管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者講義課件

第四篇領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)溝通團(tuán)隊(duì)12/16/20221第四篇領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者12/13/20221第十一章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12/16/20222第十一章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作【趣味閱讀】一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。突然他發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？12/16/20223【趣味閱讀】12/13/20223店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡“老板”。12/16/20224店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡“老板”。12/13/2學(xué)習(xí)目標(biāo)理解領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解并熟練掌握幾種有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式的理論。12/16/20225學(xué)習(xí)目標(biāo)理解領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。12/13/2第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一、領(lǐng)導(dǎo)的含義利用組織賦予的職權(quán)和個(gè)人具備的影響力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者必須三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。12/16/20226第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一、領(lǐng)導(dǎo)的含義12/13/2022二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力：個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位而獲得相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位獎(jiǎng)賞性權(quán)力：個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，如決定下屬的薪水、晉升等懲罰性權(quán)力：通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力，如降薪、降職、開除等感召性權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德而使人們自愿地追隨和服從他專長性權(quán)力：個(gè)人因?yàn)樵谀骋活I(lǐng)域所特有的專長而影響他人12/16/20227二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源12/13/20227三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用指揮：在組織活動(dòng)中幫助成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑，使員工努力朝向同一個(gè)目標(biāo)。協(xié)調(diào)：在組織內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系和活動(dòng)激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情12/16/20228三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用12/13/20228四、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成一個(gè)具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能使每個(gè)成員人盡其才，而且能通過有效的組合發(fā)揮巨大的集體力量。領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)一般包括：年齡結(jié)構(gòu)：不同年齡的人具有不同的智力和經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老中青三結(jié)合，并向年輕化的趨勢(shì)發(fā)展知識(shí)結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員都應(yīng)具有較高的知識(shí)水平能力結(jié)構(gòu)：決策、判斷、分析、指揮、組織、協(xié)調(diào)能力等等；領(lǐng)導(dǎo)班子中既要有思想家，又要有組織家，還要有實(shí)干家，形成最優(yōu)的能力結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)：應(yīng)由各種專門人才組成性格結(jié)構(gòu)等12/16/20229四、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成12/13/2022912/16/20221012/13/202210第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論12/16/202211第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論12/13/202211一、領(lǐng)導(dǎo)特性論主要觀點(diǎn)：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性，而個(gè)人特性的差異形成了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

1、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。努力進(jìn)取，堅(jiān)持不懈，積極主動(dòng)，具有較高的成就愿望；2、領(lǐng)導(dǎo)愿望。有強(qiáng)烈愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，樂于承擔(dān)責(zé)任；3、誠實(shí)正直。真誠、言行一致，與下屬之間相互信賴；4、自信。有膽識(shí)，表現(xiàn)出高度的自信。5、智慧。具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息，能進(jìn)行正確決策。6、工作相關(guān)知識(shí)。熟悉有關(guān)行業(yè)、組織和技術(shù)的知識(shí)。7、外向性。精力充沛、善于交流，不沉默寡言或離群。具有某些特性確實(shí)能夠提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但沒有一種特質(zhì)是成功的保證。忽視了領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的相互作用以及情境因素。12/16/202212一、領(lǐng)導(dǎo)特性論主要觀點(diǎn)：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特二、領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論通過研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策這三個(gè)方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為。

