臨床藥師與患者溝通技巧課件整理

臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥師與患者溝通技巧臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學(xué)院當(dāng)代教育論認(rèn)為：和諧，既是搞好現(xiàn)代課堂教學(xué)必不可少的外在條件和基礎(chǔ)，又是搞好現(xiàn)代課堂教學(xué)的內(nèi)在要求和手段，還是現(xiàn)代課堂教學(xué)所要求達(dá)成的重要教學(xué)目標(biāo)。羅素認(rèn)為，我們不應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)作手段，而是應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的發(fā)展本身當(dāng)作目的；學(xué)生不應(yīng)該成為適應(yīng)外在目的而被訓(xùn)練的對象，而是在學(xué)校和教師的幫助下，完成一定階段上自我實(shí)現(xiàn)的人。教師與學(xué)生的關(guān)系是教學(xué)過程諸要素關(guān)系中最根本的關(guān)系。它是諸種關(guān)系得以展開的前提。教是為學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。教，必須通過引導(dǎo)學(xué)而引起學(xué)的變化；學(xué)，只有成為教的服務(wù)對象時(shí)，才能迸發(fā)出自主的力量。為學(xué)而教，根據(jù)學(xué)而教，以學(xué)反思教，這是思品教學(xué)改革重要的價(jià)值取向。［１］可以說，有什么樣的教與學(xué)的關(guān)系，就有什么樣的教育。我們常說，一位教師能走多遠(yuǎn)，他的學(xué)生就能走多遠(yuǎn)?？梢娊處熢趲熒P(guān)系的構(gòu)建中起著主導(dǎo)的作用。下面我就結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，對如何關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)，突出和諧的師生關(guān)系談?wù)効捶ā?.關(guān)注細(xì)節(jié)從轉(zhuǎn)變角色做起在傳統(tǒng)教學(xué)中老師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)，學(xué)生要配合和適應(yīng)老師的教；而現(xiàn)在老師由單純的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生活動的指導(dǎo)者、支持者和合作者。這一轉(zhuǎn)變對教師的教育教學(xué)行為提出了新的要求，它強(qiáng)調(diào)教師對自身的分析、審視和反思，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的贊賞、幫助和引導(dǎo)。角色的轉(zhuǎn)換要求教師學(xué)會換位思考，從學(xué)生的角度去思考和研究問題，在感情上和學(xué)生融為一體，和學(xué)生一同參與活動，甚至與學(xué)生一起驚訝、一起歡呼。例如，在上北師大版一年級上冊第一單元“我是小學(xué)生啦”時(shí)，我從學(xué)生的角度來思考和創(chuàng)設(shè)活動。通過開展學(xué)生喜歡的各種活動和游戲，來激發(fā)對學(xué)校生活愉快的、積極的體驗(yàn)，學(xué)生很快進(jìn)入了角色，適應(yīng)了學(xué)校生活，并在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到了快樂。2.關(guān)注細(xì)節(jié)從改變自己做起在小學(xué)生眼里，老師是一切美好事物的化身和仿效的榜樣。尤其品德教師，更應(yīng)該在課堂上給予學(xué)生良好的道德示范和正確的引領(lǐng)。教師要端正心態(tài)，尊重、理解、寬容地對待每一個(gè)學(xué)生，把對教材內(nèi)容、對生活的感悟用自己的一言一行、一舉一動展示出來，讓學(xué)生可以領(lǐng)悟到美好，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，這也是實(shí)現(xiàn)高效課堂的關(guān)鍵?！皩W(xué)高為師，身正為范”?，F(xiàn)在的學(xué)生見識多、知識面廣，加之品德課程涉及的領(lǐng)域廣，需要的知識儲量大，教師必須勤于學(xué)習(xí)和積累，用高尚的道德情操去感化學(xué)生，要避免將生活中的煩惱、工作中的挫折等情緒帶到課堂上，最大限度地理解、善待每一位學(xué)生，努力把每節(jié)課都當(dāng)作優(yōu)質(zhì)課來上。3.關(guān)注細(xì)節(jié)從善待學(xué)生做起道德教育是引人求真、導(dǎo)人向善的教育，引導(dǎo)學(xué)生追求美好的生活。品德教學(xué)的本身首先應(yīng)該是善的，而且應(yīng)該是以快樂的狀態(tài)呈現(xiàn)的。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“教育方面真正的人道主義就在于珍惜孩子有權(quán)享受快樂和幸福?！保?］學(xué)生正確積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、愉快的學(xué)習(xí)情緒是教學(xué)取得良好效果的重要因素。課堂上，教師要關(guān)注、鼓勵(lì)每一位學(xué)生，讓他們不但敢想，而且敢說、敢做。（1）要尊重學(xué)生根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，無論就大人還是小孩都需要被尊重。前幾年外出聽課，曾聽到一位老師執(zhí)教《媽媽的愛》一課，老師提問：“我們要怎樣報(bào)答媽媽？”學(xué)生爭先恐后地發(fā)言：“好好學(xué)習(xí)，爭取考個(gè)好成績?！薄伴L大了要好好孝順父母?！薄晃煌瑢W(xué)站起來認(rèn)真地說：“我要畫一幅畫送給媽媽?！敝灰娎蠋熋碱^一皺，粗暴地說了一聲：“坐下！”就將目光投向其他學(xué)生了。