店鋪員工管理手冊課件

店鋪員工手冊新百麗鞋業(yè)深圳有限公司上海分公司2008年1月店鋪員工手冊新百麗鞋業(yè)深圳有限公司上海分公司章節(jié)介紹章節(jié)內容第一章勞動用工規(guī)定第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范第三章考勤和假期第四章薪酬、福利及獎金第五章晉級考評第六章獎懲辦法第七章失貨賠償管理第八章員工待工管理第九章培訓與教育第十章內外糾紛化解第十一章安全守則第十二章修訂和解釋章節(jié)介紹章節(jié)內容第一章勞動用工規(guī)定第二章儀第一章勞動用工規(guī)定員工招聘：原則：公開招收，自愿報名，全面考核，擇優(yōu)錄用。部分職位需筆試或技術試。根據市衛(wèi)生部門和就業(yè)部門規(guī)定，凡應聘導購（商場營業(yè)員）職位者，須持有身份證、畢業(yè)證、健康證、上崗證、勞動手冊或居住證，均驗看原件留存復印件。離職后再回公司的，需征詢原部門負責人意見，且工齡以再次入公司時間為起始日期計算。報到：新進人員經核準任用后，應按規(guī)定時間報到，并按要求提交報到資料、辦理報到手續(xù)：新員工應在報到之后1個月內配合公司人力資源部將個人檔案轉入公司或公司指定的當?shù)貦n案保管機構。如因員工個人原因無法按期辦理的，公司有權按不符合錄用條件解除勞動合同。所有員工基本情況登記表上的信息，如：住址信息、緊急情況的通知信息、或其它個人情況等發(fā)生變化，應于七日內通知人力資源部，否則公司向該住址發(fā)送的通知和材料，視為員工已經有效收到。若因此給公司造成其他損失的，員工應當負責賠償。第一章勞動用工規(guī)定員工招聘：原則：公開招收，自愿報名，全面第一章勞動用工規(guī)定試用期規(guī)定：1.試用期包含在勞動合同或勞務協(xié)議期限內；2.員工入職即簽訂勞動合同，勞動合同期限為3年，試用期為6個月，；3.在試用期內員工和公司任何一方均可依法以書面形式通知對方解除勞動關系；試用期內員工離職需提前三天提出書面申請；4.試用期內員工必須接受相關培訓：職前培訓、上崗培訓；培訓考核不及格給予一次補考機會，及格轉正，否則解除合同；員工在試用期內確保身體健康，試用期內病假不超過6天（含6天）；7.證件(身份證、學歷證、健康證、勞動手冊或居住證、營業(yè)員上崗證）不齊全者必須在入職一個月內補齊，否則將終止勞動合同；第一章勞動用工規(guī)定試用期規(guī)定：1.試用期包含在勞動合工作時間：實行綜合工時工作制；實行“做六休一或做一休一”排班制度（配合所在商場工作時間）就餐時間不計出勤；加班須經本部門營運負責人預先批準；加班時間以1小時為單位計，滿1小時起算、不足1小時部分不計入當日出勤時間；在保證正常營業(yè)前提下，在月度內對休息日加班人員有計劃安排調休，確實無法安排調休的在月度末按規(guī)定支付加班費。

國定節(jié)假日加班按國家規(guī)定支付加班費。注意：綜合工時工作制第一章勞動用工規(guī)定

就餐時間不計出勤：做六休一的、就餐按0.5小時計，做一休一的、就餐按1小時計，上串班的、10小時以上按2餐計，6.5~10小時之間原則上按0.5小時計，特殊情況除外。工作時間：實行綜合工時工作制；注意：第一章勞動用工規(guī)定盤點時間：僅指店鋪每月例行的一次盤點（財務通知），按3小時/月/次計出勤時間；因人員工作效率未按規(guī)定時間完成而超出的時間不計出勤；因員工調鋪、離職引起的盤點不計。培訓時間：指員工在休息時間參加公司組織的培訓，按實際培訓時間（培訓通知時間）計出勤，如中途有遲到、早退按相關規(guī)定處理；商場組織的培訓按實際培訓時間計（新人入店培訓不計）。理貨時間：如大型特賣、由店鋪提前申請，具體出勤時間由營運負責人視實際靈活掌握。員工大會時間：指員工在休息時間參加公司組織的會議，按實際會議時間計出勤。店長會議時間：指店長在休息時間參加公司組織的會議，按實際會議時間計出勤?？捎嫵銮跁r間正常排班時間之外出勤界定：第一章勞動用工規(guī)定盤點時間：僅指店鋪每月例行的一次盤點（財務通知），按3小時/以銀行卡形式支付；先做后付,每月15日發(fā)放上一個會計月度工資，如遇節(jié)假日則提前至前一個工作日；因銀行結算等客觀因素導致到帳日期遲延不視為公司拖欠工資。新入職員工第一個月發(fā)放工資時，須到公司領取工資卡。工資發(fā)放第一章勞動用工規(guī)定營運負責人工資發(fā)放第一章勞動用工規(guī)定營運負責人調崗：

員工個人欲變更工作崗位須向本部門營運負責人提出，不得私自與其它相關部門主管表述調動意愿。離職：

正式員工辭職須提前一個月向公司書面提出申請；離職辦理日期次月12日下午13：30到公司辦理；離職人員將制服清洗干凈，連同員工證、銘牌歸還公司。辭退：

即時辦理離職手續(xù)，次月12日至公司確認工資、15日工資發(fā)放，遇節(jié)假日提前至前一個工作日。

新進人員入職3日內，未辦離職手續(xù)、自行離職公司除作曠工處理外同時公告除名。第一章勞動用工規(guī)定調崗：員工個人欲變更工作崗位須向本部門營運負責人離職移交手續(xù)：第一章勞動用工規(guī)定無論何種原因，勞動合同解除、終止時，員工均應在離職之前辦理書面移交手續(xù);員工對自己負責的工作和項目進行小結，其中應當就進展情況、下一步工作及可能存在的問題、涉及客戶名單及聯(lián)絡方式等作必要的說明；員工將該小結隨同其他相關材料，依照公司要求移交給公司指定的其他人員；若該人員仍有不明之處，員工應當給予解釋和說明。員工將經手保管的公司財物和資料交還給公司有關部門。員工逾期不移交或移交不清而導致公司財物缺少、損壞，或致使公司遭受其它損失的，應承擔賠償責任。員工向公司財務部歸還所欠款項。這些款項包括但不限于：預領金及支票，用信用卡支付的款項，電話卡等。移交手續(xù)由員工親自辦理。移交清單副本應交人力資源部存檔。在以上事項辦理完畢后，公司人力資源部協(xié)助員工辦理必要的退工手續(xù)。離職移交手續(xù)：第一章勞動用工規(guī)定無論何種原因，勞動合同解除儀容儀表守則：

