健康護理的質量課件

Dr.MondherLetaiefDrLetaiefMondher是突尼斯摩納絲蒂爾大學附屬醫(yī)院預防醫(yī)學和流行病學防護學科的醫(yī)生。他同時也是摩納絲蒂爾醫(yī)學院的助理教授，他畢業(yè)于預防醫(yī)學專業(yè)。自從涉獵預防醫(yī)學和流行病學防護學科，他就致力于在醫(yī)院層次上提高健康護理的質量。Dr.MondherLetaiefDrLetaief學習目的了解工業(yè)市場中產品質量和健康護理模式質量兩者概念的不同點對健康護理分析中的概念知識結構建立一個清楚認識了解在健康護理管理中病人偏好的重要性學習目的了解工業(yè)市場中產品質量和健康護理模式質量兩者概念的不內容對于質量的越來越多的關注與產品質量相對的健康護理的質量什么是護理的質量健康護理質量的知識架構質量對不同群體帶來的益處病人的偏好與期望質量的不斷上升與全面質量管理需要掌握的關鍵點內容對于質量的越來越多的關注對于質量的越來越多的關注

質量的提升被以下幾點因素所影響：臨床實踐的差異不相稱的護理病人期望值的改變供給與需求在衛(wèi)生體系中的競爭不重視質量會使衛(wèi)生投入加大而不是減少義務論對于質量的越來越多的關注

質量的提升被以下幾點因素所影響：臨與產品質量相對的健康護理的質量健康護理對于個人和整個社會而言有一系列更加復雜的職責。（義務論）需要代表病人和消費者的利益與產品質量相對的健康護理的質量與產品質量相對的健康護理的質量管理過程中服務于個人消費者和整個社會的重要性除了個人福利之外整個社會福利的責任性與產品質量相對的健康護理的質量與產品質量相對的健康護理的質量對于衛(wèi)生事業(yè)的從業(yè)人員而言，提高質量所需要付出的代價會更大（伴隨著護理質量的提高，疾病治療的收入會逐漸減少）大量診斷的多樣性使得健康護理的專業(yè)性需要被認真對待。沒有標準的解決方法。不確定性是可以被說服的。（LoganandScottLancet1996;347:595-8).與產品質量相對的健康護理的質量對于衛(wèi)生事業(yè)的從業(yè)人員而言，提什么是健康護理的質量健康護理的質量由護理過程中根據標準的合理表現所決定，這些護理過程必須是被護理對象認為是安全的，能被社會承受的，并且可以對死亡率、發(fā)病率、殘疾和營養(yǎng)不良等健康問題產生積極影響的。

—WHO什么是健康護理的質量健康護理的質量由護理過程中根據標準的合理用來區(qū)分醫(yī)療護理質量中兩大要素：范圍和水平的知識架構用來區(qū)分醫(yī)療護理質量中兩大要素：范圍和水平的知識架構健康護理質量所涉及的范圍投入過程產出技術性安全技術效果社會性適應專業(yè)可行性理解同情持續(xù)性倫理和諧經濟性目標可達性

生產率機會效率健康護理質量所涉及的范圍投入過程產出技術性安全技術效果社會性質量帶來的益處病人健康護理的提供方健康護理的管理者金融社會組織質量帶來的益處病人（消費者）得到的益處從技術性和社會性的角度上給予他們對于健康護理質量期望的回應病人（消費者）得到的益處健康護理的提供方所提供護理的效果和安全性使病人更加滿意能夠使他們評估自身技術并且與同行競爭健康護理的提供方所提供護理的效果和安全性健康護理的管理者

提供更好的護理服務作決策的效率提高各種決策的有效性健康護理的管理者

提供更好的護理服務金融社會組織

對于護理投入的控制保護消費者的利益引導資源的合理使用金融社會組織

對于護理投入的控制病人的偏好和期望提高質量項目的目的應該立足于病人（消費者）的利益病人的滿意度應該用于作為提高質量成果的評判標準流行病學的轉變：比如，在以病人為中心進行護理的新觀點的爭論中顯示，非傳染病相比于傳染病而言發(fā)病頻率更高病人的偏好和期望提高質量項目的目的應該立足于病人（消費者）的質量的不斷上升與全面質量管理成果的評價體系并沒有提供能夠避免問題并且同時糾正它們的機會持續(xù)實行質量發(fā)展的項目病人為中心的質量和價值觀領導能力合作能力的培養(yǎng)工作成果考核的平衡性設置質量的不斷上升與全面質量管理成果的評價體系并沒有提供能夠避免需掌握的關鍵點對于成功的發(fā)展，領導能力時必需的消費者：改革的強大動力使用質量監(jiān)控以確定改革是否走上良性軌道牢記所有的發(fā)展都會在改革中發(fā)展，但不是所有的改革都會走向成功需掌握的關鍵點對于成功的發(fā)展，領導能力時必需的Dr.MondherLetaiefDrLetaiefMondher是突尼斯摩納絲蒂爾大學附屬醫(yī)院預防醫(yī)學和流行病學防護學科的醫(yī)生。他同時也是摩納絲蒂爾醫(yī)學院的助理教授，他畢業(yè)于預防醫(yī)學專業(yè)。自從涉獵預防醫(yī)學和流行病學防護學科，他就致力于在醫(yī)院層次上提高健康護理的質量。Dr.MondherLetaiefDrLetaief學習目的了解工業(yè)市場中產品質量和健康護理模式質量兩者概念的不同點對健康護理分析中的概念知識結構建立一個清楚認識了解在健康護理管理中病人偏好的重要性學習目的了解工業(yè)市場中產品質量和健康護理模式質量兩者概念的不內容對于質量的越來越多的關注與產品質量相對的健康護理的質量什么是護理的質量健康護理質量的知識架構質量對不同群體帶來的益處病人的偏好與期望質量的不斷上升與全面質量管理需要掌握的關鍵點內容對于質量的越來越多的關注對于質量的越來越多的關注

質量的提升被以下幾點因素所影響：臨床實踐的差異不相稱的護理病人期望值的改變供給與需求在衛(wèi)生體系中的競爭不重視質量會使衛(wèi)生投入加大而不是減少義務論對于質量的越來越多的關注

質量的提升被以下幾點因素所影響：臨與產品質量相對的健康護理的質量健康護理對于個人和整個社會而言有一系列更加復雜的職責。（義務論）需要代表病人和消費者的利益與產品質量相對的健康護理的質量與產品質量相對的健康護理的質量管理過程中服務于個人消費者和整個社會的重要性除了個人福利之外整個社會福利的責任性與產品質量相對的健康護理的質量與產品質量相對的健康護理的質量對于衛(wèi)生事業(yè)的從業(yè)人員而言，提高質量所需要付出的代價會更大（伴隨著護理質量的提高，疾病治療的收入會逐漸減少）大量診斷的多樣性使得健康護理的專業(yè)性需要被認真對待。沒有標準的解決方法。不確定性是可以被說服的。（LoganandScottLancet1996;347:595-8).與產品質量相對的健康護理的質量對于衛(wèi)生事業(yè)的從業(yè)人員而言，提什么是健康護理的質量健康護理的質量由護理過程中根據標準的合理表現所決定，這些護理過程必須是被護理對象認為是安全的，能被社會承受的，并且可以對死亡率、發(fā)病率、殘疾和營養(yǎng)不良等健康問題產生積極影響的。

—WHO什么是健康護理的質量健康護理的質量由護理過程中根據標準的合理用來區(qū)分醫(yī)療護理質量中兩大要素：范圍和水平的知識架構用來區(qū)分醫(yī)療護理質量中兩大要素：范圍和水平的知識架構健康護理質量所涉及的范圍投入過程產出技術性安全技術效果社會性適應專業(yè)可行性理解同情持續(xù)性倫理和諧經濟性目標可達性

生產率機會效率健康護理質量所涉及的范圍投入過程產出技術性安全技術效果社會性質量帶來的益處病人健康護理的提供方健康護理的管理者金融社會組織質量帶來的益處病人（消費者）得到的益處從技術性和社會性的角度上給予他們對于健康護理質量期望的回應病人（消費者）得到的益處健康護理的提供方所提供護理的效果和安全性使病人更加滿意能夠使他們評估自身技術并且與同行競爭健康護理的提供方所提供護理的效果和安全性健康護理的管理者

提供更好的護理服務作決策的效率提高各種決策的有效性健康護理的管理者

提供更好的護理服務金融社會組織

對于護理投入的控制保護消費者的利益引導資源的合理使用金融社會組織

對于護理投入的控制病人的偏好和期望提高質量項目的目的應該立足于病人（消費者）的利益病人的滿意度應該用于作為提高質量成果的評判標準流行病學的轉變：比如，在以病人為中心進行護理的新觀點的爭論中顯示，非傳染病相比于傳染病而言發(fā)病頻率更高病人的偏好和期望提高質量項目的目的應該立足于病人（消費者）的質量的不斷上升與全面質量管理成果的評價體系并沒有提供能夠避免問題并且同時糾正它們的機會持續(xù)實行質量