只是因?yàn)閷W(xué)生的回答超出了預(yù)設(shè)，或者沒有預(yù)設(shè)中的精彩，就遭到了老師的粗暴對待。從這一刻起，在這節(jié)課中，這位學(xué)生一直低著頭，再也沒有舉過手。尊重是相互的，尊重學(xué)生就要尊重他們樸素的想法，只有這樣我們才會贏得學(xué)生的尊重。（2）要關(guān)愛學(xué)生課堂上，教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生，是專心了，走神了，還是心領(lǐng)神會了，遭遇尷尬了，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、情緒，以及課堂的關(guān)注點(diǎn)。另外，教師還要善用體態(tài)語表示對學(xué)生的關(guān)注。一句話、一個(gè)動作、一個(gè)微笑都能讓學(xué)生獲得極大的心理滿足，調(diào)動非智力因素。例如教學(xué)一年級下冊《春節(jié)不休息的叔叔阿姨》一課時(shí)，一開始我創(chuàng)設(shè)了一個(gè)情境，用一首歡快、喜慶的歌曲《咚咚鏘》讓學(xué)生感受春節(jié)的氣氛，借此來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我讓大家回憶過年時(shí)的熱鬧情景，學(xué)生都非常興奮，你一言我一語地爭著回答。但是到了曉羽發(fā)言時(shí)，他卻沉默了。在我的再三追問下才知道，原來這個(gè)春節(jié)他爸爸住院了，一家人都在擔(dān)心中度過，春節(jié)還是他的生日，但是由于這一狀況出現(xiàn)了，大家都沒有心思關(guān)注他。聽了他的敘述后，課堂的氣氛一下子沉了下來，我知道這時(shí)如果繼續(xù)既定的教學(xué)內(nèi)容的話，學(xué)生肯定就沒有心思上課。于是我靈機(jī)一動，對學(xué)生說：“曉羽家人沒辦法替他過生日，那我們?nèi)嗟呐笥熏F(xiàn)在為他唱一首生日歌，補(bǔ)祝他生日快樂好嗎？”接下來的時(shí)間，大家高聲地唱起歌，曉羽滿眼淚水……看得出來，我的這個(gè)決定是對的。（3）要善于評價(jià)學(xué)生捷克斯洛伐克教育家夸美紐斯在《大教學(xué)論》中說：“就算是樹上的一顆果實(shí)或者一根嫩枝，也內(nèi)含了一棵樹的所有性質(zhì)?！保?］如此說來，就算是評價(jià)這樹上的一顆果實(shí)或嫩枝，也需要綜合地評價(jià)。對學(xué)生的課堂評價(jià)也應(yīng)以其整體的課堂表現(xiàn)為評價(jià)對象。我認(rèn)為，在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生主動的自我參與是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的原始性機(jī)制。只有成為課堂教學(xué)活動的主體，他們才能在教學(xué)活動中享受應(yīng)有的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。而學(xué)生成為課堂教學(xué)主體的前提是必須調(diào)動他們的主觀意志，有意識、有興趣地參與教學(xué)活動。評價(jià)便是其中調(diào)動學(xué)生主體性的最有效方法?，F(xiàn)代教學(xué)論和評價(jià)論認(rèn)為，有效的課堂教學(xué)其實(shí)是在一步步或明或隱或大或小的評價(jià)活動基礎(chǔ)上展開的。通過教學(xué)評價(jià)激起學(xué)生的主體參與性，讓學(xué)生在課堂體驗(yàn)成功的喜悅，獲得進(jìn)取的力量，分享合作的和諧。［4］但在實(shí)際的教學(xué)評價(jià)中，我們常常“只見局部，不見全面”，覺得需要評價(jià)一片葉子，就只給這片葉子澆水；覺得需要評價(jià)一根樹枝，就只給這根樹枝施肥。其實(shí)，教學(xué)評價(jià)是課堂教學(xué)順利進(jìn)行的催化劑、潤滑油，是師生平等對話、心靈溝通的橋梁和紐帶。評價(jià)具有反饋、導(dǎo)向和激勵(lì)的功能。教師真誠地評價(jià)，能產(chǎn)生一種巨大的情緒力量，促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生好好學(xué)習(xí)的愿望。而教師對學(xué)生關(guān)注的最高境界就是對學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行不露痕跡的評價(jià)。例如，學(xué)生交流過程中的聽講情況、發(fā)言情況、小組合作情況、參與情況等都是教師細(xì)節(jié)評價(jià)的關(guān)注點(diǎn)，必要時(shí)也可以讓學(xué)生參與到評價(jià)中?！澳愕南敕ㄕ婧茫尷蠋煿文肯嗫?！”“說得真好，我們都被你感動了?！碑?dāng)教師對這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)給予肯定與贊賞時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情會油然而生，課堂呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，從而引領(lǐng)道德認(rèn)識、道德情感向縱深發(fā)展。例如，我在上《寒假生活交流會》的主題三“美化班級，我能行”時(shí)，先舉行了匯報(bào)會，請學(xué)生用不同方式匯報(bào)自己的新本領(lǐng)，接著開展互教互學(xué)交流活動，最后通過多向互動性的評價(jià)方式（自評、小組評、集體評），評價(jià)學(xué)生是否自信展示所長、虛心學(xué)習(xí)他人、愿意助人為樂，評出“剪紙小巧手”、“家務(wù)小能手”、“小小書法家、畫家”、“敬老之星”等稱呼，我都給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。在教學(xué)中，教師要針對被評價(jià)者的個(gè)性，以及價(jià)值客體的特點(diǎn)，作出具有評價(jià)者自身特點(diǎn)的個(gè)性化激勵(lì)性口頭評價(jià)。如果教師善于挖掘?qū)W生的閃亮點(diǎn)，捕捉瞬時(shí)評價(jià)時(shí)機(jī)，將口頭評價(jià)貫穿于課堂教學(xué)的始終，將會極大地激發(fā)學(xué)生的興趣和主動參與的積極性，能夠最大限度地為學(xué)生的發(fā)展提供空間。