開放式創(chuàng)新與全面創(chuàng)新管理教材

創(chuàng)新管理理論前沿開放式創(chuàng)新與全面創(chuàng)新管理（OpenInnovation&TotalInnovationManagement）指導(dǎo)下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式（封閉式模式）研究開發(fā)創(chuàng)新工作的兩種觀點(diǎn)行業(yè)最聰明的人為我們工作自力更生做研究、開發(fā)及商業(yè)化第一個(gè)將發(fā)明推向市場第一個(gè)將發(fā)明推向市場的人是贏家誰產(chǎn)生業(yè)內(nèi)最多、最佳的主意，誰就是贏家控制自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不讓競爭對(duì)手從中圖利需要與公司內(nèi)外的聰明人合作外部研發(fā)的價(jià)值很大不一定非要作原創(chuàng)研究并從中贏利建立好的商業(yè)模式比第一個(gè)推向市場更有用最能利用內(nèi)外部主意的公司是贏家要從別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中嬴利，應(yīng)該購買對(duì)我們的商業(yè)模式有利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)VS.兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開放核反應(yīng)堆、計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部主意居多低的人力流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資少創(chuàng)業(yè)公司少、弱大學(xué)重要性低個(gè)人電腦業(yè)、電影業(yè)利用許多外部主意高人力流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資活躍創(chuàng)業(yè)公司很多大學(xué)重要技術(shù)創(chuàng)新不是一個(gè)簡單的、線形的過程，而是一個(gè)具有復(fù)雜的反饋機(jī)制，并且是在科學(xué)、技術(shù)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、政策、需求等諸要素之間形成了復(fù)雜的相互作用的過程。企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新將更為困難，它必須在與其它組織(供應(yīng)商、用戶、競爭者及大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等)的相互作用和相互影響中進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合封閉式的研發(fā)將使具有高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)陷入困境開放式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：要素變動(dòng)技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動(dòng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資市場發(fā)展

外部可供選擇的主意增多外部供應(yīng)商能力提高開放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個(gè)企業(yè)無法在所涉及的各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域跟上技術(shù)變革的步伐，任何技術(shù)力量雄厚的企業(yè)不可能擁有創(chuàng)新所需的全部資源和技術(shù)，創(chuàng)新對(duì)外部資源的依賴性越來越強(qiáng)，獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新將更為困難。成功的創(chuàng)新取決于與外部各種組織之間的有效合作，共同取得核心技術(shù)上的突破開放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開放式創(chuàng)新模式意味著，有價(jià)值的創(chuàng)意可以從公司的外部和內(nèi)部同時(shí)獲得，其商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部進(jìn)行，也可以從公司外部進(jìn)行。開放式創(chuàng)新模式是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，同時(shí)利用內(nèi)部和外部相互補(bǔ)充的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進(jìn)行，也可以通過外部途徑實(shí)現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動(dòng)態(tài)合作的一類創(chuàng)新模式。

內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場企業(yè)當(dāng)前市場解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購開發(fā)研究開放創(chuàng)新的機(jī)理（HENRYCHESBROUGH模）型風(fēng)險(xiǎn)投資外部項(xiàng)目內(nèi)部研研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目新的市市場和和商業(yè)業(yè)模式式現(xiàn)有市市場和和商業(yè)業(yè)模式式解決方方案創(chuàng)新項(xiàng)項(xiàng)目企業(yè)邊邊界技術(shù)許許可技術(shù)并并購發(fā)展展研究開放式式創(chuàng)新新模型型（陳陳勁，，2006）研發(fā)合合作外部研研究項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)先用用戶與與供應(yīng)應(yīng)商研發(fā)部部門外外的全全體員員工開放式式創(chuàng)新新的實(shí)實(shí)質(zhì)研發(fā)與與學(xué)習(xí)習(xí)的密密切作作用Ｒ＆ＤＤａａｎｄｄＬＬｅａａｒｎｎｉｎｎｇＳＴＩＩ／ＤＤＵＩＩ獲取多多元智智慧（（ＭＵＵＬＴＴＩ－－ＩＮＮＴＥＥＬＬＬＩＧＧＥＮＮＣＥＥ）現(xiàn)有市場現(xiàn)有市場公司B公司Ａ新市場現(xiàn)有市場公司B公司Ａ現(xiàn)有市場新市場企業(yè)之之間相相互研研發(fā)和和學(xué)習(xí)習(xí)就十十分重重要開放創(chuàng)創(chuàng)新：：創(chuàng)創(chuàng)新新新范式式在研究究與開開發(fā)以以及項(xiàng)項(xiàng)目控控制的的過程程中，，同步步觀察察市場與與技術(shù)術(shù)的瞬時(shí)時(shí)變化化創(chuàng)新發(fā)發(fā)展成成為一一種全局性性的活動(dòng)動(dòng)吸納更多的的創(chuàng)新新要素素形成多利益益相關(guān)關(guān)者的創(chuàng)新新模型型開放創(chuàng)創(chuàng)新：：創(chuàng)創(chuàng)新新新范式式強(qiáng)調(diào)企企業(yè)全體員員工、、用戶戶、供供應(yīng)商商的重要要性強(qiáng)調(diào)技術(shù)合合作的重要要性強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)資資本的重要要性強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)工工作者者的重要要性專門技術(shù)機(jī)構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)主流用戶供應(yīng)商制造能力獲取領(lǐng)先用戶競爭者非相關(guān)企業(yè)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)技術(shù)中介組織政府縱向合作企業(yè)內(nèi)部資源市場信息資源獲取技術(shù)資源獲取創(chuàng)新績效開放式式創(chuàng)新新的機(jī)機(jī)理（（各創(chuàng)創(chuàng)新要要素的的內(nèi)在作作用機(jī)機(jī)制））知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)工工作者者及時(shí)支支付許許可費(fèi)費(fèi)及時(shí)、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)地購購買技技術(shù)歐洲企企業(yè)：：知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)費(fèi)用用=研研究與與開發(fā)發(fā)費(fèi)用用多利益益相關(guān)關(guān)者的的創(chuàng)新新模型型在以經(jīng)經(jīng)濟(jì)全全球化化、技技術(shù)復(fù)復(fù)雜化化以及及信息息化為為特征征的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境下下，企企業(yè)的的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新活動(dòng)動(dòng)越來來越需需要廣廣泛的的專業(yè)業(yè)能力力，甚甚至那那些大大型企企業(yè)也也無法法單獨(dú)獨(dú)從事事技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新活動(dòng)動(dòng)了因此，，企業(yè)業(yè)內(nèi)部部員工工之間間和各各部門門之間間的聯(lián)聯(lián)系以以及與與企業(yè)業(yè)外部部經(jīng)營營主體體之間間的合合作對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的的作用用越來來越顯顯著。。100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線線創(chuàng)新者者早早期應(yīng)應(yīng)用者者早早期大大多數(shù)數(shù)晚晚期大大多數(shù)數(shù)落落后后者時(shí)時(shí)間間2.5%13.5%34%34%16%利益相相關(guān)者者之一一：領(lǐng)領(lǐng)先用用戶ERICVONHIPPEL法用戶是是企業(yè)業(yè)的主主要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新員員工在這種種情況況下，，創(chuàng)新新已經(jīng)經(jīng)“民民主化化”了了。DemocratizingInnovation（（VONHIPPEL，，2005）），已已有中中譯本本，由由知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)出版版社出出版同樣，，供應(yīng)應(yīng)商也也是主主要的的創(chuàng)新新者汽車行行業(yè)是是典型型的案案例??！創(chuàng)新的類型

