關(guān)于生態(tài)旅游等級評價(jià)研究的反思

關(guān)于生態(tài)旅游等級評價(jià)研究的反思內(nèi)容摘要：生態(tài)游覽認(rèn)證的關(guān)鍵是建立生態(tài)游覽等級評價(jià)體系。生態(tài)游覽等級重要是利用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分生態(tài)游覽目的地的生態(tài)游覽質(zhì)量和發(fā)展水平。當(dāng)前，有關(guān)生態(tài)游覽等級評價(jià)方面的研究與理論在我們國家還比較少，沒有構(gòu)成完好科學(xué)的研究思路。對國內(nèi)外生態(tài)游覽等級評價(jià)研究作一個(gè)回首、分析并總結(jié)問題，有利于愈加科學(xué)地研究生態(tài)游覽，指點(diǎn)生態(tài)游覽經(jīng)營與管理。本文關(guān)鍵詞語：生態(tài)游覽；認(rèn)證；生態(tài)游覽等級；評價(jià)；問題abstract:establishmentofthesystemaboutevaluatingtheecotourismhierarchyisthekeytotheecotourismecotourismhierarchymainlyusetherelevantstandardstojudgethequalityandthedevelopmentpresent,theresearchandpracticeofevaluatingtheecotourismhierarchyinchinaarestillrelativelyfew,whichhasnotformedacompleteandscientificresearchsofresearchaboutevaluatingtheecotourismhierarchyathomeandabroadarebeenreviewed,analyzedandsummarized,whichwouldbemoreconducivetoscientificresearchofecotourism,anddirecttheecotourismoperatingandmanagement.keywords:ecotourism;certification;ecotourismhierarchy；evaluation；issue由于在生態(tài)游覽項(xiàng)目開發(fā)與生態(tài)游覽區(qū)的建設(shè)經(jīng)過中缺乏相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)其對天然和社會(huì)負(fù)責(zé)的承諾，我們國家生態(tài)游覽發(fā)展呈現(xiàn)出令人擔(dān)憂的場面。而生態(tài)游覽認(rèn)證的關(guān)鍵是建立生態(tài)游覽等級評價(jià)體系。建立生態(tài)游覽等級指標(biāo)體系和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對于規(guī)范生態(tài)游覽區(qū)建設(shè)，促進(jìn)生態(tài)游覽資源的可連續(xù)利用，引導(dǎo)生態(tài)游覽的健康發(fā)展，具有主要的理論價(jià)值與理論意義。當(dāng)前，有關(guān)生態(tài)游覽等級評價(jià)方面的研究與理論在我們國家還比較少，沒有構(gòu)成完好科學(xué)的研究思路。對國內(nèi)外生態(tài)游覽等級評價(jià)研究及時(shí)回首、分析并總結(jié)問題,是具有方法論意義的,這有利于愈加科學(xué)地研究生態(tài)游覽。一、生態(tài)游覽認(rèn)證生態(tài)游覽在遵守可連續(xù)發(fā)展原則的經(jīng)過中，需要建立相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)其保衛(wèi)天然和謀富社會(huì)的承諾。根據(jù)一定的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對生態(tài)游覽企業(yè)各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評估，并提出改良意見的經(jīng)過，就是生態(tài)游覽認(rèn)證〔ecotourismaccreditation〕。不同的生態(tài)游覽認(rèn)證體系其做法有所不同，其通常的做法是首先由負(fù)責(zé)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)提出具體的標(biāo)準(zhǔn)體系與指標(biāo)體系，其次是對被認(rèn)證的企業(yè)或產(chǎn)品的現(xiàn)在狀況進(jìn)行評估，確認(rèn)其在生態(tài)游覽相關(guān)方面的表現(xiàn)能否達(dá)標(biāo)，假如達(dá)標(biāo)，予以一定形式的成認(rèn)，一般會(huì)授予有關(guān)證書或標(biāo)識(shí)〔如授予生態(tài)標(biāo)識(shí)〕，假如沒有達(dá)標(biāo)，也會(huì)提出改良的建議[1]。