華智計算機(jī)管理信息系統(tǒng)sun可行性研究報告(完整版)

華智計算機(jī)管理信息系統(tǒng)sun可行性研究報告（完整版）(文檔可以直接使用，也可根據(jù)實際需要修改使用,可編輯歡迎下載）

華智計算機(jī)管理信息系統(tǒng)sun可行性研究報告（完整版）(文檔可以直接使用，也可根據(jù)實際需要修改使用,可編輯歡迎下載）核準(zhǔn)通過，歸檔資料。未經(jīng)允許，請勿外傳！華智計算機(jī)管理信息系統(tǒng)（HZMIS）可行性研究報告文檔編號HZMIS001版本號V1.0文檔名稱：管理信息系統(tǒng)可行性研究報告項目名稱：面向傳統(tǒng)制造業(yè)管理信息系統(tǒng)項目負(fù)責(zé)人：謝秋波編寫陳萬云、謝秋波2000年8月20日校對孫延明2000年8月21日審核年月日批準(zhǔn)年月日開發(fā)單位華南信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)華智微控制分公司設(shè)計部軟件組

目錄TOC\o"1-3"\h\z1引言 31.1編寫目的 31.2背景 31.3有關(guān)術(shù)語解析 31.4參考資料 42可行性研究的前提 52.1要求 52.2目標(biāo)與規(guī)模 72.3條件、假定和限制 82.4進(jìn)行可行性研究的方法 92.5評價尺度 93對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 93.1處理流程和數(shù)據(jù)流程 9華智公司概況 9系統(tǒng)工作流程 12現(xiàn)有系統(tǒng)計算機(jī)應(yīng)用描述 123.2工作負(fù)荷 133.3費(fèi)用開支 143.4人員 143.5設(shè)備 153.6局限性 154所建議的系統(tǒng) 184.1對所建議系統(tǒng)的說明 18系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案描述 18系統(tǒng)組成 204.2處理流程和DFD 21系統(tǒng)層（頂層）DFD 21功能層DFD 214.3改進(jìn)之處 224.4影響 234.5技術(shù)條件方面的可行性 235可選擇的其它系統(tǒng)方案 275.1B/S方式 275.2C/S方式 286投資和效益分析 316.1支出 31硬件設(shè)備投資 31軟件開支 31系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用 326.2收益 326.3投資收益比 336.4投資回收周期 336.5敏感性分析 337社會因素方面的可行性 347.1法律方面可行性 347.2使用方面可行性 348結(jié)論 35

1引言1.1編寫目的本可行性研究報告是對公司現(xiàn)有系統(tǒng)現(xiàn)狀、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)開發(fā)的基本需求的初步調(diào)查，對建議的候選系統(tǒng)及其它可選系統(tǒng)進(jìn)行比較，分析候選系統(tǒng)的可行性。對公司信息管理系統(tǒng)的可行性研究最根本的任務(wù)是對公司信息管理系統(tǒng)開發(fā)行動方針提出建議，并為項目開發(fā)制定初步計劃。編寫本可行性研究報告的目的是分析本公司及其它中小型企業(yè)現(xiàn)有管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，分析企業(yè)的經(jīng)營主線，分析公司部門業(yè)務(wù)流程及基本需求，根據(jù)基本需求提供候選系統(tǒng)及其他各種系統(tǒng)方案，并從經(jīng)濟(jì)上、社會條件、開發(fā)技術(shù)及運(yùn)行環(huán)境方面分析候選系統(tǒng)的可行性，通過和其它系統(tǒng)方案進(jìn)行分析比較，論證所選定方案是否可行。1.2背景擬開發(fā)軟件系統(tǒng)的名稱：在本公司內(nèi)部使用時系統(tǒng)名：華智管理信息系統(tǒng)（HZMIS）。轉(zhuǎn)向市場時暫定名為：面向中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。HZMIS任務(wù)提出者：華南信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)華智微控制分公司。HZMIS任務(wù)開發(fā)者：華南信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)華智微控制分公司設(shè)計部軟件組。HZMIS的用戶：華南信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)華智微控制分公司。軟件接口：HZMIS是在公司局域網(wǎng)上運(yùn)行的公司信息管理系統(tǒng)，它連通公司的每個業(yè)務(wù)處理部門，各功能模塊之間應(yīng)提供無縫的接口。1.3有關(guān)術(shù)語解析MIS（ManageInformationSystem）：管理信息系統(tǒng)。HZMIS（ＨuaZhiManageInformationSystem）：華智管理信息系統(tǒng)。C/S（Client/Server）:客戶機(jī)/服務(wù)器，指一種常用的兩層MIS結(jié)構(gòu)模式。B/S（Browser/Server）:瀏覽器/服務(wù)器，是一種基于Web瀏覽器和服務(wù)器的MIS結(jié)構(gòu)模式。DFD（DataFlowDiagram）:數(shù)據(jù)流圖，一種描述系統(tǒng)信息流動和處理的結(jié)構(gòu)化分析圖形工具。1.4參考資料計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范GB8566--88．北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，1989計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB8567--88．北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社1989管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實施．清華大學(xué)出版社．1999／9

2可行性研究的前提2.1要求A.通過對公司系統(tǒng)內(nèi)部各部門現(xiàn)況和基本需求的初步調(diào)查，經(jīng)綜合分析，HZMIS系統(tǒng)應(yīng)具備解決以下問題功能：倉庫的出入貨管理、備料管理、發(fā)料及產(chǎn)品回倉管理采購組的采購資料、購銷合同、進(jìn)退貨及分供方（供應(yīng)商）資料管理設(shè)備組的設(shè)備借出、歸還、維修記錄管理市場部的購銷合同、客戶資料及竟?fàn)帉κ仲Y料管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)控制（投入產(chǎn)出率）管理、生產(chǎn)員工勞動價值和工資計算、生產(chǎn)量和消耗品（包括工具）年度核算、工藝文件的管理質(zhì)管部的質(zhì)量管理控制財務(wù)部門的應(yīng)收帳和應(yīng)付帳管理、產(chǎn)品成本結(jié)算設(shè)計部門的a.各種設(shè)計程序標(biāo)準(zhǔn)和要求查閱b.各種元器件資料查詢c.項目的管理d.目標(biāo)計劃管理，工作日志管理e.技術(shù)文件的歸檔，查閱f.標(biāo)準(zhǔn)模塊、器件的生成與查閱調(diào)用g.信息交流（各部門的交接文檔管理）h問題的反映（包括：一般和緊急）綜合部人員招聘管理、員工檔案管理、員工培訓(xùn)管理、月度考核管理、考勤管理檔案室的文檔資料管理公司領(lǐng)導(dǎo)管理和決策B.性能：HZMIS系統(tǒng)要求能運(yùn)行于一般計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(如UNIX、WindowsNT、NETWARE等)。系統(tǒng)界面采取目前最流行的Windows操作界面，要求界面統(tǒng)一，操作簡便，提供足夠的在線系統(tǒng)幫助。系統(tǒng)I/O數(shù)據(jù)信息流程清晰、計算處理要準(zhǔn)確、處理速度要迅速、數(shù)據(jù)表（單據(jù)）格式要標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，而且表格格式能根據(jù)用戶需要由用戶靈活定義（提供EXCEL接口）。系統(tǒng)要具有數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，能確保在系統(tǒng)崩潰時能盡快修復(fù)，減少損失。C.系統(tǒng)主要的輸出報告，文件或數(shù)據(jù)：生產(chǎn)實時報表部門報告/文件數(shù)據(jù)/名稱用途產(chǎn)生頻度分發(fā)對象接口生產(chǎn)部投入產(chǎn)出量報表生產(chǎn)控制/核對按日產(chǎn)生生產(chǎn)辦/主管生產(chǎn)統(tǒng)計表生產(chǎn)控制按月產(chǎn)生生產(chǎn)主管年度生產(chǎn)量、消耗量、損耗量報告匯報生產(chǎn)半年或年主管經(jīng)理員工月工資表財務(wù)工資結(jié)算按月份財務(wù)部門現(xiàn)有的工資統(tǒng)計系統(tǒng)市場部銷售統(tǒng)計報表匯報銷售按年或月財務(wù)部/經(jīng)理發(fā)出產(chǎn)品和貨款回收月報表匯報銷售按年或月財務(wù)部客戶信譽(yù)統(tǒng)計表市場分析按年或月市場部主管物資部倉存報表匯報倉存/存根隨機(jī)物資部現(xiàn)有系統(tǒng)（VisualFoxpro）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換欠料單制定采購計劃隨機(jī)采購人員出/入倉報告統(tǒng)計/核對工作按月、年物資部/財務(wù)采購統(tǒng)計報告統(tǒng)計/核對工作按月、年物資部/財務(wù)分供方信譽(yù)統(tǒng)計表采購分析按月、年物資部設(shè)備統(tǒng)計報告（包括借出歸還）統(tǒng)計/核對工作隨機(jī)物資部質(zhì)管部檢驗樣品不良率，批不格率統(tǒng)計表（可按分供方或材料名統(tǒng)計）采購分析，分供方信譽(yù)統(tǒng)計，匯報隨機(jī)，不同時間段質(zhì)管部/采購部現(xiàn)有系統(tǒng)（EXCEL）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換質(zhì)管部制程工序不良率統(tǒng)計表質(zhì)量控制，匯報隨機(jī)質(zhì)管部/生產(chǎn)部現(xiàn)有系統(tǒng)（EXCEL）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換客戶返修板的不良信息統(tǒng)計質(zhì)量控制，匯報隨機(jī)質(zhì)管部/設(shè)計部/生產(chǎn)部財務(wù)部應(yīng)收賬/應(yīng)付賬報告統(tǒng)計/核對工作隨機(jī)財務(wù)部現(xiàn)有財務(wù)軟件標(biāo)準(zhǔn)接口成本統(tǒng)計表成本控制隨機(jī)財務(wù)部D.