公司信息化項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(完整版)資料

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目錄公司信息化項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）前言 3第一章、公司基礎(chǔ)描述 4第二章、總體建設(shè)目標(biāo) 6第三章、基礎(chǔ)規(guī)劃 7第四章、指導(dǎo)原則 9第五章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能 10第六章、關(guān)鍵技術(shù) 12第七章、投資預(yù)算 13第八章：人員培訓(xùn)和技術(shù)援助 13第九章、工程實(shí)施與進(jìn)度計(jì)劃 15第十章、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制 17第十一章、效益分析 20編制方案的依據(jù) 23公司基礎(chǔ)描述

（公司基本情況介紹，公司發(fā)展、業(yè)績、行業(yè)地位等等）***公司在成立初期，公司領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要影響，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，身為制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是參與國際競爭的基本前提；只有實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)的整體信息化，才能構(gòu)造整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)；并且多次提出制造業(yè)企業(yè)信息化不是效益工程，而是生存工程。在此指導(dǎo)思想下，公司對信息系統(tǒng)的引入作了大量的準(zhǔn)備工作，這包括規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，專業(yè)的信息化應(yīng)用人才培養(yǎng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及，企業(yè)經(jīng)營管理模式的優(yōu)化調(diào)整，架構(gòu)相應(yīng)的企業(yè)文化。計(jì)算機(jī)信息中心作為信息化建設(shè)實(shí)施部門，現(xiàn)人員編制為5人。為保證信息系統(tǒng)的有效實(shí)施，制定了信息化建設(shè)化五年規(guī)劃信息化建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理辦法、信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理辦法，并于公司簽訂了信息化建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。公司到目前為止已成功實(shí)施了：工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)技術(shù)中心CAD系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、財(cái)務(wù)電算化（用友ERP-U850）、人力資源管理系統(tǒng)（用友NC-HRM）、內(nèi)外部網(wǎng)站系統(tǒng)等、公司級郵件系統(tǒng)。為后期的信息系統(tǒng)實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。1、公司工業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體千兆光纖主干、百兆到桌面，信息點(diǎn)為分布在公司工業(yè)園區(qū)各個(gè)場所，包括辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)等，共計(jì)240個(gè)信息點(diǎn)。使用全系列CISCO網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、熊貓網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件、東軟4032防火墻。公司上網(wǎng)即互聯(lián)網(wǎng)接入方式為中國電信10兆光纖專線。整個(gè)項(xiàng)目從2001年10月開始，至2003年1月結(jié)束，共計(jì)投資80余萬元；公司計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化設(shè)備投入情況為：辦公用計(jì)算機(jī)共72臺(tái)，筆記本電腦8臺(tái)，技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)管理用計(jì)算機(jī)共32臺(tái)，筆記本電腦2臺(tái)。打印、復(fù)印、設(shè)備20余臺(tái)。共計(jì)投資100余萬元。2、公司自2002年5月開始上線辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，到目前為止已實(shí)現(xiàn)各異地分公司、出差用戶的全范圍聯(lián)網(wǎng)。辦公過程中的公文收發(fā)、請示報(bào)告、會(huì)議管理、資料的共享等都已實(shí)現(xiàn)的無紙化，此項(xiàng)系統(tǒng)投資共計(jì)20余萬元；公司產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)制造、施工用的圖紙的繪制均采用計(jì)算機(jī)繪圖，公司采購了12套網(wǎng)絡(luò)版的繪圖軟件、大幅面繪圖出圖設(shè)備、曬圖設(shè)備等。此項(xiàng)投資近15萬元；3、公司財(cái)務(wù)管理信息化已從財(cái)務(wù)核算電算化向財(cái)務(wù)管理信息化轉(zhuǎn)變，公司從成立之初開始使用財(cái)務(wù)電算化軟件，從用友軟件的DOS版到現(xiàn)在用友ERP-U8中的財(cái)務(wù)管理模塊，在財(cái)務(wù)管理職能不斷完善和提升的過程中不斷升級財(cái)務(wù)管理軟件，到現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)軟件涉及的模塊有：帳務(wù)管理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)、合并報(bào)表、預(yù)算管理、成本管理等模塊，而且計(jì)劃今年以財(cái)務(wù)管理為核心，以成本管理為主線，拓展財(cái)務(wù)管理的職能，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成。此項(xiàng)投資近18萬元。4、公司人力資源管理系統(tǒng)正在實(shí)施過程中，此項(xiàng)人力資源系統(tǒng)實(shí)施以管理咨詢?yōu)橄葘?dǎo)，以用友NCERP中的人力資源模塊為軟件支撐系統(tǒng)，投資預(yù)算在24萬元左右，現(xiàn)正在調(diào)研期，實(shí)施周期為三個(gè)月。5、公司外部網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)由以前的宣傳性網(wǎng)站轉(zhuǎn)向?qū)嵱眯跃W(wǎng)站，正在開發(fā)的網(wǎng)上詢價(jià)、供應(yīng)商登陸、分銷商查詢、最新招標(biāo)信息公布、人才招聘、銷售人員網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、公司信息門戶、郵箱登陸入口等功能。公司內(nèi)部網(wǎng)站提供公司最新新聞發(fā)布、在線學(xué)習(xí)、個(gè)人辦公、光榮榜、建議箱、員工論壇、聊天室、各單位專區(qū)、軟件下載，在線影視娛樂等欄目。此項(xiàng)系統(tǒng)由我部門人員與軟件公司合作開發(fā)，以上投資共計(jì)近8萬元。到目前為止，整個(gè)集團(tuán)公司信息化的應(yīng)用方面已涉及到公司的生產(chǎn)經(jīng)營、研發(fā)、銷售、后勤保障等方方面面，投資總額在270萬左右。第二章、總體建設(shè)目標(biāo)

以集團(tuán)五年發(fā)展規(guī)劃確定的管理改進(jìn)計(jì)劃為基礎(chǔ)，配合集團(tuán)體制、機(jī)制、管理和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過三到四年的努力和拼搏，建立和形成滿足集團(tuán)公司及控股企業(yè)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、高效管理和科學(xué)決策需要的綜合信息系統(tǒng)。為深度開發(fā)信息資源、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息資源共享和提高信息利用能力提供有效手段，促進(jìn)集團(tuán)公司及其控股企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策方式的改進(jìn)和優(yōu)化，提高集團(tuán)的整體創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力；并實(shí)現(xiàn)與***總公司的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。第三章、基礎(chǔ)規(guī)劃一、信息資源規(guī)劃

經(jīng)過一年的努力，分別完成集團(tuán)公司及所屬企業(yè)全統(tǒng)的全面信息資源規(guī)劃工作。摸清信息家底，搞清信息需求，建立和初步形成集團(tuán)信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系；

通過信息資源規(guī)劃工作，配合集團(tuán)管理改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，分析和建立集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的經(jīng)營管理主系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型；

結(jié)合信息資源規(guī)劃工作，建立和形成全集團(tuán)的信息開發(fā)應(yīng)用管理體系。包括信息管理組織職能、信息歸口管理制度、信息管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和信息內(nèi)容管理制度等，確保經(jīng)營管理和決策支持信息的明時(shí)、準(zhǔn)確和完整；

結(jié)合***總公司的信息化總體規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)與總公司系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、產(chǎn)品研發(fā)、物流系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。

二、集團(tuán)公司信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用隨之經(jīng)濟(jì)全球化的日益加快和我國加入WTO，***領(lǐng)域面臨全球性的市場、資源、技術(shù)、和人才的競爭。***公司作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中最為活躍的一分子，肩負(fù)著***、****的重任，為使高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售能健康的發(fā)展，能為更多的用戶服務(wù)，提高自身的應(yīng)變能力，啟動(dòng)更為深層次的信息化項(xiàng)目勢在必行。集團(tuán)公司信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用定位在：

