蘇寧實(shí)習(xí)報(bào)告4100字

蘇寧實(shí)習(xí)報(bào)告4100字

倉(cāng)儲(chǔ)與物流編碼實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）報(bào)告書(shū)一、當(dāng)前我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理及條碼應(yīng)用情況隨著物流的迅速發(fā)展和社會(huì)需求的變化，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)量不斷增大，貨物吞吐量、平均庫(kù)存量、貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)等指標(biāo)都有明顯的提高。儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度很快，倉(cāng)儲(chǔ)保管收入、運(yùn)輸配送收入、流通加工收入等的年增幅基本都達(dá)到了10%以上。我國(guó)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的固定資產(chǎn)投資額持續(xù)增長(zhǎng)。自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的重要支柱，自動(dòng)貨架、自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)分揀等系統(tǒng)，以及條碼技術(shù)、RFID等技術(shù)已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注和應(yīng)用。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。盡管我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但還是在很多方面暴露了其弊端。1.倉(cāng)庫(kù)數(shù)量大，但布局不夠合理。2.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展不平衡。3.倉(cāng)儲(chǔ)方面的人才缺乏。4.倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的法制、法規(guī)不夠健全。我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理領(lǐng)域應(yīng)用條碼技術(shù)是從20世紀(jì)90年代中期才開(kāi)始起步的，最初主要是從生產(chǎn)線物流管理、現(xiàn)代物流配送中心開(kāi)始應(yīng)用。條碼作為商品標(biāo)識(shí)方面的應(yīng)用，目前國(guó)內(nèi)約有60％制造企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)采用，我國(guó)系統(tǒng)成員保有量也達(dá)到16萬(wàn)多戶，這說(shuō)明我國(guó)的條碼普及程度已經(jīng)很高，但是其中多數(shù)中小型生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理依然處于純?nèi)斯す芾聿僮鳡顟B(tài)。雖然很多中小型企業(yè)其實(shí)已經(jīng)上了ＥＲＰ系統(tǒng)，如用友、金蝶的ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)中已經(jīng)得到大量的使用。而對(duì)于引入條碼技術(shù)來(lái)進(jìn)行日常管理的條碼化倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)依然是一片市場(chǎng)空白。我國(guó)目前條形碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理領(lǐng)域應(yīng)用才剛剛起步，普及率較低，隨著我國(guó)物流信息化的不斷發(fā)展，還會(huì)更加進(jìn)一步擴(kuò)展條形碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理領(lǐng)域的發(fā)展空間。二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介蘇寧電器19xx年創(chuàng)立于江蘇南京(蘇是江蘇的簡(jiǎn)稱，寧是南京的簡(jiǎn)稱），是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。