目標(biāo)。計(jì)劃的時(shí)候，慎重小心，31面向未來(lái)為了把聯(lián)想辦成一個(gè)長(zhǎng)久的、有規(guī)模的、具有世界級(jí)水平的高科技企業(yè)，聯(lián)想制定了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。最近目標(biāo)是到2000年，完成經(jīng)營(yíng)額30億美元，利潤(rùn)1億美元，進(jìn)入世界計(jì)算機(jī)行業(yè)百?gòu)?qiáng)60名內(nèi)；中期目標(biāo)是到2005年左右，完成100億美元的經(jīng)營(yíng)額，逐步逼近世界500強(qiáng)的入選范圍；遠(yuǎn)期目標(biāo)是在2010年前以一個(gè)高技術(shù)企業(yè)形象進(jìn)入世界500最大企業(yè)之中。面向未來(lái)為了把聯(lián)想辦成一個(gè)長(zhǎng)久的、有規(guī)模的、具有世32

經(jīng)過(guò)深入地行業(yè)分析，聯(lián)想集團(tuán)選擇下列四個(gè)方面作為實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)的途徑。

33

第一方面是國(guó)內(nèi)微機(jī)市場(chǎng)。由于IBM等一些世界級(jí)的公司受WINTEL模式的限制，在技術(shù)性能上，聯(lián)想憑借對(duì)中國(guó)用戶特殊要求的掌握，和在成本、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)十分明確。第二方面是國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成領(lǐng)域。由于中國(guó)的特殊環(huán)境，使得在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面比外國(guó)具有優(yōu)勢(shì)。又由于這是技術(shù)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，長(zhǎng)期做下去會(huì)使優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大難于動(dòng)搖。第一方面是國(guó)內(nèi)微機(jī)市場(chǎng)。由于IBM等一些世界級(jí)的公司34

第三方面是代理銷(xiāo)售領(lǐng)域。在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，外國(guó)的各種先進(jìn)設(shè)備會(huì)源源不斷地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，代理行業(yè)將長(zhǎng)期存在下去。

第四方面是面向國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售PC機(jī)的主機(jī)板。在這部分市場(chǎng)，美國(guó)日本由于人工成本較高都放棄了，聯(lián)想看準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)控制成本提高凈利，以此保底市場(chǎng)，以期進(jìn)入該領(lǐng)域。這部分業(yè)務(wù)是聯(lián)想集團(tuán)憑借研發(fā)力量進(jìn)入世界市場(chǎng)的試點(diǎn)。第三方面是代理銷(xiāo)售領(lǐng)域。在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，外國(guó)的各種先35

精明的聯(lián)想人為了保證既定戰(zhàn)略的順利實(shí)施，還準(zhǔn)備兩支“伏兵”，一是新開(kāi)發(fā)的工業(yè)項(xiàng)目，如CD-ROM、大屏幕顯示器等，在海外合資建廠并銷(xiāo)售；二是建立了一個(gè)聯(lián)想科技園，逐漸形成規(guī)模。精明的聯(lián)想人為了保證既定戰(zhàn)略的順利實(shí)施，還準(zhǔn)備兩支“36戰(zhàn)略管理總結(jié)任何一種戰(zhàn)略構(gòu)想的最關(guān)鍵部分都是：用什么方法，走什么道路去實(shí)現(xiàn)。搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍是聯(lián)想的“管理三要素”，這三要素是有機(jī)聯(lián)系的。聯(lián)想的戰(zhàn)略思想獨(dú)具匠心?！跋棺颖橙匙印钡漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略可以避實(shí)就虛；“茅臺(tái)酒賣(mài)二鍋頭價(jià)”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以迅速打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)。聯(lián)想集團(tuán)的這三大戰(zhàn)略十分成功。

