建設(shè)健康型組織

建設(shè)健康型組織的心理學(xué)思考

時勘中國科學(xué)院心理研究所中國員工援助與組織健康協(xié)會2005年1月，北京講授綱要導(dǎo)言：問題與背景一、EAP（員工援助計劃）二、組織健康與健康型組織三、健康型組織研究的心理學(xué)思考四、建設(shè)健康型組織的幾點建議

全球化：進入WTO,需迅速適應(yīng)國際化管理標準，人才競爭本地化，急待提高企業(yè)人力資源管理水平。

信息化：改善著我們的工作和生活方式，但信息、金融等產(chǎn)業(yè)面對更大的競爭風(fēng)險。

轉(zhuǎn)型期：變者生存、適者生存：現(xiàn)代組織面對前所未有的劇烈競爭，為了迎接挑戰(zhàn)，在經(jīng)營戰(zhàn)略和運作模式上不得不做出重大的調(diào)整，如組織合并、重組、裁員等，這些變化使得原有的企業(yè)雇傭關(guān)系發(fā)生了根本性的改變。

導(dǎo)言：問題與背景達爾文進化論

“Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvive,northemostintelligent,buttheonemostresponsive”.變者生存、適者生存.企業(yè)應(yīng)建設(shè)什么樣的組織，倡導(dǎo)什么文化，才能帶領(lǐng)員工適應(yīng)組織變革的需要，和諧發(fā)展，才能獲取更大的成功？員工援助計劃（EmployeeAssistantPlan，EAP）是一項為工作場所中個人、組織提供咨詢服務(wù)的工作，它能夠幫助管理者了解員工的心理健康狀況和個人職業(yè)發(fā)展關(guān)心的問題，識別影響到員工的工作行為表現(xiàn)以及整個組織業(yè)績目標實現(xiàn)的員工個人方面的原因，并提出一系列的管理、輔導(dǎo)措施，來幫助員工解決這些問題的過程。一、EAP（員工援助計劃）1、什么是EAP?員工援助EAP（EmployeeAssistantPlan）源于

1917年R.M.Macy公司、北洲電力公司開始提出EAP的企業(yè)管理概念。20世紀40年代，一些企業(yè)開始實施職業(yè)酒精依賴援助項目（OccupationalAlcoholismProgram，OAP）1972年，聯(lián)邦研究所職業(yè)項目辦公室提供的有關(guān)酒精濫用和酗酒聯(lián)邦資助項目的數(shù)量得到了明顯增加（BNA特別報告，1987）。

一、EAP（員工援助計劃）2，EAP的起源

經(jīng)過幾十年發(fā)展，EAP已遠遠超出了原有的OAP模式（職業(yè)酒精依賴援助項目）。服務(wù)內(nèi)容包含工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，以便能全方位幫助員工解決個人問題。一、EAP（員工援助計劃）

3、EAP的發(fā)展隨著經(jīng)濟全球化帶來的跨國公司的發(fā)展，以及軍隊外駐、國際學(xué)術(shù)交流及留學(xué)生培養(yǎng)，美國的EAP逐步被引入歐洲及其它地區(qū)。一些國家的政府對EAP的態(tài)度越來越積極，他們認為，EAP不僅給企業(yè)帶來了收益，也給社會帶來了好處，因而，EAP在政府部門、軍隊得到了廣泛應(yīng)用。EAP的發(fā)展有賴于專業(yè)機構(gòu)和專家的推動，已成為一個新的就業(yè)領(lǐng)域。一、EAP（員工援助計劃）

3、EAP的發(fā)展（續(xù)1）EAP在西方國家背景下發(fā)展了二、三十年后，受全球經(jīng)濟一體化的影響，開始關(guān)注EAP的跨文化差異問題。港臺地區(qū)EAP的發(fā)展要領(lǐng)先于內(nèi)地，從一些社會工作的形式開始。臺灣企業(yè)實行EAP（企業(yè)內(nèi)稱之員工咨詢）是從臺灣松下電器公司于1972年成立大姊姊組織開始的（BigSister,簡稱BS）。一、EAP（員工援助計劃）