在當(dāng)前倡導(dǎo)創(chuàng)新性教育的大環(huán)境下，高校教學(xué)管理工作開始受到社會不同階層人群的關(guān)注。高校的領(lǐng)導(dǎo)和管理者開始重新審視教學(xué)管理工作的重要性，并配合當(dāng)下的形勢進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，最大限度發(fā)揮教學(xué)管理的作用，以培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才。在當(dāng)下我國高校教育管理工作中，創(chuàng)新教學(xué)模式成為主要的切入點(diǎn)。但是很多高校沒有認(rèn)識到自身存在的問題，盲目進(jìn)行改革和創(chuàng)新，導(dǎo)致教育管理工作創(chuàng)新收效甚微，對高校的教育管理水平提升沒有太多幫助。所以，高校的教學(xué)管理工作一定要跟上當(dāng)前的教育形勢。一、高校教學(xué)管理相關(guān)理論1.高校教學(xué)管理的概念與特點(diǎn)教學(xué)管理作為高等教學(xué)的重要組成部分，承擔(dān)著一定的工作內(nèi)容，教學(xué)管理區(qū)別于一般的行政管理，它具有行政管理和學(xué)術(shù)管理的雙重職能，主要研究教學(xué)的思想、內(nèi)容、特點(diǎn)等內(nèi)容，以研究如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水平為目標(biāo)，對教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)改革、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)籍考務(wù)等方面進(jìn)行綜合管理，以保證完成教學(xué)任務(wù)，這是高校教學(xué)管理的概念。其特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：第一，整體性。高校教學(xué)管理具有整體性，它是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案管理、教學(xué)質(zhì)量管理等方面的綜合協(xié)調(diào)管理，并不是單獨(dú)存在的。第二，動態(tài)性。在高校教學(xué)管理中，涉及的人員包括管理者、教師與學(xué)生，這三者之間是隨著時(shí)間、空間和人物的不斷變化而變化，三者之間相互交流的過程具有動態(tài)性的特點(diǎn)。2.創(chuàng)新教育的含義與目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是創(chuàng)新教育的宗旨，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)要以新教育理念為依據(jù)，從創(chuàng)新原理上進(jìn)行培養(yǎng)，在培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀和綜合素質(zhì)的過程中，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力。作為創(chuàng)新教育的核心，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是使學(xué)生成為綜合型人才，這是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的目標(biāo)。在創(chuàng)新教育理念中，應(yīng)倡導(dǎo)以人為本，對學(xué)生主觀能動性進(jìn)行培養(yǎng)，結(jié)合創(chuàng)新教育的創(chuàng)新性、全面性和充分性的特點(diǎn)，對學(xué)生的德、智、體、美進(jìn)行綜合培養(yǎng)。二、高校教學(xué)管理存在的問題1.教學(xué)管理觀念落后對于高校而言，其管理并不只是單純的落實(shí)服務(wù)工作，還需要高校管理人員具備先進(jìn)的教育教學(xué)理念和管理理念，并具有高校管理的相關(guān)知識和技能，以全面實(shí)現(xiàn)高校的科學(xué)管理。在實(shí)際的教育教學(xué)過程中，很多高校的教學(xué)管理人員并沒有重視本身工作，只是將其作為一種管理工作去執(zhí)行。這種管理方式完全依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)管理行為相對比較簡單，在際管理過程中并沒有充分考慮教師和學(xué)生的真實(shí)需求。2.管理體制過于僵化在傳統(tǒng)的教育管理概念當(dāng)中，很多學(xué)校秉承嚴(yán)師出高徒的理念，將管理教學(xué)管理體制賦予一些強(qiáng)制化的內(nèi)容和特點(diǎn)，深信嚴(yán)格管理的效果，導(dǎo)致部分學(xué)校的管理體制過分僵化，不具備人性化和人文特性。在面對新的教育形勢以及新的學(xué)生變化時(shí)無所適從，壓抑了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，對于教師的教學(xué)也有一定的阻礙作用。比如在選專業(yè)這一問題上，很多學(xué)生在踏入大學(xué)校園的時(shí)候?qū)τ谧约旱膶I(yè)了解不夠深刻，憑感覺或者根據(jù)社會評價(jià)和家庭原因進(jìn)行專業(yè)的選擇。但是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)接觸到自己的專業(yè)時(shí)，會對自己的專業(yè)有一個(gè)比較客觀的審視。三、新形勢創(chuàng)新教育背景下高校的教學(xué)管理對策1.更新教學(xué)管理理念當(dāng)前的教育管理工作者應(yīng)當(dāng)改革思想，及時(shí)更新教學(xué)管理相關(guān)的理念，從而推動高校教學(xué)管理的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新教育背景下，學(xué)生不再是被動的個(gè)體，而是在整個(gè)教學(xué)管理過程中發(fā)揮主動性。