從成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營與管理課件

在跑步前進(jìn)中殲滅敵人！從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營與管理2001年8月/歐杰在跑步前進(jìn)中殲滅敵人！從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營與管理1思考我們怎樣才能做得更好？倡導(dǎo)解決問題的工作方式什么是有效變革：在持續(xù)增長中尋求改變不僅僅是管理，而是經(jīng)營思考我們怎樣才能做得更好？倡導(dǎo)解決問題的工作方式2通用軌跡：從倡導(dǎo)合作到提升質(zhì)量通用軌跡：從倡導(dǎo)合作到提升質(zhì)量3通用電氣公司文化變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機(jī)贏取客戶（通用工具箱）6σ質(zhì)量計(jì)劃傾力合作推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺行為改進(jìn)生產(chǎn)工序彈頭火車方法（bullettrainapproach）生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強(qiáng)度時間通用電氣公司文化變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機(jī)贏取客戶（通4借鑒：

崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)

和全面調(diào)動資源的客戶經(jīng)營計(jì)劃

也是廣告公司

提升質(zhì)量與效益的基礎(chǔ)借鑒：

崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)

和全面調(diào)動資源的客戶經(jīng)營計(jì)劃

也是5從通用電氣到廣告公司：

探究成功管理者的一致標(biāo)準(zhǔn)從通用電氣到廣告公司：

探究成功管理者的一致標(biāo)準(zhǔn)6E4

E47通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素Energy（活力）個人精力充沛—有行動的沖勁Energizer（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力—富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（敏銳）競爭精神—對速度有與生俱來的追求—堅(jiān)定的信念和大膽的支持Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素Energy（活力）個人精力充沛—有行動8領(lǐng)導(dǎo)模式范本正直——值得信任商業(yè)敏銳——對商業(yè)有著靈敏的嗅覺及知道如何掙錢全球思維客戶聯(lián)系——理解并預(yù)期客戶需求引入變革——?dú)g迎變革——憎惡官僚主義謙遜而又自信——有點(diǎn)幽默感廣開言路/作好的聽眾團(tuán)隊(duì)組織者領(lǐng)導(dǎo)模式范本正直——值得信任9圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力動員和激勵——高水準(zhǔn)富有感染力的熱情——能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組織的潛力實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)樂于此道主動與決斷的速度以及實(shí)現(xiàn)延伸目標(biāo)的自信領(lǐng)導(dǎo)模式范本圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力主動與決斷的速度以及實(shí)現(xiàn)延伸目標(biāo)的10來自成功管理者的建議1、成績集中精力于當(dāng)前的工作成績。做事要帶著緊迫感并努力成功。做任何事要有所不同。要有超額完成任務(wù)的名聲。更重要的是工作成績。只有當(dāng)你把目前的工作做好時這才更有意義。來自成功管理者的建議1、成績11來自成功管理者的建議2、專家成為某一方面的經(jīng)營或技術(shù)領(lǐng)域的專家，要有十分勝任的專長。在更寬廣的經(jīng)營環(huán)境中尋找應(yīng)用你的特長的機(jī)會：多功能團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新精神等等。學(xué)一點(diǎn)財(cái)務(wù)……這是經(jīng)營的語言。管理你的事業(yè)以便你可以進(jìn)化（而不是跳躍）到功能交叉的任務(wù)中去。來自成功管理者的建議2、專家12來自成功管理者的建議3、歸屬不要對自己的職業(yè)發(fā)牢騷。別人可以給出建議—但最終只有你負(fù)責(zé)。不斷地發(fā)展自己，像一個職業(yè)運(yùn)動員。要不間斷地學(xué)習(xí)（更深或更廣）增長才干而不是積累頭銜。來自成功管理者的建議3、歸屬13來自成功管理者的建議4、挑戰(zhàn)和眼光接受艱苦的任務(wù)。在更大的挑戰(zhàn)前犯錯。承擔(dān)企業(yè)認(rèn)為重要的工作。用長遠(yuǎn)的眼光挑出具有較大潛力的任務(wù)。向你的職業(yè)挑戰(zhàn)。