以集團(tuán)公司管理職能定位及管理和決策流程的改進(jìn)和優(yōu)化為基礎(chǔ)，經(jīng)過三到四年的努力，建立和形成以戰(zhàn)略信息管理為龍頭、財(cái)務(wù)信息管理為核心、人力資源管理和核心知識(shí)管理以及辦公信息系統(tǒng)為配套的集團(tuán)公司綜合信息系統(tǒng)。三、生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)的信息系統(tǒng)完善和應(yīng)用

在生產(chǎn)計(jì)劃過程中：由于公司是個(gè)多產(chǎn)業(yè)、多產(chǎn)品，生產(chǎn)制造和工程施工并行的混合型企業(yè)，產(chǎn)品和工程的物料清單復(fù)雜，且自行生產(chǎn)的產(chǎn)品也用于工程的施工，這使得生產(chǎn)制造和工程施工過程中影響計(jì)劃的因素較多，且相互關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)計(jì)劃的制定非常復(fù)雜，且計(jì)劃調(diào)整的影響面廣；

在能力需求計(jì)算過程中是根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品和工程混合建立，很難預(yù)測。主要是因?yàn)槭┕さ攸c(diǎn)偏遠(yuǎn)、環(huán)境惡劣、交通不便、客戶群的文化素質(zhì)普遍較低，而工程的施工工藝復(fù)雜、周期卻又相對較短，這使得整個(gè)工程的預(yù)算（材料、人工、進(jìn)度、資金使用等）控制顯得很重要；

在過程控制過程中：由于生產(chǎn)車間分布在不同地點(diǎn)(****)、產(chǎn)品種類多、生產(chǎn)任務(wù)多，生產(chǎn)過程控制困難；生產(chǎn)數(shù)據(jù)多，且數(shù)據(jù)的收集、維護(hù)和檢索工作量大；由于產(chǎn)品和工程依客戶和工程需求不同，非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品多，設(shè)備和項(xiàng)目經(jīng)理必須有足夠靈活的適應(yīng)能力；

在成本管理方面：由于工程項(xiàng)目影響，原材料、半成品、產(chǎn)成品、廢品頻繁出入庫，多工程并行實(shí)施，人工、運(yùn)輸費(fèi)用繁多，成本核算復(fù)雜，基于此，需使用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行成本核算。并且依據(jù)成本數(shù)據(jù)注重成本差異分析，找出原因，才能節(jié)能降耗。

在產(chǎn)品研發(fā)方面：公司新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在北京，新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化機(jī)構(gòu)在（***公司企業(yè)技術(shù)中心，已通過自治區(qū)級技術(shù)中心認(rèn)定），產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中的技術(shù)指導(dǎo)由各廠、經(jīng)營單位技術(shù)科完成。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化再到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，這條主線的管理、分工及協(xié)作的效率及能力直接影響公司新產(chǎn)品的上市時(shí)間和產(chǎn)品適應(yīng)市場的能力，整體設(shè)計(jì)能力有待提高、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理體制急需建立，并且必須與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的相關(guān)過程集成在一起，使信息能使所有相關(guān)用戶方便的存取?；谝陨锨闆r，生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)的信息系統(tǒng)完善和應(yīng)用定位在：依托信息技術(shù)為工具引入先進(jìn)的管理模式優(yōu)化庫存管理環(huán)節(jié)，合理控制庫存減少資金的占用；滿足多種業(yè)務(wù)類型需求整合供應(yīng)商，合理制定采購計(jì)劃，控制資金風(fēng)險(xiǎn)；抓住市場需求，保證交付時(shí)間和數(shù)量，滿足客戶需求，動(dòng)態(tài)報(bào)警應(yīng)收賬款，控制銷售渠道；實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的整合，為生產(chǎn)經(jīng)營提供決策的依據(jù)，依據(jù)財(cái)務(wù)部門對下屬經(jīng)營單位的專業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，增加集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的掌控力度，及時(shí)了解企業(yè)的營運(yùn)能力、盈利能力、償債能力。四、全集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和推廣

經(jīng)過一到二年的努力，借鑒生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)實(shí)施及企業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施以及國內(nèi)外先進(jìn)的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要手段，建立和形成全集團(tuán)互連和協(xié)同運(yùn)作的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，包括電子郵件系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶等。五、集團(tuán)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善

經(jīng)過一到二年的努力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，完善、建立和形成支持集團(tuán)綜合信息系統(tǒng)的高效、安全、可靠和穩(wěn)定運(yùn)行的分布式數(shù)據(jù)中心和集團(tuán)廣域網(wǎng)等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。六、信息系統(tǒng)組織、管理、安全與運(yùn)行服務(wù)體系建立和完善

以生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)實(shí)施及企業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施的組織、開發(fā)、管理、運(yùn)作和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)和制度為基礎(chǔ)，再經(jīng)過半年至一年的努力，完成集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的信息統(tǒng)籌管理。建立和形成目標(biāo)明確、組織科學(xué)、業(yè)務(wù)規(guī)范、制度健全、運(yùn)作高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)組織體系、管理體系、運(yùn)行服務(wù)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和安全保障體系，確保信息系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行，為全集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)。七、信息化人才隊(duì)伍整合、培養(yǎng)和使用

以生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)實(shí)施及企業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施的信息技術(shù)力量為主體，全面整合集團(tuán)現(xiàn)有的信息技術(shù)力量，形成合力，培養(yǎng)和形成一支統(tǒng)一管理的專門為集團(tuán)信息化建設(shè)服務(wù)的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。第四章、指導(dǎo)原則信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則確定為：“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理；統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互連共享”。本指導(dǎo)原則貫穿于集團(tuán)信息化規(guī)劃的全過程，也是今后集團(tuán)信息化規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)方針和政策依據(jù)。設(shè)計(jì)原則：長遠(yuǎn)粗規(guī)劃，近期細(xì)規(guī)劃；先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，既考慮企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，又兼顧企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)管理的需要；建設(shè)原則：按照系統(tǒng)輕重緩急，分期建設(shè)，急用先上，滾動(dòng)開發(fā)，不斷完善，邊開發(fā)邊應(yīng)用，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。一、

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理

成立由集團(tuán)公司總經(jīng)理任組長的集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)的管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)集團(tuán)信息化辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，根據(jù)集團(tuán)日常運(yùn)作、管理和決策的需要，組織編制和修訂集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃；

建立集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息化委員會(huì)制度。集團(tuán)公司及所屬企業(yè)指定一名副總經(jīng)理擔(dān)任該企業(yè)的首席信息主管（CIO），負(fù)責(zé)具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的信息化工作，組織和管理企業(yè)信息資源的開發(fā)和利用，并接受集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督；

對全集團(tuán)現(xiàn)有的信息技術(shù)力量進(jìn)行整合，成立集團(tuán)信息中心，作為整個(gè)集團(tuán)的信息技術(shù)歸口管理部門。負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃的具體實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)工作。二、

統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施

集團(tuán)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及集團(tuán)公司及所屬企業(yè)日常運(yùn)作、管理和決策的系統(tǒng)工程必須堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一部屬的原則；

集團(tuán)公司及所屬企業(yè)按照自身的發(fā)展目標(biāo)和集團(tuán)信息化規(guī)劃，落實(shí)和分解自身的信息化目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，以實(shí)用為準(zhǔn)繩，以效益為目標(biāo)，在集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由集團(tuán)信息中心統(tǒng)一組織，扎實(shí)有效的分步開展集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。三、

