國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2302）【新】

第8頁(yè)共8頁(yè)國(guó)家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2302）國(guó)家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分．共20分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1．供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用()的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。A．合作B．集成C．共享D．分工2．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì)()帶來(lái)利益。A．供應(yīng)商B．制造商C．各方D．一方3．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是()傳遞的。A．階梯式B．發(fā)散式C．網(wǎng)絡(luò)式D．鏈條式4．ERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)()的有效管理。A．供應(yīng)鏈B．流程C．企業(yè)D．社會(huì)5．最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析^p對(duì)象的是()。A．邁克爾·波特B．克里斯托夫C．西澤修D(zhuǎn)．德魯克6．供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之間是一種()合作伙伴關(guān)系。A．戰(zhàn)略B．-般C．戰(zhàn)術(shù)D．普通7．VMI是建立在()伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法。A．供應(yīng)商一制造商B．零售商一供應(yīng)商C．分銷商一供應(yīng)商D．制造商一分銷商8．標(biāo)扦法是美國(guó)()公司確立的經(jīng)營(yíng)分析^p手法。A．沃爾瑪B．微軟’C．通用D．施樂(lè)9．與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第()位的。A．一B．二C三D．四10.商場(chǎng)購(gòu)物的全部活動(dòng)“進(jìn)入商場(chǎng)一挑選商品一開票一付款一提貨一離開商場(chǎng)”，這些活動(dòng)存在著一定的先后次序。這就是我們理解的()。A．進(jìn)程B．行程C．沖程D．流程二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)．多選少選不得分）11．不同供應(yīng)鏈中物流活動(dòng)的比較可以從兩方面進(jìn)行，即為()。A．物流職能B．物流運(yùn)作C物流效果D．物流流程E．物流過(guò)程12．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為()三種。A.單元式協(xié)調(diào)B．中心化協(xié)調(diào)C．非中心化協(xié)調(diào)D．集成式協(xié)調(diào)E．混合式協(xié)調(diào)13．供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有()。A．直觀判斷法B．招標(biāo)法c．協(xié)商選擇法D．成本分析^p法E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法14．對(duì)應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本()。A．用戶成本B．供應(yīng)成本C．制造成本D．銷售成本E．用戶價(jià)值15．從物流客戶的角度來(lái)看，客戶可以劃分為()。A．個(gè)性化客戶B．賠本客戶C．一般客戶D．潛力客戶E．關(guān)鍵客戶三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”，填入題目前的括號(hào)內(nèi)）(×)16.信息在供應(yīng)鏈中只能向-乎整，不能向上流動(dòng)”(√)17．商品分類管理是ECR的核心組成部分。(√)18.供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商剜用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(√)19．供應(yīng)商管理庫(kù)存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來(lái)管理用戶的庫(kù)存。(×)20.供應(yīng)商與制造商的交換就是進(jìn)行物質(zhì)上的交換。(√)21．周期檢查補(bǔ)給庫(kù)存策略是按周期檢查庫(kù)存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫(kù)存保持到最佳庫(kù)存水平。(√)22.在庫(kù)存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個(gè)均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。_?(√)23．客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)圍繞著客戶來(lái)進(jìn)行。．(×)24．產(chǎn)品的最初來(lái)是自然界，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，最終去向’是供應(yīng)商。(√)25.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。(×)26.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。(√)27.在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。四、填寫名詞（每小題4分，共16分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞）28.(供應(yīng)鏈)20__年,我國(guó)發(fā)布的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18345-20__)中對(duì)它的定義為:生產(chǎn)及流通過(guò)程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。29.(有效客戶反應(yīng))是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則,能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。30.(敏捷制造)是一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識(shí)且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。31.(供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理)是指一種新型的標(biāo)桿管理方法,它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。五、問(wèn)答題（第1、2題6分，第3題13分，共25分）32．企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理有幾個(gè)步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟嗎？你對(duì)這一步驟有何看法？（6分）答：(1)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循8個(gè)步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟。（2分）(2)建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)的分析^p：供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎(chǔ)，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨職能進(jìn)行協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握散布在全球或全國(guó)各個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此為根據(jù)隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略?？梢哉f(shuō)信息系統(tǒng)是支撐供應(yīng)鏈物流全過(guò)程管理最重要的基礎(chǔ)之一。供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來(lái)之后，供應(yīng)鏈管理就可以進(jìn)入實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)了。（4分）33．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析^p供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃制訂的特點(diǎn)。（6分）答：(1)具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程；（2分）(2)豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用；(2分)(3)計(jì)劃的循環(huán)過(guò)程突破了企業(yè)的限制。（2分）34．結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析^p產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪些？(13分)答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需