系統(tǒng)主要的輸入數(shù)據(jù)：部門輸入內(nèi)容生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)投入量、日產(chǎn)量、損耗量，員工日勞動價值市場部訂單數(shù)據(jù)，客戶資料，竟?fàn)帉κ仲Y料物資部成品、半成品、原料編號和資料，產(chǎn)品出入庫數(shù)、發(fā)料數(shù)和成品入庫單采購單、退貨單、收貨數(shù)設(shè)備資料和借還記錄質(zhì)管部原料送貨數(shù)、檢驗數(shù)、不良數(shù)量、不良內(nèi)容，制程工序的檢驗數(shù)，不良數(shù)，不良內(nèi)容，客戶返修不良項目、不良原因，維修信息財務(wù)部應(yīng)收賬、應(yīng)付賬，員工工資綜合部應(yīng)聘資料，員工資料，考核內(nèi)容、成績、評審意見，合同內(nèi)容，員工考勤設(shè)計部項目計劃，技術(shù)文檔E.基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程：（此項在現(xiàn)有系統(tǒng)分析中有詳細(xì)描述）F.安全和保密需求：可進(jìn)行多用戶操作，能設(shè)置和檢查用戶的操作權(quán)限，對重要數(shù)據(jù)和資料如財務(wù)數(shù)據(jù)要進(jìn)行保密處理，非授權(quán)人員不能查詢和修改，同時每次的查詢和修改系統(tǒng)都有跟蹤記錄，以供必要時查證；G.同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)：可考慮EXCEL嵌入處理H.完成期限：2001年12月2.2目標(biāo)與規(guī)模華智微控制公司是集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，建立一個完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系成為公司的迫切需要。開發(fā)HZMIS信息管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)就是調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范化公司業(yè)務(wù)流程，建立公司的現(xiàn)代化管理模式，然后根據(jù)新管理模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程為公司的銷售管理、組織產(chǎn)品開發(fā)、組織產(chǎn)品生產(chǎn)、采購與倉存管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及人事資源管理等各環(huán)節(jié)開發(fā)一套實用的、標(biāo)準(zhǔn)化和高效率的信息化管理軟件，通過管理人員與計算機(jī)管理軟件的配合實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)信息的科學(xué)管理，以提高企業(yè)管理的信息化、科學(xué)化的水平和工作效率。A.系統(tǒng)開發(fā)的長遠(yuǎn)目標(biāo)：在成功開發(fā)HZMIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進(jìn)行通用性、突出系統(tǒng)持點(diǎn)（主要反映在生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、項目開發(fā)管理方面）的開發(fā)，進(jìn)一步細(xì)化系統(tǒng)，讓系統(tǒng)更加子系統(tǒng)化、模塊化，使系統(tǒng)具備更靈活組合功能，到2001年底推出一套適合于中小企業(yè)的商品化軟件。B.系統(tǒng)規(guī)模：華智計算機(jī)管理信息系統(tǒng)（HZMIS）是一個面向中小型企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)除了要包括企業(yè)一般的進(jìn)銷存管理功能外，還要包括生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、項目開發(fā)管理功能，除了要滿足華智公司本身需求外，系統(tǒng)還要符合中小型的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的需求，主要是以中小型電子、電器企業(yè)為主。2.3條件、假定和限制A.開發(fā)系統(tǒng)的條件：1.經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與華南理工大學(xué)幾位老師協(xié)商，并簽訂了項目開發(fā)協(xié)議，保證了系統(tǒng)設(shè)計的實施；本公司內(nèi)也成立了軟件開發(fā)小組，負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)設(shè)計，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)程序組織開發(fā)，公司正在為軟件組擴(kuò)充系統(tǒng)編程人員和測試人員，以保證系統(tǒng)最終開發(fā)的成功。2.通過公司前期階段的各種調(diào)查和準(zhǔn)備，本系統(tǒng)可以說已經(jīng)具備了開發(fā)的初步條件，包括系統(tǒng)的環(huán)境(軟件、硬件)建設(shè)、系統(tǒng)資源（人員組成、工作劃分、物力資源）的配備、投資經(jīng)費(fèi)的落實等。3.公司各部門都已使用計算機(jī)協(xié)助工作，已擁有一批具有一定計算機(jī)操作水平的工作人員，為系統(tǒng)的運(yùn)行創(chuàng)造了良好的條件。4.本系統(tǒng)的開發(fā)不與任何國家的法律、法規(guī)沖突，而且符合現(xiàn)在正在進(jìn)行國有企業(yè)體制改革政策的需要。B.開發(fā)系統(tǒng)的限制：1.華智微控制公司正準(zhǔn)備進(jìn)行體制改革，體制改革后公司的管理機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程會發(fā)生一定的變化，對管理信息系統(tǒng)的實施可能會產(chǎn)生一些影響。2.華智微控制公司是正在發(fā)展的企業(yè)，其職能部門根據(jù)公司的發(fā)展需要隨時有可能增減。系統(tǒng)應(yīng)以生產(chǎn)管理的職能范圍和業(yè)務(wù)活動過程來劃分，即應(yīng)按企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈的要求來設(shè)置。3.本系統(tǒng)所要求的時間比較緊，所給系統(tǒng)設(shè)計時間也相對短而且系統(tǒng)分析人員以兼職為主，工作安排有一定困難；目前系統(tǒng)開發(fā)設(shè)備（軟硬件設(shè)備）主要部分還未采購，公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需重新規(guī)劃和布線，編程人員和測試人員還需招聘。要在半年內(nèi)完成HZMIS系統(tǒng)的開發(fā)需要公司上下全體人員的充分協(xié)作，公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持。2.4進(jìn)行可行性研究的方法本系統(tǒng)可行性研究的方法主要是通過調(diào)查和分析來進(jìn)行的。調(diào)查包括社會調(diào)查、市場調(diào)查、公司內(nèi)部調(diào)查。2.5評價尺度系統(tǒng)預(yù)算投資200萬元，從預(yù)算投資金額來講，系統(tǒng)為一個中型的開發(fā)項目；在確保系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上應(yīng)盡量縮短系統(tǒng)開發(fā)的時間以適應(yīng)市場發(fā)展的需要；系統(tǒng)的難易程度主要以以下順序來劃分：物料管理—銷售管理—生產(chǎn)控制—質(zhì)量控制—項目開發(fā)管理/人事資源管理；系統(tǒng)設(shè)計的好壞主要以系統(tǒng)模塊的劃分，功能模塊的齊全，模塊組合的靈活性來評價；系統(tǒng)運(yùn)行性能主要的評價依據(jù)為：系統(tǒng)的安全性、運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、操作界面的友好性、輸入輸出流程清晰程度、數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化程度。3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程華智公司概況1、公司簡介：公司名稱:華智微控制公司成立時間:1994年行業(yè)種類(上級歸屬單位):華智微控制分公司是華南信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)直屬企業(yè)，是一家專門從事微電腦控制器和系統(tǒng)的研究、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)，是國家模糊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化成員單位地址(單位分布位置):廣州市沙太公路京溪橋現(xiàn)有職工人數(shù):200-300人經(jīng)營性質(zhì):國營（即將轉(zhuǎn)制）經(jīng)營項目來源:公司自身開發(fā)年經(jīng)營額:5000萬主要經(jīng)營商品:目前以家電控制器為主（主要包括波輪洗衣機(jī)模糊控制器、滾筒洗衣機(jī)模糊控制器和電飯煲模糊控制器等），以后會延伸到電力自動化系統(tǒng)（如自動抄表系統(tǒng)，家電自動化，電力載波通信系列）和中小型企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件方面。生產(chǎn)能力：公司已完成年產(chǎn)60萬套控制器的能力，先后開發(fā)和生產(chǎn)了三大系列三十多個品種的控制器。主要銷售單位:目前主要為家電生產(chǎn)廠商，其中主要包括金羚、小鴨、美菱、愛德等廠家。主要購物單位:各電子元件供應(yīng)商，微電腦處理器供應(yīng)商主要竟?fàn)帉κ?家電控制器生產(chǎn)廠商2、公司的宗旨： 我們的追求是在電子信息領(lǐng)域的特定方向取得領(lǐng)先地位，生產(chǎn)和提供國內(nèi)乃至世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以實現(xiàn)顧客的夢想。 我們持續(xù)創(chuàng)新，以取得不斷增長的市場份額和利潤，從而令我們的員工、合作者以我們生活和工作所處的社會共同繁榮。3、公司目前組織架構(gòu)：華智微控制公司生產(chǎn)方式是流水線生產(chǎn)。經(jīng)營方式是市場為導(dǎo)向的企業(yè)內(nèi)部計劃管理。管理體制是直線職能制的三級管理層次。