產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力課件

產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力1課程介紹面向P1/P2產(chǎn)品、運營經(jīng)理以故事講解、案例分析和主題討論等方式幫助學員：理解產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行的意識熟悉產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力要點掌握提升執(zhí)行力的技巧突破產(chǎn)品管理中的各類執(zhí)行力難題本課程案例純屬事實，如有雷同，說明大家幸會在坑里。課程介紹面向P1/P2產(chǎn)品、運營經(jīng)理2產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的五要素提升產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的技巧課程目錄產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力課程目錄3討論：參加本課程的目的事情總是千頭萬緒，反正要加班，索性先看會微博，知乎很簡單的事，開發(fā)評估兩周做完，于是花一小時與其爭論為何不能一周搞定每天總要打一圈電話/RTX找人評審需求。每次開會要協(xié)調(diào)好多人時間，2天才能湊成局。郵件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)需要決策的事，覺得領(lǐng)導(dǎo)很忙，不好意思催一份需求歸檔后立馬投入了下一項需求，上線是其他同事的事。這樣的現(xiàn)象是否發(fā)生在你身邊？討論：參加本課程的目的事情總是千頭萬緒，反正要加班，索性先看4形式：8人豎列，嚴格用肢體語言傳遞信息目標：每列一個數(shù)字，逐人傳遞，看最后是否如一流程：1，約定數(shù)字傳遞的規(guī)則2，老師給隊伍最后一人一個數(shù)字3，傳遞4，總結(jié)經(jīng)驗破冰小游戲：信使形式：破冰小游戲：信使5所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的的操作能力，通俗點講就是“靠譜”。在正確時間里，以正確的方式處理事情并達到正確的結(jié)果。產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力特點:價值鏈定位：理解戰(zhàn)略，決策產(chǎn)品，貫徹戰(zhàn)略，驅(qū)動研發(fā)

職業(yè)定位：沒有權(quán)力的CEO；makethingshappen；團隊身份：源（動力）與核（足球隊中場核心)產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的的操作能力，通6執(zhí)行力的誤區(qū)忙起來就是執(zhí)行按流程走就是執(zhí)行力永遠不說No執(zhí)行力需要不擇手段苦勞、效率低機械化，不變通，無創(chuàng)新自己的事最優(yōu)先執(zhí)行團隊協(xié)同差、沖突多、異常大執(zhí)行力高低只在于自我評價不健康增長、長期將反噬缺溝通，缺反饋過度承諾執(zhí)行力的誤區(qū)忙起來就是執(zhí)行按流程走就是執(zhí)行力永遠不說No執(zhí)行7產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力五要素提升產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的技巧目錄產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力目錄8產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的五大要素執(zhí)行力目標溝通團隊

協(xié)作監(jiān)督

反饋責任決心術(shù)道術(shù)道術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的五大要素執(zhí)行力目標團隊

協(xié)作監(jiān)督

反饋責任決9案例：正確理解目標？小E入職后不久，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的策劃一個品牌推廣的任務(wù)后，他鼓足了勁決心做出些成績來。公司內(nèi)有完善的文檔分享機制，小E很順利找到了部門標準的需求模板以及前任對此類需求寫完的文檔。小E加班加點，依葫蘆畫瓢，第二天一早就把策劃書發(fā)給項目組。然后，小E充滿熱情投入了下一項工作。幾天后，小E被導(dǎo)師叫去談話，認為他這個任務(wù)完成得很敷衍，很沒執(zhí)行力。小E的問題出在哪里？沒有思考、理解領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求沒有討論，沒有和業(yè)務(wù)團隊達成一致沒有考慮過除了照搬模版以外其他解決方案思考過程無輸出與分享目標溝通案例：正確理解目標？小E入職后不久，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的策劃一個品10正確理解目標目標是產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的基礎(chǔ)！目標偏差是大忌！沒有比溝通目標更重要的事情。目標要“看得見”。一個好的目標，應(yīng)該是看得見的，是可能實現(xiàn)的，而不是異想天開。提更多的問題，獲知更多細節(jié)說出你理解的內(nèi)容，得到確認。有效溝通是雙向的。提煉思考提問確認目標溝通正確理解目標目標是產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的基礎(chǔ)！提煉思考提問確認目標11討論：如何避免“老板需求”？老板需求的產(chǎn)生原因？站得高，看得遠。缺信心，對團隊的不放心；缺溝通，方案沒有說服力；缺鋪墊，上了臺面沒法不決定；缺信息，老板都是信息不對稱的；缺傳遞，老板太忙，需求描述籠統(tǒng)；如何讓BOSS需求與用戶需求統(tǒng)一？溝通理解BOSS需求的背后深層理由參照對比是否符合業(yè)務(wù)目標與用戶需求給出接近或超出預(yù)期的兼顧方案，或者用事實與數(shù)據(jù)，拒絕之目標溝通討論：如何避免“老板需求”？老板需求的產(chǎn)生原因？目標12說服老板，善于“具象化”的直觀表達官網(wǎng)客戶端微博微信媒體解說實時溝通異步交流移動APPB2C展示居多互動較少C2C互動較多賽事內(nèi)容游戲內(nèi)容高校內(nèi)容趣味內(nèi)容新聞專題視頻社區(qū)活動聊天/討論直播游戲插件論壇社區(qū)渠道內(nèi)容渠道服務(wù)渠道以內(nèi)容傳播和互動為主以功能服務(wù)為主社區(qū)社區(qū)內(nèi)容內(nèi)置

開黑組件軍團聊天室答題玩法召集令組隊LOL

論壇內(nèi)置

校園論壇宿舍杯線上賽賽事直播移動端More….Andmore….目標溝通說服老板，善于“具象化”的直觀表達官網(wǎng)實時溝通B2CC2C賽13說服老板，善于“具象化”的直觀表達13：00