制服/工作鞋：干凈、整潔、統(tǒng)一；工號牌：端正齊全，佩帶于左胸前。頭發(fā)：自然大方，不得染夸張的顏色；女員工頭發(fā)過肩須扎起，發(fā)飾不夸張怪形；男員工不得留長發(fā)。個人衛(wèi)生：口氣清新，避除體味；指甲不得超過2mm，不涂有色指甲油；男員工不留胡須。第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范

妝容：淡妝上崗，自然，柔和；使用紅色唇膏；黑色或棕色睫毛液；不得戴有色隱型眼鏡。飾物：不佩帶夸張、有聲響、影響工作的飾物；不得佩帶腳鏈、腳環(huán)。儀容儀表守則：制服/工作鞋：干凈、整潔、統(tǒng)一；第二章儀第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工更衣箱：

根據各商場統(tǒng)一安排；因離職未與商場辦理更衣箱歸還手續(xù)產生的費用由該員工承擔。員工銘牌：每人1個；上班時佩帶于左胸上方，端正醒目，保持銘牌整潔，姓名清晰完整；妥善保存，若遺失則按50元/個到公司總經辦申請補發(fā)。第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工更衣箱：根據各商場統(tǒng)一第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工舉止：保持規(guī)范站姿、不得倚、靠；蹲姿:必須使用半蹲跪式；邀請手勢:五指并攏,手心朝上,指向正確方向。試用期1套/人，正式工2套/人（特殊情況除外）；保持制服整潔和完好，如未洗干凈，則承擔洗衣費20元/套；根據公司規(guī)定或商場規(guī)定統(tǒng)一更換；離職時，須將制服交回總經辦；除自然損耗外，制服如有破損，將按成本價賠償；制服紐扣扣法必須全店統(tǒng)一；男性襯衫必須束進褲子里；各品牌統(tǒng)一穿著黑色皮鞋（天美意須穿著休閑鞋）；嚴禁下班時間穿著工服出入，調貨時要注意自身言行舉止。員工制服：第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工舉止：保持規(guī)范站姿、不得考勤辦法：自行記錄考勤；妥善保管考勤卡，遺失罰款50元；公司安排必修培訓時間屬正常工作日出勤，如發(fā)生遲到、早退和缺席，按照考勤規(guī)定處理；自行要求參加培訓人員及補考人員不屬于正常工作日，必須用補休或者年假時間沖抵。第三章考勤和假期考勤辦法：自行記錄考勤；第三章考勤和假期加班管理：加班由本部門營運負責人安排，以1小時起算，每月加班小時予以累計；加班由本部門營運負責人安排，以1小時起算，每月加班小時予以累計，未經有權限負責人的批準的加班公司不予認可，不可享受調休或加班工資。店鋪因工作質量和工作效率進行的管理性加班不計加班工資；店鋪工作至24：00以后除計出勤外，另給予一次性夜班補貼；以下情況視為加班：A、國家規(guī)定的法定節(jié)日加班；B、超過規(guī)定工時的加班。加班工資：按照國家相關政策規(guī)定執(zhí)行。第三章考勤和假期加班管理：加班由本部門營運負責人安排，以1小時起算，每月加班調休還班辦法：員工工作時間超出正常排班工時的情況下，可按同等超出時數(shù)進行調休，調休以2小時起調；調休須在規(guī)定時間內調休完，因公司原因無法調休結算加班費；店鋪人員須提前3天（特殊情況除外）提出申請并填寫《調休還班單》，經營運負責人同意后方可調休；嚴格遵循逐級審批：店員須經店長批準；店長須經主管批準。批準權限：店長1天；營運負責人2天；3~9天營運負責人須報人力資源部復核核準；10天及以上除報人力資源部復核外必須通過部門經理同意；調休不影響本休；店鋪應合理安排工作，不得以調休為由要求增加人員；在保證店鋪正常運作的情況下進行調休；不可造成空柜現(xiàn)象。鞋類：在月度內部門自行安排調休；第三章考勤和假期調休還班辦法：員工工作時間超出正常排班工時的情況下，可按同等遲到、早退及后果：

每月單次遲到或早退1分鐘~30分鐘（含）即處罰100元；累計遲到和早退二次除了處罰100元外、同時給予口頭警告處分；累計遲到和早退三次除了處罰150元外，同時給予一般警告處分。（詳見第六章獎懲辦法）。每月單次遲到30分鐘（不含）～2小時（不含）或早退30分鐘（不含）～1小時（不含）即處罰150元、同時給予一般警告處分。（詳見第六章獎懲辦法）無故遲到2小時及以上或早退1小時及以上，按曠工處理，除了處罰200元外，同時給予最后警告處分（詳見第六章獎懲辦法）。工作時段內的用餐超時也作遲到處理。第三章考勤和假期遲到、早退及后果：每月單次遲到或早退1分鐘~30分鐘病假及待遇：發(fā)生病假時，員工應及時通知店長或營運負責人請假的時間；正常情況恢復上班當日將病假證明提交店長；特殊情況須在當月30日前將病假證明提交店長，無有效證明按事假處理，不得以調休或其他形式沖抵；由縣級(含)以上醫(yī)院病歷證明、醫(yī)藥費收據和加蓋醫(yī)院公章的病假單（三者缺一不可）為有效的病假證明；對有異議的病假證明公司有權要求員工至指定醫(yī)院再次復診，若員工未按要求去復診或復診結果與之前出具的證明不符，之前病假按曠工處理；

有效病假均按本市規(guī)定發(fā)放病假工資；年度內病假累計12天及以上者，取消當年晉級資格和年獎。員工病假期間不得為其它單位工作或提供有償服務或勞務，否則病假將視為曠工，并按公司有關規(guī)定進行處理.第三章考勤和假期病假及待遇：發(fā)生病假時，員工應及時通知店長或營運負責人請假的病假證明：三者缺一不可要求同一時間第三章考勤和假期縣（區(qū)）級以上醫(yī)院必須蓋病假專用章掛號費收據病假證明：三者缺一不可第三章考勤和假期縣（區(qū)）級以上醫(yī)院必事假及待遇：

