當(dāng)好科主任與執(zhí)行力

新醫(yī)改背景下怎樣當(dāng)好科主任

如何提高中層干部的執(zhí)行力

佛山市醫(yī)學(xué)會(huì)

佛山市第一人民醫(yī)院

譚家駒

2011.3.8

決策（戰(zhàn)略）在高層執(zhí)行（決勝）在中層醫(yī)院高效靠管理、競(jìng)爭(zhēng)輸贏靠執(zhí)行沒(méi)有執(zhí)行力、哪來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力成功一定有道理失敗不要找借口如何提高執(zhí)行力？一、中層干部執(zhí)行什么？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？在什么條件下執(zhí)行？怎樣執(zhí)行？二、為什么執(zhí)行得不好？三、如何提高執(zhí)行力？執(zhí)行內(nèi)容明確目標(biāo)完善制度有序流程（戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)健康文化和諧環(huán)境戰(zhàn)略分析（環(huán)境分析：關(guān)鍵成功要素分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、）自我分析（內(nèi)部資源分析）競(jìng)爭(zhēng)策略（戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與組織使命設(shè)計(jì)、可供選擇的戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式選擇、戰(zhàn)略可行性和有效性評(píng)估、戰(zhàn)略目標(biāo)制定）

具體措施（選擇戰(zhàn)略實(shí)施模式、制定醫(yī)院戰(zhàn)略控制方案、制定確保戰(zhàn)略有效實(shí)施的人員考核與激勵(lì)方案）科主任一定要回答的三大問(wèn)題一、我們的目標(biāo)是否明確？（做成什么樣的科室）二、我們的戰(zhàn)略是否清晰？（選擇什么業(yè)務(wù)）三、我們的戰(zhàn)略是否能夠得到執(zhí)行？（如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)）

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科室戰(zhàn)略管理體系科室發(fā)展戰(zhàn)略主要回答以下幾方面的問(wèn)題：科室的使命是什么？科室將來(lái)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？科室將來(lái)發(fā)展方向是什么？科室實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要哪些戰(zhàn)略性資源？醫(yī)院已經(jīng)具備哪些資源？科室現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù)是什么？醫(yī)院將來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)怎樣的業(yè)務(wù)組合？科室應(yīng)該采取什么策略實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)？總體來(lái)說(shuō)，科室戰(zhàn)略主要回答兩個(gè)問(wèn)題：第一：定位第二：途徑戰(zhàn)略診斷階段科室是否有明確的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)？科室的戰(zhàn)略目標(biāo)有沒(méi)有較強(qiáng)的針對(duì)性？科室經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是如何制定的？科室有沒(méi)有明確戰(zhàn)略措施？科室戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮醫(yī)院的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)？科室戰(zhàn)略措施的代價(jià)大小如何？科室戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大？科室戰(zhàn)略措施的實(shí)施能力如何?科室員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)如何？科室管理者對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略的看法如何？科室戰(zhàn)略診斷關(guān)注的主要的問(wèn)題有核心競(jìng)爭(zhēng)能力特征獨(dú)特性——同行無(wú)法代替和模仿積累性——長(zhǎng)期積累而形成能力延展性——衍生出新技術(shù)新領(lǐng)域整合性——醫(yī)療技能與知識(shí)集合價(jià)值性——給病人提供高附加值強(qiáng)勢(shì)性——相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)性——必須持續(xù)創(chuàng)新而發(fā)展品牌建設(shè)的核心提高品牌的知名度提高品牌的美譽(yù)度提高品牌的患者的忠誠(chéng)度美譽(yù)度是品牌建設(shè)核心中的核心在美譽(yù)度不高的情況下，知名度越高越危險(xiǎn)有效經(jīng)營(yíng)營(yíng)不等于于戰(zhàn)略有效經(jīng)營(yíng)營(yíng)：相似經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的實(shí)施施情況比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手好（（包括并并不限于于效率））。持續(xù)續(xù)的變革革、靈活活性和為為獲得最最佳做法法付出的的諸多努努力。戰(zhàn)略定位位：意味著經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的內(nèi)容容要不同同于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手或或相似經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的方式式要不同同于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略：就是制制造差異異。