市場企劃部工作計劃范本

PAGE頁碼15/NUMPAGES總頁數(shù)31市場企劃部工作計劃范本201_年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革.但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助.但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步.二、【工作思路】1.明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo).2.駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法.（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）市場部駐點必須完成六方面的工作：a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理.e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；3.與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合.如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文.由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果.而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮.1.【規(guī)范終端門店品牌形象】201_年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；品牌小組組成：組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認獎罰.三、【管理團隊】1.合理配置人員：a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行.b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；.c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等.d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等.目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且201_年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，201_年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用.2.充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果.3.嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊.4.協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作.5.編制增加費用（增加編制2人）——3600元_2人_10個月（3-18月）=720__元四、【市場分析+市場調(diào)研】1.競爭激烈近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ).公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)__些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難.2.整合資源我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中.公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證.市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在201_年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位.五、【品牌推廣】公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，201_年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略.1.品牌形象為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌.不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略.（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，201_年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé)，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）.2.產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，201_年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力.結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力.（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見201_年市場調(diào)研制度）3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定.進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍.針對201_年下半年開展的微博微信外包工作的開展，201_年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣.201_年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對201_年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，201_年團購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購?fù)罚?，做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃.201_年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），18年外包管理費用18000元/季度，201_年外包管理費用預(yù)計6-8萬元.4.客服接待客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶.維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù).既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ).201_年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于18小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件.5.市場推廣20__年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解.20__年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對201_年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）.201_市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在18年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升.市場推廣費用預(yù)計8-15萬元.六、【工作進度】第一季度：1.確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）.2.結(jié)合市場情況制定出活動計劃.3.抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）.4.制定市場推廣策略及執(zhí)行方向.5.會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行.6.啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）第二季度：1.策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣.2.配合公司推出市場活動.3.結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作.4.中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備.5.季度拳頭產(chǎn)品推廣活動.6.14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）.7.根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行.第三季度：1.中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行.2.年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行.3.暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地.4.策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣.5.