建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的途徑

如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

目錄

一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段三、團(tuán)隊(duì)沖突四、團(tuán)隊(duì)角色五、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的途徑如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)目標(biāo)：1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值2、學(xué)會(huì)欣賞別人、學(xué)會(huì)相互欣賞3、掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、建立高績效團(tuán)隊(duì)的思路和方法

如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

第一部分：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值1、

什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的、由許多具有不同的，但卻是互補(bǔ)的知識(shí)與技能的人組成的組織單元。如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

2、

團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征[1]有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)[2]資源共享

[3]不同的團(tuán)隊(duì)角色[4]良好的溝通

[5]共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范

[6]歸屬感

[7]有效授權(quán)如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

好團(tuán)隊(duì)的特征

壞團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)資源共享不能共享不同的團(tuán)隊(duì)角色角色單一良好的溝通溝通不暢共同的價(jià)值觀沒有共同的價(jià)值觀歸屬感一盤散沙有效授權(quán)不肯授權(quán)如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)？——從“我”分析起

表現(xiàn)1：物以類聚，人以群分—“小團(tuán)伙”現(xiàn)象表現(xiàn)2：他有什么了不起——“槍打出頭鳥”表現(xiàn)3：“誰的人”——幫派現(xiàn)象表現(xiàn)4：總是看別人的缺點(diǎn)表現(xiàn)5：爹死娘嫁人，各人顧各人表現(xiàn)6：嚴(yán)于律人，寬于待己如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

第二部分：

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1、

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛期

如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

第一個(gè)階段：成立期對(duì)公司未來發(fā)展具有很高的期望每一位成員在團(tuán)隊(duì)中都表現(xiàn)得熱切、投入團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)利的依賴表現(xiàn)出較低的工作能力成立期的行為特征如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

通過會(huì)議創(chuàng)造彼此溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合；為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；并著手準(zhǔn)備開始工作；制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；提升成員個(gè)方面的能力，接受新的工作帶來的挑戰(zhàn)；制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則。