12/16/202213二、領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論通過研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系(一)密執(zhí)安大學(xué)的研究兩種領(lǐng)導(dǎo)方式群體生產(chǎn)率、員工滿意度工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型：關(guān)心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好的績效；下屬被作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)的工具，領(lǐng)導(dǎo)行為的中心是群體任務(wù)的完成情況。員工導(dǎo)向型：關(guān)心員工的需要和職業(yè)生涯的發(fā)展，重視人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)行為集中在對(duì)人員的關(guān)心而不是對(duì)生產(chǎn)的提高結(jié)論：生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)應(yīng)于較低的群體生產(chǎn)率和較低的員工滿意度；員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)應(yīng)于較高的群體生產(chǎn)率和較高的員工滿意度。12/16/202214(一)密執(zhí)安大學(xué)的研究12/13/202214(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究兩個(gè)維度關(guān)懷維度：代表著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)相互信任、尊重和友誼的關(guān)注，代表著領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度定規(guī)維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到組織目標(biāo)而構(gòu)建任務(wù)的傾向四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：高關(guān)懷-高定規(guī)；高關(guān)懷-低定規(guī)；低關(guān)懷-高定規(guī)；低關(guān)懷-低定規(guī)研究發(fā)現(xiàn)：高關(guān)懷-高定規(guī)，一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度，不過也有例外情況；其他三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格普遍與較多的缺勤、事故以及離職有關(guān)系12/16/202215(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究兩個(gè)維度12/13/202215低對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心高高對(duì)人的關(guān)心低管理方格論9,91,99,15,51,1(三)12/16/202216低對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心高布萊克和穆頓的管理方格論把領(lǐng)導(dǎo)者按照“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人員的關(guān)心”這兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)維度各劃為9個(gè)等級(jí)，因此形成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。其中5種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為包括：(1,9)型：鄉(xiāng)村俱樂部型，只注重關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；(1,1)型：貧乏型，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和對(duì)下屬的關(guān)心都很少；(5,5)型：中庸之道型，既不過于重視人的因素，也不過于重視任務(wù)因素，努力保持和諧和妥協(xié)；(9,1)型：任務(wù)型，只注重任務(wù)的完成而不關(guān)心下屬的發(fā)展；專權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，下屬只能奉命行事。(9,9)型：團(tuán)隊(duì)型，對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人員的關(guān)心都達(dá)到最高點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)方格論認(rèn)為(9,9)型是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式。12/16/202217布萊克和穆頓的管理方格論把領(lǐng)導(dǎo)者按照“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人（四）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論這是美國行為科學(xué)家羅伯特·塔納鮑姆和沃倫·H.施密特提出來的關(guān)于如何選擇領(lǐng)導(dǎo)模式的理論。他們從領(lǐng)導(dǎo)模式的分類和選擇方面進(jìn)行研究，于1958年提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。12/16/202218（四）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論12/13/202218連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)方式，形成一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，其中的兩個(gè)極端是專制的領(lǐng)導(dǎo)方式和民主的領(lǐng)導(dǎo)方式，中間則是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力同下屬權(quán)力的不同結(jié)合方式。并不存在一種“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素。12/16/202219連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)方式，形成一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，12/16/20222012/13/202220經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用

下屬的自由領(lǐng)域以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式經(jīng)理做出并宣布決策經(jīng)理“銷售”決策經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提問題經(jīng)理提出可修改的暫行計(jì)劃經(jīng)理提出問題征求意見做出決策經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)12/16/202221經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式經(jīng)三、領(lǐng)導(dǎo)情景論(權(quán)變論)認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。S=f(L,F,E)，即領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者特征主要指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷；追隨者特征主要是指追隨者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作能力；環(huán)境主要指工作特征、組織特征、社會(huì)狀況、文化影響等等。12/16/202222三、領(lǐng)導(dǎo)情景論(權(quán)變論)認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式(一)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面：職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)力大小，權(quán)力越強(qiáng)則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好。