選擇擇不同于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的方方式實(shí)施施經(jīng)營(yíng)，，基于需需求的定定位，細(xì)細(xì)分客戶戶對(duì)象。。戰(zhàn)略：創(chuàng)造獨(dú)特特有利的的定位，，搶占一一步占據(jù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，，在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中作出出取舍，，把各種種活動(dòng)組組合起來(lái)來(lái)（適配配）或：：如何通通過(guò)差異異化方法法做得更更好把焦點(diǎn)移移向獨(dú)特特性這一一核心在我們的的多樣技技術(shù)或服服務(wù)中，，哪些是是最有特特色的？？在我們的的多樣技技術(shù)或服服務(wù)中，，哪些是是最有利利可圖的的？病人對(duì)我我們的那那一方面面最感滿滿意？哪些組合合最有利利可圖？？在我們的的價(jià)值鏈鏈中，哪哪些做法法是最與與眾不同同又最有有成效？？全面觀察察——了解解強(qiáng)勢(shì)與與劣勢(shì)分層審查查——評(píng)評(píng)估強(qiáng)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)制定戰(zhàn)略略——建建立持續(xù)續(xù)性優(yōu)勢(shì)勢(shì)找問(wèn)題找找機(jī)機(jī)遇找找動(dòng)力（醫(yī)院、、科室需需要什么么?病病人需需要什么么？你需需要什么么？）內(nèi)部管理理分析安全、服服務(wù)、方方便、快快捷、收收費(fèi)合理理訪問(wèn)、演演示宣傳傳、服務(wù)務(wù)宣傳、、廣告信信函宣傳傳、邀請(qǐng)請(qǐng)宣傳、、醫(yī)院廣廣告（溝溝通醫(yī)患患、創(chuàng)造造需求、、樹(shù)立形形象、真真實(shí)性，，思想性性、針對(duì)對(duì)性、藝藝術(shù)性））、事件件營(yíng)銷、、有目的的的適時(shí)時(shí)上網(wǎng)，，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷傳播播。（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷+體驗(yàn)+會(huì)員制制）包裝快快速速網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷造勢(shì)勢(shì)（軟傳傳播、硬硬廣告））注意———興趣———搜索索——行行動(dòng)———分享科室宣傳傳服務(wù)質(zhì)量量就在于于日常工工作的積積累服務(wù)質(zhì)量量就在雞雞毛蒜皮皮的水平平中體現(xiàn)現(xiàn)“真功功夫”服務(wù)質(zhì)量量是很容容易做好好但大家家都沒(méi)做做好的細(xì)細(xì)節(jié)服務(wù)務(wù)質(zhì)量什么是質(zhì)質(zhì)量：對(duì)醫(yī)院的的期望（（社會(huì)，，主管部部門(mén)）：：達(dá)到預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)，避免免不必要要的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，避免免不必要要的工作作，滿足足要求（（病人/保險(xiǎn)公公司/市市場(chǎng)/標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)），，醫(yī)院的的“聲望望”，比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手更好好地滿足足客戶的的要求，，我們的的承諾。。病人人的的期期望望：：信信息息，，護(hù)護(hù)理理，，醫(yī)醫(yī)療療水水平平，，（（安安全全、、診診斷斷、、治治療療、、病病后后康康復(fù)復(fù)調(diào)調(diào)養(yǎng)養(yǎng)、、健健康康教教育育））收收費(fèi)費(fèi)。。組織/過(guò)程程：流流程、、方便便、快快捷、、合作作、有有效成成本。。職工的的期望望：尊尊重、、福利利、培培訓(xùn)、、晉升升?！皥?zhí)行行力””的解解釋:聯(lián)想的的CEO柳柳傳志志解釋釋是:執(zhí)行行就是是要選選擇合合適的的人在在合適適的位位置做做合適適的工工作。。GE公司司老總總解釋釋是:不去去做任任何一一件““官僚僚化””的計(jì)計(jì)劃和和事情情.Dell公司司老總總解釋釋是:執(zhí)行行就是是每個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)都一一絲不不茍。。我的理理解：執(zhí)行就就是實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)，，執(zhí)行行力就就是貫貫徹力力，按按質(zhì)按按量完完成任任務(wù)。。簡(jiǎn)單單的理理解““執(zhí)行行力””的概概念就就是把把分配的的任務(wù)務(wù)按質(zhì)質(zhì)按量量完成成。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性性地實(shí)實(shí)施既既定決決策的的、以以完成成組織織績(jī)效效為目目標(biāo)的的活動(dòng)動(dòng)。執(zhí)行力力不是是工具具，而而是工工作態(tài)態(tài)度。。執(zhí)行力力是各各級(jí)人人員貫貫徹落落實(shí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決決策、、及時(shí)時(shí)有效效地解解決問(wèn)問(wèn)題的的能力力、是是醫(yī)院院的管管理決決策在在實(shí)施施過(guò)程程中原原則性性和靈靈活性性相互互結(jié)合合的重重要體體現(xiàn)。。執(zhí)行行力就就是完完成任任務(wù)的的實(shí)際際程度度，執(zhí)執(zhí)行力力就是是執(zhí)行行能力力與變變現(xiàn)分分?jǐn)?shù)的的乘積積。