截至20xx年，蘇寧電器在中國(guó)30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，300多個(gè)城市擁有1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、2000多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平米，員工12萬(wàn)名，年銷售規(guī)模突破1000億元。品牌價(jià)值455.38億元，蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。19xx年，蘇寧電器首次引進(jìn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，20xx年起啟動(dòng)了面向大學(xué)畢業(yè)生的專項(xiàng)人才引進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃——1200工程。目前，1200工程連續(xù)實(shí)施8期，引進(jìn)培養(yǎng)了1萬(wàn)多名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生。人力資源是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針，蘇寧電器先后實(shí)施了1200工程、總經(jīng)理梯隊(duì)、采購(gòu)經(jīng)理梯隊(duì)、店長(zhǎng)梯隊(duì)、督導(dǎo)梯隊(duì)、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項(xiàng)人才梯隊(duì)計(jì)劃，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。蘇寧堅(jiān)持以我為主、穩(wěn)健發(fā)展是蘇寧電器發(fā)展的原則，經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐主要表現(xiàn)在連鎖發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)創(chuàng)新、組織建設(shè)、信息化建設(shè)、人力資源、社會(huì)責(zé)任等方面，都形成了自己的理念與體系。三、實(shí)習(xí)企業(yè)設(shè)施設(shè)備應(yīng)用情況北京蘇寧物流基地中主要有以下設(shè)施設(shè)備：1.月臺(tái)。貨物交接時(shí)的臨時(shí)堆放處，因其具有一定高度，方便司機(jī)將貨物裝入貨車內(nèi)。2.叉車。在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中，比較常用的叉車有地牛、電牛、高架叉車。地牛主要是利用人力拉小件貨物，在快遞和道口用得比較多。電牛以電力為動(dòng)力，拉的是比較大件的貨物。高架叉車主要用于高層貨架區(qū)。3.托盤和傳送帶。將打好#5@p的貨物放上傳送帶，同城和異地分別揀取所需的貨物裝箱、派工，放上托盤。在倉(cāng)庫(kù)中主要使用的是木制托盤，用于集裝、堆放、搬運(yùn)。4.貨架，用于將揀選出的貨物進(jìn)行分類擺放，易于管理，尋找。高位貨架，主要擺放的是紅孩子的相關(guān)母嬰產(chǎn)品。5.條形碼打印機(jī)和電腦。多用于數(shù)據(jù)采集、#5@p打印和發(fā)貨。6.通風(fēng)、照明、消防安全系統(tǒng)。7.監(jiān)控系統(tǒng)軟件：SAP系統(tǒng)。8.蘇寧自有的運(yùn)輸車輛。四、實(shí)習(xí)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理情況總結(jié)和存在問(wèn)題分析蘇寧有自己的一套管理體系，首先必須打卡上下班，防止礦工與早退。在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)之前需要通過(guò)安檢才能入內(nèi)。工作流程情況如下：一是根據(jù)貨物開(kāi)進(jìn)庫(kù)單入庫(kù)，二、進(jìn)行訂單處理。先從客戶下的訂單開(kāi)始，創(chuàng)單，由揀貨人員拿著面單從揀貨區(qū)找到貨物，送至#5@p組，貨多的話用揀貨小車將貨物送至#5@p打印組，打印#5@p并包裝，貼上顧客包裝碼，然后送上傳送帶到達(dá)發(fā)貨組的道口，利用SAP系統(tǒng)軟件把同一個(gè)城市的貨物用掃描槍進(jìn)行掃描顧客包裝碼，由打印機(jī)打出箱碼和貨物清單，將貨物裝箱，稱重，放入清單與貼上箱碼，派工。之后當(dāng)?shù)浇回浌?jié)點(diǎn)進(jìn)行核單，確保貨物已經(jīng)派工及是否有遺漏。貨物的交貨節(jié)點(diǎn)一般是12點(diǎn)、6點(diǎn)、凌晨2點(diǎn)左右。最后由蘇寧對(duì)物流車輛進(jìn)行安排，讓貨車司機(jī)來(lái)收貨，再次核對(duì)貨物箱數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤之后進(jìn)行交接。