3、EAP的發(fā)展（續(xù)2）國內(nèi)采用EAP模式來關(guān)注員工職業(yè)心理健康和組織發(fā)展，只是最近4-5年才開始的，主要在國內(nèi)的一些大型外資企業(yè)中開展。在中國境內(nèi)接受EAP服務(wù)的對象，除了少數(shù)的外籍員工外，絕大多數(shù)是中國的本地員工。一、EAP（員工援助計劃）

3、EAP的發(fā)展（續(xù)3）個人生活員工個人的的健康、人人際關(guān)系、、家庭關(guān)系系、經(jīng)濟問問題、情感感困擾、法法律問題、、焦慮、酗酗酒、藥物物成癮及其其它相關(guān)問問題的咨詢詢服務(wù)。工作問題職務(wù)要求、、工作公平平感、人際際關(guān)系、欺欺負與威嚇嚇、家庭-工作沖突突的平衡、、工作壓力力及其它工工作相關(guān)問問題的咨詢詢服務(wù)。組織發(fā)展能直接給組組織發(fā)展帶帶來效益的的服務(wù)，通通過系統(tǒng)的的組織診斷斷和人力資資源開發(fā)服服務(wù)，建立立健康型組組織，使之之能夠從容容面對各種種變化，健健康穩(wěn)定的的發(fā)展。組組織機構(gòu)支支持員工心心理援助項項目，并從從中獲益，，這種組織織發(fā)展的員員工援助計計劃完全根根據(jù)組織的的情況和要要求來量身身定制。一、EAP（員工援援助計劃））4、EAP的服務(wù)內(nèi)內(nèi)容高層管理者者的鼎力支支持；清晰的政策策和程序的的書面說明明（目的和和作用）；；與社區(qū)、企企業(yè)和相關(guān)關(guān)專業(yè)組織織的密切合合作；管理人員辨辨認員工問問題的專業(yè)業(yè)培訓(xùn)；公司內(nèi)員工工的心理教教育和EAP服務(wù)功功能介紹；；員工心理和和發(fā)展的持持續(xù)關(guān)注（（個案輔導(dǎo)導(dǎo)、跟蹤））；員工信息的的保密性和和明確政策策；項目評價的的目的保存存記錄；專業(yè)服務(wù)的的健康保險險福利的支支付。一、EAP（員工援援助計劃））5、實施EAP的影影響因素一、EAP（員工援援助計劃））6、EAP面對的挑挑戰(zhàn)EAP作為為源于西方方文化和管管理制度的的企業(yè)服務(wù)務(wù)模式，將將經(jīng)歷一個個適應(yīng)當?shù)氐匚幕倪^過程，在EAP的推推廣過程中中會面臨嚴嚴峻的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。EAP是關(guān)關(guān)注個人隱隱私的服務(wù)務(wù)，這一特特點會對其其在以集體體主義導(dǎo)向向、處于社社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型時期的的中國推廣廣和實施帶帶來很大的的問題。EAP工作者者服務(wù)的自身身素質(zhì)和專業(yè)業(yè)訓(xùn)練水平，，是實施EAP的“瓶頸頸”問題，職職業(yè)資格鑒定定系統(tǒng)急待建建立和完善。。EAP運作的的效果評估需需要一個長期期過程，相關(guān)關(guān)資料的系統(tǒng)統(tǒng)積累，是取取得企業(yè)信任任的難點。我國處于轉(zhuǎn)型型時期，企業(yè)業(yè)員工福利制制度還沒有考考慮EAP專專項資助的設(shè)設(shè)置。一、EAP（（員工援助計計劃）6、EAP面面對的挑戰(zhàn)政府高層基于于發(fā)展和穩(wěn)定定的需要，提提出了科學(xué)發(fā)發(fā)展觀的思想想，這必然會會帶動全社會會關(guān)注身心健健康、勞動關(guān)關(guān)系、和諧發(fā)發(fā)展等變革與與發(fā)展中的長長遠問題。處于經(jīng)濟高速速發(fā)展的組織織自身，客觀觀上具有維系系其穩(wěn)定性和和持續(xù)性的管管理需求。目前解決問題題的關(guān)鍵是，，如何尋求到到我國轉(zhuǎn)型時時期的切入點點，這需要從從更為系統(tǒng)的的角度進行健健康問題的哲哲學(xué)思考。一、EAP（（員工援助計計劃）6、EAP面面對的挑戰(zhàn)健康的概念生理、心理、、社會健康（（WHO)廣義的健康概概念處在高效的運運作和適應(yīng)變變化過程中的的不斷發(fā)展、、成長的和諧諧狀態(tài)。廣義健康的層層次分為個人、家家庭、社區(qū)、、組織、社會會等5個層次次。二、組織健康康與健康型組組織1、健康的概念組織健康（OrganizationalHealth)如同人體健康康一樣，有好好壞之分。組組織健康指一一個組織能正正常地運作、、注重內(nèi)部發(fā)發(fā)展能力的提提升，并有效效、充分地應(yīng)應(yīng)對環(huán)境變化化、合理變革革的過程（MatthewMiles&Fairman）。二、組織健康康與健康型組組織2、組織健康康的概念從組織成員的的角度，創(chuàng)造良好的工工作環(huán)境、勞勞動關(guān)系，保保障和促進員員工的心理健健康，通過系系列的人力資資源開發(fā)策略略和文化建設(shè)設(shè)，提升員工工生活質(zhì)量以以及適應(yīng)變革革和未來發(fā)展展能力。從企業(yè)整體的的角度，增強組織競爭爭力、促進組組織的健康發(fā)發(fā)展，提高組組織運作效率率、提升組織織市場價值，，達到增強工工作效率和企企業(yè)競爭力的的目的。二、組織健康康與健康型組組織3、組織健康的目目的關(guān)注目標充分交流

