華夏商旅卡年度推廣方案課件

華夏商旅卡年度推廣方案汪氏整合營銷傳播機構(gòu)2009.12.09華夏商旅卡年度推廣方案汪氏整合營銷傳播機構(gòu)2009.12.02任務界定與思考命題2任務界定與思考命題3華夏商旅卡承載的歷史使命一

以一款明星產(chǎn)品的市場推廣帶動品牌關注度

3華夏商旅卡承載的歷史使命一

以一款明星產(chǎn)品的市場推廣帶動4華夏商旅卡承載的歷史使命二

順利完成2010年基本銷量50萬張，力爭60萬張的高銷售任務達成這兩個歷史使命需要解決的核心問題是：產(chǎn)品、品牌和消費者之間的作用力是什么？4華夏商旅卡承載的歷史使命二

順利完成2010年基本銷量505

定義

賣給

理解這顯然不適用于我們！我們要尋找三者之間作用力的新形式？從品牌出發(fā)回到品牌產(chǎn)品品牌消費者強勢品牌下三者之間的作用力關系5定義賣給理解這顯然不適用于我們！從品牌出發(fā)回到品牌6我們對核心問題進行如下分解：

課題一：如何在同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出？課題二：怎樣的營銷才能完成銷量的同時提升品牌？6我們對核心問題進行如下分解：

課題一：如何在同質(zhì)化的產(chǎn)品中7目錄競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系目標消費者洞察7目錄競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體8特約商戶總體情況：數(shù)據(jù)顯示，２００８年９月末，全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)特約商戶數(shù)就已經(jīng)突破百萬大關，聯(lián)網(wǎng)ＰＯＳ終端量則超過１６０萬臺，聯(lián)網(wǎng)ＡＴＭ機近１５萬臺。商戶與銀行卡比例：雖然目前來看，相比西方發(fā)達國家，我國特約商戶與銀行卡的比例還比較低，但按照目前進度來講，跟上是遲早的事。競爭趨勢：各銀行如從特約商戶的數(shù)量多寡來訴求競爭優(yōu)勢，將勢必陷入怪圈，缺乏獨特性。特別是對中小銀行來說，更非可取之道。競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系1、競爭環(huán)境概況8特約商戶總體情況：數(shù)據(jù)顯示，２００８年９月末，全國銀行卡9類別品牌產(chǎn)品金融產(chǎn)品商旅服務中國銀行廣發(fā)銀行東亞銀行無卡，有各類商旅服務商旅服務平臺2、競爭環(huán)境范圍競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系縱觀工、農(nóng)、建、中、交五大國有商業(yè)銀行、全國性股份制中小型商業(yè)銀行（招商、中信、浦發(fā)、民生、興業(yè)、光大、華夏、廣發(fā)、深發(fā)、浦發(fā)銀行）、及四家較有影響力的外資銀行花旗、匯豐、渣打、東亞銀行，有商旅產(chǎn)品及服務的如下表所示，同時列舉了商旅服務平臺中三家知名品牌和產(chǎn)品：9類別品牌產(chǎn)品金融產(chǎn)品商旅服務中國銀行無卡，有各類商旅服務商103、金融產(chǎn)品商旅服務銀行產(chǎn)品類別商旅服務酒店機票旅游商戶工商銀行建設銀行光大銀行中國銀行廣發(fā)銀行東亞銀行牡丹攜程靈通卡借記卡14個城市近3000家攜程加上8萬牡丹卡特惠商戶28000余家合作酒店國際國內(nèi)各大航空公司，覆蓋國內(nèi)53城市550余個景區(qū)，11000余景點信用卡南航龍卡東航龍卡深航龍卡芒果龍卡藝龍龍卡香港游

龍卡錦江龍卡共享合作伙伴航線，覆蓋范圍廣僅建行龍卡特約商戶就有9萬余家，加上合作伙伴的特約商戶，更多。與合作伙伴共享旅游景點，針對不同類型的客戶推薦相應的景點資源與合作伙伴共享酒店，針對不同類型的客戶有相應的優(yōu)惠陽光商旅白金陽光商旅無限信用卡超過3000家合作酒店國際國內(nèi)各大航空公司，覆蓋或?qū)幦粘^40城市全國有上萬家特惠商戶無專屬卡無專屬卡超過600家合作酒店全國有3萬家特惠商戶與20余家旅行社達成合作與諸多票務代理公司合作無專屬卡無專屬卡超過3000家特惠商戶會不定期與旅行社等推出優(yōu)惠活動會不定期與旅行社等推出優(yōu)惠活動與航空公司，特別是南航合作緊密超過350家合作酒店無專屬卡無專屬卡拓展時間短，但已超過700家特惠商戶更多在香港、澳門等海外景點有優(yōu)勢在國際航線上有優(yōu)勢與港澳燈多家酒店有深入合作競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系103、金融產(chǎn)品商旅服務銀行產(chǎn)品類別商旅服務酒店機票旅游商戶11競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、商旅服務平臺知名產(chǎn)品公司攜程藝龍芒果酒店機票旅游商戶合作酒店超過28000家，遍布全球134個國家和地區(qū)的5900余個城市。全國400個城市,超過7000家酒店賓館和海外數(shù)萬家酒店與各大航空公司均有合作，經(jīng)常推出特價機票服務與航空公司均有合作，時常會與攜程爆發(fā)超低價機票競爭全國400個城市,超過7000家酒店賓館和海外數(shù)萬家酒店主要偏向于旅游方面的航空合作，在這方面有優(yōu)勢涵蓋境內(nèi)境外各類自由行線路,自駕游線路,海外深度團隊游線路在旅游方面，僅次于攜程，在支付手段方面不斷加強芒果在旅游方面更為專業(yè)化，雖屬于后來者，但發(fā)展非常迅速全國重點城市3000多家特惠商戶，囊括當?shù)馗鞣N業(yè)態(tài)4000多家精選特約折扣商戶，涉及餐飲、娛樂、健身等多個消費領域2500家特惠商戶，在旅游方面著力發(fā)展商戶，提供全面旅游服務11競爭環(huán)境4、商旅服務平臺知名產(chǎn)品公司攜程藝龍芒果酒店機票12競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系5、小結(jié)商旅平臺的產(chǎn)品較成熟，但存在兩個巨大的弱點：第一，沒有金融服務功能；第二，只能讓消費者在現(xiàn)有平臺基礎上被動選擇。金融產(chǎn)品的商旅服務基本上包含四大類內(nèi)容：商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂12競爭環(huán)境5、小結(jié)商旅平臺的產(chǎn)品較成熟，但存在兩個巨大的弱13競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系幫助我們清晰這一群人的形象使我們站在消費者角度思考問題幫助我們設計有針對性的營銷活動和傳播手段目標消費者洞察的必要性13競爭環(huán)境幫助我們清晰這一群人的形象目標消費者洞察的必要14競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系1、目標消費人群界定商務人士有乘坐交通工具、酒店住宿、旅游、消費的需求是上述各方面最主要的消費群體消費層次以中、高端為主目標人群重要級別：大學生有乘坐交通工具、旅游的需求有到一線城市、二線城市補習、學習的需求，進而有酒店住宿需求且以中、低端為主目標人群重要級別：14競爭環(huán)境1、目標消費人群界定商務人士大學生15競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系家庭年均收入年齡職業(yè)文化程度性別行業(yè)15-20萬元10-15萬元8-10萬元6-8萬元4-6萬元46～60歲41～45歲36～40歲31～35歲26～30歲21～25歲普通職員個體戶專業(yè)技術人員企業(yè)老板企事業(yè)中高層雙學位、碩士及以上本科大專高中/職中/中專初中及以下女男新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務建筑交通傳統(tǒng)制造業(yè)機關事業(yè)其它2、商務人士基本特征數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月核心年齡在20-45歲收入高、學歷較高、行業(yè)覆蓋面較廣年齡收入15競爭環(huán)境家庭年均收入年齡職業(yè)文化程度性別行業(yè)15-20萬16競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系3、商務人士生活軌跡AM8:15-8:30離家，開車或乘坐的士上班AM9:00-9:30到達officeAM10:00-12:00在公司與客戶開會PM12:00-13:30與客戶同進午餐PM14:00-17:00外出拜訪客戶或合作伙伴PM18:00-23:00陪客戶或領導共進晚餐，并到酒吧、KTV交際PM24:00身心疲憊地返家睡覺周末陪妻子或女友到高級商廈shopping或到高級影院看大片有出行、應酬、交際的需求家庭責任感重16競爭環(huán)境3、商務人士生活軌跡AM8:15-8:30AM917競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、商務人士出行交通他們頻繁地乘坐交通工具飛機、長途汽車是主要手段二、三級城市占比也較大數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月過去三個月中商務人士所乘坐的交通工具17競爭環(huán)境4、商務人士出行交通他們頻繁地乘坐交通工具數(shù)據(jù)來18入住的酒店類型（%）他們外出商務、旅行時主要選擇入往經(jīng)濟型酒店三分之一左右選擇三星級以上酒店數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月5、商務人士出行酒店需求競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系18入住的酒店類型（%）他們外出商務、旅行時主要選擇入往經(jīng)濟196、商務人士消費習慣健身、KTV、咖啡店等休閑娛樂是他們的消費偏好