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)共享

信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的重要條件是信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立和統(tǒng)一。集團(tuán)將建立和形成適合自身發(fā)展需要的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、IT基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范、信息管理和開發(fā)利用體系、信息安全保障體系等），這些標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)；

從集團(tuán)管理和發(fā)展的需要出發(fā)，在不斷建立和完善信息安全管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及信息分類授權(quán)體系的基礎(chǔ)上，把集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息資源共享作為一條基本要求逐步落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與所屬企業(yè)之間信息雙向的授權(quán)互動(dòng)共享和高效的協(xié)同運(yùn)作。同時(shí)，使集團(tuán)內(nèi)的信息技術(shù)隊(duì)伍的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、積極性和創(chuàng)造性得到充分的共享和利用。第五章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能對于大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)來講，都是由下至上的，就是先對業(yè)務(wù)中心的部門或企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，在其內(nèi)部形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息自動(dòng)處理和集成處理，然后利用現(xiàn)有的信息技術(shù)（分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通訊技術(shù)等等）將各企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)或信息實(shí)時(shí)傳遞至管理中心，經(jīng)過匯總、分析，提供管理中心各職能部門進(jìn)行管理的數(shù)據(jù)或信息依據(jù)，提高管理力度和管理效率；同時(shí)根據(jù)決策中心的決策要求，將業(yè)務(wù)中心的數(shù)據(jù)或信息在管理中心再次整合，提交決策中心，作為企業(yè)決策者進(jìn)行正確決策的信息來源。因此對于***公司信息化建設(shè)，考慮先將企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，建立起信息采集、加工、應(yīng)用、分析的應(yīng)用系統(tǒng)，然后按照管理中心和決策中心的要求，將各業(yè)務(wù)部門的信息實(shí)時(shí)傳遞上來，作為管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息來源，并建立起從項(xiàng)目立項(xiàng)，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)計(jì)劃，過程控制到利潤分析的全過程信息化?；谝陨峡紤]建立的信息化系統(tǒng)模式的優(yōu)點(diǎn)是：1）保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，因?yàn)樾畔⒉杉菑臉I(yè)務(wù)過程中收集上來的2）保證管理層和決策層看到的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的，因?yàn)閿?shù)據(jù)是從業(yè)務(wù)過程中實(shí)時(shí)傳遞上來的3）保證管理層和決策層的管理出發(fā)點(diǎn)放在了事中甚至事前，因?yàn)閿?shù)據(jù)是業(yè)務(wù)過程中實(shí)時(shí)采集上來的，它反映了經(jīng)營的動(dòng)態(tài)變化。4）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小，由于將企業(yè)信息化項(xiàng)目分為多個(gè)小項(xiàng)目，而且每個(gè)項(xiàng)目都針對一定的業(yè)務(wù)問題，目標(biāo)比較明確，投入的資金和人力相對教少，因此可以避免在企業(yè)信息化過程中經(jīng)常出現(xiàn)的信息化陷阱。綜上，公司信息化系統(tǒng)由以下系統(tǒng)組成：1）與財(cái)務(wù)管理集成的項(xiàng)目管理系統(tǒng) （ProjectManagement）2）CAD/PDM系統(tǒng) (ProductDataManagement)3）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning）4）協(xié)作辦公自動(dòng)化平臺(tái)系統(tǒng) （OfficeAutomaction）5)與ERP集成的物流及電子商務(wù)系統(tǒng)3、***應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基本步驟面對激烈的市場競爭，企業(yè)采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息技術(shù)，提供“溝通（Communication）、協(xié)作（collaboration）、協(xié)調(diào)（Coordination）”的手段，開發(fā)面向企業(yè)日常關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，滿足企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的電子商務(wù)。通過對***企業(yè)需求的分析，我建立企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的的基本步驟為：1）提供企業(yè)級通信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政資源管理自動(dòng)化。建立企業(yè)內(nèi)部通信和交流的基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施以協(xié)同工作、知識(shí)管理、人力資源管理、工作流自動(dòng)化為特點(diǎn)的辦公應(yīng)用，解決基本的溝通問題，提高工作效率和信息的傳遞速度；2）實(shí)施企業(yè)信息基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流，采購，銷售，生產(chǎn)，計(jì)劃等業(yè)務(wù)部門的的信息化，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平；實(shí)現(xiàn)企業(yè)對項(xiàng)目的管理。3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的并行工程，解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)中存在的問題，加快產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)傳遞，避免并行研發(fā)過程中產(chǎn)生信息失真和信息脫節(jié)現(xiàn)象。增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力和對市場的反應(yīng)速度；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)合，提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造計(jì)劃的快速反應(yīng)，快速進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算，幫助企業(yè)制訂有利的價(jià)格策略。4）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)，對企業(yè)的SMT生產(chǎn)線進(jìn)行自動(dòng)化控制，并和產(chǎn)品設(shè)計(jì)(CAD)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）進(jìn)行整合。5）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，對企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理，通過集中采購策略搭建采購信息品臺(tái)。通過EDI技術(shù)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)交換。通過和ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，減少企業(yè)的采購作業(yè)成本和產(chǎn)品采購成本。6）后勤管理系統(tǒng);對企業(yè)的的安裝工程，產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)行管理，減少重復(fù)搬運(yùn)和停工待料時(shí)間，節(jié)省運(yùn)輸成本，后勤管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)相集成并和項(xiàng)目管理相結(jié)合形成對后勤管理的項(xiàng)目成本核算制。第六章、關(guān)鍵技術(shù)在本規(guī)劃實(shí)施過程中，將會(huì)遇到各種各樣的信息技術(shù)問題和難題。企業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)包括：集團(tuán)公司管理過程重構(gòu)和電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃；信息資源規(guī)劃技術(shù)集團(tuán)總部與下屬企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建和異質(zhì)系統(tǒng)之間的接口設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；集團(tuán)公司投資決策模型和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；基于網(wǎng)絡(luò)的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化設(shè)計(jì)和數(shù)字化制造集成；CAD/CAPP/CAM/PDM技術(shù)和MIS/ERP的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)、管理、經(jīng)營的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)——數(shù)字化企業(yè)；SCM、CRM及EC平臺(tái)的搭建，并實(shí)現(xiàn)與MIS/ERP的集成，形成企業(yè)間的信息化整體結(jié)構(gòu)——企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。