來自成功管理者的建議4、挑戰(zhàn)和眼光14來自成功管理者的建議5、良師益友/支持者/模范拓展你的支持基礎(chǔ)。與不同的管理者/顧客共事。為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作。把你自己置身于偉大的人物之中并從他們身上汲取營養(yǎng)。堅(jiān)接不懈。當(dāng)你的老板有缺點(diǎn)時，堅(jiān)持下去……注意學(xué)習(xí)……尋求變化。來自成功管理者的建議5、良師益友/支持者/模范15來自成功管理者的建議6、全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度早一點(diǎn)將你和你的團(tuán)隊(duì)向不同的文化張開臂膀。尋找那些需要跨地域或跨文化交流的崗位。考慮你的目前所處城市以外的工作（短期或長期），但要通過變成某一方面的專家，培養(yǎng)學(xué)習(xí)（或?qū)I(yè)）技能，或?yàn)榈玫侥骋惶囟üぷ鬟M(jìn)行準(zhǔn)備。來自成功管理者的建議6、全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度16在無界限組織的事業(yè)管理不是關(guān)于未來的，而是關(guān)于今天的績效和發(fā)展不是關(guān)于壓倒別人，而是關(guān)于激勵別人不是關(guān)于預(yù)期，而是關(guān)于可能不是關(guān)于確定的答案，而是關(guān)于不斷提高的勝算不是關(guān)于安排長期計(jì)劃，而是關(guān)于行進(jìn)中殲敵不是關(guān)于約束，而是關(guān)于自覺的個人/事業(yè)的成長在無界限組織的事業(yè)管理不是關(guān)于未來的，而是關(guān)于今天的績效和發(fā)17成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松18高級管理人員失敗的原因壞行為：違反公司文化價(jià)值觀的行為（如構(gòu)筑界限）。有缺陷的組織觀念：不必要的層次/過差的組織能力/固有的自相矛盾的預(yù)期。選擇不當(dāng)：缺少初始經(jīng)驗(yàn)、技巧或行為。缺少宏圖：圍繞簡單的延伸目標(biāo)而不能去交流和激勵。失敗的開端：起步落后又未再趕上。不能扣動板機(jī)：妄自空談/很好的分析但卻從未去落實(shí)。高級管理人員失敗的原因壞行為：違反公司文化價(jià)值觀的行為（如19高級管理人員失敗的原因被人忽略：失去平衡點(diǎn)/不能獲得多方面的支持。缺少直覺：不能在缺乏數(shù)據(jù)和條件下運(yùn)行或從不完全的數(shù)據(jù)中得出錯誤的結(jié)論。過于苛求：過分批評并且有時蔑視下屬/老是責(zé)備/不久失去支持者。步調(diào)：與組織的其他部分步調(diào)不一致/時間管理問題/缺少應(yīng)急能力。高級管理人員失敗的原因被人忽略：失去平衡點(diǎn)/不能獲得多方面的20未“身在此山中的”思考……未“身在此山中的”思考……21我們需要的談成本談利潤，談效益，將之轉(zhuǎn)化成一系列數(shù)字與表格，牢牢緊記，并不時與上司探討實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量/競爭力/重視客戶所需好習(xí)慣成為最好的信心與毅力/創(chuàng)新的經(jīng)營法則/獨(dú)特之美經(jīng)營與管理，就是對基本常識的重視與應(yīng)用。我們需要的談成本22讓我們分享心得，共同前進(jìn)！讓我們分享心得，共同前進(jìn)！23演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！24在跑步前進(jìn)中殲滅敵人！從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營與管理2001年8月/歐杰在跑步前進(jìn)中殲滅敵人！從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營與管理25思考我們怎樣才能做得更好？倡導(dǎo)解決問題的工作方式什么是有效變革：在持續(xù)增長中尋求改變不僅僅是管理，而是經(jīng)營思考我們怎樣才能做得更好？倡導(dǎo)解決問題的工作方式26通用軌跡：從倡導(dǎo)合作到提升質(zhì)量通用軌跡：從倡導(dǎo)合作到提升質(zhì)量27通用電氣公司文化變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機(jī)贏取客戶（通用工具箱）6σ質(zhì)量計(jì)劃傾力合作推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺行為改進(jìn)生產(chǎn)工序彈頭火車方法（bullettrainapproach）生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強(qiáng)度時間通用電氣公司文化變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機(jī)贏取客戶（通28借鑒：

崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)

和全面調(diào)動資源的客戶經(jīng)營計(jì)劃

也是廣告公司

提升質(zhì)量與效益的基礎(chǔ)借鑒：

崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)

