MTP經(jīng)典中層管理人員培訓(xùn)課程整理課件

MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展LBS1MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展LBS1大綱管理認(rèn)知篇工作管理篇人員管理篇領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)篇LBS2李寶順大綱管理認(rèn)知篇LBS2李寶順第一章管理者的基本認(rèn)識(shí)管理的意義管理者的角色與功能描述你心中所期待的上司描述你心中所希望的部屬管理者應(yīng)具備的態(tài)度LBS3李寶順第一章管理者的基本認(rèn)識(shí)管理的意義LBS3李寶順小故事大啟示—你是在建大教堂嗎？

有一個(gè)人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀(guān)看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他問(wèn)其中一些人他們正在做什么？這人回答：我正在整修這些石頭，并且削平它的尖角以便能平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。過(guò)了幾分鐘，這人走到第二個(gè)人的旁邊，提出同樣的問(wèn)題，第而個(gè)人好象也在做著同樣的工作，但是他卻點(diǎn)了點(diǎn)頭，并回答說(shuō)：“我正在筑一面墻”。說(shuō)完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不斷的實(shí)驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個(gè)石頭上。沒(méi)多久，這個(gè)人又走到第三個(gè)人的旁邊，第三個(gè)人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問(wèn)他同樣的問(wèn)題：你正在做什么??？第三個(gè)人立刻站起來(lái)，驕傲的說(shuō)：“我正在建一個(gè)大教堂！”LBS4李寶順小故事大啟示—你是在建大教堂嗎？有一個(gè)人某一.管理的意義有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)資源...目標(biāo)LBS5李寶順一.管理的意義有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)資二.管理者的角色與功能1.承上*承擔(dān)單位職責(zé)*達(dá)成組織目標(biāo)*執(zhí)行上司的指示2.啟下*做好組織的管理*帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)*使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮3.平行間*協(xié)調(diào)*公關(guān)LBS6李寶順二.管理者的角色與功能1.承上LBS6李寶順三.描述你心中所期待的上司1.2.3.4.…………….LBS7李寶順三.描述你心中所期待的上司1.LBS7李寶順?biāo)?描述你心中所希望的部屬1.2.3.4.……………LBS8李寶順?biāo)?描述你心中所希望的部屬1.LBS8李寶順五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)1.建立工作的理念---使命感&工作價(jià)值感&一份有意義的感覺(jué)&理念決定一切&心智模式的轉(zhuǎn)變&我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)?---------------------------------------------------------------------------------------------LBS9李寶順五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)1.建立工作的理念---使命感L五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)2.達(dá)成的意愿---決心$積極性成功的關(guān)鍵在于---$心想事成

$不可能?&辦不到?$是想要還是一定要?LBS10李寶順五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)2.達(dá)成的意愿---決心LBS1第二章:組織管理的原則組織的形成原則一---指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一原則二---管理幅度適中原則三---職務(wù)的認(rèn)知原則四---授權(quán)的適用LBS11李寶順第二章:組織管理的原則組織的形成LBS11李寶順二.原則一----指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一1.意義*每一個(gè)人只有一位主管下令及監(jiān)督*每個(gè)人只向一位主管報(bào)告*遵循組織指揮的系統(tǒng)2.內(nèi)涵&尊重每一個(gè)人的職位,責(zé)任&讓每一個(gè)人能專(zhuān)心的完成他的工作3.例外狀況$突發(fā)事件的緊急處理$負(fù)責(zé)人不在時(shí)$事先協(xié)調(diào)好時(shí)$相關(guān)人員需回避時(shí)

LBS12李寶順二.原則一----指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一1.意義LBS12李寶順五.原則四---授權(quán)的運(yùn)用1.自我支配原則人是希望根據(jù)自己的想法來(lái)決定行為的方向2.TOGETTHINGSDONETHROUGHTHEPEOPLE3.授權(quán)的好處.對(duì)部屬而言代表信賴(lài).主管可以集中精力做更重要的事.可擴(kuò)大管理的幅度.提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).自主與創(chuàng)造的發(fā)揮4.授權(quán)的障礙.擔(dān)心部屬做不好.自己做比較快.擔(dān)心自己扮演角色貶低.擔(dān)心部屬做得比自己好.不愿放棄權(quán)力.擔(dān)心無(wú)法掌握工作進(jìn)度