無特殊情況，應提前1天向本部門主管人員提出申請，經同意方可休假；

1天事假需提前1天申請，2天事假需提前2天申請，以此類推，經同意后方可休假；嚴格遵循逐級審批：店員須經店長批準；店長須經本部門主管批準；事假批準權限：店長1天；營運負責人2天；3~9天營運負責人須報人力資源部復核核準；10天及以上除報人力資源部復核外必須通過部門經理同意；事假累計≥6天，取消當年晉級資格和年獎；試用期間員工一般不得請事假。事假期間不支付工資。第三章考勤和假期事假及待遇：無特殊情況，應提前1天向本部門主管人員提曠工及后果：曠工為嚴重違紀行為，除了處罰200元外，同時受相應的處分。以下情況視為曠工：未經本部門主管批準缺勤；未經本部門主管批準擅離工作崗位；遲到2小時及以上；早退1小時及以上。曠工1次將取消當年晉級資格和年獎。第三章考勤和假期曠工及后果：曠工為嚴重違紀行為，除了處罰200元外，同時受相婚假及待遇：入職后登記結婚的員工可按照國家規(guī)定享受婚假；婚假限自結婚證開具之日起三個月內一次性集中使用,特殊情況,經部門經理批準可適當延長有效期限。婚假需提前兩周向部門營運負責人申請、報人力資源部驗證結婚證書日期。初婚年齡：男年滿22周歲，女年滿20周歲，婚假3天；男年滿25周歲，女年滿23周歲，可享受晚婚假，婚假共10天；再婚：婚假3天，不享受晚婚假待遇；

婚假期間包括雙休日，遇法定節(jié)假日順延?；榧倨陂g按照全勤考核。第三章考勤和假期婚假及待遇：入職后登記結婚的員工可按照國家規(guī)定享受婚假；第三喪假及待遇：父母、配偶、子女去世，假期為3天；同胞兄弟姐妹去世2天；祖父母、外祖父母、或配偶的父母去世，假期為1天；喪假期間按照全勤考核；員工請喪假時須提供親屬死亡證明復印件、親屬關系證明材料（戶籍證明、戶口本等）。第三章考勤和假期喪假及待遇：父母、配偶、子女去世，假期為3天；同胞兄弟姐妹去第三章考勤和假期喪假證明：二者任選一種，需加蓋有關機構公章第三章考勤和假期喪假證明：二者任選一種，員工本人戶口本復印件死亡人戶口本復印件第三章考勤和假期喪假證明：與死亡親屬關系證明員工本人戶口本復印件死亡人戶口本復印件第三章考勤和假期喪假年假及待遇：凡在公司連續(xù)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天（40小時）；已滿10年不滿20年的，年休假10天（80小時）；已滿20年的，年休假15天（120小時）；

年假可一次性使用，也可分開使用，4小時(做六休一）、6小時（做一休一）起休，特殊情況經部門經理批準；員工年假安排以不影響正常營業(yè)為原則；特殊情況由相關部門將根據人員調配計劃和工作安排提前一周時間通知年休人員；年假需在一個年度內安排，因公司原因無法安排休假的，對應休未休的年休假天數(shù)，需由相關負責人核準，方可按照該員工日工資收入的300%結算工資。員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。第三章考勤和假期年假及待遇：凡在公司連續(xù)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天產假及待遇：

根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；產假期間按照全勤考核；取消產假期間的年獎；注意：產假90天是按自然天數(shù)計算，包括法定節(jié)假日。產假：90天+30天（晚育）+15天（難產）+15天（多胞胎每多生一個嬰兒）第三章考勤和假期產假及待遇：根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；產假期間按照全勤考哺乳假及待遇：

根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；哺乳假期間按照全勤考核。男員工在其妻子(滿24周歲)符合晚育年齡且生產第一個子女時可享受三天晚育護理假；晚育護理假需在產婦產假期間使用。晚育護理假遇法定節(jié)假日順延。員工請陪產假需在產婦生產后一周內提交結婚證、生育證明等相關證明。陪產假期間按照全勤考核。陪產假（晚育護理假）及待遇：第三章考勤和假期哺乳假及待遇：根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；男員工在其產假、陪產假證明第三章考勤和假期產假、陪產假證明產假、陪產假證明第三章考勤和假期產假、陪產假證明工傷假及待遇：

凡經勞動部門認定為工傷的，工傷待遇按《上海市工傷保險實施辦法》規(guī)定執(zhí)行。工傷醫(yī)療期內按照全勤考核?！掇k法》第十四條（認定工傷范圍）

從業(yè)人員有下列情形之一的，應當認定為工傷：

（一）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；

（二）工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；

（三）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；

（四）患職業(yè)病的；

（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到機動車事故傷害的；。。。。。?！掇k法》第十五條（視同工傷范圍）

從業(yè)人員有下列情形之一的，視同工傷：

（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；

（二）在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；

（三）從業(yè)人員原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的；。。。。。。就醫(yī)原則：本市醫(yī)療保險契約定點醫(yī)療機構或職業(yè)病定點機構就醫(yī)。第三章考勤和假期工傷假及待遇：凡經勞動部門認定為工傷的，工傷待遇按《就診日期應與工傷日期一致（48小時內）工作地點或上、下班途中工傷時間或上、下班路途中時間如病歷中診斷結果不清晰，需另提供診斷報告第三章考勤和假期工傷證明（工傷申報）就診日期應與工傷日期一致（48小時內）工作地點或上、下班途中第三章考勤和假期工傷證明（工傷申報）請妥善保管票，以便工傷理賠第三章考勤和假期工傷證明請妥善保管票，以便工傷理賠高級店長中級店長初級店長實習店長高級導購中級導購初級導購實習導購管理級別級別：第四章新酬、福利及獎金店鋪主任技術級別高級店長中級店長初級店長實習店長高級導購中級導購初級導購實習基本工資崗位工資銷售提成店長績效年獎工資結構：第四章新酬、福利及獎金基本（固定）各類獎金其他津貼

政策店鋪補貼等工資收入基本工資崗位工資銷售提成店長績效年獎工資結構：第四章新酬、第四章新酬、福利及獎金年獎：每年根據公司效益確定標準；年獎獲取條件：

年獎評定及發(fā)放時仍在職的、且評獎年度內已轉正員工享受該獎項；公司安排的調鋪人員，如果在獎金高的店鋪工作時間超過一個月，則按就高不就原則享受年獎；發(fā)生級別變動的，則按對應的級別分別計算；病假≥12天，不享受當年年獎；事假≥6天，不享受當年年獎；產假期間不享受年獎；曠工1次，取消當年年獎。獎金制度：第四章新酬、福利及獎金年獎：每年根據公司效益確定標準；獎金第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：優(yōu)秀店鋪：①全年店鋪綜合業(yè)績位居本地區(qū)前列；②全年店鋪團隊精神良好；③全年店鋪店務工作質量良好；④店鋪運作滿1年。明星店鋪：①在優(yōu)秀店鋪中推選最優(yōu)秀店鋪。②全年銷售額必須達到公司要求指標。店長評優(yōu)獎項第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：店長評優(yōu)獎項第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：