執(zhí)行力力不強(qiáng)強(qiáng)的原原因(目標(biāo)總總不能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)）對(duì)執(zhí)行行計(jì)劃劃的理理解變化總總比計(jì)計(jì)劃快快計(jì)劃疲疲勞（（內(nèi)容容空洞洞、口口號(hào)式式、對(duì)對(duì)計(jì)劃劃反應(yīng)應(yīng)麻木木遲鈍鈍、不不催不不辦））計(jì)劃迷迷失方方向（（目標(biāo)標(biāo)繁雜雜、無(wú)無(wú)序、、無(wú)所所適從從）計(jì)劃不不落實(shí)實(shí)（不不盡其其責(zé)、、難盡盡其責(zé)責(zé)、忽忽視崗崗位責(zé)責(zé)任、、忘記記執(zhí)行行目標(biāo)標(biāo)）計(jì)劃偏偏差（（沒(méi)有有意外外預(yù)案案、只只有任任務(wù)無(wú)無(wú)行動(dòng)動(dòng)、有有了行行動(dòng)無(wú)無(wú)約束束、執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程無(wú)無(wú)糾偏偏、完完成結(jié)結(jié)果無(wú)無(wú)保證證）計(jì)劃獨(dú)獨(dú)行（（只靠靠自己己努力力、沒(méi)沒(méi)有整整合資資源、、沒(méi)有有團(tuán)隊(duì)隊(duì)）抱怨，，問(wèn)題題披著著抱怨怨的外外衣時(shí)時(shí)，就就會(huì)增增加解解決問(wèn)問(wèn)題的的難度度，真真相也也在不不同人人的抱抱怨中中被掩掩蓋。。執(zhí)行力力不強(qiáng)強(qiáng)的原原因1、管管理者者對(duì)政政策的的執(zhí)行行不能能始終終如一一，虎虎頭蛇蛇尾，，沒(méi)有有常抓抓不懈懈。2、管管理者者出臺(tái)臺(tái)管理理制度度不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，，指令令朝令令夕改改，讓讓員工工無(wú)所所適從從。導(dǎo)導(dǎo)致好好的制制度、、規(guī)定定、正正確指指令安安排也也得不不到有有效執(zhí)執(zhí)行。。3、制度度方案本本身不合合理，缺缺少針對(duì)對(duì)性和可可行性，，繁瑣不不利于執(zhí)執(zhí)行。4、執(zhí)行行的流程程過(guò)于煩煩瑣、不不合理，，缺少良良好的方方法。沒(méi)有困難難清單。。5、缺少少科學(xué)的的監(jiān)督考考核機(jī)制制，一是是沒(méi)有監(jiān)監(jiān)督，二二是監(jiān)督督的方法法不對(duì)。。6、醫(yī)院院的執(zhí)行行文化沒(méi)沒(méi)有形成成凝聚力力，或文文化沒(méi)能能有效地地取得大大家的認(rèn)認(rèn)同。（出現(xiàn)大大量違規(guī)規(guī)與不滿滿情緒；；出現(xiàn)效效率低，，人浮于于事和消消極怠工工的現(xiàn)象象；缺勤勤率增長(zhǎng)長(zhǎng)；下屬屬對(duì)工作作缺乏興興趣；病病假人數(shù)數(shù)增多；；人員流流動(dòng)增多多、經(jīng)常常爭(zhēng)吵；；原因不不明的疲疲憊現(xiàn)象象——團(tuán)團(tuán)隊(duì)缺乏乏干勁的的表現(xiàn)。。一個(gè)人拖拖拉，一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)拖拉不不得了——態(tài)度上上拖拉——?jiǎng)幼魃仙系耐侠^(guò)份份追求完完美））7、反反復(fù)（管管理者缺缺乏持之之以恒的的行動(dòng)力力；或管管理者還還沒(méi)有找找到解決決問(wèn)題的的糾正措措施）8、推委委（推諉諉是有規(guī)規(guī)律的））因人而而異；多多頭指揮揮，無(wú)所所適從；；形式主主義；變變形走樣樣；態(tài)度度。9、細(xì)細(xì)節(jié)缺位位；如果果（執(zhí)行行力沒(méi)有有如果，，只有結(jié)結(jié)果）；；意愿不不高（第第一取決決于他的的品德，，二是取取決于他他的能力力，三取取決于他他的意愿愿）；傳傳遞效率率的失效效；方向向不對(duì)（（主人翁翁態(tài)度））；目標(biāo)標(biāo)任務(wù)沒(méi)沒(méi)有分解解到自然然人；記記不?。ǎ▓?zhí)行版版本）；；沒(méi)辦法、、我不會(huì)會(huì)、不可可能、說(shuō)說(shuō)過(guò)了、、有借口口、差差不多、、標(biāo)準(zhǔn)是是廢紙、、不會(huì)盡盡職盡責(zé)責(zé)執(zhí)行力不不強(qiáng)的原原因聽(tīng)到任務(wù)務(wù)的只有有80%，能理理解的只只有80%,對(duì)對(duì)理解的的內(nèi)容接接受了80%，，接受到到會(huì)去落落實(shí)的80%，，落實(shí)的的只有80%符符合要求求，符合合要求的的只有80%產(chǎn)產(chǎn)生績(jī)效效——80%××80%×80%×80%××80%×80%＝26%在執(zhí)行的的傳遞過(guò)過(guò)程中，，由于環(huán)環(huán)節(jié)繁多多，流程程過(guò)長(zhǎng)，，使得執(zhí)執(zhí)行消耗耗在過(guò)程程中，極極大地影影響執(zhí)行行的最終終效果。。所以要要減少傳傳遞環(huán)節(jié)節(jié)，提高高傳遞效效率。無(wú)效管理理（好的執(zhí)執(zhí)行都是是建立在在好的流流程和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上））缺乏明確確的目標(biāo)標(biāo)和目的的作業(yè)方法法的程序序是無(wú)效效或低效效的技術(shù)訓(xùn)練練和技能能的培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃不不完善或或無(wú)效低能的管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)管理人員員與下屬屬關(guān)系不不好，進(jìn)進(jìn)行決策策的時(shí)候候沒(méi)有一一個(gè)人提提出異議議，但最最終都沒(méi)沒(méi)有得到到任何實(shí)實(shí)際的結(jié)結(jié)果，這這通常都都是在缺缺乏互動(dòng)動(dòng)的情況況下做出出的，是是做出決決策的人人和具體體執(zhí)行的的人之間間事先沒(méi)沒(méi)有進(jìn)行行足夠的的溝通，，沒(méi)有在在富有建建設(shè)性的的討論中中相互協(xié)協(xié)作下屬的工工作干勁勁差如何提升升執(zhí)行力力（制度））一項(xiàng)好的的制度沒(méi)沒(méi)有人去去貫徹落落實(shí)，那那么這個(gè)個(gè)好的制制度和廢廢紙沒(méi)有有什么區(qū)區(qū)別。