創(chuàng)新的開發(fā)者

制造商用戶和運(yùn)營商

供應(yīng)商其他總計(jì)突破性創(chuàng)新

42017漸進(jìn)性創(chuàng)新

8112223總計(jì)

12132330移動(dòng)通通信創(chuàng)創(chuàng)新源源開放式式創(chuàng)新新的益益處改變研發(fā)即即創(chuàng)新新的傳統(tǒng)統(tǒng)的錯(cuò)錯(cuò)誤觀觀點(diǎn)，，企業(yè)業(yè)內(nèi)部部其他他人員員（如如營銷銷人員員、生生產(chǎn)員員工））也是是創(chuàng)新新者；；改變內(nèi)部研研發(fā)的的封閉閉模式式，提升升用戶戶、供供應(yīng)商商、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)資資本家家、知知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)工工作者者的地地位，，充分分利用用外部部豐富富的創(chuàng)創(chuàng)新資資源，，構(gòu)建建創(chuàng)新新的生生態(tài)體體系，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)開放放狀態(tài)態(tài)下的的自主主創(chuàng)新新。在新設(shè)設(shè)想具具有商商業(yè)價(jià)價(jià)值的的過程程，最最重要要的是是人?。∪巳硕级际莿?chuàng)創(chuàng)新者者，企業(yè)業(yè)家即即是資資源整整合家家。改變了了“非非此地地發(fā)明明”(NotInventedHere,NIH)的思維維克服了了“非非此處處銷售售”(NotSoldHere,NSH)的偏見見開放式式創(chuàng)新新提供供了創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的的和獲獲取價(jià)價(jià)值的的新途途徑。。值得中中國企企業(yè)高高度重重視的的創(chuàng)新新管理理模式式開放創(chuàng)創(chuàng)新是是當(dāng)今今新的的一類類創(chuàng)新新模式式，它它要求求更多多并行行、多多角度度的創(chuàng)創(chuàng)新資資源整整合。。開放創(chuàng)創(chuàng)新體體系將將吸納納更多多的創(chuàng)創(chuàng)新要要素，，形成成以創(chuàng)創(chuàng)新利利益相相關(guān)者者為基基準(zhǔn)的的多主主體創(chuàng)創(chuàng)新模模式，，對(duì)我國的的科技技資源源配置置具有重重要的的影響響意義義。TD-SCDMA產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的的歷程程TD-SCDMA產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)盟成成立2002年年10月30日日，8家企企業(yè)自自愿發(fā)發(fā)起成成立。。中文文名稱稱為““第三三代時(shí)時(shí)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)通通信產(chǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)””，英英文名名稱TD-SCDMAIndustryAlliance，，簡稱稱TDIATD-SCDMA產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈逐漸漸形成成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明TD-SCDMA研究與與開發(fā)發(fā)投入入的全全面測測量企業(yè)內(nèi)內(nèi)部新產(chǎn)品品的生生產(chǎn)性性準(zhǔn)備備投入入（NP)新產(chǎn)品品試銷銷費(fèi)(NM)員工的的技術(shù)術(shù)學(xué)習(xí)習(xí)費(fèi)用用(TL)+（非非研究究投入入:NRD）企業(yè)外外部用戶參參與創(chuàng)創(chuàng)新費(fèi)費(fèi)用(UE)供應(yīng)商商參與與費(fèi)用用(SE)種子資資金、、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)資金金發(fā)生生額(VE)知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的的支付付經(jīng)費(fèi)費(fèi)(IPE)技術(shù)購購并經(jīng)經(jīng)費(fèi)(TAE)+外部部知識(shí)識(shí)投入入(EK)全面創(chuàng)創(chuàng)新管管理中國原原創(chuàng)的的創(chuàng)新新管理理理論論中國技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新理理論研研究的的三次次飛躍躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)新管理（TIM）1990s1990s中期21世紀(jì)初企業(yè)組組合創(chuàng)創(chuàng)新框框架企業(yè)條件環(huán)境漸進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新隱性效益技術(shù)創(chuàng)新獨(dú)立創(chuàng)新合作創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新重大創(chuàng)新工藝創(chuàng)新顯性創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連續(xù)性創(chuàng)新排斥性創(chuàng)新西泠公公司的的冰箱箱產(chǎn)品品的組組合創(chuàng)創(chuàng)新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鮮博士系列經(jīng)濟(jì)型抽屜王系列經(jīng)濟(jì)型小康系列TwinStarserialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能衍生產(chǎn)品產(chǎn)品平臺(tái)