優(yōu)秀導購：個人銷售業(yè)績全年有4次及以上為店鋪第一名者有資格作為候選人；如果在團隊精神、互助精神上也比較優(yōu)秀，則可以為優(yōu)秀導購。明星導購：個人銷售業(yè)績全年有8次及以上為店鋪第一名者有資格作為候選人；如果在團隊精神、互助精神上也比較優(yōu)秀，則可以為明星導購；店鋪評優(yōu)獎項第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：店鋪評優(yōu)獎項年終評優(yōu)：第四章新酬、福利及獎金

優(yōu)秀店長：所在店鋪業(yè)績優(yōu)秀，或服從公司調鋪安排并能夠使新店鋪的業(yè)績有明顯上升；講究店鋪管理方法，積極上進，所在店鋪團隊團結互助，力爭上游；所在店鋪人員穩(wěn)定，流失率少；個人銷售業(yè)績良好擔任店長職務滿1年（含實習店長）。明星店長：在優(yōu)秀店長中選拔最優(yōu)秀店長。店鋪評優(yōu)獎項年終評優(yōu)：第四章新酬、福利及獎金店鋪評優(yōu)獎項參加考評人員：5-2-1.考評資格為轉正后滿六個月者；5-2-6.以下情況取消晉升資格：*曠工1次者*在考評年度中受到《最后警告》者*病假≥12天者，事假≥6天者*在考評年度中休產假者考評內容及分數(shù)權重：內容綜合專業(yè)述職投稿滿分店長權重553555100導購權重554005100注意：店鋪主任不屬于晉升級別，依所管理店鋪完成的銷售額確定，或由公司任命。第五章晉級考評綜合：優(yōu)秀良好不足

554535評分店長：品牌部導購：品牌部參加考評人員：5-2-1.考評資格為轉正后滿六個月者；考評內公司選拔，級別根據本人能力核定店長決定，任期時間以月計算導購、店長升級每年6、7月考評表現(xiàn)優(yōu)異者可破格及時晉升導購主帶班導購店長第五章晉級考評職位、職級晉升：公司選拔，級別根據本人能力核定店長決定，任期時間以月計算導購該章節(jié)獎勵分為四種：表揚、嘉獎、小功、大功；處分分為四種：口頭警告、一般警告、最后警告、解除勞動關系。第六章獎懲辦法獎勵：

表揚給予通報表揚嘉獎給予嘉獎，并發(fā)給獎金50元小功給予小功，并發(fā)給獎金100元大功給予大功，并發(fā)給獎金200元及以上詳見《員工手冊》該章節(jié)獎勵分為四種：第六章獎懲辦法獎勵：表揚口頭警告在賣場上大聲喧嘩；隨地吐痰，或亂扔雜物，破壞衛(wèi)生整潔；未經批準穿著工作服離開店鋪教育培訓無故缺席遇非常事故，故意回避逃離者；服裝儀容經常不整者；故意損壞公司財物，情節(jié)尚不嚴重者；賣場使用手機者；當月累計遲到和早退兩次者。第六章獎懲辦法處罰：一般警告：給予一般警告，并處以50元罰款(三個月內累計2次及以上口頭警告者，將處以一般警告)

當班時打瞌睡，或吃零食，或抽煙；在工作崗位或工作時間聊天，或講粗言穢語；未經批準藏匿公司物品；

私自涂改考勤；擅自離開工作崗位或在其它地方閑蕩；月遲到早退3次者或無故早退不滿1小時（不含1小時）者；打卡后不換制服，不到崗；單次遲到時間：30分鐘（不含30分鐘）~2小時（不含2小時）之間者；因過失發(fā)生錯誤情節(jié)輕微或妨礙現(xiàn)場工作秩序者；初次不遵從主管人員合理指揮者；請假單遺失的責任人考勤卡遺失者；三個月內累計2次及以上口頭警告者?？陬^警告第六章獎懲辦法處罰：一般警告：第六章獎懲辦法處罰：最后警告

給予最后警告，并處以100元罰款(三個月內累計2次及以上一般警告者，將處以最后警告)

無論何種情況下，與顧客爭吵或挖苦諷刺顧客；工作中故意不服從主管或經理的指示；無故不參加公司或店鋪例會；無故曠工1天；取他人鞋的對數(shù)；故意不打卡，請人代打卡或代替他人打卡；在倉庫等禁煙區(qū)域吸煙者；受到商場或其他相關業(yè)務單位經濟處罰者；人為損壞或丟失〈店鋪員工手冊〉者；三個月內累計2次及以上一般警告者。

受到商場或其他相關業(yè)務單位經濟處罰的，追究其直接責任人和負有直接領導責任人的相應經濟

責任。過失損壞公司財物者，按毀壞程度由直接責任人承擔損失；無法查明直接責的，由店鋪當班人員平均分擔。第六章獎懲辦法處罰：最后警告受到商場或其他相關業(yè)務單第六章獎懲辦法

解除勞動關系有下列情況之一，經查證屬實或有具體事證者，屬于嚴重違反公司勞動紀律和規(guī)章制度，將立即解除勞動關系，且公司無需支付任何經濟補償：在工作場所內毆打他人，或參與打架斗毆；偷竊公司財物；連續(xù)曠工2天及以上；應聘時，隱瞞或虛報個人履歷、有關病史、受過有關處罰等；弄虛作假，欺騙顧客或上級主管，造成嚴重后果；將顧客遺忘物品收藏據為己有，造成不良后果；造成空崗現(xiàn)象，情節(jié)嚴重者；違反法律、法規(guī)，受到刑事處分的；損毀發(fā)票等重要憑證，給公司造成嚴重后果；撕毀公告、通知或公共文件者 ；一年內一般警告超過3次或最后警告超過1次者。處罰：第六章獎懲辦法解除勞動關系處罰：原則上以貨品零售價的內買折扣進行賠償，具體視實際情況由部門經理或權責主管核準確定。盤虧處理（含偷盜丟失）：A、經店鋪盤點、發(fā)現(xiàn)失貨、串款、鴦碼、鴦款的，能確定直接責任人的由直接責任人賠償；無法確定直接責任人的由店長和導購共同賠償、本店鋪全體人員按照到店鋪的時間均攤。賠償標準：知道款號的，按照零售價內買折扣；不知道款號的，按照月末總銷售價的8折。B、串款若未造成金額差異的，不做賠償；若造成金額差異的（原價有差異、現(xiàn)價有差異），高于實際金額不做賠償，低于則補足差額。C、賠償金額超過2000元以上由營運負責人復核賠償金額，并由所屬部門經理簽名。賣錯價處理：A、如屬少賣價由直接責任人補差價；如屬多賣價算做公司銷售。B、若無法查明直接責任人但能查明班次的由當班人員均攤；C、若無法查明直接責任人和班次的由本店鋪全體人員均攤。第七章失貨賠償管理失貨賠償?shù)恼劭郏菏ж涃r償?shù)奶幚恚涸瓌t上以貨品零售價的內買折扣進行賠償，具體視實際情況由部門經