進(jìn)而促進(jìn)生態(tài)游覽經(jīng)營者改善其環(huán)境表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)其對天然和社會(huì)負(fù)責(zé)的承諾，促進(jìn)生態(tài)游覽的可連續(xù)發(fā)展。各地開展了不同條理的生態(tài)游覽認(rèn)證，為規(guī)范、推動(dòng)生態(tài)游覽的健康發(fā)展做出了積極的奉獻(xiàn)。wttc發(fā)起的綠色環(huán)球是游覽業(yè)最早的生態(tài)認(rèn)證制度，也是當(dāng)前唯一涵蓋了全球游覽業(yè)的一個(gè)。澳大利亞是最早實(shí)行全國性生態(tài)游覽認(rèn)證的國家。2002年5月，在加拿大魁北克召開的世界生態(tài)游覽峰會(huì)進(jìn)一步提出，要利用國際上認(rèn)可的原則來制定認(rèn)證方案，以鼓勵(lì)企業(yè)參與生態(tài)游覽可連續(xù)發(fā)展的自愿活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者的認(rèn)知，同時(shí)，認(rèn)證制度要反映區(qū)域和亞區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的立法框架來實(shí)現(xiàn)這一目的。生態(tài)游覽認(rèn)證要求建立一個(gè)生態(tài)游覽等級制度。二、生態(tài)游覽等級澳大利亞全國生態(tài)游覽認(rèn)證項(xiàng)目〔neap〕將天然游覽和生態(tài)游覽住宿設(shè)備、游覽和吸引物產(chǎn)品，分為天然游覽、生態(tài)游覽和高級生態(tài)游覽三個(gè)等級。李洪波、黃安民參考澳大利亞生態(tài)游覽認(rèn)證項(xiàng)目〔neap〕的經(jīng)歷體驗(yàn)，將生態(tài)游覽分為四個(gè)等級：天然游覽、一級生態(tài)游覽、二級生態(tài)游覽、三級生態(tài)游覽。周玲強(qiáng)為把生態(tài)游覽分割成可操作的階段性目的，將生態(tài)游覽等級劃分為非生態(tài)游覽、生態(tài)游覽、高級生態(tài)游覽三個(gè)等級。陳金華、肖壽才、黃暾根據(jù)天然保衛(wèi)區(qū)生態(tài)游覽指標(biāo)體系將保衛(wèi)區(qū)生態(tài)游覽等級分高級生態(tài)游覽、中級生態(tài)游覽、初級生態(tài)游覽。黃祖輝、程興火、周玲強(qiáng)將生態(tài)游覽評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)用一個(gè)模糊集合表述，分為四個(gè)等級：v=〔高級生態(tài)游覽區(qū)，生態(tài)游覽區(qū)，準(zhǔn)生態(tài)游覽區(qū)，天然游覽區(qū)〕?？梢?，生態(tài)游覽等級重要是利用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分生態(tài)游覽的質(zhì)量和發(fā)展水平。這樣就把生態(tài)游覽分割成可操作的階段性目的，為那些所得等級不高的景區(qū)提供了鼓勵(lì)和改良的途徑，鼓勵(lì)景區(qū)的連續(xù)改良。三、生態(tài)游覽等級評價(jià)研究狀態(tài)生態(tài)游覽等級評價(jià)研究重要是通過生態(tài)游覽認(rèn)證研究和生態(tài)游覽可連續(xù)發(fā)展評價(jià)研究來具體表現(xiàn)出的。游覽業(yè)的綠色認(rèn)證體系直到2090年代初期才出現(xiàn)，其后不斷地把社會(huì)和經(jīng)濟(jì)以及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)納入其中。當(dāng)前，全世界范圍內(nèi)確定了約250種游覽業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包含行動(dòng)規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)、標(biāo)準(zhǔn)檢測、最佳理論和大約70種提供批準(zhǔn)標(biāo)識(shí)或標(biāo)記的生態(tài)標(biāo)簽和認(rèn)證體系[2]。