結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動.6.14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）.7.公司宣傳視頻的拍攝制作.第四季度：1.完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行.2.對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向.3.制定年前會員推廣活動及執(zhí)行.4.做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃.七、【資源配置】1.需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行.2.各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展.八、市場費用預(yù)算14年市場部費用在原201_年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元；網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；市場推廣費用預(yù)計8-15萬元；市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元；其他項目費用較201_年無較大變化.預(yù)計：201_年市場費用增加22.2-31.7萬元.針對18年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責(zé)和監(jiān)督.一、201_年工作總結(jié)1：活動總結(jié)（1）方案制定根據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實際情況，在策劃組的共同努力之下，18年度的營銷策劃工作取得了一點小小的效果.18年我們主要運作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、中國文明網(wǎng)、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均給予大幅報道，活動在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響；5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動，新鮮刺激，為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬的銷售佳績；元旦春節(jié)市場，我們根據(jù)市場的實際情況，結(jié)合我公司實際的狀況，及時強有力的推出了系列活動，由于我們的準備充分，取得了很好的效果；在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團門店突破50家的活動中，由于我們積極準備，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶.通過18年一年的營銷策劃運作，基本上確立了規(guī)范策劃、實用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷策劃過程，堅持了團隊策劃、群策群力的策劃辦法，堅定了與營運結(jié)合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進了一步.（2）活動評估.原來的策劃工作，由于個人能力及工作經(jīng)驗等原因，無法有效地進行活動評估，在18年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即根據(jù)活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進行系列評估，當(dāng)然，由于__些客觀原因，18年的活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們18年建立更為科學(xué)的評估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗.（3）成本概念導(dǎo)入.在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們在18年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨.尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎活動，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動數(shù)據(jù)等，進行細致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損.我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴格的貫徹.（4）實用營銷.以往的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，__些活動只是根據(jù)市場狀況思維上進行的整合，沒有注意到實際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié).18年整體的營銷策劃過程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對活動的所有細節(jié)進行了詳細的考慮并形成可操作性的極強的策劃方案，包括每一個獎項設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進之后的準備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動效果出現(xiàn)折扣.2.思想意識方面的總結(jié)回首201_年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進步和提高.（1）主動意識.由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現(xiàn)主動配合意識不足的問題.個性方面過分的自信，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，在經(jīng)歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，20__年我個人在這些方面有了一定的進步，主要是因為在領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準確，認真體會做人的處事真理，學(xué)會寬容、避免狹隘.在主動意識方面，20__年較之于以往有了一定的進步，但是距離標準和個人的目標還有一定的距離，這些我將會在20__年的工作生活中更加注意改進.（2）協(xié)調(diào)意識.作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要，20__年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系.通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友，達成更多的共識，在規(guī)避我店________、爭取有效支持方面起到了良好的作用；部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避免了活動的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍；與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動態(tài)，獲取了一些有用信息.三、201_年的個人想法和建議1.營銷策劃工作實用化、規(guī)范化、可操作化、長效化市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應(yīng)當(dāng)更加注意實用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運行機制.（1）在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作；（2）為確?；顒拥挠行裕诨顒訉嵤┲?，為進一步了解活動本身對我店的實際效果和影響，不定時地對我店進行觀察分析，并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決；（3）執(zhí)行的力量遠遠大于策劃.3分策劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標準.為此我們在研究制定策劃方案或者執(zhí)行方案的時候，一定要加大重視力度.例如，今年的中秋活動，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時地提醒顧客，購物達到標準可以到服務(wù)臺附近參與抽獎，是造成活動效果產(chǎn)生折扣的一個重要原因，所以，201_年在抓好策劃工作本身的同時，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進行評估之外，對活動執(zhí)行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負責(zé)實施此項評估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報全公司.（4）市場調(diào)研是策劃的靈魂，是策劃的基石.在策劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的.通過18年運作的實際狀況，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實施或者不能完全實施，為避免18年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作，這既是對工作的負責(zé)，更是策劃的正確和科學(xué)回歸.201_年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作.2.