組織機(jī)構(gòu)層次如下圖：經(jīng)經(jīng)理行政財務(wù)人事包裝組罐封組二次組一次組庫房采購組設(shè)備組質(zhì)檢組綜合部生產(chǎn)部生產(chǎn)管理辦公室物資部市場部設(shè)計部質(zhì)管部行政副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理行政財務(wù)人事包裝組罐封組二次組一次組庫房采購組設(shè)備組質(zhì)檢組綜合部生產(chǎn)部生產(chǎn)管理辦公室物資部市場部設(shè)計部質(zhì)管部行政副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理 公司組織架構(gòu)圖系統(tǒng)工作流程現(xiàn)有系統(tǒng)計算機(jī)應(yīng)用描述 公司目前各個部門都有未連網(wǎng)的獨(dú)立電腦，也用計算機(jī)做輔助管理，但沒有正式的管理信息系統(tǒng)，基本處于計算機(jī)表面化的人工管理狀況。實際情況是：設(shè)計部用電腦進(jìn)行設(shè)計和技術(shù)資料存儲，但沒有產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等系統(tǒng)；生產(chǎn)部、質(zhì)管部和市場部停留在用Excel和Word進(jìn)行管理的狀況；物質(zhì)部中庫房管理是99年12月開始啟用Excel進(jìn)行管理，包括原材料、成品和消耗材料的出入庫，月采購任務(wù)計劃（缺料單），齊套缺件，月終盤點(diǎn)，返修板管理主要功能模塊，管理操作為基本的錄入、查詢、報表打印以及系統(tǒng)維護(hù)等。物質(zhì)部本身有一套自行用Foxpro定制開發(fā)的管理系統(tǒng)，功能包括訂貨合同記錄、填寫入庫單、分供方資料查詢和分供方未到貨數(shù)查詢（正在改進(jìn)）四個模塊，DFD如下：綜合部中人員工資等用Office進(jìn)行報表輸入、輸出，財務(wù)出納人員有一個用Foxpro自行編制開發(fā)的軟件系統(tǒng)，但目前很多功能沒有使用，只是應(yīng)用材料進(jìn)出庫管理模塊，包括供應(yīng)商活動情況查詢、應(yīng)付款查詢，對購貨合同對帳、審核，自動生成報表等功能。數(shù)據(jù)流圖如下：3.2工作負(fù)荷經(jīng)統(tǒng)計（除設(shè)計部外），目前使用計算機(jī)進(jìn)行協(xié)助工作的工作量只有30%左右，而且大部分工作只是作簡單的資料錄入、制作報表。嚴(yán)重浪費(fèi)計算機(jī)資源，手工勞動過多，造成員工工作負(fù)荷過重。例如：用一個簡單程序在零點(diǎn)幾秒就能統(tǒng)計完畢的工作表，用人工統(tǒng)計需要好幾天的時間，這就造成財務(wù)人員工作非常繁忙。3.3費(fèi)用開支據(jù)統(tǒng)計，目前公司每年的總費(fèi)用約2500萬元。其中管理費(fèi)用為390萬元，財務(wù)費(fèi)用88萬元，制造費(fèi)用103萬元，銷售費(fèi)用157萬元，材料費(fèi)1640萬元，稅金80萬元。3.4人員現(xiàn)有工作人員都是相應(yīng)專業(yè)的人員，大部分只懂得計算機(jī)的一般操作，還有相當(dāng)一部分不會操作計算機(jī)，大部分工作還使用手工操作。計算機(jī)及其他外設(shè)的維護(hù)工作由物資部設(shè)備組處理，而軟件系統(tǒng)則由在崗人員自己安裝和維護(hù)。以下為公司各部門人力資源表：部門人力生產(chǎn)部共90人；電腦操作員1人物資部共8人；電腦操作員3人（各組1人）市場部共9人，所有員工懂電腦操作，沒專職電腦操作人員設(shè)計部共27人，都為設(shè)計人員，沒專職電腦操作員質(zhì)管部共27人；其中使用電腦進(jìn)行協(xié)助工作2人，可歸為專職電腦操作員綜合部共10人；其中財務(wù)部3人，都用電腦操作進(jìn)行協(xié)助工作，可歸為專職電腦操作員經(jīng)理室共3人，其中2人用電腦進(jìn)行協(xié)助工作總計共172人；專職電腦操作員9人3.5設(shè)備主要設(shè)備為單獨(dú)使用的計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等。設(shè)計部已通過兩臺24口的HUB連接成一個局域網(wǎng)。以下為公司各部門辦公設(shè)備統(tǒng)計表：部門設(shè)備生產(chǎn)部486微機(jī)2臺，其中1臺用于寫蕊片。物資部586微機(jī)4臺，打印機(jī)1臺市場部586微機(jī)3臺（包括手提電腦）設(shè)計部586微機(jī)27臺，打印機(jī)4臺質(zhì)管部586微機(jī)2臺，打印機(jī)1臺綜合部586微機(jī)3臺，486微機(jī)2臺，打印機(jī)1臺，刻錄機(jī)1臺經(jīng)理室586微機(jī)2臺總計486微機(jī)4臺，586微機(jī)51臺，打印機(jī)7臺，刻錄機(jī)1臺，1臺掃描儀3.6局限性現(xiàn)公司各部門都配備有計算機(jī)，由其協(xié)助處理部分?jǐn)?shù)據(jù)，但由于公司大部分部門未能聯(lián)網(wǎng)，部門內(nèi)員工與員工間、部門與部門間的數(shù)據(jù)交換只能通過軟盤拷貝進(jìn)行，操作繁鎖，致命的是軟盤容量小，不能勝任大量數(shù)據(jù)傳遞工作，而公司業(yè)務(wù)處理的數(shù)據(jù)量都相當(dāng)大，很多共用的數(shù)據(jù)在不同部門都需重復(fù)輸入，如財務(wù)部、庫房和物質(zhì)部分三次以不同的格式錄入相同的單據(jù)和合同，出現(xiàn)大量的重復(fù)勞動和二義性，沒有做到信息共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性；由于沒有專用的計算機(jī)處理軟件，所有報表或統(tǒng)計工作都需要人工統(tǒng)計和手工錄入，這嚴(yán)重影響工作效率；象庫房在各部門收集缺料單時，會出現(xiàn)由于人工管理造成無法實時更新數(shù)據(jù)而造成部分環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)錯誤的弊端。另外，由于公司內(nèi)部網(wǎng)沒有建立，打印機(jī)等外設(shè)無法共享，因此文檔資料的打印不方便。上網(wǎng)查找資料、收發(fā)電子郵件也比較麻煩。A.歸納現(xiàn)有人工加單機(jī)管理的系統(tǒng)存在的局限性如下：現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程不通暢、明了，信息流程不明確；隨著公司業(yè)務(wù)的日益增長，過去的帳本式的記錄和查詢明顯不能滿足要求，不能提供快捷、準(zhǔn)確而有效的信息；在單機(jī)上開發(fā)的程序，也往往局限于單機(jī)和單項任務(wù)的處理方式，這樣一來數(shù)據(jù)存儲分散，管理起來十分不方便；通訊功能差，信息資源無法共享，不能進(jìn)行綜合性的分析，已經(jīng)不能滿足日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求；業(yè)務(wù)信息的處理由于人為的原因，經(jīng)常時間拖得太長，響應(yīng)不及時，甚至貽誤商機(jī)；對數(shù)據(jù)信息的管理和存儲沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一的編碼，日常查詢等工作很困難；對供應(yīng)商和客戶的管理一直處于手工階段，沒有完整的供應(yīng)商管理和客戶關(guān)系管理，影響了公司的日常經(jīng)營和生產(chǎn)、公司領(lǐng)導(dǎo)的決策。B.可以通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行公司現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)：進(jìn)一步理順公司管理關(guān)系；規(guī)范化公司業(yè)務(wù)流程；提高員工的工作水平和業(yè)務(wù)能力；完善公司內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；為相應(yīng)業(yè)務(wù)編寫應(yīng)用程序；招聘具有一定計算機(jī)操作能力的員工。這樣能夠使公司的管理和業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、增強(qiáng)系統(tǒng)資源共享、加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系、提高工作效率。不過這些措施，針對公司目前的情況，能起到一定的作用，但隨著公司的迅速發(fā)展，各部門業(yè)務(wù)量變得越來越大，要處理的數(shù)據(jù)量也隨之增多，面向的客戶和分供方越來越多，這些改進(jìn)不能起到實質(zhì)性的作用，主要依靠手工處理和統(tǒng)計工作，已不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，對公司的管理者而言，要及時進(jìn)行生產(chǎn)、市場、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理等方面的跟蹤和控制變得比較困難。一個能滿足現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)管理信息系統(tǒng)已成為公司的迫切需要。

4所建議的系統(tǒng)4.1對所建議系統(tǒng)的說明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案描述HZMIS采用基于三層C/S與B/S相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用管理信息系統(tǒng)。A.三層結(jié)構(gòu)技術(shù)所謂三層結(jié)構(gòu)（也稱多層結(jié)構(gòu)），是在分布式技術(shù)不斷發(fā)展、成熟的基礎(chǔ)上建立起來的。它的基本思想是在分布式技術(shù)的基礎(chǔ)上，將用戶界面同應(yīng)用的企業(yè)邏輯分離，把信息系統(tǒng)按功能劃分為表示、功能及數(shù)據(jù)三大塊，分別放置在相同或不同的硬件平臺上。表示層。表示層是信息系統(tǒng)的用戶接口部分，也就是人機(jī)界面，它是用戶與系統(tǒng)間交互信息的窗口。它的主要功能是指導(dǎo)操作人員使用已定義好的服務(wù)或函數(shù)，檢查用戶輸入的數(shù)據(jù)，顯示系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)。表示層可以不擁有任何企業(yè)邏輯，也可根據(jù)需要將一部分不經(jīng)常變化、不涉及企業(yè)秘密的應(yīng)用邏輯放在表示層。功能層。功能層是應(yīng)用的主體，它包括了系統(tǒng)中所有重要的和易變的企業(yè)邏輯（企業(yè)的規(guī)劃、運(yùn)作方法、計算條件等）。它要完成的功能通常是接收輸入，進(jìn)行處理并返回結(jié)果。表示層和功能層之間的數(shù)據(jù)交換要盡可能簡潔，盡量避免一次業(yè)務(wù)處理在表示層和功能層間進(jìn)行多次數(shù)據(jù)交換的現(xiàn)象發(fā)生。數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層就是ＤＢＭＳ（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)），負(fù)責(zé)管理對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的讀寫和維護(hù)，它必須能迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的更新和檢索。