平臺(tái)躍遷價(jià)格高檔抽屜王系列TIM的核心心：技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新與與組織織、文文化創(chuàng)創(chuàng)新的的組合合技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新與與組織織、文文化創(chuàng)創(chuàng)新的的匹配配企業(yè)家家和戰(zhàn)戰(zhàn)略a.長長遠(yuǎn)性性（愿愿景））b.冒冒險(xiǎn)精精神c.戰(zhàn)戰(zhàn)略柔柔性組織結(jié)構(gòu)a.扁平化b.流程化c.網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新創(chuàng)新文化a.開放氛圍圍b.協(xié)作精神神c.容忍失敗敗c.激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)（物質(zhì)和精精神）為什么要全面面創(chuàng)新？企業(yè)面臨技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的“兩兩難境地”不創(chuàng)新無法繼續(xù)贏得得市場競爭優(yōu)優(yōu)勢；資源消消耗型創(chuàng)新又因缺乏乏能力、動(dòng)力力和理論指導(dǎo)導(dǎo);風(fēng)險(xiǎn)大，，失敗率高，，自找死路；；有云：“不創(chuàng)新等死，，創(chuàng)新找死”“不創(chuàng)新，就就死亡”；現(xiàn)現(xiàn)在看來，““創(chuàng)新但不全面面，也會(huì)死”當(dāng)前企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新存在的的突出問題：孤立地抓技術(shù)創(chuàng)新新中的技術(shù)要素（如研發(fā)）方方面忽視了其它非技術(shù)要素對(duì)技術(shù)要素的的全面協(xié)同的作用如戰(zhàn)略、組織織、文化、制制度、市場等等企業(yè)創(chuàng)新缺乏乏全員有效參與與企業(yè)創(chuàng)新缺乏乏全時(shí)空合理規(guī)規(guī)劃對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不足，缺乏系統(tǒng)觀和協(xié)同觀導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新新項(xiàng)目績效不不佳創(chuàng)新不成功企企業(yè)的教訓(xùn)技術(shù)與市場脫脫節(jié)，存在較嚴(yán)重重的不協(xié)同（（界面問題））東方通信、2002年前前的西湖電子子、摩托羅拉拉“銥星計(jì)劃劃”的失敗等等缺乏明確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略略，或與經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略沒有協(xié)同同好輕騎、西湖電電子、東方通通信層次重疊、條條塊分割的組織結(jié)構(gòu)以及流程的不暢往往影響了研研發(fā)速度和響響應(yīng)市場時(shí)間間，制約了創(chuàng)創(chuàng)新績效實(shí)達(dá)集團(tuán)、90年代初初的IBM缺乏激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制和制度安排小天鵝、東方方通信、90年代中期的的聯(lián)想觀念、文化創(chuàng)創(chuàng)新滯后于技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新東方通信、小小天鵝、90年代初的IBM等創(chuàng)新成功企業(yè)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、啟啟示近年來國內(nèi)外外一些創(chuàng)新較較成功的企業(yè)業(yè)，如海爾、、寶鋼、TCL、海信信、聯(lián)想、3M、惠普、、GE、索尼尼、三星、諾諾基亞、BP、本田等，，一般都具有有以下特征:不同程度開展展了全面的創(chuàng)新，而不是僅僅僅抓技術(shù)創(chuàng)新新；創(chuàng)新的技術(shù)因素與非非技術(shù)因素（如戰(zhàn)略、組組織、文化、、制度、市場場等）間的協(xié)同匹配較好好；拓展了創(chuàng)新的的時(shí)空維度，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)續(xù)創(chuàng)新、整合合外部資源創(chuàng)創(chuàng)新，甚至實(shí)實(shí)現(xiàn)了研發(fā)的的全球化。HP的“車庫規(guī)則則”車庫規(guī)則相信你可以改改變世界.快速工作,隨隨時(shí)打開工工具箱,隨隨時(shí)工作了解什么時(shí)候候需要獨(dú)立工工作，什么時(shí)時(shí)候需要合作作.共享思想和工工具.信任任你的同事.不玩弄權(quán)術(shù)，，不允許官僚僚主義.(這在車庫庫里是荒謬可可笑的.)讓消費(fèi)者來確確定你是否工工作的好.突發(fā)奇想并非非壞事.創(chuàng)造不同的工工作方法.每天都要做貢貢獻(xiàn).如果果沒有貢獻(xiàn)，，就不離開車車庫.相信我們團(tuán)結(jié)結(jié)就可以作一一切事情.發(fā)明.組織創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造/價(jià)值增加文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場創(chuàng)新核心能力技術(shù)創(chuàng)新核心能力因此，創(chuàng)新必必須要有科學(xué)學(xué)的全面觀、、系統(tǒng)觀！二、全面創(chuàng)新新管理的框架架與要點(diǎn)（一）全面創(chuàng)創(chuàng)新的框架戰(zhàn)略創(chuàng)新是導(dǎo)向；；組織創(chuàng)新是保障；；文化創(chuàng)新是先導(dǎo)；；組合創(chuàng)新是優(yōu)化；；技術(shù)創(chuàng)新是核心；；制度創(chuàng)新是動(dòng)力；；市場創(chuàng)新是路標(biāo)；；管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)。。二、全面創(chuàng)新新管理的框架架與要點(diǎn)全面創(chuàng)新的五五個(gè)“W”（（三全）What——?jiǎng)?chuàng)新什么戰(zhàn)略、組織、、文化、制度度、管理、技技術(shù)、市場………When——何時(shí)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新（接接力棒式，24/7創(chuàng)新新）即時(shí)創(chuàng)新（以以最快速滿足足用戶個(gè)性化化需求）即興創(chuàng)新（像像作家或音樂樂家的即席創(chuàng)創(chuàng)作）33Where——哪里創(chuàng)新全球化創(chuàng)新每一職能部門門、事業(yè)部都都創(chuàng)新整個(gè)流程都創(chuàng)創(chuàng)新全價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)創(chuàng)新Who——誰來創(chuàng)新新狹義：全體員員工參與創(chuàng)新新廣義：整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈上的創(chuàng)創(chuàng)新資源，包包括用戶、供供應(yīng)商、股東東等利益相關(guān)關(guān)者參與、合合作創(chuàng)新Whom——為誰創(chuàng)新新快速滿足用戶戶個(gè)性化需求求34全面創(chuàng)新管理理的三個(gè)“全全”5W可進(jìn)一步步歸納為“三三全”全要素創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織、、文化、技術(shù)術(shù)、市場………全時(shí)空創(chuàng)新全時(shí)全地域（全球球化）全流程、全價(jià)價(jià)值鏈全員創(chuàng)新全體員工利益相關(guān)者35全面創(chuàng)新管理理（TIM））的理論框架架：五角型模模型組織創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造/價(jià)值增加文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場創(chuàng)新核心能力協(xié)同協(xié)同全價(jià)值鏈創(chuàng)新全時(shí)創(chuàng)新全員創(chuàng)新全球化創(chuàng)新全流程創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新核心能力創(chuàng)新型文化創(chuàng)新型文化三“全”：全要素創(chuàng)新；；全時(shí)空創(chuàng)新新；全員創(chuàng)新新一“協(xié)同”：：創(chuàng)新的協(xié)同效效應(yīng)是TIM的關(guān)鍵全面創(chuàng)新管理理的要點(diǎn)：三“全”一““協(xié)同”全面創(chuàng)新管理理范式的特征征全面創(chuàng)新管理理的特征概括括起來是“三三全一協(xié)同””全要素創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新全員創(chuàng)新協(xié)同協(xié)同全面創(chuàng)新管理（二）全面創(chuàng)創(chuàng)新管理的層層次與維度全面創(chuàng)新管理理的維度創(chuàng)新不僅是研研發(fā)人員和研研發(fā)部門的職職責(zé)，而應(yīng)該該是所有部門門和流程，涉涉及整個(gè)價(jià)值值鏈和所有利利益相關(guān)者營造創(chuàng)新型文文化，并努力力使其滲透到到整個(gè)組織全員創(chuàng)新全員創(chuàng)新的典典型海爾摩托羅拉（天天津）寶鋼，等.46通過SST市市場鏈機(jī)制，，海爾的每一一員工都正成成為創(chuàng)新性的SBU(策略性事業(yè)業(yè)單位).例如，1997年以來，，海爾共收到到員工的合理理化建議13.6萬條，，被采納7.8萬條，創(chuàng)創(chuàng)效益4.1億元。（截截至2001年底）全員創(chuàng)新：人人人都是創(chuàng)新新SBU:海海爾的案例例47寶鋼全員創(chuàng)新新的典型———煉鐵部1997年以以來，煉鐵部部建立了TSM的運(yùn)行細(xì)細(xì)則，規(guī)定““沒有創(chuàng)新業(yè)業(yè)績，考評(píng)不不能為優(yōu)”的的原則。員工工的作業(yè)行為為都賦予分值值，對(duì)不同分分?jǐn)?shù)段賦予A,B,C,D4個(gè)等級(jí)級(jí)。分值情況況當(dāng)月獎(jiǎng)金中中兌現(xiàn)。48寶鋼的合理化化建議和技術(shù)術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)效益獎(jiǎng)水平獎(jiǎng)等級(jí)計(jì)獎(jiǎng)效益評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)金額一等>100萬2-0.5效益*獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)二等100-50萬2-0.5三等50-10萬2-0.5四等10-1萬500-1500元五等<1萬20-500元50華北北制制藥藥全員員創(chuàng)創(chuàng)新新的的制制度度保保障障與與激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制華藥藥絕絕大大部部分分崗崗位位都都是是技技術(shù)術(shù)崗崗位位，，他他們們把把技技術(shù)術(shù)練練兵兵、、技技術(shù)術(shù)比比賽賽與與創(chuàng)創(chuàng)新新競競賽賽聯(lián)聯(lián)系系在在一一起起，，以以提提高高職職工工的的生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)水水平平，，促促進(jìn)進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力的的提提高高《華華北北制制藥藥集集團(tuán)團(tuán)有有限限責(zé)責(zé)任任公公司司新新藥藥（（新新產(chǎn)產(chǎn)品品））獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)管管理理辦辦法法》》中中規(guī)規(guī)定定了了新新藥藥（（新新產(chǎn)產(chǎn)品品））的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)范范圍圍、、內(nèi)內(nèi)容容、、等等級(jí)級(jí)及及獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金數(shù)數(shù)額額和和申申報(bào)報(bào)、、發(fā)發(fā)放放辦辦法法。。