大型活動/特賣失貨賠償?shù)奶幚恚焊鶕看未笮突顒?特賣時的實際情況，依實際特賣價格進行賠償。

貨物運輸丟失：A、因飛鞋造成的由直接責任人賠償，賠償標準：按照零售價內買折扣；B、因物流配送造成的由直接責任人（配貨員）按零售價的內買折扣進行賠償；C、如屬于偷盜行為的，直接責任人除按照按原價賠償外，并將移交相關部門處理。第七章失貨賠償管理

鴛鴦鞋處理：A、由直接責任人以零售價按同款進行賠償：如一雙為客人購買未返回店鋪投訴，則按1雙進行賠償；如客人返回店鋪投訴，則按兩雙進行賠償。賠償標準：1)零售價；2)員工內買價。B、若無法查明直接責任人的、由本店鋪全體人員均攤。失貨賠償?shù)奶幚恚捍笮突顒?特賣失貨賠償?shù)奶幚恚贺浳镞\輸丟失：第七章第八章員工待工管理待工的定義：因公司原因、非員工本人意愿造成無法正常出勤稱待工。待工的種類及安排：

店鋪新裝修或重新裝修期間1

試用期員工被退回、人力資源部重新調配期間32

員工調鋪、商場辦證期間

安排員工去其他店鋪工作安排調休安排休年假安排員工參加企業(yè)文化或業(yè)務類培訓；人力資源部協(xié)調去相關部門協(xié)助工作安排員工帶薪休息（最長不超過5天）安排員工先回家等候，給予三天待工期，若無合適崗位安排，辦理離職手續(xù)，工資結算至待工結止日期第八章員工待工管理待工的定義：因公司原因、非員工本人意愿造培訓方式實地培訓授課培圳體驗式培訓培訓內容職前培訓初級專業(yè)培訓中級專業(yè)培訓高級專業(yè)培訓考核成績A、計入個人綜合評定；B、計入員工培訓檔案，作為晉級、保級、調任等參考依據；C、店鋪人員當月考核平均分與所屬店鋪店長績效工資掛鉤；D、員工自行接受的與崗位相關的外訓，成績報人力資源部、可作為晉級、保級、調任等參考依據。出勤率課堂表現(xiàn)試卷/心得合計20%10%70%100%第九、十、十一章培訓考核分數(shù)權重第十、十一章內容詳見員工手冊培訓參加公司出資培訓的，需簽訂培訓服務期協(xié)議，詳見《店鋪員工手冊》。培訓方式培訓內容考核成績出勤率課堂表現(xiàn)試卷/心得合計20%1修訂和解釋其它本手冊為員工工作基本規(guī)范和員工獎懲的重要依據，要求每位員工熟知，并嚴格執(zhí)行。本手冊屬公司財產，員工不得將此手冊對外流傳。《店鋪員工手冊》指定保管人應妥善保管，保持完整和清潔，不得遺失、受損、受污。本手冊內容若有修訂，以快訊方式發(fā)布公告告知，修訂后的內容對您同樣有效，請經常關注公告內容。第十二章修訂和解釋修訂和解釋其它第十二章修訂和解釋店鋪員工手冊新百麗鞋業(yè)深圳有限公司上海分公司2008年1月店鋪員工手冊新百麗鞋業(yè)深圳有限公司上海分公司章節(jié)介紹章節(jié)內容第一章勞動用工規(guī)定第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范第三章考勤和假期第四章薪酬、福利及獎金第五章晉級考評第六章獎懲辦法第七章失貨賠償管理第八章員工待工管理第九章培訓與教育第十章內外糾紛化解第十一章安全守則第十二章修訂和解釋章節(jié)介紹章節(jié)內容第一章勞動用工規(guī)定第二章儀第一章勞動用工規(guī)定員工招聘：原則：公開招收，自愿報名，全面考核，擇優(yōu)錄用。部分職位需筆試或技術試。根據市衛(wèi)生部門和就業(yè)部門規(guī)定，凡應聘導購（商場營業(yè)員）職位者，須持有身份證、畢業(yè)證、健康證、上崗證、勞動手冊或居住證，均驗看原件留存復印件。離職后再回公司的，需征詢原部門負責人意見，且工齡以再次入公司時間為起始日期計算。報到：新進人員經核準任用后，應按規(guī)定時間報到，并按要求提交報到資料、辦理報到手續(xù)：新員工應在報到之后1個月內配合公司人力資源部將個人檔案轉入公司或公司指定的當?shù)貦n案保管機構。如因員工個人原因無法按期辦理的，公司有權按不符合錄用條件解除勞動合同。所有員工基本情況登記表上的信息，如：住址信息、緊急情況的通知信息、或其它個人情況等發(fā)生變化，應于七日內通知人力資源部，否則公司向該住址發(fā)送的通知和材料，視為員工已經有效收到。若因此給公司造成其他損失的，員工應當負責賠償。第一章勞動用工規(guī)定員工招聘：原則：公開招收，自愿報名，全面第一章勞動用工規(guī)定試用期規(guī)定：1.試用期包含在勞動合同或勞務協(xié)議期限內；2.員工入職即簽訂勞動合同，勞動合同期限為3年，試用期為6個月，；3.在試用期內員工和公司任何一方均可依法以書面形式通知對方解除勞動關系；試用期內員工離職需提前三天提出書面申請；4.試用期內員工必須接受相關培訓：職前培訓、上崗培訓；培訓考核不及格給予一次補考機會，及格轉正，否則解除合同；員工在試用期內確保身體健康，試用期內病假不超過6天（含6天）；7.證件(身份證、學歷證、健康證、勞動手冊或居住證、營業(yè)員上崗證）不齊全者必須在入職一個月內補齊，否則將終止勞動合同；第一章勞動用工規(guī)定試用期規(guī)定：1.試用期包含在勞動合工作時間：實行綜合工時工作制；實行“做六休一或做一休一”排班制度（配合所在商場工作時間）就餐時間不計出勤；加班須經本部門營運負責人預先批準；加班時間以1小時為單位計，滿1小時起算、不足1小時部分不計入當日出勤時間；在保證正常營業(yè)前提下，在月度內對休息日加班人員有計劃安排調休，確實無法安排調休的在月度末按規(guī)定支付加班費。