戰(zhàn)略管理總結(jié)任何一種戰(zhàn)略構(gòu)想的最關(guān)鍵部分都是：用什么371984年到1993年是聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)階段；1994年到2003年是聯(lián)想的成長(zhǎng)階段；從2004年開(kāi)始，聯(lián)想進(jìn)入成熟期，進(jìn)入戰(zhàn)略管理的自主階段。2005年5月1日，聯(lián)想完成了對(duì)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)，這標(biāo)志著全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。這筆交易的完成對(duì)聯(lián)想是一個(gè)歷史性的事件，標(biāo)志著全球個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)新紀(jì)元的開(kāi)始。1984年到1993年是聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)階段；38三：思考，分析、討論1.聯(lián)想集團(tuán)所進(jìn)行的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)企業(yè)有何意義？2.簡(jiǎn)訴聯(lián)想一系列戰(zhàn)略的過(guò)程和作用。3.請(qǐng)結(jié)合本案例的內(nèi)容討論制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展有何重大意義？三：思考，分析、討論1.聯(lián)想集團(tuán)所進(jìn)行的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)企業(yè)有何391.答：聯(lián)想進(jìn)行的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展如同培養(yǎng)一個(gè)孩子般細(xì)心，從小做到大，離不開(kāi)戰(zhàn)略，聯(lián)想進(jìn)行的戰(zhàn)略是聯(lián)想發(fā)展成長(zhǎng)的“指導(dǎo)書(shū)”、“照明燈”，關(guān)系到聯(lián)想成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。2.答：見(jiàn)上文16—18頁(yè)。3.答：良好的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)成功的根本保證，對(duì)企業(yè)的總體構(gòu)成、延展規(guī)模和變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)，有助于企業(yè)重大戰(zhàn)略決策的制定。企業(yè)戰(zhàn)略就等于給企業(yè)制定了未來(lái)發(fā)展的路線、方針。1.答：聯(lián)想進(jìn)行的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展如同培養(yǎng)一個(gè)孩子般細(xì)心，從小402005年后聯(lián)想2005年后整體變革以“業(yè)務(wù)更加專(zhuān)注”、“更加客戶導(dǎo)向”及“提升運(yùn)作效率”為三大目標(biāo)。業(yè)務(wù)的重新劃分，分為核心業(yè)務(wù)、重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。其中核心業(yè)務(wù)為：PC及相關(guān)產(chǎn)品；重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)為：移動(dòng)通訊產(chǎn)品；其他業(yè)務(wù)：IT服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。2005年后聯(lián)想2005年后整體變革以“業(yè)務(wù)更加專(zhuān)注”41聯(lián)想制定了穩(wěn)住成熟市場(chǎng)和商用業(yè)務(wù)，大力開(kāi)拓新興市場(chǎng)和消費(fèi)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)根據(jù)聯(lián)想未來(lái)三年規(guī)劃，聯(lián)想將建設(shè)1000家集銷(xiāo)售、服務(wù)、培訓(xùn)、宣傳、產(chǎn)品體驗(yàn)于一體的縣級(jí)“地標(biāo)店”;同時(shí)將建設(shè)10000家渠道銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，深入32萬(wàn)個(gè)行政村，逐步實(shí)現(xiàn)讓用戶能夠在一小時(shí)車(chē)程內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到聯(lián)想電腦。聯(lián)想制定了穩(wěn)住成熟市場(chǎng)和商用業(yè)務(wù)，大力開(kāi)拓新興市場(chǎng)和42聯(lián)想還將新認(rèn)證3萬(wàn)名店面銷(xiāo)售工程師，為用戶提供專(zhuān)業(yè)貼心的購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)，在店面手把手地幫助用戶申請(qǐng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的補(bǔ)貼。但是農(nóng)村市場(chǎng)需求不成熟以及發(fā)展不均衡使眾多的PC廠商不愿意涉足。聯(lián)想還將新認(rèn)證3萬(wàn)名店面銷(xiāo)售工程師，為用戶提供專(zhuān)業(yè)貼心43從“多元化”到“二元化在外人看來(lái)很“強(qiáng)大”的聯(lián)想也會(huì)在戰(zhàn)略上出現(xiàn)自我否定的時(shí)候，當(dāng)時(shí)聯(lián)想集團(tuán)想多元化發(fā)展，企業(yè)IT、消費(fèi)