LBS13李寶順五.原則四---授權(quán)的運(yùn)用1.自我支配原則LBS13李寶順第三章計(jì)劃與執(zhí)行一.PDCA管理循環(huán)二.計(jì)劃的重要三.擬訂計(jì)劃的思維與原則四.人與事的結(jié)合五.工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則六.狀況共有的管理LBS14李寶順第三章計(jì)劃與執(zhí)行一.PDCA管理循環(huán)LBS14李寶順一.PDCA管理循環(huán)PLAN:計(jì)劃DO:執(zhí)行CHECK:查核ACTION:改善行動(dòng)APCD健全的判斷擬訂計(jì)劃方案方針策略目標(biāo)建立基準(zhǔn)解決問(wèn)題找出原因調(diào)整差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行控制狀況共有交付任務(wù)工作分配LBS15李寶順一.PDCA管理循環(huán)PLAN:計(jì)劃AP健全的判二.計(jì)劃的重要性計(jì)劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)估未來(lái)情事的演變,以決定必要的方案與程序.因?yàn)橛辛擞?jì)劃,所以:A,有明確的指引方向B可以做好事先的準(zhǔn)備.C.打下[團(tuán)隊(duì)]工作的基礎(chǔ).孫子兵法的智能夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也;多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!吾以此觀(guān)之,勝負(fù)見(jiàn)矣.LBS16李寶順二.計(jì)劃的重要性計(jì)劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)4.如何培育問(wèn)題意識(shí)動(dòng)動(dòng)腦、想一想.假如你的小孩正在學(xué)走路,你會(huì)把家中環(huán)境作什么樣的改變,為什么?.你家中有手電筒或蠟燭嗎?.對(duì)部屬--目標(biāo)共存、狀況共有--容錯(cuò)的雅量--設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施--讓部屬有思考機(jī)會(huì)--制定規(guī)則--加強(qiáng)培育,提升部屬能力.對(duì)自己--提高敏感度--強(qiáng)化自我能力--常問(wèn)WHY?HOW?IF?--關(guān)心周遭事物--多用不同角度思考LBS17李寶順4.如何培育問(wèn)題意識(shí)T-MTP第四章控制與問(wèn)題掌握一分鐘精華控制:所謂控制,包含了(發(fā)現(xiàn)差異)與(修正改善)兩項(xiàng)重點(diǎn)。問(wèn)題:目標(biāo)(理想狀態(tài))與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異,即可稱(chēng)之為(問(wèn)題).問(wèn)題的類(lèi)型:解決型問(wèn)題事后控制救火過(guò)去式Why處理亡羊補(bǔ)牢燃眉之急改善型問(wèn)題事中控制發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式How改善精益求精見(jiàn)微知著預(yù)測(cè)型問(wèn)題事前控制控制未來(lái)式If創(chuàng)造前瞻未來(lái)預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙:.缺乏提出問(wèn)題的勇氣.缺乏思考精神.組織文化的影響.管理者的影響.個(gè)人的心態(tài).習(xí)慣的束縛問(wèn)題意識(shí)(在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前,預(yù)先感覺(jué)到問(wèn)題存在的能力)LBS18李寶順T-MTP第四章控制與問(wèn)題掌握一分鐘精華控制:所謂控制,第五章部屬的培育與教導(dǎo)一、培育部屬的責(zé)任二、掌握培育的要點(diǎn)三、從[新]開(kāi)始–新從引導(dǎo)四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)五、做好工作教導(dǎo)的要、領(lǐng)LBS19李寶順第五章部屬的培育與教導(dǎo)一、培育部屬的責(zé)任LBS19李寶順二、掌握培育的要點(diǎn)1.冰山理論冰山理論工作行為知識(shí)態(tài)度技能工作表現(xiàn)=知識(shí)×技巧×態(tài)度知識(shí)知道一般系指對(duì)工作對(duì)各種上了解的原理、原則、法規(guī)、概念等.技巧會(huì)做指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備的技巧能力等態(tài)度愿意做指在此工作中應(yīng)具有的觀(guān)念、特質(zhì)、意愿等.LBS20李寶順二、掌握培育的要點(diǎn)1.冰山理論冰山理論三、克服溝通的障礙

