2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（）

A.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論

2.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

3.下列組織中處于復雜和動態(tài)環(huán)境的是（）

A.電子儀器制造商B.時裝加工企業(yè)C.唱片公司D.汽車制造商

4.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.急于求成D.充滿自信

5.在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度的互動關系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

6.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

7.在全球化經(jīng)營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權聯(lián)盟C.集權中心D.一體化網(wǎng)絡

8.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.把激發(fā)起來的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為

B.改變員工原有的觀念和態(tài)度

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.對員工的心理狀態(tài)、行為規(guī)范和行為方式等進行不斷地鞏固和強化

9.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.授予參謀必要的職能權力

10.在一個企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會上，你認為最好的溝通方式應該是（）

A.全通道式溝通B.環(huán)式溝通C.鏈式溝通D.輪式溝通

11.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

12.決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（）的觀點

A.道德的功利觀點B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀點

13.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端（）

A.技術的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費用高

14.組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日?；顒?，使其能快速地適應外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應功能B.整合功能C.導向功能D.發(fā)展功能

15.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，單位售價5元，單位可變成本3元，固定成本總額600元。則保本銷售量為（）

A.400件B.300件C.200件D.120件

16.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調(diào)查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

17.根據(jù)政策指導矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強且有大好機會的經(jīng)營單位所在的區(qū)域是（）

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

18.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

19.經(jīng)營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

20.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制和重點控制的關系

C.要注意控制成本與績效之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

21.下屬工作的相近性，屬于管理幅度設計的影響因素的（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境

22.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

23.下列選項中屬于控制方法的是（）

A.預算B.德爾菲法C.盈虧平衡分析法D.頭腦風暴法

24.（）是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境

A.外源危機B.內(nèi)源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

25.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值過去時刻已達到狀態(tài)Kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

26.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

27.下列控制類型中，哪種類型的控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

28.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

29.領導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個性D.領導者的水平

30.預算也被稱為（）

A.規(guī)劃B.規(guī)則C.數(shù)字化的計劃D.方案

二、填空題(15題)31.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循，這體現(xiàn)了管理的____

32.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

33.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

34.行為決策理論的發(fā)展始于____，其代表人物是西蒙

35.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

36.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

37.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

38.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

39.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

40.任何行業(yè)中都有五種基本競爭力量，它們是新進入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、____、買方討價還價能力和供應商的討價還價能力

41.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

42.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

43.遠景和使命陳述包括____和____

44.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

45.管理的客體也即對象是____

三、判斷題(5題)46.戰(zhàn)略危機源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個短板。（）

47.權變理論認為，任何領導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

48.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

50.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是技術創(chuàng)新（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.試分析有效溝通的實現(xiàn)應堅持哪些準則？

52.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內(nèi)容

53.在非確定型決策的原則中，稱為小中取大原則的是（）

A.樂觀原則B.樂觀系數(shù)原則C.悲觀原則D.后悔值原則

五、論述題(2題)54.試述影響管理幅度的因素有哪些？

55.盡管組織總是面對著各種創(chuàng)新的壓力，但是大多數(shù)的創(chuàng)新都會遇到組織內(nèi)外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A

2.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

3.A復雜動態(tài)環(huán)境的不確定性最高。電子行業(yè)、計算機軟件公司、電子儀器商均屬于該環(huán)境

4.CC有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。急于求成不屬于有效領導者具有的共同特性

5.CC在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度成反比

6.BB在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

7.A此題考查全球化的經(jīng)營模式，與國際組織對應的是協(xié)同聯(lián)盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯(lián)盟、跨國組織模式是一體化網(wǎng)絡

8.BB組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

9.DD直線、參謀間沖突的解決，必須明確必要的職權關系；授予參謀必要的職能權力；給予參謀人員必要的工作條件

10.AA在該例會上，所有人之間都可溝通，這是全通道式溝通的特征

11.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

12.AA決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德的功利的觀點

13.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有：市場開發(fā)費用高、需求的不確定性、技術的不確定性