創(chuàng)新教育鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的個(gè)性，沖破傳統(tǒng)思想的禁錮，激發(fā)想象力和創(chuàng)新能力。所以高校的教學(xué)管理工作首先應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，然后才能實(shí)現(xiàn)體制和方式上的重大變革。高校的教育管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前的形勢和具體實(shí)踐過程中的問題，將教學(xué)管理工作賦予科學(xué)化和現(xiàn)代化的特征。要想更新教學(xué)管理的相關(guān)理念，首先要做的就是學(xué)習(xí)最新的教育管理思想和研究成果，以思想來指導(dǎo)行動。2.進(jìn)一步改革教學(xué)管理制度創(chuàng)新教育背景下高校的教學(xué)管理改革就是要給學(xué)生和教師提供一定的發(fā)揮空間，所以高校需要積極改革自己的教學(xué)管理制度，以此讓學(xué)生和教師擁有更多的主觀能動性。首先學(xué)校教學(xué)管理部門可以通過制度的調(diào)整，讓學(xué)生擁有更大的主動權(quán)，按照自己的具體情況和喜好來安排自己的課程，順利完成學(xué)業(yè)?，F(xiàn)在各個(gè)大學(xué)的選修課改革風(fēng)生水起，主要就是為了滿足學(xué)生不同的發(fā)展需要，靈活調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)機(jī)制。3.打造文明和諧的校園文化文明和諧的校園文化環(huán)境能夠通過潛移默化的方式來影響學(xué)生和教師。通過優(yōu)秀的文化成果指引學(xué)生和管理學(xué)生。比如可以通過激勵(lì)學(xué)生奮進(jìn)的標(biāo)語來激發(fā)學(xué)生對于學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到軟性管理的目的。在營造校園文化的同時(shí)，高校的教育管理人員不能單單依靠自己的喜好來確定校園文化傳播的主流內(nèi)容?，F(xiàn)代的大學(xué)生比較注重個(gè)性化的內(nèi)容，對于死板教條的鼓勵(lì)標(biāo)語通常都不感興趣。所以高校的教育管理人員在確定校園文化的時(shí)候，要征求學(xué)生的意見，同時(shí)結(jié)合學(xué)校管理者的要求。四、結(jié)束語高校教學(xué)管理是全面提升高校教學(xué)水平的重要組成部分，近幾年我國高校教學(xué)管理者也在不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念，從教學(xué)現(xiàn)代化的角度入手，綜合考量高校的實(shí)際發(fā)展情況，積極引入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及多媒體輔助教學(xué)設(shè)備，以提升高校的綜合管理水平。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)對高校教學(xué)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其更好的適應(yīng)創(chuàng)新背景下的高校教學(xué)管理工作，以提高教學(xué)管理效率，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。臨床1臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥帥與者溝通技巧2臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學(xué)院臨床藥師與患者溝通技巧3主要內(nèi)容1、關(guān)于臨床藥學(xué)的概念2、臨床藥師的工作模式3、臨床藥師的作用和職責(zé)(藥歷與藥歷書寫模式)4、臨床藥師職業(yè)溝通技巧5、臨床藥師的問診程序與內(nèi)容主要內(nèi)容41、關(guān)于臨床藥學(xué)的概念臨床藥學(xué):作格惠會研物臨床合理用萬法的臨床藥師:以系統(tǒng)藥學(xué)專業(yè)知識為基礎(chǔ)、具有一定臨床醫(yī)學(xué)知識、熟悉藥物應(yīng)用疾病治療要求和特點(diǎn)的臨床專員。臨床用藥萬案設(shè)計(jì)、葆障合理用藥自的賣技術(shù)人員。1、關(guān)于臨床藥學(xué)的概念52、臨床藥師的工作模式醫(yī)療服務(wù)不能沒有藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容、醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能沒有臨床藥師。傳統(tǒng)醫(yī)院藥學(xué)工作模式:藥物提供一物(供應(yīng)保障為主)21世紀(jì)醫(yī)院藥學(xué)工作模式:臨床藥學(xué)服務(wù)一人(技術(shù)服務(wù)為主)2、臨床藥師的工作模式63、臨床藥師的作用和職責(zé)臨床藥師的工作職責(zé)宗旨:提供負(fù)責(zé)的藥物治療,改善用藥者生活質(zhì)量。內(nèi)容:防止?jié)撛谟盟巻栴}發(fā)生、發(fā)現(xiàn)潛在或?qū)嶋H存在的用藥問題、解決實(shí)際發(fā)生的用藥問題。3、臨床藥師的作用和職責(zé)7臨床藥師的工作職責(zé)參與臨床合理用藥:參與查房、會診、危重患者的救治和病案討論,對藥物治療提出建議;進(jìn)行藥物不良反應(yīng)監(jiān)控:參與臨床藥物治療活動監(jiān)控藥物濫用和不良反應(yīng)情況,針對不良反應(yīng)尋攏可能原因,盡量減少不良反應(yīng)發(fā)生率,確保用藥安全、高效。收集及反饋藥物信息:收集病人有關(guān)的治療情況了解病人的用藥效果和病人對治療的反映,從而進(jìn)行劑量和給藥時(shí)間調(diào)整。反饋藥物安全信息臨床藥師的工作職責(zé)8臨床藥師的工作職責(zé)提供藥物咨詢服務(wù):宣傳合理用藥知識監(jiān)控用藥過程:填寫“藥歷”●監(jiān)測治療方案的安全性和有效性:以治療效果、經(jīng)濟(jì)付出及體內(nèi)藥物濃度等信息為依據(jù),進(jìn)行治療方案的評價(jià)與修正揭示存在或潛在的不良反應(yīng),交流有關(guān)藥物的治療情況,對特殊病人進(jìn)行個(gè)體化給藥。