IT、手持設(shè)備、IT服務(wù)、合同制造、信息運(yùn)營(yíng)6大業(yè)務(wù)群組，由于各方面因素的限制，聯(lián)想在這沒(méi)有多大起色。最終還是回歸到以PC與移動(dòng)通訊產(chǎn)品兩大業(yè)務(wù)為主的“二元化”道路。從“多元化”到“二元化在外人看來(lái)很“強(qiáng)大”的聯(lián)想也會(huì)在442008年，聯(lián)想集團(tuán)成為北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，為奧運(yùn)會(huì)提供眾多設(shè)備，以零故障完美結(jié)束為奧運(yùn)提供信息保障。聯(lián)想此舉讓它在國(guó)際上地位更上一層。為了爭(zhēng)取在全球市場(chǎng)都有所作為，聯(lián)想最終決定轉(zhuǎn)讓手機(jī)業(yè)務(wù)，更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)PC上。而2009年，聯(lián)想把出售的手機(jī)業(yè)務(wù)再次收購(gòu)回來(lái)，為它的中長(zhǎng)戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。2008年，聯(lián)想集團(tuán)成為北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，為奧運(yùn)會(huì)452010年戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)2010年在美國(guó)拉斯維加斯召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并推出其第一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品：智能本Skylight、智能手機(jī)樂(lè)phone和全新創(chuàng)意的雙模筆記本電腦ideapadU1。2010年戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)2010年在美國(guó)拉斯維加斯召開(kāi)46聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，就是要開(kāi)發(fā)更先進(jìn)、更完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系列終端產(chǎn)品，它們將能整合，并適用于最流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，從而給用戶帶來(lái)最佳的端到端的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，就是要開(kāi)發(fā)更先進(jìn)、更完整的移動(dòng)47隨著3G網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算的成熟和普及，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與內(nèi)容的日益豐富，用戶越來(lái)越需要小型化、網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用服務(wù)導(dǎo)向的移動(dòng)終端設(shè)備，這種需求在包括中國(guó)在內(nèi)的新興市場(chǎng)尤為突出。小型化和低功耗的計(jì)算和3G通訊芯片，專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的操作系統(tǒng)以及制造工藝等各方面技術(shù)的突破，為這類(lèi)終端設(shè)備的出現(xiàn)提供了可能。隨著3G網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算的成熟和普及，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與內(nèi)容的48基于對(duì)用戶需求和技術(shù)發(fā)展方向的把握，近幾年聯(lián)想一直在進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品的準(zhǔn)備，這次發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和新品，正是前期準(zhǔn)備的集中呈現(xiàn)。此次的是聯(lián)想集團(tuán)近年來(lái)最大規(guī)模的一次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的PC領(lǐng)域轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想把目標(biāo)瞄向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“巨人”iPhone，借助國(guó)內(nèi)其他合作伙伴的力量與“巨人”背水一戰(zhàn)?；趯?duì)用戶需求和技術(shù)發(fā)展方向的把握，近幾年聯(lián)想一直在49戰(zhàn)略案例分析一：戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略案例分析一：戰(zhàn)略管理概述50概述的總結(jié)戰(zhàn)略可以描述為：戰(zhàn)略=目的（追求的目標(biāo)）+途徑（行動(dòng)方案）+手段（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和工具）。戰(zhàn)略的本質(zhì)：戰(zhàn)略是針對(duì)全局的，戰(zhàn)略是針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，戰(zhàn)略比較有原則。51概述的總結(jié)戰(zhàn)略可以描述為：2戰(zhàn)略有“5P”之說(shuō)：其一，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（Plan）；其二，戰(zhàn)略是一種計(jì)謀（Ploy）；其三，戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）；其四，戰(zhàn)略是一種定位（Position）；其五，戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective）。523戰(zhàn)略管理具有的特點(diǎn)：總體性；長(zhǎng)遠(yuǎn)性；權(quán)威性；權(quán)變性；政策性；有限合理性。其對(duì)整個(gè)企業(yè)管理起到統(tǒng)領(lǐng)的作用，企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于它作用。戰(zhàn)略管理具有的特點(diǎn)：53戰(zhàn)略管理有以下幾個(gè)層次：公司總體戰(zhàn)略（即企業(yè)戰(zhàn)略總綱）；經(jīng)營(yíng)單位層次戰(zhàn)略（即企業(yè)進(jìn)行分權(quán)管理的一個(gè)層次管理）；職能層次戰(zhàn)略（即各個(gè)職能部門(mén)如何開(kāi)展活動(dòng)的戰(zhàn)略）；運(yùn)作層次戰(zhàn)略（即為管理基層活動(dòng)和戰(zhàn)略相關(guān)的運(yùn)作單位提供策略，為職能戰(zhàn)略的實(shí)施提供保障。54戰(zhàn)略管理有以下幾個(gè)層次：5戰(zhàn)略的研究是針對(duì)未來(lái)環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略性的研究是在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，針對(duì)變化的某個(gè)方面、某個(gè)層次、某個(gè)局部，研究指導(dǎo)應(yīng)對(duì)的政策和策略，企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部并組織各經(jīng)營(yíng)部參與。戰(zhàn)略的研究是針對(duì)未來(lái)環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重55在構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系的過(guò)程中，企業(yè)首先要了解戰(zhàn)略管理的建設(shè)與實(shí)施過(guò)程，提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提示企業(yè)生命力，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化。明確戰(zhàn)略管理體系的具體職能和戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會(huì)的參謀機(jī)構(gòu)，并承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。