數(shù)字證書與安全控制技術(shù)這些關(guān)鍵技術(shù)需要給予高度重視，一方面需要安排足夠的培訓(xùn)使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、用戶尤其是信息技術(shù)人員切實(shí)了解甚至全面掌握相關(guān)技術(shù)，另一方面，需要與外部有關(guān)有實(shí)力和信譽(yù)的廠商和有關(guān)技術(shù)專家建立戰(zhàn)略性的長期合作關(guān)系，主動(dòng)借助外部技術(shù)力量全面研究和妥善解決這些問題，以確保公司綜合信息系統(tǒng)在技術(shù)上獲得成功。第七章、投資預(yù)算公司的信息化工程實(shí)施內(nèi)容及投資預(yù)算如下表所示。預(yù)算根據(jù)：公司的信息化現(xiàn)狀、公司發(fā)展規(guī)模、未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及現(xiàn)有信息化規(guī)劃資料企業(yè)信息化投資預(yù)算（在原有系統(tǒng)上的增加內(nèi)容）序號(hào)項(xiàng)目名稱實(shí)施內(nèi)容數(shù)量（臺(tái)套）資金（萬元）1ERP生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)460成本動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)460財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)345人事工資管理系統(tǒng)324供銷存管理系統(tǒng)440CAQ質(zhì)量管理424設(shè)備管理系統(tǒng)420條碼管理系統(tǒng)4402技術(shù)研發(fā)（企業(yè)技術(shù)中心及北京太陽能研究所）三維圖形工作站及三維CAD20100企業(yè)技術(shù)中心及北京太陽能研究的安全聯(lián)網(wǎng)40設(shè)計(jì)軟件20節(jié)點(diǎn)60CAM軟件完善及應(yīng)用15產(chǎn)品數(shù)據(jù)自動(dòng)編碼系統(tǒng)110技術(shù)信息系統(tǒng)與ERP接口1203對外上網(wǎng)及電子商務(wù)304建立各分支機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)805網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)及其它硬件設(shè)施10050服務(wù)器增容345總計(jì)884萬元注：不可預(yù)見費(fèi)用：不可預(yù)見費(fèi)用按上述總投資的5%計(jì)算，約為44.2萬元。 第八章：人員培訓(xùn)和技術(shù)援助集團(tuán)總部和各所屬企業(yè)自身信息化隊(duì)伍建設(shè)是信息化項(xiàng)目成功的重要保障。沒有高素質(zhì)的人員，再好的信息系統(tǒng)也無法發(fā)揮其水平，這樣就會(huì)導(dǎo)致信息化得不到應(yīng)有的效益回報(bào)，所以信息化隊(duì)伍建設(shè)要同步進(jìn)行的，這也是實(shí)施信息化項(xiàng)目的核心內(nèi)容之一。對企業(yè)相關(guān)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程中。培訓(xùn)對象分為三類：部門管理層、系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層、用戶層。部門管理層包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，對他們的要求是必須改變傳統(tǒng)管理工作模式，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段和管理思想，站在信息集成的角度，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。部門管理層的參與和支持是系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵。系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層是系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的核心人員，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝、日常維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等工作。用戶層是集成化信息資源管理系統(tǒng)中各個(gè)分系統(tǒng)的使用人員，他們具體使用系統(tǒng)的各功能模塊，進(jìn)行日常工作。用戶層應(yīng)該克服對集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用的畏難情緒，通過對他們進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，使他們掌握本系統(tǒng)的技術(shù)。通過集成化信息資源管理系統(tǒng)各個(gè)層次的培訓(xùn)，使本系統(tǒng)能夠在集團(tuán)公司形成先進(jìn)生產(chǎn)力。針對不同的培訓(xùn)對象，安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如下表所示：培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容部門管理層集成化信息資源管理系統(tǒng)實(shí)施方法、目標(biāo)集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)、原理集成化信息資源管理系統(tǒng)管理模塊功能操作系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)、原理集成化信息資源管理系統(tǒng)實(shí)施方法集成化信息資源管理系統(tǒng)維護(hù)集成化信息資源管理系統(tǒng)二次開發(fā)方法集成化信息資源管理系統(tǒng)功能模塊操作用戶層集成化信息資源管理系統(tǒng)功能模塊操作培訓(xùn)方式：培訓(xùn)形式以專題講座、授課、討論、上機(jī)操作為主。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)施進(jìn)度，靈活穿插安排，制定詳細(xì)的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)可調(diào)整。培訓(xùn)工作由公司信息中心與實(shí)施項(xiàng)目組雙方成員共同組織安排，當(dāng)應(yīng)用軟件選型工作完成后，將由軟件供應(yīng)商提供培訓(xùn)和技術(shù)支援。所以前期培訓(xùn)教師以信息中心人員為主，后期以軟件供應(yīng)商為主，信息中心配合。第九章、工程實(shí)施與進(jìn)度計(jì)劃一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)實(shí)施集成化信息資源管理系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)的管理改革也要配合進(jìn)行。為了保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度順利實(shí)施，首先要組織落實(shí)。通常要成立三級項(xiàng)目組織，即項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施組和職能組。1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)一把手主持，包括企業(yè)信息主管、技術(shù)依托單位的相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目實(shí)施組組長，共約3至5人。領(lǐng)導(dǎo)小組從戰(zhàn)略層次領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。2、項(xiàng)目實(shí)施組在全公司范圍內(nèi)實(shí)施企業(yè)信息化工程，有可能會(huì)使組織、業(yè)務(wù)流程與功能分配發(fā)生變化，因此成立一個(gè)由企業(yè)最高管理層及各個(gè)業(yè)務(wù)部門人員組成的項(xiàng)目實(shí)施組顯得尤為重要，不能單純由IT部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施組的成員應(yīng)包括各主要業(yè)務(wù)部門的主管或業(yè)務(wù)骨干，這些人員不僅要熟悉本部門的工作，也要了解其他相關(guān)部門的情況及相互關(guān)系。其中一部分最好兼任有關(guān)職能組組長的工作。他們應(yīng)當(dāng)是熱心管理改革并能為實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)而勤奮工作的人員。經(jīng)驗(yàn)表明，沒有得力的人員參與企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)施，將會(huì)延誤進(jìn)度，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。3、實(shí)施職能組與企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)有關(guān)的部門，指定幾名骨干組成職能組，在部門主管指導(dǎo)下，研究本部門實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)的方法和步驟，掌握與本部門有關(guān)的軟件功能，準(zhǔn)備并錄入數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)應(yīng)用各種報(bào)表提供的信息，培訓(xùn)本部門的使用人員，參加制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，做好新舊管理模式的切換，運(yùn)行新系統(tǒng)。每個(gè)職能組的成員數(shù)約3-5人，職能組要隨時(shí)研究工作，并對項(xiàng)目實(shí)施組負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施組和職能組的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的。下層的負(fù)責(zé)人是上層的成員，如職能組的負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目實(shí)施組成員，項(xiàng)目組長是領(lǐng)導(dǎo)小組的成員。整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是企業(yè)第一把手，它是高舉火炬照亮項(xiàng)目前進(jìn)道路的領(lǐng)路人?？傊?，集成化信息資源管理系統(tǒng)建設(shè)必須有全體管理人員積極參與和應(yīng)用，同時(shí)，又要有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員通力合作，才能取得成功。而當(dāng)前應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)的是：必須有企業(yè)自己的一批管理骨干投入。二、進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和方法，經(jīng)項(xiàng)目組成員討論后，進(jìn)一步確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。下表為本項(xiàng)目進(jìn)度總體計(jì)劃：總體實(shí)施進(jìn)度編號(hào)階段主要工作內(nèi)容時(shí)間1需求調(diào)研與分析、可研報(bào)告和討論集團(tuán)總部和各企業(yè)需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、可研報(bào)告和討論2003.1-2003.10