在三層模型中，表示層（用戶界面）位于客戶端，功能層（企業(yè)邏輯）位于應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)層（應(yīng)用所需數(shù)據(jù)）則位于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。B.傳統(tǒng)C/S技術(shù)的不足缺乏集中的控制不能將應(yīng)用中包含企業(yè)邏輯的組件安裝在某一集中的位置，而必須裝到每一臺客戶機(jī)上，使得對系統(tǒng)的維護(hù)、特別是對易變動的企業(yè)邏輯的維護(hù)非常困難。在這種條件下，即使是對應(yīng)用進(jìn)行微小的改動也可能需要對系統(tǒng)中的每一臺客戶機(jī)進(jìn)行重新配置和安裝。安全性較差在兩層結(jié)構(gòu)中，由于大部分企業(yè)邏輯是放在每一臺客戶機(jī)上，要保證其中涉及企業(yè)核心機(jī)密部分（重要的計算規(guī)則、條件等）不被泄露就比較困難。同時，在這種結(jié)構(gòu)中，客戶機(jī)能夠直接對服務(wù)器上的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行存取，也容易產(chǎn)生安全漏洞?？蛻舳素?fù)荷太大由于應(yīng)用中大量的企業(yè)邏輯要放在客戶端，就要求客戶機(jī)必須具有完成這些計算任務(wù)的能力。當(dāng)應(yīng)用變得更加復(fù)雜時，甚至要更新客戶端的機(jī)器才能達(dá)到應(yīng)用所需的性能。C.三層結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)越性隨著分布式技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，使得在一些大中型企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)中，三層C/S結(jié)構(gòu)逐漸取代了兩層C/S結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)性能好。使用三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，所有復(fù)雜的數(shù)量計算都由放在服務(wù)器上的應(yīng)用程序來完成。因此客戶與服務(wù)器間傳送的數(shù)據(jù)僅僅是計算條件和計算結(jié)果，大大降低了客戶與服務(wù)器間數(shù)據(jù)傳送量和網(wǎng)絡(luò)通信量，從而提高了系統(tǒng)的響應(yīng)速度。靈活性。三層結(jié)構(gòu)作為一種分布式處理，將應(yīng)用系統(tǒng)中復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理分割成相互之間可交互、調(diào)用和通信的若干業(yè)務(wù)功能組件，并可將其分配到多個互連在一起的應(yīng)用服務(wù)器，實現(xiàn)負(fù)荷分擔(dān)。那一個組件中的業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生變化，只要直接修改應(yīng)用服務(wù)器中對應(yīng)組件?？梢浦残院谩Ｗ裱欢?biāo)準(zhǔn)的組件可用任何一種編程語言（Ｃ、Ｃ＋＋、ＶＢ、Ｊａｖａ）來編寫，程序員不會被束縛于單一的開發(fā)語言和工具。安全性好。三層結(jié)構(gòu)中安全性可以從數(shù)據(jù)和客戶應(yīng)用程序中移到業(yè)務(wù)服務(wù)級?？蛻魬?yīng)用程序不能直接訪問數(shù)據(jù)服務(wù)，最終用戶無法借此破壞數(shù)據(jù)。因此三層Ｃ／Ｓ結(jié)構(gòu)是開發(fā)ＭＩＳ的理想技術(shù)，同時由于分布式對象技術(shù)、組件技術(shù)的采用，三層結(jié)構(gòu)的徹底分離，使得系統(tǒng)具有很高的可維護(hù)性、可擴(kuò)充性．系統(tǒng)組成HZMIS基于三層結(jié)構(gòu)的C/S與B/S結(jié)合的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，其功能覆蓋下面的各業(yè)務(wù)范圍和機(jī)構(gòu):采購業(yè)務(wù)（物資部/采購）分供方（供應(yīng)商）管理（物資部/采購）倉存管理（物資部/庫房）設(shè)備管理（物資部/設(shè)備組）銷售業(yè)務(wù)（市場部）客戶管理（市場部）競爭對手管理（市場部）生產(chǎn)業(yè)務(wù)（生產(chǎn)部）生產(chǎn)員工工時統(tǒng)計（生產(chǎn)部）質(zhì)量分析（質(zhì)管部）應(yīng)收帳/應(yīng)付帳管理（財務(wù)部）產(chǎn)品成本核算（財務(wù)部）綜合部業(yè)務(wù)[人事管理]（綜合部）技術(shù)文檔管理（設(shè)計部）項目管理（設(shè)計部）料單管理（設(shè)計部/物資部）經(jīng)理業(yè)務(wù)[生產(chǎn)跟蹤/市場銷售跟蹤/項目開發(fā)跟蹤/質(zhì)量控制跟蹤…]（經(jīng)理）公司與公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示、信息發(fā)布（市場部）計劃：第1-15項基本使用三層C/S方式，第16-17項采用B/S方式。4.2處理流程和DFD系統(tǒng)層（頂層）DFD分分供方購銷合同10辦公管理2庫房管理310辦公管理2庫房管理3設(shè)備管理4生產(chǎn)管理1采購管理收貨單/退貨單上級銷售統(tǒng)計表上級6質(zhì)量6質(zhì)量管理5銷售管理生產(chǎn)統(tǒng)計表采購統(tǒng)計表9人事管理8項目9人事管理8項目管理7財務(wù)管理HZMISHZMIS購銷合同送貨單稅收表客客戶收貨單/退貨單功能層DFD圖名：統(tǒng)功能層總圖父圖：系統(tǒng)層（頂層）DFD4.3改進(jìn)之處新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程通暢、明了，信息流程明確；隨著公司業(yè)務(wù)的日益增長，系統(tǒng)能勝任記錄和查詢明顯會提供快捷、準(zhǔn)確而有效的信息；在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上統(tǒng)一建立數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)共享的性能，避免了數(shù)據(jù)存儲分散、冗余量大、錄入工作重復(fù)、管理起來十分不方便的缺陷；通訊功能強(qiáng)，信息資源充分共享，能進(jìn)行綜合性的分析，能滿足日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求；業(yè)務(wù)信息的處理將明顯加快節(jié)奏；對數(shù)據(jù)信息的管理和存儲將采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的編碼，日常查詢等工作會很方便；對供應(yīng)商和客戶的管理，采取完整的供應(yīng)商管理和客戶關(guān)系管理，促進(jìn)公司的日常經(jīng)營和生產(chǎn)、公司領(lǐng)導(dǎo)的決策。4.4影響管理方面：新系統(tǒng)可以隨時對市場銷售、生產(chǎn)投入產(chǎn)出、原料采購、產(chǎn)品倉存等進(jìn)行統(tǒng)計和分析，有利于部門主管對本部門工作進(jìn)行實時控制，有利于公司領(lǐng)導(dǎo)對整個公司的運(yùn)轉(zhuǎn)情況的了解，為決策提供重要信息依據(jù)。生產(chǎn)方面：通過日產(chǎn)量的計算機(jī)記錄，可以了解各工序間的完成情況；通過投入量與產(chǎn)出量的比較，更易掌握投產(chǎn)量的流向，沒有產(chǎn)出的原因。系統(tǒng)按用戶設(shè)定的日期自動生成生產(chǎn)量、消耗量、損耗量的報表，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。物資方面：對產(chǎn)品、元器件的統(tǒng)一編號管理，加快產(chǎn)品、元器件資料查詢速度；通過對供應(yīng)商管理、分析供應(yīng)商的活動情況和信譽(yù)度，對制定合理的采購計劃提供依據(jù)；完善的料單管理，可以根據(jù)生產(chǎn)計劃自動生成備料單、產(chǎn)生欠料報告，大大提高生產(chǎn)齊套工作的效率，確保生產(chǎn)物資的準(zhǔn)時供應(yīng)；定期自動生成采購統(tǒng)計表、出入倉數(shù)統(tǒng)計報表、倉值統(tǒng)計報表，為核對工作和匯報物資管理工作提供有效的數(shù)據(jù)。銷售方面：通過對產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計和分析、客戶和競爭對手資料的管理、客戶信譽(yù)度自動評價，為制定正確的市場計劃提供準(zhǔn)確的市場信息。質(zhì)量控制方面:通過優(yōu)化快捷的管理可以使質(zhì)量控制管理更加科學(xué)、緊湊，可以更有效地控制和解決質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。4.5技術(shù)條件方面的可行性A.系統(tǒng)平臺分析和選型：1.服務(wù)器選型：目前最常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器有兩種：PC服務(wù)器和小型機(jī)服務(wù)器。小型機(jī)服務(wù)器的特點(diǎn)是聯(lián)機(jī)事務(wù)處理能力強(qiáng)，容量大，但軟硬件價格昂貴，其價格一般在幾萬美金到幾十萬美金不等。PC服務(wù)器隨著芯片技術(shù)的發(fā)展，其性能也提高很快，而且價格也相對較低，一般在幾萬到十幾萬元人民幣之間。值得注意的是：高檔PC服務(wù)器與一般小型機(jī)服務(wù)器之間的性能界限越來越模糊。服務(wù)器選型主要是根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的類型、規(guī)模及未來的發(fā)展需求。對于聯(lián)機(jī)事務(wù)處理能力高、并發(fā)用戶數(shù)多的應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)器一般選擇小型機(jī)。由于華智公司應(yīng)用系統(tǒng)對于服務(wù)器的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理能力要求不高、并發(fā)用戶少等原因，選擇HPPC服務(wù)器。根據(jù)需求和環(huán)境的約束，HZMIS服務(wù)器應(yīng)盡量采用配置比較高的專用PC服務(wù)器。建議采用雙服務(wù)器，其中一臺主要作為應(yīng)用平臺，安裝應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；另一臺作為主服務(wù)器，負(fù)責(zé)用戶身份認(rèn)證和內(nèi)部郵件收發(fā)。2.組網(wǎng)技術(shù)的分析：