應(yīng)采取的對(duì)策如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)第二階段段：動(dòng)蕩蕩期成員感到到自己原原有的期期望與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的差差距；對(duì)眼前的的現(xiàn)實(shí)開開始感到到不滿；；團(tuán)隊(duì)成員員之間開開始爭奪奪職位和和權(quán)力；；領(lǐng)導(dǎo)者的的威信開開始下降降；團(tuán)隊(duì)成員員感到自自己很迷迷茫而無無法戰(zhàn)勝勝；團(tuán)隊(duì)成員員開始流流失團(tuán)隊(duì)中有有“小團(tuán)團(tuán)體”出出現(xiàn)。動(dòng)蕩期的行為特征如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)要和團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員一一起建立立共同的的目標(biāo)；；確立和維維護(hù)規(guī)則則；對(duì)積極的的現(xiàn)象及及時(shí)給予予表揚(yáng)和和肯定，，對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中出現(xiàn)現(xiàn)的消極極的、不不利于團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的問題題應(yīng)給予予及時(shí)的的糾正；；引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員正正確認(rèn)識(shí)識(shí)成員之之間的性性格差異異，并允允許這種種差異的的存在。。利用這這些差異異有意識(shí)識(shí)地培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中中的各種種角色，，使使團(tuán)隊(duì)能能夠有效效工作；；盡快提高高團(tuán)隊(duì)成成員的工工作能力力。應(yīng)采取的對(duì)策如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)第三階段段：穩(wěn)定定期團(tuán)隊(duì)成員員基本穩(wěn)穩(wěn)定；團(tuán)隊(duì)的沖沖突和派派系開始始出現(xiàn)；；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中派系系表現(xiàn)出出傾向性性團(tuán)隊(duì)成員員的工作作能力開開始顯現(xiàn)現(xiàn)出來；；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)把主要要精力從從關(guān)注團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員轉(zhuǎn)移到到督促促團(tuán)隊(duì)成成員創(chuàng)造造工作業(yè)業(yè)績上來來；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自身的的缺點(diǎn)開開始暴露露出來穩(wěn)定期的行為特征如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)樹立起自自己的個(gè)個(gè)人良好好形象；；讓團(tuán)隊(duì)成成員學(xué)習(xí)習(xí)良好的的溝通方方式；消除團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)中中的“不不諧之音音”；應(yīng)盡可能能多地授授權(quán)給團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員；學(xué)會(huì)激勵(lì)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成成員；應(yīng)采取的對(duì)策如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)第四階段段：高產(chǎn)產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)成員員能夠勝勝任自己己的工作作；團(tuán)隊(duì)中的的派系觀觀念淡化化甚至基基本消除除，團(tuán)隊(duì)員之間間開始合合作；團(tuán)隊(duì)成員員對(duì)未來來充滿信信心；團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)現(xiàn)了顛峰峰的表現(xiàn)現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)成員員能為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)擔(dān)工作。。行為特征如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員共同研研究制定定更高、、更具挑挑戰(zhàn)性的的目標(biāo)。使成成員能夠夠看到新新的希望望，能感感到在這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中工作有奔奔頭；團(tuán)隊(duì)成員員要?jiǎng)?chuàng)造造條件留留住團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的優(yōu)優(yōu)秀員工工。幫助助員工制定個(gè)個(gè)人發(fā)展展計(jì)劃，，鼓勵(lì)員員工發(fā)展展；對(duì)團(tuán)隊(duì)成成員的工工作成績績及時(shí)給給予積極極的肯定定，并對(duì)對(duì)下屬的承諾諾及時(shí)兌兌現(xiàn)，使使團(tuán)隊(duì)成成員的個(gè)個(gè)人價(jià)值值得以體體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)保持持清醒的的頭腦，，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)“高高產(chǎn)期””繁榮下面蘊(yùn)藏藏著的潛潛在矛盾盾和問題題，并嚴(yán)嚴(yán)肅、認(rèn)認(rèn)真對(duì)待待所出現(xiàn)的矛矛盾和問問題，給給予及時(shí)時(shí)解決。。應(yīng)采取的對(duì)策如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)第五個(gè)階階段：哀哀痛期團(tuán)隊(duì)成員員認(rèn)為自自己的工工作業(yè)績績得不到到及時(shí)的的肯定；；團(tuán)隊(duì)的發(fā)發(fā)展空間間不大了了；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不再關(guān)關(guān)心團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員；；有些團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人發(fā)展展速度超超過團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)展速速度；人心散亂亂；業(yè)績下滑滑。行為特征如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)重新界定定或制訂訂一個(gè)新新的團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)；；重新調(diào)整整團(tuán)隊(duì)的的結(jié)構(gòu)和和工作程程序；消除積弊弊。應(yīng)采取的對(duì)策如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)第三部分分：團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突突的5種種處理方方式（托托馬斯-基爾曼曼模型）武斷不武斷不合作合合作競(jìng)爭合合作妥協(xié)回避遷遷就如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)我們有以以下兩種種行為方方式：合作性行行為：一一方力圖圖滿足對(duì)對(duì)方愿望望的行為為，越努努力滿足足對(duì)方的的愿望和和要求，，那么合合作性也也就越強(qiáng)強(qiáng)。武斷性行行為：力力圖滿足足自己愿愿望的程程度，其其越想讓讓對(duì)方滿滿足自己己的愿望望和要求求，那么武斷斷性也就就越強(qiáng)。。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)處理方式1—競(jìng)爭爭團(tuán)隊(duì)沖突雙雙方都采取取武斷行為為所形成的的。正面沖突和和對(duì)抗；高度武斷、、高度不合合作；以犧牲他人人目標(biāo)；不愿承擔(dān)責(zé)責(zé)任；只顧勝負(fù)、、曲直，不不顧沖突帶帶來的后果果。競(jìng)爭方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)處理方式2—回避既不合作也也不武斷；；忽略和回避避沖突；不發(fā)生正面面對(duì)抗?；乇芊绞降奶卣魅绾谓⒏呖冃У膱F(tuán)隊(duì)處理方式3：遷就高度合作，，不武斷。。撫慰對(duì)方，，愿意做出出犧牲。遷就方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)處理方式4：妥協(xié)共同放棄，，共同分享享利益；沒有輸贏；；雙方能達(dá)成成基本目標(biāo)標(biāo)；沖突得到緩緩解，妥協(xié)方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)處理方式5：合作希望滿足雙雙方利益；；雙方目標(biāo)均均得到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；相互尊重與與信任；沖突得到完完全緩解。。合作方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)方法行為特征理由競(jìng)爭正面沖突，確定的、有野心的、不管付出多大代價(jià)，一定要贏.適者生存。一定要證明自己的優(yōu)越性?；乇懿粫?huì)造成正面沖突。忽視或不理會(huì)這個(gè)爭論；不把這個(gè)爭論當(dāng)成問題。