國外有些學(xué)者對天然保衛(wèi)區(qū)生態(tài)游覽標(biāo)準(zhǔn)與行動(dòng)辦法作了較細(xì)致的研究，對生態(tài)游覽等級評價(jià)提出一些建議性的細(xì)則[3]。從國外各種形式的生態(tài)游覽認(rèn)證經(jīng)過中能夠看出，對生態(tài)游覽等級進(jìn)行評價(jià)重要從兩大角度進(jìn)行，即基于表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)的角度和基于經(jīng)過的標(biāo)準(zhǔn)的角度。表生態(tài)游覽評價(jià)指標(biāo)及其判別關(guān)于生態(tài)游覽的檢驗(yàn)和等級評判標(biāo)準(zhǔn)，楊桂華、鐘林生、明慶忠提出了生態(tài)游覽的三大檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕生態(tài)游覽的對象是原生的、和諧的生態(tài)系統(tǒng)；〔2〕對象應(yīng)該遭到保衛(wèi)；〔3〕社區(qū)的參與。而孫玉軍等具體的列出了生態(tài)游覽的評價(jià)指標(biāo)以及判其余標(biāo)準(zhǔn)，如上表：[4]有學(xué)者針對當(dāng)前我們國家各地區(qū)生態(tài)游覽發(fā)展水平不一的情況，提出實(shí)行生態(tài)游覽認(rèn)證制度多元化，建立從初級到中級、再到高級這種階段式的體系更為適宜的觀點(diǎn)[5]。李星群、廖榮華從天然保衛(wèi)區(qū)的特殊性出發(fā)，分八大門類設(shè)置了70項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)，比較系統(tǒng)的構(gòu)建了天然保衛(wèi)區(qū)生態(tài)游覽可連續(xù)發(fā)展的評價(jià)指標(biāo)體系，為生態(tài)游覽等級評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)和體系構(gòu)建提供了參考。呂陽采取熵技術(shù)支持下指標(biāo)權(quán)系數(shù)賦值的方法構(gòu)建了具有三個(gè)條理和共84個(gè)詳細(xì)指標(biāo)的生態(tài)游覽區(qū)辨別指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系對遼寧省部分景區(qū)的屬性進(jìn)行了判定。程道品、何平、張合平為反映生態(tài)游覽示范區(qū)建設(shè)效果，在三個(gè)條理〔原則層、指標(biāo)層、要素層〕上構(gòu)建了國家生態(tài)游覽示范區(qū)的評價(jià)指標(biāo)體系，對46個(gè)指標(biāo)要素設(shè)立了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用ahp法對其進(jìn)行了分析和評價(jià)，并用四個(gè)等級來評價(jià)國家生態(tài)游覽示范區(qū)。白鷗和周玲強(qiáng)均在總結(jié)生態(tài)游覽認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和可連續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系研究最新進(jìn)展的基礎(chǔ)上，采取德爾法和因子分析構(gòu)建了共有42個(gè)指標(biāo)的具有三個(gè)條理的生態(tài)游覽認(rèn)證指標(biāo)體系，并采取條理分析法〔ahp〕確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)系數(shù)，并分別在實(shí)證分析中檢驗(yàn)了其適用性。黃祖輝、程興火、周玲強(qiáng)利用模糊綜合評價(jià)法來構(gòu)建由4個(gè)原則層、13個(gè)領(lǐng)域?qū)雍?9個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的生態(tài)游覽區(qū)認(rèn)證等級指標(biāo)體系，并對浙江省臨安太湖源景區(qū)作了實(shí)證分析，此研究發(fā)展了構(gòu)建生態(tài)游覽等級評價(jià)體系的方法。但以上研究者大多未對生態(tài)游覽者的游覽體驗(yàn)和生態(tài)游覽景區(qū)生態(tài)水平與生態(tài)游覽等級的聯(lián)絡(luò)作細(xì)致的論述和分析。借用新的研究方法還有，魏敏、馮永軍、李芬等采取定量與定性相結(jié)合的生態(tài)環(huán)境綜合評價(jià)方法進(jìn)行農(nóng)業(yè)生態(tài)游覽地綜合評價(jià)指標(biāo)體系評價(jià)，其中利用了灰色關(guān)聯(lián)度分析法來確定評價(jià)因子的權(quán)系數(shù)。