在構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系的過(guò)程中，企業(yè)首先要了解戰(zhàn)略管理的建設(shè)與實(shí)56企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與發(fā)展57二：案例分析聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展二：案例分析聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展58聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介1984年11月1日，聯(lián)想集團(tuán)公司的前身——中國(guó)科學(xué)院（“中科院”）計(jì)算所公司正式創(chuàng)立，投資20萬(wàn)人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。1994年，聯(lián)想在香港證劵交易所成功上市。2005年5月完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱(chēng)由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介1984年11月1日，聯(lián)想集團(tuán)公司的前身——中59“開(kāi)明所長(zhǎng)”公司創(chuàng)立之初就實(shí)施“一院兩制”，被譽(yù)為“開(kāi)明所長(zhǎng)”的計(jì)算所所長(zhǎng)的曾茂朝曾向公司承諾，雖然所給的錢(qián)不多，但能給他們?nèi)皩殹保阂皇窍路湃耸隆⒇?cái)政和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；二是保證所里上千名科技人員作公司的后盾；三是給一塊“中科院計(jì)算所”的金字招牌，以此讓他們?nèi)ラ_(kāi)拓一條新路。研究所辦公司的目的是把公司作為研究所聯(lián)系社會(huì)的橋梁，作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的窗口，把研究所的科技成果迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和商品?！伴_(kāi)明所長(zhǎng)”公司創(chuàng)立之初就實(shí)施“一院兩制”，被譽(yù)為“60現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)公司時(shí)常感念這位“開(kāi)明所長(zhǎng)”，在公司小的時(shí)候，所里幫忙我們出主意、想辦法，公司大了以后，他們放手讓我們工作，不干涉我們的管理。公司總經(jīng)理?yè)碛薪?jīng)營(yíng)決策權(quán)、人事調(diào)動(dòng)權(quán)、經(jīng)濟(jì)支配權(quán)，公司可以從所里任意選人到公司工作，可以挑最能干的，公司認(rèn)為不合適的人可以退回所里，而且所長(zhǎng)絕不給公司硬性派人。現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)公司時(shí)常感念這位“開(kāi)明所長(zhǎng)”，在公司小的61研究所對(duì)公司的管理以服務(wù)為主。由于有了“開(kāi)明所長(zhǎng)”，聯(lián)想擁有了“三寶”，有了靈活的運(yùn)行機(jī)制，因而有了活力。在今天看來(lái)這“三寶”比20萬(wàn)、200萬(wàn)、甚至2000萬(wàn)的資金更為重要。企業(yè)有了這三權(quán)，才能參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能獲得高速、高效的發(fā)展。研究所對(duì)公司的管理以服務(wù)為主。由于有了“開(kāi)明所長(zhǎng)”，62從“提籃小賣(mài)”到“一葉小舟”公司剛成立時(shí)，除了20萬(wàn)元的投資，20平方米的房子，11個(gè)人之外，幾乎一無(wú)所有。由于缺乏資本，他們想到了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)——資本原始累積。為人家維修機(jī)器、講課、幫人家攻克技術(shù)難題、做銷(xiāo)售維修代理等成了他們?cè)假Y本的來(lái)源。幾個(gè)月過(guò)去了，他們居然賺了70萬(wàn)人民幣和6萬(wàn)美元，這是他們累積的第一大戰(zhàn)果。通常的原始累積是瘋狂榨取別人，而聯(lián)想的人們則瘋狂地榨取自己。從“提籃小賣(mài)”到“一葉小舟”公司剛成63聯(lián)想自成立起，始終堅(jiān)持一個(gè)宗旨：“以科研成果國(guó)民經(jīng)濟(jì)做奉獻(xiàn)?！碑?dāng)時(shí)由于技術(shù)人員有限，進(jìn)口的一大批PC微型機(jī)等待著被“漢化”，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這一機(jī)會(huì)，于是帶領(lǐng)聯(lián)想的員工們沒(méi)日沒(méi)夜的干了起來(lái)。1985年11月，“聯(lián)想式漢化卡”正式通過(guò)了中國(guó)科學(xué)院的鑒定，完成了一項(xiàng)具有歷史意義的任務(wù)，公司也由此而得名。聯(lián)想自成立起，始終堅(jiān)持一個(gè)宗旨：“以科研成果國(guó)民經(jīng)濟(jì)64戰(zhàn)略目標(biāo)的提出經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，聯(lián)想已開(kāi)發(fā)出156項(xiàng)計(jì)算技術(shù)實(shí)用產(chǎn)品，有明顯經(jīng)濟(jì)效益的27項(xiàng)，公司自制的產(chǎn)品和二次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品占總營(yíng)業(yè)額的80%以上。同時(shí)，公司的資產(chǎn)、人員、稅利等也在迅速增長(zhǎng)。公司總裁柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想“還是一葉飄零的小舟，經(jīng)不起大風(fēng)大浪的沖擊”。他明確提出：“爭(zhēng)取在幾年內(nèi)創(chuàng)辦成全國(guó)第一流的外向型計(jì)算機(jī)企業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出更多貢獻(xiàn)。”戰(zhàn)略目標(biāo)的提出經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，聯(lián)想已開(kāi)發(fā)出156項(xiàng)計(jì)65制定海外發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建外向型高科技企業(yè)是聯(lián)想的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，1988年聯(lián)想公司制定并實(shí)施了一個(gè)海外發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略主要包括“三部曲”和三個(gè)發(fā)展策略“。第一步：在海外建立一個(gè)貿(mào)易公司，以此進(jìn)入國(guó)際流通領(lǐng)域，目的是為了解海外市場(chǎng)行情，摸索商業(yè)規(guī)律，累積資金。1998年4月，聯(lián)想電腦有限公司在香港成立。制定海外發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建外向型高科技企業(yè)是聯(lián)想的目標(biāo)。為了66第二步：建立一個(gè)有研究開(kāi)發(fā)中心，有生產(chǎn)基地，有國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的跨國(guó)集團(tuán)公司。這是整個(gè)外向型事業(yè)的重心所在，是關(guān)鍵的一步。1989年11月14日，北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司正式宣告成立，是實(shí)現(xiàn)這一步的重要標(biāo)志。第三步：在海外股票市場(chǎng)上市，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，努力躋身于發(fā)達(dá)國(guó)家計(jì)算機(jī)行業(yè)之中。這“三部曲”于1993年實(shí)現(xiàn)了。第二步：建立一個(gè)有研究開(kāi)發(fā)中心，有生產(chǎn)基地，有國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的67三個(gè)發(fā)展策略