差異太小或太大根本不用解決。但會(huì)破壞關(guān)系導(dǎo)致更嚴(yán)重問題產(chǎn)生。遷就彼此同意，不是彼此信任。要付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。

要冒險(xiǎn)破壞彼此關(guān)系與整體和諧是不值得的。妥協(xié)基本目標(biāo)能夠達(dá)到，能維持良好付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。必須先付出，才能有所收獲。合作支持，互信且十分合作。找出都能獲益的方法。如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)對(duì)五種處理理沖突處理理方式的分分析一、采取競(jìng)競(jìng)爭的方式式原因1：站站在各自角角度原因2：關(guān)關(guān)注責(zé)任的的歸屬如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果果：結(jié)果一：激激烈爭吵，，矛盾加大大，導(dǎo)致個(gè)個(gè)人恩怨；；結(jié)果二：問問題得不到到解決，會(huì)會(huì)造成新問問題；結(jié)果三：由由上級(jí)來解解決，導(dǎo)致致高層產(chǎn)生生矛盾；結(jié)果四：引引發(fā)更大范范圍不和；；結(jié)果五：問問體根源還還在。無論如何，，要避免采采用競(jìng)爭的的方式如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)二、如果采采用回避方方式：原因1：得得過且過原因2：各各守職守原因3：溝溝通不暢原因4：缺缺乏共同的的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果果：1：矛盾潛潛伏—日后后爆發(fā)沖突突；2：問題沒沒有解決——破壞團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)則，影影響團(tuán)隊(duì)績績效；3：增加了了解決問題題的成本；；4：公司的的事情沒人人管。團(tuán)隊(duì)隊(duì)失去目標(biāo)標(biāo)。明哲保保身。不應(yīng)采取回回避的方式式結(jié)論如何建立高績效效的團(tuán)隊(duì)三、如果采采取遷就的的方式原因1：遷遷就方不想想得罪人；；原因因2：：有有遷遷就就的的余余地地；；原因因3：：武武斷斷方方認(rèn)認(rèn)為為自自己己沒沒有有錯(cuò)錯(cuò)；；原因因4：：武武斷斷方方給給對(duì)對(duì)方方顏顏色色看看。。如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)通常常的的結(jié)結(jié)果果1：：沖沖突突暫暫時(shí)時(shí)防防止止2：：一一方方作作出出犧犧牲牲和和讓讓步步，，換換取取了了暫暫時(shí)時(shí)合合作作；；3：：說說明明公公司司管管理理存存在在問問題題；；4：：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績績效效下下滑滑；；5：：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員平平等等關(guān)關(guān)系系丟丟失失。。如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)四、、如如果果采采取取妥妥協(xié)協(xié)方方式式原因因1、、雙雙方方勢(shì)勢(shì)均均力力敵敵原因因2、、不不愿愿浪浪費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)間間原因因3、、有有妥妥協(xié)協(xié)的的余余地地如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)通常常的的結(jié)結(jié)果果：：1、、事事情情得得到到表表面面解解決決；；2、、處處理理沖沖突突的的成成本本較較低低；；3、、可可能能喪喪失失原原則則；；4、、以以延延誤誤工工作作為為代代價(jià)價(jià)；；5、問題題沒得到到根本解解決—可可能總爆爆發(fā)。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)五、如果果采取合合作的方方式原因1、雙方方都能設(shè)設(shè)身處地地；2、雙方方都能事事先溝通通；3、雙方方都有較較強(qiáng)的責(zé)責(zé)任心，，以完成團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)為目標(biāo)標(biāo)。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)結(jié)果：1、問題題被事先先預(yù)防或或消滅在在萌芽中中；2、問題題得到徹徹底解決決或根除除；3、團(tuán)隊(duì)隊(duì)價(jià)值得得到提升升；4、雙方方工作目目標(biāo)都得得到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)如何正確確運(yùn)用不不同的沖沖突處理理技巧？？根據(jù)工作作重要性性和緊急急性的不不同合作競(jìng)爭回避妥協(xié)遷就重要、不不緊急重重要要、緊急急不重要、、不緊急急不不重重要、緊緊急如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)第四部分分：團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色《西游記記》的故故事———不同的的角色八種角色色實(shí)干協(xié)調(diào)推進(jìn)創(chuàng)新信息監(jiān)督凝聚完善如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)實(shí)干者優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?有組織能能力豐豐富的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?缺乏靈活活性?勤勤懇懇懇吃苦苦耐勞?對(duì)沒有把把握的事事情沒?對(duì)工作有有嚴(yán)格的的要求有有太大大的興趣趣；有很強(qiáng)的的自我約約束力?缺乏乏激情和和想象力力。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?能虛心聽聽取外人人意見和和建議?智力一般般，缺乏乏創(chuàng)造?不帶帶偏見、、兼收并并蓄力和想象象力?公正正、客觀觀的態(tài)度度??注重人人際關(guān)系系，容易易忽略組織織目標(biāo)如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?工作作有激情情，充滿滿活力；；??易引起起爭端；；?勇于于向落后后、保守守勢(shì)力??比比較容容易沖動(dòng)動(dòng)；發(fā)出挑戰(zhàn)戰(zhàn)；??易產(chǎn)產(chǎn)生急噪噪情緒；；?不滿滿現(xiàn)狀，，勇于向向低效率率?瞧不不起別人人挑戰(zhàn)如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新者優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?才華華橫溢??高高高在在上，盛盛氣凌人人?超常常人的非非凡想象象力??不不太注重重細(xì)節(jié)?充滿滿聰明和和智慧??隨隨隨便便便不不拘禮節(jié)節(jié)?具有有豐富而而淵博的的知識(shí)??使人人感到不不好相處處如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)信息者優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)?喜愛交際際、有廣廣泛與人人??事事過境遷遷，興趣趣馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移聯(lián)系、溝溝通能力力強(qiáng)；?