并有司機(jī)送到各個(gè)快遞點(diǎn)，將貨物發(fā)送到全國(guó)。存在問(wèn)題分析：1.在貨物入庫(kù)時(shí)，負(fù)責(zé)入庫(kù)的工作人員并沒(méi)有利用條碼掃描入庫(kù)，只是大概清點(diǎn)數(shù)目就入庫(kù)。這樣為后續(xù)的其他區(qū)工作帶來(lái)了麻煩。應(yīng)該對(duì)負(fù)責(zé)入庫(kù)的人員進(jìn)行規(guī)定，要求必須按要求作業(yè)。2.揀貨組上午特別清閑，說(shuō)話閑聊，到了下午就忙得不可開(kāi)交，甚至要進(jìn)行加班，嚴(yán)重影響接下去別的組的工作效率。面對(duì)這種情況，其實(shí)蘇寧可以采取紅孩子原先的計(jì)件制度，根據(jù)件數(shù)來(lái)發(fā)薪資，這樣可以增進(jìn)員工的積極性，讓員工認(rèn)為這是給自己干活，增加效率，也可采取負(fù)激勵(lì)策略，從獎(jiǎng)與罰兩發(fā)面共同入手，從而提高倉(cāng)庫(kù)整體的效率。3.倉(cāng)庫(kù)中會(huì)出現(xiàn)貨物丟失，在工作業(yè)務(wù)中會(huì)有舞弊的行為，造成不必要的盈虧，影響倉(cāng)庫(kù)物資安全。雖然蘇寧安檢相比與之前更加的嚴(yán)格，但是效果不是很明顯。安檢的設(shè)施也比較簡(jiǎn)單，主要是靠人工進(jìn)行搜身，但有時(shí)不能夠準(zhǔn)確的檢查出身上是否有東西，是否該員工有舞弊行為。蘇寧應(yīng)在監(jiān)督系統(tǒng)上加大些技術(shù)投資。4.在快遞組中很容易出現(xiàn)漏貨的現(xiàn)象。很多時(shí)候，正準(zhǔn)備交接的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)少了一件或幾件貨，就需要到中心倉(cāng)、#5@p組或是道口等地到處找貨，影響了交接工作，加班就不可避免。若是在中心倉(cāng)末端再進(jìn)行二次分揀，將別的區(qū)漏的貨分揀，這樣應(yīng)該能夠減少漏貨的情況，節(jié)省一些找貨的時(shí)間。出現(xiàn)少貨現(xiàn)象除了沒(méi)留神到貨物外，還有一個(gè)原因，是發(fā)貨組不小心將貨物掉進(jìn)角落或是垃圾桶，根本沒(méi)上傳送帶。這一則可能是#5@p組包裝貨物太多，亂碼、錯(cuò)碼，沒(méi)能及時(shí)清貨，二則，#5@p組將貨物放在傳送帶上時(shí)傳送時(shí)掉了。這樣的話，應(yīng)及時(shí)清理打好#5@p的貨物，可以適當(dāng)?shù)娜藶閯?chuàng)造時(shí)間將貨物放在傳送帶上。目前在蘇寧丟失的貨物由快遞組負(fù)主要責(zé)任，#5@p組負(fù)連帶責(zé)任，也讓#5@p組的員工有所懈怠，所以對(duì)于商品丟失的賠償問(wèn)題，應(yīng)可以嘗試要#5@p組均擔(dān)責(zé)任或采用負(fù)激勵(lì)策略。五、實(shí)習(xí)企業(yè)物流編碼及條碼應(yīng)用情況總結(jié)和存在問(wèn)題分析不同的區(qū)域所采用的條碼有些許不同。揀貨區(qū)主要用的條碼是69碼即商品本身的編碼。揀貨區(qū)的條碼實(shí)際上很多是EAN-13碼。#5@p組除了采用69碼之外，還會(huì)采用10碼，即企業(yè)內(nèi)部碼。創(chuàng)單組在創(chuàng)建單號(hào)的時(shí)候便會(huì)采用81碼，方便其它組查詢貨物的基本信息、#5@p是否打印及打印#5@p者的信息等等?？爝f組中常用的條碼是G碼（顧客包裝商品碼）和C碼（箱碼）。在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)作業(yè)監(jiān)控的時(shí)候會(huì)根據(jù)81碼查詢貨物的基本信息并安排作業(yè)。在貨物派工的時(shí)候會(huì)用到企業(yè)自身編制的裝運(yùn)編號(hào)?？偟膩?lái)說(shuō)，條碼無(wú)論在蘇寧倉(cāng)庫(kù)的揀貨區(qū)，#5@p組，道口都起了一個(gè)很重要的作用。存在問(wèn)題分析：1.#5@p組經(jīng)常掃描不上69碼，每次都需要合單的員工去創(chuàng)單組弄10碼，影響#5@p打印商品包裝的速度，影響效率。2.快遞組掃G碼清貨的時(shí)候，很容易因?yàn)闂l碼破損或褶皺而不能掃描上條碼，只能夠手動(dòng)輸碼，有時(shí)報(bào)錯(cuò)，有得重來(lái)，甚至有的時(shí)候連G碼都看不清楚，不很好解決。所以再粘貼G碼時(shí)盡量細(xì)心些，揀貨時(shí)避免暴力，破壞條碼，造成不便。3.少掃G碼在快遞組中非常常見(jiàn)。造成這個(gè)原因有兩個(gè)，一個(gè)是該員工不認(rèn)真，沒(méi)有注意到商品上不止一個(gè)G碼。