該研究給不同的農(nóng)業(yè)生態(tài)游覽地進(jìn)行打分，但并未根據(jù)所得分值進(jìn)行等級劃分。李洪波、黃安民提出了生態(tài)游覽評價(jià)研究的基本理論框架和兩個(gè)新概念，即生態(tài)水平、生態(tài)游覽等級，在這里基礎(chǔ)上，提出了生態(tài)游覽等級評價(jià)體系，試圖通過等級評價(jià)的方法來界定生態(tài)游覽。他們以為對生態(tài)游覽通過評價(jià)，確定等級后，首先能夠了解某一目的地生態(tài)游覽的整體狀態(tài)；其次還能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便及時(shí)解決。在這里研究基礎(chǔ)上，李洪波、陳金華將生態(tài)游覽目的地劃分為四個(gè)等級：天然游覽、一級生態(tài)游覽、二級生態(tài)游覽及高級生態(tài)游覽，并將“生態(tài)游覽水平〞作為評價(jià)的總目的，在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，設(shè)置了相應(yīng)的八大類指標(biāo)體系，并從理論上討論了詳細(xì)的評價(jià)方法。但此兩項(xiàng)研究并未作深切進(jìn)入的實(shí)證分析，實(shí)際上只是提出了生態(tài)游覽等級評價(jià)的假說。四、生態(tài)游覽等級評價(jià)研究存在的問題1.對生態(tài)游覽的精到準(zhǔn)確含義缺乏一致性的理解使生態(tài)游覽難以建立統(tǒng)一的評價(jià)和衡量標(biāo)準(zhǔn)其一，從概念上來界定、衡量生態(tài)游覽難度很大?，F(xiàn)有的生態(tài)游覽定義不下百余條，每一種都有本身的著重點(diǎn)。學(xué)者們從不同角度、不同學(xué)科出發(fā)，結(jié)合自己的理解定義生態(tài)游覽。固然沒有任何一種定義能夠包括生態(tài)游覽的全部內(nèi)涵，但從科學(xué)研究的角度來看，不同見解的研究思路是有助于一個(gè)學(xué)科的發(fā)展，是學(xué)科走向成熟的必由之路。然而對于業(yè)界而言，從如此諸多的定義中去理解真正意義上的生態(tài)游覽是困難的。生態(tài)游覽經(jīng)營者不可能花大量的時(shí)間去研究生態(tài)游覽的理論。很多生態(tài)游覽被當(dāng)作一般傳統(tǒng)游覽來經(jīng)營。生態(tài)游覽已經(jīng)成為商業(yè)標(biāo)簽在各種各樣境況中被廣泛使用，以至經(jīng)常被濫用。“有些自稱的生態(tài)游覽，根本就沒有顧及到對天然資源的依靠，所以不打折扣的生態(tài)游覽主流路線是罕見的。當(dāng)在可連續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)的游覽路線方面還有許多工作需要去做的時(shí)候，是不會(huì)出現(xiàn)真正意義上的生態(tài)游覽產(chǎn)業(yè)的〞〔megareplerwood，2002〕?！皳Q句話說，生態(tài)游覽的理論還未真正成功地付諸理論〞[6]。于是在實(shí)際經(jīng)營中，“變形〞的生態(tài)游覽時(shí)有發(fā)生，因而，對概念理解的偏差，使“現(xiàn)象的〞生態(tài)游覽與“期望的〞生態(tài)游覽之間出現(xiàn)了相當(dāng)大的差距。這恰是生態(tài)游覽等級評價(jià)研究所關(guān)注的問題[7]。其二，側(cè)重的角度和出發(fā)點(diǎn)不同。生態(tài)游覽還表現(xiàn)出受益者主體的共生。生態(tài)游覽的受益主體由、游覽業(yè)、游覽者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、學(xué)術(shù)界、志愿部門、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和媒體8個(gè)受益主體構(gòu)成。在生態(tài)游覽系統(tǒng)中，這8個(gè)不同的受益主體有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是都從生態(tài)游覽中獲得利益，即他們是生態(tài)游覽利益的共同體；不同點(diǎn)是各自飾演的角色不同，發(fā)揮的作用不同，即所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)有所差別。生態(tài)游覽就是要在天然環(huán)境和〔或〕文化敏感的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)可連續(xù)游覽發(fā)展。