資源利用

獨立性解決問題適應(yīng)力凝聚力

士氣

創(chuàng)新能力

組織健康權(quán)利平等

二、組織健康康與健康型組組織4、組織健康康的十大要素素在不同部門內(nèi)內(nèi)收集基線數(shù)數(shù)據(jù)；確定組織內(nèi)的的領(lǐng)導(dǎo)能力與與組織實力；；確定領(lǐng)導(dǎo)能力力與組織實力力的優(yōu)先發(fā)展展順序；測量組織健康康與組織績效效之間的關(guān)系系；檢測改進工作作是否達到了了預(yù)期效果。。二、組織健康康與健康型組組織4、組織健康康的數(shù)據(jù)支持持系統(tǒng)公平合理地解解決組織內(nèi)部部沖突；為員工營造清清晰的發(fā)展方方向和具體目目標，提供有有效的信息與與工具，放手手讓員工獨立立解決問題；；對員工予以信信賴和支持，，提供持續(xù)的的、直接和及及時的反饋；；尊重組織內(nèi)的的所有員工。。二、組織健康康與健康型組組織5、促進組織織健康的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為系統(tǒng)的員工心心理援助組織和諧管理理和危機應(yīng)對對管理建構(gòu)員工和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的勝任任特征模型員工與領(lǐng)導(dǎo)者者的團隊建設(shè)設(shè)推進員工職業(yè)業(yè)生涯發(fā)展營造和諧的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)-員工關(guān)關(guān)系提升組織績效效的反饋評價價系統(tǒng)推進組織文化化與組織公民民行為的建設(shè)設(shè)二、組織健康康與健康型組組織6、健康型組織織的職能在管理層中融融入組織健康康理念，獲得得支持在員工中傳播播組織健康概概念，獲得認認同開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)能力力培訓(xùn)班進行組織健康康的十個維度度方面的團隊隊培訓(xùn)為領(lǐng)導(dǎo)層制訂訂執(zhí)行計劃提提供具體的指指導(dǎo)方案幫助高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)制訂重建組組織與組織文文化的戰(zhàn)略建立健康型組組織運行效率率的反饋評估估系統(tǒng)。二、組織健康康與健康型組組織7、健康型組組織的構(gòu)建過過程三、健康型組組織建設(shè)的思思考健康型組織建建設(shè)的總體思思考EAP與員工工援助計劃基于勝任特征征模型的HRD健康的組織文文化建設(shè)健康型組織建建設(shè)的總體思思考正常的心理狀狀態(tài)+勝勝任的特征模模型+創(chuàng)新新的組織文化化=健康型組組織創(chuàng)新的組織文文化勝任的特征模模型正常的心理狀狀態(tài)健康型組織三、健康型組組織建設(shè)的思思考發(fā)展對策一：：從壓力管理理、勞動關(guān)系系、Stigma等層面面，考慮EAP(員工工援助計劃)的實施問問題。