其中中獲獲得得一一類類新新藥藥證證書書及及生生產(chǎn)產(chǎn)批批準(zhǔn)準(zhǔn)文文號(hào)號(hào)的的新新產(chǎn)產(chǎn)品品，，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金數(shù)數(shù)額額高高達(dá)達(dá)100萬萬元元；；獲得得二二至至五五類類新新藥藥證證書書和和批批準(zhǔn)準(zhǔn)文文號(hào)號(hào)的的也也可可獲獲得得2-30萬萬元元不不等等的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。?；萜掌盏牡娜婷鎰?chuàng)創(chuàng)新新研發(fā)發(fā)/技技術(shù)術(shù)（（TIM的的核核心心））17,000項(xiàng)項(xiàng)世世界界專專利利;2000年年有有7000項(xiàng)項(xiàng)專專利利在在申申請(qǐng)請(qǐng)中中22,000研研發(fā)發(fā)專專家家;每每年年40億億美美元元研研發(fā)發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)每6個(gè)個(gè)月月有有100個(gè)個(gè)新新產(chǎn)產(chǎn)品品問問世世涉及及全全球球178國國家家141,000員員工工HP支支持持全球球所所有有前前50位位的的電電信信企企業(yè)業(yè)95%的的證證券券交交易易67%的的信信用用卡卡交交易易全球球65%的的能能源源設(shè)設(shè)施施HP－－技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新者者HP擁擁有有非非凡凡的的技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新和和產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新的的歷歷史史記記錄錄重要的技技術(shù)創(chuàng)新新:精密測量量(安捷倫倫),精精密構(gòu)構(gòu)架(PA-RISC,IA-64),加熱熱式噴墨墨打印技技術(shù),行行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)器,擴(kuò)擴(kuò)展產(chǎn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)構(gòu)架,服務(wù)務(wù)中央計(jì)計(jì)算,安安全平平臺(tái)架構(gòu)構(gòu),分分子電子子學(xué),納納米技術(shù)術(shù)，原原子分解解存儲(chǔ),...重要的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新:聲頻振蕩蕩器,發(fā)發(fā)光二二級(jí)管,激光光干涉儀儀,HP-35,HP-3000,HPSpectrum(PA-RISC),Tandem計(jì)算算機(jī),激激光打打印機(jī),熱噴噴墨打印印機(jī),Compaq手提電電腦,CompaqSystempro服服務(wù)器,…惠普的技技術(shù)創(chuàng)新新有著光光明的前前景重大創(chuàng)意意下一代產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品品分子電子子學(xué)數(shù)字區(qū)分分解決方案案全球規(guī)模模計(jì)算原子分解解存儲(chǔ)磁介質(zhì)存儲(chǔ)器文檔裝訂訂基于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的創(chuàng)新突破式創(chuàng)創(chuàng)新電子新聞聞組管理理數(shù)字出版版語境識(shí)別別系統(tǒng)類紙顯示示器收集社會(huì)會(huì)知識(shí)流媒體semanticWeb存儲(chǔ)管理理媒體索引引安全平臺(tái)臺(tái)架構(gòu)自動(dòng)設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)商業(yè)流程程處理共用數(shù)據(jù)據(jù)中心超級(jí)屋頂頂（Superdome）納米技術(shù)術(shù)數(shù)字洗印印(LEP)productorganizationshplabs冷卻HP———戰(zhàn)略略創(chuàng)新者者多年來，，HP公公司業(yè)務(wù)務(wù)呈現(xiàn)高高度分散散的特征征很早就開開始了全全球化戰(zhàn)戰(zhàn)略—中中國HP成立立于1985年年近年來惠普普戰(zhàn)略呈現(xiàn)現(xiàn)高度適應(yīng)應(yīng)性:實(shí)驗(yàn)計(jì)量業(yè)業(yè)務(wù)逐漸由由拖沓轉(zhuǎn)向向集中（1999））(Agilent)三組戰(zhàn)略:用下下列方式授授權(quán)消費(fèi)者者參與改革革1)永永遠(yuǎn)在線線的裝置,2)深深入的電電子服務(wù)3)智智能連接裝裝置與環(huán)境境(2000)通過收購康康柏建立世世界級(jí)的規(guī)規(guī)模、范圍圍和成本結(jié)結(jié)構(gòu)來獲取取大多業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)領(lǐng)先地位。。HP當(dāng)前的的戰(zhàn)略有四四個(gè)有力的的支柱:對(duì)政府和企企業(yè)顧客使使用IT技技術(shù)產(chǎn)生最最大收益為顧客提供供簡單、且且有特色的的服務(wù)世界級(jí)的成成本結(jié)構(gòu)(HP在在中國有有幾十億的的采購額)創(chuàng)新目標(biāo)集集中，使產(chǎn)產(chǎn)品具有特特色HP———市場創(chuàng)新新者最初，HP只對(duì)計(jì)量量、計(jì)算用用產(chǎn)品和服服務(wù)業(yè)的廠廠商提供服服務(wù)。和佳能的獨(dú)獨(dú)特關(guān)系使使激光打印印產(chǎn)品在價(jià)價(jià)格上為企企業(yè)和消費(fèi)費(fèi)者所能接接受HP有效效地實(shí)現(xiàn)了了佳能激光光打印發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)技術(shù)的的生產(chǎn)化，，從而創(chuàng)造造了巨大的的世界市場場(自1984)HP發(fā)明明了熱噴墨墨技術(shù)并實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)化化從而在質(zhì)質(zhì)量和耐用用性方面趕趕超了傳統(tǒng)統(tǒng)攝影術(shù)這也創(chuàng)造了了很大的用用戶市場和和新的產(chǎn)業(yè)業(yè)(自1984)在世界上，，HP現(xiàn)在在是頂級(jí)的的消費(fèi)電子子公司這就需要HP開拓拓更多的銷銷售渠道(零售、、直銷)2002年年起，IPG在在三個(gè)月內(nèi)內(nèi)修改了它它的全部生生產(chǎn)線：：每個(gè)行業(yè)業(yè)都產(chǎn)生了了重大變革革!HP———文化創(chuàng)新新者BillHewlett與與DavidPackard用用HP的的方式創(chuàng)造造了獨(dú)一無無二的企業(yè)業(yè)文化,其其基礎(chǔ)是是：五個(gè)永永久的企業(yè)業(yè)價(jià)值觀,七個(gè)企企業(yè)目標(biāo)和和一系列的的戰(zhàn)略與實(shí)實(shí)踐相信、尊重重個(gè)人，尊尊重員工；；追求最高的的成就，追追求最好；；做事情一定定要非常正正直、誠實(shí)實(shí)；公司的成功功是靠大家家的力量來來完成，并并不是靠個(gè)個(gè)人的力量量完成；相信不斷的的創(chuàng)新，做做事情要有有一定的靈靈活性。該企業(yè)文化化對(duì)硅谷文文化的形成成產(chǎn)生重大大影響，并并且被認(rèn)為為是HP與與硅谷成功功的里程碑碑總的來講,我們還還是要重申申這五個(gè)價(jià)價(jià)值觀，并并且再加上上兩個(gè):為消費(fèi)者服服務(wù)的熱情情速度和敏銳銳度HP———制度創(chuàng)新新者HP的核心心價(jià)值觀除除了高業(yè)績績和對(duì)組織織的高貢獻(xiàn)獻(xiàn)，就是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工個(gè)人人的信任和和尊重。HP已經(jīng)制制定廣泛的的激勵(lì)計(jì)劃劃，包括面面向大多數(shù)數(shù)員工的公司獎(jiǎng)金和和股票期權(quán)權(quán)。HP在使使用類似從從新產(chǎn)品獲獲利的百分分比和盈虧虧平衡點(diǎn)等等測評(píng)方法法上處于領(lǐng)領(lǐng)先地位。。最近，HP采用平衡計(jì)分卡卡的方法，以以平衡高層層管理人員員的財(cái)務(wù)和和其它目標(biāo)標(biāo)。已經(jīng)開發(fā)出出一些非常常有效的方方法來評(píng)價(jià)價(jià)公司的全全面顧客體體驗(yàn)（TCE：TotalCustomerExperience）。給高層管理理人員的薪薪水主要是是根據(jù)他完完成TCE的情況。?；萜杖骖欘櫩腕w驗(yàn)（（TCE））模型使用（Using）安裝（Installing）學(xué)習(xí)（Learning）定購（Ordering）升級(jí)（Upgrading）處置（Disposing）支持/服務(wù)（Support/Service）知道（Awareness））考慮（Consideration））ACOILUSUDHP——全面創(chuàng)創(chuàng)新管理的的時(shí)空維度度處處創(chuàng)新—HP在所有有的業(yè)務(wù)部部門、供應(yīng)應(yīng)鏈、產(chǎn)品品生命周期期管理的每每一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新新。創(chuàng)新日益擴(kuò)擴(kuò)展到HP全球組織織并通過顧顧客、合作作伙伴以及及供應(yīng)商間間的通力協(xié)協(xié)作進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新。人人創(chuàng)新—HP注重重激發(fā)每個(gè)個(gè)員工的高高業(yè)績和對(duì)對(duì)組織高貢貢獻(xiàn)，并努努力為員工工提供提高高工作業(yè)績績所需的工工具和培訓(xùn)訓(xùn)。文化支撐(HP之道,車庫規(guī)規(guī)則)HP的座右右銘和標(biāo)識(shí)識(shí)語是“HP創(chuàng)造””時(shí)時(shí)創(chuàng)新—每天申請(qǐng)請(qǐng)25個(gè)專專利。日益完善即即興形成產(chǎn)產(chǎn)品的方法法車庫規(guī)則第第9條:““每天天保證對(duì)組組織發(fā)展做做一份貢獻(xiàn)獻(xiàn)”TIM案例例——寶潔潔5年前，寶寶潔公司費(fèi)費(fèi)盡心思要要拿出一些些消費(fèi)者喜喜歡的創(chuàng)意意。該公司司得出結(jié)論論：靠企業(yè)內(nèi)部部出創(chuàng)意的的舊模式已已不管用了了。據(jù)寶潔估計(jì)計(jì)，全球?qū)W學(xué)術(shù)界及工工業(yè)界約有有150萬萬名科學(xué)家家擁有與寶寶潔公司相相關(guān)的專門門知識(shí)或技技術(shù)。既然然如此，那那公司為什么么不開發(fā)利利用他們呢呢？由此，寶潔潔認(rèn)為，研研發(fā)應(yīng)改為為“聯(lián)發(fā)”