即即使一部部存在缺缺陷的規(guī)規(guī)章，如如果有人人認(rèn)真地地執(zhí)行，，進(jìn)而不不斷地發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，不斷斷改善，，垃圾也也會(huì)變?yōu)闉閷毑刂贫ㄒ粋€(gè)非非常具體的的可操作可可執(zhí)行的管管理制度制定高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、嚴(yán)格的的標(biāo)準(zhǔn)制定一個(gè)處處置方式（以罰代管管，管理手手段單一，，缺乏有效效溝通，這這種制度在在落實(shí)中往往往無(wú)法得得到員工理理解，認(rèn)可可，容易形形成對(duì)立情情緒）制度制定后后要不斷檢檢查、不斷斷監(jiān)督（員工只做你你要檢查的的東西，而而不是你期期望的東西西，制度重重于能力，，不能上有有政策，下下有對(duì)策））沒(méi)辦法———辦法是想想出來(lái)的我不會(huì)———技能是練練出來(lái)的不可可能能————潛潛力力是是逼逼出出來(lái)來(lái)的的說(shuō)過(guò)過(guò)了了————管管理理是是盯盯出出來(lái)來(lái)的的如何何提提升升執(zhí)執(zhí)行行力力（制制度度））一、、制制定定制制度度：：1、、不不能能違違法法。。2、、要要經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)民民主主程程序序肯肯定定，，要要充充分分考考慮慮到到員員工工的的心心理理承承受受力力，，制制度度的的公公正正比比合合理理更更重重要要。。3、、應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)修修改改、、補(bǔ)補(bǔ)充充（（沒(méi)沒(méi)有有完完善善的的制制度度，，只只有有發(fā)發(fā)展展的的制制度度，，合合理理的的制制度度））。。4、、要要對(duì)對(duì)醫(yī)醫(yī)院院內(nèi)內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境的的變變化化做做出出迅迅速速而而且且恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡闹浦贫榷刃孕苑捶磻?yīng)應(yīng)，，使使制制度度更更加加適適應(yīng)應(yīng)環(huán)環(huán)境境的的要要求求，，保保持持適適度度的的彈彈性性。。5、、制制度度法法規(guī)規(guī)要要讓讓人人怕怕，，政政策策講講話話要要讓讓人人愛(ài)愛(ài)。。二、完善制制度：1、、認(rèn)識(shí)制度度的價(jià)值。。2、讓制制度成為體體系。3、、讓制度走走向執(zhí)行。。4、讓學(xué)學(xué)習(xí)成為常常態(tài)。5、、靈動(dòng)制度度的藝術(shù)。。6、完善善制度從我我做起。7、降低制制度改進(jìn)的的成本（靈靈活的調(diào)適適機(jī)制、反反饋機(jī)制））如何何提提升升執(zhí)執(zhí)行行力力（文文化化））文化化（（建建設(shè)設(shè)執(zhí)執(zhí)行行文文化化，，風(fēng)風(fēng)氣氣是是文文化化最最高高的的境境界界，，創(chuàng)創(chuàng)造造執(zhí)執(zhí)行行環(huán)環(huán)境境，，環(huán)環(huán)境境是是一一種種價(jià)價(jià)值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，共共識(shí)識(shí)：：服服從從就就是是我我們們的的本本分分，，執(zhí)執(zhí)行行就就是是我我們們的的本本分分，，雷雷雨雨風(fēng)風(fēng)行行是是我我們們的的本本分分，，有有一一個(gè)個(gè)事事先先統(tǒng)統(tǒng)一一的的價(jià)價(jià)值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，在在大大事事大大非非的的事事情情上上一一定定要要有有共共同同的的價(jià)價(jià)值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，有有了了這這種種價(jià)價(jià)值值觀觀后后，，然然后后圍圍繞繞企企業(yè)業(yè)，，質(zhì)質(zhì)量量，，服服務(wù)務(wù)，，成成本本，，效效率率，，危危機(jī)機(jī)，，敬敬業(yè)業(yè)。。就就構(gòu)構(gòu)成成了了價(jià)價(jià)值值體體系系，，要要想想實(shí)實(shí)行行，，要要有有程程序序法法，，把把這這些些思思想想變變成成規(guī)規(guī)章章制制度度和和行行為為規(guī)規(guī)范范，，言言行行舉舉止止，，產(chǎn)產(chǎn)品品環(huán)環(huán)境境，，））企業(yè)的失敗敗不是某方方面的錯(cuò)誤誤，也不是是策略、計(jì)計(jì)劃的錯(cuò)誤誤，也不是是政策措施施的錯(cuò)誤，，而是管理理者與執(zhí)行行者的共同同錯(cuò)誤。要讓優(yōu)秀成為為習(xí)慣（建立一份職職業(yè)習(xí)慣清單單）。將敬業(yè)變成一一種習(xí)慣。沒(méi)沒(méi)有激情，如如何敬業(yè)？激激情是對(duì)自己己所從事的工工作表現(xiàn)出出濃厚的興趣趣和熱愛(ài)，并并享受成就感感和榮譽(yù)感。。團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)識(shí)，才能講高高效的溝通（（制定相應(yīng)的的準(zhǔn)確性，唯唯一性，完整整性的表達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，溝通還還需要升華到到規(guī)章制度上上，所以溝通通力要提升到到溝通的態(tài)度度層面，關(guān)鍵鍵在于態(tài)度））如何提升執(zhí)行行力（績(jī)效）績(jī)效管理要公公平。沒(méi)有壓力就沒(méi)沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)沒(méi)有績(jī)效就沒(méi)沒(méi)有約束，執(zhí)執(zhí)行也會(huì)成為為空談，重視視績(jī)效就是重重視執(zhí)行的結(jié)結(jié)果。如何提升執(zhí)行行力（愿景）愿景——發(fā)自自團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)內(nèi)心深處的真真實(shí)愿望（也也體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的意志），，始終激勵(lì)和和吸引著每一一位執(zhí)行者。。