國定節(jié)假日加班按國家規(guī)定支付加班費。注意：綜合工時工作制第一章勞動用工規(guī)定

就餐時間不計出勤：做六休一的、就餐按0.5小時計，做一休一的、就餐按1小時計，上串班的、10小時以上按2餐計，6.5~10小時之間原則上按0.5小時計，特殊情況除外。工作時間：實行綜合工時工作制；注意：第一章勞動用工規(guī)定盤點時間：僅指店鋪每月例行的一次盤點（財務通知），按3小時/月/次計出勤時間；因人員工作效率未按規(guī)定時間完成而超出的時間不計出勤；因員工調鋪、離職引起的盤點不計。培訓時間：指員工在休息時間參加公司組織的培訓，按實際培訓時間（培訓通知時間）計出勤，如中途有遲到、早退按相關規(guī)定處理；商場組織的培訓按實際培訓時間計（新人入店培訓不計）。理貨時間：如大型特賣、由店鋪提前申請，具體出勤時間由營運負責人視實際靈活掌握。員工大會時間：指員工在休息時間參加公司組織的會議，按實際會議時間計出勤。店長會議時間：指店長在休息時間參加公司組織的會議，按實際會議時間計出勤?？捎嫵銮跁r間正常排班時間之外出勤界定：第一章勞動用工規(guī)定盤點時間：僅指店鋪每月例行的一次盤點（財務通知），按3小時/以銀行卡形式支付；先做后付,每月15日發(fā)放上一個會計月度工資，如遇節(jié)假日則提前至前一個工作日；因銀行結算等客觀因素導致到帳日期遲延不視為公司拖欠工資。新入職員工第一個月發(fā)放工資時，須到公司領取工資卡。工資發(fā)放第一章勞動用工規(guī)定營運負責人工資發(fā)放第一章勞動用工規(guī)定營運負責人調崗：

員工個人欲變更工作崗位須向本部門營運負責人提出，不得私自與其它相關部門主管表述調動意愿。離職：

正式員工辭職須提前一個月向公司書面提出申請；離職辦理日期次月12日下午13：30到公司辦理；離職人員將制服清洗干凈，連同員工證、銘牌歸還公司。辭退：

即時辦理離職手續(xù)，次月12日至公司確認工資、15日工資發(fā)放，遇節(jié)假日提前至前一個工作日。

新進人員入職3日內，未辦離職手續(xù)、自行離職公司除作曠工處理外同時公告除名。第一章勞動用工規(guī)定調崗：員工個人欲變更工作崗位須向本部門營運負責人離職移交手續(xù)：第一章勞動用工規(guī)定無論何種原因，勞動合同解除、終止時，員工均應在離職之前辦理書面移交手續(xù);員工對自己負責的工作和項目進行小結，其中應當就進展情況、下一步工作及可能存在的問題、涉及客戶名單及聯(lián)絡方式等作必要的說明；員工將該小結隨同其他相關材料，依照公司要求移交給公司指定的其他人員；若該人員仍有不明之處，員工應當給予解釋和說明。員工將經手保管的公司財物和資料交還給公司有關部門。員工逾期不移交或移交不清而導致公司財物缺少、損壞，或致使公司遭受其它損失的，應承擔賠償責任。員工向公司財務部歸還所欠款項。這些款項包括但不限于：預領金及支票，用信用卡支付的款項，電話卡等。移交手續(xù)由員工親自辦理。移交清單副本應交人力資源部存檔。在以上事項辦理完畢后，公司人力資源部協(xié)助員工辦理必要的退工手續(xù)。離職移交手續(xù)：第一章勞動用工規(guī)定無論何種原因，勞動合同解除儀容儀表守則：

制服/工作鞋：干凈、整潔、統(tǒng)一；工號牌：端正齊全，佩帶于左胸前。頭發(fā)：自然大方，不得染夸張的顏色；女員工頭發(fā)過肩須扎起，發(fā)飾不夸張怪形；男員工不得留長發(fā)。個人衛(wèi)生：口氣清新，避除體味；指甲不得超過2mm，不涂有色指甲油；男員工不留胡須。第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范

妝容：淡妝上崗，自然，柔和；使用紅色唇膏；黑色或棕色睫毛液；不得戴有色隱型眼鏡。飾物：不佩帶夸張、有聲響、影響工作的飾物；不得佩帶腳鏈、腳環(huán)。儀容儀表守則：制服/工作鞋：干凈、整潔、統(tǒng)一；第二章儀第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工更衣箱：

根據各商場統(tǒng)一安排；因離職未與商場辦理更衣箱歸還手續(xù)產生的費用由該員工承擔。員工銘牌：每人1個；上班時佩帶于左胸上方，端正醒目，保持銘牌整潔，姓名清晰完整；妥善保存，若遺失則按50元/個到公司總經辦申請補發(fā)。第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工更衣箱：根據各商場統(tǒng)一第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工舉止：保持規(guī)范站姿、不得倚、靠；蹲姿:必須使用半蹲跪式；邀請手勢:五指并攏,手心朝上,指向正確方向。試用期1套/人，正式工2套/人（特殊情況除外）；保持制服整潔和完好，如未洗干凈，則承擔洗衣費20元/套；根據公司規(guī)定或商場規(guī)定統(tǒng)一更換；離職時，須將制服交回總經辦；除自然損耗外，制服如有破損，將按成本價賠償；制服紐扣扣法必須全店統(tǒng)一；男性襯衫必須束進褲子里；各品牌統(tǒng)一穿著黑色皮鞋（天美意須穿著休閑鞋）；嚴禁下班時間穿著工服出入，調貨時要注意自身言行舉止。員工制服：第二章儀容儀表著裝、行為規(guī)范員工舉止：保持規(guī)范站姿、不得考勤辦法：自行記錄考勤；妥善保管考勤卡，遺失罰款50元；公司安排必修培訓時間屬正常工作日出勤，如發(fā)生遲到、早退和缺席，按照考勤規(guī)定處理；自行要求參加培訓人員及補考人員不屬于正常工作日，必須用補休或者年假時間沖抵。第三章考勤和假期考勤辦法：自行記錄考勤；第三章考勤和假期加班管理：加班由本部門營運負責人安排，以1小時起算，每月加班小時予以累計；加班由本部門營運負責人安排，以1小時起算，每月加班小時予以累計，未經有權限負責人的批準的加班公司不予認可，不可享受調休或加班工資。店鋪因工作質量和工作效率進行的管理性加班不計加班工資；店鋪工作至24：00以后除計出勤外，另給予一次性夜班補貼；以下情況視為加班：A、國家規(guī)定的法定節(jié)日加班；B、超過規(guī)定工時的加班。加班工資：按照國家相關政策規(guī)定執(zhí)行。第三章考勤和假期加班管理：加班由本部門營運負責人安排，以1小時起算，每月加班調休還班辦法：員工工作時間超出正常排班工時的情況下，可按同等超出時數(shù)進行調休，調休以2小時起調；調休須在規(guī)定時間內調休完，因公司原因無法調休結算加班費；店鋪人員須提前3天（特殊情況除外）提出申請并填寫《調休還班單》，經營運負責人同意后方可調休；嚴格遵循逐級審批：店員須經店長批準；店長須經主管批準。批準權限：店長1天；營運負責人2天；3~9天營運負責人須報人力資源部復核核準；10天及以上除報人力資源部復核外必須通過部門經理同意；調休不影響本休；店鋪應合理安排工作，不得以調休為由要求增加人員；在保證店鋪正常運作的情況下進行調休；不可造成空柜現(xiàn)象。鞋類：在月度內部門自行安排調休；第三章考勤和假期調休還班辦法：員工工作時間超出正常排班工時的情況下，可按同等遲到、早退及后果：