動(dòng)動(dòng)腦、想一想.[課長(zhǎng),早!]小胖上午進(jìn)公司見(jiàn)到課長(zhǎng).[唉呦!難得今天準(zhǔn)時(shí)沒(méi)遲到啊!].[課長(zhǎng)你上午有沒(méi)空,我想和你談下周發(fā)表會(huì)的事].[嗯,你這個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)沒(méi)有?]這段對(duì)話(huà)有何問(wèn)題?1.來(lái)自上司或主管的障礙◎自以為是自認(rèn)官大學(xué)問(wèn)大,死要面子.◎獨(dú)斷專(zhuān)行,愚民政策◎自保心態(tài)、怕下屬知道太多搶走飯碗◎喜歡聽(tīng)好話(huà)◎與部屬見(jiàn)解及立場(chǎng)不同LBS21李寶順三、克服溝通的障礙動(dòng)動(dòng)2.來(lái)自部屬的障礙※自卑感作祟、擔(dān)心人微言輕.※為迎合上級(jí),做不確實(shí)的報(bào)告.※聽(tīng)信謠言以訛傳訛※對(duì)上權(quán)威的恐懼,使不敢或不能與上司溝通※害怕口才不好3.其他因素的障礙※外在環(huán)境的障礙※傳遞信息的過(guò)程※語(yǔ)意的問(wèn)題※認(rèn)知的問(wèn)題※個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題LBS22李寶順2.來(lái)自部屬的障礙3.其他因素的障礙LBS22李寶順建立正面的態(tài)度自己不要急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)部屬怎么說(shuō).建立溝通的管道檢視周?chē)袩o(wú)抱怨或不滿(mǎn)的聲音培養(yǎng)良好的EQ化被動(dòng)為主動(dòng)聽(tīng)人把話(huà)說(shuō)完鼓勵(lì)大于責(zé)備學(xué)習(xí)問(wèn)話(huà)的技巧強(qiáng)化個(gè)人溝通能力4.如何克服溝通的障礙LBS23李寶順建立正面的態(tài)度聽(tīng)人把話(huà)說(shuō)完4.如何克服溝通的障礙LBS23李二、掌握員工需求1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬與愛(ài)安全生理LBS24李寶順二、掌握員工需求1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)自我尊2.馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用需求層次管理者具體行動(dòng)措施[從管理者權(quán)限思考]生理的需求安全的需求愛(ài)與歸屬的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求LBS25李寶順2.馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用需求層次管理者具體行動(dòng)措施[三、有效激勵(lì)的方式※主管聽(tīng)取并公平處理員工的困難※充滿(mǎn)希望的工作前途※對(duì)員工資格及晉升的重視※對(duì)建設(shè)性提案的重視與信賴(lài)※對(duì)工作過(guò)失的體諒※工作內(nèi)容與薪資相對(duì)的增加※對(duì)工作成就的承認(rèn)與贊賞※公平與適當(dāng)?shù)臅x升※適度的工作量※不低于同行業(yè)的薪資※工作遭遇困難時(shí)能獲得協(xié)助※適當(dāng)?shù)膽徒洹M織愉快的氣氛※休假計(jì)劃1.員工所期望的:LBS26李寶順三、有效激勵(lì)的方式※主管聽(tīng)取并公平處理員工的困難※對(duì)工作成就養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝、關(guān)懷他人的習(xí)慣.善用三明治的責(zé)備法.在日常以行動(dòng)表現(xiàn)關(guān)心與尊重.維系良好的組織氣氛.給予自主及創(chuàng)造的空間.主動(dòng)與員工溝通.成果分享.2.主管的具體做為L(zhǎng)BS27李寶順養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝、關(guān)懷他人的習(xí)慣.2.主管的具體做為L(zhǎng)B第八章領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)因情景而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)LBS28李寶順第八章領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源LBS28李寶順一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源1.領(lǐng)導(dǎo)的意義

過(guò)程:使用非強(qiáng)制性的影響力來(lái)指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)組織團(tuán)體中成員的活動(dòng),以試圖達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo).性質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)是指能否成功的使用影響力以達(dá)成既定目標(biāo)的一種品質(zhì)或特征.領(lǐng)導(dǎo)影響力動(dòng)動(dòng)腦、想一想一群小朋友在一起玩,是否會(huì)產(chǎn)生一位帶頭的[孩子王],他是如何成為帶領(lǐng)者的?LBS29李寶順一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源1.領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)影響力

2.領(lǐng)導(dǎo)VS管理領(lǐng)導(dǎo)管理※藝術(shù)※感性※效能※影響※科學(xué)※理性※效率※要求3.影響力的來(lái)源

※權(quán)力※能力※魅力LBS30李寶順2.領(lǐng)導(dǎo)VS管理領(lǐng)導(dǎo)二、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.你覺(jué)得身為本公司的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備哪些特質(zhì)條件?............2.哲君(PHILOSOPHER-KING)精神、文化、修養(yǎng)、內(nèi)涵、理念、價(jià)值……3.三心包容心、無(wú)私心、積極心4.將之五德---孫子智—知識(shí)與判斷(專(zhuān)任智者賊)信---信用與信服(固守信者愚)仁---關(guān)心與溝通(惟施仁者懦)勇---冒險(xiǎn)與責(zé)任(純恃勇者暴)嚴(yán)---賞罰與制度(一予嚴(yán)者殘)LBS31李寶順二、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.你覺(jué)得身為本公司的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)案例研討—出乎意料※為何錢(qián)小姐和關(guān)先生的表現(xiàn)不如預(yù)期?※如果你是鄭課長(zhǎng),會(huì)用什么方式交辦任務(wù)?※這個(gè)案例所突顯的問(wèn)題是什么?

動(dòng)動(dòng)腦、想一想[他這種老板實(shí)在很差勁,拼命的告訴你這該怎么做!那該怎么做!而且不準(zhǔn)頂嘴、不準(zhǔn)爭(zhēng)辯。][他這種老板很容易相處,常與你一起打拼,讓你了解他的要求是什么?幫你解決問(wèn)題,如果你有什么好的建議,他也會(huì)很用心的傾聽(tīng)。][他固然是我的老板沒(méi)錯(cuò),而我也受他的指揮,但是實(shí)際上我們各做各的,他只要結(jié)果就好了,其余的一概授權(quán)給我,我只要知道他需要什么就可以,其它怎么去做都由我自己決定.]以上這三種老板的典型,你是屬于哪一種?那一種最好?你喜歡哪種?LBS32李寶順三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)案例研討—出乎意料LBS32李寶順沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式,只有最適合的1.領(lǐng)導(dǎo)行為:◎指導(dǎo)性行為(DirectiveBehavior):清楚的告訴部屬要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何時(shí)去做,然后密切地注意他們的表現(xiàn).◎支持性行為(SupportiveBehavior):傾聽(tīng)部屬的心聲、支持并鼓勵(lì)他們所做的努力,然后協(xié)助他們解決問(wèn)題和制定決策.2.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)指揮式領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督,直到部屬完成工作任務(wù).教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時(shí)也向他們說(shuō)明決策的內(nèi)容，要求他們提供建議，幫助他們不斷求進(jìn)。協(xié)助式領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過(guò)程中與他們分擔(dān)責(zé)任。授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者將決策制定和解決問(wèn)題的責(zé)任交由部屬負(fù)責(zé)。LBS33李寶順沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式,只有最適合的1.領(lǐng)導(dǎo)行為:2.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)指2.行動(dòng)才是力量