當(dāng)愿景能夠夠激勵(lì)執(zhí)行者者的想象力、、創(chuàng)造力、自自我奉獻(xiàn)的時(shí)時(shí)候，執(zhí)行才才更有效。愿景——往往往只有在在重復(fù)多篇篇之后才能能令執(zhí)行者者信服。所所以要在執(zhí)執(zhí)行前反復(fù)復(fù)宣傳、動(dòng)動(dòng)員，幫助助下屬認(rèn)同同任務(wù)，淡淡化人與人人之間的個(gè)個(gè)人利益沖沖突，從而而轉(zhuǎn)化為行行動(dòng)的使命命感，這種種使命感又又催生戰(zhàn)斗斗力，激發(fā)發(fā)執(zhí)行者的的潛能。如何提升執(zhí)執(zhí)行力（紀(jì)律）紀(jì)律是執(zhí)行行力的第一一要義：違反紀(jì)律大大多數(shù)是因因?yàn)椴荒芎芎芎玫恼{(diào)整整適應(yīng)。紀(jì)律準(zhǔn)則：：預(yù)先警告告原則（制制度）；即即時(shí)原則（（懲罰）；；一致原則則（公平））公正原則則。紀(jì)律是效率率、質(zhì)量的的保證，它它降低了企企業(yè)中員工工之間、員員工與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)之間、員員工與病人人之間處理理關(guān)系的盲盲目性和隨隨意性，它它有助于降降低員工交交流的信息息損失和交交易成本。。如何提升執(zhí)執(zhí)行力（看、盯、、練、逼））重執(zhí)行，看結(jié)果（追求求最優(yōu)解，，以結(jié)果為為導(dǎo)向，以以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)導(dǎo)向，不看看錯(cuò)不錯(cuò)，，只求好不不好）盯（對(duì)付講過(guò)過(guò)了的辦法法。盯的三三條原則：：一、會(huì)議議有沒(méi)有可可執(zhí)行的決決議，議而而不決，沒(méi)沒(méi)有決議，，決議不可可操作，不不可衡量。。二、決議議有沒(méi)有落落實(shí)分解到到自然人，，目標(biāo)分解解到自然人人，范圍越越大，執(zhí)行行力越小，，任務(wù)、計(jì)計(jì)劃、目標(biāo)標(biāo)分解到自自然人越有有執(zhí)行力。。三、跟進(jìn)進(jìn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)。盯就是是檢查，員員工只做你你檢查的，，不做你所所期望的，，會(huì)盯的干干部有實(shí)效效，不盯的的干部不牢牢靠。盯是是跟進(jìn)，盯盯是確認(rèn)，，盯是監(jiān)控控，盯是職職責(zé)，盯是是過(guò)程控制制，盯是結(jié)結(jié)果把握，，盯更是一一種職業(yè)精精神。）練（對(duì)付我不不會(huì)的辦法法，管理是是盯出來(lái)的的，技能是是練處來(lái)的的。）逼（對(duì)付不可可能的辦法法，顯能——盡力而為為，潛力——全力以赴赴，潛力是是逼出來(lái)的的）借口（為了了推卸責(zé)任任的叫借口口，為了解解決問(wèn)題的的叫原因。。即使是別別人的錯(cuò)，，上一環(huán)節(jié)節(jié)的錯(cuò)，也也應(yīng)該用自自己的作用用把差錯(cuò)降降到最低，，沒(méi)做好就就是沒(méi)做做好，沒(méi)沒(méi)有任何何借口）如何提升升執(zhí)行力力職業(yè)化培培訓(xùn)（十項(xiàng)：：服從力力、計(jì)劃劃力、配配置力、、溝通力力、教導(dǎo)導(dǎo)力、激激勵(lì)力、、監(jiān)控力力、應(yīng)變變力、糾糾防力、、行動(dòng)力力)。定定量化的的東西講講究管理理技術(shù),定性化化的東西西要講究究管理藝藝術(shù),先先訓(xùn)練他他們的計(jì)計(jì)劃思維維，全局局觀念、、上一級(jí)級(jí)角度、、整體考考慮、取取舍。欲欲望無(wú)限限，資源源有限。。做好帶帶教。組織（配置置力的的兩個(gè)個(gè)原則則：最最少原原則，，合適適原則則。建建立員員工分分類手手冊(cè)））監(jiān)控（監(jiān)控控力，，就是是給他他一個(gè)個(gè)道讓讓他想想壞沒(méi)沒(méi)有辦辦法壞壞流程程。沒(méi)沒(méi)有約約束的的激勵(lì)勵(lì)，，是無(wú)無(wú)效的的激勵(lì)勵(lì)，沒(méi)沒(méi)有激激勵(lì)的的約束束，是是無(wú)效效的約約束。。講究究約束束的藝藝術(shù)，，剛性性的柔柔性的的，既既約束束了員員工又又不打打擊員員工的的積極極性，，制訂訂兩項(xiàng)項(xiàng)以上上的處處罰方方案，，跟進(jìn)（對(duì)下——確確保每個(gè)人人能夠意識(shí)識(shí)到并切實(shí)實(shí)完成自己己的任務(wù)，，對(duì)上———給領(lǐng)導(dǎo)傳傳達(dá)你正在在做事，跟跟進(jìn)是執(zhí)行行的核心所所在，每次次討論之后后，必須制制定一份份清晰的跟跟進(jìn)計(jì)劃，，目標(biāo)是什什么，誰(shuí)負(fù)負(fù)責(zé)，什么么時(shí)候完成成，通過(guò)何何種方式完完成，需需要什么資資源，下次次項(xiàng)目進(jìn)度度討論什么么時(shí)候進(jìn)行行，通過(guò)何何種方式進(jìn)進(jìn)行，將有有哪些人參參加。如果果沒(méi)有精力力對(duì)某個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行徹徹底跟進(jìn)，，千萬(wàn)不要要批準(zhǔn)這個(gè)個(gè)項(xiàng)目。））應(yīng)變變（環(huán)環(huán)境境變變化化的的適適應(yīng)應(yīng)能能力力，，社社會(huì)會(huì)主主動(dòng)動(dòng)性性分分，，一一是是引引領(lǐng)領(lǐng)變變化化，，二二是是應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)變變化化，，按按照照時(shí)時(shí)間間先先后后，，一一、、一一種種叫叫預(yù)預(yù)變變，，二二、、叫叫因因變變，，四四流流人人死死于于變變化化，，三三流流人人追追趕趕變變化化，，二二流流人人順順應(yīng)應(yīng)變變化化，，一一流流人人引引領(lǐng)領(lǐng)變變化化））糾防（糾防防力，，他解解決的的就是是不要要犯重重復(fù)性性的錯(cuò)錯(cuò)誤。。先糾糾正：：錯(cuò)誤誤在繼繼續(xù)進(jìn)進(jìn)行。。