每月單次遲到或早退1分鐘~30分鐘（含）即處罰100元；累計遲到和早退二次除了處罰100元外、同時給予口頭警告處分；累計遲到和早退三次除了處罰150元外，同時給予一般警告處分。（詳見第六章獎懲辦法）。每月單次遲到30分鐘（不含）～2小時（不含）或早退30分鐘（不含）～1小時（不含）即處罰150元、同時給予一般警告處分。（詳見第六章獎懲辦法）無故遲到2小時及以上或早退1小時及以上，按曠工處理，除了處罰200元外，同時給予最后警告處分（詳見第六章獎懲辦法）。工作時段內的用餐超時也作遲到處理。第三章考勤和假期遲到、早退及后果：每月單次遲到或早退1分鐘~30分鐘病假及待遇：發(fā)生病假時，員工應及時通知店長或營運負責人請假的時間；正常情況恢復上班當日將病假證明提交店長；特殊情況須在當月30日前將病假證明提交店長，無有效證明按事假處理，不得以調休或其他形式沖抵；由縣級(含)以上醫(yī)院病歷證明、醫(yī)藥費收據和加蓋醫(yī)院公章的病假單（三者缺一不可）為有效的病假證明；對有異議的病假證明公司有權要求員工至指定醫(yī)院再次復診，若員工未按要求去復診或復診結果與之前出具的證明不符，之前病假按曠工處理；

有效病假均按本市規(guī)定發(fā)放病假工資；年度內病假累計12天及以上者，取消當年晉級資格和年獎。員工病假期間不得為其它單位工作或提供有償服務或勞務，否則病假將視為曠工，并按公司有關規(guī)定進行處理.第三章考勤和假期病假及待遇：發(fā)生病假時，員工應及時通知店長或營運負責人請假的病假證明：三者缺一不可要求同一時間第三章考勤和假期縣（區(qū)）級以上醫(yī)院必須蓋病假專用章掛號費收據病假證明：三者缺一不可第三章考勤和假期縣（區(qū)）級以上醫(yī)院必事假及待遇：

無特殊情況，應提前1天向本部門主管人員提出申請，經同意方可休假；

1天事假需提前1天申請，2天事假需提前2天申請，以此類推，經同意后方可休假；嚴格遵循逐級審批：店員須經店長批準；店長須經本部門主管批準；事假批準權限：店長1天；營運負責人2天；3~9天營運負責人須報人力資源部復核核準；10天及以上除報人力資源部復核外必須通過部門經理同意；事假累計≥6天，取消當年晉級資格和年獎；試用期間員工一般不得請事假。事假期間不支付工資。第三章考勤和假期事假及待遇：無特殊情況，應提前1天向本部門主管人員提曠工及后果：曠工為嚴重違紀行為，除了處罰200元外，同時受相應的處分。以下情況視為曠工：未經本部門主管批準缺勤；未經本部門主管批準擅離工作崗位；遲到2小時及以上；早退1小時及以上。曠工1次將取消當年晉級資格和年獎。第三章考勤和假期曠工及后果：曠工為嚴重違紀行為，除了處罰200元外，同時受相婚假及待遇：入職后登記結婚的員工可按照國家規(guī)定享受婚假；婚假限自結婚證開具之日起三個月內一次性集中使用,特殊情況,經部門經理批準可適當延長有效期限。婚假需提前兩周向部門營運負責人申請、報人力資源部驗證結婚證書日期。初婚年齡：男年滿22周歲，女年滿20周歲，婚假3天；男年滿25周歲，女年滿23周歲，可享受晚婚假，婚假共10天；再婚：婚假3天，不享受晚婚假待遇；

婚假期間包括雙休日，遇法定節(jié)假日順延?；榧倨陂g按照全勤考核。第三章考勤和假期婚假及待遇：入職后登記結婚的員工可按照國家規(guī)定享受婚假；第三喪假及待遇：父母、配偶、子女去世，假期為3天；同胞兄弟姐妹去世2天；祖父母、外祖父母、或配偶的父母去世，假期為1天；喪假期間按照全勤考核；員工請喪假時須提供親屬死亡證明復印件、親屬關系證明材料（戶籍證明、戶口本等）。第三章考勤和假期喪假及待遇：父母、配偶、子女去世，假期為3天；同胞兄弟姐妹去第三章考勤和假期喪假證明：二者任選一種，需加蓋有關機構公章第三章考勤和假期喪假證明：二者任選一種，員工本人戶口本復印件死亡人戶口本復印件第三章考勤和假期喪假證明：與死亡親屬關系證明員工本人戶口本復印件死亡人戶口本復印件第三章考勤和假期喪假年假及待遇：凡在公司連續(xù)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天（40小時）；已滿10年不滿20年的，年休假10天（80小時）；已滿20年的，年休假15天（120小時）；

年假可一次性使用，也可分開使用，4小時(做六休一）、6小時（做一休一）起休，特殊情況經部門經理批準；員工年假安排以不影響正常營業(yè)為原則；特殊情況由相關部門將根據人員調配計劃和工作安排提前一周時間通知年休人員；年假需在一個年度內安排，因公司原因無法安排休假的，對應休未休的年休假天數(shù)，需由相關負責人核準，方可按照該員工日工資收入的300%結算工資。員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。第三章考勤和假期年假及待遇：凡在公司連續(xù)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天產假及待遇：

根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；產假期間按照全勤考核；取消產假期間的年獎；注意：產假90天是按自然天數(shù)計算，包括法定節(jié)假日。產假：90天+30天（晚育）+15天（難產）+15天（多胞胎每多生一個嬰兒）第三章考勤和假期產假及待遇：根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；產假期間按照全勤考哺乳假及待遇：

根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；哺乳假期間按照全勤考核。男員工在其妻子(滿24周歲)符合晚育年齡且生產第一個子女時可享受三天晚育護理假；晚育護理假需在產婦產假期間使用。晚育護理假遇法定節(jié)假日順延。員工請陪產假需在產婦生產后一周內提交結婚證、生育證明等相關證明。陪產假期間按照全勤考核。陪產假（晚育護理假）及待遇：第三章考勤和假期哺乳假及待遇：根據本市相關法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行；男員工在其產假、陪產假證明第三章考勤和假期產假、陪產假證明產假、陪產假證明第三章考勤和假期產假、陪產假證明工傷假及待遇：