◎知道十件不如做到一件.◎成功從行動(dòng)開(kāi)始◎心的引擎開(kāi)始激活◎從自己能做到的地方開(kāi)始實(shí)踐◎勿因小而不為◎吾日三省吾身

LBS34李寶順2.行動(dòng)才是力量LBS34李寶順如果想法改變、態(tài)度就會(huì)改變?nèi)绻麘B(tài)度改變、行動(dòng)就會(huì)改變?nèi)绻袆?dòng)改變、習(xí)慣就會(huì)改變?nèi)绻?xí)慣改變、人格就會(huì)改變?nèi)绻烁窀淖儭⒚\(yùn)就會(huì)改變?nèi)绻\(yùn)改變、人生就會(huì)改變LBS35李寶順如果想法改變、態(tài)度就會(huì)改變LBS35李寶順附錄:1.孫子兵法謀攻篇.百戰(zhàn)百勝,非善之善者也,不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也,故上兵伐謀,其次伐兵,其下攻城;.故知?jiǎng)儆形?知可以與戰(zhàn),不可以與戰(zhàn)者勝;識(shí)眾寡之用者勝;上下同欲者勝;以虞者勝;將能而君不御者聲;此五者知?jiǎng)僦酪?.故曰:知彼知已,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知已,一勝一負(fù);不知彼不知已,每戰(zhàn)必殆.形篇.昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝,不可勝在已,可勝在敵,故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝.

LBS36李寶順附錄:LBS36李寶順.聲不過(guò)五;五聲之變,不可勝聽(tīng)也,色不過(guò)五;五色之變,不可勝觀(guān)也,味不過(guò)五;五味之變,不可勝?lài)L也,戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正;奇正之變,不可勝窮也,奇正相生,如循環(huán)之無(wú)端,孰能窮之?虛實(shí)篇.夫兵形象水,水之行,避高而趨下;兵之形,避實(shí)而擊虛,水應(yīng)地而制流;兵因敵而制勝,故兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因敵變化而取勝者,謂之神.軍爭(zhēng)篇.故其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動(dòng)如山,難知如陰,動(dòng)如雷霆.勢(shì)篇LBS37李寶順.聲不過(guò)五;五聲之變,不可勝聽(tīng)也,色不過(guò)五;五色之勢(shì)篇LB九變篇.故用兵之法,無(wú)恃其不來(lái),恃吾有以待也;無(wú)恃其不攻,恃吾有所不可攻也..故將有五危:必死,可殺也,必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛(ài)民,可煩也,凡此五者,將之過(guò)也,用兵之災(zāi)也.行軍篇.卒未親附而罰之,則不服,不服則難用也;卒已親附,而罰不行,則不可用也,故令之以文,齊之以武,是謂必取,令素行以教行以教其民,則民服;令不素行,以教其民,則民不服,令素信著者,與眾相得也.地形篇.視卒如嬰兒,故可于之赴深溪;視卒如愛(ài)子,故可于之俱死.火攻篇.主不可以怒而興帥,將不可以慍而致戰(zhàn),合于利而動(dòng),不合于利而止,怒可以復(fù)喜,慍可以復(fù)悅,亡國(guó)不可以復(fù)存,死者不可以復(fù)生,故明君慎之,良將警之.,此安國(guó)全軍之道也.LBS38李寶順九變篇LBS38李寶順

1、想要體面生活，又覺(jué)得打拼辛苦；想要健康身體，又無(wú)法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過(guò)于對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對(duì)？人生的道理很簡(jiǎn)單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢(mèng)想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過(guò)的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無(wú)論正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)不要輕言放棄，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰(shuí)的人生不是荊棘前行，生活從來(lái)不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無(wú)二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長(zhǎng)篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過(guò)是：但行好事，莫問(wèn)前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，愛(ài)了很久卻沒(méi)能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。

6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒(méi)人幫助，沒(méi)人陪伴，不必畏懼，昂頭走過(guò)去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動(dòng)力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動(dòng)人不停地提高自己的能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無(wú)人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來(lái)的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒(méi)有所謂的天才，也沒(méi)有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請(qǐng)相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫(xiě)給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒(méi)人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會(huì)在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會(huì)感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會(huì)堅(jiān)韌。這既是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

11、失敗不可怕，可怕的是從來(lái)沒(méi)有努力過(guò)，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒(méi)什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來(lái)。不爬起來(lái)，別人會(huì)看不起你，你自己也會(huì)失去機(jī)會(huì)。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個(gè)人都要學(xué)會(huì)的成長(zhǎng)。