建立市場調(diào)查機制，資料實現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各個相關(guān)部門市場調(diào)查主要根據(jù)競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進行宏觀調(diào)查，主要包括：競爭對手的營銷動態(tài)、營銷具體舉措、現(xiàn)場活動、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進行集中的整理匯總，其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價格信息、落實各實物組的商品情況等等，建議將這兩個調(diào)查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調(diào)查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件，向各個相關(guān)部門及時通報.從而實現(xiàn)信息的聯(lián)動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應(yīng)效率.3.深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象（1）開展特約商戶的談判工作.根據(jù)總部制定的會員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點.201_年3月總部對會員系統(tǒng)進行了升級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了詳細的折扣優(yōu)惠辦法，但是，實事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇.為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感.根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店201_年應(yīng)當(dāng)加大對此項工作的開展力度，盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務(wù)；（2）會員活動.會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數(shù)，201_年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現(xiàn)活動等，并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果.201_年我店結(jié)合實際情況，準備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動；還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等.通過系列活動，發(fā)揮會員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值.一、工作回顧與分析：（一）促銷活動明細以及促銷費用支出情況：分析：1.本年度促銷活動費用截至201_年__月中旬除去一些資料不全的費用共花費331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應(yīng)該超過40萬；2.本度的促銷費用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；3.從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的，能夠及時配合銷售，做好商場的市場推廣工作.（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：1.電視臺：電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實際投入26萬，本次電視費用遠遠超過20__-20__年度電視傳播費用，這塊費用已經(jīng)增加；2.電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地.201__-20__年度《電視廣播報》的費用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；3.晚報與時尚周末：《晚報》在20__-20__年度費用為25000元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個推廣平臺.《時尚周末》屬于一塊免費報紙，占有一個版面，但是報紙屬于一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動.4.其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為20__0左右,這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效.5.每次促銷活動，廣告沒有及時跟進，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動，最后對促銷活動本身實際意義大打折扣.而且每年在短信、dm單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強的時效性.PAGE頁碼18/NUMPAGES總頁數(shù)31

市場企劃部工作計劃范本（2）市場推廣工作計劃范例市場推廣工作計劃.協(xié)調(diào)和策劃好各地校友會的工作，校友工作辦公室將加大工作力度，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的力量，利用有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師與廣大校友的關(guān)系，盡快把各地校友會建立起來.對已經(jīng)建立了26個校友分會，倡導(dǎo)他們積極開展活動；在一些條件比較成熟但未成立校友分會的地方，如內(nèi)蒙、廣西、青海、山西、鹽城、揚州、___等地，將加大工作力度，指導(dǎo)、幫助他們盡快把校友分會成立起來，爭取在年底成立5個校友分會.在校友活動尚比較松散的其他地區(qū)，著力發(fā)展一批熱心校友工作的積極分子，協(xié)調(diào)、促成他們牽頭做好校友會組織的籌備工作.二、進一步建立健全校友會組織建立健全校友會各職能機構(gòu)，明確分工、定職定責(zé)，做好20__年校友會工作.擬在10月下旬到11月中旬邀請各地分會會長、副會長及秘書長召開徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友聯(lián)誼會第二次理事大會.為此我們設(shè)計兩個方案實施.方案一：借__世博會機會，在__周邊召開第二次理事大會.方案二：借成立新的校友分會機會，召開第二次理事大會.希望校友會理事會年會常態(tài)化，每年召開一次，由各地分會聯(lián)辦或獨立承辦的方式召開.我們要在徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友聯(lián)誼會理事大會會議精神的基礎(chǔ)上進一步健全校友會組織.1.做好成立新的校友分會的調(diào)研摸底工作，根據(jù)需要和相關(guān)條件逐步完成；2.建立校友會理事會各成員間的聯(lián)系制度，交換信息，溝通思想，為建設(shè)一個講大局、講友誼、講___、有效率的理事會創(chuàng)造條件.三、收集校友信息，完善校友通訊錄通過查檔、訪人摸清建校來歷屆畢業(yè)生的去向等情況，建立校友基礎(chǔ)檔案，在校慶通訊錄基礎(chǔ)上，進一步完善.為開展校友會工作做好相應(yīng)的準備.1.尋跡.根據(jù)有關(guān)線索，先易后難，搜集歷屆畢業(yè)生的去向；2.掛鉤.通過各種渠道與校友取得聯(lián)系；3.造冊.通過查訪尋跡，將收集到的歷屆畢業(yè)生__登記造冊；4.分類.按校友的職業(yè)門類、當(dāng)前狀況、個人特點等分類編排，分組建檔立案，并選擇其中一些人作為類型代表加強聯(lián)系，為學(xué)校的教育教學(xué)提供參考，工作計劃《市場推廣工作計劃》.四、做好校友會宣傳工作校友工作是系統(tǒng)工程、全員工程、愛心工程，全體在校的教職員工及廣大校友，都是工作主體，也是工作對象，都要不斷加深對校友會工作重大意義的認識，進一步明確校友是母校立身的基本支柱，是母校發(fā)展的戰(zhàn)略資源；為學(xué)子、校友成長服務(wù)就是為學(xué)校建設(shè)發(fā)展服務(wù)，因此我們一定要同心協(xié)力做好校友工作.1.配合學(xué)校工作，宣傳學(xué)院建校30年以來的取得的巨大變化，宣傳學(xué)校未來的改革和發(fā)展，使社會了解學(xué)校，使廣大校友及時聽到母校的聲音，促進彼此情感的溝通，激發(fā)校友關(guān)心母校獻身祖國的熱情；2.配合學(xué)校宣傳部門，圍繞社會主義榮譽觀的宣__育，宣揚學(xué)校的優(yōu)良作風(fēng)，樹立學(xué)校良好形象，強化師生意識、愛生意識和責(zé)任意識，以身為范，使愛生、愛校、敬業(yè)、誠信、文明、禮貌的根深深地埋在未來校友的心中；3.深入宣傳校友會宗旨，擴大校友會影響，吸引廣大校友積極參加校友會活動；4.在20__年發(fā)行了第一期《校友通訊》的基礎(chǔ)上，進一步做好20__年《校友通訊》發(fā)行工作，積極提倡和鼓勵校友向《校友通訊》投稿.進一步擴大《校友通訊》在校友中的影響.5.配合學(xué)校對畢業(yè)生的教育，協(xié)助邀請有影響的校友回校座談，為畢業(yè)生就業(yè)進入社會做預(yù)備教育；6.通過各地校友，配合學(xué)校做好今年的招生宣傳和就業(yè)工作；7.通過日常郵寄學(xué)院報刊和《校友通訊》等手段，使校友能及時了解學(xué)院發(fā)展和校友工作；8.建立校友網(wǎng)，擴大宣傳和聯(lián)系平臺.五、擬建立校系二級校友工作管理體系校友工作與各部門、各學(xué)院工作緊密相連，要做好校友會工作，必須依靠學(xué)校各部門、各學(xué)院共同努力，應(yīng)全方位地動員教職員工參與校友會的工作.20__年，要初步建立校系兩級校友工作管理體系，學(xué)校校友工作辦公室要積極開展各學(xué)院校友工作的總結(jié)、評比競賽和推廣活動，充分調(diào)動各系校友工作的積極性.