對于餐廳、書店、酒吧等的需求也相對較高數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系排名一線城市二線城市三線城市基數(shù)2442402401中餐廳96%大型超市/賣場100%大型超市/賣場91%2銀行95%銀行91%銀行88%3大型超市/賣場88%中小型超市88%中小型超市88%4中小型超市88%中餐廳79%中餐廳59%5家電商場61%百貨商場/步行街78%百貨商場/步行街55%6百貨商場/步行街60%茶館73%三星及以上酒店53%7數(shù)碼產(chǎn)品市場57%公園/游樂場63%數(shù)碼產(chǎn)品市場50%8西餐廳45%數(shù)碼產(chǎn)品市場59%家電商場50%9茶館43%家電商場58%旅游景點50%10三星及以上酒店43%旅游景點58%KTV43%11旅游景點42%三星及以上酒店45%公園/游樂場41%12健身俱樂部40%書店44%書店36%13家居商場39%酒吧43%茶館30%14公園/游樂場36%西餐廳42%郵局29%15酒吧32%咖啡店41%家居商場27%196、商務人士消費習慣健身、KTV、咖啡店等休閑娛樂是他們20競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系7、主要城市大學及學生情況序號城市主要學校\校區(qū)（個）覆蓋學生人數(shù)其中國家重點院校(所)重點院校所在比例1北京404505112255%2天津986183117%3上海26309200630%4南5廣州24263060423%6深圳237037150%7珠海10——8成9重10沈11武12西

19220708955433%數(shù)據(jù)來源：百度城市及學校情況搜索主要城市學校及學生人數(shù)很多，市場基數(shù)大主要城市中重點院校比例較高，意味著對于學習、補習的需求量不容小視20競爭環(huán)境7、主要城市大學及學生情況序號城市主要學校\校區(qū)21競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系8、小結(jié)通過對于目標消費人群的洞察，我們清晰地了解了這一群人的屬性我們更準確地了解他們真正的需求

為進一步開發(fā)增值服務、簽約商戶提供了更廣闊的視角

為有效區(qū)隔競品，塑造產(chǎn)品獨特性做充分準備21競爭環(huán)境8、小結(jié)通過對于目標消費人群的洞察，我們清晰地22商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂228家特惠商戶我們有比競品多一重的核心利益點這一點足可以讓我們脫穎而出競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系自我審視22商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂商務出差特23競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系

滿足消費者需求詮釋提升銷量從產(chǎn)品出發(fā)回到產(chǎn)品產(chǎn)品品牌消費者

購買產(chǎn)品在特惠商戶的核心競爭力下，清晰樹立產(chǎn)品在消費者心中的形象定位，深度考慮消費者需求，用恰當?shù)姆绞酱碳べ徺I行為達成，提升品牌關注度的同時，進一步擴大銷量23競爭環(huán)境滿足消費者需求詮釋提升銷量從產(chǎn)品出發(fā)回到產(chǎn)品產(chǎn)認知24競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系識別信息“廣告"“銷售"“促銷”“公關傳播"“事件"“體驗"整合營銷傳播產(chǎn)品定位品牌資產(chǎn)1、整合營銷傳播與品牌資產(chǎn)的關系模型品牌資產(chǎn)需要以整合營銷傳播的視角構(gòu)建整合營銷傳播代表了品牌的“聲音”，在與消費者溝通時，這種聲音需要持續(xù)，才能產(chǎn)生記憶促銷產(chǎn)生更強烈、更快速的購買者反應，但只能引起短期注意的效果廣告優(yōu)點諸多，但費用高公關傳播、事件（公關活動）、體驗是公共關系密不可分的三大要素認知24競爭環(huán)境識別信息“廣告"“銷售"“促銷”“公關傳播"252、產(chǎn)品在消費者心中定位：全程金融商旅專屬平臺全程金融商旅：是產(chǎn)品的物理屬性專屬：強調(diào)的是從消費者出發(fā)，深度考慮和挖掘消費者需求，符合華夏銀行專業(yè)化、個性化的金融服務理念