(connectanddevelop)：與公公司內(nèi)外的的這些科學(xué)學(xué)家聯(lián)手，，群策群力力，迸發(fā)創(chuàng)創(chuàng)意?，F(xiàn)在，寶潔潔公司擁有有40名“技技術(shù)企業(yè)家家”，他們的工工作就是借借助復(fù)雜的的搜索工具具查看上億億網(wǎng)頁、全全球?qū)＠麛?shù)數(shù)據(jù)庫和科科學(xué)文獻(xiàn)，，以大海撈撈針的方式式，找到或或許對(duì)公司司有利的重重大技術(shù)突突破?！叭魏稳嗽谑朗澜缟系娜稳魏我粋€(gè)車車庫都有可可能想出一一個(gè)也許對(duì)對(duì)我們某項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品有重重要意義的的創(chuàng)意。我我們希望他他們能將這這些主意帶帶給寶潔。”寶潔公司還還在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上加入三三個(gè)科學(xué)家家網(wǎng)絡(luò)。NineS將50多萬萬名研究人人員聯(lián)結(jié)在在一起。寶寶潔公司可可以在上面面發(fā)帖子，，提出技術(shù)術(shù)問題，從從世界各地地得到各種種建議性的的解決方案案，如果覺覺得某個(gè)方方案合適，，就和方案案的提出者者談判買下下方案的條條件，NineSigma從從中提成。。寶潔公司加加入的第二二個(gè)網(wǎng)是InnoC，該網(wǎng)是美美國禮來制制藥公司(EliLilly)的的下屬公司司，聯(lián)結(jié)了了7萬名科科學(xué)家，他他們也為技技術(shù)問題提提供解決方方案。最后，寶潔潔公司與禮禮來公司一一起創(chuàng)辦YourE，該網(wǎng)聯(lián)結(jié)結(jié)的是已經(jīng)經(jīng)退休的科科學(xué)家，他他們可提供供咨詢。另外，寶潔潔公司還重重新定義了了與供應(yīng)商商之間的關(guān)關(guān)系。薩卡卡卜先生說說：“以前前，我們好好像是把合合同扔出墻墻給他們，，現(xiàn)在他們們更像是我我們實(shí)驗(yàn)室室的延伸。?！庇^念是基礎(chǔ)人人有目標(biāo)時(shí)時(shí)有激勵(lì)事事有流程天天有創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)和源泉全員創(chuàng)新是創(chuàng)新成功的組織基礎(chǔ)組織創(chuàng)新是創(chuàng)新成功的保障時(shí)時(shí)、處處創(chuàng)新提高創(chuàng)新速度和效率制度創(chuàng)新不斷提高員工創(chuàng)新的積極性一個(gè)思想領(lǐng)領(lǐng)先于企業(yè)業(yè)發(fā)展速度度的領(lǐng)頭人人是推動(dòng)海爾創(chuàng)新與發(fā)展展的根本Anadvancedentrepreneuroverthegrowthoffirmisthekey全時(shí)創(chuàng)新的的案例:海海爾的藍(lán)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家家電的研發(fā)發(fā)海爾和愛立信接力式開發(fā)發(fā)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)絡(luò)家電海爾研究人人員工作到到晚9點(diǎn)，，正是愛立立信研究人人員下午2點(diǎn)上班時(shí)時(shí)間，一方方接上另一一方的研究究繼續(xù)工作作。瑞典下午下下班是6點(diǎn)點(diǎn)鐘，也就就是中國的的凌晨1點(diǎn)點(diǎn)，雙方都都不工作，，但是計(jì)算算機(jī)卻可以以繼續(xù)交換換數(shù)據(jù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)24小小時(shí)不間斷斷接力式開開發(fā)。只用了不到到3個(gè)月時(shí)間就完成成了第一階階段的研發(fā)發(fā)如果按照傳傳統(tǒng)的開發(fā)發(fā)方式，至至少需要半年時(shí)間。圖全時(shí)創(chuàng)創(chuàng)新的案例例:海海爾與愛立立信合作進(jìn)進(jìn)行藍(lán)牙網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)家電研研發(fā)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電愛立信海爾第一階段：直線職能金字塔式(92年前）海爾集團(tuán)第二階段：事業(yè)本部制（92－98年）財(cái)務(wù)中心冰箱電工本部技術(shù)中心