使校友工作日?；?、規(guī)范化.六、凝聚校友力量、支持學(xué)院發(fā)展走訪校友、相互溝通校友信息、加強感情聯(lián)絡(luò)，是學(xué)校校友工作的一項經(jīng)常性的工作.根據(jù)工作需要，在適當(dāng)?shù)臅r候，走訪開展校友工作比較活躍的地區(qū)，使校友們感覺到母校一直在關(guān)注他們、惦念他們.在走訪中尋求合作的機遇，謀求校友對學(xué)校建設(shè)發(fā)展的關(guān)心與支持，搭建校友和學(xué)院合作的平臺.力爭為學(xué)院圖書館建設(shè)等項目籌集校友捐助資金.在學(xué)校重大活動、節(jié)日時，根據(jù)學(xué)校的整體部署，校友工作辦公室將有計劃地組織部分骨干校友參與學(xué)校的有關(guān)活動；與此同時，協(xié)助學(xué)校各二級學(xué)院及相關(guān)部門有計劃地組織校友返校聚會，舉辦各類專題講座，聘請知名校友擔(dān)任學(xué)校兼職或客座教授，開展科研業(yè)務(wù)洽談與合作，聽取校友對學(xué)校工作的建議與意見，使校友與母校建立緊密聯(lián)系.根據(jù)校友總會《章程》,在適當(dāng)?shù)臅r候召開各地校友會主要負責(zé)人及校友總會會員代表大會，通報學(xué)校近期發(fā)展狀況，商談如何開展好校友工作.七、廣泛為校友提供服務(wù)要把校友工作辦公室建成校友之家.使校友回到母校，就有回到家的感覺.校友工作辦公室的工作就是更好的為校友提供服務(wù).1.為校友班級返校聚會提供服務(wù).我們要為校友返校聚會提供會議場地、學(xué)院宣傳資料、會標和歡迎牌等服務(wù).2.擬設(shè)計校友紀念品，為校友返校聚會和畢業(yè)生離校提供學(xué)院紀念品服務(wù).3.為畢業(yè)生服務(wù).在畢業(yè)生離校前提供學(xué)校宣傳材料、名片聯(lián)系方式，為以后校友返校提供幫助.讓校友工作辦公室建設(shè)成為校友中轉(zhuǎn)之站和聯(lián)系之站.PAGE頁碼29/NUMPAGES總頁數(shù)31

市場企劃部工作計劃范本（3）201_市場營銷部工作計劃表的__年，做如下計劃：一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務(wù).二、加強基礎(chǔ)管理，強化量化考核指標.1.對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明.2.堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng).做到善始善終，杜絕_蛇尾現(xiàn)象發(fā)生.三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包.1.改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用.2.明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入.四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度.1.理順整頓現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳.2.對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換.3.除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò).4.強化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務(wù)功能.5.網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升.6.春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面.7.對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度.五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化.1.收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案.2.制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度.3.多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料.六、加強學(xué)習(xí)，搞好團隊建設(shè).1.除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強事后的總結(jié)與運用.2.每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步.3.主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力.七、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量.1.成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度.2.結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè).3.對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象.4.取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面規(guī)模化宣傳，配合專家及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其滿意度.八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度.1.全年出發(fā)不低于240天.2.世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎.3.通過細致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性.九、費用的控制1.增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù).2.對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析，預(yù)測投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議.事中加大監(jiān)督事后加以落實評比，如與事先預(yù)算相差較大，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報銷.3.對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當(dāng)次費用不予報銷并處兩倍以上罰款.4.對出發(fā)的各種費用、票據(jù)、出發(fā)時間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場資料相結(jié)合，如不符不予以報銷.十、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作，制造良好的經(jīng)營氣氛.一、對銷售工作的認識1.市場分析，根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務(wù)院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù).暫訂年任務(wù)：銷售額500萬元.2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量.并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進行溝通，確保對目標客戶的及時跟進.3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤.4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額.5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)，同時積極接觸其他業(yè)界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏.6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融.7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本.8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行.二、量化銷售1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量.每天至少打18個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶.2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案.3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考，并為公司出謀劃策，配合公司其他工作人員順利進行項目運作.4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項.5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作.6.前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時進行預(yù)約拜訪，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次.投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪.7.