臨床藥師的工作職責(zé)9藥歷與藥歷書寫模式●藥歷書寫方法P54~58藥歷與藥歷書寫模式104、臨床藥師與患者交流時(shí)的技巧怎樣達(dá)到高效率溝通巧十4、臨床藥師與患者交流時(shí)的技巧11臨床藥師與患者溝通技巧課件整理12臨床藥師與患者溝通技巧課件整理13臨床藥師與患者溝通技巧課件整理14臨床藥師與患者溝通技巧課件整理15臨床藥師與患者溝通技巧課件整理16臨床藥師與患者溝通技巧課件整理17臨床藥師與患者溝通技巧課件整理18臨床藥師與患者溝通技巧課件整理19臨床藥師與患者溝通技巧課件整理20臨床藥師與患者溝通技巧課件整理21臨床藥師與患者溝通技巧課件整理22臨床藥師與患者溝通技巧課件整理23臨床藥師與患者溝通技巧課件整理24臨床藥師與患者溝通技巧課件整理25臨床藥師與患者溝通技巧課件整理26臨床藥師與患者溝通技巧課件整理27臨床藥師與患者溝通技巧課件整理28臨床藥師與患者溝通技巧課件整理29臨床藥師與患者溝通技巧課件整理30臨床藥師與患者溝通技巧課件整理316、最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無力?！官e諾莎

7、自知之明是最難得的知識。——西班牙

8、勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。——塞內(nèi)加

9、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法?！諣柶账?/p>

10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。——笛卡兒Thankyou拯畏怖汾關(guān)爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神經(jīng)痛-治療三叉神經(jīng)痛-治療6、最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無力。——斯賓諾32臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥師與患者溝通技巧臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學(xué)院當(dāng)代教育論認(rèn)為：和諧，既是搞好現(xiàn)代課堂教學(xué)必不可少的外在條件和基礎(chǔ)，又是搞好現(xiàn)代課堂教學(xué)的內(nèi)在要求和手段，還是現(xiàn)代課堂教學(xué)所要求達(dá)成的重要教學(xué)目標(biāo)。羅素認(rèn)為，我們不應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)作手段，而是應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的發(fā)展本身當(dāng)作目的；學(xué)生不應(yīng)該成為適應(yīng)外在目的而被訓(xùn)練的對象，而是在學(xué)校和教師的幫助下，完成一定階段上自我實(shí)現(xiàn)的人。教師與學(xué)生的關(guān)系是教學(xué)過程諸要素關(guān)系中最根本的關(guān)系。它是諸種關(guān)系得以展開的前提。教是為學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。教，必須通過引導(dǎo)學(xué)而引起學(xué)的變化；學(xué)，只有成為教的服務(wù)對象時(shí)，才能迸發(fā)出自主的力量。為學(xué)而教，根據(jù)學(xué)而教，以學(xué)反思教，這是思品教學(xué)改革重要的價(jià)值取向。［１］可以說，有什么樣的教與學(xué)的關(guān)系，就有什么樣的教育。我們常說，一位教師能走多遠(yuǎn)，他的學(xué)生就能走多遠(yuǎn)?？梢娊處熢趲熒P(guān)系的構(gòu)建中起著主導(dǎo)的作用。下面我就結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，對如何關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)，突出和諧的師生關(guān)系談?wù)効捶ā?.關(guān)注細(xì)節(jié)從轉(zhuǎn)變角色做起在傳統(tǒng)教學(xué)中老師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)，學(xué)生要配合和適應(yīng)老師的教；而現(xiàn)在老師由單純的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生活動的指導(dǎo)者、支持者和合作者。這一轉(zhuǎn)變對教師的教育教學(xué)行為提出了新的要求，它強(qiáng)調(diào)教師對自身的分析、審視和反思，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的贊賞、幫助和引導(dǎo)。角色的轉(zhuǎn)換要求教師學(xué)會換位思考，從學(xué)生的角度去思考和研究問題，在感情上和學(xué)生融為一體，和學(xué)生一同參與活動，甚至與學(xué)生一起驚訝、一起歡呼。例如，在上北師大版一年級上冊第一單元“我是小學(xué)生啦”時(shí)，我從學(xué)生的角度來思考和創(chuàng)設(shè)活動。通過開展學(xué)生喜歡的各種活動和游戲，來激發(fā)對學(xué)校生活愉快的、積極的體驗(yàn)，學(xué)生很快進(jìn)入了角色，適應(yīng)了學(xué)校生活，并在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到了快樂。2.關(guān)注細(xì)節(jié)從改變自己做起在小學(xué)生眼里，老師是一切美好事物的化身和仿效的榜樣。尤其品德教師，更應(yīng)該在課堂上給予學(xué)生良好的道德示范和正確的引領(lǐng)。