和全面調(diào)動資源的客戶經(jīng)營計(jì)劃

也是29從通用電氣到廣告公司：

探究成功管理者的一致標(biāo)準(zhǔn)從通用電氣到廣告公司：

探究成功管理者的一致標(biāo)準(zhǔn)30E4

E431通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素Energy（活力）個人精力充沛—有行動的沖勁Energizer（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力—富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（敏銳）競爭精神—對速度有與生俱來的追求—堅(jiān)定的信念和大膽的支持Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素Energy（活力）個人精力充沛—有行動32領(lǐng)導(dǎo)模式范本正直——值得信任商業(yè)敏銳——對商業(yè)有著靈敏的嗅覺及知道如何掙錢全球思維客戶聯(lián)系——理解并預(yù)期客戶需求引入變革——?dú)g迎變革——憎惡官僚主義謙遜而又自信——有點(diǎn)幽默感廣開言路/作好的聽眾團(tuán)隊(duì)組織者領(lǐng)導(dǎo)模式范本正直——值得信任33圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力動員和激勵——高水準(zhǔn)富有感染力的熱情——能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組織的潛力實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)樂于此道主動與決斷的速度以及實(shí)現(xiàn)延伸目標(biāo)的自信領(lǐng)導(dǎo)模式范本圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力主動與決斷的速度以及實(shí)現(xiàn)延伸目標(biāo)的34來自成功管理者的建議1、成績集中精力于當(dāng)前的工作成績。做事要帶著緊迫感并努力成功。做任何事要有所不同。要有超額完成任務(wù)的名聲。更重要的是工作成績。只有當(dāng)你把目前的工作做好時這才更有意義。來自成功管理者的建議1、成績35來自成功管理者的建議2、專家成為某一方面的經(jīng)營或技術(shù)領(lǐng)域的專家，要有十分勝任的專長。在更寬廣的經(jīng)營環(huán)境中尋找應(yīng)用你的特長的機(jī)會：多功能團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新精神等等。學(xué)一點(diǎn)財(cái)務(wù)……這是經(jīng)營的語言。管理你的事業(yè)以便你可以進(jìn)化（而不是跳躍）到功能交叉的任務(wù)中去。來自成功管理者的建議2、專家36來自成功管理者的建議3、歸屬不要對自己的職業(yè)發(fā)牢騷。別人可以給出建議—但最終只有你負(fù)責(zé)。不斷地發(fā)展自己，像一個職業(yè)運(yùn)動員。要不間斷地學(xué)習(xí)（更深或更廣）增長才干而不是積累頭銜。來自成功管理者的建議3、歸屬37來自成功管理者的建議4、挑戰(zhàn)和眼光接受艱苦的任務(wù)。在更大的挑戰(zhàn)前犯錯。承擔(dān)企業(yè)認(rèn)為重要的工作。用長遠(yuǎn)的眼光挑出具有較大潛力的任務(wù)。向你的職業(yè)挑戰(zhàn)。來自成功管理者的建議4、挑戰(zhàn)和眼光38來自成功管理者的建議5、良師益友/支持者/模范拓展你的支持基礎(chǔ)。與不同的管理者/顧客共事。為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作。把你自己置身于偉大的人物之中并從他們身上汲取營養(yǎng)。堅(jiān)接不懈。當(dāng)你的老板有缺點(diǎn)時，堅(jiān)持下去……注意學(xué)習(xí)……尋求變化。來自成功管理者的建議5、良師益友/支持者/模范39來自成功管理者的建議6、全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度早一點(diǎn)將你和你的團(tuán)隊(duì)向不同的文化張開臂膀。尋找那些需要跨地域或跨文化交流的崗位?？紤]你的目前所處城市以外的工作（短期或長期），但要通過變成某一方面的專家，培養(yǎng)學(xué)習(xí)（或?qū)I(yè)）技能，或?yàn)榈玫侥骋惶囟üぷ鬟M(jìn)行準(zhǔn)備。來自成功管理者的建議6、全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度40在無界限組織的事業(yè)管理不是關(guān)于未來的，而是關(guān)于今天的績效和發(fā)展不是關(guān)于壓倒別人，而是關(guān)于激勵別人不是關(guān)于預(yù)期，而是關(guān)于可能不是關(guān)于確定的答案，而是關(guān)于不斷提高的勝算不是關(guān)于安排長期計(jì)劃，而是關(guān)于行進(jìn)中殲敵不是關(guān)于約束，而是關(guān)于自覺的個人/事業(yè)的成長在無界限組織的事業(yè)管理不是關(guān)于未來的，而是關(guān)于今天的績效和發(fā)41成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松42高級管理人員失敗的原因壞行為：違反公司文化價(jià)值觀的行為（如構(gòu)筑界限）。有缺陷的組織觀念：不必要的層次/過差的組織能力/固有的自相矛盾的預(yù)期。選擇不當(dāng)：缺少初始經(jīng)驗(yàn)、技巧或行為。缺少宏圖：圍繞簡單的延伸目標(biāo)而不能去交流和激勵。失敗的開端：起步落后又未再趕上。不能扣動板機(jī)：妄自空談/很好的分析但卻從未去落實(shí)。高級管理人員失敗的原因壞行為：違反公司文化價(jià)值觀的行為（如43高級管理人員失敗的原因被人忽略：失去平衡點(diǎn)/不能獲得多方面的支持。缺少直覺：不能在缺乏數(shù)據(jù)和條件下運(yùn)行或從不完全的數(shù)據(jù)中得出錯誤的結(jié)論。過于苛求：過分批評并且有時蔑視下屬/老是責(zé)備/不久失去支持者。步調(diào)：與組織的其他部分步調(diào)不一致/時間管理