13、要相信，這個(gè)世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。

14、也許你想要的未來(lái)在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿(mǎn)意，也許你的理想離你的距離從來(lái)沒(méi)有拉近過(guò)......但請(qǐng)你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見(jiàn)自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動(dòng)。有一天你總會(huì)明白，遺憾比失敗更讓你難以面對(duì)。

17、沒(méi)有一件事情可以一下子把你打垮，也不會(huì)有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個(gè)慢慢累積的過(guò)程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢(mèng)想的努力，會(huì)讓你找到一個(gè)更好的自己，一個(gè)沉默努力充實(shí)安靜的自己。

19、你相信夢(mèng)想，夢(mèng)想才會(huì)相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難。

20、生活不會(huì)按你想要的方式進(jìn)行，它會(huì)給你一段時(shí)間，讓你孤獨(dú)、迷茫又沉默憂(yōu)郁。但如果靠這段時(shí)間跟自己獨(dú)處，多看一本書(shū)，去做可以做的事，放下過(guò)去的人，等你度過(guò)低潮，那些獨(dú)處的時(shí)光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒(méi)那么糟，看似生活對(duì)你的虧欠，其實(shí)都是祝愿。1、想要體面生活，又覺(jué)得打拼辛苦；想要健康身體，又無(wú)法堅(jiān)39MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展LBS40MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展LBS1大綱管理認(rèn)知篇工作管理篇人員管理篇領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)篇LBS41李寶順大綱管理認(rèn)知篇LBS2李寶順第一章管理者的基本認(rèn)識(shí)管理的意義管理者的角色與功能描述你心中所期待的上司描述你心中所希望的部屬管理者應(yīng)具備的態(tài)度LBS42李寶順第一章管理者的基本認(rèn)識(shí)管理的意義LBS3李寶順小故事大啟示—你是在建大教堂嗎？

有一個(gè)人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀(guān)看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他問(wèn)其中一些人他們正在做什么？這人回答：我正在整修這些石頭，并且削平它的尖角以便能平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。過(guò)了幾分鐘，這人走到第二個(gè)人的旁邊，提出同樣的問(wèn)題，第而個(gè)人好象也在做著同樣的工作，但是他卻點(diǎn)了點(diǎn)頭，并回答說(shuō)：“我正在筑一面墻”。說(shuō)完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不斷的實(shí)驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個(gè)石頭上。沒(méi)多久，這個(gè)人又走到第三個(gè)人的旁邊，第三個(gè)人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問(wèn)他同樣的問(wèn)題：你正在做什么?。康谌齻€(gè)人立刻站起來(lái)，驕傲的說(shuō)：“我正在建一個(gè)大教堂！”LBS43李寶順小故事大啟示—你是在建大教堂嗎？有一個(gè)人某一.管理的意義有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)資源...目標(biāo)LBS44李寶順一.管理的意義有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)資二.管理者的角色與功能1.承上*承擔(dān)單位職責(zé)*達(dá)成組織目標(biāo)*執(zhí)行上司的指示2.啟下*做好組織的管理*帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)*使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮3.平行間*協(xié)調(diào)*公關(guān)LBS45李寶順二.管理者的角色與功能1.承上LBS6李寶順三.描述你心中所期待的上司1.2.3.4.…………….LBS46李寶順三.描述你心中所期待的上司1.LBS7李寶順?biāo)?描述你心中所希望的部屬1.2.3.4.……………LBS47李寶順?biāo)?描述你心中所希望的部屬1.LBS8李寶順五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)1.建立工作的理念---使命感&工作價(jià)值感&一份有意義的感覺(jué)&理念決定一切&心智模式的轉(zhuǎn)變&我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)?---------------------------------------------------------------------------------------------LBS48李寶順五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)1.建立工作的理念---使命感L五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)2.達(dá)成的意愿---決心$積極性成功的關(guān)鍵在于---$心想事成

$不可能?&辦不到?$是想要還是一定要?LBS49李寶順五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)2.達(dá)成的意愿---決心LBS1第二章:組織管理的原則組織的形成原則一---指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一原則二---管理幅度適中原則三---職務(wù)的認(rèn)知原則四---授權(quán)的適用LBS50李寶順第二章:組織管理的原則組織的形成LBS11李寶順二.原則一----指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一1.意義*每一個(gè)人只有一位主管下令及監(jiān)督*每個(gè)人只向一位主管報(bào)告*遵循組織指揮的系統(tǒng)2.內(nèi)涵&尊重每一個(gè)人的職位,責(zé)任&讓每一個(gè)人能專(zhuān)心的完成他的工作3.例外狀況$突發(fā)事件的緊急處理$負(fù)責(zé)人不在時(shí)$事先協(xié)調(diào)好時(shí)$相關(guān)人員需回避時(shí)