午間擼起時間和公司同事裸小奔，麥大爺用LOL內(nèi)置開黑語音，組起3人小黑歡樂小黑屋，坑殺對手目標溝通說服老板，善于“具象化”的直觀表達13：00午間擼起時間14好的目標請大家在一分鐘內(nèi)把自己下半年的工作目標寫在自己面前的紙上一個好的目標往往具有以下特點：與戰(zhàn)略高度吻合具體、有時間要求、可量化、可執(zhí)行一句話講明白、簡單易懂上下與左右充分意見一致目標溝通好的目標請大家在一分鐘內(nèi)把自己下半年的工作目標寫在自己面前的15分析處境排列優(yōu)先級列舉各種可能性評估困難了解協(xié)助資源理解與分析定義目標精簡目標目標制定法目標溝通分析處境理解與分析定義目標精簡目標目標制定法目標16指標衡量標準權(quán)重責任人進展說明量化/結(jié)果業(yè)務(wù)策略/關(guān)鍵路徑/Milestone歷史數(shù)據(jù)同比、環(huán)比市場&競品數(shù)據(jù)對比1

2013Q4

PC端QT常態(tài)有效PCU達到xxx萬

產(chǎn)品策略：

獨立客戶端聚焦在用開黑、組隊、軍團等語音模式滿足XXXX用戶游戲中語音交流的需求，通過游戲內(nèi)嵌的方式將XXXX用戶轉(zhuǎn)化到QT客戶端。

月平均有效PCU：

1月XXXXW

2月XXXXW

3月XXXXW

4月XXXXW

競爭對手YY：

PC端整體PCUXXXXW

80%A君產(chǎn)品計劃已經(jīng)完成初稿，待作商業(yè)需求評審。22013Q4

QT娛樂業(yè)務(wù)摸索新形態(tài)。

PCU達到XXXW。產(chǎn)品策略：

通過為用戶提供高品質(zhì)、高互動的內(nèi)容，建立健康的生態(tài)圈，并達到自然增長的態(tài)勢。用美女視頻秀積累基礎(chǔ)用戶數(shù)，同時摸索一套觀眾與主播的互動、觀眾與觀眾互動的玩家并落實成產(chǎn)品功能。月平均有效PCU：

1月XXXXW

2月XXXXW

3月XXXXW

4月XXXXW競爭對手YY：

PC端娛樂PCUXXXXXW

10%B君11月活動和業(yè)務(wù)試點情況未達到預(yù)期。前期評估過于樂觀，從實際考慮，建議降低KPI，給團隊更多試驗機會。32013Q4

QT移動業(yè)務(wù)，

打通LOL、娛樂在手機和PC端的通訊。

月MAU達到xxxw。產(chǎn)品策略：

聚焦XXXX項目的深度合作，通過內(nèi)嵌功能將用戶轉(zhuǎn)化到QT客戶端。

月平均有效PCU：

1月XXXXW

2月XXXXW

3月XXXXW

4月XXXXW競爭對手YY：

手機端MAU：XXXW（手機端占PC端占比1/6）10%C君需要到崗移動端產(chǎn)生策劃2位4

好的目標目標溝通指標衡量標準權(quán)重責任人進展說明量化/結(jié)果業(yè)務(wù)策略/關(guān)鍵路徑/17以結(jié)果為導(dǎo)向，團隊協(xié)作和過程協(xié)調(diào)團隊協(xié)作的關(guān)鍵：Win-Win原則（不是那么簡單做得到的）項目關(guān)系人分析，找各自利益點和痛點保持中立，站一起想事情擺正自己位置，發(fā)揮自己長處（團隊性格分析）會議控場，提高產(chǎn)出（六帽子分析法）過程協(xié)調(diào)的技巧：合理和最有效的工具選擇：面對面>電話>RTX>郵件；時不時還要放大招：請吃飯搞定關(guān)鍵人抓關(guān)鍵因素團隊

協(xié)作以結(jié)果為導(dǎo)向，團隊協(xié)作和過程協(xié)調(diào)團隊協(xié)作的關(guān)鍵：團隊

協(xié)作18以結(jié)果為導(dǎo)向，過程反饋反饋的關(guān)鍵：及時、準時抓重點、擺事實（不怕暴露不足）信念與信心：反饋是為了獲取合理的支持，資源的合理分工是實際存在并自然趨向的。反饋的技巧：形成階段反饋習慣準確概括進展準確、直接地點明問題，明確需要的支持符合自己身份的反饋注重反饋的范圍監(jiān)督反饋以結(jié)果為導(dǎo)向，過程反饋反饋的關(guān)鍵：監(jiān)督19（實例）游戲合作組的工作周報本周工作重點XX項目用戶回流本周二上線XX項目好友社區(qū)化交互修改1）群組聊天、發(fā)現(xiàn)興趣等

2）賽事點播、DPS排行榜等3.整理MMO及其他游戲的合作情況

（包括AAAA游戲，BBBB游戲，。。。。。）下周工作計劃XX項目公測活動策劃與XX項目洽談好友社區(qū)化交互方案MMO及其他游戲合作1）AAAA游戲功能接入，運營合作洽談2）BBBB游戲社區(qū)合作洽談（實例）游戲合作組的工作周報本周工作重點20過程管理工具5W1HPDACWHATWHYWHENWHOWHEREHOW任務(wù)的目標是什么任務(wù)的目的是什么任務(wù)的時間要求怎樣任務(wù)的參與人員有誰任務(wù)執(zhí)行的地點我清楚如何做嗎A

(調(diào)整)P（計劃）D（執(zhí)行）C（檢查）監(jiān)督反饋過程管理工具5W1HPDACWHATWHYWHENWHO21電梯原則的背景是在高速發(fā)達的經(jīng)濟環(huán)境中，我們要同時對很多的信息進行處理和判斷，所以最有效的方法是使用非常快速的說清楚要說的主體及價值。就象在坐電梯這么短的時間內(nèi)就要總結(jié)年度報告、營銷方案、品牌定位等復(fù)雜的問題。<<廣告狂人S01E01>>–IT’sTOASTED請用電梯原則和上級溝通電梯原則的背景是在高速發(fā)達的經(jīng)濟環(huán)境中，我們要同時對很多的信22進度圖，更讓人放心進度圖，更讓人放心23比追命奪魂call還有效的就是checklist工作模塊關(guān)鍵工作詳細工作內(nèi)容負責人計劃完成時間Status執(zhí)行情況備注校園QT房間業(yè)務(wù)和項目◆業(yè)務(wù)方案構(gòu)建Robin2013/8/22100%

