長春市二道區(qū)社會服務(wù)管理信息(技術(shù)指標(biāo))

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁長春市二道區(qū)社會服務(wù)管理信息平臺軟件開發(fā)及硬件采購項目（軟件部分）長春易騰信息科技有限公司業(yè)務(wù)需求項目名稱長春市二道區(qū)社會服務(wù)管理信息平臺項目背景二道區(qū)地處長春市東部，東與永吉縣萬昌鎮(zhèn)相連，南與凈月旅游開發(fā)區(qū)接壤，西靠伊通河，北與寬城區(qū)、九臺市東湖鎮(zhèn)銜接。全轄7個街道、6個鎮(zhèn)、1個鄉(xiāng)：東盛街道、吉林街道、榮光街道、東站街道、遠(yuǎn)達(dá)街道、八里堡街道、東方廣場街道、英俊鎮(zhèn)、勸農(nóng)山鎮(zhèn)、泉眼鎮(zhèn)、卡倫湖鎮(zhèn)、龍嘉鎮(zhèn)、東湖鎮(zhèn)、四家鄉(xiāng)。其中：東方廣場街道委托長春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理；卡倫湖鎮(zhèn)、龍嘉鎮(zhèn)、東湖鎮(zhèn)由九臺市代管。隨著二十一世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、3S（GIS/RS/GPS）技術(shù)、虛擬現(xiàn)實、航空與航天技術(shù)等的飛速發(fā)展，給地理信息技術(shù)手段帶來前所未有的變革，利用高分辨率衛(wèi)星影像以及航空像片，通過對影像的平面、高程、結(jié)構(gòu)、色彩等的數(shù)字化處理，按照統(tǒng)一坐標(biāo)無縫拼接而成可以迅速建立基于真實影象的“三維數(shù)字城市”，人們可以直觀的從三維城市上判讀處山川、河流、樓宇、道路。借助傳統(tǒng)平面地圖的概念，疊加空間矢量數(shù)據(jù)，地物興趣點數(shù)據(jù)、以及三維模型數(shù)據(jù)形成可視化“三維數(shù)字”城市展示系統(tǒng)。與傳統(tǒng)二維地圖相比，“三維數(shù)字城市”展示系統(tǒng)突破平面地圖對空間描述二維化、三維空間尺度感差、沒有要素結(jié)構(gòu)與紋理信息等諸多限制，通過對真實地形、地物、建筑的數(shù)字化三維模擬和三維表達(dá)，提供給使用者一個與真實生活環(huán)境一樣的三維城市環(huán)境。通過“三維地圖可視化信息管理系統(tǒng)平臺”的實現(xiàn)對城市的管理，把傳統(tǒng)的限于二維的城市管理范圍擴(kuò)展到了三維甚至多維的管理范疇，為城市建設(shè)、政務(wù)管理、企業(yè)信息發(fā)布與公眾查詢提供多維的、可持續(xù)發(fā)展的信息化服務(wù)，將大大提高城市整體信息化管理和經(jīng)營管理水平，并有利于提高公眾參與城市管理的積極性和參與性。建設(shè)目的中共中央政治局常委、中央書記處書記、國家副主席、習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，街道、社區(qū)黨組織要切實按照黨的十七屆四中全會要求，把服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終，充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明和諧社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。本社區(qū)為響應(yīng)黨中央號召，決定建設(shè)具有二道區(qū)特色社區(qū)服務(wù)平臺，真正為百姓做實事。長春市二道區(qū)社會服務(wù)管理信息平臺建設(shè)可以歸納為通過對現(xiàn)有功能的整合和升級，建成是“一庫、、七平臺、四層級”的管理體系，一庫指基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫；一中心指社會服務(wù)管理中心；三平臺指區(qū)、街道、社區(qū)管理平臺；四層級即區(qū)級、街道級、社區(qū)級、網(wǎng)格級。通過這樣的體系，積極推進(jìn)了社會管理的責(zé)任化、精細(xì)化、綜合化、信息化和實效化，從而能更有效的加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，切實發(fā)揮基層化解社會矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定的一線平臺作用。業(yè)務(wù)流程四級平臺A)區(qū)委員會平臺區(qū)委員會接收來自下級（街道、鎮(zhèn)）數(shù)據(jù)的匯報，進(jìn)行結(jié)果上的查看，并對未處理的事情進(jìn)行督辦。B)街道/鎮(zhèn)委員會平臺街道/鎮(zhèn)接收來自下級（社區(qū)）數(shù)據(jù)的匯報，進(jìn)行結(jié)果上的查看，并對未處理的事情進(jìn)行督辦。C)社區(qū)委員會平臺社區(qū)接收來自本社區(qū)居民提交的事件，并對事件進(jìn)行處理，同時將處理結(jié)果匯報給上級。D)網(wǎng)格級平臺網(wǎng)格級平臺可以查詢到個人的基本信息。二級管理社區(qū)居民反映的問題提交給社區(qū)委員會，社區(qū)委員會進(jìn)行處理（第一級別處理），社區(qū)委員會不能處理的事件在交給街道（鎮(zhèn)）委員會處理（第二級處理），這樣處理后的事件可以大大降低區(qū)委會的工作量，便于區(qū)委會更集中精力在重點工作上。業(yè)務(wù)構(gòu)架技術(shù)依據(jù)GB/T7929－1995《1∶500、1∶1000、1∶2000地形圖圖式》（以下簡稱《圖式》）；CJJ103—2004《城市地理空間框架數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》；GB/T13923-2006《基礎(chǔ)地理信息要素分類與代碼》；GB/T2260-1999中華人民共和國行政區(qū)劃代碼GB/T19710-2005地理信息元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T18316—2001《數(shù)字測繪產(chǎn)品檢查驗收規(guī)定和質(zhì)量評定》；長春市二道區(qū)社會服務(wù)管理信息平臺建設(shè)標(biāo)書文件系統(tǒng)設(shè)計總則設(shè)計總則先進(jìn)性采用先進(jìn)的設(shè)計思想和設(shè)計方法，堅持一切從實際出發(fā)，一切為用戶著想的原則，系統(tǒng)的建立以用戶的需要作為設(shè)計的出發(fā)點和歸宿，求得先進(jìn)性和實用性相統(tǒng)一。盡量采用成熟的可重用模塊、中間件、構(gòu)件等，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的易擴(kuò)充、易使用、易維護(hù)與高可靠性。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點。易用性確保系統(tǒng)對用戶的友好性、可操作性，使系統(tǒng)便于用戶的理解、學(xué)習(xí)、掌握和使用，人機(jī)界面友好，具有強(qiáng)大的在線幫助功能，方便操作和維護(hù)。體現(xiàn)綜合性的信息和服務(wù)功能，為用戶提供多功能、多渠道、全方位、個性化的一站式服務(wù)。安全性確保系統(tǒng)提供24小時不間斷服務(wù)。確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)處理的正確性，在硬件的選型和配置、軟件的組織和設(shè)計方法的選擇、數(shù)據(jù)的安全性和完整性、以及系統(tǒng)的運(yùn)行和管理等方面都相應(yīng)采取必要的措施。并且，防止和恢復(fù)由內(nèi)在因素和危機(jī)環(huán)境造成的錯誤和災(zāi)難性故障、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取可靠性。通過完整的安全體系，從技術(shù)和管理上確保網(wǎng)絡(luò)和信息的高度安全，使政務(wù)信息安全流轉(zhuǎn)并得到充分利用。開放性系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、系統(tǒng)平臺、開發(fā)工具，都遵循通用的國際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在軟硬件設(shè)備的互連上，系統(tǒng)升級、擴(kuò)充和更新上，應(yīng)用目標(biāo)和功能變化上，以及在其它外界環(huán)境變化上，都有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。即當(dāng)這些因素發(fā)生變化時，系統(tǒng)可以不作修改或作少量修改就能在新環(huán)境下運(yùn)行。擴(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計考慮到用戶需求的不斷變化，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和靈活性。頻道欄目可以定制，信息內(nèi)容可視化編輯、審核、信息發(fā)布；應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)易修改，界面可由用戶自定義，分析可由用戶自定義和組合，網(wǎng)站的硬件系統(tǒng)采用模塊化的設(shè)備，可以隨著應(yīng)用系統(tǒng)的逐步完善和用戶的逐漸增加，進(jìn)行不斷的擴(kuò)展，保證整個系統(tǒng)可以平滑地升級。長春市二道區(qū)社會服務(wù)管理信息平臺項目建設(shè)采用構(gòu)件化、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，能夠做到靈活擴(kuò)展。同時，系統(tǒng)采用三層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，充分考慮了系統(tǒng)今后縱向和橫向的平滑擴(kuò)張能力。系統(tǒng)構(gòu)架基于.NET技術(shù)體系，支持大訪問量。采用跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫技術(shù)，適合主流硬件和主流操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)滿足安全、穩(wěn)定、大容量、面向事務(wù)等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫基本功能，WEB、應(yīng)用、中間件等采用基于.NET標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。另外，該方案的所有應(yīng)用級管理全部基于Web瀏覽器實現(xiàn)。在本系統(tǒng)的總體框架圖中，我們以系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)安全為主線索貫穿各個應(yīng)用層和系統(tǒng)支撐層，從而保證系統(tǒng)安全可靠、可擴(kuò)展、可交換。表現(xiàn)層本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)方式主要以二道區(qū)社會服務(wù)管理信息建設(shè)展開。作為業(yè)務(wù)應(yīng)用中的公文流轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)事務(wù)、系統(tǒng)辦公等業(yè)務(wù)功能的集成實現(xiàn)。