1、勞動關(guān)系系：EAP在在企業(yè)的作用用EAP的基本作用是是調(diào)整企業(yè)勞勞動(員工)關(guān)系EAP的目的的是提高企業(yè)業(yè)的競爭力EAP是企業(yè)業(yè)人本管理的的技術(shù)和手段段1、勞動關(guān)系系：EAP在企業(yè)業(yè)實施的要點點人本主義是EAP實施的的基本出發(fā)點點EAP與員工工尊嚴和員工工權(quán)益EAP與勞資資沖突的化解解關(guān)于管理層作作為EAP的的工作對象關(guān)于雇主(企企業(yè))的社會會責(zé)任1、勞動關(guān)系系：EAP實施施的出發(fā)點和和方法EAP的學(xué)學(xué)科的背景：：人權(quán)與法制制化關(guān)于引進技術(shù)術(shù)和引進理念念關(guān)于出發(fā)點：：尊重員工與與人為善公司利益和員員工利益的平平衡辦公室員工也也感到壓力重重重，以前初初級的白領(lǐng)員員工可能因工工作責(zé)任太少少，抑制了創(chuàng)創(chuàng)造力，進而而對工作厭倦倦及產(chǎn)生壓力力感。超時工作，加加班以前是工工廠工人的工工作特式?，F(xiàn)現(xiàn)今，這種工工作情況卻是是白領(lǐng)階層的的工作生活模模式。他們工工作量過重而而無權(quán)自己控控制，進而產(chǎn)產(chǎn)生了壓力感感（蕭愛玲，，2002））。2、壓力管理理緩解壓力的應(yīng)對技巧ChineseCopingStrategies（蕭愛玲，2003）鬆弛及尋找消消遣(例如:運動)(EFC)尋求社交支援(例如:與上司或同事事多溝通)(EFC)積極及正面的的方法(例如:盡力維持積極極的心態(tài))(PFC)消極的行為(例如:當作若無其事事，不做任何何事情)(Chinese-specific)集中處理情緒緒的應(yīng)對技巧巧(Emotion-focusedCoping)（蕭愛玲，2004）學(xué)習(xí)簡單的鬆弛方方法；集體支援/經(jīng)驗分享；休閑時間里與與家人或同事事共處，緩解解壓力。3、僱主的標籤與與行為健康Peoplewithhealthconditionsthathaveaprominentbehavioralcomponentsufferspecialstigma有顯著行為健健康問題的人人承受一種特特別的標籤Behaviorally-drivenhealthdisorders行為健康問題題:Publicbelievesindividualbehavior(andhencepersonalresponsibility)isseenasessentialinbecomingafflictedwithandchronicallysufferingthedisorder.大眾認為個別別行為(即自身責(zé)任)會導(dǎo)致他們受受折磨和長期期患病。Focusofthisstudy研究焦點:psychoticdisorder,精神病患者alcoholabusedisorder,酗酒andHIV/AIDS.愛滋病患者/愛滋帶菌者Behaviorally-DrivenHealthconditions(行為健康問題題)Cue提示

Attribution歸因

Affect情感Behavior行為Personlabeledwithahealthcondition某人被標籤為健康問題Symptomsarenotcontrollablenotresponsible不能控制的病徵不用負責(zé)Symptomsarecontrollableresponsible能控制的病徵