人力資源中心

營銷中心

洗衣機(jī)住設(shè)本部信息產(chǎn)品本部文化中心空調(diào)電子本部冰箱事業(yè)部電工事業(yè)部冷柜事業(yè)部電腦事業(yè)部手機(jī)事業(yè)部第三階段：流程網(wǎng)絡(luò)式（99－）

R&DHRCR全球用戶資源計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)海爾文化TCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源定單信息流物流資金流

全球商流產(chǎn)品本部物流本部創(chuàng)新定單實(shí)施的開發(fā)支持流程（3R）保證已有定單實(shí)施的基礎(chǔ)支持流程（3T）JIT定單加速流創(chuàng)造定單執(zhí)行定單產(chǎn)品事業(yè)部商流海外推進(jìn)本部獲取定單全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球預(yù)算系統(tǒng)全球采購配送網(wǎng)絡(luò)海爾集團(tuán)組織創(chuàng)新三階段海爾的全流流程創(chuàng)新

R&DHRCR全球用戶資源

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)海爾文化TCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源定單信息流物流資金流

產(chǎn)品本部執(zhí)行定單物流本部創(chuàng)新定單實(shí)施的開發(fā)支持流程（3R）保證已有定單實(shí)施的基礎(chǔ)支持流程（3T）JIT定單加速流ODM事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部獲取定單創(chuàng)造訂單全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球預(yù)算系統(tǒng)全球采購配送網(wǎng)絡(luò)R&D:研究與開發(fā)HR:人力資源開發(fā)CR:客戶關(guān)系管理TCM:全面現(xiàn)金流管理TPM:全面設(shè)備預(yù)防管理TQM:全面質(zhì)量管理TCMTPMTQM國內(nèi)外商流海爾“啟榮榮冰吧”———全時(shí)創(chuàng)創(chuàng)新案例2003年年1月3日日，經(jīng)銷商商武漢海爾爾工貿(mào)商場場劉啟榮榮經(jīng)理在在看到到海爾爾剛推推出的的一冰冰吧款款冷柜柜時(shí)提提出，，如果果冰吧吧加上上制冰冰功能能，消消費(fèi)者者在喝喝酒或或喝飲飲料的的同時(shí)時(shí)還可可以加加冰就就更加加完美美了。。海爾現(xiàn)現(xiàn)場人人員認(rèn)認(rèn)為該該建議議非常常好，，馬上上將通通知總總部，，總部部開發(fā)發(fā)人員員連夜夜加班班進(jìn)行行設(shè)計(jì)計(jì)。12個(gè)個(gè)小時(shí)時(shí)后，這這款被被冷柜柜開發(fā)發(fā)人員員稱為為“啟啟榮冰冰吧””————帶帶有制制冰機(jī)機(jī)的冰冰吧在在青島島誕生生了。。41在國際際化戰(zhàn)戰(zhàn)略指指導(dǎo)下下，海海爾的的創(chuàng)新新初步步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了全全球化化.全球15個(gè)研發(fā)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)6個(gè)個(gè)設(shè)計(jì)計(jì)分部部10個(gè)科技技信息息站點(diǎn)點(diǎn)，分分布在在歐美美和亞亞太地地區(qū)創(chuàng)新的的全球球化：：海爾爾案例例全地域域創(chuàng)新新44全部R&D網(wǎng)點(diǎn)18設(shè)計(jì)分部6信息中心10國際化供應(yīng)商265青島中國伊朗印尼香港東京漢城洛杉磯磯里昂米蘭阿聯(lián)酋酋迪拜拜馬尼拉拉亞洲歐洲非洲北美南美大洋州州摩洛哥哥埃及突尼斯斯荷蘭蒙特利利爾臺(tái)北倫敦R&DcentersDesigncentersInformationcentersInternationalsuppliers海爾的的全球球研發(fā)發(fā)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)歐洲研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)2工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)82亞太研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)8工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)141新市場科技信息網(wǎng)絡(luò)1北美研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)5工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)4245全時(shí)創(chuàng)創(chuàng)新案案例：：華北北制藥藥“三三國四四方””網(wǎng)上上研發(fā)發(fā)會(huì)議議羅克韋爾比利時(shí)華北制藥倍達(dá)公司羅克韋爾北京羅克韋爾美國華北制藥基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線研發(fā)會(huì)議42浙江企企業(yè)全球化化創(chuàng)新新－跨區(qū)區(qū)域擴(kuò)擴(kuò)張?jiān)谕獾氐卦O(shè)立立營銷銷機(jī)構(gòu)構(gòu)在外地地設(shè)立立生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)在外地地設(shè)立立研發(fā)發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)企業(yè)整整體搬搬遷/企業(yè)業(yè)總部部搬遷遷在外地地設(shè)立立營銷銷機(jī)構(gòu)正泰集集團(tuán)德力西西集團(tuán)團(tuán)天正集集團(tuán)納愛斯斯集團(tuán)團(tuán)娃哈哈哈集團(tuán)團(tuán)雅戈?duì)枲柤瘓F(tuán)團(tuán)華立集集團(tuán)在國外外設(shè)立立營銷銷機(jī)構(gòu)飛躍集團(tuán)的全球銷售網(wǎng)絡(luò)飛躍集集團(tuán)雅戈?duì)枲柤瘓F(tuán)團(tuán)萬向集集團(tuán)康奈集集團(tuán)奧康集集團(tuán)在外地地設(shè)立立生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)華立集集團(tuán)德力西西集團(tuán)團(tuán)納愛斯斯集團(tuán)團(tuán)娃哈哈哈集團(tuán)團(tuán)青春寶寶集團(tuán)團(tuán)金洲集集團(tuán)奧康集集團(tuán)納愛斯的全國生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)在外地地設(shè)立立研發(fā)發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)華立集團(tuán)的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)華立集集團(tuán)正泰集集團(tuán)星星集集團(tuán)海正醫(yī)醫(yī)藥仙居制制藥寶石縫縫紉機(jī)機(jī)美特斯斯邦威威企業(yè)整整體搬搬遷/企業(yè)業(yè)總部部搬遷遷企業(yè)整整體搬搬遷溫州燈燈具企企業(yè)———廣廣東（（1997年））平陽編編織袋袋生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)———中西西部（（1999-2002年年）企業(yè)總總部搬搬遷———上上海寧波杉杉杉（（1999）、、天一一證券券、宏宏潤建建設(shè)（（2000年））嘉興茉茉織華華（1999年年）溫州天天正、、均瑤瑤（1999年年）跨地區(qū)區(qū)投資資最大大的企企業(yè)時(shí)間省區(qū)投資額公司名稱1994年重慶4000萬娃哈哈涪陵公司1997年四川8000萬娃哈哈廣元公司2000年甘肅8000萬娃哈哈天水公司2001年廣西2億娃哈哈桂林公司2002年云南3000多萬娃哈哈大理公司2002年貴州1億娃哈哈貴陽公司2003年新疆1億娃哈哈石河子公司跨國投投資最最大的的企業(yè)業(yè)企業(yè)跨跨區(qū)域域擴(kuò)張張的動(dòng)動(dòng)機(jī)降低生生產(chǎn)成成本平陽的的編織織袋生生產(chǎn)企企業(yè)利用外外地資資源湖州金金洲集集團(tuán)在外地地設(shè)立立研發(fā)發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)企業(yè)整整體搬搬遷企業(yè)總總部搬搬遷收購、、兼并并外地地企業(yè)業(yè)華立集集團(tuán)尋求新新的發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)遇中小企企業(yè)德力西西集團(tuán)團(tuán)全國布布局娃哈哈哈、納納愛斯斯復(fù)合動(dòng)動(dòng)機(jī)娃哈哈哈集團(tuán