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，以便熟悉和了解客戶的詳細需求.8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的投標文件，按照客戶要求遞交給客戶，以防止有任何遺漏和錯誤.9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果.中標后主動與客戶進行深入溝通，以便及時準備施工所需圖紙〔設(shè)備安裝圖等〕和其他的協(xié)調(diào)工作.10.爭取早日與客戶簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款.11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試.12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率.三、營銷目標1.體育工程應(yīng)以長遠發(fā)展為目的，力求扎根甘肅，輻射西北.201_-201_年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標為500萬元;2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展.4.市場銷售近期目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長，爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場.5.致力于發(fā)展分銷市場，考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;四、營銷策略如果我公司體育工程項目要快速__，且還要取得競爭優(yōu)勢，的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略.隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇.圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發(fā)展分銷精英銷售策略.為此，我們需要將西北市場做如下劃分：戰(zhàn)略核心型市場蘭州，酒泉，白銀培育型市場嘉峪關(guān)，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平?jīng)龅鹊却_發(fā)型市場陜西，青海，寧夏，__總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略1.目標市場：遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高.2.產(chǎn)品策略：用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例，由此帶動所有產(chǎn)品的銷售.大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售.3.市場策略實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區(qū)域劃分，責(zé)任到位的原則.4.渠道策略：〔1〕分銷合作伙伴分為二類：一是直接客戶，是我們的重點合作伙伴.二是有廣泛人脈的朋友或精英，是我們的基礎(chǔ)客戶.〔2〕渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市場，進而促使正式簽定協(xié)議，訂購產(chǎn)品.做好維護與保養(yǎng)，期待引薦其他客戶;B.采取尋找直接決策人的辦法，深入接觸，爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單D.〔3〕市場上有推，拉的力量.要快速的__，就要采用推動力量.拉需要長時間的培養(yǎng).為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信心.完成自己的營銷定額.5.人員策略：營銷團隊的基本理念：A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;〔1〕業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng).團隊建設(shè)扁平.〔2〕內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度〔3〕以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品.價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌.實際銷售的是一個解決方案.五、營銷方案1.公司應(yīng)好好利用動之美品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;2.整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);3.培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);4.建設(shè)一支好的營銷團隊;5.選擇一套適合辦事處的市場運作模式;6.抓住公司產(chǎn)品的特點，尋找公司的賣點.7.公司在西北采用器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程并帶動工程項目的發(fā)展，工程做銷售額并作為公司利潤__點;8.采用電話訪銷和登門拜訪相結(jié)合的方式拓展市場;9.為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應(yīng)以甘肅為中心，逐步輻射西北其他各大城市10、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實現(xiàn)，特別是為了加強渠道建設(shè)和管理，必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍：確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性，全年合格的營銷人員不少于3人;務(wù)必做好招聘、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管;11.加強銷售隊伍的管理：實行三A管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結(jié)合.12.銷售業(yè)績：公司下達的年銷任務(wù)，根據(jù)市場具體情況進行分解.主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各項銷售工作，制定獎罰制度及激勵方案.13.團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn).六、配備和預(yù)算1.營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人;2.所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位.3.時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調(diào)查分析工作.全力打造一個快速反應(yīng)的機制.4.協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系.全力以赴開拓市場.5.為加強機構(gòu)的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客戶交流中，如遇價格難以定決定時，須請示公司領(lǐng)導(dǎo);6.為達到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策.在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例.這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題.特對個人銷售工作計劃分析如下：下面是公司__年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗.在河南市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力.客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少.市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個.從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好.2〕溝通不夠深入.銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的__項建議不能做出迅速的反應(yīng).在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸__就是一個明顯的例子.3〕工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃.銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果.4〕新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)__小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高.市場分析現(xiàn)在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品.在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格.有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的.在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做