新農合繳費系統(tǒng)操作流程、含常見問題處理課件

海南省衛(wèi)生和計劃生育委員會信息中心新農合征繳

流程介紹海南省衛(wèi)生和計劃生育委員會新農合征繳

1基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程

目錄繳費過程常見問題處理基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程目2基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程

目錄基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程目3基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟打開瀏覽器，輸入：7/，選擇30M的“海南省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理信息系統(tǒng)”下載。基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟打開瀏覽器，輸入：http://114基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟5基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟選擇安裝路徑點擊下一步基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟選擇安裝路徑6基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟71LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM8基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟安裝過程中，如果彈出如下窗口，請按照操作步驟進行勾選此項點擊此處，選擇：允許所有程序操作基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟點擊此處，選擇：允許所有程序操作9基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟10系統(tǒng)登錄

雙擊系統(tǒng)圖標基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程系統(tǒng)登錄基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程12基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程13基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程14基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程151LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR3LOREMIPSUMDOLOR4LOREMIPSUMDOLOR5LOREMIPSUMDOLOR6LOREMIPSUMDOLOR基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM16基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-補打繳費憑證基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-補打繳費憑證17繳費過程常見問題處理

目錄繳費過程常見問題處理目錄18繳費過程中常見問題解析1.看看是否有一個人存在兩個家庭的情況2.查看家庭狀態(tài)或成員類型狀態(tài)是否是禁止狀態(tài)3.醫(yī)療證號是否重復核對農合網證件號碼與客戶所持身份證是否一致繳費過程中常見問題解析1.看看是否有一個人存在兩個家庭的情況19繳費過程中常見問題解析登陸農合網核查，是否是同一個人已交過費，如果發(fā)現(xiàn)是錯繳，則報合管辦走紙質錯繳流程繳費過程中常見問題解析20繳費過程中常見問題解析農合系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)存在的姓名不符，首先登陸農合網核查此名字與身份證上的名字是否一致，如果不一致則在農合網中修改，如果一致，拍報錯圖發(fā)群里，讓銀行相關人員修改繳費過程中常見問題解析21繳費過程中常見問題解析1.檢查讀卡器是否已安裝秘鑰卡，正確的安裝方式如圖：2.登陸農合網讀卡查看是否能讀出信息，如果能讀出身份證號，則說明此人沒有參合信息，需要新增；如果農合網中讀不出信息，則將卡片正面、身份證或戶口本（有醫(yī)療證號最好一并提供）拍照發(fā)群里，@合管辦工作人員將持卡人的身份證號補錄到農合網中。繳費過程中常見問題解析1.檢查讀卡器是否已安裝秘鑰卡，正確的22更換國標卡使用更換國標卡使用23處理方法：1.將患者身份證、報錯界面拍照發(fā)群里，@合管辦的工作人員將此人的身份證號補充到農合網中；2.若患者沒隨身攜帶身份證，請拍卡片正面（有卡號那面）、報錯界面發(fā)群里，由卡管中心工作人員查出持卡人的身份證號，再由合管辦工作人員將信息補充到農合網中。處理方法：24謝謝！卡管中心65203995liudacheng1989@海南省居民健康卡管理中心謝謝！卡管中心65203995liudacheng198925海南省衛(wèi)生和計劃生育委員會信息中心新農合征繳

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26基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程

目錄繳費過程常見問題處理基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程目27基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程

目錄基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)操作流程目28基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟打開瀏覽器，輸入：7/，選擇30M的“海南省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理信息系統(tǒng)”下載?；鶎俞t(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟打開瀏覽器，輸入：http://1129基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟30基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟選擇安裝路徑點擊下一步基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)安裝步驟選擇安裝路徑31基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟321LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM33基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟安裝過程中，如果彈出如下窗口，請按照操作步驟進行勾選此項點擊此處，選擇：允許所有程序操作基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟點擊此處，選擇：允許所有程序操作34基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-安裝步驟35系統(tǒng)登錄

雙擊系統(tǒng)圖標基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程系統(tǒng)登錄基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程37基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程38基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程39基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程401LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR3LOREMIPSUMDOLOR4LOREMIPSUMDOLOR5LOREMIPSUMDOLOR6LOREMIPSUMDOLOR基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-操作流程1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM41基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-補打繳費憑證基層醫(yī)療繳費系統(tǒng)-補打繳費憑證42繳費過程常見問題處理

目錄繳費過程常見問題處理目錄43繳費過程中常見問題解析1.看看是否有一個人存在兩個家庭的情況2.查看家庭狀態(tài)或成員類型狀態(tài)是否是禁止狀態(tài)3.醫(yī)療證號是否重復核對農合網證件號碼與客戶所持身份證是否一致繳費過程中常見問題解析1.看看是否有一個人存在兩個家庭的情況44繳費過程中常見問題解析登陸農合網核查，是否是同一個人已交過費，如果發(fā)現(xiàn)是錯繳，則報合管辦走紙質錯繳流程繳費過程中常見問題解析45繳費過程中常見問題解析農合系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)存在的姓名不符，首先登陸農合網核查此名字與身份證上的名字是否一致，如果不一致則在農合網中修改，如果一致，拍報錯圖發(fā)群里，讓銀行相關人員修改繳費過程中常見問題解析46繳費過程中常見問題解析1.檢查讀卡器是否已安裝秘鑰卡，正確的安裝方式如圖：2.登陸農合網讀卡查看是否能讀出信息，如果能讀出身份證號，則說明此人沒有參合信息，需要新增；如果農合網中讀不出信息，則將卡片正面、身份證或戶口本（有醫(yī)療證號最好一并提供）拍照發(fā)群里，@合管辦工作人員將持卡人的身份證號補錄到農合網中。繳費過程中常見問題解析1.檢查讀卡器是否已安裝秘鑰卡，正確的47更換國標卡使用更換國標卡使用48處理方法：1.將患者身份證、報錯界面拍照發(fā)群里，@合管辦的工作