一：“瞎子背瘸子”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即取其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)之意。香港聯(lián)想公司就是由3家各有優(yōu)勢(shì)的公司合資而成。其中，香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司熟悉當(dāng)?shù)睾蜌W美市場(chǎng)，有長(zhǎng)期海外貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)；另一家中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司能提供可靠的法律保證和堅(jiān)實(shí)的貸款來(lái)源；而北京聯(lián)想公司的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)和人才實(shí)力在香港無(wú)與倫比。三個(gè)發(fā)68二：“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)策略，即以自己的上馬對(duì)別人的中馬，以中馬對(duì)下馬。聯(lián)想的做法是摸準(zhǔn)市場(chǎng)需求，選準(zhǔn)突破點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，斷其一指。公司投入較為充分的資金，調(diào)動(dòng)一流技術(shù)人才，運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想，選用國(guó)際通用的、集成度最高的、最新生產(chǎn)的元器件，設(shè)計(jì)出上乘產(chǎn)品對(duì)付臺(tái)灣地區(qū)、韓國(guó)和香港的286微機(jī)，當(dāng)時(shí)充斥國(guó)際市場(chǎng)的286屬于中馬和下馬的范圍，所以聯(lián)想的產(chǎn)品遠(yuǎn)勝于他們。二：“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)策略，即以自己的上馬對(duì)別人的中馬，69三：“茅臺(tái)酒賣(mài)二鍋頭價(jià)”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。要想擠進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)就必須優(yōu)質(zhì)低價(jià)。由于公司技術(shù)和人才實(shí)力強(qiáng)，國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力便宜，生產(chǎn)成本低，完全可以做到這一點(diǎn)。三：“茅臺(tái)酒賣(mài)二鍋頭價(jià)”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。要想擠進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)就必70“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式經(jīng)過(guò)艱難的海外較量，聯(lián)想算是初步站穩(wěn)了腳跟。但是，以柳傳志為首的公司決策層清醒的知道，海外市場(chǎng)就像一片汪洋大海，隨時(shí)都會(huì)掀起驚濤駭浪，依靠飄零的“小舟”是絕對(duì)不行的，必須鑄造能抗驚濤駭浪的“大船”，于是提出了“大船結(jié)構(gòu)”的模式?！按蟠Y(jié)構(gòu)”的管理模式經(jīng)過(guò)艱難的海外較量，聯(lián)想算是初步71“大船結(jié)構(gòu)”

1.集中指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。公司以開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)三大系統(tǒng)為主體，圍繞這三大主體，公司設(shè)置了一個(gè)決策系統(tǒng)，一套服務(wù)系統(tǒng)，一個(gè)供貨渠道，一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，實(shí)行人員統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，資金統(tǒng)一管理。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，企業(yè)內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理和指令性工作方式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一號(hào)令，接近于半個(gè)軍事化管理?！按蟠Y(jié)構(gòu)”72各“船艙”實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包合同制。1988年起，公司按照工作性質(zhì)劃分各專(zhuān)業(yè)部，比如，業(yè)務(wù)部下有漢卡、微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、小型機(jī)、CDA工控、軟件、資料等專(zhuān)業(yè)部，實(shí)行“船艙式”管理，任務(wù)明確，流水作業(yè)，有利于提高工作質(zhì)量和效率，有利于實(shí)現(xiàn)按勞分配，調(diào)動(dòng)職工的積極性，體現(xiàn)企業(yè)主人翁地位。各“船艙”實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包合同制。1988年起，公司按照工作性質(zhì)73逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理。比如，完善財(cái)務(wù)制度、職工培訓(xùn)制度、干部聘任制度、庫(kù)房管理制度等。實(shí)行制度管理，使各“船艙”銜接起來(lái)，既有分工又有協(xié)作；既要提高各自的工作效率，又要顧全整體目標(biāo)和利益。制度化管理不但使企業(yè)有了強(qiáng)大的動(dòng)力機(jī)制，同時(shí)也建立起一套企業(yè)自我約束機(jī)制，以保證企業(yè)高速正常運(yùn)轉(zhuǎn)。逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理。比如，完善財(cái)務(wù)制度、職工培訓(xùn)制度、干部聘74實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理室?？偨?jīng)理室的四名成員，兩個(gè)在香港，兩個(gè)在國(guó)內(nèi)，實(shí)行海內(nèi)外統(tǒng)一指揮。思想政治工作與獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的組織紀(jì)律相結(jié)合。公司實(shí)行總經(jīng)理室與職工對(duì)話制度；高度重視人的觀念轉(zhuǎn)變；關(guān)心職工的思想成長(zhǎng)與切身利益；有意識(shí)地培養(yǎng)一支骨干隊(duì)伍，促使其迅速成長(zhǎng)為德才兼?zhèn)涞男滦涂萍计髽I(yè)人才。實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理室。總經(jīng)理室的四名成員，兩個(gè)在75

公司制定了嚴(yán)格的紀(jì)律：不許謀求第二職業(yè)，不許吃回扣，不許收“紅包”，不許利用工作關(guān)系謀取私利等等。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀做出貢獻(xiàn)的職工給提高獎(jiǎng)金，提升職位，出國(guó)學(xué)習(xí)等方式的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)犯錯(cuò)或違反紀(jì)律的給予批評(píng)，扣獎(jiǎng)金，退交人事部或開(kāi)除等處罰。7627“大船文化”“大船文化”是聯(lián)想在改革開(kāi)放的歷史條件下，在創(chuàng)建新興科技企業(yè)的過(guò)程中提煉升華而成的。包括6方面的內(nèi)容。“大船文化”“大船文化”是聯(lián)想在改革開(kāi)放的歷史條件下，在創(chuàng)建77灌輸全新的價(jià)值觀。一是提出“講功勞簿講苦勞”的價(jià)值觀；二是提倡“研究員站柜臺(tái)”了解市場(chǎng)完善產(chǎn)品；三是要求開(kāi)發(fā)人員強(qiáng)化市場(chǎng)觀念、用戶觀念、時(shí)間觀念、效益觀念。樹(shù)立事業(yè)上的共同理想?！皠?chuàng)辦計(jì)算機(jī)企業(yè)，躋身國(guó)際市場(chǎng)”是聯(lián)想人的共同理想。共同的理想，宏偉的目標(biāo)，是聯(lián)想集團(tuán)凝聚力的根源所在。灌輸全新的價(jià)值觀。一是提出“講功勞簿講苦勞”的價(jià)值觀；二是提78鑄造集團(tuán)公司的整體意識(shí)。“同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)、全局意識(shí)、合作意識(shí)”等是聯(lián)想集團(tuán)的主導(dǎo)思想。塑造高科技企業(yè)的社會(huì)形象。聯(lián)想集團(tuán)把產(chǎn)品質(zhì)量、公司信譽(yù)和售后服務(wù)視為企業(yè)生存的三大基礎(chǔ)。提出“用戶是上帝，信譽(yù)比金子還寶貴，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)，全過(guò)程質(zhì)量控制”等口號(hào)，并認(rèn)真實(shí)施，落實(shí)。鑄造集團(tuán)公司的整體意識(shí)?！巴酃矟?jì)、協(xié)同作戰(zhàn)、全局意識(shí)、合作79弘揚(yáng)拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神。公司制定目標(biāo)。計(jì)劃的時(shí)候，慎重小心，穩(wěn)扎穩(wěn)打。培養(yǎng)以企業(yè)為家，以集團(tuán)為榮的自豪感，倡導(dǎo)親密和諧的內(nèi)部關(guān)系。弘揚(yáng)拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神。公司制定目標(biāo)。計(jì)劃的時(shí)候，慎重小心，80面向未來(lái)為了把聯(lián)想辦成一個(gè)長(zhǎng)久的、有規(guī)模的、具有世界級(jí)水平的高科技企業(yè)，聯(lián)想制定了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。最近目標(biāo)是到2000年，完成經(jīng)營(yíng)額30億美元，利潤(rùn)1億美元，進(jìn)入世界計(jì)算機(jī)行業(yè)百?gòu)?qiáng)60名內(nèi)；中期目標(biāo)是到2005年左右，完成100億美元的經(jīng)營(yíng)額，逐步逼近世界500強(qiáng)的入選范圍；遠(yuǎn)期目標(biāo)是在2010年前以一個(gè)高技術(shù)企業(yè)形象進(jìn)入世界500最大企業(yè)之中。面向未來(lái)為了把聯(lián)想辦成一個(gè)長(zhǎng)久的、有規(guī)模的、具有世81

經(jīng)過(guò)深入地行業(yè)分析，聯(lián)想集團(tuán)選擇下列四個(gè)方面作為實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)的途徑。

82

第一方面是國(guó)內(nèi)微機(jī)市場(chǎng)。由于IBM等一些世界級(jí)的公司受WINTEL模式的限制，在技術(shù)性能上，聯(lián)想憑借對(duì)中國(guó)用戶特殊要求的掌握，和在成本、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)十分明確。第二方面是國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成領(lǐng)域。由于中國(guó)的特殊環(huán)境，使得在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面比外國(guó)具有優(yōu)勢(shì)。又由于這是技術(shù)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，長(zhǎng)期做下去會(huì)使優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大難于動(dòng)搖。第一方面是國(guó)內(nèi)微機(jī)市場(chǎng)。由于IBM等一些世界級(jí)的公司83

第三方面是代理銷(xiāo)售領(lǐng)域。在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，外國(guó)的各種先進(jìn)設(shè)備會(huì)源源不斷地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，代理行業(yè)將長(zhǎng)期存在下去。

第四方面是面向國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售PC機(jī)的主機(jī)板。在這部分市場(chǎng)，美國(guó)日本由于人工成本較高都放棄了，聯(lián)想看準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)控制成本提高凈利，以此保底市場(chǎng)，以期進(jìn)入該領(lǐng)域。這部分業(yè)務(wù)是聯(lián)想集團(tuán)憑借研發(fā)力量進(jìn)入世界市場(chǎng)的試點(diǎn)。第三方面是代理銷(xiāo)售領(lǐng)域。在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，外國(guó)的各種先84

精明的聯(lián)想人為了保證既定戰(zhàn)略的順利實(shí)施，還準(zhǔn)備兩支“伏兵”，一是新開(kāi)發(fā)的工業(yè)項(xiàng)目，如CD-ROM、大屏幕顯示器等，在海外合資建廠并銷(xiāo)售；二是建立了一個(gè)聯(lián)想科技園，逐漸形成規(guī)模。精明的聯(lián)想人為了保證既定戰(zhàn)略的順利實(shí)施，還準(zhǔn)備兩支“85戰(zhàn)略管理總結(jié)任何一種戰(zhàn)略構(gòu)想的最關(guān)鍵部分都是：用什么方法，走什么道路去實(shí)現(xiàn)。搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍是聯(lián)想的“管理三要素”，這三要素是有機(jī)聯(lián)系的。聯(lián)想的戰(zhàn)略思想獨(dú)具匠心?！跋棺颖橙匙印钡漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略可以避實(shí)就虛；“茅臺(tái)酒賣(mài)二鍋頭價(jià)”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以迅速打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)。聯(lián)想集團(tuán)的這三大戰(zhàn)略十分成功。

戰(zhàn)略管理總結(jié)任何一種戰(zhàn)略構(gòu)想的最關(guān)鍵部分都是：用什么861984年到1993年是聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)階段；1994年到2003年是聯(lián)想的成長(zhǎng)階段；從2004年開(kāi)始，聯(lián)想進(jìn)入成熟期，進(jìn)入戰(zhàn)略管理的自主階段。2005年5月1日，聯(lián)想完成了對(duì)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)，這標(biāo)志著全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。這筆交易的完成對(duì)聯(lián)想是一個(gè)歷史性的事件，標(biāo)志著全球個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)新紀(jì)元的開(kāi)始。1984年到1993年是聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)階段；87三：思考，分析、討論1.聯(lián)想集團(tuán)所進(jìn)行的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)企業(yè)有何意義？2.簡(jiǎn)訴聯(lián)想一系列戰(zhàn)略的過(guò)程和作用。3.請(qǐng)結(jié)合本案例的內(nèi)容討論制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展有何重大意義？三：思考，分析、討論1.聯(lián)想集團(tuán)所進(jìn)行的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)企業(yè)有何881.答：聯(lián)想進(jìn)行的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展如同培養(yǎng)一個(gè)孩子般細(xì)心，從小做到大，離不開(kāi)戰(zhàn)略，聯(lián)想進(jìn)行的戰(zhàn)略是聯(lián)想發(fā)展成長(zhǎng)的“指導(dǎo)書(shū)”、“照明燈”，關(guān)系到聯(lián)想成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。2.答：見(jiàn)上文16—18頁(yè)。3.答：良好的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)成功的根本