二、、重大大緊急急的對(duì)對(duì)外事事項(xiàng)，，三、、權(quán)衡衡利弊弊得失失而定定驗(yàn)證證、歸歸口，，歸類類，分分析，，分析析原因因越深深，解解決問(wèn)問(wèn)題越越徹底底，核核心就就是不不再重重復(fù)犯犯同樣樣的錯(cuò)錯(cuò)誤。。糾正正，糾糾正措措施，，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)改善善，流流程改改善，，流程程再造造，精精確確復(fù)復(fù)制制等等于于高高效效執(zhí)執(zhí)行行，，技技術(shù)術(shù)與與工工具具的的改改善善對(duì)對(duì)于于執(zhí)執(zhí)行行力力來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)高高于于管管理理流流程程的的改改善善，，大大幅幅度度地地避避免免了了人人為為關(guān)關(guān)系系的的影影響響。。如何何提提升升執(zhí)執(zhí)行行力力（授權(quán)）授權(quán)（發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)的作用，，給下屬授授權(quán)，職責(zé)責(zé)性授權(quán)，，委托性授授權(quán)——前前提是團(tuán)隊(duì)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展展到相當(dāng)成成熟）讓員工在工工作中承擔(dān)責(zé)任，擁有決策策權(quán)，管理理越少越好好，給員工工更多自由發(fā)揮的空間，更更有創(chuàng)造性性使他們按按照自己的的方式完成成任務(wù)。職職責(zé)絕對(duì)性性，權(quán)責(zé)對(duì)對(duì)等，一切切由你處理理，事后向向我報(bào)告工工作（結(jié)果果）。彈性授權(quán)制度、、彈性性權(quán)力，即即時(shí)的解決決方法。危機(jī)發(fā)生前前就應(yīng)建立立一整套危機(jī)預(yù)案，這是建立立在合乎管管理邏輯的的假設(shè)前提提下做出的的相應(yīng)行動(dòng)動(dòng)方案。如何提升執(zhí)執(zhí)行力（善待員工工）給他們接受受再教育的的權(quán)利，給給員工一種種企業(yè)歸屬屬感。嚴(yán)管與善待待相統(tǒng)一，，管理與服服務(wù)相結(jié)合合，堅(jiān)持人人性化管理理、個(gè)性化化服務(wù)。通過(guò)有效溝溝通，有針針對(duì)性地做做好工作，，改進(jìn)服務(wù)務(wù)，理順員員工情緒，，減少員工工的怨氣，，提高滿意意度和忠誠(chéng)誠(chéng)度。尊重重人格，尊尊重首創(chuàng)精精神，與人人為善，寬寬恕缺點(diǎn)，，給人機(jī)會(huì)會(huì)。只要不是玩玩忽職守，，都應(yīng)以友友善的態(tài)度度對(duì)待。建立建議制制度，簡(jiǎn)化化建議程序序，認(rèn)真對(duì)對(duì)待員工建建議，說(shuō)明明建議未被被采納的原原因，兌現(xiàn)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。傾聽(tīng)是是改善善團(tuán)隊(duì)隊(duì)的一一個(gè)重重要手手段，，理解解說(shuō)話話人的的情感感。制制度落落實(shí)死死穴———溝溝通障障礙。。如何提提升執(zhí)執(zhí)行力力（激勵(lì)勵(lì)）提升職職務(wù)———在任何何時(shí)候候都有有強(qiáng)大大的激激勵(lì)和和凝聚聚力，，它使使人自自信，，主動(dòng)動(dòng)追求求卓越越，使使人充充分發(fā)發(fā)揮潛潛在的的能力力，處處于持持續(xù)的的發(fā)展展過(guò)程程中，，把人人才的的創(chuàng)造造力長(zhǎng)長(zhǎng)久地地保持持。激勵(lì)———利益是是執(zhí)行行的原原動(dòng)力力。低低成本本的方方式，，去激激勵(lì)員員工，，甚至至于不不用花花錢（（個(gè)體體需求求分析析表））。激激勵(lì)的的力量量等于于效價(jià)價(jià)乘期期望乘乘時(shí)機(jī)機(jī)乘時(shí)時(shí)限乘乘公平平值。。如何提提升執(zhí)執(zhí)行力力理解戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策（高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有最最高的的決策策力和和配置置力，，所有有的高高效執(zhí)執(zhí)行力力都必必須要要建立立在正正確合合適而而相對(duì)對(duì)穩(wěn)定定戰(zhàn)略略決策策的前前提下下，高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有有對(duì)各各種尤尤其是是重要要人力力資源源，對(duì)對(duì)各種種資源源進(jìn)行行配置置、建建立激激勵(lì)約約束的的機(jī)制制、分分配制制度的的設(shè)立立以及及對(duì)重重大的的人和和事進(jìn)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控這這種能能力））服從不不附加加條件件、沒(méi)沒(méi)有任任何借借口沒(méi)有了了等級(jí)級(jí)關(guān)系系，將將會(huì)影影響服服從力力。而而服從從是執(zhí)執(zhí)行的的前提提，要要有等等級(jí)理理念以以促進(jìn)進(jìn)，學(xué)學(xué)會(huì)服服從（（堅(jiān)決決執(zhí)行行，馬馬上行行動(dòng)））有找借借口的的習(xí)慣慣，沒(méi)沒(méi)有尋尋找方方法的的手段段。成成功的的執(zhí)行行者不不需要要編制制任何何借口口而愿愿意為為自己己的行行為和和計(jì)劃劃而改改變自自己。。執(zhí)行行者不不能控控制外外因時(shí)時(shí)，唯唯一能能改變變的，，就是是執(zhí)行行者自自己，，適應(yīng)應(yīng)不可可改變變的外外因。。思路路決定定出路路，態(tài)態(tài)度決決定高高度決決定結(jié)結(jié)果。。認(rèn)識(shí)識(shí)變，，則心心態(tài)變變；心心態(tài)變變，則則行為為變；；行為為變，，則結(jié)結(jié)果變變。態(tài)態(tài)度（（敬業(yè)業(yè)）做做不到到，又又怎么么能指指望他他服從從企業(yè)業(yè)的各各種制制度？？服從首先是是服從從力，，服從從是執(zhí)執(zhí)行的的前提提。