當(dāng)前主要的組網(wǎng)技術(shù)有共享介質(zhì)（SHAREMEDIA）局域網(wǎng)，獨(dú)占介質(zhì)（DEDICATEDMEDIA）局域網(wǎng)或LANSWITCH、FDDISWITCH和ATMSWITCH。通常的共享介質(zhì)局域網(wǎng)（如以太網(wǎng)）一旦站點(diǎn)增加或站點(diǎn)數(shù)據(jù)交換增多時、擁擠和重發(fā)就會頻繁發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)性能隨之下降。由于早期的LAN與當(dāng)時的業(yè)務(wù)量相比有很大的帶寬余量，因而不會發(fā)生擁塞現(xiàn)象。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，大量的工作站可能導(dǎo)致LAN常常出現(xiàn)嚴(yán)重的擁塞。在要求語言和視頻信息的傳輸時，這種現(xiàn)象會更為嚴(yán)重。交換技術(shù)給這些共享介質(zhì)問題提供了幾種解決方案。首先考慮局域網(wǎng)交換，在這種模式中，連接到LAN上的每個節(jié)點(diǎn)之間有條專用線路。兩個節(jié)點(diǎn)之間直接交換，其他節(jié)點(diǎn)不會受到影響。因此節(jié)點(diǎn)相互間不再競爭LAN容量。由于不必更換局域網(wǎng)適配卡，只需配置交換式集線器，在經(jīng)濟(jì)投入上來看也是可取的。在適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)配置下可使交換式快速以太網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)容量能提高到200Mbps甚至更高。3.軟件平臺選型：操作系統(tǒng)方面，WindowNT(Window2000),Unix，Netware等都是比較好的網(wǎng)絡(luò)操作平臺，Unix主要用于需要進(jìn)行大型的數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)（如電信，銀行等大型信息處理系統(tǒng)），其數(shù)據(jù)交換和處理能力強(qiáng)，但Unix操作界面不夠友好，而且比較難掌握，一般的企業(yè)特別是中小型企業(yè)需要的是象WindowNT這樣功能，性能強(qiáng)大而且易操作，易掌握的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司反饋的信息，目前絕大部分的中小型企業(yè)都在使用WindowNT，隨著NT技術(shù)的發(fā)展成熟，WindowNT在中小型企業(yè)將會占據(jù)更大的市場。HZMIS系統(tǒng)是一個要面向中小型企業(yè)信息管理系統(tǒng)，其運(yùn)行環(huán)境一定要根據(jù)中小企業(yè)的需求狀況確定，WindowNT無疑是HZMIS系統(tǒng)操作系統(tǒng)的首選。至于Netware主要優(yōu)點(diǎn)在于管理計算機(jī)外設(shè)（如打印機(jī)等）的管理，在數(shù)據(jù)交換和處理方面則不如UNIX和WindowNT,操作界面也不夠友好，Novell其功能和價格比比較合適中小型的校園網(wǎng)建設(shè)。數(shù)據(jù)庫方面，當(dāng)前，支持HZMIS系統(tǒng)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件主要有MicrosoftSQLSever、Oracle、Sybase等，MicrosoftSQLSever作為數(shù)據(jù)庫的新生力軍，其功能日益完善，與其它數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已不相上下；其系統(tǒng)性能（主要包括系統(tǒng)的安全性，系統(tǒng)響應(yīng)速度，數(shù)據(jù)處理速度等）都達(dá)到同級數(shù)據(jù)系統(tǒng)的水平，在數(shù)據(jù)處理速度方面更超過一般的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，而MicrosoftSQLSever易學(xué)易操作的性能是其它數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)無法比擬，在性能價格比上更遠(yuǎn)超過其它數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并且MicrosoftSQLSever為所有Studio開發(fā)工具提供了接口，作為基于B/S候選系統(tǒng)開發(fā)更為合適。所以MicrosoftSQLSever為HZMIS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的首選。開發(fā)工具方面，目前市面上支持大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)前端開發(fā)的主要軟件有VisualBasic，VisualC++，Delphi，Powerbuilder等。VisualC++是一個全面型的開發(fā)語言，主要用于開發(fā)與低層硬件有關(guān)的程序，在開發(fā)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面則比較復(fù)雜，效率不高；Delphi和Powerbuilder是基于客戶/服務(wù)器方式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的理想工具，VisualBasic也是；而VisualBasicScript更是基于B/S網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)ASP開發(fā)主要工具；VisualBasic是目前世界上使用最廣泛的編程語言之一，通過ODBC和各數(shù)據(jù)控件與MicrosoftSQLServer結(jié)合開發(fā)大型數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)技術(shù)已相當(dāng)成熟，與其它開發(fā)工具相比，VisualBasic性能價格比更顯得重要。MicrosoftSQLSever和VisualBasic良好的開發(fā)結(jié)合和良好的性能價格比更合適公司目前的經(jīng)濟(jì)狀況需要。系統(tǒng)分析階段將用到方便適用的ERWin、ROSE等軟件描述系統(tǒng)的概念信息結(jié)構(gòu)，因為實體聯(lián)系圖（ER圖）是概念信息結(jié)構(gòu)的流行表達(dá)手段。綜合以上分析結(jié)果，HZMIS系統(tǒng)選取的平臺方案為：{PC機(jī)，WindowNT，SQLServer，VisualBasic，ERWin，ROSE}，技術(shù)上是可行的。

5可選擇的其它系統(tǒng)方案管理信息系統(tǒng)大體上分為5種：主機(jī)終端模式、文件服務(wù)器模式、C/S和B/S,以及HZMIS選取的當(dāng)今流行的三層結(jié)構(gòu)。主機(jī)終端模式由于硬件選擇有限，硬件投資得不到保證，系統(tǒng)處理速度滿足不了要求，已被逐步淘汰。而文件服務(wù)器模式主要以Netware網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為典型代表，只適用小規(guī)模的局域網(wǎng)，對于用戶多、數(shù)據(jù)量大的情況會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)瓶頸，而且在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面不能滿足用戶要求，主要應(yīng)用在OA等以公文流轉(zhuǎn)為主要方式的系統(tǒng)中，現(xiàn)在在以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為主的MIS中很少采用。因此，現(xiàn)代企業(yè)MIS系統(tǒng)平臺模式應(yīng)主要考慮B/S模式、C/S模式和三層結(jié)構(gòu)模式。5.1B/S方式A.定義B/S，指在系統(tǒng)服務(wù)器（WebServer）上安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)應(yīng)用程序、其它計算機(jī)終端通過局域網(wǎng)或Internet網(wǎng)訪問系統(tǒng)服務(wù)器，通過WEBBrowser訪問WEBServer，.Server將請求分析處理，通過CGI訪問數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計或事務(wù)的提交，.CGI根據(jù)DBMS返回的結(jié)果生成HTML文書經(jīng)過Server向客戶的Browser返回結(jié)果，完后由.Browser將HTML結(jié)果顯示給終端用戶。B.B/S的先進(jìn)與不足基于B/S的Intranet技術(shù)，其三項優(yōu)勢是實質(zhì)性的：1.它是有計算機(jī)技術(shù)以來最穩(wěn)定的技術(shù)平臺。在C/S時代，用戶最苦惱的問題莫過于如何選擇一個穩(wěn)定的平臺。由于以前的技術(shù)基礎(chǔ)不是網(wǎng)絡(luò)，因此自然地發(fā)展出眾多的互不兼容的技術(shù)平臺。每種技術(shù)平臺，從用戶應(yīng)用穩(wěn)定性要求來看，都可以說是曇花一現(xiàn)，給用戶留下了無奈與苦惱。只有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)時代，由于上億用戶都聯(lián)在網(wǎng)上，其技術(shù)才獲得了高度穩(wěn)定性。它只能發(fā)展,不能被推翻，所有人只能支持和遵循它,不能控制它。2.它本質(zhì)上是一種客戶機(jī)技術(shù)，這對于大中型企業(yè)特別合適。在C/S模式下，每種應(yīng)用的主要部分是在客戶機(jī)上。單單在眾多的客戶機(jī)上安裝和維護(hù)多種應(yīng)用的多個版本，就叫人受不了。而Internet技術(shù)卻不同，上億個用戶只是通過瀏覽器這個統(tǒng)一界面，就可享受到無限豐富的，永遠(yuǎn)在不斷變化和發(fā)展著的信息服務(wù)。Intranet原則上取消了所有在客戶機(jī)上的維護(hù)工作。3.它提供了異種機(jī)、異種網(wǎng)、異種應(yīng)用服務(wù)的聯(lián)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一服務(wù)的最現(xiàn)實的開放性基礎(chǔ)。通過Intranet技術(shù)統(tǒng)一訪問異種數(shù)據(jù)庫，早已成為現(xiàn)實。從ISDN到ATM，再到現(xiàn)在大行其道的TCP/IP，正是由于Internet的大行其道，寬帶IP將會成為真正的、統(tǒng)一服務(wù)的（數(shù)據(jù)、語音、多媒體）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。但是存在著兩大問題，一為：企業(yè)是一個有結(jié)構(gòu)、有管理、有確定任務(wù)的有序?qū)嶓w，而Internet面向的卻是一個無序的集合，B/S必須適應(yīng)并迎合長期C/S下的有序需求方式。其二為：企業(yè)中已經(jīng)積累了或多或少的各種基于非Internet技術(shù)上的應(yīng)用，與這些應(yīng)用聯(lián)接，是Intranet一項極其重要而繁重的任務(wù)。缺乏對動態(tài)頁面的支持能力，沒有集成有效的數(shù)據(jù)庫處理功能，系統(tǒng)的擴(kuò)展能力差，安全性難以控制，好集成工具不足等等，都讓我們應(yīng)慎重行事。