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詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程改造業(yè)務(wù)需求與軟件功能匹配總體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)集成化信息資源管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)討論、審批并形成最終規(guī)劃設(shè)計(jì)2003.11-2004.23分步實(shí)施與上線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息高速傳輸，信息中心開始建設(shè)2004.2-2004.6企業(yè)網(wǎng)站和集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)?？偛?、各下屬企業(yè)實(shí)施OA、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理2004.6-2005.1企業(yè)技術(shù)中心與北京太陽能研究所協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)實(shí)施2003.10-2004.3重點(diǎn)下屬企業(yè)ERP部分模塊實(shí)施2003.2-2005.3一般下屬企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施2004.3-2005.54并行運(yùn)行經(jīng)過并行運(yùn)行，驗(yàn)證新系統(tǒng)的正確性和性能5正式運(yùn)行并行運(yùn)行正常，進(jìn)行系統(tǒng)切換，開始正式運(yùn)行和后期服務(wù)2005.10該表反映實(shí)施過程的一個(gè)概貌。實(shí)際上，由于公司集成化信息資源管理系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，要一步建設(shè)到位是不可取的，所以的分系統(tǒng)和功能模塊不可能都按照上面的時(shí)間表同步實(shí)施，而應(yīng)該分期完成。每一期實(shí)施其中的部分功能模塊，每一個(gè)模塊都有一個(gè)設(shè)計(jì)、實(shí)施、并行運(yùn)行、正式運(yùn)行的過程。在安排系統(tǒng)實(shí)施的先后次序時(shí)，主要考慮以下幾個(gè)因素：首先選擇技術(shù)成熟、見效快的系統(tǒng)和模塊進(jìn)行開發(fā)與實(shí)施，同時(shí)進(jìn)行集團(tuán)公司公用集成化信息資源平臺(tái)的規(guī)劃（含公文處理、集中采購、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同商務(wù)、人力資源、市場開發(fā)、B2B電子商務(wù)）和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及基本功能模塊的建設(shè)；CAD/CAPP/PDM系統(tǒng)是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的支撐軟件系統(tǒng)，也是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的重要數(shù)據(jù)來源，所以一般先實(shí)施CAD/CAPP/PDM，再分步實(shí)施ERP中各個(gè)模塊；選擇信息化基礎(chǔ)比較好的企業(yè)先行實(shí)施，這就是總體原則中有重點(diǎn)、分步驟的實(shí)施方法；首先建立起初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使集團(tuán)能了解各企業(yè)的信息資源，以后再逐步完善這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；考慮系統(tǒng)間的相互聯(lián)系，先建設(shè)或者開發(fā)相對獨(dú)立或基礎(chǔ)性的系統(tǒng)和模塊；要從信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，獲取指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)，更好地規(guī)劃二期、三期工程?；谝陨峡紤]，對信息系統(tǒng)的建設(shè)作如下安排：在分階段實(shí)施過程中，要統(tǒng)籌考慮，注意與后續(xù)實(shí)施模塊之間的信息交換，要預(yù)留數(shù)據(jù)接口，各系統(tǒng)各模塊的代碼設(shè)置也應(yīng)嚴(yán)格一致，以便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息集成；第十章、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施將引起各個(gè)方面的巨大變化。一個(gè)完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成了企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面。這種集成能使企業(yè)多方受益，如對市場的迅速反應(yīng)、靈活的產(chǎn)品配置、減少庫存以及更加有效的供應(yīng)鏈管理等等。但是應(yīng)當(dāng)清楚企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施更是一場高風(fēng)險(xiǎn)的管理革命。對于在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)必須在項(xiàng)目啟動(dòng)之前加以認(rèn)真分析，并針對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)措施加以預(yù)防和控制。一、管理觀念風(fēng)險(xiǎn)及控制措施1、管理觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施不僅僅是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目。企業(yè)信息化帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項(xiàng)目的作用。僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)，缺少部門管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與，或者沒有高級管理人員、尤其是企業(yè)一把手的親自負(fù)責(zé)，都不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。公司從2001年先后4次召開全面實(shí)施信息化的工作會(huì)議，組織了多層次的專業(yè)培訓(xùn)，通過信息化提升企業(yè)競爭力這一認(rèn)識(shí)已深入人心，尤其是各級企業(yè)管理人員的認(rèn)識(shí)普遍提高，這些都為信息化項(xiàng)目在全公司順利實(shí)施奠定了良好基礎(chǔ)。2、組織架構(gòu)的調(diào)整。為適應(yīng)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施帶來的變化，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目往往需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)流程重組。在流程改組中，會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，如果企業(yè)不能妥善地處理這些問題，將會(huì)給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素，同時(shí)也對信息化項(xiàng)目的實(shí)施造成困難。針對這個(gè)問題，公司也召開了多次座談會(huì)進(jìn)行討論，并邀請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有管理流程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，征求進(jìn)行流程改革的建議。一些下屬企業(yè)也結(jié)合自身情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二、軟件風(fēng)險(xiǎn)與控制軟件風(fēng)險(xiǎn)主要包括軟件本身存在的功能風(fēng)險(xiǎn)和選擇軟件時(shí)產(chǎn)生的選擇風(fēng)險(xiǎn)。1、軟件功能風(fēng)險(xiǎn)由于各個(gè)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程紛繁復(fù)雜，通用的企業(yè)信息化項(xiàng)目軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷，稱之為“軟件功能風(fēng)險(xiǎn)”。目前市場上的商業(yè)化軟件存在的主要軟件功能風(fēng)險(xiǎn)包括：軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性不夠。公司是一個(gè)綜合的、以制造業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)，下屬的各個(gè)企業(yè)具有較大行業(yè)跨度，即便同是制造企業(yè)，由于產(chǎn)品、工藝和企業(yè)發(fā)展淵源的不同，在業(yè)務(wù)處理流程上具有較大的區(qū)別。這就使得各個(gè)企業(yè)對信息系統(tǒng)的功能要求存在差異，通用的軟件系統(tǒng)未必都能滿足要求。針對這種情況，一方面通過對現(xiàn)有各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求，另一方面要選擇那些在功能設(shè)計(jì)上具有較大柔性，并且便于二次開發(fā)的通用軟件。2、軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)面對市場上林林總總的商業(yè)化軟件，企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇時(shí)，會(huì)遇到所謂的“軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)”。軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望；企業(yè)如何綜合地評估被選軟件，包括軟件功能、價(jià)格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面；企業(yè)如何將自身實(shí)際需求與軟件很好地進(jìn)行匹配，從而選擇最適合自己企業(yè)實(shí)際情況的軟件系統(tǒng)。如果未能意識(shí)到上述的軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)，必將影響最終系統(tǒng)的實(shí)施。選擇合適的信息化項(xiàng)目實(shí)施咨詢機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)明確實(shí)施的具體要求，制定實(shí)施的具體步驟和完善前期管理基礎(chǔ)和技術(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且參與對信息化項(xiàng)目實(shí)施商的考察、評價(jià)和選擇，將有助于降低軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)。