◆項目規(guī)劃Robin2013/8/22100%

◆項目資源和溝通Robin2013/8/2930%

◆校園用戶訪談Bob/Seven2013/9/22100%北大用戶訪談產(chǎn)品◆校園產(chǎn)品Bob/Seven

校園房間架構(gòu)需求細評Bob2013/9/27100%

交互設(shè)計2013/9/29100%

視覺設(shè)計2013/10/295%

宿舍杯需求細評Seven2013/9/27100%

交互設(shè)計2013/9/29100%

視覺設(shè)計2013/10/290%

軍團模塊需求細評Tyra2013/9/29100%

交互設(shè)計2013/9/29100%

視覺設(shè)計2013/10/290%

研發(fā)需求評審Bob、seven、tyra2013/9/27100%

視覺設(shè)計Sherry2013/9/30100%

系統(tǒng)開發(fā)客戶端Sary

10%webkit瀏覽器組建封裝webKaven

10%論壇:熟悉discuz的功能及部署方法

discuz模版定制方案:(需和運營部的同事溝通)

學校與板塊的關(guān)聯(lián)方式:(需和運營部的同事溝通)應(yīng)用服務(wù)器Hingo

10%宿舍杯、校園存儲后臺方案完成

基礎(chǔ)服務(wù)器Marmot

0%

crossLex

10%1、校園技術(shù)方案完成

2、大廳入口重構(gòu)完成系統(tǒng)測試Vic2013/11/40%一個月時間開發(fā)，一周全量測試體驗服發(fā)布Bob2013/11/120%測試通過，第二天體驗服正式服灰度Bob2013/11/180%體驗服觀察一周時間正式服全量Bob2013/11/220%第一次灰度沒有問題，則快速灰度后續(xù)其他大區(qū)監(jiān)督反饋比追命奪魂call還有效的就是checklist工作模塊關(guān)鍵24ProductOwner的心態(tài)：樂觀策劃，悲觀執(zhí)行一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會比你預(yù)計的時間長；三、會出錯的事總會出錯；四、如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。Anythingthatcangowrongwillgowrong涂奶油的一面蛋糕總會先著地。責任和墨菲定律責任ProductOwner的心態(tài)：責任和墨菲定律責任25產(chǎn)品決心“作為一個業(yè)務(wù)經(jīng)理，相信自己無所不能”“Youareagoodsoldier，Choosingyourbattles;Youareonthefrontline，everyone’swatching;

Thepressureison，youfeelit”

Butyou’vegotitall,believeit!”*每個產(chǎn)品需要一些讓自己執(zhí)著的信念，才能逼出自己潛力。決心產(chǎn)品決心決心26分析和溝通目標定義目標團隊協(xié)作小結(jié)協(xié)調(diào)與反饋超出預(yù)期的結(jié)果責任使命必達術(shù)道決心分析和溝通目標定義團隊小結(jié)協(xié)調(diào)超出預(yù)期的結(jié)果責任使命必達術(shù)道27產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力五要素提升產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的技巧目錄產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力目錄28在提升執(zhí)行力的技巧時間管理情商管理創(chuàng)造力思維管理上級管理下級跨團隊溝通產(chǎn)品評審在提升執(zhí)行力的技巧時間管理29案例：

小E剛來公司時，他非常擔心自己的能力不被人認可，因此任何時候上司在安排任務(wù)時，不管事情大小，他總是第一個主動承擔任務(wù)并且當場保證他一定能圓滿完成任務(wù)。鑒于他多次的積極主動，上司安排他在1個月之內(nèi)完成新產(chǎn)品的上市調(diào)研，并且向他反復(fù)交代了任務(wù)的重要性和要求。小E也向領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾一定會給上司一個滿意的答案。

但是1周過去了，上司發(fā)現(xiàn)小E沒有給自己任何工作計劃，也沒有口頭的溝通。又過了半周，上司提出review進展情況，小E仍是一句話，都在按計劃做，請領(lǐng)導(dǎo)放心，但是一周多的時間里連最基本的工作計劃都沒提交。上司感到自己被“忽悠”了。時間管理和產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力為什么上司感到被“忽悠”了大包大攬，拍胸脯，喜歡承諾沒有明確的工作計劃，沒有時間點沒有具體的action，不按時review進展情況案例：小E剛來公司時，他非常擔心自己的能力不被人認30時間管理方法（輕重緩急）緊急不緊急重要（滾石型的事務(wù)）DOITNOW危機急迫的問題有期限壓力的問題影響到目標及戰(zhàn)略的問題（石塊型的事務(wù)）DOITLATER提高研發(fā)進度的方法和技術(shù)建立人際關(guān)系發(fā)掘新的機遇新產(chǎn)品規(guī)劃不重要（碎沙型的事務(wù)）DELEGATE某些會議、電話、信件、報告必要而非重要的問題不速之客到訪（水型的事務(wù)）DON’TDOIT繁瑣工作，耗時耗力可做可不做的雜事不必要的應(yīng)酬時間管理方法（輕重緩急）緊急不緊急重要（滾石型的事務(wù)）31時間管理工具工具說明提醒類倒計時器簡單提醒，對單一事務(wù)比較有效短信目錄類ToDoLite可記錄每時刻的任務(wù)并在發(fā)生前有提醒，適合記錄全天的事務(wù)Organize日歷類ZenDay不僅可以個人使用，也適用于團隊，且能標注重要級別GoogleCalendar手機自帶的日歷Outlook的約會提醒規(guī)劃類思維導(dǎo)圖規(guī)劃思考、思維導(dǎo)圖、收集信息、任務(wù)分解Todolist時間管理工具工具說明提醒類倒計時器簡單提醒，對單一事務(wù)比較有32提高自我情商提升執(zhí)行力了解自身情緒

能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。當出現(xiàn)負面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智管理自身情緒

對情緒進行控制和調(diào)節(jié)，避免被負面情緒擺布自我激勵熱情、自信和樂觀等情緒對于提高情緒有引導(dǎo)作用；學會延遲滿足，抗拒沖動；做事時學會“涌流”識別他人的情緒即同理心，關(guān)注他人的行為，感受行為背后的訊息，并采取相應(yīng)的行為，通過面部表情、言語、聲調(diào)、姿勢等識別情緒提高情商的4法則提高自我情商提升執(zhí)行力了解自身情緒管理自身情緒自我激勵33情商對執(zhí)行力的輔助作用