任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)的明確程度、規(guī)范化和程序化程度，任務(wù)越明確、任務(wù)結(jié)構(gòu)越簡單，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好。上下級(jí)關(guān)系：下屬樂于追隨的程度，下屬越樂于追隨則上下級(jí)關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也就越好。12/16/202223(一)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論12/13/202223兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：菲德勒設(shè)計(jì)了一種問卷來測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)方式，該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作同事(LPC)的評(píng)價(jià)。（最難共事者）如果評(píng)價(jià)多用敵意、貶義的詞語，即LPC得分較低，則該領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是慣于命令和控制，以關(guān)心生產(chǎn)為主，是工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式(低LPC型)；如果評(píng)價(jià)多用善意、積極的詞語，則被認(rèn)為對(duì)人寬容、體諒，樂于與同事形成友好的人際關(guān)系，是人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式(高LPC型)12/16/202224兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：菲德勒設(shè)計(jì)了一種問卷來測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)方式，該問卷的主菲德勒的權(quán)變理論12/16/202225菲德勒的權(quán)變理論12/13/202225菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實(shí)際上只有兩條途徑：選擇領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。12/16/202226菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效(二)路徑-目標(biāo)理論(羅伯特·豪斯)該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保他們各自的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)一致。所謂“路徑-目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指示型：讓下屬知道他對(duì)他們的期望以及他們完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)給予具體指令；支持型：十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬需要的關(guān)懷；參與型：與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮下屬的建議；成就取向型：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。12/16/202227(二)路徑-目標(biāo)理論(羅伯特·豪斯)12/13/202227兩類情景變量：環(huán)境因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)、工作群體下屬的個(gè)人特點(diǎn)：控制點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、知覺能力環(huán)境因素和下屬個(gè)人特點(diǎn)決定著有效領(lǐng)導(dǎo)行為類型的選擇：當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度；當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度；指示型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬；正式權(quán)力關(guān)系越明確，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為；當(dāng)工作群體內(nèi)部存在實(shí)質(zhì)沖突時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)帶來更高的員工滿意度；內(nèi)控型下屬對(duì)參與型風(fēng)格更滿意；當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就取向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬努力水平。12/16/202228兩類情景變量：12/13/202228豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是彈性靈活的，也就是說，路徑-目標(biāo)理論假定，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者可以彌補(bǔ)員工或工作環(huán)境方面的不足時(shí)，會(huì)對(duì)員工的工作績效和滿意度產(chǎn)生積極的影響。12/16/202229豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是彈性靈活的，也就是說，路徑-目標(biāo)理論假定，同(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(赫塞&布蘭查德)把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為應(yīng)該依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。成熟度是指?jìng)€(gè)體能夠并愿意完成某項(xiàng)具體任務(wù)的程度。下屬成熟度的四個(gè)階段：R1：對(duì)于承擔(dān)某種工作任務(wù)既無能力又不情愿；他們既不勝任又不能被信任；R2：缺乏能力，卻愿意從事必要的工作任務(wù)；有積極性，但尚缺乏足夠的技能；R3：有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作；R4：既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。12/16/202230(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(赫塞&布蘭查德)12/13/2022兩種領(lǐng)導(dǎo)維度(任務(wù)行為、關(guān)系行為)與四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型(高任務(wù)—低關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎么做、何時(shí)何地做；推銷型(高任務(wù)—高關(guān)系)：同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為；參與型(低任務(wù)—高關(guān)系)：與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者主要角色是提供便利條件和溝通渠道；授權(quán)型(低任務(wù)—低關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)者提供很少的指導(dǎo)或支持。