平臺：強調(diào)我們?yōu)橄M者提供的產(chǎn)品和服務不但涵蓋范圍廣，且有能夠滿足進一步需求的特惠產(chǎn)品競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系252、產(chǎn)品在消費者心中定位：全程金融商旅專屬平臺全程金融商消費者購買行為的“AISAS”26AAttention注意SShare分享AAction購買IInterest興趣SSearch搜索熱點事件中總能見到產(chǎn)品的身影經(jīng)常舉行“我”這種人專屬的活動公益事件讓“我”產(chǎn)生更多信賴和好感能夠在平面媒體和網(wǎng)絡上搜索到足夠多產(chǎn)品的信息很多人將自己的使用感受發(fā)布在BBS和博客上，對我很有借鑒意義大型新聞發(fā)布會、頒獎會的重大影響力使“我”有想要了解詳情的沖動購買時主要咨詢我在各種媒體上獲得的產(chǎn)品信息搜索到近期有一個活動是和“我”有關的，我渴望參加有我喜歡的贈品“我”要把良好使用感受告訴親朋好友，和他們分享我的體驗“我”要把良好使用感受在BBS上發(fā)表評論，要寫在自己的博客上公關傳播營銷活動競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系3、公共關系對于消費者購買行為的影響翻開報紙、雜志、打開網(wǎng)頁，到處是產(chǎn)品信息的介紹新聞標題也有所關注消費者購買行為的“AISAS”26AAttentionSSh27競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、整合營銷傳播策略1圍繞消費者需求規(guī)劃針對商務人士和大學生的核心傳播事件，形成全程金融商旅專屬平臺的品牌背書3充分利用網(wǎng)絡平臺對于兩類目標消費人群的影響開展網(wǎng)絡營銷事件活動2借助整合營銷傳播的力量，利用多種公關傳播形式手段豐富傳播內(nèi)容27競爭環(huán)境4、整合營銷傳播策略1圍繞消費者需求規(guī)劃針對商務28競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系5、傳播主題超值商旅全程關愛超值：針對于普通金融產(chǎn)品的商旅服務和專業(yè)商旅平臺來說，我們的產(chǎn)品不但不缺少必備條件，還突出表現(xiàn)228家特惠商戶的核心利益訴求點，對于消費者來說是普通商旅平臺無法提供的“超值”享受商旅：體現(xiàn)商旅卡的物理屬性全程：強調(diào)同時包含日常生活金融服務，商旅行程、旅程等人生不可缺少的各組成部分的全部內(nèi)容關愛：說明商旅卡的營銷活動及利益點都是基于消費者產(chǎn)生的思考28競爭環(huán)境5、傳播主題超值商旅全程關愛超值：日常傳播網(wǎng)絡營銷29年度大事件已有客戶目標客戶品牌聯(lián)合利用網(wǎng)絡媒體覆蓋面廣，目標人群精準、影響力大等特點，制造網(wǎng)絡營銷事件，吸引廣泛關注年度內(nèi)重大事件的發(fā)生會吸引大眾的普遍關注，借助大事件設計的營銷活動，是巧妙地搭載高關注度的事件平臺制造話題，有效傳播的最佳手段利用已有客戶對于產(chǎn)品的良好使用感受，制造口碑營銷，達成1×2，2×N的病毒擴散模式，進一步擴大銷量針對目標群體的營銷活動更加易于精準、有效地實現(xiàn)立即購買與商旅卡有共同目標消費群體的產(chǎn)品和品牌聯(lián)合，打造戰(zhàn)略營銷活動，借勢造勢，借力打力，達到事半功倍的市場營銷效果6、傳播層次思考維度競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系日常公關傳播，圍繞產(chǎn)品層面、特約商戶發(fā)展層面、行業(yè)層面的深度報道、企業(yè)領導專訪、戰(zhàn)略發(fā)布、重大抽獎活動等展開日常傳播網(wǎng)絡營銷29年度大事件已有客戶目標客戶品牌聯(lián)合利用網(wǎng)30競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系7、傳播層次概況層次營銷活動傳播渠道日常公關傳播產(chǎn)品市場推廣大型戰(zhàn)略發(fā)布會、年終盤點頒獎晚會官方網(wǎng)站博客、播客、論壇傳播，網(wǎng)絡媒體日常發(fā)布及鏈接，門戶網(wǎng)站標題新聞中央級+主流財經(jīng)平面媒體專訪、行業(yè)性雜志網(wǎng)絡營銷名博事件、BBS炒作名人博客、BBS論壇炒作年度大事件世博會（2010年5月1日-10月31日）全國銀行網(wǎng)點贈送上海地圖及世博會展館平面圖，上海地區(qū)重點發(fā)布大眾平面媒體報道世界杯（2010年6月11日-7月11日）商旅卡世界杯限量版大眾平面媒體報道亞運會（2010年11月12日-11月27日）全國范圍內(nèi)選擇區(qū)域建造社區(qū)乒乓球臺的公益活動中央級+主流財經(jīng)平面媒體專訪、行業(yè)性雜志深度報道答謝已有客戶亞運助威團旅游產(chǎn)品大眾平面媒體報道潛在客戶商務人士征集精彩商務瞬間中央級+主流財經(jīng)平面媒體專訪、行業(yè)性雜志深度報道大學生超值商旅進校園各大學校園BBS論壇炒作、中央級+主流財經(jīng)平面媒體專訪創(chuàng)業(yè)基金巡講會各大學校園BBS論壇炒作、中央級+主流財經(jīng)平面媒體專訪品牌聯(lián)合戰(zhàn)略營銷與中國聯(lián)通、多家房地產(chǎn)商、多家汽車廠商聯(lián)合各地平煤媒體報道+主流財經(jīng)平面媒體30競爭環(huán)境7、傳播層次概況層次營銷活動傳播渠道日常公關傳播31競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系傳播維度核心傳播信息發(fā)布媒體產(chǎn)品層面1、華夏商旅卡的核心競爭力2、華夏商旅卡的商旅增值功能網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站+垂直網(wǎng)站+地方門戶網(wǎng)站平面媒體：中央、全國及各地方平面媒體企業(yè)層面1、華夏銀行借強力推出商旅卡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全面展開由粗放營銷向產(chǎn)品營銷的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站+垂直網(wǎng)站+地方門戶網(wǎng)站平面媒體：中央、全國及各地方平面媒體行業(yè)層面1、行業(yè)內(nèi)商旅服務的深度觀察：重量還是重質(zhì)2、金融服務專業(yè)化的全方位體現(xiàn)網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站+垂直網(wǎng)站+地方門戶網(wǎng)站平面媒體：中央、全國及各地方平面媒體特約（特惠）商戶層面1、華夏銀行攜手企業(yè)共同為消費者創(chuàng)造利益最大化2、市場營銷時代的資源互補網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站+垂直網(wǎng)站+地方門戶網(wǎng)站平面媒體：中央、全國及各地方平面媒體領導專訪我行領導對于產(chǎn)品市場推廣的睿智觀點：當我們?yōu)橄M者考慮更多的時候網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站+垂直網(wǎng)站+地方門戶網(wǎng)站平面媒體：中央、全國及各地方平面媒體重大事件1、商旅卡戰(zhàn)略發(fā)布會2、大獎華夏送，奔馳到您家網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站+垂直網(wǎng)站+地方門戶網(wǎng)站平面媒體：中央、全國及各地方平面媒體1、日常公關傳播31競爭環(huán)境傳播維度核心傳播信息發(fā)布媒體產(chǎn)品層面1、華夏商旅32競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系2、網(wǎng)絡營銷—名博事件六大領域名博體驗領袖分享引領輿論運動名博時尚名博社會名博商業(yè)名博財經(jīng)名博其他名博領袖分享輿論引導口碑證驗示范體驗制造名人博客事件，用名人效應帶動產(chǎn)品關注32競爭環(huán)境2、網(wǎng)絡營銷—名博事件六大領域運動名博時尚名博社33競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系2、網(wǎng)絡營銷—論壇傳播論壇傳播門戶網(wǎng)站、論壇一般網(wǎng)站論壇熱點事件炒作情感類話題傳播娛樂、八卦話題傳播社會類話題傳播金融網(wǎng)站金融頻道金融、商旅專業(yè)知識傳播使用感受和經(jīng)驗利用論壇高曝光度增加產(chǎn)品聲音33競爭環(huán)境2、網(wǎng)絡營銷—論壇傳播論壇傳播門戶網(wǎng)站、論壇熱點34競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系3、年度大事件—世博會營銷活動品牌內(nèi)涵嫁接大事件營銷的成功，不在于贊助商級別，而在乎創(chuàng)意！我們與交通銀行如何在世博會上抗爭？>>李寧“非奧運營銷”的啟示曝光度高切合度高1.2.3.廣告價值多模式合作，零權(quán)益糾紛執(zhí)行性高34競爭環(huán)境3、年度大事件—世博會營銷活動品牌內(nèi)涵嫁接大事件35競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系活動目的：借助大事件，依據(jù)消費者需求，為消費者提供便捷服務，同時擴大華夏銀