采用B/S模式是當(dāng)前MIS的一種趨勢。B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的MIS系統(tǒng)平臺模式。盡管B/S相對于C/S來說，存在客戶端“零”維護(hù)、開發(fā)成本低、移植性好等許多先進(jìn)性，但目前由于B/S技術(shù)不成熟，存在安全性差、擴(kuò)展能力差、響應(yīng)速度慢、缺乏友好的交互界面等不足。另外，企業(yè)是一個有結(jié)構(gòu)、有管理、有確定任務(wù)的有序?qū)嶓w，而B/S基于Internet技術(shù)，面向的卻是一個無序的集合，B/S必須適應(yīng)并迎合企業(yè)的有序需求方式，才能充當(dāng)MIS的主角。C.結(jié)論B/S系統(tǒng)是以上系統(tǒng)中速度最慢的一種結(jié)構(gòu)形式，它主要適合移動的客戶，即系統(tǒng)終端在地域上分布廣而又經(jīng)常變動。華智公司是一個企業(yè)局域網(wǎng)，大部分的管理運(yùn)作范圍都在公司內(nèi)部，這些內(nèi)部業(yè)務(wù)管理沒必要采用B/S結(jié)構(gòu)。綜上所述，HZMIS不考慮單獨(dú)采用B/S模式。5.2C/S方式A.定義C/S，指在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安放系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，在系統(tǒng)的每個客戶終端安裝相應(yīng)的系統(tǒng)軟件，客戶終端軟件通過網(wǎng)絡(luò)線路和通信協(xié)議與系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行通信，通過開放式數(shù)據(jù)連接（ODBC）接口訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。C/S與B/S結(jié)合的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用管理信息系統(tǒng)是指系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)交換采取C/S方式，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在線處理功能（OLDP）；在系統(tǒng)信息發(fā)布部分、少量數(shù)據(jù)處理部分、需要通過Internet進(jìn)行業(yè)務(wù)處理部分采用B/S方式，使系統(tǒng)漸向WebServer新技術(shù)方向發(fā)展。B.C/S的實用與缺陷MIS在我國已有20多年的發(fā)展歷程，但真正普及應(yīng)用還是近十年來的事。由于負(fù)責(zé)企業(yè)龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息的管理,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中發(fā)揮了巨大的作用，C/S本身也是屬于發(fā)展到90年代的較為先進(jìn)的結(jié)構(gòu)。這種模式將應(yīng)用一分為二，服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，客戶機(jī)完成與用戶的交互任務(wù)。C/S具有強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)操縱和事務(wù)處理能力，以及數(shù)據(jù)的安全性和完整性約束。但隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大,應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高，逐漸也暴露了以下幾點(diǎn)：1.開發(fā)成本較高。C/S結(jié)構(gòu)對客戶端軟硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級，對硬件要求不斷提高，增加了整個系統(tǒng)的成本，客戶端越來越臃腫。2.移植困難。不同開發(fā)工具開發(fā)的應(yīng)用程序，一般來說互不兼容，不能搬到其它平臺上運(yùn)行。3.用戶界面風(fēng)格不一,使用繁雜,不利于推廣使用。4.維護(hù)復(fù)雜，升級麻煩。如果應(yīng)用程序要升級，必須到現(xiàn)場為客戶機(jī)一一升級，每個客戶機(jī)上的應(yīng)用程序都需維護(hù)。5.信息內(nèi)容和形式單一，因為傳統(tǒng)MIS一般為事務(wù)處理，界面基本遵循數(shù)據(jù)庫的字段解釋，開發(fā)之初就已確定，而且不能隨時截取辦公信息和檔案等外部信息，用戶獲得的只是單純的字符和數(shù)字，既枯燥又死板。6.不利于新技術(shù)的推廣應(yīng)用。因為一個軟件平臺及開發(fā)工具一旦選定，不可能輕易更改。采用C/S模式發(fā)展至今已有二十多年，技術(shù)比較成熟、也相對落后。雖然C/S具有強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)操縱和事務(wù)處理能力，以及數(shù)據(jù)的安全性和完整性約束。但隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大,應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高，應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高，C/S的缺點(diǎn)也越來越明顯，尤其是在如辦公自動化等方面更加暴露出其局限性。C.結(jié)論為了克服C/S的不足，當(dāng)今傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)都在向三層結(jié)構(gòu)過渡。三層結(jié)構(gòu)無論在運(yùn)算速度、安全性、可移植性等性能方面都超過C/S系統(tǒng)，只是目前開發(fā)技術(shù)有一定難度，對硬件要求相對來說高一些。HZMIS是一個準(zhǔn)備從頭開始開發(fā)的新系統(tǒng)，并且要以此為藍(lán)本向商品化軟件方向發(fā)展，對系統(tǒng)的可移植性要求特別高，故不采用C/S，而是以三層結(jié)構(gòu)為主。

6投資和效益分析6.1支出整個項目的投資包括硬件設(shè)備、開發(fā)用軟件的購買以及開發(fā)費(fèi)用、市場調(diào)研費(fèi)一次性投入大約需要60萬元，系統(tǒng)維護(hù)每年約需要10萬元的開支。以下為項目費(fèi)用預(yù)算單：硬件設(shè)備投資序號設(shè)備名稱數(shù)量單位單價（元）總價（元）1LH3000服務(wù)器2臺600001200002PC終端20臺60001200003交換機(jī)1臺11000110004網(wǎng)卡60塊250150005網(wǎng)線5箱60030006信息模塊100個30300073KVAUPS2絡(luò)施工（含耗材一批）50000合計￥348000軟件開支序號軟件名稱數(shù)量單位單價（元）總價（元）1WindowsNTServer4.0中文版（含10用戶）1套900090002WindowsNT客戶端許可證50個19899003SQLServer數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(含10用戶)1QLServer客戶端許可證50個720360005VisualBasic1套250025006ExchangeServer郵件服務(wù)器（含25用戶）1套12500125007ExchangeServer客戶端許可證35個320112008ProxyServer代理服務(wù)器1套710071009ERWIN系統(tǒng)分析軟件1套120001200010財務(wù)軟件1套300003000011市場調(diào)研和開發(fā)費(fèi)用100000合計￥243700系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用系統(tǒng)建成后需要增加一名系統(tǒng)維護(hù)人員，每年的開支約4萬元。另外，由于系統(tǒng)增加的設(shè)備每天需要增加用電量約240KWH，每年約需增加電費(fèi)約6萬元。6.2收益HZMIS的實施可以實現(xiàn)公司經(jīng)營管理科學(xué)化，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)周期，減少庫存量，合理組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而使公司資源配置優(yōu)化，生產(chǎn)經(jīng)營過程合理化，產(chǎn)品質(zhì)量提高和市場競爭力的加強(qiáng)。A.直接投資效益每年降低生產(chǎn)成本約50萬元。其中：全面成本管理的實施可降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的3%，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益約10萬元；庫存量減少30%，每年降低生產(chǎn)成本約10萬元；拖期交貨減少80%，彌補(bǔ)造成的經(jīng)濟(jì)損失約10萬元；采購提前期縮短50%，預(yù)計降低財務(wù)成本5萬元；在現(xiàn)有的質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，完善質(zhì)量控制。按保守估計，每塊板節(jié)約0.10元的損失，每年按60萬塊板計算便可節(jié)約6萬元生產(chǎn)效率提高10—15%，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益約10萬元由于采用了聯(lián)網(wǎng)方式，內(nèi)部文檔資料、報表的傳遞采用電子文檔通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，節(jié)約軟盤、墨盒、紙張等耗材約1萬元。另外，在整個項目完成后，系統(tǒng)將作為一個產(chǎn)品走向市場。單個系統(tǒng)預(yù)計平均50萬元市場價，如果一年能有100個用戶，產(chǎn)值可達(dá)5000萬元。B.間接收益中國即將加入WTO，國際國內(nèi)環(huán)境的變化給中小企業(yè)的生存與發(fā)展帶來了巨大的壓力。中小企業(yè)只有迎難而上，迎接來自各方面的挑戰(zhàn)，在當(dāng)今的信息社會中，主動迎接信息化的浪潮，才能有利于改造自己，提升這些企業(yè)的競爭力。HZMIS的建立將加快信息處理與傳遞過程，有利促進(jìn)管理體制合理化，促進(jìn)數(shù)據(jù)的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，有利于決策工作的改善，使管理勞動的質(zhì)發(fā)生變化，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。6.3投資收益比系統(tǒng)生命周期按5年計算，在整個生命周期內(nèi)總收益為250萬元，投資60萬元，投資收益比為1：4。6.4投資回收周期單純從公司實施以后所產(chǎn)生的效益來說，考慮物價變動等因素，保守一點(diǎn)兩年可收回投資。6.5敏感性分析由于公司機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)的不斷變化，管理系統(tǒng)也應(yīng)作不斷的調(diào)整。如需要增加一些硬件設(shè)備，軟件也需要作相應(yīng)的功能調(diào)整。這些都可能增加投資，但是隨著公司業(yè)務(wù)量的增加，系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益也相應(yīng)增加。