三、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目過程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：實(shí)施人員的組織、項(xiàng)目進(jìn)度的控制、實(shí)施成本的控制、質(zhì)量控制以及實(shí)施結(jié)果的評價(jià)。1、實(shí)施人員的組織實(shí)施人員對于系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。由具有豐富項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，可以提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率，縮短實(shí)施周期，減少實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。由于信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，涉及的部門很多，許多實(shí)施工作需要各部門的協(xié)作才能完成。因而，在實(shí)施項(xiàng)目的組織過程中主要解決的問題是協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系、統(tǒng)籌安排跨部門的實(shí)施人員、避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。因此，2001年3月公司設(shè)立了專門的信息化項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，選派了一批既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員作為信息化項(xiàng)目實(shí)施專門人員，并通過“送出去，請進(jìn)來”的方式，開展了相應(yīng)的培訓(xùn)工作。2、時(shí)間和進(jìn)度控制企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施通常需要三至六個(gè)月，甚至一年時(shí)間。在這一漫長過程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過程能夠按照預(yù)定的時(shí)間表進(jìn)行，對項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。特別是在實(shí)施過程中必須要保證那些里程碑性目標(biāo)按時(shí)達(dá)到，否則會(huì)造成項(xiàng)目半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。為保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施，公司已指定一名副總經(jīng)理全程跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施情況，并把項(xiàng)目實(shí)施情況作為總經(jīng)理辦公會(huì)的主要議題，從人力、財(cái)力上給予大力支持。同時(shí)，準(zhǔn)備通過引入第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度作全程監(jiān)控，保證項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間和進(jìn)度依計(jì)劃進(jìn)行。3、實(shí)施成本控制企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等。根據(jù)國外企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的成熟經(jīng)驗(yàn)，一般實(shí)施咨詢費(fèi)用是軟件使用許可費(fèi)用的15～20倍。在實(shí)施過程中，如何合理分配實(shí)施費(fèi)用，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間安排，將實(shí)施成本控制在計(jì)劃之內(nèi)，是實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目時(shí)需要認(rèn)真對待的問題。由于不能按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開展工作，造成時(shí)間的延誤和實(shí)施成本上升，致使最終系統(tǒng)上線也不能符合時(shí)間和預(yù)算的要求，客觀上造成實(shí)施的不成功。實(shí)施成本支出的必要性得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，在進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，集團(tuán)信息化項(xiàng)目組必須會(huì)同公司財(cái)務(wù)部、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對實(shí)施費(fèi)用的構(gòu)成、使用計(jì)劃、稽核方式進(jìn)行詳細(xì)研究，制定詳細(xì)的使用方案，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。4、實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評價(jià)除了需要對企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行時(shí)間和成本的控制外，對實(shí)施的質(zhì)量和實(shí)施的最終結(jié)果也需要做出評價(jià)。為保證項(xiàng)目保質(zhì)保量、按時(shí)進(jìn)行，公司已經(jīng)著手進(jìn)行信息化項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理機(jī)構(gòu)的選聘工作，通過第三方資深機(jī)構(gòu)的介入實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。第十一章、效益分析實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)是進(jìn)行現(xiàn)代化管理的必要手段，更是增強(qiáng)核心競爭力的重大舉措。這項(xiàng)建設(shè)本身是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)硬、軟件方面需要較大的投資，一旦系統(tǒng)投入運(yùn)行后將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)運(yùn)營效益分析時(shí)間效益：由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度快、精度高，工作程序標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，又有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持，使得信息的查詢方便靈活，從而大大提高了管理工作的效率，節(jié)省了工作時(shí)間。僅財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的工資管理模塊，計(jì)算一次全公司職工工資的工作時(shí)間將比原來減少50～80倍，同時(shí)與手工的工作方式相比，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性也大大提高。競爭效益：目前企業(yè)之間的競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻形勢對于企業(yè)的管理人員提出了更高的要求，而企業(yè)的競爭就是管理水平和管理效益的競爭，是技術(shù)水平和對于信息處理的運(yùn)用水平的競爭。通過管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，大大提高了企業(yè)的決策和管理水平，增加了企業(yè)的競爭能力。綜合的社會(huì)效益：隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快和中國加入WTO的日益臨近，企業(yè)的發(fā)展逐步由粗放型向集約型轉(zhuǎn)軌，企業(yè)的生存和發(fā)展成為企業(yè)的主要目標(biāo)。在信息社會(huì)的今天，傳統(tǒng)的管理方式無法適應(yīng)當(dāng)今世界的發(fā)展步伐，信息已經(jīng)成為第六能源，應(yīng)用計(jì)算機(jī)掌握信息已經(jīng)成為國內(nèi)外越來越多企業(yè)作為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增加效益、掌握市場主動(dòng)權(quán)的法寶，信息化建設(shè)為企業(yè)提供了徹底改變傳統(tǒng)管理方式的保證，通過企業(yè)的信息化建設(shè)，使各種信息得到共享和交換，改變了工作人員的工作方式、思想觀念和行為習(xí)慣，使人們從繁瑣和繁重的工作中解脫出來，進(jìn)行創(chuàng)作性的勞動(dòng)，從而提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體效益的提高。2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析計(jì)算方法：信息化項(xiàng)目實(shí)施后體現(xiàn)的效益分為兩種類型：一是增量效益，即由于實(shí)施信息化項(xiàng)目所帶來的市場占用率提高、銷售額增加；二是成本的減量效益，即減少生產(chǎn)經(jīng)營中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用。計(jì)算依據(jù)：依據(jù)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、銀行數(shù)據(jù)和一般信息系統(tǒng)的效益參數(shù)。計(jì)算期：本項(xiàng)目實(shí)施期為3年，基準(zhǔn)年為2003年，第2年開始產(chǎn)生效益，到第5年效益開始穩(wěn)定。增加銷售收入：建立銷售合同及用戶信息系統(tǒng)后，不僅能及時(shí)了解用戶對產(chǎn)品的需求量，而且通過分析用戶(特別是老用戶)的需求量和定貨(購貨)周期，可以有針對性地推銷產(chǎn)品，主動(dòng)開拓市場、提高銷售額、增加銷售利潤。公司2001年銷售收入19，931，360.74元，2002年銷售收入88，883，495.50，2003年有望達(dá)到140，000，000.00元。以2003為基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，按照合同和客戶管理信息系統(tǒng)所帶來銷售增加的一般效益參數(shù)，得到如下銷售收入效益估算表，如表：銷售收入估算表年度123456-10效益比率2%2%4%5%5%增加額(萬元)280280560700700精簡人員，降低工資成本：由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有極好的數(shù)據(jù)收集功能和極快的數(shù)據(jù)處理運(yùn)算能力，建立集成化信息資源管理系統(tǒng)后，公司內(nèi)部絕大多數(shù)重復(fù)性、事務(wù)性工作和程序性決策就可由該系統(tǒng)完成，這樣，可使管理人員一人多崗，減少人員編制。由于精簡人員而減少的工資成本估算表，如表11-2。其中以今年公司平均年工資總額1.6萬為基準(zhǔn)計(jì)算。