此目的的實(shí)現(xiàn)，決定了生態(tài)游覽等級評價(jià)體系構(gòu)建必需關(guān)注所有利益相關(guān)者利益的協(xié)調(diào)水平和行為的協(xié)作方式，在體系中設(shè)計(jì)相應(yīng)的指標(biāo)予以反映。只要在一個(gè)合理的制度布置下，建立新型的利益平衡機(jī)制能力確保所有利益相關(guān)者個(gè)體理性的主觀動(dòng)機(jī)最終帶來集體理性的客觀結(jié)果，實(shí)現(xiàn)四個(gè)維度上的可連續(xù)性[8]。因而，生態(tài)游覽的發(fā)展實(shí)際上是一個(gè)博弈的經(jīng)過，存在一個(gè)資源〔天然、文化、權(quán)利等〕的分配和利益〔環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等〕的平衡經(jīng)過，是利益相關(guān)者之間通過交易、協(xié)調(diào)、利益讓渡和責(zé)任而進(jìn)行社會(huì)建制的經(jīng)過。而現(xiàn)有的生態(tài)游覽等級評價(jià)研究存在側(cè)重一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)利益相關(guān)者的現(xiàn)象，因此幾乎沒有關(guān)注這一社會(huì)建制經(jīng)過。生態(tài)游覽等級評價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)建立在可連續(xù)發(fā)展的多維目的上。生態(tài)游覽是以環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的總體目的而不是以企業(yè)的盈利和游覽者的最大享受為指點(diǎn)原則，是以資源而不是以游覽者需求為核心的，因而需要在保衛(wèi)區(qū)、游覽者、游覽企業(yè)、非機(jī)構(gòu)、專家及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)刂g建立一個(gè)合作機(jī)制，進(jìn)而使上述主體共同構(gòu)成一個(gè)整體。同時(shí)，利益相關(guān)者之間的關(guān)系也從效勞與被效勞改變?yōu)閰f(xié)調(diào)與合作[9]。構(gòu)建生態(tài)游覽等級評價(jià)體系應(yīng)以整體內(nèi)的協(xié)調(diào)與合作作為重要的出發(fā)點(diǎn)。2.對生態(tài)游覽目的地復(fù)合性功能評價(jià)存在誤解導(dǎo)致生態(tài)游覽等級喪失獨(dú)立存在的意義其本質(zhì)上，游覽景區(qū)與游覽目的地是兩個(gè)有區(qū)其余概念。游覽景區(qū)是我們國家游覽研究和理論中重要使用的一個(gè)詞匯，其含義應(yīng)該是，一個(gè)以為旅客提供游覽產(chǎn)品和效勞為主的場所，其重要功能是吸引游客，將游覽作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。1999年9月30日，國家游覽局發(fā)布的〔游覽區(qū)〔點(diǎn)〕質(zhì)量等級評定辦法〕中規(guī)定：“凡在中國境內(nèi)，正式開業(yè)接待游覽者一年以上的游覽區(qū)〔點(diǎn)〕，包含游覽景區(qū)景點(diǎn)、主題公園、游樂園、度假區(qū)、天然保衛(wèi)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、動(dòng)物園、植物園、文博院館、美術(shù)館等，均可申請加入質(zhì)量等級評定。〞在這一規(guī)定中除了游覽城市與單位沒有列入其中外，幾乎所有可作為游覽發(fā)生地的場所都包含了。游覽目的地〔touristdestination〕是國際游覽研究和理論中常用的詞匯，一般情況下，相當(dāng)于我們國家的游覽景區(qū)。它是一個(gè)相對概念，能夠指一個(gè)州，一個(gè)地區(qū)，一個(gè)國家，一個(gè)城鎮(zhèn)或一個(gè)詳細(xì)的游覽景區(qū)。與游覽景區(qū)概念相比，外延要廣泛得多。再則，游覽景區(qū)所代表的功能范疇也少于游覽目的地。所以，游覽目的地指任何有游覽行為發(fā)生的場所，且沒有游覽區(qū)〔點(diǎn)〕的游覽規(guī)定性。而且作為生態(tài)游覽的目的地，更具有游客對于目的地的單向性。將生態(tài)游覽目的地，如天然保衛(wèi)區(qū)歸類至游覽景區(qū)〔點(diǎn)〕內(nèi)是不適宜的。這樣做，忽略了一個(gè)功能上的問題，即多數(shù)生態(tài)游覽目的地的重要功能并非是吸引旅客，發(fā)展游覽業(yè)，而是保衛(wèi)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，生態(tài)游覽目的地的功能具有復(fù)合性，其中的生態(tài)游覽業(yè)務(wù)只是一個(gè)輔助手段。