12/16/202231兩種領(lǐng)導(dǎo)維度(任務(wù)行為、關(guān)系行為)與四種領(lǐng)導(dǎo)方式：12/13高關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系高關(guān)系行為低低任務(wù)行為高高成熟度R4R3R2R1推銷參與指導(dǎo)授權(quán)低關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)低關(guān)系中低領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論12/16/202232高關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系行為低低領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出：如果下屬既無能力又不愿意承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要提供清晰和具體的指令（指導(dǎo)）；如果下屬?zèng)]有能力但有意愿，則領(lǐng)導(dǎo)者既要表現(xiàn)出高任務(wù)取向以彌補(bǔ)下屬能力的缺乏，又要表現(xiàn)出高關(guān)系取向以使下屬領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖(推銷)如果下屬有能力但無意愿，則領(lǐng)導(dǎo)者需要運(yùn)用支持與參與風(fēng)格（參與）如果下屬既有意愿又有能力，則領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多的工作（授權(quán)）12/16/202233領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出：12/13/202233根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，不成熟的、未經(jīng)訓(xùn)練的下屬，應(yīng)該給與更多的管理、控制和監(jiān)督；而成熟的、負(fù)責(zé)的員工，只要有較松的控制、有彈性的組織和一般的監(jiān)督，就能發(fā)揮其潛力。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要精神是強(qiáng)調(diào)對(duì)于不同成熟度的員工，應(yīng)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能做到有效的領(lǐng)導(dǎo)；這就啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造條件幫助員工從不成熟向成熟轉(zhuǎn)化，把使用與培養(yǎng)結(jié)合起來，注重教育，注重人才開發(fā)12/16/202234根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，不成熟的、未經(jīng)訓(xùn)練的下屬，應(yīng)該給與更多作為領(lǐng)導(dǎo)者,其有效性本質(zhì)不是“正確地做事(dothingsright-efficiency)”的能力,而是“做正確的事(dotherightthings-effectiveness)”的能力第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12/16/202235作為領(lǐng)導(dǎo)者,其有效性本質(zhì)不是“正確地做事(dothings一、有效利用自己的時(shí)間★記錄時(shí)間:許多有效的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常保持一個(gè)時(shí)間記錄簿,并且定期對(duì)自己的時(shí)間消耗情況進(jìn)行分析和調(diào)整?！锛袝r(shí)間:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能地集中時(shí)間,以處理重要的事務(wù),產(chǎn)生更大的效益?！锕芾頃r(shí)間:時(shí)間浪費(fèi)常見的兩類原因：其一是自己時(shí)間管理不當(dāng),或不明事情性質(zhì)都躬親處理；其二是組織缺陷。12/16/202236一、有效利用自己的時(shí)間12/13/202236對(duì)于第一類原因，在進(jìn)行活動(dòng)之前，必須要問以下幾個(gè)問題，從而決定最需要自己處理的事情。這事需要處理嗎？可以訂立制度嗎？需要親自處理嗎？能不能同其他事合并處理？能不能用簡便的方法？取消它！訂立制度！另請(qǐng)別人處理！是否否是否是12/16/202237對(duì)于第一類原因，在進(jìn)行活動(dòng)之前，必須要問以下幾個(gè)問題，從而決對(duì)于第二類原因，可能包括：A.組織工作缺乏系統(tǒng)觀點(diǎn)或缺乏遠(yuǎn)見。其癥狀往往是反復(fù)出現(xiàn)同樣的危機(jī),往往預(yù)示著工作安排或制度安排有問題。B.組織員工過多或管理幅度過大。C.組織機(jī)制有毛病。其癥狀往往是會(huì)議太多或上級(jí)主管忙于協(xié)調(diào)的時(shí)間太多。D.信息功能不靈。往往表現(xiàn)為信息內(nèi)容不能準(zhǔn)確地表達(dá)管理決策的目的,信息表達(dá)方式不易于管理者理解。12/16/202238對(duì)于第二類原因，可能包括：12/13/202238二、善于同下屬交談，傾聽下屬的意見在與下屬交談時(shí)必須悉心傾聽，善加分析；注意觀察對(duì)方說話的神態(tài)，捉摸對(duì)方?jīng)]有說出來的意思；讓對(duì)方把話說完，不要隨意插話、打斷對(duì)方的思路；必須控制自己的情緒，不要感情用事，始終保持冷靜的態(tài)度讓對(duì)方暢所欲言；12/16/202239二、善于同下屬交談，傾聽下屬的意見12/13/202239陶行知先生任育才學(xué)校的校長時(shí)，有一天他看到一位男生欲用磚頭砸同學(xué)，就將他制止住，并且讓他去校長辦公室。等陶行知回到辦公室時(shí)，看到男生已在等他。陶行知掏出一塊糖遞給他：“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的，因?yàn)槟惚任蚁葋砹?。”接著又掏出第二塊糖給男生：“這也是獎(jiǎng)給你的，我不讓你打人，你立刻住手了，說明你很尊重我?！蹦猩鷮⑿艑⒁傻亟舆^糖果。陶行知又說：“據(jù)我了解，你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生，說明你有正義感?！碧招兄焯统龅谌龎K糖給他。這時(shí)男生哭了：“校長，我錯(cuò)了，同學(xué)再不對(duì)，我也不能采取這種方式對(duì)他?！碧障壬帜贸龅谒膲K糖說：“你已認(rèn)錯(cuò)，再獎(jiǎng)你一塊。我的糖分完了，我們的談話也該結(jié)束了?！?/p>

12/16/202240陶行知先生任育才學(xué)校的校長時(shí)，有一天他看到一位男生欲用磚頭砸三、爭(zhēng)取眾人的信任和合作平易近人信任對(duì)方關(guān)心他人一視同仁12/16/202241三、爭(zhēng)取眾人的信任和合作12/13/20224112/16/20224212/13/20224212/16/20224312/13/20224312/16/20224412/13/20224412/16/20224512/13/20224512/16/20224612/13/20224612/16/20224712/13/202247演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第四篇領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)溝通團(tuán)隊(duì)12/16/202249第四篇領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者12/13/20221第十一章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12/16/202250第十一章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作【趣味閱讀】一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。突然他發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？12/16/202251【趣味閱讀】12/13/20223店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡“老板”。12/16/202252店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡“老板”。12/13/2學(xué)習(xí)目標(biāo)理解領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解并熟練掌握幾種有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式的理論。12/16/202253學(xué)習(xí)目標(biāo)理解領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。12/13/2第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一、領(lǐng)導(dǎo)的含義利用組織賦予的職權(quán)和個(gè)人具備的影響力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者必須三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。12/16/202254第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一、領(lǐng)導(dǎo)的含義12/13/2022二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力：個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位而獲得相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位獎(jiǎng)賞性權(quán)力：個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，如決定下屬的薪水、晉升等懲罰性權(quán)力：通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力，如降薪、降職、開除等感召性權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德而使人們自愿地追隨和服從他專長性權(quán)力：個(gè)人因?yàn)樵谀骋活I(lǐng)域所特有的專長而影響他人12/16/202255二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源12/13/20227三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用指揮：在組織活動(dòng)中幫助成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑，使員工努力朝向同一個(gè)目標(biāo)。協(xié)調(diào)：在組織內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系和活動(dòng)激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情12/16/202256三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用12/13/20228四、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成一個(gè)具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能使每個(gè)成員人盡其才，而且能通過有效的組合發(fā)揮巨大的集體力量。領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)一般包括：年齡結(jié)構(gòu)：不同年齡的人具有不同的智力和經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老中青三結(jié)合，并向年輕化的趨勢(shì)發(fā)展知識(shí)結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員都應(yīng)具有較高的知識(shí)水平能力結(jié)構(gòu)：決策、判斷、分析、指揮、組織、協(xié)調(diào)能力等等；領(lǐng)導(dǎo)班子中既要有思想家，又要有組織家，還要有實(shí)干家，形成最優(yōu)的能力結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)：應(yīng)由各種專門人才組成性格結(jié)構(gòu)等12/16/202257四、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成12/13/2022912/16/20225812/13/202210第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論12/16/202259第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論12/13/202211一、領(lǐng)導(dǎo)特性論主要觀點(diǎn)：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性，而個(gè)人特性的差異形成了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

1、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。努力進(jìn)取，堅(jiān)持不懈，積極主動(dòng)，具有較高的成就愿望；2、領(lǐng)導(dǎo)愿望。有強(qiáng)烈愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，樂于承擔(dān)責(zé)任；3、誠實(shí)正直。真誠、言行一致，與下屬之間相互信賴；4、自信。有膽識(shí)，表現(xiàn)出高度的自信。5、智慧。具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息，能進(jìn)行正確決策。6、工作相關(guān)知識(shí)。熟悉有關(guān)行業(yè)、組織和技術(shù)的知識(shí)。7、外向性。精力充沛、善于交流，不沉默寡言或離群。具有某些特性確實(shí)能夠提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但沒有一種特質(zhì)是成功的保證。忽視了領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的相互作用以及情境因素。12/16/202260一、領(lǐng)導(dǎo)特性論主要觀點(diǎn)：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特二、領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論通過研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策這三個(gè)方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為。

12/16/202261二、領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論通過研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系(一)密執(zhí)安大學(xué)的研究兩種領(lǐng)導(dǎo)方式群體生產(chǎn)率、員工滿意度工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型：關(guān)心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好的績效；下屬被作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)的工具，領(lǐng)導(dǎo)行為的中心是群體任務(wù)的完成情況。員工導(dǎo)向型：關(guān)心員工的需要和職業(yè)生涯的發(fā)展，重視人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)行為集中在對(duì)人員的關(guān)心而不是對(duì)生產(chǎn)的提高結(jié)論：生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)應(yīng)于較低的群體生產(chǎn)率和較低的員工滿意度；員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)應(yīng)于較高的群體生產(chǎn)率和較高的員工滿意度。12/16/202262(一)密執(zhí)安大學(xué)的研究12/13/202214(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究兩個(gè)維度關(guān)懷維度：代表著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)相互信任、尊重和友誼的關(guān)注，代表著領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度定規(guī)維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到組織目標(biāo)而構(gòu)建任務(wù)的傾向四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：高關(guān)懷-高定規(guī)；高關(guān)懷-低定規(guī)；低關(guān)懷-高定規(guī)；低關(guān)懷-低定規(guī)研究發(fā)現(xiàn)：高關(guān)懷-高定規(guī)，一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度，不過也有例外情況；其他三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格普遍與較多的缺勤、事故以及離職有關(guān)系12/16/202263(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究兩個(gè)維度12/13/202215低對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心高高對(duì)人的關(guān)心低管理方格論9,91,99,15,51,1(三)12/16/202264低對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心高布萊克和穆頓的管理方格論把領(lǐng)導(dǎo)者按照“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人員的關(guān)心”這兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)維度各劃為9個(gè)等級(jí)，因此形成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。其中5種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為包括：(1,9)型：鄉(xiāng)村俱樂部型，只注重關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；(1,1)型：貧乏型，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和對(duì)下屬的關(guān)心都很少；(5,5)型：中庸之道型，既不過于重視人的因素，也不過于重視任務(wù)因素，努力保持和諧和妥協(xié)；(9,1)型：任務(wù)型，只注重任務(wù)的完成而不關(guān)心下屬的發(fā)展；專權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，下屬只能奉命行事。(9,9)型：團(tuán)隊(duì)型，對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人員的關(guān)心都達(dá)到最高點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)方格論認(rèn)為(9,9)型是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式。12/16/202265布萊克和穆頓的管理方格論把領(lǐng)導(dǎo)者按照“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人（四）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論這是美國行為科學(xué)家羅伯特·塔納鮑姆和沃倫·H.施密特提出來的關(guān)于如何選擇領(lǐng)導(dǎo)模式的理論。他們從領(lǐng)導(dǎo)模式的分類和選擇方面進(jìn)行研究，于1958年提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。12/16/202266（四）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論12/13/202218連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)方式，形成一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，其中的兩個(gè)極端是專制的領(lǐng)導(dǎo)方式和民主的領(lǐng)導(dǎo)方式，中間則是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力同下屬權(quán)力的不同結(jié)合方式。并不存在一種“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素。12/16/202267連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)方式，形成一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，12/16/20226812/13/202220經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用

下屬的自由領(lǐng)域以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式經(jīng)理做出并宣布決策經(jīng)理“銷售”決策經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提問題經(jīng)理提出可修改的暫行計(jì)劃經(jīng)理提出問題征求意見做出決策經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)12/16/202269經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式經(jīng)三、領(lǐng)導(dǎo)情景論(權(quán)變論)認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。S=f(L,F,E)，即領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者特征主要指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷；追隨者特征主要是指追隨者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作能力；環(huán)境主要指工作特征、組織特征、社會(huì)狀況、文化影響等等。12/16/202270三、領(lǐng)導(dǎo)情景論(權(quán)變論)認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式(一)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面：職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)力大小，權(quán)力越強(qiáng)則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好。任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)的明確程度、規(guī)范化和程序化程度，任務(wù)越明確、任務(wù)結(jié)構(gòu)越簡單，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好。上下級(jí)關(guān)系：下屬樂于追隨的程度，下屬越樂于追隨則上下級(jí)關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也就越好。12/16/202271(一)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論12/13/202223兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：菲德勒設(shè)計(jì)了一種問卷來測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)方式，該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作同事(LPC)的評(píng)價(jià)。（最難共事者）如果評(píng)價(jià)多用敵意、貶義的詞語，即LPC得分較低，則該領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是慣于命令和控制，以關(guān)心生產(chǎn)為主，是工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式(低LPC型)；如果評(píng)價(jià)多用善意、積極的詞語，則被認(rèn)為對(duì)人寬容、體諒，樂于與同事形成友好的人際關(guān)系，是人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式(高LPC型)12/16/202272兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：菲德勒設(shè)計(jì)了一種問卷來測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)方式，該問卷的主菲德勒的權(quán)變理論12/16/202273菲德勒的權(quán)變理論12/13/202225菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實(shí)際上只有兩條途徑：選擇領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。