)團(tuán)、金金義集集團(tuán)三、全全面創(chuàng)創(chuàng)新管管理的的形成成過程程全面創(chuàng)創(chuàng)新管管理的的思想想基礎(chǔ)礎(chǔ)———觀念念的改改變機(jī)械觀觀必須向向生命觀觀轉(zhuǎn)變：：人人都都是創(chuàng)創(chuàng)新者者全面發(fā)發(fā)展觀觀：摒棄棄片面面的““技術(shù)術(shù)論””全面創(chuàng)創(chuàng)新規(guī)規(guī)律：“一個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)，，一一個(gè)個(gè)中中心心，，兩兩個(gè)個(gè)基基石石””：：一個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)：：價(jià)價(jià)值值增增加加/價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)造造、、保保持持持持續(xù)續(xù)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢一個(gè)個(gè)中中心心：：提提高高核核心心能能力力兩個(gè)個(gè)基基石石：：戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向向和和協(xié)協(xié)同同創(chuàng)創(chuàng)新新獲得得創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)員工工具具有有自主主權(quán)權(quán)不要要所所有有事事情情一一層層層層申申請(qǐng)請(qǐng)上上級(jí)級(jí)批批準(zhǔn)準(zhǔn)員工工自發(fā)發(fā)的的承承諾諾把公公司司的的事事當(dāng)當(dāng)成成自自己己的的事事情情來來做做時(shí)時(shí)最最認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)習(xí)的的環(huán)環(huán)境境只有有學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型組組織織才才能能成成為為創(chuàng)創(chuàng)新新型型組組織織創(chuàng)新學(xué)習(xí)知識(shí)TIM實(shí)實(shí)施施的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則觀念念與與文文化化創(chuàng)創(chuàng)新新先先行行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)高高度度承承諾諾（（commitment））：：重重視視、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和參參與與激發(fā)發(fā)全全員員參參與與積積極極性性完善善企企業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)機(jī)制制動(dòng)力力機(jī)機(jī)制制、、協(xié)協(xié)同同機(jī)機(jī)制制與與激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制重視視建建立立創(chuàng)創(chuàng)新新系系統(tǒng)統(tǒng)（（TIS或或FIS））TIM的的動(dòng)動(dòng)因因：：海海爾爾案案例例內(nèi)部部因因素素是是推推動(dòng)動(dòng)海海爾爾實(shí)實(shí)施施TIM的的主主要要?jiǎng)觿?dòng)因因。。外外部部因因素素為為TIM提提供供了了外外部部條條件件并并提提出出了了更更高高要要求求。。內(nèi)因因：（1））企企業(yè)業(yè)國國際際化化發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的需需要要。。（2））員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提高高的的需需要要?！，F(xiàn)有有人人員員素素質(zhì)質(zhì)與與世世界界500強(qiáng)強(qiáng)有有較較大大差差距距，，缺缺少少既既懂懂技技術(shù)術(shù)又又懂懂管管理理的的國國際際化化人人才才海爾爾的的國國際際化化以以及及快快速速滿滿足足用用戶戶個(gè)個(gè)性性化化需需求求的的目目標(biāo)標(biāo)人人人人創(chuàng)創(chuàng)新新提提出出了了要要求求（3））技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新過過程程本本身身日日益益復(fù)復(fù)雜雜性性的的需需要要。。隨著著海海爾爾技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新規(guī)規(guī)模模和和范范圍圍的的迅迅速速擴(kuò)擴(kuò)大大，，創(chuàng)創(chuàng)新新管管理理也也日日益益復(fù)復(fù)雜雜化化（4））提提高高響響應(yīng)應(yīng)市市場場速速度度，，縮縮短短研研發(fā)發(fā)周周期期的的需需要要。外因因：（1））經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)全全球球化化、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化趨趨勢勢、、以以IT技技術(shù)術(shù)、、互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用為為標(biāo)標(biāo)志志的的新新科科技技革革命命浪浪潮潮為為全全時(shí)時(shí)、、全全球球化化創(chuàng)創(chuàng)新新提提供供了了條條件件（2））市市場場需需求求的的日日益益?zhèn)€個(gè)性性化化以以及及對(duì)對(duì)響響應(yīng)應(yīng)速速度度的的更更高高要要求求（3））全全方方位位的的市市場場競競爭爭（（質(zhì)質(zhì)量量、、性性能能、、靈靈活活性性、、新新穎穎性性、、服服務(wù)務(wù)、、速速度度等等））要要求求企企業(yè)業(yè)必必須須在在各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)全全面面創(chuàng)創(chuàng)新新。。企業(yè)正深刻意意識(shí)到：技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的最終終績效越來越越取決于企業(yè)業(yè)整體包括各各部門、各要要素的創(chuàng)新效效率及其協(xié)同同程度。海爾TIM最最根本的原因因還是海爾集集團(tuán)面臨的5大挑戰(zhàn)：賣方市場向買買方市場轉(zhuǎn)變變——需全面面創(chuàng)新滿足個(gè)個(gè)性化需求；；例如，90年年代后期的家家電價(jià)格戰(zhàn)多元化發(fā)展的的需要——需需要全方位創(chuàng)創(chuàng)新；例如，向彩電電、通訊等領(lǐng)領(lǐng)域擴(kuò)張創(chuàng)新中技術(shù)與與非技術(shù)因素素不協(xié)同———需協(xié)同、全全面創(chuàng)新；例如，技術(shù)與與市場部門的的有時(shí)不協(xié)調(diào)調(diào)國際化后國內(nèi)內(nèi)與國外創(chuàng)新新資源如何整整合——需全全球化創(chuàng)新；；全球的15個(gè)個(gè)研發(fā)中心，，48個(gè)聯(lián)合合研究中心走向國際化所所需的創(chuàng)新速速度與實(shí)際能能力間的矛盾盾——需全時(shí)時(shí)、全員創(chuàng)新新。HP每年1700多個(gè)新新產(chǎn)品，海爾爾600多個(gè)個(gè)在實(shí)施TIM前，海爾在在技術(shù)創(chuàng)新管管理方面存在在的一些問題題全球化的研究究與開發(fā)該如如何管理如何進(jìn)一步縮縮短研發(fā)周期期以更快響應(yīng)應(yīng)和滿足市場場個(gè)性化需求求技術(shù)創(chuàng)新成果果往往因一些些非技術(shù)因素素（如組織結(jié)結(jié)構(gòu)、流程、、人的素質(zhì)等等）的制約而而未發(fā)揮最佳佳效益如何使得每一一員工成為積積極創(chuàng)新的主主體。海爾實(shí)施TIM的基礎(chǔ)條條件1.思想認(rèn)識(shí)與文文化：“人人SBU”激發(fā)了全全體員工的創(chuàng)創(chuàng)新積極性，，為TIM奠奠定了創(chuàng)新主主體基礎(chǔ)創(chuàng)新型文化為為TIM奠定定了觀念與價(jià)價(jià)值觀基礎(chǔ)國際化戰(zhàn)略為為TIM提供供了廣闊的活活動(dòng)空間2.管理基礎(chǔ)：OEC管理為為TIM奠定定了基礎(chǔ)管理理?xiàng)l件SST市場鏈鏈機(jī)制為TIM奠定了機(jī)機(jī)制條件3.技術(shù)基礎(chǔ)：引進(jìn)消化基礎(chǔ)礎(chǔ)上的二次創(chuàng)創(chuàng)新為TIM奠定了技術(shù)術(shù)創(chuàng)新能力基基礎(chǔ)4.組織基礎(chǔ)：以市場鏈為紐紐帶的業(yè)務(wù)流流程再造和40多次組織織創(chuàng)新為TIM奠定了組組織結(jié)構(gòu)和流流程基礎(chǔ)寶鋼TIM的的形成過程