負責(zé)Pity可憐Anger忿怒Helpingbehavior幫助行為Punishingbehavior–lossofopportunityDON’THIRETHEM!懲罰行為–機會減少不要僱用他們發(fā)展對策二：：從發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的高高度度，，建建立立基基于于勝勝任任特特征征模模型型的的人人力力資資源源開開發(fā)發(fā)模模式式。。三、、健健康康型型組組織織建建設(shè)設(shè)的的思思考考研究究基基礎(chǔ)礎(chǔ)：：時勘勘課課題題組組勝勝任任特特征征模模型型研研究究1，，仲仲理理峰峰、、時時勘勘,家家族族企企業(yè)業(yè)高高層層管管理理者者勝勝任任特特征征模模型型的的評評價價研研究究，，《《心心理理學(xué)學(xué)報報》》，，2004年年1月月出出版版，，第第36卷卷第第1期期，，第第110-115頁頁。。2，，仲仲理理峰峰、、時時勘勘，，勝勝任任特特征征研研究究的的新新進進展展，，《《南南開開管管理理評評論論》》，，2003年年第第6卷卷第第2期期，，總總第第29期期，，第第4-8頁頁。。3，，王王永永麗麗、、時時勘勘，，上上級級反反饋饋對對員員工工行行為為的的影影響響，，《《心心理理學(xué)學(xué)報報》》，，第第35卷卷第第2期期，，2003年年3月月出出版版，，第第255-260頁頁。。4，，李李超超平平、、時時勘勘，，變變革革型型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有有效效性性之之間間關(guān)關(guān)系系的的研研究究，，《《心心理理科科學(xué)學(xué)》》，，2003年年第第26卷卷，，第第1期期，，第第115-117頁頁。。5，，時時雨雨、、仲仲理理峰峰、、時時勘勘，，團團體體焦焦點點訪訪談?wù)劮椒椒ǚǎ?，《《中中國國人人力力資資源源開開發(fā)發(fā)》》，，2003年年第第1期期，，總總第第151期期，，第第37頁頁-40頁頁。。6，，時時雨雨、、張張宏宏云云、、范范紅紅霞霞、、時時勘勘，，360度度反反饋饋評評價價結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與方方法法的的研研究究，，《《科科研研管管理理》》，，2002年年第第5期期，，Vol.23,No.5,第第124頁頁-129頁頁。。7，，時時勘勘、、侯侯彤彤妹妹，，關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件訪訪談?wù)劦牡姆椒椒ǚ?，，《《中中外外管管理理?dǎo)導(dǎo)報報》》，，2002年年第第3期期，，第第52頁頁-55頁頁。。8，，時時勘勘、、王王繼繼承承、、李李超超平平，，企企業(yè)業(yè)高高層層管管理理者者勝勝任任特特征征評評價價的的研研究究，，《《心心理理學(xué)學(xué)報報》》，，2002年年，，第第34卷卷，，第第3期期，，第第193-199頁頁。。基于于勝勝任任特特征征模模型型的的職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展模模型型確定職位勝任特征要求對發(fā)展結(jié)果

進行效果評估制訂發(fā)展計劃

和行動表評估現(xiàn)有

勝任特征水平基于于勝勝任任特特征征模模型型的職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展勝任任特特征征的的定義義勝任任特特征征指指““和和參參照照效效標標（（合合格格的的績績效效或或優(yōu)優(yōu)秀秀的的績績效效））有有因因果果關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的個個體體的的潛潛在在特特征征（（Spencer,1993））””。。換換言言之之，，指指能能將將某某一一工工作作（（或或組組織織、、文文化化））中中表表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀秀者者與與表表現(xiàn)現(xiàn)平平平平者者區(qū)區(qū)分分開開來來的的潛潛在在的的深深層層次次特特征征。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的勝勝任任特特征征模模型型確定職位勝任特征IVIIIIIL勝任任特特征征模模型型的的定定義義勝任任特特征征模模型型（CompetencyModel）是指承承擔某某一特特定的的職位位角色色所應(yīng)應(yīng)具備備的勝勝任特特征要要素的的總和和，即即針對對該職職位表表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)異要要求結(jié)結(jié)合起起來的的勝任任特征征結(jié)構(gòu)構(gòu)。確定職位勝任特征IVIIIIIL制訂合合理的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展培訓(xùn)訓(xùn)計劃劃IIV制訂發(fā)展