12/16/202274菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效(二)路徑-目標(biāo)理論(羅伯特·豪斯)該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保他們各自的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)一致。所謂“路徑-目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指示型：讓下屬知道他對(duì)他們的期望以及他們完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)給予具體指令；支持型：十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬需要的關(guān)懷；參與型：與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮下屬的建議；成就取向型：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。12/16/202275(二)路徑-目標(biāo)理論(羅伯特·豪斯)12/13/202227兩類情景變量：環(huán)境因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)、工作群體下屬的個(gè)人特點(diǎn)：控制點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、知覺能力環(huán)境因素和下屬個(gè)人特點(diǎn)決定著有效領(lǐng)導(dǎo)行為類型的選擇：當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度；當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度；指示型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬；正式權(quán)力關(guān)系越明確，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為；當(dāng)工作群體內(nèi)部存在實(shí)質(zhì)沖突時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)帶來更高的員工滿意度；內(nèi)控型下屬對(duì)參與型風(fēng)格更滿意；當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就取向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬努力水平。12/16/202276兩類情景變量：12/13/202228豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是彈性靈活的，也就是說，路徑-目標(biāo)理論假定，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者可以彌補(bǔ)員工或工作環(huán)境方面的不足時(shí)，會(huì)對(duì)員工的工作績效和滿意度產(chǎn)生積極的影響。12/16/202277豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是彈性靈活的，也就是說，路徑-目標(biāo)理論假定，同(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(赫塞&布蘭查德)把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為應(yīng)該依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。成熟度是指?jìng)€(gè)體能夠并愿意完成某項(xiàng)具體任務(wù)的程度。下屬成熟度的四個(gè)階段：R1：對(duì)于承擔(dān)某種工作任務(wù)既無能力又不情愿；他們既不勝任又不能被信任；R2：缺乏能力，卻愿意從事必要的工作任務(wù)；有積極性，但尚缺乏足夠的技能；R3：有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作；R4：既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。12/16/202278(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(赫塞&布蘭查德)12/13/2022兩種領(lǐng)導(dǎo)維度(任務(wù)行為、關(guān)系行為)與四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型(高任務(wù)—低關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎么做、何時(shí)何地做；推銷型(高任務(wù)—高關(guān)系)：同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為；參與型(低任務(wù)—高關(guān)系)：與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者主要角色是提供便利條件和溝通渠道；授權(quán)型(低任務(wù)—低關(guān)系)：領(lǐng)導(dǎo)者提供很少的指導(dǎo)或支持。12/16/202279兩種領(lǐng)導(dǎo)維度(任務(wù)行為、關(guān)系行為)與四種領(lǐng)導(dǎo)方式：12/13高關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系高關(guān)系行為低低任務(wù)行為高高成熟度R4R3R2R1推銷參與指導(dǎo)授權(quán)低關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)低關(guān)系中低領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論12/16/202280高關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系行為低低領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出：如果下屬既無能力又不愿意承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要提供清晰和具體的指令（指導(dǎo)）；如果下屬?zèng)]有能力但有意愿，則領(lǐng)導(dǎo)者既要表現(xiàn)出高任務(wù)取向以彌補(bǔ)下屬能力的缺乏，又要表現(xiàn)出高關(guān)系取向以使下屬領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖(推銷)如果下屬有能力但無意愿，則領(lǐng)導(dǎo)者需要運(yùn)用支持與參與風(fēng)格（參與）如果下屬既有意愿又有能力，則領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多的工作（授權(quán)）12/16/202281領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出：12/13/202233根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，不成熟的、未經(jīng)訓(xùn)練的下屬，應(yīng)該給與更多的管理、控制和監(jiān)督；而成熟的、負(fù)責(zé)的員工，只要有較松的控制、有彈性的組織和一般的監(jiān)督，就能發(fā)揮其潛力。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要精神是強(qiáng)調(diào)對(duì)于不同成熟度的員工，應(yīng)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能做到有效的領(lǐng)導(dǎo)；這就啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造條件幫助員工從不成熟向成熟轉(zhuǎn)化，把使用與培養(yǎng)結(jié)合起來，注重教育，注重人才開發(fā)12/16/20