真真心地地服從從，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的的是態(tài)態(tài)度問(wèn)問(wèn)題，，通力力地協(xié)協(xié)作，，有效效的溝溝通。?；鶎訉拥膯T員工我我們要要求他他服從從力，，行動(dòng)動(dòng)力，，協(xié)作作力，，溝通通力，，用執(zhí)執(zhí)行版版本,作為為服從從要簽簽訂合合同。。過(guò)程程反饋饋要養(yǎng)養(yǎng)成主主動(dòng)溝溝通，，并建建立溝溝通制制度，，可解解決政政令不不清、、多頭頭管理理的問(wèn)問(wèn)題。。管理理層層有有一一個(gè)個(gè)錯(cuò)錯(cuò)覺(jué)覺(jué)：：認(rèn)認(rèn)為為人人們們服服從從的的是是權(quán)權(quán)力力和和金金錢錢，，而而不不是是人人們們所所尊尊重重的的理理念念。。權(quán)權(quán)力力和和金金錢錢是是管管理理層層專專有有的的，，是是只只有有管管理理層層有有而而員員工工沒(méi)沒(méi)有有的的東東西西；；而而理理念念是是大大家家共共享享的的，，在在理理念念面面前前人人與與人人是是平平等等的的關(guān)關(guān)系系。。在在一一個(gè)個(gè)理理念念面面前前院院長(zhǎng)長(zhǎng)和和醫(yī)醫(yī)生生有有什什么么關(guān)關(guān)系系？？既既然然員員工工的的努努力力的的動(dòng)動(dòng)力力完完全全是是為為了了錢錢，，那那么么他他們們所所有有不不滿滿意意都都要要用用錢錢來(lái)來(lái)平平衡衡，，如如果果員員工工服服從從的的是是權(quán)權(quán)力力，，結(jié)結(jié)果果必必然然是是整整個(gè)個(gè)組組織織對(duì)對(duì)權(quán)權(quán)力力的的依依附附。。一個(gè)個(gè)執(zhí)執(zhí)行行者者不不需需要要有有太太多多的的個(gè)個(gè)人人藝藝術(shù)術(shù)，，否否則則很很容容易易形形成成與與管管理理者者的的博博弈弈。。當(dāng)當(dāng)藝藝術(shù)術(shù)的的持持有有者者成成了了不不可可或或缺缺的的人人，，這這就就意意味味著著組組織織要要面面臨臨隨隨時(shí)時(shí)被被挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)————不不讓讓任任何何執(zhí)執(zhí)行行者者成成為為組組織織不不可可或或缺缺的的人人。。服從沒(méi)有面面子，服從從應(yīng)直截了了當(dāng)，接受受當(dāng)先，立立即行動(dòng)。。有不同意意見(jiàn)，可以以在老板決決策前建議議。執(zhí)行力度不不夠也可能能是領(lǐng)導(dǎo)能能力的問(wèn)題題，但根本本的原因還還是服從的的問(wèn)題如何提升執(zhí)執(zhí)行力高效執(zhí)者，，不僅要講講大道理大大原則，更更要針對(duì)具具體對(duì)象，，貼近具體體事件，授授權(quán)具體措措施，才能能獲得實(shí)際際成效。有有具體措施施的更有執(zhí)執(zhí)行力，有有行動(dòng)方案案的更有執(zhí)執(zhí)行力，有有制度流程程配套的更更有執(zhí)行力力有效執(zhí)行行力有賴于于精細(xì)化管管理支撐，，強(qiáng)調(diào)首先先簡(jiǎn)單化而而后精細(xì)化化。為什么反復(fù)復(fù)？一是因因?yàn)楣芾碚哒呷狈Τ种院愕男行袆?dòng)力，堅(jiān)堅(jiān)持到員工工養(yǎng)成職業(yè)業(yè)習(xí)慣為止止。二是管管理者還沒(méi)沒(méi)有找到解解決問(wèn)題的的糾正措施施。會(huì)議之后，，是跟進(jìn)和和應(yīng)變，好好的評(píng)估會(huì)會(huì)議的一個(gè)個(gè)重要標(biāo)志志就是它總總是有一份份詳細(xì)的跟跟進(jìn)計(jì)劃，，如果沒(méi)沒(méi)有這份計(jì)計(jì)劃，與與會(huì)人員很很可能在會(huì)會(huì)議結(jié)束之之后就把會(huì)會(huì)議內(nèi)容拋拋之腦后。。所做的承承諾也就成成了永遠(yuǎn)無(wú)無(wú)法兌現(xiàn)的的空話，所所以必須確確保人在離離開(kāi)會(huì)議的的時(shí)候都明明確自己的的責(zé)任，而而且能夠在在今后的工工作中兌現(xiàn)現(xiàn)自己的承承諾，其手手段是向每每個(gè)與會(huì)人人員發(fā)一份份備忘錄。。如何提升執(zhí)執(zhí)行力解決方向問(wèn)問(wèn)題就要做做好目標(biāo)管管理，目標(biāo)標(biāo)的設(shè)立，，分解，檢檢查，糾偏偏。解決接口問(wèn)問(wèn)題就要略略為重疊，，不要脫節(jié)節(jié)。執(zhí)行的意義義要求主動(dòng)動(dòng)自發(fā)，其其次還要求求創(chuàng)造性。。所謂人才才，一較高高的專業(yè)水水平；二創(chuàng)創(chuàng)造性的工工作能力；；三高尚的的職業(yè)道德德。執(zhí)行力力不跟你講講困難而跟跟你講方法法，不跟你你講緣由而而跟你講結(jié)結(jié)果。創(chuàng)造造性執(zhí)行一一以法律與與職業(yè)道德德為底線；；二以規(guī)章章制度的精精神實(shí)質(zhì)和和組織的最最終目標(biāo)為為底線；三三以上司的的真實(shí)意圖圖為底線。。放對(duì)地方方。郵遞員和傳傳聲筒———生動(dòng)化宣宣傳貫徹，，檔案版本本，執(zhí)行版版本。宣貫貫要有密度度和力度，，理解才有有深度，只只有記住制制度，才能能執(zhí)行制度度。提出困難清清單，制定定對(duì)策措施施不折不扣執(zhí)執(zhí)行，反對(duì)對(duì)死板地執(zhí)執(zhí)行（理解解規(guī)章制度度精神，實(shí)實(shí)質(zhì)的前提提下創(chuàng)造性性地執(zhí)行））強(qiáng)調(diào)首先簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化而后后精細(xì)化快快速行動(dòng)的的執(zhí)行氛圍圍（創(chuàng)造迅迅速反應(yīng)，，馬上行動(dòng)動(dòng)，執(zhí)行力力堅(jiān)決主張張速度第一一，完美第第二，行動(dòng)動(dòng)第一，想想法第二，，結(jié)果第一一，過(guò)程第第二，）。如何提升執(zhí)執(zhí)行力（絕不拖延延）拖拉現(xiàn)象（（態(tài)度上拖拖拉、動(dòng)作作上的拖拉拉、過(guò)份份追求完美美）落實(shí)制度規(guī)規(guī)定的每一一項(xiàng)工作細(xì)細(xì)節(jié)；上級(jí)級(jí)布置的每每一個(gè)任務(wù)務(wù)；今天該該做的事。。