LBS51李寶順二.原則一----指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一1.意義LBS12李寶順五.原則四---授權(quán)的運(yùn)用1.自我支配原則人是希望根據(jù)自己的想法來(lái)決定行為的方向2.TOGETTHINGSDONETHROUGHTHEPEOPLE3.授權(quán)的好處.對(duì)部屬而言代表信賴(lài).主管可以集中精力做更重要的事.可擴(kuò)大管理的幅度.提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).自主與創(chuàng)造的發(fā)揮4.授權(quán)的障礙.擔(dān)心部屬做不好.自己做比較快.擔(dān)心自己扮演角色貶低.擔(dān)心部屬做得比自己好.不愿放棄權(quán)力.擔(dān)心無(wú)法掌握工作進(jìn)度

LBS52李寶順五.原則四---授權(quán)的運(yùn)用1.自我支配原則LBS13李寶順第三章計(jì)劃與執(zhí)行一.PDCA管理循環(huán)二.計(jì)劃的重要三.擬訂計(jì)劃的思維與原則四.人與事的結(jié)合五.工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則六.狀況共有的管理LBS53李寶順第三章計(jì)劃與執(zhí)行一.PDCA管理循環(huán)LBS14李寶順一.PDCA管理循環(huán)PLAN:計(jì)劃DO:執(zhí)行CHECK:查核ACTION:改善行動(dòng)APCD健全的判斷擬訂計(jì)劃方案方針策略目標(biāo)建立基準(zhǔn)解決問(wèn)題找出原因調(diào)整差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行控制狀況共有交付任務(wù)工作分配LBS54李寶順一.PDCA管理循環(huán)PLAN:計(jì)劃AP健全的判二.計(jì)劃的重要性計(jì)劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)估未來(lái)情事的演變,以決定必要的方案與程序.因?yàn)橛辛擞?jì)劃,所以:A,有明確的指引方向B可以做好事先的準(zhǔn)備.C.打下[團(tuán)隊(duì)]工作的基礎(chǔ).孫子兵法的智能夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也;多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!吾以此觀(guān)之,勝負(fù)見(jiàn)矣.LBS55李寶順二.計(jì)劃的重要性計(jì)劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)4.如何培育問(wèn)題意識(shí)動(dòng)動(dòng)腦、想一想.假如你的小孩正在學(xué)走路,你會(huì)把家中環(huán)境作什么樣的改變,為什么?.你家中有手電筒或蠟燭嗎?.對(duì)部屬--目標(biāo)共存、狀況共有--容錯(cuò)的雅量--設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施--讓部屬有思考機(jī)會(huì)--制定規(guī)則--加強(qiáng)培育,提升部屬能力.對(duì)自己--提高敏感度--強(qiáng)化自我能力--常問(wèn)WHY?HOW?IF?--關(guān)心周遭事物--多用不同角度思考LBS56李寶順4.如何培育問(wèn)題意識(shí)T-MTP第四章控制與問(wèn)題掌握一分鐘精華控制:所謂控制,包含了(發(fā)現(xiàn)差異)與(修正改善)兩項(xiàng)重點(diǎn)。問(wèn)題:目標(biāo)(理想狀態(tài))與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異,即可稱(chēng)之為(問(wèn)題).問(wèn)題的類(lèi)型:解決型問(wèn)題事后控制救火過(guò)去式Why處理亡羊補(bǔ)牢燃眉之急改善型問(wèn)題事中控制發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式How改善精益求精見(jiàn)微知著預(yù)測(cè)型問(wèn)題事前控制控制未來(lái)式If創(chuàng)造前瞻未來(lái)預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙:.缺乏提出問(wèn)題的勇氣.缺乏思考精神.組織文化的影響.管理者的影響.個(gè)人的心態(tài).習(xí)慣的束縛問(wèn)題意識(shí)(在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前,預(yù)先感覺(jué)到問(wèn)題存在的能力)LBS57李寶順T-MTP第四章控制與問(wèn)題掌握一分鐘精華控制:所謂控制,第五章部屬的培育與教導(dǎo)一、培育部屬的責(zé)任二、掌握培育的要點(diǎn)三、從[新]開(kāi)始–新從引導(dǎo)四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)五、做好工作教導(dǎo)的要、領(lǐng)LBS58李寶順第五章部屬的培育與教導(dǎo)一、培育部屬的責(zé)任LBS19李寶順二、掌握培育的要點(diǎn)1.冰山理論冰山理論工作行為知識(shí)態(tài)度技能工作表現(xiàn)=知識(shí)×技巧×態(tài)度知識(shí)知道一般系指對(duì)工作對(duì)各種上了解的原理、原則、法規(guī)、概念等.技巧會(huì)做指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備的技巧能力等態(tài)度愿意做指在此工作中應(yīng)具有的觀(guān)念、特質(zhì)、意愿等.LBS59李寶順二、掌握培育的要點(diǎn)1.冰山理論冰山理論三、克服溝通的障礙