表11-2工資成本減少估算表年度12345減少人數(shù)10305080減少額(萬元)164880128加快庫存流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，降低流動(dòng)資金財(cái)務(wù)費(fèi)用：庫存占用資金是公司流動(dòng)資金的主體，加強(qiáng)庫存管理，做好生產(chǎn)計(jì)劃工作是減少庫存占用資金的主要方法。以控制物流為主線，減少資金的占用及物資的浪費(fèi)是企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)主要目的。在集團(tuán)內(nèi)部物流控制過程中主要涉及到兩類倉庫，即原材料庫和成品庫。針對這兩類庫的特點(diǎn)，項(xiàng)目實(shí)施后會(huì)產(chǎn)生如下效益：對于原材料庫：加強(qiáng)庫存管理，將每種物資的數(shù)量、單價(jià)、存放點(diǎn)等輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫。做到及時(shí)了解庫存量及庫存占用資金等；另一方面，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，通過計(jì)算機(jī)快速預(yù)測下一階段物資消耗量，從而合理、準(zhǔn)確地制定物資采購計(jì)劃及資金使用計(jì)劃，達(dá)到用最少的物資儲(chǔ)備量，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的順利進(jìn)行。對于成品庫：通過其庫存量的計(jì)算機(jī)管理，及時(shí)了解成品數(shù)量，確定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。在滿足用戶對產(chǎn)品數(shù)量及品種的需求情況下，使成品庫庫存量減少，從而減少總體庫存占用資金。目前，公司原材料、外購件與產(chǎn)成品的庫存規(guī)模為9000萬元，資金的年周轉(zhuǎn)次數(shù)為4.1次，商業(yè)貸款年利率(一至三年)為5.76%,以此為基準(zhǔn)進(jìn)行財(cái)務(wù)費(fèi)用減少額估算，如表：財(cái)務(wù)費(fèi)用減少估算表年度123456-10原周轉(zhuǎn)次數(shù)4.14.14.14.14.14.1預(yù)期周轉(zhuǎn)次數(shù)4.14.54.74.95.25.5減少額(萬元)011.2324.964.536.115.44節(jié)約集團(tuán)物資消耗，降低直接生產(chǎn)成本：對生產(chǎn)過程實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，可準(zhǔn)確地制定生產(chǎn)作業(yè)單，合理地安排零件加工內(nèi)容，減少人為的工作失誤；對半成品庫實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，控制半成品進(jìn)出半成品庫的數(shù)量，杜絕領(lǐng)多還少的現(xiàn)象；通過物料消耗數(shù)據(jù)分析，可以使BOM定額的設(shè)定更加科學(xué)合理。公司用于原材料和外購件的直接成本為1094.5萬元，以此為基準(zhǔn)，按照生產(chǎn)物料需求計(jì)劃信息系統(tǒng)所帶來物耗減少的一般效益參數(shù)計(jì)算，得到如下物料成本減少效益估算表，如表物流成本減少效益估算表年度123456-10效益比率1%1.2%1.5%2%2%增加額(萬元)0109.4133.134164.175218.9219.9編制方案的依據(jù)引用中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)：GB9385-88計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T11457-89軟件工程術(shù)語GB/T12504-12505-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證及配置管理計(jì)劃規(guī)范HB7127-94管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本要求GB/T16656.105-99工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成產(chǎn)品數(shù)據(jù)表達(dá)與交換***公司主要生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)和管理等方面的資料********制造有限(集團(tuán))公司企業(yè)信息化項(xiàng)目可行性研究報(bào)告信息技術(shù)年月目錄TOC\o"1-3"\h\z1 總論 61.1 企業(yè)簡介 61.2 企業(yè)信息化現(xiàn)狀 61.3 管理模式 6 組織構(gòu)架 6 各機(jī)構(gòu)的職能分工 72 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 72.1 外部環(huán)境的依據(jù)和必要性 7 國家政策原動(dòng)力 7 企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力 8 認(rèn)識(shí)原動(dòng)力 82.2 企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性 9 企業(yè)決策規(guī)劃方面 9 銷售管理方面 9 生產(chǎn)管理方面 9 庫存管理方面 10 采購管理方面 10 財(cái)務(wù)管理方面 11 人力資源管理 113 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 114 企業(yè)信息化三年整體發(fā)展方案及目標(biāo) 124.1 建設(shè)的內(nèi)容 12 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè) 12應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè) 124.2 建設(shè)的目標(biāo) 144.3 建設(shè)覆蓋范圍 155 ****集團(tuán)信息化項(xiàng)目及解決方案 155.1 主要內(nèi)容 155.2 電腦輔助設(shè)計(jì)(CAD)應(yīng)用需求 165.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)應(yīng)用需求 175.4 工藝文件管理(CAPP)應(yīng)用需求 175.5 OA系統(tǒng)應(yīng)用需求 185.6 客戶管理應(yīng)用需求 195.7 ERP應(yīng)用需求 195.8 帳務(wù)處理系統(tǒng) 195.9 銀行對賬系統(tǒng) 205.10 應(yīng)收賬款管理 20 應(yīng)付帳款管理 20 固定資產(chǎn)管理 21 員工自助服務(wù)－借款報(bào)銷系統(tǒng) 21 預(yù)算/計(jì)劃管理 215.11 生產(chǎn)成本核算 225.12 財(cái)務(wù)智能分析 225.13 銷售管理系統(tǒng) 225.14 采購管理系統(tǒng) 235.15 庫存管理系統(tǒng) 24 需求計(jì)劃及主生產(chǎn)計(jì)劃 25 物料需求計(jì)劃 25 能力計(jì)劃 25 生產(chǎn)排程/車間作業(yè)調(diào)度 26 質(zhì)量管理 26 設(shè)備管理 27 輔助決策 27 人力資源管理 28 決策支持 285.16 企業(yè)門戶管理(EIP)應(yīng)用需求 285.17 應(yīng)用軟件擴(kuò)平臺(tái) 285.18 CAD、PDM、CAPP、OA、EIP（各供應(yīng)商會(huì)提供詳細(xì)介紹） 29 ****CAD 29 ****PDM 29 ****CAPP3.0 295.19 ****ERP系統(tǒng)（ERP商會(huì)提供詳細(xì)介紹） 29 系統(tǒng)簡介 29 系統(tǒng)特色 29 系統(tǒng)范圍建議（根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來制定） 29 系統(tǒng)功能特色（ERP商會(huì)提供） 30 本項(xiàng)目采用的平臺(tái)軟件（ERP商會(huì)提供） 30 網(wǎng)絡(luò)拓普結(jié)構(gòu)圖 305.20 設(shè)備方案（對以下所推薦的主要設(shè)備做詳細(xì)描述，并配上實(shí)物圖片） 31 主服務(wù)器方案 31 應(yīng)用服務(wù)器方案 31 主干交換機(jī)方案 31 二級交換機(jī)方案 31 防火墻方案 31 圖形工作站方案 315.21 項(xiàng)目的主要目標(biāo) 31 長遠(yuǎn)目標(biāo) 31 階段性目標(biāo)（根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來安排） 326 實(shí)施方案 336.1 實(shí)施規(guī)劃 34 OraclePJM/AIM實(shí)施方法學(xué) 34 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施 356.2 實(shí)施策略 37 關(guān)鍵因素 37 驗(yàn)收方法 37 項(xiàng)目管理 38 質(zhì)量管理 406.3 風(fēng)險(xiǎn)控制 41 評定選型：分析需求，確定目標(biāo) 42 項(xiàng)目組織：領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與 42 合作基礎(chǔ)：“客戶中心戰(zhàn)略”，保證對客戶的支持到位 43 項(xiàng)目管理：建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制 43 知識(shí)轉(zhuǎn)移：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí) 43 規(guī)則制度：管理規(guī)則與制度的完善 43 信息基礎(chǔ)：完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作 44 業(yè)務(wù)改進(jìn)：正確處理信息系統(tǒng)的關(guān)系 44 文化特色：建立與信息系統(tǒng)管理思想相一致的企業(yè)文化 44 管理與IT：重視人力、技術(shù)、管理的集成 446.4 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 45 項(xiàng)目組織 45 應(yīng)用培訓(xùn) 48 總體需求調(diào)研 49 數(shù)據(jù)采集 50 軟件安裝調(diào)試 52 實(shí)施步驟和進(jìn)程計(jì)劃 53 后期支持 55 項(xiàng)目實(shí)施資源保障 55 遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)服務(wù) 556.5 培訓(xùn)計(jì)劃 56 指導(dǎo)思想 56 目標(biāo)和原則 56 培訓(xùn)方式 57 培訓(xùn)的組織 57 培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排 577 項(xiàng)目總投資和資金來源 588 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制 629 效益分析 639.1 社會(huì)效益 639.2 經(jīng)濟(jì)效益 63 可量化經(jīng)濟(jì)效益 63 不可量化經(jīng)濟(jì)效益 6310 結(jié)論 64****集團(tuán)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告總論企業(yè)簡介企業(yè)信息化現(xiàn)狀****集團(tuán)總體的設(shè)備自動(dòng)控制程度較高，技術(shù)實(shí)力也不弱，有生產(chǎn)檢測設(shè)備***多套，有科研開發(fā)中心以及各種檢測設(shè)施。集團(tuán)擁有專業(yè)技術(shù)人員***名、高級專業(yè)人員***名。另一方面，由于****集團(tuán)目前除有一些基本的PC設(shè)備和現(xiàn)行使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)CAD外，沒有任何其他的如MIS系統(tǒng)和服務(wù)器設(shè)備、公司網(wǎng)絡(luò)等，所以在這個(gè)信息化項(xiàng)目不僅是一套應(yīng)用系統(tǒng)的問題，它應(yīng)包括以下的幾個(gè)方面：建設(shè)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)(INTRANET)，此網(wǎng)將覆蓋集團(tuán)各分廠及各部門；對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行信息化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，意在建設(shè)一支高效的信息化隊(duì)伍；搭建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)備份方案等；購置PCSEVER及相應(yīng)OS環(huán)境(如WINDOWSNT；UNIX；LINUX等)實(shí)施一套適合企業(yè)特點(diǎn)和滿足企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)；選擇與信息化管理系統(tǒng)相適應(yīng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型。所以，本項(xiàng)目必將增加很多前期工作，但也可以減少很多的應(yīng)用包袱，讓企業(yè)全面應(yīng)用一個(gè)全新的信息化系統(tǒng)。管理模式組織構(gòu)架詳見:附圖一各機(jī)構(gòu)的職能分工****集團(tuán)現(xiàn)有的管理模式是：對技術(shù)、安全、質(zhì)量、采購、銷售、生產(chǎn)、行政、人事采用集中管理方式，而對財(cái)務(wù)在集團(tuán)的集中控制下，各分廠有獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理。根據(jù)這一管理模式，各機(jī)構(gòu)的職能如下：技術(shù)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)的技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)等中心負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測、執(zhí)行和監(jiān)督。生產(chǎn)指揮中心負(fù)責(zé)制定各廠生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)調(diào)度。供應(yīng)公司制定根據(jù)各廠的需要制定物資采購計(jì)劃、采購標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)全集團(tuán)物資（設(shè)備）的采購。銷售公司制定集團(tuán)銷售計(jì)劃、銷售標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)和用戶工程項(xiàng)目的實(shí)施和安裝。財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)全廠的資金計(jì)劃，對資金使用和運(yùn)行情況進(jìn)行分析評價(jià)，對各分廠的財(cái)務(wù)進(jìn)行分帳管理（各分廠的應(yīng)收、應(yīng)付和總帳等）。各分廠負(fù)責(zé)本分廠的生產(chǎn)、銷售和原材料及非重要設(shè)備的采購工作，其技術(shù)規(guī)范、安全、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)和人事等由廠部統(tǒng)一管理盡管各分廠無獨(dú)立法人資格，但它們都是獨(dú)立核算單位，廠部對它們之間發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系是采取供應(yīng)商與客戶之間關(guān)系加以管理。因此從管理角度看，****集團(tuán)實(shí)際上是一個(gè)集團(tuán)型管理企業(yè)。各分廠的生產(chǎn)方式是按訂單組織生產(chǎn)。項(xiàng)目的依據(jù)和必要性外部環(huán)境的依據(jù)和必要性國家政策原動(dòng)力在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃中明確提出：“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)化升級和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置。要在全社會(huì)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用程度，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)和利用?！庇眯畔⒒脑靷鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)企業(yè)管理信息化是2002年國有企業(yè)改革的重點(diǎn)工作之一，也是我國企業(yè)入世以后參加國際競爭的一個(gè)重要戰(zhàn)略性課題。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，支持企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的網(wǎng)絡(luò)化、集成化和實(shí)時(shí)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，是當(dāng)今世界的一個(gè)大趨勢。推進(jìn)企業(yè)管理信息化必將大大提高企業(yè)資源和資金的利用效率，降低成本和費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。企業(yè)信息化是一場革命，它不僅為企業(yè)各級人員提供統(tǒng)一的、直接的信息交流平臺(tái)，加快決策速度、提高決策準(zhǔn)確率，更重要的是它能促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、有效降低成本、加快技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)競爭力等方面都有著十分現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)問題，它更多地涉及到管理、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造，對提高企業(yè)決策能力，使其更適應(yīng)快速變化的市場等都具有重大的意義。企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的中長期戰(zhàn)略。信息化建設(shè)雖然不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它能夠減少庫存，加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，從管理角度達(dá)到降低消耗、提高效率的目的。這些在已成功實(shí)施ERP建設(shè)的國內(nèi)外各類企業(yè)案例中得到證實(shí)。認(rèn)識(shí)原動(dòng)力隨著信息化的建設(shè)在社會(huì)各行各業(yè)不斷普及以及它給人們帶來的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，全社會(huì)對企業(yè)信息化工作重要性的認(rèn)識(shí)在不斷提高和深化，對信息化管理給企業(yè)帶來的效益已達(dá)到共識(shí)。信息化工程被列入企業(yè)高層決策議程。由政府引導(dǎo)的信息化應(yīng)用高層研討會(huì)、論壇和培訓(xùn)班層出不窮，各種鼓勵(lì)和扶持政策紛紛出臺(tái)，全社會(huì)都在推動(dòng)企業(yè)信息化向前發(fā)展。綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)已具備國家政策原動(dòng)力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力、人員素質(zhì)和認(rèn)識(shí)的原動(dòng)力等?？梢哉f企業(yè)信息化建設(shè)正是天時(shí)、地理、人和最佳時(shí)期。企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，****集團(tuán)已初步完成了設(shè)計(jì)過程數(shù)字化（CAD）和會(huì)計(jì)電算化等項(xiàng)目，在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，提高企業(yè)管理和資金使用水平，解決了部分手工管理問題，但在諸多管理上（財(cái)務(wù)、電子圖檔管理、三維造型、生產(chǎn)、人力資源、物流和設(shè)備等管理上）方面還存在不少問題，具體體現(xiàn)在：（根據(jù)企業(yè)情況描述）企業(yè)決策規(guī)劃方面目前，集團(tuán)（管理決策層所在地）只能得到各下分廠書面形式的各種日年月報(bào)（財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物資等），難以對其進(jìn)行管理加工分析，長期積累下來的有價(jià)值的數(shù)據(jù)不能形成有價(jià)值的信息資源。決策所依賴的數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，也沒有決策分析工具，廠部決策具有一定的盲目性。因此，急需一個(gè)統(tǒng)一、集成的信息平臺(tái)，幫助決策層及時(shí)收集、加工、分析各種信息。銷售管理方面 ****集團(tuán)所生產(chǎn)的產(chǎn)品品種多，隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展，其產(chǎn)品品種和系列還會(huì)不斷增加。而且，不同產(chǎn)品在生產(chǎn)、市場等方面沒有相互的內(nèi)為聯(lián)系，各自的市場比較獨(dú)立。各分廠都建立了自己的銷售渠道，它們的客戶、銷售員分布在全國各地，與各廠的聯(lián)系仍然依賴于傳統(tǒng)的、等，甚至信件。這種聯(lián)系方式不僅費(fèi)用高，信息不利保存、查詢和統(tǒng)計(jì)，更為嚴(yán)重的是銷售信息傳輸速度慢，有時(shí)還會(huì)受阻，嚴(yán)重的影響交貨時(shí)間和工廠的信譽(yù)。生產(chǎn)管理方面 由于市場變化快，生產(chǎn)計(jì)劃幾乎每時(shí)每刻都需要調(diào)整。對這種難以琢磨的市場，目前，生產(chǎn)管理人員處理辦法是在每周開始，根據(jù)定單情況，作出一個(gè)周計(jì)劃，并將這種周計(jì)劃作為生產(chǎn)指令下達(dá)到生產(chǎn)車間，當(dāng)有新的定單時(shí)，再根據(jù)新定單，下達(dá)一個(gè)調(diào)整