7社會因素方面的可行性7.1法律方面可行性本項目主要由公司內(nèi)部員工為本公司開發(fā)使用，不存在合同責(zé)任、侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等問題。7.2使用方面可行性各部門的重視和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，具體表現(xiàn)在：A.各部門對電腦管理系統(tǒng)的重視每個部門專門指定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)為項目組提供業(yè)務(wù)流程、需求等信息。而且各部門對使用電腦來支持本部門業(yè)務(wù)工作，減輕工作人員負(fù)擔(dān)表示了興趣。一致認(rèn)為把電腦引入管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作發(fā)展的必由之路，部門的需要是系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)。B.級領(lǐng)導(dǎo)的支持公司由主管生產(chǎn)的經(jīng)理親自抓該項目。系統(tǒng)的實現(xiàn)涉及當(dāng)前以手工為主的管理體制和業(yè)務(wù)流程的相應(yīng)變動。HZMIS是電腦系統(tǒng)和管理人員相互配合的一個統(tǒng)一體。各級領(lǐng)導(dǎo)的支持是系統(tǒng)成功的重要保證由此來看，從華智微控制公司的行政管理、工作制度等方面來看，該軟件系統(tǒng)能夠被使用；從華智微控制公司各部門的工作人員素質(zhì)來看，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，能滿足使用該軟件系統(tǒng)的要求。

8結(jié)論華智微控制公司建立一個基于三層C/S和B/S相結(jié)合的管理信息系統(tǒng)（HZMIS）不僅是必要的，而且是可行的。建議立即組織人員著手開發(fā)。華智微控制公司集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，信息管理軟件要求覆蓋設(shè)計部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、市場部、綜合部、物資部六個部門和公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)的業(yè)務(wù)。根據(jù)我們初步的調(diào)查，國內(nèi)軟件公司現(xiàn)有的企業(yè)管理軟件大多數(shù)是財務(wù)管理再加進(jìn)銷存管理。在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理方面，大多數(shù)軟件都沒有涉及，有這方面功能的也都過于簡單，很難滿足我公司的實際需求。國外一些公司的軟件（如SAP、ORACLE等公司的產(chǎn)品），雖然功能很全面，能滿足要求，但相當(dāng)昂貴，起碼要幾百萬元人民幣?；谶@種情況，我們選擇了組織自己的技術(shù)力量進(jìn)行自行開發(fā)。另外，我們之所以自行開發(fā)的重要原因是我公司有意在軟件行業(yè)發(fā)展，這次開發(fā)的結(jié)果不只是在我公司內(nèi)部使用，同時也希望將來能作為一個產(chǎn)品銷售給其他企業(yè)，與此同時也發(fā)展我公司的技術(shù)開發(fā)力量。企業(yè)管理信息化是一項大的工程，要在幾個月或半年、一年內(nèi)全面實現(xiàn)信息化是不太可能的，必須分階段逐步實施，因此，需要有明確的階段性目標(biāo)。確定企業(yè)管理信息化的目標(biāo)應(yīng)由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人主持制定，由企業(yè)綜合部門的企業(yè)管理人員負(fù)責(zé)研究提出。目標(biāo)確定后，要由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由企業(yè)管理人員具體組織實施。我國許多企業(yè)的管理信息化一般都先從會計核算電算化開始，首先應(yīng)用商品化的會計軟件，管理帳務(wù)、應(yīng)收和應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)核算。在會計核算電算化的基礎(chǔ)上，完成財務(wù)管理電算化，運(yùn)用計算機(jī)幫助完成財務(wù)分析和編制財務(wù)計劃工作。然后將信息化的范圍擴(kuò)展到采購、銷售、庫存和人事管理，運(yùn)用計算機(jī)實現(xiàn)財務(wù)管理與這些管理在數(shù)據(jù)上的一體化處理，使企業(yè)管理的效率大大提高。最后再將信息化擴(kuò)大到生產(chǎn)管理，運(yùn)用計算機(jī)實現(xiàn)生產(chǎn)計劃編制和生產(chǎn)指揮調(diào)度信息化。結(jié)合公司的實際情況，我們制定了“總體規(guī)劃，分步實施”的總方針。為了使將來的系統(tǒng)能成為一個整體，各功能模塊之間能無縫連接，對于需求分析、功能設(shè)計等統(tǒng)一規(guī)劃，再考慮公司的急需程度和實施的難易等因素，確定實施的先后順序，分階段、分步驟實施。第一階段，實施的主要內(nèi)容包括物料管理、市場營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)會計和財務(wù)管理。國家財政部規(guī)定，會計軟件必須通過財政部的鑒定才能使用，目前國內(nèi)商品化的會計軟件已很成熟，功能也全面，價格又不高，因此建議會計軟件采用外購。第一階段計劃在明年第一季度完成；第二階段將實施人事管理、質(zhì)量管理、項目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、固定資產(chǎn)管理、辦公自動化（OA），有條件的話還可考慮客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）的實施，第二階段計劃到明年年底完成。核準(zhǔn)通過，歸檔資料。未經(jīng)允許，請勿外傳！2021-2021-1學(xué)期管理信息系統(tǒng)課程大作業(yè)案例名稱_______________________________專業(yè)：（四號宋體居中，2倍行距，下同）班級：學(xué)生姓名：學(xué)號：年月目錄TOC\o"1-3"\u第一章案例四基于ERP的供應(yīng)鏈協(xié)作 3一、案例資料 3第二章相關(guān)數(shù)據(jù)資料 8第三章案例分析 11總結(jié) 13參考文獻(xiàn) 14第一章案例四基于ERP的供應(yīng)鏈協(xié)作一、案例資料在福州市的東南汽車城，以東南汽車為核心，幾十家汽車零部件廠圍繞，呈現(xiàn)出"眾星拱月、航母編隊"的發(fā)展態(tài)勢。2003年東南汽車產(chǎn)銷將突破10萬臺，并推出菱帥轎車，進(jìn)入家用轎車領(lǐng)域，這是一個十分富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。東南汽車意識到未來的汽車產(chǎn)業(yè)的競爭，不再局限于整車廠對整車廠的競爭，而是整個供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。2002年初為應(yīng)對產(chǎn)銷10萬輛的挑戰(zhàn)與提升汽車城配套廠生產(chǎn)管理效率與水平，東南汽車生產(chǎn)管理部及資訊中心開始規(guī)劃汽車城區(qū)域網(wǎng)絡(luò)制造與供應(yīng)鏈協(xié)作系統(tǒng)。2002年8月東南汽車配套廠決定采用神州數(shù)碼"易飛"ERP，并由神州數(shù)碼管理系統(tǒng)公司提供相關(guān)實施服務(wù)。2002年11月，一期11家配套廠ERP導(dǎo)入成功；2003年6月，二期19家配套廠ERP項目除3家外也陸續(xù)上線。7月9日記者來到東南汽車城，在穎西（福州）汽車內(nèi)裝工業(yè)、福州三益汽車，感受30多家企業(yè)ERP同時上線的效果。零庫存要求選型"易飛"ERP在東南汽車，零庫存是引以為自豪的事，追尋零庫存的原因，得到的回答往往是東南汽車城的合理布局。創(chuàng)立于1995年的東南汽車公司是由福建省汽車工業(yè)集團(tuán)公司控股的一家合資汽車公司。東南汽車公司在創(chuàng)立同時，帶動吸引了30多家優(yōu)秀配套零部件企業(yè)（配套廠）來到其周邊安家落戶，同步建設(shè)形成了東南汽車城，整車廠與配套廠同時投入建立起了完整的上、下游產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出"眾星拱月、航母編隊"的發(fā)展態(tài)勢。公司整個零部件供應(yīng)，基本上都是以青口工業(yè)區(qū)的為主，除了發(fā)動機(jī)，百分之七八十的零部件都是在這里完成配套，配套半徑小為降低庫存提供了便利。但配套半徑小并不意味著能夠?qū)崿F(xiàn)零庫存，還需要管理規(guī)范、企業(yè)間信息暢通。由于東南汽車屬于混線生產(chǎn)，對于配套廠交貨的及時性、準(zhǔn)確性要求極嚴(yán)，它需要整個供應(yīng)鏈的效率提高。2003年東南汽車的產(chǎn)銷量將提高到10萬輛，隨著汽車產(chǎn)量的提高、產(chǎn)品品種的增多，對于中心廠與配套廠的管理提出了更高的要求。東南汽車希望提升配套廠的管理水平，達(dá)到共同發(fā)展。信息化成為重要的手段。但東南汽車的配套廠原有信息化程度并不是很高，多數(shù)僅僅采用財務(wù)軟件。2002年初，有幾家配套廠(全興、福享、泰全)想使用ERP軟件，就開始尋找軟件，到東南了解這件事。東南汽車也希望周邊的配套廠有統(tǒng)一的管理軟件，提高自身管理水平，使他們與主機(jī)廠信息交換更加快速準(zhǔn)確，以便最終達(dá)到同步生產(chǎn)的目的，大幅提高整個供應(yīng)鏈的競爭力，所以啟動"東南汽車網(wǎng)絡(luò)制造及供應(yīng)鏈協(xié)作"項目。在此背景下，東南汽車開始在全國范圍內(nèi)協(xié)助配套廠尋找合適的ERP系統(tǒng)。"我們選用的是神州數(shù)碼的易飛ERP，在東南汽車城我們的ERP第一批上線。"福州三益汽車黃紹綸課長講起ERP系統(tǒng)充滿自豪。2001年初他著手為福州三益導(dǎo)入ERP做準(zhǔn)備，開始評估幾家供應(yīng)商的產(chǎn)品，"易飛"的成熟及適合于制造企業(yè)的特點(diǎn)吸引了他，最終他選擇了"易飛"。去年4月，三益成功導(dǎo)入ERP，可以說三益ERP實施的成功是他心血的結(jié)晶，他的經(jīng)驗也為整個東南汽車ERP項目的選型和導(dǎo)入提供了借鑒。經(jīng)過對廠商服務(wù)能力、產(chǎn)品功能、后續(xù)產(chǎn)品發(fā)展能力、二次開發(fā)能力等的綜合比較，以及多次的產(chǎn)品演示與現(xiàn)場講解后，神州數(shù)碼最終成為整個東南汽車ERP項目的合作伙伴。