凡經勞動部門認定為工傷的，工傷待遇按《上海市工傷保險實施辦法》規(guī)定執(zhí)行。工傷醫(yī)療期內按照全勤考核?！掇k法》第十四條（認定工傷范圍）

從業(yè)人員有下列情形之一的，應當認定為工傷：

（一）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；

（二）工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；

（三）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；

（四）患職業(yè)病的；

（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到機動車事故傷害的；。。。。。。《辦法》第十五條（視同工傷范圍）

從業(yè)人員有下列情形之一的，視同工傷：

（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；

（二）在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；

（三）從業(yè)人員原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的；。。。。。。就醫(yī)原則：本市醫(yī)療保險契約定點醫(yī)療機構或職業(yè)病定點機構就醫(yī)。第三章考勤和假期工傷假及待遇：凡經勞動部門認定為工傷的，工傷待遇按《就診日期應與工傷日期一致（48小時內）工作地點或上、下班途中工傷時間或上、下班路途中時間如病歷中診斷結果不清晰，需另提供診斷報告第三章考勤和假期工傷證明（工傷申報）就診日期應與工傷日期一致（48小時內）工作地點或上、下班途中第三章考勤和假期工傷證明（工傷申報）請妥善保管票，以便工傷理賠第三章考勤和假期工傷證明請妥善保管票，以便工傷理賠高級店長中級店長初級店長實習店長高級導購中級導購初級導購實習導購管理級別級別：第四章新酬、福利及獎金店鋪主任技術級別高級店長中級店長初級店長實習店長高級導購中級導購初級導購實習基本工資崗位工資銷售提成店長績效年獎工資結構：第四章新酬、福利及獎金基本（固定）各類獎金其他津貼

政策店鋪補貼等工資收入基本工資崗位工資銷售提成店長績效年獎工資結構：第四章新酬、第四章新酬、福利及獎金年獎：每年根據公司效益確定標準；年獎獲取條件：

年獎評定及發(fā)放時仍在職的、且評獎年度內已轉正員工享受該獎項；公司安排的調鋪人員，如果在獎金高的店鋪工作時間超過一個月，則按就高不就原則享受年獎；發(fā)生級別變動的，則按對應的級別分別計算；病假≥12天，不享受當年年獎；事假≥6天，不享受當年年獎；產假期間不享受年獎；曠工1次，取消當年年獎。獎金制度：第四章新酬、福利及獎金年獎：每年根據公司效益確定標準；獎金第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：優(yōu)秀店鋪：①全年店鋪綜合業(yè)績位居本地區(qū)前列；②全年店鋪團隊精神良好；③全年店鋪店務工作質量良好；④店鋪運作滿1年。明星店鋪：①在優(yōu)秀店鋪中推選最優(yōu)秀店鋪。②全年銷售額必須達到公司要求指標。店長評優(yōu)獎項第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：店長評優(yōu)獎項第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：

優(yōu)秀導購：個人銷售業(yè)績全年有4次及以上為店鋪第一名者有資格作為候選人；如果在團隊精神、互助精神上也比較優(yōu)秀，則可以為優(yōu)秀導購。明星導購：個人銷售業(yè)績全年有8次及以上為店鋪第一名者有資格作為候選人；如果在團隊精神、互助精神上也比較優(yōu)秀，則可以為明星導購；店鋪評優(yōu)獎項第四章新酬、福利及獎金年終評優(yōu)：店鋪評優(yōu)獎項年終評優(yōu)：第四章新酬、福利及獎金

優(yōu)秀店長：所在店鋪業(yè)績優(yōu)秀，或服從公司調鋪安排并能夠使新店鋪的業(yè)績有明顯上升；講究店鋪管理方法，積極上進，所在店鋪團隊團結互助，力爭上游；所在店鋪人員穩(wěn)定，流失率少；個人銷售業(yè)績良好擔任店長職務滿1年（含實習店長）。明星店長：在優(yōu)秀店長中選拔最優(yōu)秀店長。店鋪評優(yōu)獎項年終評優(yōu)：第四章新酬、福利及獎金店鋪評優(yōu)獎項參加考評人員：5-2-1.考評資格為轉正后滿六個月者；5-2-6.以下情況取消晉升資格：*曠工1次者*在考評年度中受到《最后警告》者*病假≥12天者，事假≥6天者*在考評年度中休產假者考評內容及分數(shù)權重：內容綜合專業(yè)述職投稿滿分店長權重553555100導購權重554005100注意：店鋪主任不屬于晉升級別，依所管理店鋪完成的銷售額確定，或由公司任命。第五章晉級考評綜合：優(yōu)秀良好不足

554535評分店長：品牌部導購：品牌部參加考評人員：5-2-1.考評資格為轉正后滿六個月者；考評內公司選拔，級別根據本人能力核定店長決定，任期時間以月計算導購、店長升級每年6、7月考評表現(xiàn)優(yōu)異者可破格及時晉升導購主帶班導購店長第五章晉級考評職位、職級晉升：公司選拔，級別根據本人能力核定店長決定，任期時間以月計算導購該章節(jié)獎勵分為四種：表揚、嘉獎、小功、大功；處分分為四種：口頭警告、一般警告、最后警告、解除勞動關系。第六章獎懲辦法獎勵：

表揚給予通報表揚嘉獎給予嘉獎，并發(fā)給獎金50元小功給予小功，并發(fā)給獎金100元大功給予大功，并發(fā)給獎金200元及以上詳見《員工手冊》該章節(jié)獎勵分為四種：第六章獎懲辦法獎勵：表揚口頭警告在賣場上大聲喧嘩；隨地吐痰，或亂扔雜物，破壞衛(wèi)生整潔；未經批準穿著工作服離開店鋪教育培訓無故缺席遇非常事故，故意回避逃離者；服裝儀容經常不整者；故意損壞公司財物，情節(jié)尚不嚴重者；賣場使用手機者；當月累計遲到和早退兩次者。第六章獎懲辦法處罰：一般警告：給予一般警告，并處以50元罰款(三個月內累計2次及以上口頭警告者，將處以一般警告)

當班時打瞌睡，或吃零食，或抽煙；在工作崗位或工作時間聊天，或講粗言穢語；未經批準藏匿公司物品；

私自涂改考勤；擅自離開工作崗位或在其它地方閑蕩；月遲到早退3次者或無故早退不滿1小時（不含1小時）者；打卡后不換制服，不到崗；單次遲到時間：30分鐘（不含30分鐘）~2小時（不含2