小E最近在負責一個聯(lián)合項目，項目已經(jīng)啟動，雙方需要在規(guī)定的時間內(nèi)給出具體的計劃，小E一周內(nèi)已經(jīng)提醒對方3次，請他們提前評估下自己的工作量但是開會當天，對方提出期望原定的計劃能延期，小E當即就表現(xiàn)出了不滿。他找到自己的leader反映了此事，但是leader拍著他的肩膀說，走吧，我請你喝咖啡。在咖啡館輕松預(yù)約的氛圍中，leader和他聊了最近讀的一些書和生活瑣事，特地提醒他再忙也要參加每周五的籃球活動。

當晚，小E給對方的接口人主動打了電話，他言辭懇切的表達了自己的歉意，而對方也非常坦誠的說出了自己考慮不周的地方，同時表示他會和老板協(xié)調(diào)資源，保證合作項目的進度。

小E此后再沒出現(xiàn)過類似的情形。案例：分析小E的情商對其執(zhí)行力的影響情緒需要控制和管理調(diào)動他人的主觀能動性需要高情商情商對執(zhí)行力的輔助作用小E最近在負34修煉情商的7種行為5.轉(zhuǎn)移注意力4.換個角度看問題6.宗教或興趣3.幫助他人2.有氧運動1.社交活動7.享受修煉情商的7種行為5.轉(zhuǎn)移注意力4.換個角度看問題6.宗教或35創(chuàng)造性思維為執(zhí)行力插上飛翔的翅膀案例：小E所在的項目組近一年來都在不停的為公司的訂單管理系統(tǒng)做升級，而且她發(fā)現(xiàn)一個版本的需求剛安排下去，新的問題又來了，技術(shù)團隊就不停的升級、升級，一個迭代沒結(jié)束又開始討論下一個迭代。好在小E的項目管理和團隊管理能力較好，團隊成員還沒有多少怨言，每次也能按計劃上線。但是小E覺得即使團隊成員每天不說啥，但是肯定對這樣的安排有看法，必須要找到一種合適的方法改變這種局面。有一天，小E請了項目組的同事、銷售負責人和自己的老板一起開了個會，她提出重構(gòu)系統(tǒng)，新的系統(tǒng)不僅兼容原有系統(tǒng)和目前用戶的需求，還要做好擴展性，而時間需要3個月，在場所有的人都投了支持票。3個月后新的系統(tǒng)如期上線，銷售團隊非常滿意，小E如釋重負。小E采用什么方法解決了問題Thinkoutofthebox謀定而后動創(chuàng)造性思維為執(zhí)行力插上飛翔的翅膀案例：小E所在的項目組近一年36發(fā)散思維培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的方法逆向思維聯(lián)想思維收斂思維發(fā)散思維培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的方法逆向思維聯(lián)想思維收斂思維37案例：小E負責的項目是部門當前的重點業(yè)務(wù)，因此他格外的投入，對任何工作都積極跟進，項目即將上線，在系統(tǒng)測試的最后幾天，測試經(jīng)理跟他講另一位負責測試的同學準備休假，整體測試的進度會受到影響。小E非常著急，他第一時間向自己的leader求助，讓leader出面幫助解決問題。測試同學最終放棄休假，繼續(xù)投入工作，項目按照預(yù)定的計劃順利上線。管理上級保證有效執(zhí)行小E用了什么方法保障了執(zhí)行力？是否有其他方法？提前預(yù)知風險，分配資源及時向上級了解任務(wù)目標、要求借助上級的影響力促進項目的有效執(zhí)行及時匯報工作進展，讓老板放心案例：小E負責的項目是部門當前的重點業(yè)務(wù)，因此他格外的投入，38跨團隊執(zhí)行技巧

小E最近承擔了一個大項目，不僅在部門內(nèi)調(diào)配了大量人力，該項目還是一個跨3個BG，4個部門的跨團隊協(xié)作項目。每次光安排開會時間，小E都要提前花很長時間才能安排妥當。小E發(fā)現(xiàn)，每次約好的例會，很多人都不能按時參加，討論問題時，有的部門配合不力，總是用各種說辭來拒絕或者推脫，導(dǎo)致遲遲不能給出項目計劃。案例：如何推進跨團隊執(zhí)行?雙贏是合作的基礎(chǔ)，換位思考，對齊雙方目標彼此尊重和信任提前溝通，預(yù)留緩沖期跨團隊執(zhí)行技巧小E最近承擔了一個大39提高團隊的執(zhí)行力案例：

T哥是一位5人團隊的leader，因為個人能力優(yōu)秀，入職沒多久就被提為leader，自從成為leader后，他總感覺自己做的不順暢，甚至有時很疲憊。經(jīng)過多次分析，T哥發(fā)現(xiàn)總是不能放心手下是否能按時按成任務(wù)，同時也擔心他們的產(chǎn)出是否存在問題。結(jié)果他總是把安排下去的活兒自己再承擔一部分，每天加班趕工，早出晚歸，自己的身體也變差了。T哥遇到了什么問題“事必躬親”、“親力親為”，不懂得授權(quán)，也不敢授權(quán)。識人知用，過程監(jiān)控，即時鼓勵提高團隊的執(zhí)行力案例： T哥是一位5人團隊的le40提高團隊的執(zhí)行力，善用工具用星座判斷團隊成員性格，靠譜嗎？BetterthanNothing使用PDP行為分析提高團隊的執(zhí)行力，善用工具用星座判斷團隊成員性格，靠譜嗎？41產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力課件42產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力課件43產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力課件44討論：如何在產(chǎn)品需求評審，搞定全場？討論：如何在產(chǎn)品需求評審，搞定全場？45討論：如何在產(chǎn)品需求評審，搞定全場？六頂思考帽做產(chǎn)品評審的好處：1，游戲性，不犯困。2，在戴帽子過程（扮演身份過程）中獲得“話語權(quán)平等”，