整個項目原計劃分三個階段完成30家配套廠的ERP實施，其中第一階段有11家客戶積極配合；第二階段簽約10家；第三階段簽約9家。在第一階段實施結(jié)束后，"易飛"ERP的成熟度、神州數(shù)碼的服務(wù)水平和產(chǎn)品二次開發(fā)能力得到驗證，東南汽車對神州數(shù)碼有了足夠的信心，就將原本第二、第三階段的廠商一并導(dǎo)入，在第二階段實施完畢。東南汽車副總經(jīng)理唐建昌說“經(jīng)過半年嚴(yán)格的評選后，神州數(shù)碼公司的易飛系統(tǒng)以能較完善的實施制造業(yè)MRP的優(yōu)勢，幾乎獲得了所有配套廠的一致支持，成為東南汽車城的ERP軟件?！狈f西（福州）汽車內(nèi)裝工業(yè)第二階段實施完成，公司副總經(jīng)理陳玥全說，選擇神州數(shù)碼是因為神州數(shù)碼的軟件比較成熟，服務(wù)能力強(qiáng)，并且由東南廠統(tǒng)一規(guī)劃，輔導(dǎo)實施，這樣導(dǎo)入比較容易成功。安全庫存最低降至4小時東南汽車ERP項目從2002年8月正式啟動，在管理范圍上，第一期主要目標(biāo)是物料管理和財務(wù)管理。第一階段11家配套廠已于2002年11月順利上線；至記者采訪時，第二階段的16家配套廠已經(jīng)上線，6月份東南汽車已經(jīng)對它們進(jìn)行了驗收，其余3家也將在近期內(nèi)導(dǎo)入完成。目前ERP上線的配套廠已經(jīng)可以直接從系統(tǒng)MRP發(fā)放采購單，順利運(yùn)作MRPII管理模塊。透過東南汽車供應(yīng)鏈網(wǎng)站，將東南汽車的訂單、序列及6個月成車計劃、旬訂單，及時提供配套廠，配套廠載入到神州數(shù)碼"易飛"ERP系統(tǒng)后即可迅速、及時地進(jìn)行計劃、生產(chǎn)及備料的準(zhǔn)備，降低雙方庫存。同時也大幅度降低了配套廠的工作量，取消了以前的紙張訂單和預(yù)測。另外神州數(shù)碼也在易飛ERP中，提供了符合汽車零配件管理特性的解決方案，包括看板管理系統(tǒng)、EDI子系統(tǒng)、MRP計劃執(zhí)行流程等，充分與配套廠的業(yè)務(wù)流程結(jié)合，提升配套廠的信息管理水平。據(jù)介紹，通過ERP導(dǎo)入，有的配套廠的最低安全庫存可以降至4小時。在東南汽車配套廠中，穎西不算是一個大廠，但是穎西的產(chǎn)品體積較大，為保證庫存最小，東南要求其序列供貨，也就是說每天8小時工作時間內(nèi)，穎西每小時送一次貨。由于東南汽車是混線生產(chǎn)，得利卡、富利卡、菱帥同線生產(chǎn)，那么對于配套廠的供貨的時間、品種準(zhǔn)確率要求極其嚴(yán)格，據(jù)說東南廠對于配套廠供貨要求是，流程延誤1分鐘罰款600元。在沒有導(dǎo)入ERP系統(tǒng)前，主機(jī)廠與穎西之間的信息傳遞通過，每月有一個預(yù)示量，根據(jù)其預(yù)測量調(diào)整安排生產(chǎn)，因為預(yù)測不準(zhǔn)確，經(jīng)常會備很多的料。庫存是幾天、幾周，甚至幾個月都有可能，因為有些原料備貨期較長，必須保證安全的庫存，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后，庫存下降為幾個小時，并且運(yùn)作效率和準(zhǔn)確性也提高了。在神州數(shù)碼7位顧問師、東南汽車6位輔導(dǎo)員、各配套廠項目小組加班加點(diǎn)，全員參與，保證了東南汽車城在8個月時間內(nèi)實現(xiàn)了30家企業(yè)導(dǎo)入ERP。經(jīng)驗共享全員參與東南汽車的ERP項目對于任何一家ERP廠商來說都不是一件輕松的事，因為同期上線客戶數(shù)目多，東南廠對項目控制要求高；東南主機(jī)廠有豐富的ERP經(jīng)驗，對于合作方各項輔導(dǎo)步驟要求嚴(yán)格；而東南配套廠普遍規(guī)模較小，信息化基礎(chǔ)薄弱；部分客戶使用ERP的意愿并不是很強(qiáng)。但經(jīng)過第一階段的成功導(dǎo)入，企業(yè)開始變得主動希望上系統(tǒng)，有的配套廠開始續(xù)購ERP模塊。今年6月2日，穎西ERP項目順利通過東南汽車的14項認(rèn)證。穎西管理部張雅芬經(jīng)理認(rèn)為，穎西ERP項目成功的原因，一是實施顧問非常認(rèn)真、負(fù)責(zé)，神州數(shù)碼功不可沒；二是東南汽車給予很大支持。從去年開始東南汽車與配套廠充分溝通，遠(yuǎn)景是什么？配套廠該如何做？實施步驟是什么？都有明確的規(guī)劃，希望一定要帶起30家配套廠管理水平，提高整個供應(yīng)鏈的競爭力。東南請來有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員，協(xié)助配套廠ERP實施。三是在穎西，董事長、總經(jīng)理都非常重視，實施ERP全員參與，而不僅僅是信息中心的人參與，每天開會總結(jié)ERP實施進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為了使項目早日完成，顧問師、輔導(dǎo)員、項目小組成員常常加班到晚上12:00。四是公司的管理基礎(chǔ)非常重要，去年4月之前穎西就已經(jīng)通過了ISO9000、ISO14000認(rèn)證，東南汽車推行的2S3D（整理、整頓、定位、定容、定量）提高管理質(zhì)量，推動管理上臺階，穎西也嚴(yán)格執(zhí)行，并且穎西與日本企業(yè)有技術(shù)合作，也通過了日本的管理體系認(rèn)證，所以管理基礎(chǔ)比較完備，這為ERP的順利導(dǎo)入打下了堅實的管理基礎(chǔ)。穎西公司陳玥全副總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，實施ERP最高領(lǐng)導(dǎo)的決心非常重要，如果沒有高層的推動，項目就無法做得很好，因為所有的員工都不愿意打破現(xiàn)狀，而執(zhí)行ERP員工也會增加諸如盤點(diǎn)一類的許多額外工作量；因為執(zhí)行ERP，部門之間可能會推諉，這就需要領(lǐng)導(dǎo)介入。所以在穎西，每天下午4點(diǎn)開ERP的檢討會，最高領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決存在的問題。三益黃紹倫課長介紹，ERP實施是整個公司的事，而不僅僅是電腦室的事，所以三益在剛開始實施之時就組成一個TEAM，各部門都參與，每天檢查進(jìn)度，共同討論。穎西和三益ERP導(dǎo)入只是東南汽車30家配套廠實施ERP的一個縮影。東南汽車ERP項目啟動后，東南供應(yīng)鏈秘書處每周召集各配套廠專案負(fù)責(zé)人與神州數(shù)碼實施團(tuán)隊舉行例會，總結(jié)系統(tǒng)上線進(jìn)度及問題點(diǎn)。各配套廠報告實施進(jìn)度，顧問師、輔導(dǎo)員匯報情況，分享成功的經(jīng)驗，解決客戶反映的問題。ERP應(yīng)用無止境三益目前實施了"易飛"十幾個模塊，物料、進(jìn)銷存是主體，財務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)尚在并行運(yùn)行中。與穎西不同，三益是看板交貨，每天4次交貨。有了ERP系統(tǒng)，三益在東南網(wǎng)站下載訂單、預(yù)測、看板，通過"易飛"系統(tǒng)，再產(chǎn)生訂單，安排生產(chǎn)，產(chǎn)生銷貨單，到出貨部門進(jìn)行出貨發(fā)送到東南汽車；采購部門則根據(jù)銷售預(yù)測，跑出物料需求，發(fā)出采購單。黃紹綸坦言，導(dǎo)入ERP的一個目標(biāo)是有效降低庫存，讓庫存維持在一個可控制的范圍內(nèi)，但系統(tǒng)上線后并沒有使庫存金額下降很多，可是庫存周轉(zhuǎn)率卻提升許多，一是因為三益的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，二是庫存下降很大程度上還要靠管理。ERP導(dǎo)入后，原來手工的工作都變成了電腦處理，提高了效率，增加了準(zhǔn)確性，特別是對于國外進(jìn)口零件的采購、備料更加及時準(zhǔn)確。三益沒有滿足于現(xiàn)有系統(tǒng)完成的功能，下一步三益還將完成成本分析、財務(wù)系統(tǒng)等模塊。其實當(dāng)時之所以選擇"易飛"系統(tǒng)，也是因為供應(yīng)商的解決方案比較豐富，有工作流程引擎、知識管理等方案，可以推行無紙化辦公，與ERP的應(yīng)用結(jié)合起來。神州數(shù)碼也能夠根據(jù)企業(yè)的需求開發(fā)出適合汽車行業(yè)的新流程。ERP的應(yīng)用是一個不斷改進(jìn)、完善的過程。因為三益導(dǎo)入ERP系統(tǒng)較早，剛開始神州數(shù)碼的人還沒有長駐，有問題就打去上海、深圳，顧問師就聯(lián)機(jī)進(jìn)來，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，做版本更新，加入新的程序。從導(dǎo)入ERP至今的一年多時間，神州數(shù)碼已經(jīng)為其進(jìn)行了三次版本更新，三益的應(yīng)用也不斷成熟。但即使是這樣，還會發(fā)現(xiàn)一些新流程出來，需要不斷地完善。比如有人借走一個料件，該如何處理？這就需要設(shè)計一個借走的流程，調(diào)整ERP的相關(guān)參數(shù)設(shè)置，并且告訴使用者按照新設(shè)計的流程操作，如果有人借出了，就在系統(tǒng)中作一個記錄，注明是什么人，什么時間借走，還回來后再注銷。通過這樣的過程，流程不斷地被變革、理順，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用就會越來越順暢。穎西在初期使用了ERP的九個模組，主要是物料部分，現(xiàn)在他們已經(jīng)開始規(guī)劃財務(wù)部分了。與三益、穎西一樣，因為東南汽車與配套廠是獨(dú)立的企業(yè)，東南廠要求配套廠必須上的是物料部分，希望配套廠也上財務(wù)部分，以期提高其管理水平。正是看到前期導(dǎo)入ERP的效果，這些配套廠開始規(guī)劃更加完整的ERP應(yīng)用，穎西副總經(jīng)理陳玥全坦言："對于老板來說，他希望點(diǎn)擊一下電腦，就能知道公司的銷售怎么樣？成本是多少？該如何處理？"要完成這樣的功能，還需要更完整的ERP應(yīng)用。也正是ERP的導(dǎo)入，東南汽車與配套廠建立了更加緊密的聯(lián)系，實施ERP既是東南希望配套廠交貨及時準(zhǔn)確，也是希望降低配套廠的庫存，提升管理。由于東南的一些配套廠也在為其它主機(jī)廠配套，這在客觀也提高他們服務(wù)其它主機(jī)廠的水平。在東南配套廠經(jīng)常聽到的一句話是，"東南廠希望帶起我們這三十幾家配套廠，我們建立了誠信、信賴的關(guān)系"。同樣經(jīng)過8個多月為東南汽車提供服務(wù)，神州數(shù)碼與東南汽車城也建立了信賴、信任的關(guān)系，黃紹綸課長說，"同樣一套ERP軟件，不同的企業(yè)導(dǎo)入可能會有不同的結(jié)果，神州數(shù)碼的服務(wù)讓人感覺起來比較容易成功。"簡單的一句話，卻透露出客戶的信任。也正是因為有了這種信任關(guān)系，東南汽車許多配套廠又續(xù)購了ERP模塊，以實現(xiàn)更完整的應(yīng)用。第二章相關(guān)數(shù)據(jù)資料1995年，福建省汽車工業(yè)集團(tuán)公司(現(xiàn)更名為福建省汽車工業(yè)集團(tuán))與臺灣最大的汽車企業(yè)裕隆集團(tuán)所屬中華汽車公司，攜手組建最大的海峽兩岸合資汽車企