另一個(gè)是商品在包裝貼碼時(shí)，將幾個(gè)碼分開(kāi)貼在不易看到的地方。對(duì)于第一個(gè)原因，因?qū)υ搯T工進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，首次警告，再次以罰錢作為懲罰。對(duì)于原因二，應(yīng)找包裝人員進(jìn)行溝通，提醒包裝時(shí)注意，若是不聽(tīng)意見(jiàn)，可找上一級(jí)去處理。4.設(shè)備老化，不能出C碼或很久出一張。有時(shí)出貨打印箱碼的時(shí)候，一臺(tái)打印機(jī)6、7張紙才出一個(gè)箱碼，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，對(duì)于資源也可以減少，有時(shí)箱碼半天不出影響清貨速度。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修理，同時(shí)注意SAP系統(tǒng)的維護(hù)，避免出現(xiàn)問(wèn)題再去處理，早發(fā)現(xiàn)早處理。六、收獲與體會(huì)在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是提高了我們的獨(dú)立工作能力。在蘇寧的實(shí)踐中也學(xué)會(huì)了許多東西。一、企業(yè)文化。蘇寧有著很濃的企業(yè)文化，執(zhí)著追求可以說(shuō)是蘇寧人的特性，當(dāng)年選擇經(jīng)營(yíng)空調(diào)并堅(jiān)持一直做下去是一種執(zhí)著，勇于與當(dāng)年的八大商場(chǎng)搏擊也是一種執(zhí)著，面對(duì)國(guó)美收購(gòu)永樂(lè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合他們堅(jiān)持了自己的道路也是一種執(zhí)著。在蘇寧的這段日子我所學(xué)到的不僅僅是工作上所需的一些專業(yè)知識(shí)，更重要的是學(xué)到了蘇寧人的工作精神。公司規(guī)定的下班時(shí)間是晚上六點(diǎn)，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)闆](méi)工作完而6點(diǎn)離開(kāi)過(guò)自己的工作崗位。除了能吃苦肯吃苦的敬業(yè)精神外，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中還有一種積極樂(lè)觀向上的氛圍。大忙期間，大家仍然保持著一種樂(lè)觀的心態(tài)，積極的迎接挑戰(zhàn)。二、團(tuán)隊(duì)精神。雖然在倉(cāng)庫(kù)的工作都是很簡(jiǎn)單的，但是要把每件事準(zhǔn)確無(wú)誤的完成，也是一件不容易的事情。何況在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中每個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)勢(shì)必影響下一環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)物流是一個(gè)要求準(zhǔn)確、高效的活動(dòng)，在這種情況下若一個(gè)如此龐大的企業(yè)，要想正常運(yùn)作，就要求每個(gè)員工都要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。三、一個(gè)完整強(qiáng)大的信息系統(tǒng)是很重要的。包括采購(gòu)訂單，入庫(kù)，發(fā)貨等等，倉(cāng)庫(kù)的沒(méi)一件貨物都有一個(gè)商品編碼，在系統(tǒng)里也都能查到，這樣大大提高了效率。四、企業(yè)中的合并帶來(lái)的利益是相互的。蘇寧收購(gòu)了紅孩子解決了紅孩子經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，在此次418活動(dòng)上，在小件倉(cāng)庫(kù)中出售的商品絕大部分是紅孩子的母嬰用品系列，為蘇寧的促銷大戰(zhàn)起了一個(gè)拉力的作用。

第二篇：蘇寧5·1實(shí)習(xí)報(bào)告1600字四月二十五號(hào)就去蘇寧實(shí)訓(xùn)了，總體感覺(jué)很充實(shí)，起初只是簡(jiǎn)單對(duì)宿舍的抱怨，但是最后還是適應(yīng)了，工作等等其他方面的都不錯(cuò)。帶領(lǐng)我們的師姐很負(fù)責(zé)，很熱心，有什么不懂的，只要我們問(wèn)，他們都能積極的做出回答。所做的工作，雖說(shuō)只是簡(jiǎn)單的包裝，打印#5@p，可是綜觀整個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)，整個(gè)物流作業(yè)流程，從訂單的生成，信息的處理，揀貨，收發(fā)貨，包裝，流通加工等等??看的一清二楚。