這初階產(chǎn)品經(jīng)理最需要的：

諸多開發(fā)大神、項目大爺、設(shè)計爸爸、運營老油條，各種老大，

統(tǒng)統(tǒng)放下架子，和我一起。。3，中立姿態(tài)，不偏不倚，利用所有人的特長。4，什么？你還不擅長控制會議節(jié)奏？找產(chǎn)品組小伙伴幫你控場，有配合不丟人。討論：如何在產(chǎn)品需求評審，搞定全場？六頂思考帽做產(chǎn)品評審的好46下一個互聯(lián)網(wǎng)浪潮：穿戴設(shè)備熱點背景：一大波創(chuàng)業(yè)團隊正在涌入可穿戴設(shè)備市場Nike公司裁撤了穿戴設(shè)備事業(yè)部在產(chǎn)品層面，我司如何應(yīng)對穿戴設(shè)備浪潮？請用六帽子思考法，集體風暴，作出匯報。用六帽子方式，組織一次頭腦風暴下一個互聯(lián)網(wǎng)浪潮：穿戴設(shè)備用六帽子方式，組織一次頭腦風暴47課程回顧溝通協(xié)調(diào)反饋責任決心目標管理過程管理使命必達團隊協(xié)作利用上級激發(fā)下級情商輔助跨部門溝通創(chuàng)新執(zhí)行時間管理課程回顧溝通協(xié)調(diào)反饋責任決心目標管理過程管理使命必達團隊48參考資料贏在執(zhí)行（員工版）第2版余世維北京聯(lián)合出版公司2012-7-1提升個人執(zhí)行力楊紅書北京工業(yè)大學出版社2012-7-1高效能人士的七個習慣StephenR.Covey著

王亦兵

譯中國青年出版社2008-05致加西亞的信

（美）哈伯德

中信出版社2012-01創(chuàng)造性思維（日）多湖輝著，王彤譯中國青年出版社2002-10-1參考資料贏在執(zhí)行（員工版）第2版余世維北京聯(lián)合出49參考工具

頭腦風暴5W1H流程圖進度表排列圖柱狀圖餅圖因果圖甘特圖5why's決策矩陣行動計劃表投票PLAN1.1定義問題

1.2收集數(shù)據(jù)、理解問題

1.3界定和確認目標

2.0尋找原因

3.1尋找可能的解決方法

3.2評估、選擇解決方法

4.0建立行動計劃

DO執(zhí)行行動計劃

CHECK評估結(jié)果

ACT/ADJUST改進

參考工具頭腦風暴5W1H流程圖進度表排列圖柱狀圖餅圖因果圖50致謝&交流致謝&交流51演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！52產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理高效執(zhí)行力53課程介紹面向P1/P2產(chǎn)品、運營經(jīng)理以故事講解、案例分析和主題討論等方式幫助學員：理解產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行的意識熟悉產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力要點掌握提升執(zhí)行力的技巧突破產(chǎn)品管理中的各類執(zhí)行力難題本課程案例純屬事實，如有雷同，說明大家幸會在坑里。課程介紹面向P1/P2產(chǎn)品、運營經(jīng)理54產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的五要素提升產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的技巧課程目錄產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力課程目錄55討論：參加本課程的目的事情總是千頭萬緒，反正要加班，索性先看會微博，知乎很簡單的事，開發(fā)評估兩周做完，于是花一小時與其爭論為何不能一周搞定每天總要打一圈電話/RTX找人評審需求。每次開會要協(xié)調(diào)好多人時間，2天才能湊成局。郵件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)需要決策的事，覺得領(lǐng)導(dǎo)很忙，不好意思催一份需求歸檔后立馬投入了下一項需求，上線是其他同事的事。這樣的現(xiàn)象是否發(fā)生在你身邊？討論：參加本課程的目的事情總是千頭萬緒，反正要加班，索性先看56形式：8人豎列，嚴格用肢體語言傳遞信息目標：每列一個數(shù)字，逐人傳遞，看最后是否如一流程：1，約定數(shù)字傳遞的規(guī)則2，老師給隊伍最后一人一個數(shù)字3，傳遞4，總結(jié)經(jīng)驗破冰小游戲：信使形式：破冰小游戲：信使57所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的的操作能力，通俗點講就是“靠譜”。在正確時間里，以正確的方式處理事情并達到正確的結(jié)果。產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力特點:價值鏈定位：理解戰(zhàn)略，決策產(chǎn)品，貫徹戰(zhàn)略，驅(qū)動研發(fā)

職業(yè)定位：沒有權(quán)力的CEO；makethingshappen；團隊身份：源（動力）與核（足球隊中場核心)產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的的操作能力，通58執(zhí)行力的誤區(qū)忙起來就是執(zhí)行按流程走就是執(zhí)行力永遠不說No執(zhí)行力需要不擇手段苦勞、效率低機械化，不變通，無創(chuàng)新自己的事最優(yōu)先執(zhí)行團隊協(xié)同差、沖突多、異常大執(zhí)行力高低只在于自我評價不健康增長、長期將反噬缺溝通，缺反饋過度承諾執(zhí)行力的誤區(qū)忙起來就是執(zhí)行按流程走就是執(zhí)行力永遠不說No執(zhí)行59產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力五要素提升產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的技巧目錄產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力目錄60產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的五大要素執(zhí)行力目標溝通團隊

協(xié)作監(jiān)督

反饋責任決心術(shù)道術(shù)道術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的五大要素執(zhí)行力目標團隊