動(dòng)動(dòng)腦、想一想.[課長(zhǎng),早!]小胖上午進(jìn)公司見(jiàn)到課長(zhǎng).[唉呦!難得今天準(zhǔn)時(shí)沒(méi)遲到啊!].[課長(zhǎng)你上午有沒(méi)空,我想和你談下周發(fā)表會(huì)的事].[嗯,你這個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)沒(méi)有?]這段對(duì)話(huà)有何問(wèn)題?1.來(lái)自上司或主管的障礙◎自以為是自認(rèn)官大學(xué)問(wèn)大,死要面子.◎獨(dú)斷專(zhuān)行,愚民政策◎自保心態(tài)、怕下屬知道太多搶走飯碗◎喜歡聽(tīng)好話(huà)◎與部屬見(jiàn)解及立場(chǎng)不同LBS60李寶順三、克服溝通的障礙動(dòng)動(dòng)2.來(lái)自部屬的障礙※自卑感作祟、擔(dān)心人微言輕.※為迎合上級(jí),做不確實(shí)的報(bào)告.※聽(tīng)信謠言以訛傳訛※對(duì)上權(quán)威的恐懼,使不敢或不能與上司溝通※害怕口才不好3.其他因素的障礙※外在環(huán)境的障礙※傳遞信息的過(guò)程※語(yǔ)意的問(wèn)題※認(rèn)知的問(wèn)題※個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題LBS61李寶順2.來(lái)自部屬的障礙3.其他因素的障礙LBS22李寶順建立正面的態(tài)度自己不要急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)部屬怎么說(shuō).建立溝通的管道檢視周?chē)袩o(wú)抱怨或不滿(mǎn)的聲音培養(yǎng)良好的EQ化被動(dòng)為主動(dòng)聽(tīng)人把話(huà)說(shuō)完鼓勵(lì)大于責(zé)備學(xué)習(xí)問(wèn)話(huà)的技巧強(qiáng)化個(gè)人溝通能力4.如何克服溝通的障礙LBS62李寶順建立正面的態(tài)度聽(tīng)人把話(huà)說(shuō)完4.如何克服溝通的障礙LBS23李二、掌握員工需求1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬與愛(ài)安全生理LBS63李寶順二、掌握員工需求1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)自我尊2.馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用需求層次管理者具體行動(dòng)措施[從管理者權(quán)限思考]生理的需求安全的需求愛(ài)與歸屬的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求LBS64李寶順2.馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用需求層次管理者具體行動(dòng)措施[三、有效激勵(lì)的方式※主管聽(tīng)取并公平處理員工的困難※充滿(mǎn)希望的工作前途※對(duì)員工資格及晉升的重視※對(duì)建設(shè)性提案的重視與信賴(lài)※對(duì)工作過(guò)失的體諒※工作內(nèi)容與薪資相對(duì)的增加※對(duì)工作成就的承認(rèn)與贊賞※公平與適當(dāng)?shù)臅x升※適度的工作量※不低于同行業(yè)的薪資※工作遭遇困難時(shí)能獲得協(xié)助※適當(dāng)?shù)膽徒洹M織愉快的氣氛※休假計(jì)劃1.員工所期望的:LBS65李寶順三、有效激勵(lì)的方式※主管聽(tīng)取并公平處理員工的困難※對(duì)工作成就養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝、關(guān)懷他人的習(xí)慣.善用三明治的責(zé)備法.在日常以行動(dòng)表現(xiàn)關(guān)心與尊重.維系良好的組織氣氛.給予自主及創(chuàng)造的空間.主動(dòng)與員工溝通.成果分享.2.主管的具體做為L(zhǎng)BS66李寶順養(yǎng)成贊美、鼓勵(lì)、感謝、關(guān)懷他人的習(xí)慣.2.主管的具體做為L(zhǎng)B第八章領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)因情景而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)LBS67李寶順第八章領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源LBS28李寶順一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源1.領(lǐng)導(dǎo)的意義

過(guò)程:使用非強(qiáng)制性的影響力來(lái)指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)組織團(tuán)體中成員的活動(dòng),以試圖達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo).性質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)是指能否成功的使用影響力以達(dá)成既定目標(biāo)的一種品質(zhì)或特征.領(lǐng)導(dǎo)影響力動(dòng)動(dòng)腦、想一想一群小朋友在一起玩,是否會(huì)產(chǎn)生一位帶頭的[孩子王],他是如何成為帶領(lǐng)者的?LBS68李寶順一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源1.領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)影響力

2.領(lǐng)導(dǎo)VS管理領(lǐng)導(dǎo)管理※藝術(shù)※感性※效能※影響※科學(xué)※理性※效率※要求3.影響力的來(lái)源

※權(quán)力※能力※魅力LBS69李寶順2.領(lǐng)導(dǎo)VS管理領(lǐng)導(dǎo)二、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.你覺(jué)得身為本公司的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備哪些特質(zhì)條件?............2.哲君(PHILOSOPHER-KING)精神、文化、修養(yǎng)、內(nèi)涵、理念、價(jià)值……3.三心包容心、無(wú)私心、積極心4.將之五德---孫子智—知識(shí)與判斷(專(zhuān)任智者賊)信---信用與信服(固守信者愚)仁---關(guān)心與溝通(惟施仁者懦)勇---冒險(xiǎn)與責(zé)任(純恃勇者暴)嚴(yán)---賞罰與制度(一予嚴(yán)者殘)LBS70李寶順二、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.你覺(jué)得身為本公司的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)案例研討—出乎意料※為何錢(qián)小姐和關(guān)先生的表現(xiàn)不如預(yù)期?※如果你是鄭課長(zhǎng),會(huì)用什么方式交辦任務(wù)?※這個(gè)案例所突顯的問(wèn)題是什么?