教師要端正心態(tài)，尊重、理解、寬容地對待每一個(gè)學(xué)生，把對教材內(nèi)容、對生活的感悟用自己的一言一行、一舉一動展示出來，讓學(xué)生可以領(lǐng)悟到美好，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，這也是實(shí)現(xiàn)高效課堂的關(guān)鍵?！皩W(xué)高為師，身正為范”?，F(xiàn)在的學(xué)生見識多、知識面廣，加之品德課程涉及的領(lǐng)域廣，需要的知識儲量大，教師必須勤于學(xué)習(xí)和積累，用高尚的道德情操去感化學(xué)生，要避免將生活中的煩惱、工作中的挫折等情緒帶到課堂上，最大限度地理解、善待每一位學(xué)生，努力把每節(jié)課都當(dāng)作優(yōu)質(zhì)課來上。3.關(guān)注細(xì)節(jié)從善待學(xué)生做起道德教育是引人求真、導(dǎo)人向善的教育，引導(dǎo)學(xué)生追求美好的生活。品德教學(xué)的本身首先應(yīng)該是善的，而且應(yīng)該是以快樂的狀態(tài)呈現(xiàn)的。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“教育方面真正的人道主義就在于珍惜孩子有權(quán)享受快樂和幸福?！保?］學(xué)生正確積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、愉快的學(xué)習(xí)情緒是教學(xué)取得良好效果的重要因素。課堂上，教師要關(guān)注、鼓勵(lì)每一位學(xué)生，讓他們不但敢想，而且敢說、敢做。（1）要尊重學(xué)生根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，無論就大人還是小孩都需要被尊重。前幾年外出聽課，曾聽到一位老師執(zhí)教《媽媽的愛》一課，老師提問：“我們要怎樣報(bào)答媽媽？”學(xué)生爭先恐后地發(fā)言：“好好學(xué)習(xí)，爭取考個(gè)好成績?！薄伴L大了要好好孝順父母?！薄晃煌瑢W(xué)站起來認(rèn)真地說：“我要畫一幅畫送給媽媽。”只見老師眉頭一皺，粗暴地說了一聲：“坐下！”就將目光投向其他學(xué)生了。只是因?yàn)閷W(xué)生的回答超出了預(yù)設(shè)，或者沒有預(yù)設(shè)中的精彩，就遭到了老師的粗暴對待。從這一刻起，在這節(jié)課中，這位學(xué)生一直低著頭，再也沒有舉過手。尊重是相互的，尊重學(xué)生就要尊重他們樸素的想法，只有這樣我們才會贏得學(xué)生的尊重。（2）要關(guān)愛學(xué)生課堂上，教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生，是專心了，走神了，還是心領(lǐng)神會了，遭遇尷尬了，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、情緒，以及課堂的關(guān)注點(diǎn)。另外，教師還要善用體態(tài)語表示對學(xué)生的關(guān)注。一句話、一個(gè)動作、一個(gè)微笑都能讓學(xué)生獲得極大的心理滿足，調(diào)動非智力因素。例如教學(xué)一年級下冊《春節(jié)不休息的叔叔阿姨》一課時(shí)，一開始我創(chuàng)設(shè)了一個(gè)情境，用一首歡快、喜慶的歌曲《咚咚鏘》讓學(xué)生感受春節(jié)的氣氛，借此來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我讓大家回憶過年時(shí)的熱鬧情景，學(xué)生都非常興奮，你一言我一語地爭著回答。但是到了曉羽發(fā)言時(shí)，他卻沉默了。在我的再三追問下才知道，原來這個(gè)春節(jié)他爸爸住院了，一家人都在擔(dān)心中度過，春節(jié)還是他的生日，但是由于這一狀況出現(xiàn)了，大家都沒有心思關(guān)注他。聽了他的敘述后，課堂的氣氛一下子沉了下來，我知道這時(shí)如果繼續(xù)既定的教學(xué)內(nèi)容的話，學(xué)生肯定就沒有心思上課。于是我靈機(jī)一動，對學(xué)生說：“曉羽家人沒辦法替他過生日，那我們?nèi)嗟呐笥熏F(xiàn)在為他唱一首生日歌，補(bǔ)祝他生日快樂好嗎？”接下來的時(shí)間，大家高聲地唱起歌，曉羽滿眼淚水……看得出來，我的這個(gè)決定是對的。（3）要善于評價(jià)學(xué)生捷克斯洛伐克教育家夸美紐斯在《大教學(xué)論》中說：“就算是樹上的一顆果實(shí)或者一根嫩枝，也內(nèi)含了一棵樹的所有性質(zhì)?！保?］如此說來，就算是評價(jià)這樹上的一顆果實(shí)或嫩枝，也需要綜合地評價(jià)。對學(xué)生的課堂評價(jià)也應(yīng)以其整體的課堂表現(xiàn)為評價(jià)對象。我認(rèn)為，在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生主動的自我參與是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的原始性機(jī)制。只有成為課堂教學(xué)活動的主體，他們才能在教學(xué)活動中享受應(yīng)有的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。而學(xué)生成為課堂教學(xué)主體的前提是必須調(diào)動他們的主觀意志，有意識、有興趣地參與教學(xué)活動。評價(jià)便是其中調(diào)動學(xué)生主體性的最有效方法?，F(xiàn)代教學(xué)論和評價(jià)論認(rèn)為，有效的課堂教學(xué)其實(shí)是在一步步或明或隱或大或小的評價(jià)活動基礎(chǔ)上展開的。通過教學(xué)評價(jià)激起學(xué)生的主體參與性，讓學(xué)生在課堂體驗(yàn)成功的喜悅，獲得進(jìn)取的力量，分享合作的和諧。［4］但在實(shí)際的教學(xué)評價(jià)中，我們常?！爸灰娋植?，不見全面”，覺得需要評價(jià)一片葉子，就只給這片葉子澆水；覺得需要評價(jià)一根樹枝，就只給這根樹枝施肥。其實(shí)，教學(xué)評價(jià)是課堂教學(xué)順利進(jìn)行的催化劑、潤滑油，是師生平等對話、心靈溝通的橋梁和紐帶。評價(jià)具有反饋、導(dǎo)向和激勵(lì)的功能。教師真誠地評價(jià)，能產(chǎn)生一種巨大的情緒力量，促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生好好學(xué)習(xí)的愿望。