對(duì)新新事物敏敏感??說說話不不太講藝藝術(shù)?強(qiáng)烈烈的求知知欲，，喜喜歡歡直來直直去、直直言不諱諱不斷探索索新事物物?勇于于迎接新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)監(jiān)督者優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)點(diǎn)?極強(qiáng)強(qiáng)的判斷斷是非能能力??缺缺乏鼓鼓動(dòng)力、、煽動(dòng)力力?極強(qiáng)的分分辨力??缺缺乏激發(fā)其其他成員活力力的能力?講求實(shí)際際、實(shí)事求是是一是一、二是是二如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)凝聚者優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)?喜歡社交，對(duì)對(duì)環(huán)境和人??在危機(jī)機(jī)時(shí)常表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)柔有極強(qiáng)的適應(yīng)應(yīng)能力寡寡斷?有團(tuán)隊(duì)為為導(dǎo)向的傾向向??在團(tuán)隊(duì)中中不能起到?jīng)Q決定作用?能促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員相互互合作如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)完善者優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)點(diǎn)?做事持之以恒恒，不半途途而廢??過于注注重細(xì)節(jié)問題題?工作勤勞勞、認(rèn)真??為為人不夠?yàn)⒚撁?，?理想主義義者、追求盡盡善盡美乏乏風(fēng)度如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色的啟啟示啟示1：每一一種角色都很很重要協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊(duì)隊(duì)中必不可少少的實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中起著非常常重要的作用用同樣，在一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不不能缺少推進(jìn)進(jìn)者、創(chuàng)新者者、監(jiān)督者、、凝聚者、完完善者因此，團(tuán)隊(duì)中中每一個(gè)角色色都很重要如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)啟示2：一個(gè)個(gè)人不可能完完美，但團(tuán)隊(duì)隊(duì)可以一個(gè)人不可能能具有以上八八個(gè)角色的多多種特征，所所以一個(gè)人不可能能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中中的全部角色色。但是團(tuán)隊(duì)隊(duì)可以通過不同同角色的組合合而達(dá)到完美美。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)啟示3：?團(tuán)隊(duì)中每每一個(gè)角色都都有優(yōu)點(diǎn)和缺缺點(diǎn)、長處和短處。。?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要善于用人人之長，容人之短如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)啟示4：尊重重團(tuán)隊(duì)角色差差異應(yīng)注意的問題題：自己是實(shí)干者者，容不得別別人胡思亂想想特色鮮明的人人為什么愛跳跳槽團(tuán)隊(duì)成員之間間的相互尊重重如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)啟示5：合作作能彌補(bǔ)能力力不足善于合作的人人，能夠用別別人的長處來來補(bǔ)自己能力力的不足；善于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員不同角角色之間的合合作，從而使使團(tuán)隊(duì)做到超水平發(fā)發(fā)揮，達(dá)到不不合作原本達(dá)達(dá)不到的目的的。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色與組組織角色的差差異組織角色團(tuán)團(tuán)隊(duì)角角色描述職位說明書互互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自自覺、自愿、、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自自覺約束束和規(guī)范做的好時(shí)表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、、晉級(jí)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績效提高升職、加薪獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做的不好懲罰團(tuán)團(tuán)隊(duì)績效下下降、懲罰個(gè)個(gè)人實(shí)現(xiàn)方式履行職位與職職責(zé)充充當(dāng)合適角角色地位組織的指揮鏈鏈平平等如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)組織角色與團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色的互互補(bǔ)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)中，常遇遇到兩個(gè)問題題一、重視組織織角色，忽視視團(tuán)隊(duì)角色二、用組織角角色看問題如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)案例分析：1、軟件開發(fā)發(fā)部的矛盾2、二領(lǐng)導(dǎo)如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)從以上兩個(gè)案案例中可以看看到：在部門中用組組織角色和團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色兩種種不同角度處處理同一個(gè)問問題得到的結(jié)結(jié)果是不同的的。用團(tuán)隊(duì)角角色處理的方方式效果會(huì)更更好。在一些情況下下，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色的方式式來處理比較較棘手的問題題，比用組織織角色處理，，效果會(huì)更好好。企業(yè)中經(jīng)常存存在的問題是是：習(xí)慣用組組織角色處理理問題，忘記記用團(tuán)隊(duì)的眼眼光看問題。。光空喊團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)有什么么用？如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)為什么需要發(fā)發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色色？