以天然保衛(wèi)區(qū)為例子，根據(jù)iucn提出的11類管理形式中，保衛(wèi)區(qū)的重要功能是保衛(wèi)、控制、科研、教育、維護(hù)等，而生產(chǎn)利用和游覽開發(fā)并不是其重要功能[10]。從上述中能夠看出，生態(tài)游覽目的地的功能具有復(fù)合性。將生態(tài)游覽目的地視為一般景區(qū)〔點(diǎn)〕，無疑是抹去了傳統(tǒng)群眾游覽與生態(tài)游覽的實(shí)質(zhì)區(qū)別。這對生態(tài)游覽的發(fā)展將產(chǎn)生誤導(dǎo)，使評價(jià)生態(tài)游覽的標(biāo)準(zhǔn)與群眾游覽相比失去獨(dú)立存在的意義。又由于，生態(tài)游覽活動(dòng)重要發(fā)生在目的地，生態(tài)游覽者在到達(dá)目的地之前的經(jīng)過行為與其他游覽者并無太大的區(qū)別，其行為方式所產(chǎn)生的影響能夠忽略不計(jì)，重要考察其在生態(tài)游覽區(qū)的游覽方式和游覽活動(dòng)內(nèi)容。所以應(yīng)將生態(tài)游覽等級評價(jià)研究范疇重要限制在一個(gè)詳細(xì)的生態(tài)游覽目的地〔如保衛(wèi)區(qū)、國家公園、天然遺產(chǎn)地等〕之中，這樣有助于區(qū)分評價(jià)生態(tài)游覽與傳統(tǒng)群眾游覽不同的標(biāo)準(zhǔn)。3.缺乏具有生態(tài)倫理觀的研究理念來指引生態(tài)游覽等級評價(jià)體系的構(gòu)建生態(tài)游覽屬于限定性的游覽類型，生態(tài)游覽有著本身的約束條件，研究生態(tài)游覽約束條件的表現(xiàn)水平和生態(tài)游覽的等級是息息相關(guān)的。所以研究生態(tài)游覽的約束條件應(yīng)成為生態(tài)游覽研究者關(guān)注的問題之一。生態(tài)一詞在生態(tài)游覽的限定條件中被賦予了兩層特殊含義。首先，它一定是某種限定條件的化身；其次，它與天然生態(tài)平衡有著某種必定的聯(lián)絡(luò)。生態(tài)游覽的經(jīng)營方式應(yīng)區(qū)別于傳統(tǒng)的游覽經(jīng)營。前者所關(guān)注的因素在實(shí)質(zhì)上有別于后者。生態(tài)游覽項(xiàng)目一般都位于原始的或軟弱的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，鑒于此，生態(tài)游覽項(xiàng)目對環(huán)境具有很大的潛在影響。這些地區(qū)往往生物種類豐富，這是它們吸引生態(tài)游覽的一個(gè)原因，但是它們的環(huán)境也很容易遭到毀壞。與其他游覽方式相比，生態(tài)游覽危害所依靠的環(huán)境資源的風(fēng)險(xiǎn)更大，比方：人口過度擁擠，為了增長道路和建設(shè)設(shè)備而砍伐森林，生物多樣性和生物環(huán)境的喪失，對稀缺資源的競爭加強(qiáng)，吸收能力弱或無吸收能力地區(qū)廢物和污染增長。所以生態(tài)游覽項(xiàng)目的經(jīng)營必需以維護(hù)生態(tài)游覽地的生態(tài)平衡為前提。生態(tài)游覽地的生態(tài)平衡大致包含三個(gè)方面:(1)天然游覽資源的生態(tài)平衡;(2)人文游覽資源的生態(tài)平衡;(3)天然游覽資源、人文游覽資源及天然與人文游覽資源的生態(tài)平衡。生態(tài)游覽地平衡理論在不同的地點(diǎn)、不同時(shí)間有著不同的應(yīng)用結(jié)果，只能參照而不能隨意完全照搬和照辦其他地方的經(jīng)歷體驗(yàn)。由于生態(tài)游覽理論是科學(xué)，游覽資源的內(nèi)容不同，生態(tài)游覽的平衡點(diǎn)就不一樣。確定生態(tài)游覽之生態(tài)鏈的平衡點(diǎn)及變化幅值，以及在變化幅值內(nèi)的生態(tài)游覽四要素①的各種組合是生態(tài)游覽等級評價(jià)研究的核心和基礎(chǔ)。[11]正由于上述原因，在生態(tài)游覽經(jīng)營中，人們應(yīng)該愈加關(guān)注環(huán)境狀態(tài)，以一種新的生態(tài)倫理觀來管理組織，以到達(dá)對環(huán)境的最小影響。對生態(tài)游覽的研究應(yīng)該堅(jiān)持將生態(tài)倫理觀灌輸?shù)缴鷳B(tài)游覽的理論中去?！皩h(huán)境觀引入經(jīng)營者的經(jīng)營原則是區(qū)別生態(tài)游覽產(chǎn)品與傳統(tǒng)游覽產(chǎn)品的主要部分〞〔carolpatterson，1997〕。4.現(xiàn)基于各種理論建立起來的生態(tài)游覽等級評價(jià)體系大多缺乏可操作性其一，現(xiàn)制訂的評定生態(tài)游覽等級的標(biāo)準(zhǔn)和原則多種多樣，施行起來困難重重。由于沒有生態(tài)游覽利益相關(guān)者的共同參與,十分是缺少業(yè)界的參與，基于各種理論制訂出的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，因此在理論中或者難以貫徹，或者無人理解。同時(shí)，生態(tài)游覽中牽涉的要素許多，有環(huán)境的、產(chǎn)業(yè)的、社區(qū)的等等，而且原因和影響之間可能會(huì)存在很大的時(shí)間滯后性，如生態(tài)游覽活動(dòng)所帶來的文化方面的影響，就是一個(gè)緩慢影響的經(jīng)過[12]。因而需要在理論中反復(fù)觀察研究這些要素與生態(tài)游覽的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)，這也給制訂合適的原則和標(biāo)準(zhǔn)帶來了困難。其二，生態(tài)游覽等級評價(jià)指標(biāo)逐步向“基于表現(xiàn)〞與“基于經(jīng)過〞相結(jié)合方向發(fā)展能力符合生態(tài)游覽管理理論的要求。如生態(tài)游覽等級評價(jià)體系應(yīng)包含能全面反映生態(tài)游覽管理績效方面的指標(biāo)。在建立生態(tài)游覽評價(jià)體系時(shí)，“基于表現(xiàn)〞的指標(biāo)和“基于經(jīng)過〞的指標(biāo)應(yīng)該是互補(bǔ)性的。生態(tài)游覽目的地的管理績效包括在生態(tài)游覽“基于表現(xiàn)〞的標(biāo)準(zhǔn)里，反映了生態(tài)游覽目的地的管理水安然平靜管理目的的實(shí)現(xiàn)水平。其三，生態(tài)游覽的發(fā)展是迅速的，產(chǎn)品數(shù)量迅速增大，也就是說，它處在動(dòng)態(tài)當(dāng)中。若要制訂長期不變的原則和標(biāo)準(zhǔn)是脫離理論要求的。若要使制訂的生態(tài)游覽等級評價(jià)體系適應(yīng)生態(tài)游覽的發(fā)展，關(guān)鍵的是怎樣提升評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或者說怎樣設(shè)計(jì)指標(biāo)和構(gòu)建富有彈性的評價(jià)體系以保證生態(tài)游覽環(huán)境的可連續(xù)性。生態(tài)游覽等級的評價(jià)，牽涉到許多的因素，是一個(gè)復(fù)雜、模糊的經(jīng)過，它的評價(jià)不能簡單地用一個(gè)精到準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)量來度量，用模糊語言來描繪敘述是非常適宜的。生態(tài)游覽等級評價(jià)指標(biāo)體系中的每一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)，都是從不同的側(cè)面來反映景區(qū)生態(tài)游覽開展情況。生態(tài)游覽評價(jià)所牽涉的各因素從屬函數(shù)關(guān)系確實(shí)定要根據(jù)定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的兩種方法來確定。5.現(xiàn)建立起來的生態(tài)游覽等級評價(jià)體系沒有考慮到生態(tài)游覽體驗(yàn)游覽個(gè)體通過與外部世界獲得臨時(shí)性的聯(lián)絡(luò)進(jìn)而改變其心理水平并調(diào)整其心理構(gòu)造的經(jīng)過，就是游覽體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是游覽者的內(nèi)在心理活動(dòng)與游覽客體所呈現(xiàn)的外表形態(tài)和深刻含義之間互相溝通或互相作用后的結(jié)果，是借助于欣賞、交往、模擬和消費(fèi)等活動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)的一個(gè)序時(shí)經(jīng)過[13]。生態(tài)游覽由于詳細(xì)的游覽目的、方式等不同而有別于其它游覽方式，但它仍然是一種游覽方式。生態(tài)游覽產(chǎn)品具有普通游覽產(chǎn)品所具有的共性，生態(tài)游覽者對生態(tài)游覽產(chǎn)品與效勞的消費(fèi)有一個(gè)經(jīng)過，是一段經(jīng)歷，所以也存在游覽體驗(yàn)，即生態(tài)游覽體驗(yàn)。pinell與gilmore在〔體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)〕一書中，將“體驗(yàn)〞詳細(xì)分為四類：娛樂、教育、暫避現(xiàn)實(shí)和審美。游覽業(yè)被公以為天生的“體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)〞，游覽者離開日常工作、寓居的環(huán)境〔暫避現(xiàn)實(shí)〕，承受跨文化與異域風(fēng)情的洗滌〔審美〕，盡情享受休閑光陰〔娛樂〕，并通過這一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長〔教育〕。游覽體驗(yàn)是游覽世界的硬核。不管是對游覽者還是對向游覽者提供效勞和產(chǎn)品的游覽經(jīng)營人員而言，游覽體驗(yàn)的質(zhì)量都能夠說是他們從事游覽及相關(guān)活動(dòng)的生命線，高質(zhì)量的游覽體驗(yàn)給游覽者以預(yù)期以至跨越預(yù)期的游覽知足，進(jìn)而奠定企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的久長基礎(chǔ)[14]。因而，體驗(yàn)是游覽活動(dòng)的實(shí)質(zhì)屬性。鑒于體驗(yàn)價(jià)值已成為游覽產(chǎn)品能否熱銷的主要指標(biāo)，因而，在進(jìn)行生態(tài)游覽等級評價(jià)時(shí)，應(yīng)充足考慮各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的體驗(yàn)水平。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，游客游覽是為了獲得某種舒暢而獨(dú)特的體驗(yàn)。游覽體驗(yàn)的核心在于真實(shí)性和參與性。游覽經(jīng)歷就是游客參與游覽活動(dòng)的結(jié)果，游客尋求活動(dòng)的真實(shí)性與參與性。真實(shí)水平和參與水平與體驗(yàn)效果直接相關(guān)，真實(shí)水平和參與水平越高，體驗(yàn)效果越好，反之則越差[15]。游覽體驗(yàn)的真實(shí)性是建立在游覽對象客觀真實(shí)的基礎(chǔ)上的。生態(tài)游覽者愈加看重體驗(yàn)水平。綠色環(huán)球21生態(tài)游覽國際標(biāo)準(zhǔn)具體表現(xiàn)出的原則要求生態(tài)游覽:(1)向游客提供親身的、直接的天然體驗(yàn)〔集中于天然區(qū)〕;(2)提供能夠更好地理解、欣賞和享受天然的時(shí)機(jī)〔講解評說〕；(3)敏感性的講解評說;(4)連續(xù)性維持并提升消費(fèi)者的期望。該標(biāo)準(zhǔn)針對每個(gè)原則設(shè)定了詳細(xì)的具體指標(biāo)，集中于對“經(jīng)過〞和“表現(xiàn)〞的衡量，以提升生態(tài)游覽者的體驗(yàn)水平。游覽體驗(yàn)影響因素受游覽者的客觀與主觀條件的影響。游覽者獲得游覽體驗(yàn)的強(qiáng)度因人而異，但重要由游覽景區(qū)各種因素決定的。游覽景區(qū)的中心任務(wù)不是單純提供游覽產(chǎn)品與效勞，而是為游客塑造難以忘懷的游覽體驗(yàn)。對于生態(tài)游覽者來說，為了塑造最優(yōu)的游覽體驗(yàn)，游覽景區(qū)應(yīng)該將生態(tài)游覽體驗(yàn)主題化，以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品，并看重對游客的感官刺激。建立生態(tài)游覽等級評價(jià)指標(biāo)體系，要從游客的角度出發(fā)，為部分評價(jià)因子設(shè)置體驗(yàn)系數(shù)，這將有助于真實(shí)反映生態(tài)游覽產(chǎn)品的價(jià)值。比方，許多游覽區(qū)在做生態(tài)游覽資源評估和市場推廣時(shí)，珍異野生動(dòng)物資源是主要的資本，但實(shí)際情況卻是，可能由于野生動(dòng)物種群數(shù)量很小或者根本不可能讓普通游客接近，所以對游客而言，其生態(tài)游覽體驗(yàn)價(jià)值幾乎為零，體驗(yàn)系數(shù)在這種情況下就能起到一定的矯正作用。注釋:①王敬武以為生態(tài)游覽理論是研究游覽主體、游覽客體、游覽媒介和環(huán)境〔也包含游覽環(huán)境〕之生態(tài)化意義下的想互關(guān)系和變化規(guī)律的科學(xué)，該觀點(diǎn)突出了生態(tài)游覽環(huán)境不同于一般形式游覽的環(huán)境。詳見：論生態(tài)游覽的內(nèi)涵及規(guī)律[j].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)〔社會(huì)科學(xué)版〕,2005,2:95-100.以下為參考文獻(xiàn)：[1]鐘林生鄭群明