而教師對學(xué)生關(guān)注的最高境界就是對學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行不露痕跡的評價(jià)。例如，學(xué)生交流過程中的聽講情況、發(fā)言情況、小組合作情況、參與情況等都是教師細(xì)節(jié)評價(jià)的關(guān)注點(diǎn)，必要時(shí)也可以讓學(xué)生參與到評價(jià)中?！澳愕南敕ㄕ婧?，讓老師刮目相看！”“說得真好，我們都被你感動了?！碑?dāng)教師對這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)給予肯定與贊賞時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情會油然而生，課堂呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，從而引領(lǐng)道德認(rèn)識、道德情感向縱深發(fā)展。例如，我在上《寒假生活交流會》的主題三“美化班級，我能行”時(shí)，先舉行了匯報(bào)會，請學(xué)生用不同方式匯報(bào)自己的新本領(lǐng)，接著開展互教互學(xué)交流活動，最后通過多向互動性的評價(jià)方式（自評、小組評、集體評），評價(jià)學(xué)生是否自信展示所長、虛心學(xué)習(xí)他人、愿意助人為樂，評出“剪紙小巧手”、“家務(wù)小能手”、“小小書法家、畫家”、“敬老之星”等稱呼，我都給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。在教學(xué)中，教師要針對被評價(jià)者的個(gè)性，以及價(jià)值客體的特點(diǎn)，作出具有評價(jià)者自身特點(diǎn)的個(gè)性化激勵(lì)性口頭評價(jià)。如果教師善于挖掘?qū)W生的閃亮點(diǎn)，捕捉瞬時(shí)評價(jià)時(shí)機(jī)，將口頭評價(jià)貫穿于課堂教學(xué)的始終，將會極大地激發(fā)學(xué)生的興趣和主動參與的積極性，能夠最大限度地為學(xué)生的發(fā)展提供空間。在當(dāng)前倡導(dǎo)創(chuàng)新性教育的大環(huán)境下，高校教學(xué)管理工作開始受到社會不同階層人群的關(guān)注。高校的領(lǐng)導(dǎo)和管理者開始重新審視教學(xué)管理工作的重要性，并配合當(dāng)下的形勢進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，最大限度發(fā)揮教學(xué)管理的作用，以培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才。在當(dāng)下我國高校教育管理工作中，創(chuàng)新教學(xué)模式成為主要的切入點(diǎn)。但是很多高校沒有認(rèn)識到自身存在的問題，盲目進(jìn)行改革和創(chuàng)新，導(dǎo)致教育管理工作創(chuàng)新收效甚微，對高校的教育管理水平提升沒有太多幫助。所以，高校的教學(xué)管理工作一定要跟上當(dāng)前的教育形勢。一、高校教學(xué)管理相關(guān)理論1.高校教學(xué)管理的概念與特點(diǎn)教學(xué)管理作為高等教學(xué)的重要組成部分，承擔(dān)著一定的工作內(nèi)容，教學(xué)管理區(qū)別于一般的行政管理，它具有行政管理和學(xué)術(shù)管理的雙重職能，主要研究教學(xué)的思想、內(nèi)容、特點(diǎn)等內(nèi)容，以研究如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水平為目標(biāo)，對教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)改革、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)籍考務(wù)等方面進(jìn)行綜合管理，以保證完成教學(xué)任務(wù)，這是高校教學(xué)管理的概念。其特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：第一，整體性。高校教學(xué)管理具有整體性，它是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案管理、教學(xué)質(zhì)量管理等方面的綜合協(xié)調(diào)管理，并不是單獨(dú)存在的。第二，動態(tài)性。在高校教學(xué)管理中，涉及的人員包括管理者、教師與學(xué)生，這三者之間是隨著時(shí)間、空間和人物的不斷變化而變化，三者之間相互交流的過程具有動態(tài)性的特點(diǎn)。2.創(chuàng)新教育的含義與目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是創(chuàng)新教育的宗旨，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)要以新教育理念為依據(jù)，從創(chuàng)新原理上進(jìn)行培養(yǎng)，在培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀和綜合素質(zhì)的過程中，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力。作為創(chuàng)新教育的核心，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是使學(xué)生成為綜合型人才，這是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的目標(biāo)。在創(chuàng)新教育理念中，應(yīng)倡導(dǎo)以人為本，對學(xué)生主觀能動性進(jìn)行培養(yǎng)，結(jié)合創(chuàng)新教育的創(chuàng)新性、全面性和充分性的特點(diǎn)，對學(xué)生的德、智、體、美進(jìn)行綜合培養(yǎng)。二、高校教學(xué)管理存在的問題1.