行在長三角地區(qū)的影響力活動內(nèi)容：全國銀行網(wǎng)點辦商旅卡贈送上海地圖及世博會展館平面圖，上海地區(qū)重

點發(fā)布公關傳播主題：超值商旅，華夏銀行商旅卡世博會關愛超值商旅，世博會關愛3、年度大事件—世博會營銷活動35競爭環(huán)境活動目的：借助大事件，依據(jù)消費者需求，為消費者提36競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系3、年度大事件—世界杯營銷活動體育愛好者中青年男性、大學生為主熱愛生活世界杯受眾2010年世界杯誰在關注？價值梳理——人群對接商旅卡目標受眾商旅卡能否為他們創(chuàng)造更個性化的產(chǎn)品，吸引他們的關注？36競爭環(huán)境3、年度大事件—世界杯營銷活動體育愛好者37競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系活動目的：借助大事件，提高華夏銀行商旅卡關注度活動內(nèi)容：世界杯期間定制世界杯限量版商旅卡公關傳播主題：超值華夏商旅卡世界杯限量版發(fā)售超值華夏商旅卡世界杯特別版3、年度大事件—世界杯營銷活動37競爭環(huán)境活動目的：借助大事件，提高華夏銀行商旅卡關注度超38競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系3、年度大事件—亞運會營銷活動國球：乒乓球，國人驕傲的體育項目國手：劉國梁，中國男隊主教練，華夏銀行產(chǎn)品形象代言國卡：華夏商旅卡，創(chuàng)建全程金融商旅最優(yōu)質(zhì)服務的里程碑體育項目公益活動：關愛大眾，塑造良好品牌公眾形象亞運會對于華夏銀行的意義？38競爭環(huán)境3、年度大事件—亞運會營銷活動國球：乒乓球，國人39競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系活動目的：借助大事件，提高華夏銀行商旅卡關注度活動內(nèi)容：全國范圍內(nèi)選擇社區(qū)、公園等地建造乒乓球臺公益活動公關傳播主題：全面健身與華夏同行華夏銀行商旅卡關愛大眾體育3、年度大事件—亞運會營銷活動39競爭環(huán)境活動目的：借助大事件，提高華夏銀行商旅卡關注度華40競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、答謝已有用戶營銷活動活動目的：維護已有用戶的品牌忠誠度，利用口碑傳播增強美譽度，拉動終端銷售活動內(nèi)容：1、世博會期間為華夏卡用戶預留部分酒店房間；2、設計亞運會特定旅游折扣線路，同時觀看部分體育賽事3、衍生港澳特惠游公關傳播主題：超值商旅，真誠回饋，亞運會全紀錄超值商旅，亞運會全紀錄40競爭環(huán)境4、答謝已有用戶營銷活動活動目的：維護已有用戶的41競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、潛在用戶—商務人士營銷活動活動目的：旨在宣傳與消費者共建商旅平臺，打造專屬的個性化商旅服務活動內(nèi)容：向商務人士征集商旅精彩瞬間，包括商旅的文章、視頻等公關傳播主題：華夏商旅卡邀您分享精彩商旅瞬間全程關愛商旅41競爭環(huán)境4、潛在用戶—商務人士營銷活動活動目的：旨在宣傳42競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、潛在用戶—大學生營銷活動活動目的：圍繞大學生關注的假期出行、旅游、學習、創(chuàng)業(yè)等開展活動，吸引目標消費群體活動內(nèi)容：1、樂享游學：寒暑假推出青年旅店、旅游線路及英語、考研輔導班特惠折扣2、在全國高校展開創(chuàng)業(yè)基金巡講活動公關傳播主題：大學生也可以感受超值商旅服務超值商旅進校園42競爭環(huán)境4、潛在用戶—大學生營銷活動活動目的：圍繞大學生43競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系5、品牌聯(lián)合營銷活動3G業(yè)務具有相同的目標群體：商務人士和大學生2009年聯(lián)通全業(yè)務品牌沃重磅推出，市場推廣力度極大