二道區(qū)社會服務(wù)管理信息建設(shè)根據(jù)不同用戶的權(quán)限，將各種業(yè)務(wù)模塊展現(xiàn)給系統(tǒng)用戶，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能的通訊交互。業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層是處理政協(xié)的各種業(yè)務(wù)的核心層，包括公文流轉(zhuǎn)模塊、機(jī)關(guān)事務(wù)模塊和系統(tǒng)辦公接口等。該層集成了提公文流轉(zhuǎn)模塊、機(jī)關(guān)事務(wù)和系統(tǒng)辦公的全部業(yè)務(wù)功能，并能夠?qū)ν獠肯到y(tǒng)提供接口。應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層主要用于實現(xiàn)各種基礎(chǔ)功能，并為業(yè)務(wù)的展開實施提供組織結(jié)構(gòu)和模塊支持。這一層主要依靠應(yīng)用支撐平臺實現(xiàn)。（1）應(yīng)用支撐平臺應(yīng)用支撐平臺是我公司獨立知識產(chǎn)權(quán)的一款快速組網(wǎng)工具。通過使用該平臺，我們能夠快速設(shè)計出各種風(fēng)格的網(wǎng)站模型。該平臺支持網(wǎng)站原形開發(fā)，能夠快速套入不同風(fēng)格的網(wǎng)站模板。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，我們可以利用通用信息平臺實現(xiàn)網(wǎng)站風(fēng)格的靈活修改。（2）基礎(chǔ)功能模塊基礎(chǔ)功能模塊部分主要用于實現(xiàn)一些信息化系統(tǒng)中的基礎(chǔ)模型。這些功能模塊主要包括：工作流引擎、權(quán)限引擎、搜索引擎、目錄服務(wù)、數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換接口等。（3）中間件中間件負(fù)責(zé)調(diào)配上層應(yīng)用與模型層的工作關(guān)系，接受用戶輸入并調(diào)用相應(yīng)模型去完成用戶任務(wù)。中間件的工作主要是接受請求和調(diào)用相關(guān)模型構(gòu)件。（4）數(shù)據(jù)持久化平臺主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的持久化工作，保證最快、最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫操作。數(shù)據(jù)持久化層將數(shù)據(jù)庫中的各種數(shù)據(jù)以持久化、對象化等方式組合，使程序員可以隨心所欲地使用對象編成思維來操作數(shù)據(jù)庫。信息資源層信息資源層主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，用于為整個系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的存儲、讀寫支持。在二道區(qū)社會服務(wù)管理信息建設(shè)里，數(shù)據(jù)庫用來支撐整個二道區(qū)社會服務(wù)管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)行?；A(chǔ)設(shè)施層基礎(chǔ)設(shè)施層是整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)，主要包括各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)的所有硬件設(shè)備，為系統(tǒng)運(yùn)行提供必要的硬件環(huán)境。項目總體設(shè)計二道區(qū)網(wǎng)絡(luò)化綜合管理系統(tǒng)是架構(gòu)在B/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，其設(shè)計思想是按照B/S的三層構(gòu)架或多層構(gòu)架設(shè)計的?？傮w說明總體技術(shù)架構(gòu)圖1、二道區(qū)網(wǎng)絡(luò)化綜合管理系統(tǒng)支撐架構(gòu)，如圖3-1所示：圖3-1：支撐架構(gòu)2、二道區(qū)網(wǎng)絡(luò)化綜合管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)，如下系列結(jié)構(gòu)圖：民生服務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖維穩(wěn)防控系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖應(yīng)急處理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖綜合指揮系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖考核評價系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖功能描述系統(tǒng)登錄功能說明系統(tǒng)管理員、社區(qū)管理員、網(wǎng)格管理員登錄入口，根據(jù)用戶權(quán)限不同登錄后跳轉(zhuǎn)不同權(quán)限頁面。算法流程驗證用戶名、密碼是否為管理員用戶，且是否有權(quán)限登錄，根據(jù)不同權(quán)限用戶訪問內(nèi)容不同。管理員信息維護(hù)功能說明修改用戶個人信息，如用戶名、密碼、聯(lián)系方式等，重新登錄新的密碼即可生效。算法流程修改用戶信息后，重新登錄，即可生效。注：不要隨意更改用戶名，以防無法找回。網(wǎng)格化權(quán)限管理功能說明1、添加不同角色信息，并且設(shè)置角色級別。角色的級別有：超級用戶：系統(tǒng)管理員。（擁有所有權(quán)限）所有區(qū)域用戶：局長、副局長、科長。限制區(qū)域用戶：街道、社區(qū)、網(wǎng)格員。不同權(quán)限用戶階梯層級訪問，分段管理、精確劃分。2、為不同角色分配不同的功能權(quán)限，每個管理權(quán)限橫向以區(qū)域化、網(wǎng)格化、樓棟、單元、樓層等信息管理，縱向以分段（居民類型、商戶信息、戶籍信息、住房信息、婚姻信息、工作信息、家庭/個人收入等信息）維護(hù)基礎(chǔ)信息、查詢統(tǒng)計等信息管理。3、用戶管理功能?？商砑?、刪除用戶賬號、修改個人信息、分配角色。區(qū)域網(wǎng)格管理功能說明區(qū)域的增、刪、改，可細(xì)化至街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村、網(wǎng)格（塊）、樓棟、單元、樓層等信息。依據(jù)“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，將每個社區(qū)劃分多個網(wǎng)格。街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村、網(wǎng)格信息為唯一標(biāo)識且不可重復(fù)?；A(chǔ)信息管理功能說明樓棟信息管理：權(quán)限網(wǎng)格下樓棟基本信息、樓棟類型（商業(yè)、住宅、辦公等）、單元、樓層。明確了各網(wǎng)格的基本類型、編碼代號等。2、居民信息管理：權(quán)限用戶以樓棟為單位導(dǎo)入/導(dǎo)出居民信息，分段維護(hù)居民類型、商戶信息、戶籍信息、住房信息、婚姻信息、工作信息、家庭/個人收入等信息。依照樓棟編號作為樓的唯一標(biāo)識，以區(qū)分網(wǎng)格內(nèi)樓棟信息。依照身份證號碼作為人員的唯一標(biāo)識。依照戶主的身份證作為戶的唯一標(biāo)識。3、修改樓棟/居民基礎(chǔ)信息。4、刪除樓棟/居民基礎(chǔ)信息。5、查詢樓棟/居民基礎(chǔ)信息。網(wǎng)格化信息查詢功能說明1、低保查詢查詢條件：年份、街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村、網(wǎng)格； 2、殘疾查詢查詢條件：街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村、網(wǎng)格； 3、戶籍查詢查詢條件：戶籍類別、街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村、網(wǎng)格； 4、政治面貌查詢條件：政治面貌類別、街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村、網(wǎng)格； 5、按姓名、年齡段、民族、性別等精確查詢。 6、查詢離退人員、殘疾人員、低保人員等特殊人群所占比重，生成餅/柱狀圖。7、重點人物查詢：根據(jù)網(wǎng)格查詢國保重點人、法輪功人員、其它邪教人員、刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人員、信訪重點人員、違法犯罪人員、其它重點人員。8、樓棟查詢根據(jù)網(wǎng)格查詢樓棟類型、詳細(xì)信息、居民情況（可查看詳細(xì)）、地理位置、組織機(jī)構(gòu)、重點人員等。9、網(wǎng)格查詢網(wǎng)格信息、樓棟類型、詳細(xì)信息、居民情況（可查看詳細(xì)）、地理位置、組織機(jī)構(gòu)、重點人員等。10、將查詢結(jié)果導(dǎo)出（定制好的Excel模板）。 11、在線打印查詢結(jié)果。網(wǎng)格化信息統(tǒng)計1、戶籍狀態(tài)統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；2、戶籍類別統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；3、性別比例統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；4、民族統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；5、婚姻狀態(tài)統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；6、就業(yè)情況統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；7、個人月均收入統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；8、家庭月均收入統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；9、醫(yī)療保障統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；10、殘疾類別統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；11、殘疾原因統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；12、殘疾人自理情況統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；13、殘疾人工作狀態(tài)統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；14、政治面貌統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；15、文化程度統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；16、住房性質(zhì)統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；17、單位性質(zhì)統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；18、重點人群查詢統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；19、樓棟信息統(tǒng)計：圖表、比例、詳細(xì)信息；20、組合查詢統(tǒng)計：如：統(tǒng)計學(xué)前兒童（年齡）、退休人群等。數(shù)據(jù)庫備份支持?jǐn)?shù)據(jù)庫自動備份。民生服務(wù)系統(tǒng)用戶注冊：有一定計算基礎(chǔ)的市民在發(fā)起訴求前要先注冊賬號，在填入必要的個人資料后即可完成用戶注冊，用注冊的賬號登錄系統(tǒng)后填寫訴求內(nèi)容。提起民事訴求：注冊了賬號的市民可憑賬號登錄系統(tǒng)，提起訴求，提訴求時，要填寫訴求標(biāo)題、訴求內(nèi)容以及訴求類別，時間等信息，填寫完畢保存后即完成了訴求的上報工作，即可等待處理結(jié)果及反饋。民事訴求事件分發(fā)：當(dāng)有市民通過網(wǎng)站的方式發(fā)起訴求信息時，且訴求類別沒有確定的，針對于這類訴求信息可在此功能中查看，并進(jìn)行轉(zhuǎn)辦操作。有明確分類的訴求信息系統(tǒng)通過工作流引擎分配給相關(guān)部門處理。民事訴求事件承辦：相關(guān)部門通過系統(tǒng)受理承辦相關(guān)訴求事件。民事訴求待處理：針對于業(yè)務(wù)部門，當(dāng)收到系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦過來的訴求信息后，可進(jìn)行辦理，在這個目錄下，可以查看所以本部門的待處理的訴求，針對具體訴求，提出辦理意見。民事訴求已處理：對于本部門已經(jīng)處理完成的訴求信息進(jìn)行分類查詢，可以查看詳細(xì)情況如：什么時間處理的。民事訴求待反饋：對于已經(jīng)辦理的訴求，如果沒有反饋給市民，這一類信息則要在此模塊中列出來。民事訴求已反饋：已與市民取得聯(lián)系，且已將處理結(jié)果反饋給市民的訴求信息，可在此模塊中查看。已反饋的訴求信息表示當(dāng)前訴求已正式處理完成。在查看已反饋的信息時，如果市民提出了滿意度結(jié)果后，可在此處功能進(jìn)行查看。民事訴求信息反饋：針網(wǎng)上注冊過賬號的市民，用賬號登錄系統(tǒng)后，可以直接查看訴求的處理結(jié)果。并可以對處理的結(jié)果進(jìn)行民意測評，如：滿意、不滿意、差等。民事訴求催辦：對超出辦理時限的事件有監(jiān)督部門提出催辦意見。事件分析：系統(tǒng)自動統(tǒng)計歷史事件記錄，可進(jìn)行地區(qū)、時間段、類別多角度分析。決策支持：系統(tǒng)自動統(tǒng)計歷史事件記錄，可進(jìn)行地區(qū)、時間段、類別多角度分析生成相關(guān)報表供領(lǐng)導(dǎo)層決策。矛盾糾紛調(diào)解受理：由社區(qū)、街道、各委辦局等受理單位在線填寫矛盾糾紛登記受理單，系統(tǒng)依據(jù)矛盾類別自動上報、分發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理。處理結(jié)果自動歸檔，系統(tǒng)通過地區(qū)、時間段、類別多角度分析生成相關(guān)報表供領(lǐng)導(dǎo)層決策。二道區(qū)黨組織服務(wù)民生網(wǎng)民事受理升級：將網(wǎng)站業(yè)務(wù)處理流程通過數(shù)據(jù)交換介入內(nèi)網(wǎng)處理，以保證業(yè)務(wù)的安全性，同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。3G智能終端移動平臺：支持Android/Windowsobile/Symbian等多種智能終端圖文、音頻、視頻數(shù)據(jù)傳輸。維穩(wěn)防控系統(tǒng)維穩(wěn)防控系統(tǒng)基本任務(wù)是以行政區(qū)域逐級細(xì)化維護(hù)社會關(guān)系、解決社會問題、化解社會矛盾、應(yīng)對社會風(fēng)險、保持社會穩(wěn)定等方面，做好基本管理工作，促進(jìn)社會和諧。區(qū)域劃分：行政區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格；建筑劃分：樓棟、單元、樓層；權(quán)限劃分：部門、角色、分段維護(hù)；黨組網(wǎng)格管理功能說明為全面提升社區(qū)黨組織“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的能力和水平，在社區(qū)黨建領(lǐng)域引入“網(wǎng)格化管理”模式，推行基層黨組織網(wǎng)格化管理，健全黨建管理服務(wù)模式。街道按照“以塊為主、以線為輔、便于管理”的原則，以社區(qū)為基本單元，網(wǎng)格化的方式，將街道全部基層黨組織納入網(wǎng)格進(jìn)行管理。黨建網(wǎng)格化，以社區(qū)為載體，以網(wǎng)格化的方式，打破條塊分割，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)各類黨組織和黨員參與黨建的積極性，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)各類黨組織的資源優(yōu)勢，合理配置資源，調(diào)動一切積極因素，實現(xiàn)黨建資源的共享和高效應(yīng)用，構(gòu)建網(wǎng)格黨建工作新格局?；拘畔⒐芾砉δ苷f明網(wǎng)格化管理居民基本信息，按照區(qū)域內(nèi)住房（樓棟）、人口數(shù)量劃分成不同網(wǎng)格，網(wǎng)格管理員對網(wǎng)格內(nèi)的居民基本情況，進(jìn)行詳細(xì)登記并上傳到網(wǎng)格化信息中心，實施網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格化管理模式好處在于居民可直接將日常生活中的問題反應(yīng)給網(wǎng)格管理員，由網(wǎng)格管理員上傳至信息中心，再將問題分流給相應(yīng)的職能部門，這樣處理問題可以“一步到位”，不僅速度快、程序清、不推諉，還要接受全市監(jiān)督，避免居民為了辦事大費周折?；拘畔⒎譃闃菞澔拘畔ⅰ⒕用窕拘畔?、商戶基本信息，全面錄入基本信息，便于各級政府組織查詢、統(tǒng)計本區(qū)域內(nèi)的社區(qū)建設(shè)基本情況，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。樓棟信息管理樓棟信息管理居民信息管理商戶信息管理網(wǎng)格下樓棟基本信息、樓棟類型（商業(yè)、住宅、辦公等）、單元、樓層基本信息管理居民類型、戶籍信息、住房信息、婚姻信息、收入等信息；樓棟編號為樓的唯一標(biāo)識，身份證號碼作為居民的唯一標(biāo)識，戶主身份證作為戶的唯一標(biāo)識餐飲店食品店娛樂店時尚店健康店服務(wù)店家居店服飾店數(shù)碼店汽車店酒店賓館便民店常住人口管理功能說明建立健全的人口動態(tài)管理機(jī)制、流動人口流管理機(jī)制和“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的服務(wù)管理新模式，將其全部納入常住人口管理信息系統(tǒng)，包括常住人口的戶籍、住房、婚姻、收入、居住處所、職業(yè)、工作單位的統(tǒng)計、匯總、分析、查詢等功能。常住人口管理住房管理基本信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄所有常住人口個人及家庭基本信息，以二代身份證號作為其唯一身份標(biāo)識。詳細(xì)記錄住房樓棟、樓層、門牌信息，并形成住房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。信息查詢統(tǒng)計分析以姓名、性別、年齡、身份證號、居住地點、職業(yè)，可實現(xiàn)對流動人口信息進(jìn)行全面的查詢。對各街鎮(zhèn)出租房屋的數(shù)量、面積、用途、租賃金額等情況進(jìn)行統(tǒng)計。統(tǒng)計匯總實現(xiàn)對流動人口與出租屋總和情況的全面匯總。工作網(wǎng)格管理功能說明以網(wǎng)格為基本單元，對每個網(wǎng)格內(nèi)的重點人、敏感事和重要場所進(jìn)行細(xì)致梳理，明確職責(zé)任務(wù)；把職責(zé)、任務(wù)細(xì)化、分解、落實到每個網(wǎng)格，在網(wǎng)格內(nèi)定崗、定責(zé)、定人；努力將隱患糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)、化解在初期。流動人口管理功能說明建立健全的人口動態(tài)管理機(jī)制、流動人口流管理機(jī)制和“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的服務(wù)管理新模式，將其全部納入流動人口管理信息系統(tǒng)，包括流動人口的概況、分布、結(jié)構(gòu)、戶籍地址、暫住時間、事由、居住處所、職業(yè)、工作單位和流動人員信息變動等情況的統(tǒng)計、匯總、分析、查詢等功能，實現(xiàn)對流動人口的動態(tài)和科學(xué)監(jiān)控。流動人口管理出租房屋管理基本信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄所有流動人口個人及家庭基本信息，以二代身份證號作為其唯一身份標(biāo)識。以網(wǎng)格形式錄入出租屋的信息，并形成住房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。信息查詢統(tǒng)計分析以姓名、性別、年齡、身份證號、居住地點、職業(yè)，可實現(xiàn)對流動人口信息進(jìn)行全面的查詢。對各街鎮(zhèn)出租房屋的數(shù)量、面積、用途、租賃金額等情況進(jìn)行統(tǒng)計。統(tǒng)計匯總實現(xiàn)對流動人口與出租屋總和情況的全面匯總。退休人員管理功能說明離退休人員信息管理包含了離退休人員出生日期、參加工作時間、離退休時間、個人簡歷、享受待遇級別、養(yǎng)老金收入、家庭住址、健康狀況、婚姻狀況、聯(lián)系電話等相關(guān)內(nèi)容。建立完善的離退休人員信息數(shù)據(jù)，對社區(qū)離退休人員進(jìn)行科學(xué)的管理和細(xì)致的服務(wù)。離退休人員管理系統(tǒng)姓名：出生日期：參加工作時間：離退休事件：個人簡歷：個人簡歷：享受待遇級別：養(yǎng)老金收入：家庭住址：健康狀況：聯(lián)系電話：低保人員管理功能說明低保人員信息管理包含居民基本信息、家庭收入、個人收入、工作情況、享受低保情況、享受低保年限、健康狀況、婚姻狀況、聯(lián)系電話相關(guān)內(nèi)容。建立低保人員信息檔案，對低保人員進(jìn)行科學(xué)管理和實施有效救助。失業(yè)人群管理功能說明建立社區(qū)失業(yè)人群信息數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握失業(yè)人群的基本情況，努力提高失業(yè)人員的就業(yè)率。失業(yè)人群信息管理包含居民基本信息、家庭狀態(tài)、健康狀況、住房狀態(tài)、婚姻狀況、聯(lián)系電話相關(guān)內(nèi)容。失業(yè)人群管理系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)設(shè)置單位信息統(tǒng)計個人信息統(tǒng)計事業(yè)管理失業(yè)人員信息查詢失業(yè)保費征繳待遇發(fā)放業(yè)務(wù)統(tǒng)計老年人口管理功能說明建立老齡人口信息檔案，全面掌握老齡人口狀況，提供全面、周到的社會服務(wù)。老齡辦老齡辦街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦社區(qū)社區(qū)、街道辦、區(qū)民政老齡部門有效證件審核、錄入、打印通知核對信息所在社區(qū)填表下級老齡辦出租房屋管理功能說明建立出租房屋管理數(shù)據(jù)庫，對出租房屋進(jìn)行有效監(jiān)管。出租房屋管理租賃管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基本信息以網(wǎng)格形式錄入出租屋的信息，并形成住房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。（包括出租人信息）記錄租賃居民基本信息，以二代身份證號作為被租人的唯一標(biāo)識。統(tǒng)計分析信息查詢對各街鎮(zhèn)出租房屋的數(shù)量、面積、用途、租賃金額等情況進(jìn)行統(tǒng)計。以姓名、性別、年齡、身份證號、居住地點、職業(yè)進(jìn)行全面的查詢。重點人群管理功能說明主要是建立對重點青少年群體管理、刑釋解教人員管理、吸毒、信奉邪教人員和有害社會人員管理等。社會組織管理功能說明由登記管理、日常管理、檔案管理、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)設(shè)置等模塊組成，涵蓋了社會組織從核名到撤銷的全過程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和服務(wù)的信息化管控。登記管理登記管理日常管理統(tǒng)計分析系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置社會組織管理系統(tǒng)基層隊伍管理功能說明為了高質(zhì)量服務(wù)居民，實現(xiàn)中心服務(wù)人性化，以網(wǎng)格為基本單元，對每個網(wǎng)格內(nèi)的重點人、敏感事和重要場所進(jìn)行細(xì)致梳理，明確職責(zé)任務(wù)；把職責(zé)、任務(wù)細(xì)化、分解、落實到每個網(wǎng)格，在網(wǎng)格內(nèi)定崗、定責(zé)、定人；努力將隱患糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)、化解在初期。網(wǎng)格化服務(wù)管理模式將原來浮在上面的各級干部都下拉到了網(wǎng)格中，凡是網(wǎng)格里發(fā)生的各類事件，網(wǎng)格每位工作人員都有責(zé)任及時發(fā)現(xiàn)、上報和處理。網(wǎng)格小了，力量充實了，更能做到第一時間、第一地點發(fā)現(xiàn)和處理各種問題?；鶎雨犖楣芾恚诜?wù)居民的時提高隊伍自身素質(zhì)，更及時更有效的應(yīng)對事件。轄區(qū)校園管理功能說明為進(jìn)一步貫徹落實維護(hù)校園及周邊治安秩序的要求，預(yù)防侵害師生安全的違法犯罪行為和意外交通事件的發(fā)生，加強(qiáng)校園安全管理。一是建立健全的安全管理系統(tǒng)，包括全面的校園情況、課程安排、上下學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時間，民警校園安全管理責(zé)任制；二是加強(qiáng)對接送學(xué)生的車輛的安全排查，嚴(yán)禁超載、超速，確保安全行駛，同時，強(qiáng)化安全培訓(xùn)和法制教育、應(yīng)急預(yù)案等，提高學(xué)校師生安全防范意識；三是在學(xué)生上、下學(xué)的高峰期間，有針對性地安排警力在校園周邊開展定點、定時的治安巡邏，防止發(fā)生影響師生安全，侵害師生利益的違法犯罪行為發(fā)生。校園安全管理系統(tǒng)校園情況校園安全教育信息課程設(shè)置安全工作機(jī)構(gòu)安全活動考試安排安全法規(guī)條例安全培訓(xùn)業(yè)務(wù)活動安全管理制度應(yīng)急預(yù)案幼教機(jī)構(gòu)管理功能說明建立有效的幼兒園基本信息數(shù)據(jù)，全面掌握幼兒園及其周邊信息。幼兒園基本信息幼兒園園長信息幼兒園教職工信息幼兒園規(guī)模幼兒園收費信息民辦幼兒園法人信息幼兒詳細(xì)信息教育詳細(xì)信息園舍詳細(xì)信息資金信息物業(yè)小區(qū)管理功能說明建立本轄區(qū)所有小區(qū)基本信息數(shù)據(jù)庫，全面掌握小區(qū)的基本狀況，具體包括小區(qū)名稱、建成時間、小區(qū)屬性、小區(qū)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)功能、物業(yè)管理情況（物業(yè)公司名稱、人員規(guī)模、成立時間、服務(wù)能力等）。小區(qū)名稱建成時間小區(qū)屬性小區(qū)規(guī)?；A(chǔ)建設(shè)服務(wù)功能物業(yè)類型管理評價志愿者管理功能說明志愿者信息管理主要是對志愿者的基本信息和志愿者服務(wù)隊日常事務(wù)及活動進(jìn)行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)包括志愿者信息管理、活動信息管理、收支信息管理以及各種信息的查詢統(tǒng)計。志愿者信息管理志愿者活動信息管理志愿者資料：用語記錄志愿者的基本信息和志愿者的入隊情況等。志愿者服務(wù)記錄：用語記錄志愿者每次參加服務(wù)活動的情況等。志愿服務(wù)隊的服務(wù)活動內(nèi)容、活動時間、活動地點、活動費用、參加活動的志愿者信息、活動影響資料及活動查詢等。收支信息管理統(tǒng)計分析記錄服務(wù)隊日常收入信息、支出信息、實物受贈情況等。主要用于查詢和同濟(jì)志愿服務(wù)隊日?；顒有畔ⅲㄖ驹刚呔C合信息查詢、志愿服務(wù)隊收支統(tǒng)計分析、志愿服務(wù)隊實物受贈統(tǒng)計分析等。衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理功能說明建立完善的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本信息數(shù)據(jù)庫，應(yīng)對突發(fā)事件處理，疫情比諸、疫情分析，接種點基本信息。功能描述醫(yī)院報病系統(tǒng)疫情統(tǒng)計、疫情分析、疫情監(jiān)測于預(yù)警模塊突發(fā)事件應(yīng)急處理系統(tǒng)突發(fā)事件信息實時上報、突發(fā)事件監(jiān)測報警、突發(fā)事件信息管理、綜合查詢和預(yù)案庫模塊計劃免疫管理系統(tǒng)接種點模塊、疫病控制中西端模塊衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、衛(wèi)生許可信息管理、網(wǎng)站社會共識、數(shù)據(jù)管理、衛(wèi)生監(jiān)督信息管理、現(xiàn)場監(jiān)測采樣管理、行政處罰管理、突發(fā)事件管理、衛(wèi)生工作人員管理、大難查詢、案件稽查管理、健康證管理、統(tǒng)計報表等。社會治安管理功能說明社會治安理是在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在充分發(fā)揮政法部門特別是公安機(jī)關(guān)骨干作用的同時，組織和依靠各部門、各單位和人民群眾的力量，綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過加強(qiáng)打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，實現(xiàn)從根本上預(yù)防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護(hù)社會治安持續(xù)穩(wěn)定的一項系統(tǒng)工程。暫住人口管理系統(tǒng)基礎(chǔ)工作管理系統(tǒng)工作對象管理系統(tǒng)治安案件管理系統(tǒng)出租房屋管理系統(tǒng)比對報警管理系統(tǒng)派出所人事管理系統(tǒng)統(tǒng)計報表系統(tǒng)旅店業(yè)流動人口管理系統(tǒng)綜合查詢決策分析管理系統(tǒng)印章治安管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)特種行業(yè)管理系統(tǒng)治安宣傳網(wǎng)站危險物品管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制與系統(tǒng)管理安全隱患管理功能說明安全隱患管理系統(tǒng)主要針對社區(qū)高危人群、高風(fēng)險環(huán)境和弱勢群體進(jìn)行交通安全、消防安全、工作場所安全、家居安全、老年人安全、兒童安全、學(xué)校安全、公共場所安全、體育運(yùn)動安全、涉水安全、社會治安、防災(zāi)減災(zāi)與環(huán)境安全等的教育；公布安全促進(jìn)項目的實施方案內(nèi)容。建立事故與傷害監(jiān)測制度，明確了事故與傷害信息收集的渠道，使社區(qū)工作人員能準(zhǔn)確了解社區(qū)傷害發(fā)生的特點和變化規(guī)律，可有效地預(yù)防和控制社區(qū)內(nèi)各類事故傷害的發(fā)生，實現(xiàn)社區(qū)事故傷害預(yù)防工作規(guī)范化、制度化、長效化。綜合查詢管理功能說明綜合查詢管理，可以實現(xiàn)行政區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格等信息的交互查詢，查詢條件可以組合進(jìn)行查詢，同時提供統(tǒng)計結(jié)果圖形化顯示。通知通告管理功能說明通知公告管理提供了通知通告的發(fā)布和管理的平臺。通知公告需經(jīng)審核后方能發(fā)布，系統(tǒng)自動記錄公告的閱讀情況。工作動態(tài)管理功能說明明確職責(zé)任務(wù)，把職責(zé)、任務(wù)細(xì)化、分解、落實到每個網(wǎng)格，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理，提升居民安全感整合資源、精細(xì)服務(wù)，提升居民幸福感。充分調(diào)動和引導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)各方面的力量，為居民提供各種便捷的日常服務(wù)，如居家養(yǎng)老、理發(fā)修理、社區(qū)菜店、便利店等，實現(xiàn)了各界資源的大動員；貼近群眾、良性互動，提升居民參與度。著力暢通民意表達(dá)和利益訴求渠道，網(wǎng)格的工作人員和網(wǎng)格居民融為一體，群策群力，群防群治，有效提升了居民的歸屬感；居民逐漸理解政府，關(guān)心社區(qū)建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問題總是主動與社區(qū)、網(wǎng)格工作人員溝通，共同解決，真正提升了群眾自我管理，自我約束，自我治理的能力。風(fēng)險評估管理功能說明對重要決策、重要項目、環(huán)境保護(hù)等民生問題，政府做出決策之前，需事前進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，誰負(fù)責(zé)誰評估，制定評估方案，進(jìn)行可行性論證，形成評估報告，同時制定維穩(wěn)預(yù)案，確定風(fēng)險等級，及時跟蹤調(diào)控，加強(qiáng)風(fēng)險調(diào)控。所有這些環(huán)節(jié)開展成功，在化解社會矛盾、保持社會和諧穩(wěn)定起到不可估量的作用，通過實施社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，關(guān)口前移、重心下移、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治，掌握防范化解矛盾糾紛和維護(hù)穩(wěn)定的主動權(quán)。風(fēng)險評估管理的主要功能包括：重大項目管理、重大事項登記、可行性論證管理、評估報告管理、風(fēng)險等級管理、跟蹤調(diào)控管理、綜合統(tǒng)計分析管理等。功能描述重大項目管理主要實現(xiàn)重大項目登記和平臺注冊等。登記內(nèi)容包括項目名稱、負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)內(nèi)容、項目預(yù)算、技術(shù)方案、社會影響、環(huán)保影響等項目基礎(chǔ)信息，并且將相關(guān)文檔上傳系統(tǒng)作為檔案進(jìn)行保存。重大事項管理主要實現(xiàn)重大是想登記管理，對于不同類型的重大決策，民生方面的決策（如收費價格調(diào)整、醫(yī)療糾紛、土地拆遷等）盡享登記管理，簡歷重大事項管理檔案，記錄事項開展原因、責(zé)任人、事項基本情況、收益以及對社會穩(wěn)定是否造成影響等，將與此有管的文檔上傳系統(tǒng)作為檔案進(jìn)行保存。意見分發(fā)管理社會管理服務(wù)中心根據(jù)重大事項或重大項目的主要內(nèi)容、辦理單位情況，相關(guān)政府部門進(jìn)行分發(fā)，規(guī)定辦理期限，超過期限進(jìn)行提示。意見填報管理相關(guān)政府部門接收來自社會管理服務(wù)中心提供的項目或重大事項，填寫本單位的意見、填報時間、填報人等信息，然后提交。意見匯總管理匯總個政府部門的意見，形成重大事項或重大項目的意見匯總管理。過程文檔管理重大項目以及重大事項，進(jìn)行可行性論證管理，采取專家咨詢、專題座談、抽樣調(diào)查、是滴勘察、召開聽證會等形式，廣泛征集民意。并以正式文件上傳到系統(tǒng)，作為評估的依據(jù)。民意爭議比較大，事項啟動以后可能會引發(fā)不穩(wěn)定因素，則肥志；最終形成可行性報告，將有關(guān)文檔上傳系統(tǒng)。對社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作進(jìn)行全面匯總和分析論證，對社會穩(wěn)定風(fēng)險確定性最終評價，形成以重大項目、重大事項基本情況和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估結(jié)論、化解預(yù)案、穩(wěn)控措施等為內(nèi)容的評估報告，上傳系統(tǒng)。風(fēng)險等級管理對于通過評審的重大事項以及重大項目，按照高、中、低三個等級對重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險進(jìn)行分級管理。對政策分歧太大、矛盾隱患集中、穩(wěn)定風(fēng)險大的重大事項，列入高風(fēng)險管理，暫緩?fù)瞥?，避免因決策不當(dāng)引發(fā)群體性事件；對群眾歡迎、條件成熟且風(fēng)險低的重大事項，列入風(fēng)險管理，加快推進(jìn)實施。跟蹤調(diào)控管理實現(xiàn)責(zé)任主題對已經(jīng)評估審查、批準(zhǔn)實施的重大事項以及重大項目進(jìn)行全程跟蹤管理，密切監(jiān)控運(yùn)行情況，即使發(fā)現(xiàn)可能殘生的不穩(wěn)定問題，并采取有效的措施調(diào)控風(fēng)險、化解矛盾，確保不發(fā)生大的事端。對決策實施中已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定的問題，要即使排查化解。綜合統(tǒng)計管理分析按照風(fēng)險等級同濟(jì)重大項目和重大事項，查詢條件可以組合進(jìn)行查詢，同時提供統(tǒng)計結(jié)果圖形化顯示。應(yīng)急處理系統(tǒng)應(yīng)急管理系統(tǒng)是實現(xiàn)公共安全從被動應(yīng)付型向主動保障型、從傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代高科技型的轉(zhuǎn)變，對各類突發(fā)性事件、社會公共安全事件、重大安全事故、重大自然災(zāi)害等進(jìn)行信息采集、監(jiān)測、預(yù)警、救援處理、事件調(diào)查、善后處理等。應(yīng)急資源管理功能說明對本級政府的應(yīng)急隊伍、應(yīng)急機(jī)械、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急材料、救護(hù)車、防護(hù)用品等情況進(jìn)行管理。應(yīng)急隊伍應(yīng)急機(jī)械應(yīng)急設(shè)備應(yīng)急材料救護(hù)車防護(hù)用品應(yīng)急預(yù)案管理功能說明以網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過預(yù)案、流程、任務(wù)、指令四層次的調(diào)度體系，實現(xiàn)任何形式的預(yù)案數(shù)字化，將預(yù)案變?yōu)榭蓤?zhí)行的信息系統(tǒng)。應(yīng)急通知管理功能說明對各級政府發(fā)布的應(yīng)急通知進(jìn)行管理。相關(guān)人員可以查看到通知，通知發(fā)布后，系統(tǒng)自動提醒，通知內(nèi)容可以上傳圖片和附件，通知分類自定義設(shè)置。應(yīng)急模擬演練管理應(yīng)用三維地圖系統(tǒng)模擬應(yīng)急演練管理。應(yīng)急指揮管理功能說明指定領(lǐng)導(dǎo)、專家、應(yīng)急救援等應(yīng)急人員，調(diào)用物質(zhì)、設(shè)備等應(yīng)急資源，對所有預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督，第關(guān)鍵事件進(jìn)行留痕，通過統(tǒng)一的渠道進(jìn)行信息整理和發(fā)布等。應(yīng)急指揮管理分為組織機(jī)構(gòu)、隱患排查、應(yīng)急指揮等管理。綜合指揮系統(tǒng)受理監(jiān)督指揮管理功能說明制定機(jī)構(gòu)和人員、分配資源，明確目標(biāo)，協(xié)調(diào)指揮，實時監(jiān)督。通過預(yù)案、流程、任務(wù)、指令的調(diào)度執(zhí)行，實現(xiàn)宏觀把握，流程級目標(biāo)指揮，任務(wù)級邏輯處理，指令級基本行動。承辦監(jiān)督指揮管理功能說明日常事務(wù)和應(yīng)急事件調(diào)度預(yù)案，調(diào)度流程啟動計劃流程，執(zhí)行任務(wù)調(diào)度計劃任務(wù)，指令執(zhí)行，各級指揮可以配置策略，按照規(guī)則自動、定時執(zhí)行，也可以由應(yīng)急指揮人員根據(jù)現(xiàn)場情況臨時調(diào)度指揮，兩者靈活配置、高度結(jié)合。對各級調(diào)度指揮的關(guān)鍵步驟的留痕，實現(xiàn)對應(yīng)急指揮的回顧和預(yù)案的完善。反饋監(jiān)督指揮管理功能說明實現(xiàn)對應(yīng)急處理的回顧、統(tǒng)計、分析，包括日常事務(wù)和應(yīng)急事件的宏觀總結(jié)，流程級的目標(biāo)回顧，任務(wù)級的業(yè)務(wù)邏輯分析，指令級的檢查。根據(jù)結(jié)果實施對預(yù)案的修正?？己嗽u價系統(tǒng)功能說明績效考核系統(tǒng)是網(wǎng)格化信息管理平臺的組成部分，它的總體目標(biāo)是建立統(tǒng)一的績效考核分析系統(tǒng)，全面、標(biāo)準(zhǔn)、公平的考核網(wǎng)格化信息員的績效。功能描述考核指標(biāo)系統(tǒng)提供靈活的考核指標(biāo)調(diào)整功能。用戶可以設(shè)定考核指標(biāo)項目、考核指標(biāo)的默認(rèn)權(quán)重和系數(shù)，并能夠根據(jù)需要修改員工的實際權(quán)重。考核報告系統(tǒng)以圖表的形式生成考核報告，并提供HTML、Excel和打印等多種輸出功能，將考核結(jié)果導(dǎo)出Excel，能夠用戶進(jìn)行編輯或者為其它系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口。部門績效考核系統(tǒng)提供為不同部門的考核功能。統(tǒng)計分析系統(tǒng)具有全方位、多角度的考核結(jié)果統(tǒng)計分析功能，為決策者提供必要的數(shù)據(jù)信息。信息預(yù)警依據(jù)歷史信息，分析各階段、部門熱點信息做出相應(yīng)預(yù)警報告，提供給管理者作為在未來時間點工作的參考。數(shù)據(jù)庫總體設(shè)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向由各個社區(qū)居民進(jìn)行向社區(qū)委員會提交事件，社區(qū)進(jìn)行處理，不能處理的事情向上級匯報，進(jìn)行逐級處理，同時上級可以查詢到已處理和未處理的數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)流向給上級時，待處理的事情會逐漸降低。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流向社區(qū)居民提交給社區(qū)委員會，委員會處理后的數(shù)據(jù)（部分處理完和待處理）提交給街道（鎮(zhèn)）委員會，街道委員會對未處理的事件進(jìn)行處理。這樣向上級匯報的數(shù)據(jù)會越來越多，但待處理的數(shù)據(jù)會大大減少。處理流程和數(shù)據(jù)流程權(quán)限用戶訪問權(quán)限用戶訪問網(wǎng)格管理員局長/副局/科區(qū)域管理員戶籍信息個人信息圖表統(tǒng)計數(shù)據(jù)流程圖說明：細(xì)化到區(qū)域、網(wǎng)格管理員（責(zé)任明確、維護(hù)精準(zhǔn)），根據(jù)不同權(quán)限訪問民政信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)。區(qū)域管理、基礎(chǔ)信息管理（添加、修改、刪除、批量導(dǎo)入）、基礎(chǔ)信息查詢、基礎(chǔ)信息圖表統(tǒng)計，支持?jǐn)?shù)據(jù)單元變更、分段維護(hù)。實現(xiàn)行政區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格等信息的交互查詢，特殊人群、個人信息組合查詢，統(tǒng)計；數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，把信息系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)按一定的模型組織起來，提供存儲、維護(hù)、檢索數(shù)據(jù)的功能，使信息系統(tǒng)可以方便、及時、準(zhǔn)確地從數(shù)據(jù)庫中獲得所需的信息。本報告面向的讀者主要是立項評審委員會、客戶代表和行業(yè)專家、售前技術(shù)支持人員、開發(fā)人員、測試人員等。立項評審委員會可以從項目的開發(fā)可實現(xiàn)性、功能完整性、投資收益等方面進(jìn)行全面評估?？蛻舸砗托袠I(yè)專家可以從實際功能、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行論證和評估。開發(fā)人員通過閱讀本報告可以了解用戶的實際需求，以便更好的明確程序所有實現(xiàn)的具體功能。技術(shù)支持人員通過閱讀本報告可以了解該產(chǎn)品的現(xiàn)有功能，方便在支持時能夠有效的解決用戶的實際問題。測試人員通過閱讀本報告可以了解用戶的實際需求，以便對該產(chǎn)品從功能實現(xiàn)上起到監(jiān)督和審核作用。Jdbc(JavaDatabaseConnectivity)它提供java語言實現(xiàn)對Database服務(wù)器的連接的驅(qū)動。它支持SQL92標(biāo)準(zhǔn)。與ODBC相比沒有平臺問題。商業(yè)智能(BusinessIntelligence)商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。這里所談的數(shù)據(jù)包括來自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來自企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。而商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。因此，從技術(shù)層面上講，商業(yè)智能不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運(yùn)用。數(shù)據(jù)倉庫(DataWarehouse)數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的（SubjectOriented）、集成的（Integrate）、相對穩(wěn)定的（Non-Volatile）、反映歷史變化（TimeVariant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。對于數(shù)據(jù)倉庫的概念我們可以從兩個層次予以理解，首先，數(shù)據(jù)倉庫用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；其次，數(shù)據(jù)倉庫是對多個異構(gòu)的數(shù)據(jù)源有效集成，集成后按照主題進(jìn)行了重組，并包含歷史數(shù)據(jù)，而且存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般不再修改。連接池(ConnectionPool)通常某個應(yīng)用需要訪問數(shù)據(jù)庫時都是由應(yīng)用獨立了創(chuàng)建一個連接然后再使用這個連接訪問數(shù)據(jù)庫，Web服務(wù)器通過JDBC連接數(shù)據(jù)庫每一次建立鏈接的時間約500ms，這樣速度慢，不能共享，影響數(shù)據(jù)庫的查詢效率。為了提高查詢的速度與效率我們讓W(xué)eb服務(wù)器與DataBase數(shù)據(jù)庫之間同時建立多個訪問連接通道。當(dāng)JRun啟動時由JRunServerEngine自動把連接池ConnectionPool建立起來，作為JRun的一個部分，供給其它應(yīng)用共享使用。而采用ConnectionPool技術(shù)以后，每次查詢建立鏈接的時間(us)級別，提高了查詢速度，提高了Web性能與效率。而當(dāng)某一個連接出錯或斷掉時數(shù)據(jù)庫連接池可以自動修正并同時創(chuàng)建一個新的連接。字典信息說明（1）網(wǎng)格信息存儲： 存儲于表：UCDMS_REGION中存儲內(nèi)容為：區(qū)域網(wǎng)格名稱地區(qū)編號父級編號完整區(qū)域網(wǎng)格編碼 （2）分段維護(hù)基礎(chǔ)信息 存儲于表：UCDMS_BUILDING中（樓棟） 存儲內(nèi)容為：樓棟編號樓層門牌號碼樓棟類型（商、住、租等）樓棟性質(zhì)地理位置自定義單元變更 存儲于表：UCDMS_HOUSEHOLD中（戶） 存儲內(nèi)容為：戶籍編號 樓棟編號戶口類別戶籍狀態(tài)成員數(shù)量是否低保低保年份住房性質(zhì)自定義單元變更存儲于表：UCDMS_PERSON中（個人信息） 存儲內(nèi)容為：姓名 性別 與戶主關(guān)系生日證件種類證件號碼戶口地址民族婚否政治面貌宗教信仰個人身份工作情況個人收入自定義單元變更存儲于表：UCDMS_AGED中（離退信息） 存儲內(nèi)容為：離休日期 目前狀態(tài) 生活情況工作狀態(tài)配偶情況配偶工作自定義單元變更存儲于表：UCDMS_DISABLED中（殘疾信息） 存儲內(nèi)容為：殘疾證號 殘疾時間 殘疾類別自理情況工作狀態(tài)自定義單元變更存儲于表：UCDMS_DISABLED中（特殊人群信息） 存儲內(nèi)容為：特殊人群類型 姓名 工作情況自理情況個人情況說明自定義單元變更網(wǎng)格化多級信息查詢： 存儲于表：UCDMS_BUILDING中（樓棟） 存儲內(nèi)容為：樓棟編號樓棟類型（商、住、租等）樓棟性質(zhì)網(wǎng)格區(qū) 存儲于表：UCDMS_HOUSEHOLD中（戶籍） 存儲內(nèi)容為：戶籍編號 小區(qū)戶口類別戶籍狀態(tài)成員數(shù)量是否低保低保年份住房性質(zhì)網(wǎng)格區(qū)存儲于表：UCDMS_PERSON中（個人信息） 存儲內(nèi)容為：姓名 性別年齡證件種類證件號碼民族婚否政治面貌宗教信仰個人身份工作情況個人收入網(wǎng)格區(qū)存儲于表：UCDMS_AGED中（離退信息） 存儲內(nèi)容為：離休日期 目前狀態(tài) 生活情況工作狀態(tài)配偶情況配偶工作網(wǎng)格區(qū)存儲于表：UCDMS_DISABLED中（殘疾信息） 存儲內(nèi)容為：殘疾證號 殘疾時間 殘疾類別自理情況工作狀態(tài)網(wǎng)格區(qū) （4）網(wǎng)格化信息統(tǒng)計 存儲于表：UCDMS_BUILDING中（樓棟） 存儲內(nèi)容為：樓棟編號樓棟類型（商、住、租等）樓棟性質(zhì)網(wǎng)格區(qū) 存儲于表：UCDMS_HOUSEHOLD中（戶籍） 存儲內(nèi)容為：戶籍編號 小區(qū)戶口類別戶籍狀態(tài)成員數(shù)量是否低保低保年份住房性質(zhì)網(wǎng)格區(qū)存儲于表：UCDMS_PERSON中（個人信息） 存儲內(nèi)容為：姓名 性別 與戶主關(guān)系年齡證件種類證件號碼民族婚否政治面貌宗教信仰個人身份工作情況個人收入網(wǎng)格區(qū)存儲于表：UCDMS_AGED中（離退信息） 存儲內(nèi)容為：離休日期 目前狀態(tài) 生活情況工作狀態(tài)配偶情況配偶工作網(wǎng)格區(qū)存儲于表：UCDMS_DISABLED中（殘疾信息） 存儲內(nèi)容為：殘疾證號 殘疾時間 殘疾類別自理情況工作狀態(tài)網(wǎng)格區(qū)應(yīng)用程序UCDMS_ADMINUSER（用戶管理）UCDMS_ADMINROLE（角色管理）UCDMS_ADMINROLE_DETAIL（角色權(quán)限管理）UCDMS_AGED（離退人員信息）UCDMS_DISABLED（殘疾人信息）UCDMS_HOUSEHOLD（戶籍信息）UCDMS_PERSON（個人信息）UCDMS_BUILDING（樓棟信息）UCDMS_REGION（區(qū)域網(wǎng)格管理）UCDMS_SYSTEM_MENU（分段信息管理）結(jié)構(gòu)設(shè)計為主建、常用查詢鍵建立查詢索引，在大數(shù)據(jù)查詢時減少服務(wù)器壓力，縮短查詢時間。在數(shù)據(jù)庫間建立主鍵關(guān)聯(lián)關(guān)系，如：個人信息與離退信息、殘疾信息等關(guān)聯(lián)關(guān)系，在程序端做相同處理，以增加錄入信息的準(zhǔn)確性、唯一性。運(yùn)用設(shè)計根據(jù)角色權(quán)限管理，分別驗證用戶與角色下欄目的對應(yīng)，區(qū)分不同的訪問者、不同的訪問類型和不同的數(shù)據(jù)對象，進(jìn)行分段維護(hù)而獲得的數(shù)據(jù)庫安全保密的設(shè)計考慮。主鍵創(chuàng)建均采用自定義遞增序列，減少程序端驗證，增加導(dǎo)入速度。備份方案由于網(wǎng)站每天都要有數(shù)據(jù)更新，所以備份要及時，數(shù)據(jù)庫備份采用Oracle備份命令方式對數(shù)據(jù)庫手工備份。備份文件格式如下：@echooffmodeconcols=80lines=30@echo================================================@echowindows環(huán)境下Oracle數(shù)據(jù)庫的備份腳本@echo說明：操作簡易，本腳本要Win2003/Vista/Win7系統(tǒng)自帶的forfiles命令的支持@echo1、BACKUP_DIR指定要備份到哪個目錄@echo2、BACKUP_PATH指定要備份目錄的磁盤位置@echo3、ORACLE_USERNAME指定備份所用的Oracle用戶名@echo4、ORACLE_PASSWORD指定備份所用的Oracle密碼@echo5、ORACLE_DB指定備份所用的Oracle連接名@echo6、BACK_OPTION設(shè)置備份命令其他參數(shù)選項@echo7、BACK_NAME指定備份文件文件名@echo8、BACK_FULL_NAME指定備份文件全路徑@echo================================================rem你可以用以下sql命令查看已創(chuàng)建的目錄remSELECT*FROMdba_directories;setBACKUP_DIR=DBDUMPsetBACKUP_PATH=D:\DBDUMPsetORACLE_USERNAME=unionsetORACLE_PASSWORD=passwordsetORACLE_DB=orclsetBACK_OPTION="schemas=union"for/f"tokens=1,2"%%ain('date/t')dosetTODAY=%%asetBACK_NAME=%ORACLE_DB%_%TODAY%(%time:~0,2%時%time:~3,2%分)_setBACK_FULL_NAME=%BACKUP_PATH%\%BACK_NAME%rem開始備份Expdp%ORACLE_USERNAME%/%ORACLE_PASSWORD%@%ORACLE_DB%DIRECTORY=%BACKUP_DIR%DUMPFILE=%BACK_NAME%.dmp%BACK_OPTION%LOGFILE=%BACK_NAME%exp.logrem并在服務(wù)器上建立D:/dbbak/文件夾remmove/y%BACKUP_PATH%\*.rarf:\系統(tǒng)建設(shè)特點系統(tǒng)特點建立系統(tǒng)網(wǎng)格化“二道區(qū)管理服務(wù)平臺”就是站在全局的高度，以“網(wǎng)格化”為管理核心，積極推進(jìn)二道區(qū)社會管理創(chuàng)新工作向深度廣度拓展，廣泛采集公眾信息、聆聽群眾心聲。為區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)屬各單位、部門提供一個區(qū)、部門、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格（樓），人員基本信息六級，信息理處理平臺。通過網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員可以一級一級的從以社區(qū)為單位的網(wǎng)查詢到每一戶居民直到每一個人的具體詳細(xì)信息。這樣就使街道的情況盡收眼底。任何人在自己的權(quán)限內(nèi)都可以快速的了解自己可以知道的所有信息。建立系統(tǒng)網(wǎng)格化的目的便于落實網(wǎng)格責(zé)任。1、網(wǎng)格化系統(tǒng)可以直接的找到網(wǎng)格的負(fù)責(zé)人。通過網(wǎng)絡(luò)等三種方式了解到該網(wǎng)格工作正在辦理哪些事情、辦理到那個步驟等詳細(xì)信息。這就是該網(wǎng)格的負(fù)責(zé)人，可以找到負(fù)責(zé)人的基本信息和聯(lián)系方式。點擊負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行電話溝通。2、網(wǎng)格的負(fù)責(zé)人及志愿者可以隨時隨地的向管理服務(wù)系統(tǒng)反應(yīng)他們所發(fā)現(xiàn)的問題。這是網(wǎng)格志愿者發(fā)現(xiàn)了問題之后像服務(wù)管理系統(tǒng)上報的消息。3、通過管理服務(wù)系統(tǒng)使所有事情在第一時間就能得到反應(yīng)處理，減少中間環(huán)節(jié)，提高處理效率。4、通過管理服務(wù)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門可以方便快捷的檢查事情的辦理情況。在每一件事情處理完畢之后，系統(tǒng)工作人員都會向居民進(jìn)行反饋調(diào)查并在系統(tǒng)上顯現(xiàn)。系統(tǒng)特點二按業(yè)務(wù)流程模塊劃分，可以根據(jù)需要對模塊之間的進(jìn)行切換和查詢這是點擊【婦女】圖標(biāo)后系統(tǒng)展現(xiàn)的界面，方便，快捷。系統(tǒng)特點三二道站呼叫中心二道站呼叫中心與市長電話12345接口相關(guān)聯(lián)，有關(guān)二道的相關(guān)信息反饋后由坐席將問題轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)處室進(jìn)行辦理。12345二道站的主要功能如下：來電登記：坐席接到市民來電應(yīng)在二道區(qū)值班記錄上認(rèn)真記錄來電人姓名、單位、聯(lián)系電話、來電時間和內(nèi)容。填寫完畢后，提交后即可上報到指定業(yè)務(wù)處室。來電辦理1．直接辦理。對政策規(guī)定明確的問題，應(yīng)當(dāng)立即向來電人作出解答；需歸口辦理的問題，可告知來電人直接向有關(guān)部門、人民政府反映或通過電話直接連線有關(guān)部門、區(qū)縣（自治縣、市）人民政府公開電話辦理，并進(jìn)行跟蹤督辦。2．轉(zhuǎn)辦。對有代表性并產(chǎn)生一定影響的問題，應(yīng)以電話或書面交辦單形式，轉(zhuǎn)請有關(guān)部門限期辦理，并告知來電人；對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點、難點問題，應(yīng)歸納整理后及時報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)請有關(guān)部門辦理；對涉及兩個以上部門的問題，由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理，也可由市長公開電話值班室牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。來電反饋：承辦單位和部門將辦理結(jié)果回復(fù)后，有條件答復(fù)反映人的，可由市長公開電話值班室利用電話或書面形式將辦理結(jié)果答復(fù)反映人，或由承辦單位和部門將辦理結(jié)果直接答復(fù)反映人。權(quán)限體系與系統(tǒng)安全設(shè)計權(quán)限體系在應(yīng)用系統(tǒng)中，有一個非常重要的、必須要重點考慮的就是權(quán)限體系，權(quán)限系統(tǒng)有時可以決定著一個應(yīng)用系統(tǒng)的成敗。下面我們主要從權(quán)限體系與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系、RBAC模型以及我們提出的權(quán)限地圖等幾個方面來進(jìn)行描述什么樣的權(quán)限體系才是最適合于辦公和應(yīng)用系統(tǒng)的。RBAC模型系統(tǒng)要采用基于RBAC的權(quán)限模型來建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)。在RBAC中，權(quán)限和角色相關(guān)，用戶（user）被當(dāng)作相應(yīng)角色（role）的成員而獲得角色的權(quán)限（permission）。這大大簡化了權(quán)限的管理。角色針對組織中的各種功能創(chuàng)建，用戶依據(jù)他們的責(zé)任和資歷被指派角色。用戶被指派的角色可以容易地從一個跳到另一個。用戶對信息的訪問在指派角色的基礎(chǔ)上被管制。自從RBAC被廣泛接受，許多安全領(lǐng)域的研究者和安全系統(tǒng)開發(fā)者已經(jīng)花了很多時間來開發(fā)基于角色的系統(tǒng)。目前，信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于社會的方方面面，設(shè)計或者開發(fā)一種適合大中型可擴(kuò)展系統(tǒng)的安全管理方案就顯得極為重要。而RBAC技術(shù)由于其對角色和層次化管理的引進(jìn)，特別適用于用戶數(shù)量龐大，系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的大型系統(tǒng)，它也是目前公認(rèn)的解決大型企業(yè)的統(tǒng)一資源訪問控制的有效方法。其顯著的兩大特征是：1、減小授權(quán)管理的復(fù)雜性，降低管理開銷；2、靈活地支持企業(yè)的安全策略，并對企業(yè)的變化有很大的伸縮性。權(quán)限地圖雖然RBAC的權(quán)限模型是一個非常好的權(quán)限模型，但是，在具體的應(yīng)用系統(tǒng)，還有很多問題沒有解決，這就造成了在每一次關(guān)于權(quán)限的技術(shù)討論會上，權(quán)限這一部分很難討論出一個大家都能夠接受的結(jié)果。主要爭議性的問題有：1、不同單位的不同的用戶具有同一個模塊的功能，這種條件約束應(yīng)該加在什么地方？有些人認(rèn)為加在用戶上，讓用戶與某一個組織機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)，還有一些人認(rèn)為加上模塊中，通過傳入一些參數(shù)來區(qū)分，但是每一種解決方案都不完美。2、需不需要用戶組，用戶組究竟有什么作用？在很多系統(tǒng)中，將用戶組與角色等同，更有甚者只有用戶組來代替角色。為什么會出現(xiàn)這些問題呢？其主要原因有如下幾個方面：1、在RBAC模型中，沒有用戶組的概念。從字面的意思，我們理所當(dāng)然地認(rèn)為用戶組就是用戶的集合，同時想當(dāng)然地認(rèn)為用戶就是一組功能相同的用戶的集合。2、受windows的用戶權(quán)限管理的影響。關(guān)于windows的權(quán)限系統(tǒng)這里不做介紹。根據(jù)信息化建設(shè)四象限圖我們可以知道，用戶組其實是與組織機(jī)構(gòu)相對應(yīng)的，它是一組用戶的集合，但這些用戶的功能并不一定相同。我們知道，一個機(jī)構(gòu)是由職能相同或者相近的人組成，這些人具有不同的崗位，在工作分工上不會完全相同。從這個角度的對應(yīng)理解我們可以看出，用戶組應(yīng)該是一組為完成某一業(yè)務(wù)的不同用戶組成。在這個用戶組中，所有的用戶可以屬于一個角色，也可以隸屬于不同的角色，但他們唯一相同的就是操作數(shù)據(jù)的范圍是相同的。如下圖所示：角色1角色2用戶組1A、BC、E用戶組2EF、D上表中，行代表這一行中所有用戶的操作范圍都相同，列表示這一列中所有用戶使用的功能都要同。在行、列交叉處代表具有種數(shù)據(jù)范圍能夠操作某項目功能的用戶。我們將這種由角色、用戶組、用戶組成的二維表格稱作權(quán)限地圖。下面以某一個市級人事系統(tǒng)的權(quán)限系統(tǒng)建立起來的權(quán)限地圖。通過上面的分析，用戶組其實是與組織中的機(jī)構(gòu)（實機(jī)構(gòu)或者虛機(jī)構(gòu)）相關(guān)的。這種關(guān)系體系出它所操作的資源的范圍，而不僅是用戶自己所在的單位，當(dāng)然一般情況下用戶自己所在的單位也就是操作的資源的范圍。權(quán)限地圖進(jìn)一步簡化用戶用戶用戶組機(jī)構(gòu)角色崗位授權(quán)授權(quán)鑒權(quán)鑒權(quán)用戶、用戶組、角色的相關(guān)信息在RBAC模型中進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，而對于機(jī)構(gòu)和崗位的信息、維護(hù)和設(shè)置在第六章進(jìn)行描述。使用權(quán)限地圖能解決什么樣的問題根據(jù)權(quán)限地圖，一個用戶可以具有一個或多個角色的權(quán)限，同時也可以隸屬于不同的用戶組。所以，下面幾種情況是成立的：當(dāng)確定某一個用戶的身份時，同時知道他當(dāng)前所屬的用戶組就可以知道他具有哪些資源的訪問許可；當(dāng)確定某一個用戶的身份時，也知道他將訪問的模塊，也有一定知道當(dāng)前以哪個用戶組的身份來訪問；另外，在知道訪問范圍和模塊時，就會知道哪個用戶具有這種權(quán)限。那么利用這種權(quán)限模塊能解決什么樣的問題呢？1、可以對權(quán)限的生命周期進(jìn)行有效的管理；因為用戶組、角色都有生命周期，如果二者中的一個生命周期結(jié)束，相關(guān)的用戶的實質(zhì)訪問就會結(jié)束；3、可以快速地鑒權(quán)和授權(quán)。這種權(quán)限是以二維的關(guān)系來組織，因此可以快速地授權(quán)和鑒權(quán)。4、便于與其它權(quán)限系統(tǒng)的集成與整合；5、另外，還有重要的一點就是非常方便于分級授權(quán)?；谏鲜隹紤]和研究，我們認(rèn)為建立應(yīng)用系統(tǒng)中的權(quán)限地圖，對于提高應(yīng)用系統(tǒng)的柔性，提高系統(tǒng)的性能以及加強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力具有比較高的價值。身份認(rèn)證如果西安市信息辦沒有統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)，本系統(tǒng)可以采用數(shù)據(jù)庫認(rèn)證，如果使用了統(tǒng)一的CA，則系統(tǒng)使用CA進(jìn)行認(rèn)證。安全要求信息管理系統(tǒng)是收集、加工、存貯和交換的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，也是大型的計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它將迅速、準(zhǔn)確地為各級單位的業(yè)務(wù)部門提供各種信息服務(wù)和輔助決策手段。因此會有大量涉及秘密的數(shù)據(jù)在各類計算機(jī)上處理，在磁介質(zhì)上存貯，在各種通信信道上傳輸。為保證數(shù)據(jù)的安全，以至整個系統(tǒng)不受損害，系統(tǒng)的安全與保密致關(guān)重要。系統(tǒng)的安全保密包括：Web服務(wù)器的安全性Web服務(wù)同安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)完全集成在一起。用戶能夠安全地將他們自己驗證到一個WEB應(yīng)用而在使用其它資源時不必經(jīng)過另一個身份驗證（登錄）。同時支持S-HTTP和SSL兩種Web安全通信標(biāo)準(zhǔn)，并采用建立在DAS和RAS技術(shù)基礎(chǔ)上的安全密碼系統(tǒng)進(jìn)行安全信息傳遞。應(yīng)用程序的安全為實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全管理，系統(tǒng)在集成操作系統(tǒng)底層API和數(shù)據(jù)庫安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，提供用戶管理、角色管理、用戶組管理功能：在授權(quán)方面包括功能模塊授權(quán)和資源分配。系統(tǒng)在對關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用加密算法，保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)在存儲和傳遞都不是以明文顯示。身份認(rèn)證用戶進(jìn)入系統(tǒng)前通過CA/數(shù)據(jù)庫進(jìn)行身份認(rèn)證，保證該用戶是合法有效的。合法用戶根據(jù)還需要通過權(quán)限和資源分配情況使用軟件，非法用戶則不能進(jìn)入系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫的安全性充分利用數(shù)據(jù)庫提供的安全機(jī)制，在備份、恢復(fù)方面支持多種方法：包括日志備份、事務(wù)備份及定期自動備份等內(nèi)容。數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩詫?shù)據(jù)的傳輸方式，包括Internetmail、磁盤報送、ftp傳輸?shù)葞追N工作方式。在數(shù)據(jù)發(fā)送前，針對數(shù)據(jù)進(jìn)行打包、壓縮和加密等處理；在接收時進(jìn)行解密、解壓縮和解包等處理，從而提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和安全性。根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件和具體要求可以靈活選擇配置傳輸方式，與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備相結(jié)合，提高工作效率和質(zhì)量。如圖所示：在提供的幾種傳輸中，對導(dǎo)出的數(shù)據(jù)均進(jìn)行打包、壓縮、加密，在接收時對接收文件進(jìn)行相應(yīng)的解密、解壓縮等過程，這樣保證所有傳輸過程中的數(shù)據(jù)都是經(jīng)過安全處理的。數(shù)據(jù)在傳輸過程使用SSL數(shù)據(jù)加密傳輸，從網(wǎng)絡(luò)上對數(shù)據(jù)的安全性做了相應(yīng)的保證。SSL（SecureSocketsLayer：安全套接層）是一種提供INTERNET上保密性的在線協(xié)議。它允許客戶/服務(wù)器應(yīng)用以一種不能被偷聽的方式通訊。它是INTERNET網(wǎng)上安全通訊與交易的標(biāo)準(zhǔn)。SSL協(xié)議使用通訊雙方的證書，在通訊雙方間建立一條安全的、可信任的通訊通。對于核心數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)我們進(jìn)行加密，在數(shù)據(jù)庫中、傳輸過程中都不以明文展現(xiàn)。嚴(yán)格完善的安全管理制度在系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，應(yīng)建立嚴(yán)格完善的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性。操作日志日志管理主要記錄用戶使用此軟件時的詳細(xì)情況，包括顯示操作員名稱、功能名稱、進(jìn)出時間及操作員機(jī)器號。同時，在此界面中，用戶還可對日志記錄進(jìn)行打印、查詢、升降序及刪除操作。操作日志管理便于監(jiān)督工作和明確責(zé)任，提高了系統(tǒng)的安全性。界面如下：同時，系統(tǒng)提供對所有信息變動的過程進(jìn)行記錄，用戶可以查看所有的信息變動情況。信息的審計跟蹤系統(tǒng)對業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)的所做的操作都能進(jìn)行詳細(xì)的記錄，便于信息的審計跟蹤及數(shù)據(jù)防篡改等。在上表中準(zhǔn)確地記錄了信息變動情況。通過系統(tǒng)的審計跟蹤，從本質(zhì)上解決了防抵賴問題，用戶的所有操作在系統(tǒng)中都將明確考慮。敏感數(shù)據(jù)的加密保護(hù)人事數(shù)據(jù)屬于機(jī)密數(shù)據(jù)，對于一些常用的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠進(jìn)行加密，在本系統(tǒng)中采用我公司提供的加密引擎，我們可以選擇一些關(guān)鍵字段，進(jìn)行加密，這種加密是可以靈活設(shè)置的，設(shè)置后的字段的所有操作不受影響。十一、項目實施方案方案概述項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。項目啟動階段此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。此階段主任務(wù)：公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。1、成立項目組部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。前期調(diào)研項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。3、編制《項目總體計劃》《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策4、啟動會項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。需求調(diào)研確認(rèn)階段在幾年前，本公司市場部門已經(jīng)對二道區(qū)的7個街道、6個鎮(zhèn)、1個鄉(xiāng)：東盛街道、吉林街道、榮光街道、東站街道、遠(yuǎn)達(dá)街道、八里堡街道、東方廣場街道、英俊鎮(zhèn)、勸農(nóng)山鎮(zhèn)、泉眼鎮(zhèn)、卡倫湖鎮(zhèn)、龍嘉鎮(zhèn)、東湖鎮(zhèn)、四家鄉(xiāng)等進(jìn)行調(diào)研，設(shè)計出一整套的符合二道區(qū)特點的技術(shù)方案和服務(wù)體系。公司將按CMMI3的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，在全國樹立起社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)榜樣。軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：1、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運(yùn)行計劃》。2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題；5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行。公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。觀察操作人員操作表現(xiàn)。觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。數(shù)據(jù)可擴(kuò)充性考慮到日后社區(qū)數(shù)據(jù)容量增大，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化。我們在本次系統(tǒng)中設(shè)計數(shù)據(jù)庫，必須使數(shù)據(jù)庫達(dá)到一下幾點，以方便日后維護(hù)和提高社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)性能。1.1.1 擴(kuò)展性與硬件隨著系統(tǒng)的膨脹，硬件的可擴(kuò)展性體現(xiàn)在增加資源，提高性能的能力上，如添加更多的處理器、內(nèi)存等。1.1.2 擴(kuò)展性與軟件擴(kuò)展性要求軟件能夠有效地利用硬件的能力，軟件的設(shè)計應(yīng)該支持并行計算。對于數(shù)據(jù)庫引擎，這意味著服務(wù)器組件必須支持多線程計算，允許操作系統(tǒng)在所有處理器核心上執(zhí)行并行任務(wù)調(diào)度。不僅如此，數(shù)據(jù)庫引擎必須提供有效的方法，以在多核上分解工作負(fù)荷。舉個例子，如果數(shù)據(jù)庫只使用四個線程，那么它在四核處理器和八核處理器上允許，并不能體現(xiàn)出性能差異。1.1.3 分布式設(shè)計數(shù)據(jù)庫引擎分割工作流，以充分利用硬件的能力并非易事，不是所有的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都能很好地支持并行計算。不僅僅是數(shù)據(jù)庫引擎，數(shù)據(jù)庫和其它系統(tǒng)資源都必須進(jìn)行分割，以解決相互依賴性關(guān)系。因此，整個系統(tǒng)需要一個分布式設(shè)計。總體驗收階段此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。需要驗收的可交付成果：主要項目階段階段組成主要里程碑可交付成果啟動階段編制總體項目計劃

簽署的《總體項目計劃》啟動會項目啟動會簽署的《項目實施協(xié)議》需求調(diào)研階段需求分析報告確認(rèn)需求調(diào)研結(jié)束簽署的《需求分析報告》軟件實現(xiàn)軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)簽署的《軟件功能確認(rèn)表》數(shù)據(jù)初裝用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃

簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》培訓(xùn)及考核用戶簽署培訓(xùn)計劃

簽署的《培訓(xùn)計劃》培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》測試及試運(yùn)行用戶簽署測試及試運(yùn)行計劃

簽署的《測試及試運(yùn)行計劃》測試及試運(yùn)行總結(jié)試運(yùn)行完成《測試及試運(yùn)行總結(jié)》驗收總體驗收驗收完成《總體驗收報告》系統(tǒng)交接階段此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。項目驗收方案項目基本情況項目名稱： 項目合同甲方：項目合同乙方：項目合同編號：項目開工時間：項目竣工時間：項目驗收日期：驗收人員驗收人員所屬單位職務(wù)相關(guān)職責(zé)

參考資料（1）軟件需求說明書（2）系統(tǒng)概要設(shè)計說明書（3）總體設(shè)計說明書項目的交付項（驗收內(nèi)容）程序應(yīng)用軟件的程序代碼及程序結(jié)構(gòu)說明文檔。系統(tǒng)模塊系統(tǒng)中模塊清單如下：序號功能模塊說明驗收結(jié)果驗收人1

2

3

4

5

6

文檔項目文檔清單如下：編號名稱形式介質(zhì)1項目開發(fā)計劃文檔電子、紙質(zhì)2軟件需求說明書文檔電子、紙質(zhì)3系統(tǒng)概要設(shè)計說明書文檔電子、紙質(zhì)4總體設(shè)計說明書文檔電子、紙質(zhì)5數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書文檔電子、紙質(zhì)6詳細(xì)設(shè)計文檔文檔電子、紙質(zhì)7為本項目開發(fā)的軟件源代碼文檔電子、紙質(zhì)8性能測試報告、功能測試報告文檔電子、紙質(zhì)9項目實施報告文檔電子、紙質(zhì)10培訓(xùn)計劃文檔電子、紙質(zhì)11服務(wù)計劃文檔電子、紙質(zhì)12用戶手冊文檔電子、紙質(zhì)13應(yīng)用軟件清單文檔電子、紙質(zhì)14項目總結(jié)報告文檔電子、紙質(zhì)驗收方式（1）審查提供驗收的各類文檔的正確性、完整性和統(tǒng)一性，審查文檔是否齊全、合理；（2）審查項目功能是否達(dá)到了合同規(guī)定的要求；（3）對項目的技術(shù)水平做出評價，并得出項目的驗收結(jié)論。驗收總表驗收日期：項目名稱建設(shè)單位承建單位項目周期項目負(fù)責(zé)人序號驗收內(nèi)容驗收結(jié)果(通過/不通過)驗收人1程序2系統(tǒng)模塊3文檔供方意見：負(fù)責(zé)人日期：需方意見：負(fù)責(zé)人日期：專家意見：負(fù)責(zé)人日期：驗收結(jié)詞：負(fù)責(zé)人日