協(xié)作監(jiān)督

反饋責任決61案例：正確理解目標？小E入職后不久，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的策劃一個品牌推廣的任務(wù)后，他鼓足了勁決心做出些成績來。公司內(nèi)有完善的文檔分享機制，小E很順利找到了部門標準的需求模板以及前任對此類需求寫完的文檔。小E加班加點，依葫蘆畫瓢，第二天一早就把策劃書發(fā)給項目組。然后，小E充滿熱情投入了下一項工作。幾天后，小E被導(dǎo)師叫去談話，認為他這個任務(wù)完成得很敷衍，很沒執(zhí)行力。小E的問題出在哪里？沒有思考、理解領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求沒有討論，沒有和業(yè)務(wù)團隊達成一致沒有考慮過除了照搬模版以外其他解決方案思考過程無輸出與分享目標溝通案例：正確理解目標？小E入職后不久，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的策劃一個品62正確理解目標目標是產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的基礎(chǔ)！目標偏差是大忌！沒有比溝通目標更重要的事情。目標要“看得見”。一個好的目標，應(yīng)該是看得見的，是可能實現(xiàn)的，而不是異想天開。提更多的問題，獲知更多細節(jié)說出你理解的內(nèi)容，得到確認。有效溝通是雙向的。提煉思考提問確認目標溝通正確理解目標目標是產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的基礎(chǔ)！提煉思考提問確認目標63討論：如何避免“老板需求”？老板需求的產(chǎn)生原因？站得高，看得遠。缺信心，對團隊的不放心；缺溝通，方案沒有說服力；缺鋪墊，上了臺面沒法不決定；缺信息，老板都是信息不對稱的；缺傳遞，老板太忙，需求描述籠統(tǒng)；如何讓BOSS需求與用戶需求統(tǒng)一？溝通理解BOSS需求的背后深層理由參照對比是否符合業(yè)務(wù)目標與用戶需求給出接近或超出預(yù)期的兼顧方案，或者用事實與數(shù)據(jù)，拒絕之目標溝通討論：如何避免“老板需求”？老板需求的產(chǎn)生原因？目標64說服老板，善于“具象化”的直觀表達官網(wǎng)客戶端微博微信媒體解說實時溝通異步交流移動APPB2C展示居多互動較少C2C互動較多賽事內(nèi)容游戲內(nèi)容高校內(nèi)容趣味內(nèi)容新聞專題視頻社區(qū)活動聊天/討論直播游戲插件論壇社區(qū)渠道內(nèi)容渠道服務(wù)渠道以內(nèi)容傳播和互動為主以功能服務(wù)為主社區(qū)社區(qū)內(nèi)容內(nèi)置

開黑組件軍團聊天室答題玩法召集令組隊LOL

論壇內(nèi)置

校園論壇宿舍杯線上賽賽事直播移動端More….Andmore….目標溝通說服老板，善于“具象化”的直觀表達官網(wǎng)實時溝通B2CC2C賽65說服老板，善于“具象化”的直觀表達13：00

午間擼起時間和公司同事裸小奔，麥大爺用LOL內(nèi)置開黑語音，組起3人小黑歡樂小黑屋，坑殺對手目標溝通說服老板，善于“具象化”的直觀表達13：00午間擼起時間66好的目標請大家在一分鐘內(nèi)把自己下半年的工作目標寫在自己面前的紙上一個好的目標往往具有以下特點：與戰(zhàn)略高度吻合具體、有時間要求、可量化、可執(zhí)行一句話講明白、簡單易懂上下與左右充分意見一致目標溝通好的目標請大家在一分鐘內(nèi)把自己下半年的工作目標寫在自己面前的67分析處境排列優(yōu)先級列舉各種可能性評估困難了解協(xié)助資源理解與分析定義目標精簡目標目標制定法目標溝通分析處境理解與分析定義目標精簡目標目標制定法目標68指標衡量標準權(quán)重責任人進展說明量化/結(jié)果業(yè)務(wù)策略/關(guān)鍵路徑/Milestone歷史數(shù)據(jù)同比、環(huán)比市場&競品數(shù)據(jù)對比1

2013Q4

PC端QT常態(tài)有效PCU達到xxx萬

產(chǎn)品策略：

獨立客戶端聚焦在用開黑、組隊、軍團等語音模式滿足XXXX用戶游戲中語音交流的需求，通過游戲內(nèi)嵌的方式將XXXX用戶轉(zhuǎn)化到QT客戶端。

月平均有效PCU：

1月XXXXW

2月XXXXW

3月XXXXW

4月XXXXW

競爭對手YY：

PC端整體PCUXXXXW

80%A君產(chǎn)品計劃已經(jīng)完成初稿，待作商業(yè)需求評審。22013Q4

QT娛樂業(yè)務(wù)摸索新形態(tài)。

PCU達到XXXW。產(chǎn)品策略：

通過為用戶提供高品質(zhì)、高互動的內(nèi)容，建立健康的生態(tài)圈，并達到自然增長的態(tài)勢。用美女視頻秀積累基礎(chǔ)用戶數(shù)，同時摸索一套觀眾與主播的互動、觀眾與觀眾互動的玩家并落實成產(chǎn)品功能。月平均有效PCU：

1月XXXXW

2月XXXXW

3月XXXXW

4月XXXXW競爭對手YY：

PC端娛樂PCUXXXXXW

10%B君11月活動和業(yè)務(wù)試點情況未達到預(yù)期。前期評估過于樂觀，從實際考慮，建議降低KPI，給團隊更多試驗機會。32013Q4

QT移動業(yè)務(wù)，

打通LOL、娛樂在手機和PC端的通訊。

月MAU達到xxxw。產(chǎn)品策略：

聚焦XXXX項目的深度合作，通過內(nèi)嵌功能將用戶轉(zhuǎn)化到QT客戶端。

月平均有效PCU：

1月XXXXW

2月XXXXW

3月XXXXW

4月XXXXW競爭對手YY：

手機端MAU：XXXW（手機端占PC端占比1/6）10%C君需要到崗移動端產(chǎn)生策劃2位4

好的目標目標溝通指標衡量標準權(quán)重責任人進展說明量化/結(jié)果業(yè)務(wù)策略/關(guān)鍵路徑/69以結(jié)果為導(dǎo)向，團隊協(xié)作和過程協(xié)調(diào)團隊協(xié)作的關(guān)鍵：Win-Win原則（不是那么簡單做得到的）項目關(guān)系人分析，找各自利益點和痛點保持中立，站一起想事情擺正自己位置，發(fā)揮自己長處（團隊性格分析）會議控場，提高產(chǎn)出（六帽子分析法）過程協(xié)調(diào)的技巧：合理和最有效的工具選擇：面對面>電話>RTX>郵件；時不時還要放大招：請吃飯搞定關(guān)鍵人抓關(guān)鍵因素團隊