借聯(lián)通的市場推廣效應為我所用汪氏的優(yōu)勢資源選擇聯(lián)通做品牌聯(lián)合營銷活動的理由：43競爭環(huán)境5、品牌聯(lián)合營銷活動3G業(yè)務具有相同的目標群體：44競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系5、品牌聯(lián)合營銷活動超值商旅，聯(lián)通你我活動內(nèi)容：1、校園：聯(lián)通每年3月份和8月份做兩次全國性大規(guī)模的“進校園”活動，在新生范圍內(nèi)擴大影響力。2、終端：在兩個品牌的終端可以采取——聯(lián)通3G辦號贈送華夏商旅卡，商旅卡開卡及消費固定金額后贈送3G上網(wǎng)卡公關傳播主題：超值商旅，聯(lián)通你我44競爭環(huán)境5、品牌聯(lián)合營銷活動超值商旅，聯(lián)通你我活動內(nèi)容：45競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系5、品牌聯(lián)合營銷活動活動目的：針對商務人士的基本生活需求—購房、購車開展活動活動內(nèi)容：1、各地分行與當?shù)貥潜P洽談合作，開展看房團、貸款咨詢等活動2、各地分行與當?shù)馗髌囦N售4S店洽談設置店內(nèi)“汽車金融辦公室”，專門針對商務車系列開展購車貸款咨詢活動公關傳播主題：華夏商旅卡關愛超值生活超值商旅，關愛超值生活45競爭環(huán)境5、品牌聯(lián)合營銷活動活動目的：針對商務人士的基本46競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月事件活動日常公關傳播網(wǎng)絡營銷事件活動網(wǎng)絡營銷公關傳播年度大事件營銷活動世博會世界杯亞運會大事件公關傳播答謝已有客戶營銷活動答謝已有客戶公關傳播潛在客戶商務人士大學生潛在客戶公關傳播品牌聯(lián)合營銷品牌聯(lián)合營銷公關傳播戰(zhàn)略發(fā)布會頒獎晚會辦卡贈送展館平面圖，上海地區(qū)重點派發(fā)限量版公益乒乓球臺預留房間助威團旅游精彩商旅瞬間文章、視頻征集進校園進校園進校園創(chuàng)業(yè)基金巡講創(chuàng)業(yè)基金巡講與4S店、售樓中心合作名人博客營銷論壇炒作事件傳播事件傳播事件傳播事件傳播事件傳播事件傳播事件傳播事件傳播與聯(lián)通聯(lián)合與聯(lián)通聯(lián)合事件傳播6、總體推廣行程46競爭環(huán)境1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月477、廣告投放（建議）世博會（2010年5月1日-10月31日）上海世界杯（2010年6月11日-7月11日）南非亞運會（2010年11月12日-11月27日）廣州廣告媒介傳播媒介傳播目標結(jié)合各個區(qū)域銷售狀況，以及目標人群生活形態(tài)等特點，鎖定目標群體，優(yōu)化媒體組合，對其進行有效的廣告宣傳，增加華夏銀行品牌傳播內(nèi)涵；根據(jù)不同年齡段，交叉媒體配合策略，產(chǎn)生與消費者的互動，達到從大眾到業(yè)界全面覆蓋的效果，從而有效提升企業(yè)形象。媒介傳播策略央視覆蓋全國，價值指數(shù)居高，為主要宣傳手段，迅速提升產(chǎn)品品牌形象；地方依托央視覆蓋基礎，篩選重點銷售市場中央視覆蓋薄弱區(qū)域進行重點互補與支持；央視覆蓋不足市場根據(jù)銷售重要性設定級別結(jié)合戶外媒體信息承載量大、媒體到達率高等特性，對華夏銀行的企業(yè)形象進行集中傳播；利用網(wǎng)絡媒體覆蓋面廣、信息量大的特性進行持續(xù)性的廣告宣傳；利用當?shù)刂髁髅襟w受眾面廣,影響力大,說服力強,閱讀率高的特性，進行持續(xù)性投放，全國媒體和專業(yè)類媒體適當互補式投放。營銷借鑒競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系477、廣告投放（建議）世博會（2010年5月1日-10月348競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系8、銷售—終端話術規(guī)范（建議）終端銷售話術的規(guī)范可以提高產(chǎn)品及品牌形象終端銷售話術的統(tǒng)一利于公關傳播終端銷售話術的策略可以立即實現(xiàn)銷售汪氏共有5名員工辦理了商旅卡，并且在辦卡時出現(xiàn)了同樣的下列對話：業(yè)務辦理人員：辦張商旅卡吧汪氏員工：與普通卡有什么差別嗎？有不同嗎？能給我?guī)硎裁春锰?？業(yè)務辦理人員：沒什么差別和不同，就是比普通卡好看這顯然不利于產(chǎn)品形象的塑造及華夏銀行品牌的提升！如果是這樣的話術：業(yè)務辦理人員：辦張商旅卡吧消費者：與普通卡有什么差別嗎？有不同嗎？能給我?guī)硎裁春锰?？業(yè)務辦理人員：您可以享受到其他任何地方都沒有的228家特惠商戶折扣，同時我們的卡在出差時取第一筆錢是不收手續(xù)費的，而且外形真的很匹配商務人士身份！易于成功實現(xiàn)銷售48競爭環(huán)境8、銷售—終端話術規(guī)范（建議）終端銷售話術的規(guī)范49競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系9、銷售—渠道拓展（建議）現(xiàn)有合作商戶辦公地點現(xiàn)場辦公，為合作商戶的消費者辦理商旅卡由于商旅卡在商旅服務方面的優(yōu)勢，拓展中小企業(yè)集團辦理，形成中小企業(yè)指定商旅服務機構(gòu)開發(fā)車險、保險自動劃款系統(tǒng)49競爭環(huán)境9、銷售—渠道拓展（建議）現(xiàn)有合作商戶辦公地點現(xiàn)50任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系日常公關傳播網(wǎng)絡營銷危機公關解決方案專項項目營銷事件行銷汪氏公關服務解決方案50任務界定日常公關傳播網(wǎng)絡營銷危機公關解決方案專項項目營銷51日常公關傳播服務形式月費制公關傳播代理公司，費用：20萬人民幣/月服務范圍1、營銷策略咨詢2、公關傳播策劃3、稿件撰寫4、領導專訪（不定時）5、日常媒體發(fā)布6、公關傳播簡報7、媒體關系管理8、媒體監(jiān)測及分析報告9、事件活動策劃10、危機公關預警任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系51日常公關傳播服務形式月費制公關傳播代理公司，費用：20萬52任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系1、營銷策略咨詢企業(yè)品牌營銷策略咨詢及傳播建議產(chǎn)品品牌定位規(guī)劃策略咨詢及傳播建議品牌項目策劃及建議競品品牌及公關分析研究企業(yè)內(nèi)部品牌建設52任務界定1、營銷策略咨詢企業(yè)品牌營銷策略咨詢及傳播建議產(chǎn)53任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系2、公關傳播策劃項目類型項目啟動策劃會議方案撰寫方案提報調(diào)整和確認備注年度方案每年10月每年10月每年10月每年11月1個月之內(nèi)多次溝通，調(diào)整并確認方案側(cè)重公關戰(zhàn)略和媒體關系維護主動咨詢項目組全體成員及汪氏策略團隊、專家顧問團隊項目經(jīng)理年度會議面提季度方案每年1月、4月、7月、10月每年1月、4月、7月、10月每年1月、4月、7月、10月每年1月、4月、7月、10月2周之內(nèi)多次溝通，調(diào)整并確認方案側(cè)重戰(zhàn)略調(diào)整和媒體關系維護主動咨詢項目組全體成員及汪氏策略團隊、專家顧問團隊項目經(jīng)理半年度會議面提月度方案每月10日每月12日每月14日每月18日4個工作日之內(nèi)根據(jù)指示調(diào)整并確認方案側(cè)重媒介執(zhí)行，包含行業(yè)分析、產(chǎn)品分析項目經(jīng)理主動啟動項目組全體成員及汪氏策略團隊項目經(jīng)理月度會議面提特殊項目方案華夏銀行下達工作要求項目組全體成員及汪氏策略團隊、專家顧問團隊工作下達一周內(nèi)（視緊急程度調(diào)整）約定時間根據(jù)項目需求靈活安排汪氏提報建議專項會議面提事件方案項目經(jīng)理主動啟動項目組全體成員及汪氏策略團隊項目經(jīng)理月度會議面提2個工作日之內(nèi)根據(jù)華夏銀行指示調(diào)整并確認方案側(cè)重事件策劃53任務界定2、公關傳播策劃項目類型項目啟動策劃會議方案54任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系稿件策劃體系：向重點媒體（以當月華夏銀行確定的媒體范圍為準）了解選題情況，并共同策劃稿件，體現(xiàn)商旅卡關鍵信息。符合商旅卡訴求品牌公關策略：稿件需符合華夏銀行品牌形象和當前公關主題，配合整體策略的話語體系，特別針對品牌綜述、深度類稿件產(chǎn)品公關策略：稿件需符合商旅卡定位和當前公關主題，配合產(chǎn)品核心話述的傳達，形成產(chǎn)品記憶點，特別針對產(chǎn)品稿產(chǎn)品功能利益點：稿件需強化產(chǎn)品的核心功能，從消費者需求角度深度分析，形成產(chǎn)品利益點，特別針對產(chǎn)品稿人物品牌性格：稿件需符合華夏銀行品牌形象和當前公關主題，挖掘核心人物性格和形象中與品牌契合的元素，形成人物與品牌的互動，特別針對人物專訪稿等符合消費者興趣目標消費者特征分析：針對目標消費者群體進行分析，尋找消費者生活中方方面面的特征，與產(chǎn)品核心特征進行接軌社會熱點策劃：結(jié)合當前輿論關注的熱點人物、熱點事件，進行整合策劃符合媒體特征媒體平臺分析：界定目標媒體類型，定義符合媒體特征和媒體核心讀者群傾向的稿件撰寫方向媒體選題溝通：了解媒體當期選題，尋找與品牌、產(chǎn)品、活動一致的結(jié)合點，策劃符合媒體需求的稿件方向欄目定位溝通：針對刊載欄目特征進行分析，從權(quán)威性、公正性、親近性、時尚性、功能性等不同角度選擇適合的特征進行切入和強化3、稿件撰寫54任務界定稿件策劃體系：向重點媒體（以當月華夏銀行確定的媒55任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系稿件評價標準：

在華夏銀行規(guī)定的時間內(nèi)，撰寫稿件并按照規(guī)定時間向華夏銀行提交，稿件主題及內(nèi)容符合華夏銀行需要，且層次清楚、文筆流暢，風格符合華夏銀行形象；

常規(guī)稿件質(zhì)量由華夏銀行相關負責人進行評價，采訪類稿件由華夏銀行被采訪領導進行質(zhì)量評價；評價結(jié)果在月末統(tǒng)計匯總至汪氏項目經(jīng)理判斷要素評判標準考核指標汪氏標準切入角度以文章的切入角度是否符合該角度的內(nèi)容要求為評判文章的標準（定性判斷，輔以記者的反饋，通常分為非常符合/一般符合/不符合/不符合而且還會引起媒體消費者反感）?“非常符合”評價為A稿件評估標準：一類文章三項均為A二類文章有一項不為A所有文章均無C和D?“一般符合”評價為B?“不符合”評價為C?“不但不符合而且還會引起媒體消費者反感”評價為D行文能力以三項標準來評判：?三項都符合評價為A?符合發(fā)布對象以及發(fā)布渠道的特點?二項符合評價為B?具有豐富的行業(yè)和產(chǎn)品知識?一項符合評價為C稿件發(fā)布標準：對于未達到一、二類質(zhì)量的文章一律不得進入發(fā)布環(huán)節(jié)?結(jié)構(gòu)嚴謹，用語考究，有可讀性無錯別字?都不符合評價為D標題以三項標準來評判：?三項都符合評價為A?明確表達文章主要內(nèi)容、符合發(fā)布渠道特征?二項符合評價為B?具備較強可傳播性，能夠引起閱讀的興趣?一項符合評價為C?提及企業(yè)和品牌，方便被檢索?都不符合評價為D3、稿件撰寫55任務界定稿件評價標準：判斷要素評判標準考核指標汪氏564、領導專訪任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系領導人的適度曝光可以增強大眾對企業(yè)的信賴感，進一步拉動多重需求可以提升企業(yè)的品牌形象，在消費者心中樹立名人與企業(yè)品牌的關聯(lián)度，建立強認知逐步建立領導人—名人—名人效應-促進銷量的傳播環(huán)節(jié)564、領導專訪任務界定領導人的適度曝光可以增強大眾對企業(yè)的57任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系平面媒體發(fā)布任務分解（月度）稿件字數(shù)35000字見刊媒體40家媒體范圍總計270家5、日常媒體發(fā)布區(qū)域城市媒體類型媒體名單媒體數(shù)量一類市場中央財經(jīng)中國經(jīng)營報經(jīng)濟日報21世紀經(jīng)濟報道經(jīng)濟觀察報第一財經(jīng)日報21中華工商時報經(jīng)濟參考報金融時報中華工商時報證券日報證券時報中國經(jīng)濟時報中國經(jīng)濟導報國際商報中國商報中國產(chǎn)經(jīng)新聞國際金融報中國證券報上海證券報每日經(jīng)濟新聞消費日報