動(dòng)動(dòng)腦、想一想[他這種老板實(shí)在很差勁,拼命的告訴你這該怎么做!那該怎么做!而且不準(zhǔn)頂嘴、不準(zhǔn)爭(zhēng)辯。][他這種老板很容易相處,常與你一起打拼,讓你了解他的要求是什么?幫你解決問(wèn)題,如果你有什么好的建議,他也會(huì)很用心的傾聽(tīng)。][他固然是我的老板沒(méi)錯(cuò),而我也受他的指揮,但是實(shí)際上我們各做各的,他只要結(jié)果就好了,其余的一概授權(quán)給我,我只要知道他需要什么就可以,其它怎么去做都由我自己決定.]以上這三種老板的典型,你是屬于哪一種?那一種最好?你喜歡哪種?LBS71李寶順三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)案例研討—出乎意料LBS32李寶順沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式,只有最適合的1.領(lǐng)導(dǎo)行為:◎指導(dǎo)性行為(DirectiveBehavior):清楚的告訴部屬要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何時(shí)去做,然后密切地注意他們的表現(xiàn).◎支持性行為(SupportiveBehavior):傾聽(tīng)部屬的心聲、支持并鼓勵(lì)他們所做的努力,然后協(xié)助他們解決問(wèn)題和制定決策.2.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)指揮式領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督,直到部屬完成工作任務(wù).教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時(shí)也向他們說(shuō)明決策的內(nèi)容，要求他們提供建議，幫助他們不斷求進(jìn)。協(xié)助式領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過(guò)程中與他們分擔(dān)責(zé)任。授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者將決策制定和解決問(wèn)題的責(zé)任交由部屬負(fù)責(zé)。LBS72李寶順沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式,只有最適合的1.領(lǐng)導(dǎo)行為:2.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)指2.行動(dòng)才是力量

◎知道十件不如做到一件.◎成功從行動(dòng)開(kāi)始◎心的引擎開(kāi)始激活◎從自己能做到的地方開(kāi)始實(shí)踐◎勿因小而不為◎吾日三省吾身

LBS73李寶順2.行動(dòng)才是力量LBS34李寶順如果想法改變、態(tài)度就會(huì)改變?nèi)绻麘B(tài)度改變、行動(dòng)就會(huì)改變?nèi)绻袆?dòng)改變、習(xí)慣就會(huì)改變?nèi)绻?xí)慣改變、人格就會(huì)改變?nèi)绻烁窀淖?、命運(yùn)就會(huì)改變?nèi)绻\(yùn)改變、人生就會(huì)改變LBS74李寶順如果想法改變、態(tài)度就會(huì)改變LBS35李寶順附錄:1.孫子兵法謀攻篇.百戰(zhàn)百勝,非善之善者也,不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也,故上兵伐謀,其次伐兵,其下攻城;.故知?jiǎng)儆形?知可以與戰(zhàn),不可以與戰(zhàn)者勝;識(shí)眾寡之用者勝;上下同欲者勝;以虞者勝;將能而君不御者聲;此五者知?jiǎng)僦酪?.故曰:知彼知已,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知已,一勝一負(fù);不知彼不知已,每戰(zhàn)必殆.形篇.昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝,不可勝在已,可勝在敵,故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝.

LBS75李寶順附錄:LBS36李寶順.聲不過(guò)五;五聲之變,不可勝聽(tīng)也,色不過(guò)五;五色之變,不可勝觀(guān)也,味不過(guò)五;五味之變,不可勝?lài)L也,戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正;奇正之變,不可勝窮也,奇正相生,如循環(huán)之無(wú)端,孰能窮之?虛實(shí)篇.夫兵形象水,水之行,避高而趨下;兵之形,避實(shí)而擊虛,水應(yīng)地而制流;兵因敵而制勝,故兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因敵變化而取勝者,謂之神.軍爭(zhēng)篇.故其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動(dòng)如山,難知如陰,動(dòng)如雷霆.勢(shì)篇LBS76李寶順.聲不過(guò)五;五聲之變,不可勝聽(tīng)也,色不過(guò)五;五色之勢(shì)篇LB九變篇.故用兵之法,無(wú)恃其不來(lái),恃吾有以待也;無(wú)恃其不攻,恃吾有所不可攻也..故將有五危:必死,可殺也,必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛(ài)民,可煩也,凡此五者,將之過(guò)也,用兵之災(zāi)也.行軍篇.卒未親附而罰之,則不服,不服則難用也;卒已親附,而罰不行,則不可用也,故令之以文,齊之以武,是謂必取,令素行以教行以教其民,則民服;令不素行,以教其民,則民不服,令素信著者,與眾相得也.地形篇.視卒如嬰兒,故可于之赴深溪;視卒如愛(ài)子,故可于之俱死.火攻篇.主