協(xié)作以結(jié)果為導(dǎo)向，團隊協(xié)作和過程協(xié)調(diào)團隊協(xié)作的關(guān)鍵：團隊

協(xié)作70以結(jié)果為導(dǎo)向，過程反饋反饋的關(guān)鍵：及時、準時抓重點、擺事實（不怕暴露不足）信念與信心：反饋是為了獲取合理的支持，資源的合理分工是實際存在并自然趨向的。反饋的技巧：形成階段反饋習慣準確概括進展準確、直接地點明問題，明確需要的支持符合自己身份的反饋注重反饋的范圍監(jiān)督反饋以結(jié)果為導(dǎo)向，過程反饋反饋的關(guān)鍵：監(jiān)督71（實例）游戲合作組的工作周報本周工作重點XX項目用戶回流本周二上線XX項目好友社區(qū)化交互修改1）群組聊天、發(fā)現(xiàn)興趣等

2）賽事點播、DPS排行榜等3.整理MMO及其他游戲的合作情況

（包括AAAA游戲，BBBB游戲，。。。。。）下周工作計劃XX項目公測活動策劃與XX項目洽談好友社區(qū)化交互方案MMO及其他游戲合作1）AAAA游戲功能接入，運營合作洽談2）BBBB游戲社區(qū)合作洽談（實例）游戲合作組的工作周報本周工作重點72過程管理工具5W1HPDACWHATWHYWHENWHOWHEREHOW任務(wù)的目標是什么任務(wù)的目的是什么任務(wù)的時間要求怎樣任務(wù)的參與人員有誰任務(wù)執(zhí)行的地點我清楚如何做嗎A

(調(diào)整)P（計劃）D（執(zhí)行）C（檢查）監(jiān)督反饋過程管理工具5W1HPDACWHATWHYWHENWHO73電梯原則的背景是在高速發(fā)達的經(jīng)濟環(huán)境中，我們要同時對很多的信息進行處理和判斷，所以最有效的方法是使用非?？焖俚恼f清楚要說的主體及價值。就象在坐電梯這么短的時間內(nèi)就要總結(jié)年度報告、營銷方案、品牌定位等復(fù)雜的問題。<<廣告狂人S01E01>>–IT’sTOASTED請用電梯原則和上級溝通電梯原則的背景是在高速發(fā)達的經(jīng)濟環(huán)境中，我們要同時對很多的信74進度圖，更讓人放心進度圖，更讓人放心75比追命奪魂call還有效的就是checklist工作模塊關(guān)鍵工作詳細工作內(nèi)容負責人計劃完成時間Status執(zhí)行情況備注校園QT房間業(yè)務(wù)和項目◆業(yè)務(wù)方案構(gòu)建Robin2013/8/22100%

◆項目規(guī)劃Robin2013/8/22100%

◆項目資源和溝通Robin2013/8/2930%

◆校園用戶訪談Bob/Seven2013/9/22100%北大用戶訪談產(chǎn)品◆校園產(chǎn)品Bob/Seven

校園房間架構(gòu)需求細評Bob2013/9/27100%

交互設(shè)計2013/9/29100%

視覺設(shè)計2013/10/295%

宿舍杯需求細評Seven2013/9/27100%

交互設(shè)計2013/9/29100%

視覺設(shè)計2013/10/290%

軍團模塊需求細評Tyra2013/9/29100%

交互設(shè)計2013/9/29100%

視覺設(shè)計2013/10/290%

研發(fā)需求評審Bob、seven、tyra2013/9/27100%

視覺設(shè)計Sherry2013/9/30100%

系統(tǒng)開發(fā)客戶端Sary

10%webkit瀏覽器組建封裝webKaven

10%論壇:熟悉discuz的功能及部署方法

discuz模版定制方案:(需和運營部的同事溝通)

學校與板塊的關(guān)聯(lián)方式:(需和運營部的同事溝通)應(yīng)用服務(wù)器Hingo

10%宿舍杯、校園存儲后臺方案完成

基礎(chǔ)服務(wù)器Marmot

0%

crossLex

10%1、校園技術(shù)方案完成

2、大廳入口重構(gòu)完成系統(tǒng)測試Vic2013/11/40%一個月時間開發(fā)，一周全量測試體驗服發(fā)布Bob2013/11/120%測試通過，第二天體驗服正式服灰度Bob2013/11/180%體驗服觀察一周時間正式服全量Bob2013/11/220%第一次灰度沒有問題，則快速灰度后續(xù)其他大區(qū)監(jiān)督反饋比追命奪魂call還有效的就是checklist工作模塊關(guān)鍵76ProductOwner的心態(tài)：樂觀策劃，悲觀執(zhí)行一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會比你預(yù)計的時間長；三、會出錯的事總會出錯；四、如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。Anythingthatcangowrongwillgowrong涂奶油的一面蛋糕總會先著地。責任和墨菲定律責任ProductOwner的心態(tài)：責任和墨菲定律責任77產(chǎn)品決心“作為一個業(yè)務(wù)經(jīng)理，相信自己無所不能”“Youareagoodsoldier，Choosingyourbattles;Youareonthefrontline，everyone’swatching;

Thepressureison，youfeelit”

Butyou’vegotitall,believeit!”*每個產(chǎn)品需要一些讓自己執(zhí)著的信念，才能逼出自己潛力。決心產(chǎn)品決心決心78分析和溝通目標定義目標團隊協(xié)作小結(jié)協(xié)調(diào)與反饋超出預(yù)期的結(jié)果責任使命必達術(shù)道決心分析和溝通目標定義團隊小結(jié)協(xié)調(diào)超出預(yù)期的結(jié)果責任使命必達術(shù)道79產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力五要素提升產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的技巧目錄產(chǎn)品經(jīng)理與執(zhí)行力目錄80在提升執(zhí)行力的技巧時間管理情商管理創(chuàng)造力思維管理上級管理下級跨團隊溝通產(chǎn)品評審在提升執(zhí)行力的技巧時間管理81案例：

小E剛來公司時，他非常擔心自己的能力不被人認可，因此任何時候上司在安排任務(wù)時，不管事情大小，他總是第一個主動承擔任務(wù)并且當場保證他一定能圓滿完成任務(wù)。鑒于他多次的積極主動，上司安排他在1個月之內(nèi)完成新產(chǎn)品的上市調(diào)研，并且向他反復(fù)交代了任務(wù)的重要性和要求。小E也向領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾一定會給上司一個滿意的答案。