中央黨政新華社中新社新華每日電訊光明日報中國青年報15科技日報參考消息中國企業(yè)報大眾科技報科學時報中華新聞報工人日報中國民航報中國消費者報環(huán)球時報全國雜志環(huán)球企業(yè)家中國企業(yè)家南都周刊新周刊中國經(jīng)濟周刊24IT經(jīng)理世界新民周刊商務周刊數(shù)字財富數(shù)字商業(yè)時代錢經(jīng)三聯(lián)生活周刊中國新聞周刊鳳凰周刊東方瞭望周刊南風窗財經(jīng)經(jīng)理人哈佛商業(yè)評論商界商業(yè)評論市場圈首席市場官商界銷售與市場

北京大眾北京青年報北京晚報京華時報新京報北京娛樂信報19北京晨報北京商報精品購物指南華夏時報為您服務報北京青年周刊北京電視周刊信息早報競報大眾生活報都市生活生活指南青年周末新生活周刊

南京大眾揚子晚報金陵晚報現(xiàn)代快報南京晨報南京日報7江蘇商報大眾證券報江南時報周末星期五今日商報杭州大眾錢江晚報都市快報杭州日報浙江日報都市周報11浙江市場導報浙江科技報今日早報每日商報青年時報杭州廣播電視報

太原大眾山西日報山西晚報太原日報太原晚報生活晨報8三晉都市報山西青年報山西商報

西安大眾華商報三秦都市報西安晚報陽光報西安商報8西北信息報西安日報城市金融報

武漢大眾楚天都市報楚天金報武漢晨報武漢晚報長江日報12武漢商報長江商報投資時報江漢商報新聞信息報武漢科技報湖北日報

大連大眾大連日報大連晚報半島晨報新商報

4青島大眾半島都市報青島早報青島晚報青島日報青島財經(jīng)日報5昆明大眾春城晚報生活新報滇池晨報昆明日報云南日報8云南經(jīng)濟日報云南信息報都市時報

長沙大眾瀟湘晨報長沙晚報三湘都市報當代商報湖南經(jīng)濟報6湖南日報

鞍山大眾北方晨報千山晚報鞍山日報

3媒體列表57任務界定平面媒體發(fā)布任務分解（月度）稿件字數(shù)35000字58任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系媒體列表二類市場上海大眾解放日報東方早報新聞晨報新民晚報新聞晚報19天天新報上海商報申江服務導報文匯報青年報I時代報完全生活手冊上海經(jīng)濟報國際金融報上海金融報行報勞動報上?？萍紙舐吠干?/p>

深圳大眾深圳特區(qū)報深圳商報晶報深圳晚報

4廣州大眾南方都市報羊城晚報廣州日報新快報信息時報11南方日報民營經(jīng)濟報贏周刊亞太經(jīng)濟時報廣州青年報精品生活

三類市場濟南大眾齊魯晚報濟南時報生活日報大眾日報濟南日報12山東商報經(jīng)濟導報城市信報山東青年報齊魯周刊生活日報都市女報

沈陽大眾遼沈晚報遼寧日報沈陽晚報沈陽日報華商晨報8時代商報大公報新華社遼寧分社

重慶大眾重慶日報重慶晨報重慶晚報重慶時報重慶商報7時代信報重慶青年報

成都大眾成都商報華西都市報成都日報成都晚報天府早報9金融投資報西南商報經(jīng)理日報四川經(jīng)濟日報

烏魯木齊大眾烏魯木齊晚報新疆都市報新疆經(jīng)濟報都市消費晨報新疆日報5溫州大眾溫州日報溫州晚報

2福州大眾海峽都市報福州晚報東南快報福建日報福建工商時報9海峽消費報海峽財經(jīng)導報海峽生活報附件科技報

呼和浩特大眾呼和浩特日報呼和浩特晚報內(nèi)蒙古晨報內(nèi)蒙古商報北方新報5天津大眾今晚報每日新報城市快報北方經(jīng)濟時報天津日報5石家莊大眾燕趙晚報燕趙都市報河北青年報河北經(jīng)濟日報河北早報7河北日報精品導報