14.AA組織文化的功能是一個識記性內(nèi)容。本題所指的是適應功能

15.BB保本銷售量=（總固定成本）÷（單位售價—單位可變成本）

16.B此題考查標桿控制的流程，起點是確定標桿控制的項目

17.D此題考查政策指導矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間

18.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

19.BB波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度

20.DD適度控制需要注意的問題，要注意：防止控制過多或控制不足、處理好全面控制和重點控制的關系、要注意控制成本與績效之間的關系。不包括：控制費用隨著控制程度的提高而減少

21.BB管理幅度設計的影響因素包括：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。其中，工作內(nèi)容和性質(zhì)包括：主管所處的管理層次、下屬工作的相近性、計劃的完善程度、非管理事務的多少

22.D本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

23.AA控制的方法包括預算控制、非預算控制、經(jīng)營審計和綜合控制方法。BCD三項屬于決策的方法

24.BB企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內(nèi)源危機

25.A本題考查控制類型的區(qū)分。A項是程序控制的特點；B項是跟蹤控制的特點；C項是自適應控制的特點；D項是最佳控制的特點

26.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

27.DD最佳控制的特點是控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

28.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

29.CC領導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于兩類因素：環(huán)境和個性

30.CC預算是用數(shù)字編制未來某一時期的計劃，是用數(shù)字表示預期結(jié)果的一種報表，也被稱為數(shù)字化的計劃

31.科學性

32.國際化經(jīng)營

33.信息角色

34.20世紀50年代

35.員工個人的知覺

36.滿意

37.單線式

38.自我利益

39.管理幅度

40.替代品的威脅

41.時間敏感型決策

42.管理科學學派

43.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

44.社會助長作用

45.以人為中心的各種資源及其活動

46.N戰(zhàn)略危機源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個短板。

47.Y

48.Y

49.Y√企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是為企業(yè)構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

50.N×企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

51.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

52.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

53.CC悲觀的管理者會按照最大化最小收益來進行選擇，或者采取最小化最大遺憾方式，也就是最小最大法則，因此小中取大原則屬于悲觀原則

54.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)（管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)越高，管理幅度越大）。二是工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強，管理幅度越大）；計劃的完善程度（計劃越完善，管理幅度越大）；非管理事務的多少（非管理事務越多，管理幅度越小）。三是工作條件。助手的配備情況（助手配備越全，管理幅度越大）；信息手段的完備情況（信息手段越配備，管理幅度越大）；工作地點的相近性（工作地點越接近，管理幅度越大）。四是工作環(huán)境（環(huán)境不穩(wěn)定，管理幅度應該越?。＃芫唧w答出各因素產(chǎn)生何種影響的得滿分，否則適當扣分）

55.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創(chuàng)新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業(yè)制定的新的戰(zhàn)略目標；組織成員懷念過去的好時光也會導致創(chuàng)新目標認知的差異。這種不同的評價結(jié)果產(chǎn)生的抵制力不一定是消極的，因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習慣于原來的工作方式，并不希望打破現(xiàn)狀，這使得人們不自覺地產(chǎn)生對于創(chuàng)新的抵制情緒。（5）團體心理壓力。有些團隊不能承受變革的心理壓力。如果一個團隊凝聚力強，來自同事的壓力就能讓其成員反對哪怕是合理的創(chuàng)新。因為創(chuàng)新可能導致變動，從而活動中關系的改變，使員工失去原有的同事網(wǎng)絡，打亂原有的工作節(jié)奏。所以大家不愿打破現(xiàn)狀而去嘗試新路。此外，創(chuàng)新的時機和其出現(xiàn)的突然性也會造成抵觸的情緒。不少組織的創(chuàng)新的阻力就是來自缺乏對創(chuàng)新時機的合理把握