但是1周過去了，上司發(fā)現(xiàn)小E沒有給自己任何工作計劃，也沒有口頭的溝通。又過了半周，上司提出review進展情況，小E仍是一句話，都在按計劃做，請領(lǐng)導(dǎo)放心，但是一周多的時間里連最基本的工作計劃都沒提交。上司感到自己被“忽悠”了。時間管理和產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力為什么上司感到被“忽悠”了大包大攬，拍胸脯，喜歡承諾沒有明確的工作計劃，沒有時間點沒有具體的action，不按時review進展情況案例：小E剛來公司時，他非常擔心自己的能力不被人認82時間管理方法（輕重緩急）緊急不緊急重要（滾石型的事務(wù)）DOITNOW危機急迫的問題有期限壓力的問題影響到目標及戰(zhàn)略的問題（石塊型的事務(wù)）DOITLATER提高研發(fā)進度的方法和技術(shù)建立人際關(guān)系發(fā)掘新的機遇新產(chǎn)品規(guī)劃不重要（碎沙型的事務(wù)）DELEGATE某些會議、電話、信件、報告必要而非重要的問題不速之客到訪（水型的事務(wù)）DON’TDOIT繁瑣工作，耗時耗力可做可不做的雜事不必要的應(yīng)酬時間管理方法（輕重緩急）緊急不緊急重要（滾石型的事務(wù)）83時間管理工具工具說明提醒類倒計時器簡單提醒，對單一事務(wù)比較有效短信目錄類ToDoLite可記錄每時刻的任務(wù)并在發(fā)生前有提醒，適合記錄全天的事務(wù)Organize日歷類ZenDay不僅可以個人使用，也適用于團隊，且能標注重要級別GoogleCalendar手機自帶的日歷Outlook的約會提醒規(guī)劃類思維導(dǎo)圖規(guī)劃思考、思維導(dǎo)圖、收集信息、任務(wù)分解Todolist時間管理工具工具說明提醒類倒計時器簡單提醒，對單一事務(wù)比較有84提高自我情商提升執(zhí)行力了解自身情緒

能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。當出現(xiàn)負面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智管理自身情緒

對情緒進行控制和調(diào)節(jié)，避免被負面情緒擺布自我激勵熱情、自信和樂觀等情緒對于提高情緒有引導(dǎo)作用；學會延遲滿足，抗拒沖動；做事時學會“涌流”識別他人的情緒即同理心，關(guān)注他人的行為，感受行為背后的訊息，并采取相應(yīng)的行為，通過面部表情、言語、聲調(diào)、姿勢等識別情緒提高情商的4法則提高自我情商提升執(zhí)行力了解自身情緒管理自身情緒自我激勵85情商對執(zhí)行力的輔助作用

小E最近在負責一個聯(lián)合項目，項目已經(jīng)啟動，雙方需要在規(guī)定的時間內(nèi)給出具體的計劃，小E一周內(nèi)已經(jīng)提醒對方3次，請他們提前評估下自己的工作量但是開會當天，對方提出期望原定的計劃能延期，小E當即就表現(xiàn)出了不滿。他找到自己的leader反映了此事，但是leader拍著他的肩膀說，走吧，我請你喝咖啡。在咖啡館輕松預(yù)約的氛圍中，leader和他聊了最近讀的一些書和生活瑣事，特地提醒他再忙也要參加每周五的籃球活動。

當晚，小E給對方的接口人主動打了電話，他言辭懇切的表達了自己的歉意，而對方也非常坦誠的說出了自己考慮不周的地方，同時表示他會和老板協(xié)調(diào)資源，保證合作項目的進度。

小E此后再沒出現(xiàn)過類似的情形。案例：分析小E的情商對其執(zhí)行力的影響情緒需要控制和管理調(diào)動他人的主觀能動性需要高情商情商對執(zhí)行力的輔助作用小E最近在負86修煉情商的7種行為5.轉(zhuǎn)移注意力4.換個角度看問題6.宗教或興趣3.幫助他人2.有氧運動1.社交活動7.享受修煉情商的7種行為5.轉(zhuǎn)移注意力4.換個角度看問題6.宗教或87創(chuàng)造性思維為執(zhí)行力插上飛翔的翅膀案例：小E所在的項目組近一年來都在不停的為公司的訂單管理系統(tǒng)做升級，而且她發(fā)現(xiàn)一個版本的需求剛安排下去，新的問題又來了，技術(shù)團隊就不停的升級、升級，一個迭代沒結(jié)束又開始討論下一個迭代。好在小E的項目管理和團隊管理能力較好，團隊成員還沒有多少怨言，每次也能按計劃上線。但是小E覺得即使團隊成員每天不說啥，但是肯定對這樣的安排有看法，必須要找到一種合適的方法改變這種局面。有一天，小E請了項目組的同事、銷售負責人和自己的老板一起開了個會，她提出重構(gòu)系統(tǒng)，新的系統(tǒng)不僅兼容原有系統(tǒng)和目前用戶的需求，還要做好擴展性，而時間需要3個月，在場所有的人都投了支持票。3個月后新的系統(tǒng)如期上線，銷售團隊非常滿意，小E如釋重負。小E采用什么方法解決了問題Thinkoutofthebox謀定而后動創(chuàng)造性思維為執(zhí)行力插上飛翔的翅膀案例：小E所在的項目組近一年88發(fā)散思維培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的方法逆向思維聯(lián)想思維收斂思維發(fā)散思維培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的方法逆向思維聯(lián)想思維收斂思維89案例：小E負責的項目是部門當前的重點業(yè)務(wù)，因此他格外的投入，對任何工作都積極跟進，項目即將上線，在系統(tǒng)測試的最后幾天，測試經(jīng)理跟他講另一位負責測試的同學準備休假，整體測試的進度會受到影響。小E非常著急，他第一時間向自己的leader求助，讓leader出面幫助解決問題。測試同學最終放棄休假，繼續(xù)投入工作，項目按照預(yù)定的計劃順利上線。管理上級保證有效執(zhí)行小E用了什么方法保障了執(zhí)行力？是否有其他方法？提前預(yù)知風險，分配資源及時向上級了解任務(wù)目標、要求借助上級的影響力促進項目的有效執(zhí)行