在組織角色情情況下：對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)部門負(fù)負(fù)責(zé)軟件工程師1軟件工程師2軟件工程師3軟件工程師4軟件工程師5軟件工程師6如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)部門經(jīng)理的對(duì)對(duì)策一、忙碌的部部門經(jīng)理二、設(shè)置相應(yīng)應(yīng)的副職三、發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有時(shí)間考慮慮團(tuán)隊(duì)發(fā)展方方面的工作；；2、團(tuán)隊(duì)中發(fā)發(fā)生的意外事事件，有人去去管，有人去去做。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)一項(xiàng)調(diào)查表明明：組織角色所規(guī)規(guī)定的職責(zé)實(shí)實(shí)際上只能完完成30%，，而余下的70%是無法法用組織角色色來完成的。。所以，必須須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角角色。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)認(rèn)知一、發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色的障礙礙在哪里？?成員不知知自己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色?認(rèn)為承認(rèn)認(rèn)自己的角色色會(huì)吃虧?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)總認(rèn)為自己己是多種角色色既然組織信任任我，我就應(yīng)應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)的的管理工作都都包下來？如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)角色色認(rèn)知的要點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn)1：認(rèn)知知自己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色在組織中對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色沒有有迫切的需求求團(tuán)隊(duì)角色模糊糊承認(rèn)自己的角角色會(huì)吃虧如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)2：認(rèn)知知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色?要學(xué)會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)和長處?要包容下下屬的短處要點(diǎn)3：讓別別人認(rèn)知自己己的團(tuán)隊(duì)角色色?告訴別人人你喜歡成為為哪種角色?讓別人表表達(dá)對(duì)你的角角色的印象和和評(píng)價(jià)如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)第五部分：建建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途途徑一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的阻力組織障礙管理層障礙員工障礙如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)組織障礙1、等級(jí)和官官僚結(jié)構(gòu)2、自上而下下的管理方式式3、死板、無無風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)業(yè)文化4、信息的傳傳遞往往是自自上而下的如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)管理層障礙障礙1：害怕怕失去權(quán)力和和社會(huì)地位障礙2：害怕怕團(tuán)隊(duì)不再需需要他們障礙3：沒有有及時(shí)授權(quán)障礙4：沒有有提供足夠的的培訓(xùn)和支持持障礙5：沒有有讓員工承擔(dān)擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)責(zé)任如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)員工的障礙障礙1：害怕怕失去個(gè)人回回報(bào)和個(gè)人成成績的認(rèn)可障礙2：害怕怕失去個(gè)性障礙3：害怕怕團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來來更多的工作作障礙4：害怕怕承擔(dān)責(zé)任障礙5：害怕怕沖突如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四四種途徑?途徑1：：人際關(guān)系途途徑?途徑2：：目標(biāo)導(dǎo)向途途徑?途徑3：：共識(shí)導(dǎo)向途途徑?途徑4：：角色界定途途徑如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)途徑一：人際際關(guān)系途徑通過增進(jìn)交往往，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之間感感情、了解和信任來來建立團(tuán)隊(duì)。。方式1：找自自己的人方式2：人際際關(guān)系朋友化化方式3：為下下屬爭取利益益如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)通過這種方式式建設(shè)團(tuán)隊(duì)，，容易出現(xiàn)以以下三種不恰恰當(dāng)?shù)念愋停海?：“老母雞雞”型優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)?團(tuán)隊(duì)成員具有有安全感??團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能能進(jìn)行有效授授權(quán)?團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員具具有有歸歸屬屬感感??團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)不不能能共共享享資資源源、、信信息息?把把自自己己當(dāng)當(dāng)成成團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)家家長長??不不利利于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)?有有些些團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)能能夠夠達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)??團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色單單一一如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)2：：““我我的的人人””型型優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)缺缺點(diǎn)點(diǎn)?能夠夠達(dá)達(dá)成成團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)??沒沒有有共共同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀和和行行為為規(guī)規(guī)范范?團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中少少部部分分成成員員有有歸歸屬屬感感??