計劃

和行動表IIL勝任特特征評評估結(jié)結(jié)果培訓(xùn)與與發(fā)展展計劃劃發(fā)展計計劃行行動表表遠景領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)4建立高高績效效團隊隊3溝通和和信息息共享享3職業(yè)承承諾2建立穩(wěn)穩(wěn)固的的商業(yè)業(yè)關(guān)系系4培養(yǎng)人人才2結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向3戰(zhàn)略性性的思思考和和行動動3商業(yè)敏敏感性性2勝任特特征水水平差差異第一季季度：：行動重重點參加課課程內(nèi)部項項目。。。。。第二季季度行動重重點參加課課程內(nèi)部項項目第三季季度第四季季度。。。。培訓(xùn)發(fā)發(fā)展項項目針對性性的培培訓(xùn)發(fā)發(fā)展項項目行動建建議手手冊內(nèi)外部部培訓(xùn)訓(xùn)課程程相關(guān)參參考書書籍通用性性培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展展項目目崗位輪輪換內(nèi)部發(fā)發(fā)展項項目管理層層支持持內(nèi)部導(dǎo)導(dǎo)師/輔導(dǎo)導(dǎo)機制制某跨國國公司司員工工發(fā)展展規(guī)劃劃發(fā)展對對策三三：倡導(dǎo)理理性的的幸福福觀，，建立立創(chuàng)新新的組組織文文化，，適應(yīng)應(yīng)社會會變革革和發(fā)發(fā)展的的需求求。三、健健康型型組織織建設(shè)設(shè)的思思考建立理理性的的幸福福觀發(fā)展經(jīng)經(jīng)濟并并不總總是有有助于于增加加幸福福，人人們最最終追追求的的是幸幸福，，而不不是金金錢，，我們們需要要一個個嚴格格的理理論來來研究究如何何最大大化人人們的的幸福福（奚奚凱元元，2004））.一方面面，我我們要要讓企企業(yè)家家、員員工懂懂得幸幸福學(xué)學(xué)研究究提供供的原原理，，多一一些理理性，，在管管理決決策中中少犯犯一些些常識識性錯錯誤；；另一一方面面，要要營造造企業(yè)業(yè)內(nèi)部部和諧諧健康康的組組織氛氛圍，，通過過建立立健康康型組組織，，倡導(dǎo)導(dǎo)理性性的幸幸福觀觀，增增強企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的凝聚聚力，，營造造更好好的企企業(yè)文文化，，增強強企業(yè)業(yè)的核核心競競爭力力。組織的的幸福福感建建設(shè)團體水平(teamlevel)職業(yè)生涯發(fā)展(Career&development)工作家庭沖突(work-familyconflict)人口統(tǒng)計學(xué)變量(demographicvariables)······領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(leadership)上下級關(guān)系(LMX)同事關(guān)系(Relationshipwithothers)······組織水平(organizationallevel)組織文化(organizationculture)組織結(jié)構(gòu)(organizationalstructure)······工作水平(joblevel)工作的內(nèi)在特性(Factorintrinsictojob)工作條件(workingcondition)獎勵(incentivepayment)······個體水平(individuallevel)工作績效performance工作幸福感workwell-being變革型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的維維度（時勘勘、李李超平平，2002））德行垂垂范包括奉獻獻精神、、以身作作則、犧犧牲自我我利益、、言行一一致，說說到做到到、嚴格格要求自自己等。。愿景激勵勵包括向員員工描述述未來，，讓員工工了解單單位/部部門的前前景，為為員工指指明奮斗斗目標和和發(fā)展方方向，向向員工解解釋所做做工作的的意義等等。領(lǐng)導(dǎo)魅力力包括業(yè)務(wù)務(wù)能力過過硬、思思想開明明，具有有較強的的創(chuàng)新意意識、具具有較強強的事業(yè)業(yè)心、工工作上非非常投入入，能用用高標準準來要求求自己的的工作等等。個性化關(guān)關(guān)懷包括在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過程程中考慮慮員工的的個人實實際情況況、為員員工創(chuàng)造造成長的的環(huán)境、、關(guān)心員員工的發(fā)發(fā)展、家家庭和生生活等。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。14:28:4914:28:4914:2812/8/20222:28:49PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2214:28:4914:28Dec-2208-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:28:4914:28:4914:28Thursday,December8,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2214:28:4914:28:49December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20222:28:49下下午14:28:4912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:28下下午12月-2214:28December8,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/814:28:4914:28:4908December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:28:49下下午2:28下下午午14:28:4912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:28:4914:28:4914:2812/8/20222:28:49PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2214:28:4914:28Dec-2208-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。14:28:4914:28:4914:28Thursday,December8,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:28:4914: