RDM002-產(chǎn)品創(chuàng)新管理培訓講義課件

華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002－－R&DInnovationManagement

產(chǎn)品創(chuàng)新管理華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002－－R&DInnova講師介紹講師：朱光輝服務過的公司：華為技術有限公司講師介紹講師：朱光輝課程目錄2.創(chuàng)新的機制1、創(chuàng)新的概念4.產(chǎn)品創(chuàng)新的組織0、公司及培訓課程介紹5.產(chǎn)品創(chuàng)新的流程6.創(chuàng)新的文化3.產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略課程目錄2.創(chuàng)新的機制1、創(chuàng)新的概念4.產(chǎn)品創(chuàng)新的組織0、課程學習目標通過本課程的學習，您將能夠：了解創(chuàng)新的概念、理解市場驅(qū)動的創(chuàng)新思想分析業(yè)界公司產(chǎn)品創(chuàng)新的機制和形成了解企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新機制包括的內(nèi)容（戰(zhàn)略、組織、流程、文化）及如何操作分享中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系建設、優(yōu)化過程中的經(jīng)驗和教訓課程學習目標通過本課程的學習，您將能夠：華成研發(fā)管理咨詢公司簡介華成研發(fā)咨詢定位于為中國企業(yè)提供創(chuàng)新管理、市場管理、研發(fā)管理方面的專業(yè)培訓和管理咨詢服務公司目前有20多名講師和咨詢顧問，30多名培訓顧問，在深圳和北京均設有辦公室公司的核心理念：專業(yè)、務實、創(chuàng)新自2001年以來，已經(jīng)為超過2000家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓和咨詢服務華成研發(fā)管理咨詢公司簡介華成研發(fā)咨詢定位于為中國企業(yè)提供創(chuàng)新華成對企業(yè)核心價值鏈的理解華成對企業(yè)核心價值鏈的理解課程清單（一）類別序號課程名稱課時研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班－－如何打造有競爭力的研發(fā)管理體系（PromotingInnovation）1天RDM002技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理（TechnologyInnovationandProductInnovation）2天RDM003創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織（Market-orientedProcessOrganizationofR&D）1天RDM004研發(fā)變革管理（ChangeManagementinR&D）1天RDM005研發(fā)戰(zhàn)略管理（StrategyManagementinR&D）1天課程清單（一）類別序號課程名稱課時研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM0課程清單（二）類別序號課程名稱課時研發(fā)業(yè)務管理RDM010市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理（Market-DrivenNPDProcessManagement）2天RDM011研發(fā)項目管理（R&DProjectManagement）2天RDM012軟件項目管理（SoftwareProjectManagement）2天RDM013研發(fā)項目計劃與控制（R&DProjectPlan&Control）2天RDM014產(chǎn)品需求管理（RequirementsManagement）2天RDM015產(chǎn)品測試管理（Testing）2天RDM016從樣品走向量產(chǎn)（Piloting）2天RDM017研發(fā)質(zhì)量管理（R&DQualityManagement）2天RDM018模擬新產(chǎn)品開發(fā)管理實戰(zhàn)訓練（NPDSimulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高級實務（CMM/CMMI）2天RDM020研發(fā)項目的組合管理（ManagingMultipleProjectsinR&D）2天RDM021產(chǎn)品平臺與共享模塊的建設（CBB）2天RDM022如何提升研發(fā)組織的能力（HowtoupgradeProcessCapabilityofR&D）2天RDM024新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理（Process&ProjectManagement）2天課程清單（二）類別序號課程名稱課時研發(fā)業(yè)務管理RDM0課程清單（三）類別序號課程名稱課時研發(fā)支撐管理RDM051研發(fā)人員的考核與激勵（R&DPerformanceManagement）2天RDM052成功的產(chǎn)品經(jīng)理（SuccessProductManager）2天RDM053研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)（R&DExcellentEmployee）2天RDM054研發(fā)知識產(chǎn)權管理（IntellectualPropertyManagement）2天RDM055研發(fā)財經(jīng)與成本管理（FinanceandCostManagement）1天RDM056從技術走向管理－－研發(fā)經(jīng)理的領導力與執(zhí)行力（TheLeadershipandExecutiveofR&DManager）2天RDM057研發(fā)溝通管理（CommunicationManagementofR&D）2天RDM058研發(fā)人員的培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃（TrainingandCareerPathofR&DEmployee）2天RDM059研發(fā)與技術人員核心管理技能提升（UpgradeCoreManagementSkillsofR&DEmployee）2天課程清單（三）類別序號課程名稱課時研發(fā)支撐管理RDM0課程清單（四）類別序號課程名稱課時市場管理MM001產(chǎn)品市場管理（ProductMarketingManagement）2天MM002產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標管理（ProductStrategyandRoadMap

Management）2天MM003新產(chǎn)品的上市與行銷管理（ProductLaunchandMarketingManagement）2天MM004產(chǎn)品售前支持與管理（ProductPreSaleManagement）2天研發(fā)IT管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實施策略（ITStrategyandPlanofR&D）2天IT002產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM：ProductDataManagement）2天IT003研發(fā)IT架構設計（R&DITArchitecture）2天課程清單（四）類別序號課程名稱課時市場管理MM001產(chǎn)單元一、創(chuàng)新的概念單元一、創(chuàng)新的概念本單元學習目標學習目標：掌握什么是創(chuàng)新了解創(chuàng)新的5種形式理解技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的概念了解市場驅(qū)動的創(chuàng)新的概念推薦讀物：《產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新》本單元學習目標學習目標：創(chuàng)新的動力“如果你想在這個環(huán)境中興旺發(fā)達，就必須在技術、戰(zhàn)略以及商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新?！薄狪BM首席執(zhí)行官塞繆爾?帕米薩諾2006.4

“這里到處洋溢著濃厚的創(chuàng)新文化，工程師可以和我直接對話，我活著就是要去不斷創(chuàng)新?！薄猂esearchInMotion總裁麥克?拉扎里迪斯創(chuàng)新的動力“如果你想在這個環(huán)境中興旺發(fā)達，就必須在技術、戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)生的專利“2005年，我國國家知識產(chǎn)權局受理的專利申請總量已經(jīng)超過美國的6.6萬件，但是最能體現(xiàn)技術含量的發(fā)明專利，美國則是中國的2.2倍?！?/p>

《中國專利質(zhì)量堪憂》方家平《中國民航報》“國家知識產(chǎn)權局公布的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2007年11月，在中國境內(nèi)申請的發(fā)明專利中，專利申請地址來自日本的有204723條，美國為136875條，而地址為中國的發(fā)明專利僅有17466條。”

《IT時代周刊》2008.9-10期創(chuàng)新產(chǎn)生的專利“2005年，我國國家知識產(chǎn)權局受理的專利申請創(chuàng)新文章分享《郎咸平：中國高科技匱乏源于思維方式誤區(qū)》創(chuàng)新文章分享《郎咸平：中國高科技匱乏源于思維方式誤區(qū)》什么是創(chuàng)新？（1981燕舞、DVD32=專利費18+制造成本13+利潤1、1995年佩奇和布林的Backrub——2005年1319億）創(chuàng)新一詞最早由奧地利經(jīng)濟學家熊彼特1912年在《經(jīng)濟發(fā)展原理》提出：將生產(chǎn)要素的新組合引進生產(chǎn)體系，這種新組合包括：（1）引進新產(chǎn)品（2）引入新技術（3）開辟新市場（4）控制原材料新的供應來源（5）實現(xiàn)工業(yè)的新組織強調(diào)第一個把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新什么是創(chuàng)新？（1981燕舞、DVD32=專利費18+制造創(chuàng)新的概念基于發(fā)明與創(chuàng)新聯(lián)系和區(qū)別來理解的狹義技術創(chuàng)新強調(diào)第一個把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新從技術、市場、管理和組織體制等生產(chǎn)系統(tǒng)或經(jīng)濟系統(tǒng)的要素方面來理解的廣泛意義上的廣義技術創(chuàng)新創(chuàng)新的概念基于發(fā)明與創(chuàng)新聯(lián)系和區(qū)別來理解的狹義技術創(chuàng)新強調(diào)第什么是技術創(chuàng)新？技術創(chuàng)新是指：企業(yè)應用創(chuàng)新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新服務，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值?！泄仓醒?、國務院關于《加強技術創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》什么是技術創(chuàng)新？技術創(chuàng)新是指：企業(yè)應用創(chuàng)新的知識和新技術、新產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最有價值的產(chǎn)品或在市場上最好銷售的產(chǎn)品？產(chǎn)品創(chuàng)新是一個企業(yè)不斷發(fā)展壯大的力量源泉。產(chǎn)品創(chuàng)新的價值不在其本身內(nèi)容的新奇，而在于其在市場中的成功與否。 －－彼得·杜拉克產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最創(chuàng)新的5種形式經(jīng)營模式創(chuàng)新（DELL、中國移動&家電、廣聯(lián)達、速遞、麥肯錫&沃爾瑪、小肥羊）營銷創(chuàng)新（IBM的捐贈電腦、推銷和解決方案、野戰(zhàn)軍&敵后武工隊）服務創(chuàng)新（日本的“QB之家”、話費套餐、搬家、靜雅）供應鏈創(chuàng)新（豐田的JIT、DELL、PO的管理成本、采購流程）技術創(chuàng)新（橡皮鉛筆、SK2、NOKIA8800滑蓋手機、英國鄧淥普輪胎、mm燙衣板）創(chuàng)新的5種形式經(jīng)營模式創(chuàng)新（DELL、中國移動&家電、廣聯(lián)達基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)基礎研究：以發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律和發(fā)展科學理論為目標的研究發(fā)明：創(chuàng)制新的事物，首創(chuàng)新的制作方法技術開發(fā)：將非成熟的技術變?yōu)樨浖芗夹g產(chǎn)品開發(fā)：將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術與技能結(jié)合起來，然后把機遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品從而獲取市場的成功基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)基礎研究：以發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律和預研、技術開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離未成熟的新標準、草案所涉及的協(xié)議和軟硬件技術研究；業(yè)界未成熟的新器件和技術的研究；業(yè)界雖成熟、但公司積累極少、風險較大的技術研究；涉及未來產(chǎn)品的平臺技術研究；概念研究，對網(wǎng)絡新產(chǎn)品形態(tài)、新技術的發(fā)現(xiàn)、跟蹤和論證；產(chǎn)品預研，對一些重要關鍵技術沒有把握、市場需求尚不能完全定量描述，但具有明顯牽引作用，需要形成原型機的項目；正式標準已發(fā)布（含版本升級）、應用較廣的技術研究；如H.323；業(yè)界新推出、但技術成熟度和技術支持基本無風險的器件和技術的分析和研究；如DSP、ASIC；業(yè)界新技術、公司有一定積累、風險較小的技術研究；為明確產(chǎn)品版本服務的平臺和技術研究；如VRP；應用工具研究；如通用報表、SI等；產(chǎn)品公用模塊和技術的提煉、優(yōu)化和共享；如數(shù)據(jù)庫技術、移植技術、EMC、協(xié)議貨架化等；預研技術開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)明確的市場需求；技術風險?。辉谪浖芑募夹g和模塊基礎上‘堆砌’；要求一定的投入產(chǎn)出比和贏利目標；預研、技術開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離未成熟的新標準、草案所涉及的協(xié)議產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最有價值的產(chǎn)品或在市場上最好銷售的產(chǎn)品？（電視機：法恩斯沃思——RCA——GE——Thomson——）產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最市場驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新是手段還是目的？所謂的技術產(chǎn)業(yè)化？（“沒有關注市場”）企業(yè)到底進行哪些技術創(chuàng)新（技術開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）？兩類創(chuàng)新回顧MOTOROLA的成敗案例客戶需求驅(qū)動能賺錢的市場驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新是手段還是目的？發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期技術與產(chǎn)品發(fā)明年份創(chuàng)新年份滯后期（年）日光燈1859193879拉鏈1891191827電視1919194122復印機1937195013無線電報188918978圓珠筆193819446發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期技術與產(chǎn)品發(fā)明年份創(chuàng)新年份滯后期（年）日光關鍵內(nèi)容回顧什么是創(chuàng)新什么是技術創(chuàng)新基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的比較市場驅(qū)動的技術創(chuàng)新關鍵內(nèi)容回顧什么是創(chuàng)新單元二、創(chuàng)新的機制單元二、創(chuàng)新的機制本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新機制的內(nèi)容技術創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個極端技術創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升推薦讀物：《企業(yè)創(chuàng)新管理》本單元學習目標學習目標：與一位公司技術管理部總監(jiān)的對話與一位高科技企業(yè)董事長的對話持續(xù)創(chuàng)新的關鍵：創(chuàng)新管理企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候與一位公司技術管理部總監(jiān)的對話企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和創(chuàng)新的誤區(qū)死水一潭（中集）盲目創(chuàng)新（對講機、美的）只愿從事一類創(chuàng)新（老專家的作用）創(chuàng)新的誤區(qū)死水一潭（中集）對策為什么有這些誤區(qū)？對策：激發(fā)和引導對策為什么有這些誤區(qū)？研發(fā)人員的特點獨立貢獻者居多（與市場人員的不同、成就感、滿足感）技術導向性明顯（對技術的癡迷、素質(zhì)高的優(yōu)點與缺點）不愿意表達自己的真實想法（內(nèi)向、敏感、離職的原因）邏輯思維能力強（辯解、岳飛之死）流動意向明顯（浮躁、真的想走了）研發(fā)人員的特點獨立貢獻者居多（與市場人員的不同、成就感、滿足有序、有價值的創(chuàng)新創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)（正式與非正式）員工愿意貢獻創(chuàng)意公司能夠捕捉來自各方面的創(chuàng)意篩選有效的創(chuàng)意（不要漏掉）并付諸實施變成市場價值統(tǒng)一認識：建立市場驅(qū)動的創(chuàng)新機制——圍繞核心競爭力的提升（美國西南航空）有序、有價值的創(chuàng)新創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理技術創(chuàng)新機制戰(zhàn)略組織流程文化技術創(chuàng)新機制戰(zhàn)略NPD--CMMI?解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺、技術）理解市場市場信息客戶反饋競爭對手信息技術發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場細分組合分析制定業(yè)務策略和規(guī)劃調(diào)整業(yè)務策略和規(guī)劃管理業(yè)務規(guī)劃評估業(yè)務表現(xiàn)產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標規(guī)劃產(chǎn)品任務書研發(fā)與市場及銷售的配合產(chǎn)品戰(zhàn)略管理概念開發(fā)驗證發(fā)布項目啟動計劃決策產(chǎn)品發(fā)布計劃概念評審產(chǎn)品生命周期PDT技術平臺開發(fā)（CBB）市場管理產(chǎn)品開發(fā)平臺開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺開發(fā)（V）項目管理績效管理成本管理質(zhì)量管理支撐管理技術、平臺開發(fā)客戶購買行為產(chǎn)品目標產(chǎn)品策略研發(fā)路標PACNPD--CMMI?解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新機制的內(nèi)容技術創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個極端內(nèi)容產(chǎn)品平臺的演進和建立技術創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新機制的內(nèi)容單元三、產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略單元三、產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)容、類型和選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架技術創(chuàng)新的陷阱推薦讀物：《民營科技企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略和政策選擇》本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型主導型、跟隨型、模仿型（產(chǎn)業(yè)地位sony&寶路華）獨立研發(fā)、技術引進、引進與改造結(jié)合（來源）自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新（創(chuàng)新主體三星派人到國外、印度Bharti外包）技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型主導型、跟隨型、模仿型（產(chǎn)業(yè)地位son技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇出發(fā)點：幫助增強核心競爭力企業(yè)的宗旨與發(fā)展目標企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)實力產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢國家政策技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇出發(fā)點：幫助增強核心競爭力產(chǎn)品戰(zhàn)略框架

新產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品線戰(zhàn)略

產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略戰(zhàn)略愿景產(chǎn)品平臺是共同技術要素的集合產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個分時間段的有條件的計劃產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實施明確方向和競爭定位產(chǎn)品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。產(chǎn)品戰(zhàn)略框架新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品線戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略戰(zhàn)略產(chǎn)品平技術、產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品線與產(chǎn)品的關系最終產(chǎn)品技術要素1技術要素2技術要素3技術要素4技術要素5技術要素6技術要素7技術要素n產(chǎn)品平臺1產(chǎn)品平臺2產(chǎn)品線1213產(chǎn)品線2213產(chǎn)品線3213產(chǎn)品線4213產(chǎn)品線5213產(chǎn)品線m213專用技術*公共技術專用技術*技術要素也可按照其作用劃分為：決定性要素、支持性要素。技術、產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品線與產(chǎn)品的關系最終產(chǎn)品技術要素1技術要素產(chǎn)品總體戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃平臺規(guī)劃技術開發(fā)平臺開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略公司技術發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來技術預研產(chǎn)品與服務市場信息技術發(fā)展趨勢競爭對手分析現(xiàn)有產(chǎn)品組合自身實力客戶產(chǎn)品規(guī)劃與平臺規(guī)劃產(chǎn)品總體戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃平臺規(guī)劃技術開發(fā)平臺開發(fā)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略所有的產(chǎn)品計劃構成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃平臺計劃在產(chǎn)品計劃中包括但一般要求單獨做所有的技術研究計劃構成了公司的技術發(fā)展規(guī)劃所有的資源計劃構成了公司各職能部門的資源規(guī)劃產(chǎn)品路標規(guī)劃基于市場管理的輸出結(jié)果，是產(chǎn)品計劃、平臺計劃、技術研究計劃和資源計劃的基礎所有的產(chǎn)品計劃構成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃平臺計劃在產(chǎn)品計劃中包括但技術創(chuàng)新投入大力投入（咨詢的感受沒錢和不聽話、研發(fā)經(jīng)費、IBM50億美金4年開發(fā)360系列、信芯3000萬、NOKIA專注）技術創(chuàng)新投入大力投入（咨詢的感受沒錢和不聽話、研發(fā)經(jīng)費、IB各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入工業(yè)研發(fā)經(jīng)費（十億美元計）研發(fā)占銷售收入的百分比研發(fā)占利潤的百分比整個工業(yè)127.94.450.7飛機制造與航空業(yè)4.83.460.9汽車制造（機動車輛）18.04.249.8化學工業(yè)5.95.852.5通信設備10.612.1415.4計算機及辦公設備18.66.7105.4計算機服務業(yè)8.911.865.6電子器件8.710.397.8電器3.42.119.6食品1.00.76.7儀器7.96.873.7機器（非電器）5.43.249.7金屬產(chǎn)品（制品）0.81.619.1紙業(yè)1.72.023.2制藥業(yè)20.312.356.1電話及通信服務業(yè)1.72.015.4資料來源： IndustrialResearchandDevelopmentFactswith1998IndustrialR&DScorecard,IndustrialResearchInstitute,Washington,DC.1999.各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入工業(yè)研發(fā)經(jīng)費研發(fā)占銷售收入研發(fā)占利潤整個工部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例技術創(chuàng)新的陷阱盲目的創(chuàng)新是對事業(yè)的自殺，創(chuàng)新的陷阱：1、過度創(chuàng)新陷阱2、過早創(chuàng)新陷阱 “明天是美好的，但別在黎明前死去”飛機發(fā)動機&光傳輸網(wǎng)技術創(chuàng)新的陷阱盲目的創(chuàng)新是對事業(yè)的自殺，創(chuàng)新的陷阱：關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架技術創(chuàng)新的陷阱關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和選擇單元四、產(chǎn)品創(chuàng)新的組織單元四、產(chǎn)品創(chuàng)新的組織本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新組織的基本形式技術創(chuàng)新對組織的要求技術創(chuàng)新組織的最佳模式技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題推薦讀物：《西點軍校領導魂》本單元學習目標學習目標：創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時間32%缺乏組織協(xié)調(diào)28%規(guī)避風險的文化26%有限的消費者行為洞察25%缺乏創(chuàng)意的可選性21%評估手段不足21%缺乏奇思妙想18%營銷或溝通的失敗18%資料來源：《商業(yè)周刊》2006.6創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時間32%缺乏組織協(xié)調(diào)2技術創(chuàng)新對組織的要求信息傳遞高效果能有效協(xié)調(diào)各職能領域的創(chuàng)新活動有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性（美國）大量實踐證明：非等級制的組織形式如矩陣型組織是比較有效的適合創(chuàng)新的組織模式。技術創(chuàng)新對組織的要求信息傳遞高效果一些公司的做法未能明確規(guī)定組織開發(fā)項目的方法雖然能夠描述他們的組織方法，卻無法調(diào)動其小組有效地工作不斷嘗試各種各樣的組織方法，希望有一天找到能行的通的路一些公司的做法未能明確規(guī)定組織開發(fā)項目的方法技術創(chuàng)新組織的基本形式職能型組織項目型組織矩陣型組織技術創(chuàng)新組織的基本形式職能型組織公司總裁人力資源總監(jiān)財務總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組織結(jié)構公司總裁人力資源總監(jiān)財務總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采職能型組織結(jié)構的特點打擊創(chuàng)新：“各人自掃門前雪”（“你們市場部……”項目組沒時間把項目實際表現(xiàn)與最初的目標比較）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機構臃腫（問題解決后改為正式簽字的方式）運作好時進度卻很慢；如果運作不好很少有產(chǎn)品能及時推出而且具有競爭力（踢皮球，嗓門或權力大的人進行決策）最主要的缺陷在于其結(jié)構本身（部門中表現(xiàn)好的人不一定對產(chǎn)品或公司很好）不同職能部門里的人觀念的偏差所形成的產(chǎn)品，經(jīng)常與成功背道而馳職能型組織結(jié)構的特點打擊創(chuàng)新：公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目A項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設計評審培訓工程部經(jīng)理系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設計評審培訓項目型組織結(jié)構公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目A項目B工程部經(jīng)理市場部公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場總監(jiān)制造總監(jiān)技術支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項目A客戶項目經(jīng)理A項目B客戶項目經(jīng)理B項目C客戶項目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結(jié)構公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市團隊的創(chuàng)新功能刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開：溝通是團隊創(chuàng)新的主要工具（建立有利于溝通的組織、部門間溝通事例分析）并行工程（降低成本、吵架的時間和回報）學習型組織（內(nèi)隱知識的獲得、人員調(diào)換：部門間、部門內(nèi)：攪漿糊與洗血）團隊的創(chuàng)新功能刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開：優(yōu)秀公司的做法寶潔：“溝通與發(fā)展”模式——發(fā)明者、科學家、供應商寶馬：工程、設計、生產(chǎn)、營銷、采購、融資等200多項目組成員一起工作3年西南航空：機組、地勤、維修、派遣等部門每周會晤10個小時優(yōu)秀公司的做法寶潔：“溝通與發(fā)展”模式——發(fā)明者、科學家、供外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項目投資策略投資評審團隊外圍組核心組LEADER產(chǎn)品管理團隊管理層：管理產(chǎn)品交付外圍組核心組產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)團隊執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理業(yè)界最佳技術創(chuàng)新團隊的層次外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項目執(zhí)行層中的角色Sales&MarketingR&DMfgQuality&TestVendorsMaterials(Procurement)PMProductPlanningFinance執(zhí)行層中的角色Sales&MarketingR&DM這樣做的好處資源分配體現(xiàn)市場驅(qū)動創(chuàng)新的原則權力的設置保障了創(chuàng)新概念的實施有利于個人學習與組織學習的兼顧有利于隱性知識和經(jīng)驗的獲得有利于跨越組織邊界的學習這樣做的好處資源分配體現(xiàn)市場驅(qū)動創(chuàng)新的原則技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題職能部門與項目小組的權責劃分不清小組成員的角色和責任不明晰對跨部門的團隊的運作理解不一致核心項目小組沒有得到適當?shù)氖跈嘈〗M成員沒有全心投入到工作中去與之相關的文化變革沒有跟上技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題職能部門與項目小組的權責劃分不清所謂的團隊成員只在會議上出現(xiàn)，但他們并沒有真正投入到團隊中來，他們在會議上只是職能部門代表而已；團隊成員沒有獲得從“日常工作”中解脫出來的時間，這種團隊活動只是堆積在已經(jīng)很繁重的工作日程之上；團隊成員許諾在下次會議之前完成某些任務，但是他們“真正的工作”常常起到阻礙作用，或者他們所在的職能部門的領導把他們分配到其他任務中去了；團隊成員被分配了許多責任，但被賦予很少的權力，職能部門領導仍然可以對項目進行決策，經(jīng)常是從很遠的地方介入微觀管理“虛假團隊”的鑒別信號所謂的團隊成員只在會議上出現(xiàn)，但他們并沒有真正投入到團隊中來TDT主要成員：研發(fā)，制造和供應鏈，非主要成員：技術支援，財務，市場（只參與概念和計劃階段）和PDT不同，TDT集中精力在內(nèi)部開發(fā)，用戶產(chǎn)品線上和用戶PDT上，所以很多非研發(fā)的功能部門代表在計劃階段以后很少參與TDT的活動為了節(jié)約費用，盡可能的重用和使用共同的設計，TDT應該將各用戶PDT中的關鍵人員任命在TDT的擴展組中，這能保證開發(fā)出的技術和平臺能夠被多個產(chǎn)品和產(chǎn)品線使用。PDT的SE作為TDT的擴展組成員，幫助平臺TDT的SE確定PDT需求、規(guī)格等，這些產(chǎn)品SE被稱為“產(chǎn)品代表”平臺項目遷移給PDT后，應該繼續(xù)保留TDT，并對PDT后續(xù)的TR和測試活動進行支持。TDT繼續(xù)象一個團隊一樣在一起工作，直至平臺的生命結(jié)束。只有技術/平臺停止使用時（所有用戶PDT的生命周期中止），TPD流程才最終結(jié)束。技術開發(fā)團隊與產(chǎn)品開發(fā)團隊的不同TDT主要成員：研發(fā)，制造和供應鏈，非主要成員：技術支援，財Phase1Phase2Phase3Phase4隨意組合“消防隊員”即應急的人員往往比項目經(jīng)理更受尊重小組成員變化很大職能部門之間的矛盾大領導權易手快或無法確定類似核心小組模式的小型、跨部門專業(yè)小組已經(jīng)建立強有力的項目管理經(jīng)驗豐富的核心小組通常開發(fā)多代產(chǎn)品利用核心小組作為產(chǎn)品開發(fā)平臺及進行技術開發(fā)技術創(chuàng)新組織演變的階段Phase1Phase2Phase3Phase4隨意目前公司技術創(chuàng)新的組織形式存在哪些問題？演練目前公司技術創(chuàng)新的組織形式存在哪些問題？演練關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新組織的基本形式技術創(chuàng)新對組織的要求技術創(chuàng)新組織的最佳模式技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新組織的基本形式單元五、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程單元五、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程本單元學習目標學習目標：如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念技術創(chuàng)新流程的6個階段如何保證技術創(chuàng)新流程的執(zhí)行推薦讀物：《PACE》本單元學習目標學習目標：創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時間32%缺乏組織協(xié)調(diào)28%規(guī)避風險的文化26%有限的消費者行為洞察25%缺乏創(chuàng)意的可選性21%評估手段不足21%缺乏奇思妙想18%營銷或溝通的失敗18%資料來源：《商業(yè)周刊》2006.6創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時間32%缺乏組織協(xié)調(diào)2技術推動（DVD、電話）需求拉動（汰澤洗衣劑）二元論發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父、滿足需求是創(chuàng)新之母（P&G創(chuàng)新漏斗）機會的存在是由于需求的存在消費者需要技術可行性創(chuàng)新市場技術推動（DVD、電話）機會的存在是由于需求的存在消費者需要屬性分析（見附表）需求分析（問題分析（黑暗中看不到電話撥號盤）、差異分析（運動型車）、市場細分（學生用的手機、女性用的手機））關聯(lián)分析（矩陣分析（送貨自行車）、強制關聯(lián)（有時間的筆、音樂賀卡）、自由聯(lián)想（美女筆））群體創(chuàng)造力（奧斯本：頭腦風暴法、德爾菲法）產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法屬性分析（見附表）產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法取代（紙包裝牛奶、棒棒糖）結(jié)合（電動自行車、火車臥鋪、有聲書、瑞士軍刀）調(diào)整（番茄醬的瓶蓋、白板筆）去除（芳香蠟燭、折疊自行車）強調(diào)（情侶自行車、桶裝水、啤酒桶包裝、吉列一次性刀片）重新排序（自助爆米花）創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧取代（紙包裝牛奶、棒棒糖）創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧阻礙創(chuàng)造性行為的因素“弓是簡便的武器，火槍是非常復雜的東西，很容易出這樣那樣的毛病……行軍是會拖垮士兵。弓箭手1分鐘能射6只箭，而火槍手2分鐘才能開1槍。"──英國陸軍上校史密斯 1595年"電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對此應加認真考慮。這種設備沒有價值。"──西歐聯(lián)盟 1876年阻礙創(chuàng)造性行為的因素“弓是簡便的武器，火槍是非常復雜的東西阻礙創(chuàng)造性行為的因素"我認為世界市場上有可能售出五臺計算機。"──IBM主席托馬斯·沃特森 1943年“原子彈絕不會爆炸，我是作為爆破器材專家才這么說的。"──卡內(nèi)基研究院院長萬尼瓦爾·希什 1945年"未來計算機的重量可能不會超過1.5噸。"──大眾機械雜志 1949年"無論對誰來說，640K內(nèi)存都足夠了。"──比爾·蓋茨 1981年阻礙創(chuàng)造性行為的因素"我認為世界市場上有可能售出五臺計算機員工（美國航空公司、接入服務器）顧客（校園卡、寶潔的尿布）中間商（保險公司不賠）供應商（魯托的可樂瓶）競爭對手（三星、云南白藥創(chuàng)可貼）發(fā)明工業(yè)（青霉素）其他（咨詢顧問、廣告代理、營銷調(diào)研公司、退休的產(chǎn)品開發(fā)專家、工業(yè)設計人員、其他制造商、大學、研究實驗室、政府部門、各類出版物）創(chuàng)新概念的來源員工（美國航空公司、接入服務器）創(chuàng)新概念的來源內(nèi)隱知識和外顯知識（面包機）主動尋找伙伴（貝爾與沃特森、Yahoo、Google、36%的個人專利）問題意識（NOKIA的文盲手機、烈日下也清晰）茶壺里的餃子（知≠會）（3天的差異）逆向思維（FUJI的一次性相機）如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（一）內(nèi)隱知識和外顯知識（面包機）如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（一）開發(fā)自我HP噴墨打印機、112溫故而知新神州行、牛頓養(yǎng)成思考的習慣（莫尼埃：鋼筋水泥）如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（二）開發(fā)自我HP噴墨打印機、112如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（二）多看童話，多聽童言童語避免經(jīng)驗主義多看科幻故事想象力、嫦娥奔月多看漫畫和笑話找“非我族類”的人聊天不要輕易放棄、青霉素否定直升飛機故意連接不相關的事物可樂瓶培養(yǎng)你的創(chuàng)意多看童話，多聽童言童語避免經(jīng)驗主義培養(yǎng)你的創(chuàng)意 “人類頭腦中的想法是無窮無盡的，多到我們難以將其逐一付諸實施的程度。幾乎所有人都覺得，別人沒有把他們的好主意當回事。我們需要加強對現(xiàn)有大量奇思妙想的把握?！保ū本┧幕?月7日于占民劫車案、奔馳車、伍德蘭、西爾弗：條碼1949-1952-1962-1972）——RobinHanson《商業(yè)周刊》2006.8如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實 “人類頭腦中的想法是無窮無盡的，多到我們難以將其逐一付諸NPD--CMMI?解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺、技術）理解市場市場信息客戶反饋競爭對手信息技術發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場細分組合分析制定業(yè)務策略和規(guī)劃調(diào)整業(yè)務策略和規(guī)劃管理業(yè)務規(guī)劃評估業(yè)務表現(xiàn)產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標規(guī)劃產(chǎn)品任務書研發(fā)與市場及銷售的配合產(chǎn)品戰(zhàn)略管理概念開發(fā)驗證發(fā)布項目啟動計劃決策產(chǎn)品發(fā)布計劃概念評審產(chǎn)品生命周期PDT技術平臺開發(fā)（CBB）市場管理產(chǎn)品開發(fā)平臺開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺開發(fā)（V）項目管理績效管理成本管理質(zhì)量管理支撐管理技術、平臺開發(fā)客戶購買行為產(chǎn)品目標產(chǎn)品策略研發(fā)路標PACNPD--CMMI?解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：需求源的控制需求源的控制市場需求分配機制市場需求哪條路徑1、針對現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)團隊的單產(chǎn)品需求現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)團隊接納現(xiàn)有的需求，PCR流程PL-RMTC-RMT2、長期需求3、跨產(chǎn)品需求4跨產(chǎn)品線需求協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線工作協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品的工作納入市場管理流程，輸出產(chǎn)品路標規(guī)劃市場需求的分配關系到：市場管理流程新產(chǎn)品開發(fā)流程（NPD）涉及到部門或者角色：產(chǎn)品開發(fā)團隊實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品制定NPD流程產(chǎn)品線需求管理團隊PL-RMT制定PL的業(yè)務計劃書產(chǎn)品路標規(guī)劃公司級的需求管理團隊C-RMT管理跨產(chǎn)品線需求市場需求分配機制市場需求哪條路徑1、針對現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)團隊的單

活動

任務

步驟階段層次結(jié)構階段（PocketCard）步驟（如：軟件開發(fā)）任務和活動（如：概要設計、詳細設計）詳細的開發(fā)指南（指導書、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗、主動性、前瞻性）如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實活動任務步驟階段層次結(jié)構如何保證技術流程體系設計需要結(jié)構化、層次化流程體系設計需要結(jié)構化、層次化如何提高成功率技術創(chuàng)新流程中包括了四個主要的決策評審點在每個決策評審點上產(chǎn)品開發(fā)團隊需要要準備特定的材料來為公司產(chǎn)品管理團隊提供必要的信息以做出明確的決策：繼續(xù)、終止或者重新定向如何提高成功率技術創(chuàng)新流程中包括了四個主要的決策評審點技術創(chuàng)新流程的關鍵控制點決策的意義（引導產(chǎn)品開發(fā)、實施產(chǎn)品戰(zhàn)略、授權項目組開發(fā)新產(chǎn)品）決策什么（優(yōu)先級排序和分配開發(fā)資源）決策中的問題：缺乏效率、滯后、優(yōu)柔寡斷等誰的過錯（決策的錯位）技術創(chuàng)新流程的關鍵控制點決策的意義（引導產(chǎn)品開發(fā)、實施產(chǎn)品戰(zhàn)創(chuàng)新概念階段創(chuàng)新計劃階段開發(fā)階段（設計實現(xiàn)）移交/驗證階段（設計驗證）發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）生命周期管理階段（成果擴散）技術創(chuàng)新流程的階段創(chuàng)新概念階段技術創(chuàng)新流程的階段關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新流程的6個階段如何保證技術創(chuàng)新流程的執(zhí)行如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新流程的6個階段單元六、創(chuàng)新的文化單元六、創(chuàng)新的文化本單元學習目標學習目標：了解文化和企業(yè)文化的概念如何構建創(chuàng)新制度文化對創(chuàng)新的激勵推薦讀物：《科技創(chuàng)新與中國現(xiàn)代化》本單元學習目標學習目標：文化與企業(yè)文化文化：人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是大多數(shù)成員在感受、認識、思考問題時共同認可和采取的規(guī)則和方式。企業(yè)文化：以人為中心，以文化誘導為手段，激發(fā)員工自覺行為為目的的管理思想和管理方法。其核心是企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)形象的高度升華。文化與企業(yè)文化文化：人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精如何建設企業(yè)文化確定核心價值觀傳遞核心價值觀（刊物三份報紙、書籍加西亞胡耀邦、歌曲青青世界、口號雷峰吃虧、績效輔導、老板講話和行動、關鍵事件萬言書講真話）落實了具體的流程和制度對外合作如何建設企業(yè)文化確定核心價值觀樹立創(chuàng)新企業(yè)價值觀“責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準則?！薄皬V泛吸收世界最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學習，在獨立自主的基礎上，開放合作地發(fā)展領先的核心技術體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界列強之林?！睒淞?chuàng)新企業(yè)價值觀“責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精如何構建創(chuàng)新制度文化（一）尊重人才（武漢挖人、培養(yǎng)人的聶、待遇、縱容、能力&文化）鼓勵勇于承擔責任（112、我以為、三講）允許失?。椖砍晒β?/50、愛迪生1600）不滿足現(xiàn)狀（隨身聽的電機、三星的變）如何構建創(chuàng)新制度文化（一）尊重人才（武漢挖人、培養(yǎng)人的聶、待如何構建創(chuàng)新制度文化（二）員工合理流動，組織激活（自身感受：開發(fā)-服務-銷售）鼓勵自我批評，“每日三省吾身”（民主生活會）領導重視并帶頭創(chuàng)新（賣代理權）不同背景、思想的人在一起碰撞（美國、飛機與蜻蜓）重視培訓、鼓勵學習與思考（7%培訓、重新認識90年代）如何構建創(chuàng)新制度文化（二）員工合理流動，組織激活（自身感受：如何構建創(chuàng)新制度文化（三）團隊中的沖突是好事（電阻的排列）加強對外合作（如：高校、科研院所、世界著名公司、友商、咨詢公司等）壓強原則促使員工潛能的發(fā)揮（高條靜雄：創(chuàng)新不能太講道理、買方信貸）如何構建創(chuàng)新制度文化（三）團隊中的沖突是好事（電阻的排列）對創(chuàng)新的激勵專利獎、榮譽獎NOKIA：前CEO奧利拉主持頒獎典禮吸納10項以上專利的工程師成為“Club10”俱樂部成員3M：外部項目研究的創(chuàng)業(yè)基金12-20項獲批準，5-10萬美元鼓勵員工提合理化建議（NCR約翰?帕特森）小改進，大獎勵大建議，只鼓勵對創(chuàng)新的激勵專利獎、榮譽獎關鍵內(nèi)容回顧文化和企業(yè)文化的概念如何溝建創(chuàng)新制度文化對創(chuàng)新的激勵關鍵內(nèi)容回顧文化和企業(yè)文化的概念臨別贈言“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于果。”－彼得·德魯克臨別贈言“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗證不在課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進步！謝課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進步！謝演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002－－R&DInnovationManagement

產(chǎn)品創(chuàng)新管理華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002－－R&DInnova講師介紹講師：朱光輝服務過的公司：華為技術有限公司講師介紹講師：朱光輝課程目錄2.創(chuàng)新的機制1、創(chuàng)新的概念4.產(chǎn)品創(chuàng)新的組織0、公司及培訓課程介紹5.產(chǎn)品創(chuàng)新的流程6.創(chuàng)新的文化3.產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略課程目錄2.創(chuàng)新的機制1、創(chuàng)新的概念4.產(chǎn)品創(chuàng)新的組織0、課程學習目標通過本課程的學習，您將能夠：了解創(chuàng)新的概念、理解市場驅(qū)動的創(chuàng)新思想分析業(yè)界公司產(chǎn)品創(chuàng)新的機制和形成了解企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新機制包括的內(nèi)容（戰(zhàn)略、組織、流程、文化）及如何操作分享中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系建設、優(yōu)化過程中的經(jīng)驗和教訓課程學習目標通過本課程的學習，您將能夠：華成研發(fā)管理咨詢公司簡介華成研發(fā)咨詢定位于為中國企業(yè)提供創(chuàng)新管理、市場管理、研發(fā)管理方面的專業(yè)培訓和管理咨詢服務公司目前有20多名講師和咨詢顧問，30多名培訓顧問，在深圳和北京均設有辦公室公司的核心理念：專業(yè)、務實、創(chuàng)新自2001年以來，已經(jīng)為超過2000家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓和咨詢服務華成研發(fā)管理咨詢公司簡介華成研發(fā)咨詢定位于為中國企業(yè)提供創(chuàng)新華成對企業(yè)核心價值鏈的理解華成對企業(yè)核心價值鏈的理解課程清單（一）類別序號課程名稱課時研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班－－如何打造有競爭力的研發(fā)管理體系（PromotingInnovation）1天RDM002技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理（TechnologyInnovationandProductInnovation）2天RDM003創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織（Market-orientedProcessOrganizationofR&D）1天RDM004研發(fā)變革管理（ChangeManagementinR&D）1天RDM005研發(fā)戰(zhàn)略管理（StrategyManagementinR&D）1天課程清單（一）類別序號課程名稱課時研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM0課程清單（二）類別序號課程名稱課時研發(fā)業(yè)務管理RDM010市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理（Market-DrivenNPDProcessManagement）2天RDM011研發(fā)項目管理（R&DProjectManagement）2天RDM012軟件項目管理（SoftwareProjectManagement）2天RDM013研發(fā)項目計劃與控制（R&DProjectPlan&Control）2天RDM014產(chǎn)品需求管理（RequirementsManagement）2天RDM015產(chǎn)品測試管理（Testing）2天RDM016從樣品走向量產(chǎn)（Piloting）2天RDM017研發(fā)質(zhì)量管理（R&DQualityManagement）2天RDM018模擬新產(chǎn)品開發(fā)管理實戰(zhàn)訓練（NPDSimulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高級實務（CMM/CMMI）2天RDM020研發(fā)項目的組合管理（ManagingMultipleProjectsinR&D）2天RDM021產(chǎn)品平臺與共享模塊的建設（CBB）2天RDM022如何提升研發(fā)組織的能力（HowtoupgradeProcessCapabilityofR&D）2天RDM024新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理（Process&ProjectManagement）2天課程清單（二）類別序號課程名稱課時研發(fā)業(yè)務管理RDM0課程清單（三）類別序號課程名稱課時研發(fā)支撐管理RDM051研發(fā)人員的考核與激勵（R&DPerformanceManagement）2天RDM052成功的產(chǎn)品經(jīng)理（SuccessProductManager）2天RDM053研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)（R&DExcellentEmployee）2天RDM054研發(fā)知識產(chǎn)權管理（IntellectualPropertyManagement）2天RDM055研發(fā)財經(jīng)與成本管理（FinanceandCostManagement）1天RDM056從技術走向管理－－研發(fā)經(jīng)理的領導力與執(zhí)行力（TheLeadershipandExecutiveofR&DManager）2天RDM057研發(fā)溝通管理（CommunicationManagementofR&D）2天RDM058研發(fā)人員的培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃（TrainingandCareerPathofR&DEmployee）2天RDM059研發(fā)與技術人員核心管理技能提升（UpgradeCoreManagementSkillsofR&DEmployee）2天課程清單（三）類別序號課程名稱課時研發(fā)支撐管理RDM0課程清單（四）類別序號課程名稱課時市場管理MM001產(chǎn)品市場管理（ProductMarketingManagement）2天MM002產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標管理（ProductStrategyandRoadMap

Management）2天MM003新產(chǎn)品的上市與行銷管理（ProductLaunchandMarketingManagement）2天MM004產(chǎn)品售前支持與管理（ProductPreSaleManagement）2天研發(fā)IT管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實施策略（ITStrategyandPlanofR&D）2天IT002產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM：ProductDataManagement）2天IT003研發(fā)IT架構設計（R&DITArchitecture）2天課程清單（四）類別序號課程名稱課時市場管理MM001產(chǎn)單元一、創(chuàng)新的概念單元一、創(chuàng)新的概念本單元學習目標學習目標：掌握什么是創(chuàng)新了解創(chuàng)新的5種形式理解技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的概念了解市場驅(qū)動的創(chuàng)新的概念推薦讀物：《產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新》本單元學習目標學習目標：創(chuàng)新的動力“如果你想在這個環(huán)境中興旺發(fā)達，就必須在技術、戰(zhàn)略以及商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新。”——IBM首席執(zhí)行官塞繆爾?帕米薩諾2006.4

“這里到處洋溢著濃厚的創(chuàng)新文化，工程師可以和我直接對話，我活著就是要去不斷創(chuàng)新。”——ResearchInMotion總裁麥克?拉扎里迪斯創(chuàng)新的動力“如果你想在這個環(huán)境中興旺發(fā)達，就必須在技術、戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)生的專利“2005年，我國國家知識產(chǎn)權局受理的專利申請總量已經(jīng)超過美國的6.6萬件，但是最能體現(xiàn)技術含量的發(fā)明專利，美國則是中國的2.2倍?！?/p>

《中國專利質(zhì)量堪憂》方家平《中國民航報》“國家知識產(chǎn)權局公布的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2007年11月，在中國境內(nèi)申請的發(fā)明專利中，專利申請地址來自日本的有204723條，美國為136875條，而地址為中國的發(fā)明專利僅有17466條?！?/p>

《IT時代周刊》2008.9-10期創(chuàng)新產(chǎn)生的專利“2005年，我國國家知識產(chǎn)權局受理的專利申請創(chuàng)新文章分享《郎咸平：中國高科技匱乏源于思維方式誤區(qū)》創(chuàng)新文章分享《郎咸平：中國高科技匱乏源于思維方式誤區(qū)》什么是創(chuàng)新？（1981燕舞、DVD32=專利費18+制造成本13+利潤1、1995年佩奇和布林的Backrub——2005年1319億）創(chuàng)新一詞最早由奧地利經(jīng)濟學家熊彼特1912年在《經(jīng)濟發(fā)展原理》提出：將生產(chǎn)要素的新組合引進生產(chǎn)體系，這種新組合包括：（1）引進新產(chǎn)品（2）引入新技術（3）開辟新市場（4）控制原材料新的供應來源（5）實現(xiàn)工業(yè)的新組織強調(diào)第一個把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新什么是創(chuàng)新？（1981燕舞、DVD32=專利費18+制造創(chuàng)新的概念基于發(fā)明與創(chuàng)新聯(lián)系和區(qū)別來理解的狹義技術創(chuàng)新強調(diào)第一個把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新從技術、市場、管理和組織體制等生產(chǎn)系統(tǒng)或經(jīng)濟系統(tǒng)的要素方面來理解的廣泛意義上的廣義技術創(chuàng)新創(chuàng)新的概念基于發(fā)明與創(chuàng)新聯(lián)系和區(qū)別來理解的狹義技術創(chuàng)新強調(diào)第什么是技術創(chuàng)新？技術創(chuàng)新是指：企業(yè)應用創(chuàng)新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新服務，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值?！泄仓醒搿鴦赵宏P于《加強技術創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》什么是技術創(chuàng)新？技術創(chuàng)新是指：企業(yè)應用創(chuàng)新的知識和新技術、新產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最有價值的產(chǎn)品或在市場上最好銷售的產(chǎn)品？產(chǎn)品創(chuàng)新是一個企業(yè)不斷發(fā)展壯大的力量源泉。產(chǎn)品創(chuàng)新的價值不在其本身內(nèi)容的新奇，而在于其在市場中的成功與否。 －－彼得·杜拉克產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最創(chuàng)新的5種形式經(jīng)營模式創(chuàng)新（DELL、中國移動&家電、廣聯(lián)達、速遞、麥肯錫&沃爾瑪、小肥羊）營銷創(chuàng)新（IBM的捐贈電腦、推銷和解決方案、野戰(zhàn)軍&敵后武工隊）服務創(chuàng)新（日本的“QB之家”、話費套餐、搬家、靜雅）供應鏈創(chuàng)新（豐田的JIT、DELL、PO的管理成本、采購流程）技術創(chuàng)新（橡皮鉛筆、SK2、NOKIA8800滑蓋手機、英國鄧淥普輪胎、mm燙衣板）創(chuàng)新的5種形式經(jīng)營模式創(chuàng)新（DELL、中國移動&家電、廣聯(lián)達基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)基礎研究：以發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律和發(fā)展科學理論為目標的研究發(fā)明：創(chuàng)制新的事物，首創(chuàng)新的制作方法技術開發(fā)：將非成熟的技術變?yōu)樨浖芗夹g產(chǎn)品開發(fā)：將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術與技能結(jié)合起來，然后把機遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品從而獲取市場的成功基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)基礎研究：以發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律和預研、技術開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離未成熟的新標準、草案所涉及的協(xié)議和軟硬件技術研究；業(yè)界未成熟的新器件和技術的研究；業(yè)界雖成熟、但公司積累極少、風險較大的技術研究；涉及未來產(chǎn)品的平臺技術研究；概念研究，對網(wǎng)絡新產(chǎn)品形態(tài)、新技術的發(fā)現(xiàn)、跟蹤和論證；產(chǎn)品預研，對一些重要關鍵技術沒有把握、市場需求尚不能完全定量描述，但具有明顯牽引作用，需要形成原型機的項目；正式標準已發(fā)布（含版本升級）、應用較廣的技術研究；如H.323；業(yè)界新推出、但技術成熟度和技術支持基本無風險的器件和技術的分析和研究；如DSP、ASIC；業(yè)界新技術、公司有一定積累、風險較小的技術研究；為明確產(chǎn)品版本服務的平臺和技術研究；如VRP；應用工具研究；如通用報表、SI等；產(chǎn)品公用模塊和技術的提煉、優(yōu)化和共享；如數(shù)據(jù)庫技術、移植技術、EMC、協(xié)議貨架化等；預研技術開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)明確的市場需求；技術風險?。辉谪浖芑募夹g和模塊基礎上‘堆砌’；要求一定的投入產(chǎn)出比和贏利目標；預研、技術開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離未成熟的新標準、草案所涉及的協(xié)議產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最有價值的產(chǎn)品或在市場上最好銷售的產(chǎn)品？（電視機：法恩斯沃思——RCA——GE——Thomson——）產(chǎn)品創(chuàng)新的價值為什么很多富有創(chuàng)造力的實驗室不能創(chuàng)造出對人類最市場驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新是手段還是目的？所謂的技術產(chǎn)業(yè)化？（“沒有關注市場”）企業(yè)到底進行哪些技術創(chuàng)新（技術開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）？兩類創(chuàng)新回顧MOTOROLA的成敗案例客戶需求驅(qū)動能賺錢的市場驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新是手段還是目的？發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期技術與產(chǎn)品發(fā)明年份創(chuàng)新年份滯后期（年）日光燈1859193879拉鏈1891191827電視1919194122復印機1937195013無線電報188918978圓珠筆193819446發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期技術與產(chǎn)品發(fā)明年份創(chuàng)新年份滯后期（年）日光關鍵內(nèi)容回顧什么是創(chuàng)新什么是技術創(chuàng)新基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的比較市場驅(qū)動的技術創(chuàng)新關鍵內(nèi)容回顧什么是創(chuàng)新單元二、創(chuàng)新的機制單元二、創(chuàng)新的機制本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新機制的內(nèi)容技術創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個極端技術創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升推薦讀物：《企業(yè)創(chuàng)新管理》本單元學習目標學習目標：與一位公司技術管理部總監(jiān)的對話與一位高科技企業(yè)董事長的對話持續(xù)創(chuàng)新的關鍵：創(chuàng)新管理企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候與一位公司技術管理部總監(jiān)的對話企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和創(chuàng)新的誤區(qū)死水一潭（中集）盲目創(chuàng)新（對講機、美的）只愿從事一類創(chuàng)新（老專家的作用）創(chuàng)新的誤區(qū)死水一潭（中集）對策為什么有這些誤區(qū)？對策：激發(fā)和引導對策為什么有這些誤區(qū)？研發(fā)人員的特點獨立貢獻者居多（與市場人員的不同、成就感、滿足感）技術導向性明顯（對技術的癡迷、素質(zhì)高的優(yōu)點與缺點）不愿意表達自己的真實想法（內(nèi)向、敏感、離職的原因）邏輯思維能力強（辯解、岳飛之死）流動意向明顯（浮躁、真的想走了）研發(fā)人員的特點獨立貢獻者居多（與市場人員的不同、成就感、滿足有序、有價值的創(chuàng)新創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)（正式與非正式）員工愿意貢獻創(chuàng)意公司能夠捕捉來自各方面的創(chuàng)意篩選有效的創(chuàng)意（不要漏掉）并付諸實施變成市場價值統(tǒng)一認識：建立市場驅(qū)動的創(chuàng)新機制——圍繞核心競爭力的提升（美國西南航空）有序、有價值的創(chuàng)新創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理技術創(chuàng)新機制戰(zhàn)略組織流程文化技術創(chuàng)新機制戰(zhàn)略NPD--CMMI?解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺、技術）理解市場市場信息客戶反饋競爭對手信息技術發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場細分組合分析制定業(yè)務策略和規(guī)劃調(diào)整業(yè)務策略和規(guī)劃管理業(yè)務規(guī)劃評估業(yè)務表現(xiàn)產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標規(guī)劃產(chǎn)品任務書研發(fā)與市場及銷售的配合產(chǎn)品戰(zhàn)略管理概念開發(fā)驗證發(fā)布項目啟動計劃決策產(chǎn)品發(fā)布計劃概念評審產(chǎn)品生命周期PDT技術平臺開發(fā)（CBB）市場管理產(chǎn)品開發(fā)平臺開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺開發(fā)（V）項目管理績效管理成本管理質(zhì)量管理支撐管理技術、平臺開發(fā)客戶購買行為產(chǎn)品目標產(chǎn)品策略研發(fā)路標PACNPD--CMMI?解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新機制的內(nèi)容技術創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個極端內(nèi)容產(chǎn)品平臺的演進和建立技術創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新機制的內(nèi)容單元三、產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略單元三、產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)容、類型和選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架技術創(chuàng)新的陷阱推薦讀物：《民營科技企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略和政策選擇》本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型主導型、跟隨型、模仿型（產(chǎn)業(yè)地位sony&寶路華）獨立研發(fā)、技術引進、引進與改造結(jié)合（來源）自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新（創(chuàng)新主體三星派人到國外、印度Bharti外包）技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型主導型、跟隨型、模仿型（產(chǎn)業(yè)地位son技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇出發(fā)點：幫助增強核心競爭力企業(yè)的宗旨與發(fā)展目標企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)實力產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢國家政策技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇出發(fā)點：幫助增強核心競爭力產(chǎn)品戰(zhàn)略框架