同時(shí)也參與了其中的一些作業(yè)，學(xué)到的東西真的不少，學(xué)校課堂上的是理論，而這次學(xué)的是實(shí)踐，同時(shí)也讓我自己認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)方面的不足之處，理論知識(shí)很重要，但是實(shí)踐操作能力也是必不可少的。那天經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的坐車，我們到了目的地：蘇寧電器雨花物流基地，到了之后，帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們先進(jìn)行了安置，之后也給我們開(kāi)了會(huì)，講述一些在工作中的要求還有注意事項(xiàng)，最后，我們?cè)诟髯灶I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去了不同的工作區(qū)域。有去配送大廳的，有去大庫(kù)家電區(qū)的，而我們?cè)诟咧鞴艿膸ьI(lǐng)下來(lái)到了“蘇寧易購(gòu)”的網(wǎng)上商城的倉(cāng)庫(kù)。之后我唄安排在了#5@p包裝組。當(dāng)天下午，我們就開(kāi)始工作了。帶領(lǐng)我的是兩個(gè)師姐，她們是即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，更為榮幸的是她們學(xué)的也是物流專業(yè)。在師姐的督促和指導(dǎo)下，通過(guò)一個(gè)下午的練習(xí)，她們對(duì)我的工作質(zhì)量還是比較滿意的。之后在閑聊之余，也對(duì)整個(gè)網(wǎng)城倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程有個(gè)簡(jiǎn)單的了解了。網(wǎng)上商城倉(cāng)庫(kù)作業(yè)圖：我的工作環(huán)節(jié)主要是在#5@p，包裝環(huán)節(jié)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但是我覺(jué)得很考驗(yàn)一個(gè)人的耐性和毅力。因?yàn)?，每天的工作?nèi)容都是一樣的，而且就是一味的重復(fù)，每天，每時(shí)每刻，只要是工作，都是做同樣的事情?？墒蔷褪呛?jiǎn)單的事情也特別考驗(yàn)人。每天工作的開(kāi)始，揀貨組先整合前天晚上和當(dāng)天早上的客戶訂單信息，然后做成訂單，打印成條碼，之后揀貨組的開(kāi)始揀貨，他們根據(jù)條碼上所提示的信息，在貨區(qū)的貨架上面揀貨，然后吧所揀貨物裝入易購(gòu)袋，在易購(gòu)袋子上面貼上條碼，條碼上所反應(yīng)的信息有客戶的姓名，收貨地址，聯(lián)系方式，貨物所在貨區(qū)，貨位號(hào)碼，訂單號(hào)，交貨單號(hào)。之后的商品上面也有相應(yīng)的商品編碼。在確認(rèn)無(wú)誤后放到傳送帶上輪到#5@p包裝組作業(yè)。在商品到達(dá)自己的道口時(shí)，拿下貨物，用掃描槍首先掃描訂單號(hào)碼，之后是商品的EAN碼，如果所揀的是數(shù)碼，電腦，MP4之類的3C商品，在掃描訂單號(hào)碼之后，應(yīng)該掃描交貨單號(hào)和商品的EAN碼，然后等待#5@p的打印，之后再進(jìn)行包裝。打印#5@p的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：?非在庫(kù)。即所掃描的商品不在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。------這種情況大多數(shù)出現(xiàn)在手機(jī)，照相機(jī)，數(shù)碼，電腦，MP4，3C類商品中。?串碼商品不在指定門店。?串碼與商品不符。--------揀錯(cuò)貨貨物?無(wú)串碼記錄所出現(xiàn)的問(wèn)題大部分是由于在商品入庫(kù)時(shí)，數(shù)據(jù)錄入不仔細(xì)造成的。對(duì)于#5@p的種類，系統(tǒng)根據(jù)客戶的性質(zhì)自動(dòng)生成信息打印。一般個(gè)人購(gòu)買的商品均是普通#5@p，而單位用戶所打印的是增值稅#5@p。在包裝的時(shí)候應(yīng)該注意這幾項(xiàng)：?檢查是否有#5@p?膠帶注意標(biāo)簽?封口嚴(yán)緊，標(biāo)簽向上?之后檢查易購(gòu)袋是否有破損，封好，放入傳送帶?最后在結(jié)束工作的時(shí)候檢查工作區(qū)域周圍是否有殘余貨物。?在商品到達(dá)發(fā)貨組的時(shí)候，由工作人員將商品拿下，根據(jù)不同地方進(jìn)行分類，之后將同一地點(diǎn)的貨物進(jìn)行整箱，搬運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，有下一步工作人員進(jìn)行工作。整