寧波大眾寧波日報寧波晚報東南商報現(xiàn)代金報

4南寧大眾南寧日報南寧晚報南國早報廣西日報南國今報5常州大眾常州日報常州晚報武進日報

3蘇州大眾姑蘇晚報城市商報蘇州日報名城早報

45、日常媒體發(fā)布58任務界定媒體列表二類市場上海大眾解放日報東方早報新聞晨報59任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系網(wǎng)絡媒體發(fā)布篇數(shù)分解（月度）媒體屬性篇數(shù)門戶網(wǎng)站20垂直網(wǎng)站20地方門戶網(wǎng)站10小計50網(wǎng)絡媒體發(fā)布名單5、日常媒體發(fā)布59任務界定網(wǎng)絡媒體發(fā)布篇數(shù)分解（月度）媒體屬性篇數(shù)門戶網(wǎng)站60任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系網(wǎng)絡媒體發(fā)布名單5、日常媒體發(fā)布60任務界定網(wǎng)絡媒體發(fā)布名單5、日常媒體發(fā)布61任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系6、公關傳播簡報汪氏為華夏銀行北京分行制作的公關傳播簡報61任務界定6、公關傳播簡報汪氏為華夏銀行北京分行制作的公關62任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系所在媒體的影響力個人影響力核心重要一般核心重要一般所在媒體中角色管理者業(yè)務管理執(zhí)行結(jié)論社長/總編A類核心媒體智囊團C類媒體區(qū)域集團軍普通媒體工作者B類媒體資深顧問團7、媒體關系管理—媒體信息管理62任務界定所在媒體的影響力個人影響力核心重要一般核心重要一63任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系7、媒體關系管理—媒體信息管理63任務界定7、媒體關系管理—媒體信息管理64任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系汪氏為華夏銀行北京分行制作的媒體監(jiān)測及分析報告8、媒體監(jiān)測及分析報告64任務界定汪氏為華夏銀行北京分行制作的媒體監(jiān)測及分析報告865任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系創(chuàng)意設計活動策略及規(guī)劃現(xiàn)場管理執(zhí)行活動信息收集新品上市、促銷推廣、媒體溝通等事件活動策劃建議根據(jù)事件策劃，創(chuàng)意并設計主題視覺系統(tǒng)活動的前期準備、第三方資質(zhì)審核、現(xiàn)場執(zhí)行活動現(xiàn)場文字、圖片、視頻資料收集，整理成集并附活動總結(jié)報告9、事件活動策劃65任務界定創(chuàng)意設計活動策略及規(guī)劃現(xiàn)場管理執(zhí)行活動信息收集新危機預防危機處理危機恢復危機公關是一個長期的系統(tǒng)工程延續(xù)的恢復行為完善的恢復機制內(nèi)部的危機管理體系長期完善的媒體關系危機分級針對策略5F原則任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系10、危機公關預警危機預防危機處理危機恢復危機公關是一個長期的系統(tǒng)工程延續(xù)67任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系附：網(wǎng)絡營銷簡介網(wǎng)絡營銷是利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，其逐漸繁榮的原因不得而知：網(wǎng)絡對于人們的影響越來越深。網(wǎng)絡營銷是以客戶為中心，以網(wǎng)絡為導向，為實現(xiàn)企業(yè)目的而進行的一系列企業(yè)活動。交互式整合性高效性經(jīng)濟性網(wǎng)絡營銷特點趣味性個性化網(wǎng)絡營銷簡介—概況67任務界定網(wǎng)絡營銷是利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔68網(wǎng)絡營銷簡介—模塊多角度話題制造關注，用最貼近的方式接近受眾，引發(fā)關注，激發(fā)共鳴高轉(zhuǎn)載視頻引發(fā)病毒式擴散，引起高關注度和記憶度意見領袖建立輿論引導力，直接影響受眾認知，激發(fā)跟隨視頻播客傳播博客傳播論壇漫畫、游戲漫畫、小游戲的設置可以增加更多趣味性、內(nèi)容中商旅卡的信息植入可以有更高記憶度強力出擊精準向核心傳播對象傳達理念的同時，被更多公眾關注。任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系附：網(wǎng)絡營銷簡介68網(wǎng)絡營銷簡介—模塊多角度話題制造關注，用最貼近的方式接近69主題帖撰寫：主題內(nèi)容包括企業(yè)新聞、手機產(chǎn)品信息以及系統(tǒng)產(chǎn)品論壇帖撰寫要素及考評撰寫要素評判標準話題策劃1、能夠恰如其分的訴求品牌、產(chǎn)品核心訴求信息2、借勢社會及網(wǎng)絡熱點話題，形成事半功倍；3、新穎突破，引領網(wǎng)絡關注；帖子撰寫1、標題的網(wǎng)絡性和吸引性（看到了就想點擊進去看）；2、內(nèi)容表示的巧妙性和合理性，還原生活真實；3、文字網(wǎng)絡化，不死板，符合網(wǎng)絡語言特性帖子發(fā)布1、因地制宜，不同類別的壇子發(fā)不同類別及話題的稿件；2、及時跟蹤引導，全面?zhèn)鬟_訴求核心信息；3、日、周、月的匯報機制，與中興信息隨時共享暢通；在規(guī)定的時間內(nèi)完成帖子撰寫，并按時提交給華夏銀行，主題帖內(nèi)容聚焦行業(yè)新聞、產(chǎn)品信息，同時根據(jù)社會熱點時事策劃與華夏銀行形象相符的主題帖。網(wǎng)絡營銷簡介—網(wǎng)絡公關任務界定競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系附：網(wǎng)絡營銷簡介69主題帖撰寫：主題內(nèi)容包括企業(yè)新聞、手機產(chǎn)品信息以及系統(tǒng)產(chǎn)70創(chuàng)造傲人業(yè)績汪氏希望能夠通過自己的資源為華夏商旅卡的市場推廣全面助力完成預計銷量不是我們的目的我們的目的是70創(chuàng)造傲人業(yè)績汪氏希望能夠通過自己的資源717172商旅新視界華夏新世界72商旅新視界ThankYou!73ThankYou!73演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！華夏商旅卡年度推廣方案汪氏整合營銷傳播機構(gòu)2009.12.09華夏商旅卡年度推廣方案汪氏整合營銷傳播機構(gòu)2009.12.076任務界定與思考命題2任務界定與思考命題77華夏商旅卡承載的歷史使命一

以一款明星產(chǎn)品的市場推廣帶動品牌關注度

3華夏商旅卡承載的歷史使命一

以一款明星產(chǎn)品的市場推廣帶動78華夏商旅卡承載的歷史使命二

順利完成2010年基本銷量50萬張，力爭60萬張的高銷售任務達成這兩個歷史使命需要解決的核心問題是：產(chǎn)品、品牌和消費者之間的作用力是什么？4華夏商旅卡承載的歷史使命二

順利完成2010年基本銷量5079

定義

賣給

理解這顯然不適用于我們！我們要尋找三者之間作用力的新形式？從品牌出發(fā)回到品牌產(chǎn)品品牌消費者強勢品牌下三者之間的作用力關系5定義賣給理解這顯然不適用于我們！從品牌出發(fā)回到品牌80我們對核心問題進行如下分解：

課題一：如何在同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出？課題二：怎樣的營銷才能完成銷量的同時提升品牌？6我們對核心問題進行如下分解：

課題一：如何在同質(zhì)化的產(chǎn)品中81目錄競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系目標消費者洞察7目錄競爭環(huán)境自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體82特約商戶總體情況：數(shù)據(jù)顯示，２００８年９月末，全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)特約商戶數(shù)就已經(jīng)突破百萬大關，聯(lián)網(wǎng)ＰＯＳ終端量則超過１６０萬臺，聯(lián)網(wǎng)ＡＴＭ機近１５萬臺。商戶與銀行卡比例：雖然目前來看，相比西方發(fā)達國家，我國特約商戶與銀行卡的比例還比較低，但按照目前進度來講，跟上是遲早的事。競爭趨勢：各銀行如從特約商戶的數(shù)量多寡來訴求競爭優(yōu)勢，將勢必陷入怪圈，缺乏獨特性。特別是對中小銀行來說，更非可取之道。競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系1、競爭環(huán)境概況8特約商戶總體情況：數(shù)據(jù)顯示，２００８年９月末，全國銀行卡83類別品牌產(chǎn)品金融產(chǎn)品商旅服務中國銀行廣發(fā)銀行東亞銀行無卡，有各類商旅服務商旅服務平臺2、競爭環(huán)境范圍競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系縱觀工、農(nóng)、建、中、交五大國有商業(yè)銀行、全國性股份制中小型商業(yè)銀行（招商、中信、浦發(fā)、民生、興業(yè)、光大、華夏、廣發(fā)、深發(fā)、浦發(fā)銀行）、及四家較有影響力的外資銀行花旗、匯豐、渣打、東亞銀行，有商旅產(chǎn)品及服務的如下表所示，同時列舉了商旅服務平臺中三家知名品牌和產(chǎn)品：9類別品牌產(chǎn)品金融產(chǎn)品商旅服務中國銀行無卡，有各類商旅服務商843、金融產(chǎn)品商旅服務銀行產(chǎn)品類別商旅服務酒店機票旅游商戶工商銀行建設銀行光大銀行中國銀行廣發(fā)銀行東亞銀行牡丹攜程靈通卡借記卡14個城市近3000家攜程加上8萬牡丹卡特惠商戶28000余家合作酒店國際國內(nèi)各大航空公司，覆蓋國內(nèi)53城市550余個景區(qū)，11000余景點信用卡南航龍卡東航龍卡深航龍卡芒果龍卡藝龍龍卡香港游