團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中大大部部分分成成員員沒沒有有歸歸屬屬感感?團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)少少部部分分成成員員能能夠夠得得到到??團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)大大部部分分成成員員得得不不到到有效效授授權(quán)權(quán)有有效效授授權(quán)權(quán)?不不利利于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員資資源源共共享享如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)3、、““團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)””型型優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)缺缺點(diǎn)點(diǎn)?團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中具具有有良良好好的的溝溝通通??往往往往會(huì)會(huì)失失去去團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)?團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員具具有有歸歸屬屬感感??往往往往會(huì)會(huì)失失去去一一些些團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)該該?有有利利于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)資資源源共共享享具具有有的的原原則則和和行行為為方式式如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)人際際關(guān)關(guān)系系途途徑徑的的好好處處1：：有有利利于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以以及及團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間搞搞好好關(guān)關(guān)系系；；2：：有有利利于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間的的溝溝通通；；3：：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員具具有有歸歸屬屬感感；；4：：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間能能夠夠資資源源共共享享如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)人際關(guān)系途徑徑的壞處1：容易喪失失團(tuán)隊(duì)工作目目標(biāo)2：把人際關(guān)關(guān)系看成是團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己己的事情，看成是我與下下屬的人際關(guān)關(guān)系3：由于把過過多的時(shí)間和和精力用于人人際關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的成本增高高如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)途徑二：目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向途徑優(yōu)點(diǎn)1：比較較容易操作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)，并讓成員員明確團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)，成員就會(huì)會(huì)去努力達(dá)成成目標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)2：激發(fā)發(fā)員工與管理理者之間更好好的溝通由于團(tuán)隊(duì)成員員明確了目標(biāo)標(biāo)，所以他們們?cè)谕瓿赡繕?biāo)標(biāo)過程中出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)積積極主動(dòng)地與與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討討論，商討解解決的辦法優(yōu)點(diǎn)3：對(duì)員員工進(jìn)行有效效的授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)可以向成成員進(jìn)行授權(quán)權(quán)，只要他們們按目標(biāo)去做做，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度即可，不不需要經(jīng)常請(qǐng)請(qǐng)示匯報(bào)優(yōu)點(diǎn)4：對(duì)員員工的業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較較客觀、公正正如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向途徑徑的缺點(diǎn)1：容易把工工作重心放在在短期目標(biāo)上上2：制定的目目標(biāo)大多數(shù)是是為普通員工工制定的如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)途徑三：共識(shí)識(shí)導(dǎo)向途徑確定團(tuán)隊(duì)成員員之間共同的的價(jià)值觀和理理念。團(tuán)隊(duì)如何形成成共識(shí)？1：用事實(shí)說說話2、SWOT分析3：參與4：團(tuán)隊(duì)決策策如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)忽視共識(shí)導(dǎo)向向途徑的原因因1：中層經(jīng)理理往往關(guān)注的的是自己部門門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)，而部門的價(jià)值值觀要服從于于企業(yè)整體的的價(jià)值觀。2：中層經(jīng)理認(rèn)為為團(tuán)隊(duì)成員的的價(jià)值觀應(yīng)該該由企業(yè)來解決。3：認(rèn)為企業(yè)業(yè)沒有什么價(jià)價(jià)值觀，部門門搞什么價(jià)值值觀。4：認(rèn)為價(jià)值值觀是精神方方面的東西，，與企業(yè)特別別是部門關(guān)系不大大。5：認(rèn)為通過過共識(shí)導(dǎo)向途途徑建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是一項(xiàng)長期期工作，是遠(yuǎn)水解解不了近渴，，所以認(rèn)為沒沒有意義。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)共識(shí)導(dǎo)向途徑徑的好處?能夠順利實(shí)現(xiàn)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；；?有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之間良良好的溝通；；?有利于團(tuán)隊(duì)成成員之間資源源共享、信息息共享、智慧慧共享；?使團(tuán)隊(duì)成員具具有共同的價(jià)價(jià)值觀和行為為規(guī)范。