教學(xué)管理觀念落后對于高校而言，其管理并不只是單純的落實(shí)服務(wù)工作，還需要高校管理人員具備先進(jìn)的教育教學(xué)理念和管理理念，并具有高校管理的相關(guān)知識和技能，以全面實(shí)現(xiàn)高校的科學(xué)管理。在實(shí)際的教育教學(xué)過程中，很多高校的教學(xué)管理人員并沒有重視本身工作，只是將其作為一種管理工作去執(zhí)行。這種管理方式完全依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)管理行為相對比較簡單，在際管理過程中并沒有充分考慮教師和學(xué)生的真實(shí)需求。2.管理體制過于僵化在傳統(tǒng)的教育管理概念當(dāng)中，很多學(xué)校秉承嚴(yán)師出高徒的理念，將管理教學(xué)管理體制賦予一些強(qiáng)制化的內(nèi)容和特點(diǎn)，深信嚴(yán)格管理的效果，導(dǎo)致部分學(xué)校的管理體制過分僵化，不具備人性化和人文特性。在面對新的教育形勢以及新的學(xué)生變化時(shí)無所適從，壓抑了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，對于教師的教學(xué)也有一定的阻礙作用。比如在選專業(yè)這一問題上，很多學(xué)生在踏入大學(xué)校園的時(shí)候?qū)τ谧约旱膶I(yè)了解不夠深刻，憑感覺或者根據(jù)社會評價(jià)和家庭原因進(jìn)行專業(yè)的選擇。但是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)接觸到自己的專業(yè)時(shí)，會對自己的專業(yè)有一個(gè)比較客觀的審視。三、新形勢創(chuàng)新教育背景下高校的教學(xué)管理對策1.更新教學(xué)管理理念當(dāng)前的教育管理工作者應(yīng)當(dāng)改革思想，及時(shí)更新教學(xué)管理相關(guān)的理念，從而推動高校教學(xué)管理的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新教育背景下，學(xué)生不再是被動的個(gè)體，而是在整個(gè)教學(xué)管理過程中發(fā)揮主動性。創(chuàng)新教育鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的個(gè)性，沖破傳統(tǒng)思想的禁錮，激發(fā)想象力和創(chuàng)新能力。所以高校的教學(xué)管理工作首先應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，然后才能實(shí)現(xiàn)體制和方式上的重大變革。高校的教育管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前的形勢和具體實(shí)踐過程中的問題，將教學(xué)管理工作賦予科學(xué)化和現(xiàn)代化的特征。要想更新教學(xué)管理的相關(guān)理念，首先要做的就是學(xué)習(xí)最新的教育管理思想和研究成果，以思想來指導(dǎo)行動。2.進(jìn)一步改革教學(xué)管理制度創(chuàng)新教育背景下高校的教學(xué)管理改革就是要給學(xué)生和教師提供一定的發(fā)揮空間，所以高校需要積極改革自己的教學(xué)管理制度，以此讓學(xué)生和教師擁有更多的主觀能動性。首先學(xué)校教學(xué)管理部門可以通過制度的調(diào)整，讓學(xué)生擁有更大的主動權(quán)，按照自己的具體情況和喜好來安排自己的課程，順利完成學(xué)業(yè)?，F(xiàn)在各個(gè)大學(xué)的選修課改革風(fēng)生水起，主要就是為了滿足學(xué)生不同的發(fā)展需要，靈活調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)機(jī)制。3.打造文明和諧的校園文化文明和諧的校園文化環(huán)境能夠通過潛移默化的方式來影響學(xué)生和教師。通過優(yōu)秀的文化成果指引學(xué)生和管理學(xué)生。比如可以通過激勵(lì)學(xué)生奮進(jìn)的標(biāo)語來激發(fā)學(xué)生對于學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到軟性管理的目的。在營造校園文化的同時(shí)，高校的教育管理人員不能單單依靠自己的喜好來確定校園文化傳播的主流內(nèi)容。現(xiàn)代的大學(xué)生比較注重個(gè)性化的內(nèi)容，對于死板教條的鼓勵(lì)標(biāo)語通常都不感興趣。所以高校的教育管理人員在確定校園文化的時(shí)候，要征求學(xué)生的意見，同時(shí)結(jié)合學(xué)校管理者的要求。四、結(jié)束語高校教學(xué)管理是全面提升高校教學(xué)水平的重要組成部分，近幾年我國高校教學(xué)管理者也在不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念，從教學(xué)現(xiàn)代化的角度入手，綜合考量高校的實(shí)際發(fā)展情況，積極引入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及多媒體輔助教學(xué)設(shè)備，以提升高校的綜合管理水平。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)對高校教學(xué)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其更好的適應(yīng)創(chuàng)新背景下的高校教學(xué)管理工作，以提高教學(xué)管理效率，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。臨床33臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥帥與者溝通技巧34臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學(xué)院臨床藥師與患者溝通技巧35主要內(nèi)容1、關(guān)于臨床藥學(xué)的概念2、臨床藥師的工作模式3、臨床藥師的作用和職責(zé)(藥歷與藥歷書寫模式)4、臨床藥師職業(yè)溝通技巧5、臨床藥師的問診程序與內(nèi)容主要內(nèi)容361、關(guān)于臨床藥學(xué)的概念臨床藥