新產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品線戰(zhàn)略

產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略戰(zhàn)略愿景產(chǎn)品平臺是共同技術要素的集合產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個分時間段的有條件的計劃產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實施明確方向和競爭定位產(chǎn)品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。產(chǎn)品戰(zhàn)略框架新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品線戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略戰(zhàn)略產(chǎn)品平技術、產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品線與產(chǎn)品的關系最終產(chǎn)品技術要素1技術要素2技術要素3技術要素4技術要素5技術要素6技術要素7技術要素n產(chǎn)品平臺1產(chǎn)品平臺2產(chǎn)品線1213產(chǎn)品線2213產(chǎn)品線3213產(chǎn)品線4213產(chǎn)品線5213產(chǎn)品線m213專用技術*公共技術專用技術*技術要素也可按照其作用劃分為：決定性要素、支持性要素。技術、產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品線與產(chǎn)品的關系最終產(chǎn)品技術要素1技術要素產(chǎn)品總體戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃平臺規(guī)劃技術開發(fā)平臺開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略公司技術發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來技術預研產(chǎn)品與服務市場信息技術發(fā)展趨勢競爭對手分析現(xiàn)有產(chǎn)品組合自身實力客戶產(chǎn)品規(guī)劃與平臺規(guī)劃產(chǎn)品總體戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃平臺規(guī)劃技術開發(fā)平臺開發(fā)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略所有的產(chǎn)品計劃構成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃平臺計劃在產(chǎn)品計劃中包括但一般要求單獨做所有的技術研究計劃構成了公司的技術發(fā)展規(guī)劃所有的資源計劃構成了公司各職能部門的資源規(guī)劃產(chǎn)品路標規(guī)劃基于市場管理的輸出結(jié)果，是產(chǎn)品計劃、平臺計劃、技術研究計劃和資源計劃的基礎所有的產(chǎn)品計劃構成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃平臺計劃在產(chǎn)品計劃中包括但技術創(chuàng)新投入大力投入（咨詢的感受沒錢和不聽話、研發(fā)經(jīng)費、IBM50億美金4年開發(fā)360系列、信芯3000萬、NOKIA專注）技術創(chuàng)新投入大力投入（咨詢的感受沒錢和不聽話、研發(fā)經(jīng)費、IB各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入工業(yè)研發(fā)經(jīng)費（十億美元計）研發(fā)占銷售收入的百分比研發(fā)占利潤的百分比整個工業(yè)127.94.450.7飛機制造與航空業(yè)4.83.460.9汽車制造（機動車輛）18.04.249.8化學工業(yè)5.95.852.5通信設備10.612.1415.4計算機及辦公設備18.66.7105.4計算機服務業(yè)8.911.865.6電子器件8.710.397.8電器3.42.119.6食品1.00.76.7儀器7.96.873.7機器（非電器）5.43.249.7金屬產(chǎn)品（制品）0.81.619.1紙業(yè)1.72.023.2制藥業(yè)20.312.356.1電話及通信服務業(yè)1.72.015.4資料來源： IndustrialResearchandDevelopmentFactswith1998IndustrialR&DScorecard,IndustrialResearchInstitute,Washington,DC.1999.各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入工業(yè)研發(fā)經(jīng)費研發(fā)占銷售收入研發(fā)占利潤整個工部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例技術創(chuàng)新的陷阱盲目的創(chuàng)新是對事業(yè)的自殺，創(chuàng)新的陷阱：1、過度創(chuàng)新陷阱2、過早創(chuàng)新陷阱 “明天是美好的，但別在黎明前死去”飛機發(fā)動機&光傳輸網(wǎng)技術創(chuàng)新的陷阱盲目的創(chuàng)新是對事業(yè)的自殺，創(chuàng)新的陷阱：關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架技術創(chuàng)新的陷阱關鍵內(nèi)容回顧技術創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和選擇單元四、產(chǎn)品創(chuàng)新的組織單元四、產(chǎn)品創(chuàng)新的組織本單元學習目標學習目標：技術創(chuàng)新組織的基本形式技術創(chuàng)新對組織的要求技術創(chuàng)新組織的最佳模式技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題推薦讀物：《西點軍校領導魂》本單元學習目標學習目標：創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時間32%缺乏組織協(xié)調(diào)28%規(guī)避風險的文化26%有限的消費者行為洞察25%缺乏創(chuàng)意的可選性21%評估手段不足21%缺乏奇思妙想18%營銷或溝通的失敗18%資料來源：《商業(yè)周刊》2006.6創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時間32%缺乏組織協(xié)調(diào)2技術創(chuàng)新對組織的要求信息傳遞高效果能有效協(xié)調(diào)各職能領域的創(chuàng)新活動有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性（美國）大量實踐證明：非等級制的組織形式如矩陣型組織是比較有效的適合創(chuàng)新的組織模式。技術創(chuàng)新對組織的要求信息傳遞高效果一些公司的做法未能明確規(guī)定組織開發(fā)項目的方法雖然能夠描述他們的組織方法，卻無法調(diào)動其小組有效地工作不斷嘗試各種各樣的組織方法，希望有一天找到能行的通的路一些公司的做法未能明確規(guī)定組織開發(fā)項目的方法技術創(chuàng)新組織的基本形式職能型組織項目型組織矩陣型組織技術創(chuàng)新組織的基本形式職能型組織公司總裁人力資源總監(jiān)財務總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組織結(jié)構公司總裁人力資源總監(jiān)財務總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采職能型組織結(jié)構的特點打擊創(chuàng)新：“各人自掃門前雪”（“你們市場部……”項目組沒時間把項目實際表現(xiàn)與最初的目標比較）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機構臃腫（問題解決后改為正式簽字的方式）運作好時進度卻很慢；如果運作不好很少有產(chǎn)品能及時推出而且具有競爭力（踢皮球，嗓門或權力大的人進行決策）最主要的缺陷在于其結(jié)構本身（部門中表現(xiàn)好的人不一定對產(chǎn)品或公司很好）不同職能部門里的人觀念的偏差所形成的產(chǎn)品，經(jīng)常與成功背道而馳職能型組織結(jié)構的特點打擊創(chuàng)新：公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目A項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設計評審培訓工程部經(jīng)理系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設計評審培訓項目型組織結(jié)構公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目A項目B工程部經(jīng)理市場部公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場總監(jiān)制造總監(jiān)技術支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項目A客戶項目經(jīng)理A項目B客戶項目經(jīng)理B項目C客戶項目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結(jié)構公司總裁人力資源部總監(jiān)財務部總監(jiān)項目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市團隊的創(chuàng)新功能刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開：溝通是團隊創(chuàng)新的主要工具（建立有利于溝通的組織、部門間溝通事例分析）并行工程（降低成本、吵架的時間和回報）學習型組織（內(nèi)隱知識的獲得、人員調(diào)換：部門間、部門內(nèi)：攪漿糊與洗血）團隊的創(chuàng)新功能刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開：優(yōu)秀公司的做法寶潔：“溝通與發(fā)展”模式——發(fā)明者、科學家、供應商寶馬：工程、設計、生產(chǎn)、營銷、采購、融資等200多項目組成員一起工作3年西南航空：機組、地勤、維修、派遣等部門每周會晤10個小時優(yōu)秀公司的做法寶潔：“溝通與發(fā)展”模式——發(fā)明者、科學家、供外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項目投資策略投資評審團隊外圍組核心組LEADER產(chǎn)品管理團隊管理層：管理產(chǎn)品交付外圍組核心組產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)團隊執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理業(yè)界最佳技術創(chuàng)新團隊的層次外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項目執(zhí)行層中的角色Sales&MarketingR&DMfgQuality&TestVendorsMaterials(Procurement)PMProductPlanningFinance執(zhí)行層中的角色Sales&MarketingR&DM這樣做的好處資源分配體現(xiàn)市場驅(qū)動創(chuàng)新的原則權力的設置保障了創(chuàng)新概念的實施有利于個人學習與組織學習的兼顧有利于隱性知識和經(jīng)驗的獲得有利于跨越組織邊界的學習這樣做的好處資源分配體現(xiàn)市場驅(qū)動創(chuàng)新的原則技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題職能部門與項目小組的權責劃分不清小組成員的角色和責任不明晰對跨部門的團隊的運作理解不一致核心項目小組沒有得到適當?shù)氖跈嘈〗M成員沒有全心投入到工作中去與之相關的文化變革沒有跟上技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題職能部門與項目小組的權責劃分不清所謂的團隊成員只在會議上出現(xiàn)，但他們并沒有真正投入到團隊中來，他們在會議上只是職能部門代表而已；團隊成員沒有獲得從“日常工作”中解脫出來的時間，這種團隊活動只是堆積在已經(jīng)很繁重的工作日程之上；團隊成員許諾在下次會議之前完成某些任務，但是他們“真正的工作”常常起到阻礙作用，或者他們所在的職能部門的領導把他們分配到其他任務中去了；團隊成員被分配了許多責任，但被賦予很少的權力，職能部門領導仍然可以對項目進行決策，經(jīng)常是從很遠的地方介