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)共識(shí)導(dǎo)向途徑徑的壞處需花費(fèi)很多的的時(shí)間和精力力；成本較高；搞不好會(huì)造成成團(tuán)隊(duì)的分裂裂；如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)途徑四：角色色界定途徑強(qiáng)調(diào)明確界定定團(tuán)隊(duì)群體成成員的角色及及對(duì)所擔(dān)任角色的期期待。通過明明確界定團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的角色和整體的的規(guī)范而建立立團(tuán)隊(duì)的基本本框架。如何建立高績效的的團(tuán)隊(duì)誤解一：部門領(lǐng)導(dǎo)可能能認(rèn)為部門中中有組織角色色，再搞團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色會(huì)會(huì)在團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)人為為地造成成沖突，，還不如索索性不搞搞團(tuán)隊(duì)角角色。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)誤解二：：部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可能認(rèn)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色這這個(gè)問題題離我們們太遠(yuǎn)，，組織角角色現(xiàn)在在還沒有有搞好，，還談什什么靠團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員自覺分分工?。?！關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色只只是說說說而已，，沒有什什么實(shí)際際意義。。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)1：每個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)成成員既承承擔(dān)組織織角色，，又擔(dān)任任一種團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色。。2：一支支團(tuán)隊(duì)需需要在組組織角色色及團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色之之間找到一種種令人滿滿意的平平衡，這這取決于于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。。3：必須須認(rèn)知自自己和別別人的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色。4：團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色的的產(chǎn)生遵遵循自覺覺、自愿愿、自然然的原則則。5：一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)只只有在具具備了多多種角色色，并且且各種角角色的數(shù)量適適當(dāng)時(shí)，，才能充充分發(fā)揮揮其技術(shù)術(shù)資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)。應(yīng)遵循的原則如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色界定定途徑優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：?團(tuán)隊(duì)隊(duì)中具有有不同的的團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色；?由于于團(tuán)隊(duì)成成員角色色分明，，分工明明確，使使得團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)進(jìn)行有效效的授權(quán)權(quán)；?有利利于團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間良好好的溝通通；?有利利于團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間資源源共享。。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色界定定途徑的的缺點(diǎn)：：?建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)需要的的周期太太長；?費(fèi)用用太高；；?如掌掌握不好好自覺、、自愿、、自然的的原則，，可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)對(duì)對(duì)角色的的硬性攤攤派，反反而使團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)受到阻阻礙。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?人際關(guān)系系途徑能夠解決決人與人人之間良良好的溝通、、團(tuán)隊(duì)成成員“歸歸屬感””、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之間的共共享這3個(gè)方面面的問題題；?目標(biāo)導(dǎo)向向途徑能夠保證證團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)成員員能夠進(jìn)進(jìn)行有效效授權(quán)；；?共識(shí)導(dǎo)向向途徑可以解決決團(tuán)隊(duì)成成員達(dá)成成共識(shí)問問題，使使成成員有了了一種責(zé)責(zé)任感和和規(guī)屬感感；?角色界定定途徑解決了團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間的良良好協(xié)作作和溝通通以及資資源共享享問題總結(jié)結(jié)如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)只有以上上四種途途徑共同同使用和和發(fā)揮作作用，最終才能能建立一一支高績績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)！結(jié)論論關(guān)于我們們9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:50:0114:50:0114:5012/8/20222:50:01PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2214:50:0114:50Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:50:0114:50:0114:50Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2214:50:0114:50:01December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20222:50:01下下午14:50:0112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222:50下下午午12月月-2214:50December8,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/814:50:0114:50:0108December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:50:01下午午2:50下午午14:50:0112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。14:50