發(fā)展階段創(chuàng)新的協(xié)同第一階段（1993年前）第二階段（93－97）第三階段（1998－）戰(zhàn)略創(chuàng)新以生產(chǎn)制造為中心以財(cái)務(wù)為中心以用戶需求為中心技術(shù)創(chuàng)新高起點(diǎn)引進(jìn)日本技術(shù)、設(shè)備消化吸收漸進(jìn)創(chuàng)新向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變國家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)成立中央研究院向全面創(chuàng)新管理范式轉(zhuǎn)變觀念、文化創(chuàng)新秩序型文化質(zhì)量型文化

創(chuàng)新型文化“全員創(chuàng)新大有可為”“觀念與創(chuàng)新”系列研討會(huì)（98）——標(biāo)志制度與管理創(chuàng)新集中一貫制管理產(chǎn)、銷、研綜合信息管理系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程ERP市場創(chuàng)新國家計(jì)劃用戶滿意工程（CS）（96）“三個(gè)就是”營銷思想技術(shù)營銷結(jié)構(gòu)與流程創(chuàng)新直線職能制結(jié)構(gòu)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程（2001）四、TIM的的初步績效與與核心能力積積累：以海爾爾等先行企業(yè)業(yè)為例69海爾全面創(chuàng)新新的效益和成成就銷售額的增長長品牌價(jià)值的增增長專利增長及專專利結(jié)構(gòu)的改改進(jìn)利稅指標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新成就就全面創(chuàng)新能力力的提升2003年海海爾集團(tuán)全球球營業(yè)額突破破97億美元元2003年同同比增長約10.7億美美元，過去19年中平均均增長速度70%2004年上上半年,海爾爾銷售收入突突破600億億,國內(nèi)銷售售額比去年同同比增長47.5%,海海外銷售額比比去年同比增增長98%73億美元8487909396990103平均增長速度度：70%03年銷售額額：$9.7billion0200銷售額的增長長品牌價(jià)值的增增長530億元42.5億元489億元中國自1995年進(jìn)行行品牌評(píng)估以以來，海爾品品牌價(jià)值增長長12倍。2003年，，海爾蟬聯(lián)中中國最有價(jià)值值品牌第一名名。專利增長及及專利結(jié)構(gòu)構(gòu)的改進(jìn)專利數(shù)據(jù)顯顯示總數(shù)逐漸遞遞增專利結(jié)構(gòu)中中發(fā)明專利數(shù)目逐年遞遞增，較最最初已提高高了三倍多多實(shí)用新型專利數(shù)目增增長專利增長及及專利結(jié)構(gòu)構(gòu)的改進(jìn)利稅指標(biāo)分析：總體來講，，海爾集團(tuán)團(tuán)利稅指標(biāo)標(biāo)在逐年上上升。但由由于跨國家家電巨頭對(duì)對(duì)中國市場場的巨額投投入以及國國內(nèi)部分家家電企業(yè)的的惡性競爭爭，導(dǎo)致2003年年利稅有較較大的滑坡坡海爾集團(tuán)上上交利稅柱柱狀圖研發(fā)、創(chuàng)新新與響應(yīng)市市場速度大大大提高海爾實(shí)施TIM的初初步績效來源:RCID海爾爾調(diào)研,2002年份創(chuàng)新指標(biāo)199920012002平均每個(gè)工作日產(chǎn)品數(shù)11.31.5每個(gè)工作日專利數(shù)2.22.52.6流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率300天70天-新產(chǎn)品產(chǎn)值率80%>80%>80%國內(nèi)采購周期(天）10天3天-訂單處理時(shí)間7天1天<1小時(shí)70海爾集團(tuán)實(shí)實(shí)施TIM的成本分分析股份公司主主營收入（（億元）股份公司管管理費(fèi)用集團(tuán)公司營營業(yè)額（億億元）管理費(fèi)用：：指企業(yè)為為組織和管管理企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營所所發(fā)生的管管理費(fèi)用，，包括企業(yè)業(yè)的董事會(huì)會(huì)和行政管管理部門在在企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理中中發(fā)生的，，或應(yīng)由企企業(yè)統(tǒng)一負(fù)負(fù)擔(dān)的公司司經(jīng)費(fèi)。財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用：指企企業(yè)為籌集集生產(chǎn)經(jīng)營營所需資金金而發(fā)生的的費(fèi)用，包包括企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營期期間發(fā)生的的利息支出出、匯兌損損失及相關(guān)關(guān)手續(xù)費(fèi)等等。一方面整合合全球科技技資源進(jìn)行行“借力””創(chuàng)新另一方面培培育自身的的自主創(chuàng)新新能力，以以確保未來來的持續(xù)競競爭能力。。此外，通過過TIM，，使得海爾爾以比競爭爭對(duì)手更快快的速度滿滿足用戶的的個(gè)性化需需求，從而而培育和增增強(qiáng)了海爾爾的核心能能力核心能力得得到積累和和加強(qiáng)71海爾集團(tuán)技技術(shù)核心能能力的發(fā)展展的三階段段技術(shù)領(lǐng)先“防電墻”技術(shù)家電抗菌消毒技術(shù)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)熱水器“防電墻”標(biāo)準(zhǔn)“抗菌”冰箱標(biāo)準(zhǔn)圖海爾集團(tuán)技術(shù)核心能力的發(fā)展時(shí)間技術(shù)核心能力的發(fā)展產(chǎn)品領(lǐng)先小小神童洗衣機(jī)“抗菌1號(hào)”中央空調(diào)72海爾技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新體系技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)體系人才培訓(xùn)與激勵(lì)體系制度保障體系信息溝通、界面管理體系創(chuàng)新管理工具R&D組織保障體系文化支撐體系資金支持體系海爾集團(tuán)技技術(shù)創(chuàng)新體體系的層次次結(jié)構(gòu)海內(nèi)外研發(fā)機(jī)構(gòu)技術(shù)中心事業(yè)部開發(fā)部門車間技術(shù)人員全員創(chuàng)新：人人都是創(chuàng)新SBU海內(nèi)外科技信息站海內(nèi)外設(shè)計(jì)中心整合全球創(chuàng)新資源整合全球創(chuàng)新資源寶鋼實(shí)施全面創(chuàng)創(chuàng)新管理（（包括ESI工程））前后績效效對(duì)比實(shí)施ESI前（2001年）實(shí)施ESI后（2004年目標(biāo)）戰(zhàn)略焦點(diǎn)以財(cái)務(wù)為中心以用戶需求為中心響應(yīng)用戶方式多部門、分散應(yīng)答集中快速應(yīng)答響應(yīng)用戶時(shí)間一周3分鐘交貨周期數(shù)月熱軋產(chǎn)品兩周；冷軋產(chǎn)品三周產(chǎn)品開發(fā)周期3.5年2年HP全面創(chuàng)新的的得分技術(shù)與文化化創(chuàng)新—A+市場和管理理創(chuàng)新—A-在幾個(gè)我們們選擇忽視視的關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域，如果果我們不讓讓競爭對(duì)手手超過的話話，市場打打分應(yīng)該再再高一些戰(zhàn)略和組合合創(chuàng)新—B+已經(jīng)很好，，但還有改改進(jìn)的空間間制度創(chuàng)新——B已經(jīng)很好，，但還有改改進(jìn)的空間間組織創(chuàng)新——B-已有很多變變化，但還還需要更大大的效力仍然需要通通過改進(jìn)組組織邊界來來改進(jìn)工作作總的來講,