有了任務(wù)馬馬上去做———態(tài)度決決定一切，，執(zhí)行沒(méi)商商量，不要要等100%有利的的時(shí)候才做做。執(zhí)行一定要要問(wèn)結(jié)果，，結(jié)果決定定一切。沒(méi)辦法———辦法是想想出來(lái)的我不會(huì)———技能是練練出來(lái)的不可能———潛力是逼逼出來(lái)的說(shuō)過(guò)了———管理是盯盯出來(lái)的如何提升執(zhí)執(zhí)行力（責(zé)任）執(zhí)行要到位位，責(zé)任先先到位，責(zé)責(zé)任不到位位，執(zhí)行必必缺位。責(zé)任心體現(xiàn)現(xiàn)在三個(gè)階階段：一執(zhí)執(zhí)行前；二二執(zhí)行過(guò)程程中；三執(zhí)執(zhí)行后出了了問(wèn)題。所有人都有有責(zé)任，實(shí)實(shí)際上是所所有人都沒(méi)沒(méi)有責(zé)任。。責(zé)任分解到到自然人———明確這這就是你的的責(zé)任。一流的執(zhí)行行必有一流流的把關(guān)，，執(zhí)行前再再三檢查，，執(zhí)行中對(duì)對(duì)對(duì)多種可可能性的了了解和考慮慮，以隨時(shí)時(shí)作出調(diào)整整。出了差錯(cuò)一一定要有相相應(yīng)的懲罰罰措施。獎(jiǎng)懲：在初初期不太自自信時(shí)用獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，懲懲罰權(quán)往往往多些，當(dāng)當(dāng)越來(lái)越自自信時(shí)，個(gè)個(gè)人魅力影影響就越重重要，包容容性越強(qiáng)。。有包容性性，往往善善于鼓起別別人跟著自自己走。如何提升執(zhí)執(zhí)行力（重視細(xì)節(jié)節(jié)）把重視細(xì)節(jié)節(jié)執(zhí)行細(xì)節(jié)節(jié)培養(yǎng)成一一種習(xí)慣，，天才與凡凡人的最大大區(qū)別正是是體現(xiàn)在對(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的態(tài)態(tài)度上。三分勇氣，，七分準(zhǔn)備備（詳細(xì)））。細(xì)分工作，，填寫(xiě)工作作清單，小小事做到位位。不懈懈努努力力，，重重視視細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，聰聰明明執(zhí)執(zhí)行行。。計(jì)劃劃Plan執(zhí)行行Do措施施Action檢查Check執(zhí)行力PDCA循環(huán)執(zhí)行力保證系系統(tǒng)管理始于計(jì)劃劃，按計(jì)劃嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情情況進(jìn)行監(jiān)督督檢查，措施施監(jiān)控，如果果檢查發(fā)現(xiàn)執(zhí)執(zhí)行不力,預(yù)預(yù)期結(jié)果與計(jì)計(jì)劃有差異,必須立即采采取措施調(diào)整整計(jì)劃目標(biāo)。。執(zhí)行計(jì)劃要素素：最終愿景、階階段目標(biāo)、組組織分工、預(yù)預(yù)備方案、資資源配置。要素也要不斷斷修補(bǔ)執(zhí)行的24字字戰(zhàn)略執(zhí)行的要件———誠(chéng)信、負(fù)負(fù)責(zé)、量化細(xì)細(xì)節(jié)醫(yī)院高層的主主要責(zé)任是決決策——做正正確的事醫(yī)院中層的職職責(zé)是執(zhí)行—————正確確地做事基礎(chǔ)人員的主主要責(zé)任是操操作----迅速地完成成任務(wù)，一個(gè)個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的的員工，總是是不斷思考更更好的辦法，，不斷優(yōu)化，，改善工作流流程決心第一，成成功第二（事事前）速度第一，完完美第二（事事中）結(jié)果第一，理理由第二（事事后）執(zhí)行力的績(jī)效效衡量執(zhí)行力幾幾個(gè)指標(biāo)效率——組織目標(biāo)標(biāo)非常清晰，，高度的溝通通，管理效率＝目目標(biāo)×效率質(zhì)量——不斷地改改進(jìn)質(zhì)量滿意度——有一套支支持創(chuàng)新和改改進(jìn)的基礎(chǔ)體體系成本——優(yōu)秀的財(cái)財(cái)務(wù)表現(xiàn)，成成本下降與質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)同步步應(yīng)對(duì)危機(jī)反應(yīng)應(yīng)速度——各科室部部門(mén)即時(shí)可應(yīng)應(yīng)對(duì)的危機(jī)表表現(xiàn)與同級(jí)相處的的狀況“3C”———溝通——Communication協(xié)調(diào)———Coordination協(xié)作——Corporation全力以赴———超強(qiáng)執(zhí)行力力、富有激情情120％盡力而為———按領(lǐng)導(dǎo)要求求執(zhí)行100%勉強(qiáng)行事———領(lǐng)導(dǎo)講了就就做一點(diǎn)50％自行其事———按自己己想法0％％陽(yáng)奉陰違———反其道道而行之-100％％謝謝9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:14:2815:14:2815:1412/8/20223:14:28PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2215:14:2815:14Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:14:2815:14:2815:14Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2215:14:2815:14:28December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。08十二二月20223:14:28下下午15:14:2812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:14下下午午12月月-2215:14December8,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出