基層營(yíng)銷部門目標(biāo)管理課件

基層營(yíng)銷部門目標(biāo)管理東方紅營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)楊書坤基層營(yíng)銷部門目標(biāo)管理東方紅營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1課程瀏覽：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理目標(biāo)計(jì)劃（表格的使用）目標(biāo)執(zhí)行（監(jiān)督、評(píng)估）應(yīng)用（針對(duì)性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）課程瀏覽：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理2一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理員工的苦惱：工作辛苦、任務(wù)重不知應(yīng)該怎么做經(jīng)理管理有問(wèn)題能力不高、工資不漲一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理員工的苦惱：3一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理經(jīng)理的郁悶：掙錢不多、受累不少員工不服管、越管人越少任務(wù)分配不下去、員工個(gè)個(gè)有怨氣上有壓力、下有阻力—越干越?jīng)]勁一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理經(jīng)理的郁悶：4一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理的好處：任務(wù)合理、分工明確各司其職、效率提高規(guī)范管理、有的放矢經(jīng)理省心、員工開心一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理的好處：5二、什么是目標(biāo)管理管理定義：善于利用組織內(nèi)部資源，進(jìn)行優(yōu)化配置，然后更有效地完成目標(biāo)的過(guò)程。二、什么是目標(biāo)管理管理定義：6二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)：

結(jié)果方向二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)：結(jié)果方向7二、什么是目標(biāo)管理描述（目標(biāo)語(yǔ)言）

SMART原則：

Specific具體的

Measurable可衡量的

Acceptable達(dá)成共識(shí)的

Realistic可實(shí)現(xiàn)的

Timetable有時(shí)間期限的二、什么是目標(biāo)管理描述（目標(biāo)語(yǔ)言）8二、什么是目標(biāo)管理過(guò)程：設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃執(zhí)行控制有效的管理：方向正確速度快二、什么是目標(biāo)管理過(guò)程：設(shè)定目標(biāo)9二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特征：共同參與制定與整體目標(biāo)一致可衡量關(guān)注結(jié)果及時(shí)反饋和輔導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特征：10三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的好處提高可能性更正確地了解更符合實(shí)際情況減少困難提高工作效率客觀評(píng)估結(jié)果三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的好處11三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的誤區(qū)長(zhǎng)期計(jì)劃沒(méi)有彈性不符合實(shí)際不注重可操作性不進(jìn)行有效溝通不對(duì)突發(fā)事件做預(yù)測(cè)三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的誤區(qū)12三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的要素(目標(biāo)分析)現(xiàn)狀分析歷史數(shù)據(jù)分析結(jié)果型目標(biāo)分析驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)分析時(shí)間期限費(fèi)用成本三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的要素(目標(biāo)分析)13三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)：目前的情況前進(jìn)的方向需要做什么誰(shuí)來(lái)做開始日期結(jié)束日期預(yù)算成本三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)：14案例分析：內(nèi)部（人員結(jié)構(gòu)）月人均銷售老員工新員工新老員工轉(zhuǎn)化周期流失率老員工新員工干部與員工比例案例分析：內(nèi)部（人員結(jié)構(gòu)）15案例分析：外部（顧客）老顧客重復(fù)購(gòu)買率顧客到會(huì)率平均購(gòu)買率平均購(gòu)買金額新老轉(zhuǎn)化周期……案例分析：外部（顧客）16三、目標(biāo)計(jì)劃你是怎樣制定計(jì)劃的？你的計(jì)劃有效嗎？有哪些問(wèn)題？三、目標(biāo)計(jì)劃你是怎樣制定計(jì)劃的？17三、目標(biāo)計(jì)劃表格的應(yīng)用三、目標(biāo)計(jì)劃表格的應(yīng)用18四、目標(biāo)執(zhí)行追蹤監(jiān)督評(píng)估修正有效激勵(lì)四、目標(biāo)執(zhí)行追蹤監(jiān)督19四、目標(biāo)執(zhí)行晨會(huì)夕會(huì)四、目標(biāo)執(zhí)行晨會(huì)夕會(huì)20五、應(yīng)用（針對(duì)性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）五、應(yīng)用（針對(duì)性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）21謝謝！謝謝！22基層營(yíng)銷部門目標(biāo)管理東方紅營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)楊書坤基層營(yíng)銷部門目標(biāo)管理東方紅營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)23課程瀏覽：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理目標(biāo)計(jì)劃（表格的使用）目標(biāo)執(zhí)行（監(jiān)督、評(píng)估）應(yīng)用（針對(duì)性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）課程瀏覽：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理24一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理員工的苦惱：工作辛苦、任務(wù)重不知應(yīng)該怎么做經(jīng)理管理有問(wèn)題能力不高、工資不漲一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理員工的苦惱：25一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理經(jīng)理的郁悶：掙錢不多、受累不少員工不服管、越管人越少任務(wù)分配不下去、員工個(gè)個(gè)有怨氣上有壓力、下有阻力—越干越?jīng)]勁一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理經(jīng)理的郁悶：26一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理的好處：任務(wù)合理、分工明確各司其職、效率提高規(guī)范管理、有的放矢經(jīng)理省心、員工開心一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理的好處：27二、什么是目標(biāo)管理管理定義：善于利用組織內(nèi)部資源，進(jìn)行優(yōu)化配置，然后更有效地完成目標(biāo)的過(guò)程。二、什么是目標(biāo)管理管理定義：28二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)：

結(jié)果方向二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)：結(jié)果方向29二、什么是目標(biāo)管理描述（目標(biāo)語(yǔ)言）

SMART原則：

Specific具體的

Measurable可衡量的

Acceptable達(dá)成共識(shí)的

Realistic可實(shí)現(xiàn)的

Timetable有時(shí)間期限的二、什么是目標(biāo)管理描述（目標(biāo)語(yǔ)言）30二、什么是目標(biāo)管理過(guò)程：設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃執(zhí)行控制有效的管理：方向正確速度快二、什么是目標(biāo)管理過(guò)程：設(shè)定目標(biāo)31二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特征：共同參與制定與整體目標(biāo)一致可衡量關(guān)注結(jié)果及時(shí)反饋和輔導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估二、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特征：32三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的好處提高可能性更正確地了解更符合實(shí)際情況減少困難提高工作效率客觀評(píng)估結(jié)果三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的好處33三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的誤區(qū)長(zhǎng)期計(jì)劃沒(méi)有彈性不符合實(shí)際不注重可操作性不進(jìn)行有效溝通不對(duì)突發(fā)事件做預(yù)測(cè)三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的誤區(qū)34三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的要素(目標(biāo)分析)現(xiàn)狀分析歷史數(shù)據(jù)分析結(jié)果型目標(biāo)分析驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)分析時(shí)間期限費(fèi)用成本三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的要素(目標(biāo)分析)35三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)：目前的情況前進(jìn)的方向需要做什么誰(shuí)來(lái)做開始日期結(jié)束日期預(yù)算成本三、目標(biāo)計(jì)劃制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)：36案例分析：內(nèi)部（人員結(jié)構(gòu)）月人均銷售老員工新員工新老員工轉(zhuǎn)化周期流失率老員工新員工干部與員工比例案例分析：內(nèi)部（人員結(jié)構(gòu)）37案例分析：外部（顧客）老顧客重復(fù)購(gòu)買率顧客到會(huì)率平均購(gòu)買率平均購(gòu)買金額新老轉(zhuǎn)化周期……案例分析：外部（顧客）38三、目標(biāo)計(jì)劃你是怎樣制定計(jì)劃的？你的計(jì)劃有效嗎？有哪些問(wèn)題？三