龍卡錦江龍卡共享合作伙伴航線，覆蓋范圍廣僅建行龍卡特約商戶就有9萬余家，加上合作伙伴的特約商戶，更多。與合作伙伴共享旅游景點，針對不同類型的客戶推薦相應的景點資源與合作伙伴共享酒店，針對不同類型的客戶有相應的優(yōu)惠陽光商旅白金陽光商旅無限信用卡超過3000家合作酒店國際國內(nèi)各大航空公司，覆蓋或?qū)幦粘^40城市全國有上萬家特惠商戶無專屬卡無專屬卡超過600家合作酒店全國有3萬家特惠商戶與20余家旅行社達成合作與諸多票務代理公司合作無專屬卡無專屬卡超過3000家特惠商戶會不定期與旅行社等推出優(yōu)惠活動會不定期與旅行社等推出優(yōu)惠活動與航空公司，特別是南航合作緊密超過350家合作酒店無專屬卡無專屬卡拓展時間短，但已超過700家特惠商戶更多在香港、澳門等海外景點有優(yōu)勢在國際航線上有優(yōu)勢與港澳燈多家酒店有深入合作競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系103、金融產(chǎn)品商旅服務銀行產(chǎn)品類別商旅服務酒店機票旅游商戶85競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、商旅服務平臺知名產(chǎn)品公司攜程藝龍芒果酒店機票旅游商戶合作酒店超過28000家，遍布全球134個國家和地區(qū)的5900余個城市。全國400個城市,超過7000家酒店賓館和海外數(shù)萬家酒店與各大航空公司均有合作，經(jīng)常推出特價機票服務與航空公司均有合作，時常會與攜程爆發(fā)超低價機票競爭全國400個城市,超過7000家酒店賓館和海外數(shù)萬家酒店主要偏向于旅游方面的航空合作，在這方面有優(yōu)勢涵蓋境內(nèi)境外各類自由行線路,自駕游線路,海外深度團隊游線路在旅游方面，僅次于攜程，在支付手段方面不斷加強芒果在旅游方面更為專業(yè)化，雖屬于后來者，但發(fā)展非常迅速全國重點城市3000多家特惠商戶，囊括當?shù)馗鞣N業(yè)態(tài)4000多家精選特約折扣商戶，涉及餐飲、娛樂、健身等多個消費領域2500家特惠商戶，在旅游方面著力發(fā)展商戶，提供全面旅游服務11競爭環(huán)境4、商旅服務平臺知名產(chǎn)品公司攜程藝龍芒果酒店機票86競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系5、小結(jié)商旅平臺的產(chǎn)品較成熟，但存在兩個巨大的弱點：第一，沒有金融服務功能；第二，只能讓消費者在現(xiàn)有平臺基礎上被動選擇。金融產(chǎn)品的商旅服務基本上包含四大類內(nèi)容：商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂12競爭環(huán)境5、小結(jié)商旅平臺的產(chǎn)品較成熟，但存在兩個巨大的弱87競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系幫助我們清晰這一群人的形象使我們站在消費者角度思考問題幫助我們設計有針對性的營銷活動和傳播手段目標消費者洞察的必要性13競爭環(huán)境幫助我們清晰這一群人的形象目標消費者洞察的必要88競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系1、目標消費人群界定商務人士有乘坐交通工具、酒店住宿、旅游、消費的需求是上述各方面最主要的消費群體消費層次以中、高端為主目標人群重要級別：大學生有乘坐交通工具、旅游的需求有到一線城市、二線城市補習、學習的需求，進而有酒店住宿需求且以中、低端為主目標人群重要級別：14競爭環(huán)境1、目標消費人群界定商務人士大學生89競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系家庭年均收入年齡職業(yè)文化程度性別行業(yè)15-20萬元10-15萬元8-10萬元6-8萬元4-6萬元46～60歲41～45歲36～40歲31～35歲26～30歲21～25歲普通職員個體戶專業(yè)技術人員企業(yè)老板企事業(yè)中高層雙學位、碩士及以上本科大專高中/職中/中專初中及以下女男新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務建筑交通傳統(tǒng)制造業(yè)機關事業(yè)其它2、商務人士基本特征數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月核心年齡在20-45歲收入高、學歷較高、行業(yè)覆蓋面較廣年齡收入15競爭環(huán)境家庭年均收入年齡職業(yè)文化程度性別行業(yè)15-20萬90競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系3、商務人士生活軌跡AM8:15-8:30離家，開車或乘坐的士上班AM9:00-9:30到達officeAM10:00-12:00在公司與客戶開會PM12:00-13:30與客戶同進午餐PM14:00-17:00外出拜訪客戶或合作伙伴PM18:00-23:00陪客戶或領導共進晚餐，并到酒吧、KTV交際PM24:00身心疲憊地返家睡覺周末陪妻子或女友到高級商廈shopping或到高級影院看大片有出行、應酬、交際的需求家庭責任感重16競爭環(huán)境3、商務人士生活軌跡AM8:15-8:30AM991競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系4、商務人士出行交通他們頻繁地乘坐交通工具飛機、長途汽車是主要手段二、三級城市占比也較大數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月過去三個月中商務人士所乘坐的交通工具17競爭環(huán)境4、商務人士出行交通他們頻繁地乘坐交通工具數(shù)據(jù)來92入住的酒店類型（%）他們外出商務、旅行時主要選擇入往經(jīng)濟型酒店三分之一左右選擇三星級以上酒店數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月5、商務人士出行酒店需求競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系18入住的酒店類型（%）他們外出商務、旅行時主要選擇入往經(jīng)濟936、商務人士消費習慣健身、KTV、咖啡店等休閑娛樂是他們的消費偏好

對于餐廳、書店、酒吧等的需求也相對較高數(shù)據(jù)來源：上海新生代市場研究有限公司商務人群調(diào)查報告2009年9月競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系排名一線城市二線城市三線城市基數(shù)2442402401中餐廳96%大型超市/賣場100%大型超市/賣場91%2銀行95%銀行91%銀行88%3大型超市/賣場88%中小型超市88%中小型超市88%4中小型超市88%中餐廳79%中餐廳59%5家電商場61%百貨商場/步行街78%百貨商場/步行街55%6百貨商場/步行街60%茶館73%三星及以上酒店53%7數(shù)碼產(chǎn)品市場57%公園/游樂場63%數(shù)碼產(chǎn)品市場50%8西餐廳45%數(shù)碼產(chǎn)品市場59%家電商場50%9茶館43%家電商場58%旅游景點50%10三星及以上酒店43%旅游景點58%KTV43%11旅游景點42%三星及以上酒店45%公園/游樂場41%12健身俱樂部40%書店44%書店36%13家居商場39%酒吧43%茶館30%14公園/游樂場36%西餐廳42%郵局29%15酒吧32%咖啡店41%家居商場27%196、商務人士消費習慣健身、KTV、咖啡店等休閑娛樂是他們94競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系7、主要城市大學及學生情況序號城市主要學校\校區(qū)（個）覆蓋學生人數(shù)其中國家重點院校(所)重點院校所在比例1北京404505112255%2天津986183117%3上海26309200630%4南5廣州24263060423%6深圳237037150%7珠海10——8成9重10沈11武12西

19220708955433%數(shù)據(jù)來源：百度城市及學校情況搜索主要城市學校及學生人數(shù)很多，市場基數(shù)大主要城市中重點院校比例較高，意味著對于學習、補習的需求量不容小視20競爭環(huán)境7、主要城市大學及學生情況序號城市主要學校\校區(qū)95競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系8、小結(jié)通過對于目標消費人群的洞察，我們清晰地了解了這一群人的屬性我們更準確地了解他們真正的需求

為進一步開發(fā)增值服務、簽約商戶提供了更廣闊的視角

為有效區(qū)隔競品，塑造產(chǎn)品獨特性做充分準備21競爭環(huán)境8、小結(jié)通過對于目標消費人群的洞察，我們清晰地96商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂228家特惠商戶我們有比競品多一重的核心利益點這一點足可以讓我們脫穎而出競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系自我審視22商務出差特色增值服務金融服務休閑娛樂商務出差特97競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系

滿足消費者需求詮釋提升銷量從產(chǎn)品出發(fā)回到產(chǎn)品產(chǎn)品品牌消費者

購買產(chǎn)品在特惠商戶的核心競爭力下，清晰樹立產(chǎn)品在消費者心中的形象定位，深度考慮消費者需求，用恰當?shù)姆绞酱碳べ徺I行為達成，提升品牌關注度的同時，進一步擴大銷量23競爭環(huán)境滿足消費者需求詮釋提升銷量從產(chǎn)品出發(fā)回到產(chǎn)品產(chǎn)認知98競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系識別信息“廣告"“銷售"“促銷”“公關傳播"“事件"“體驗"整合營銷傳播產(chǎn)品定位品牌資產(chǎn)1、整合營銷傳播與品牌資產(chǎn)的關系模型品牌資產(chǎn)需要以整合營銷傳播的視角構(gòu)建整合營銷傳播代表了品牌的“聲音”，在與消費者溝通時，這種聲音需要持續(xù)，才能產(chǎn)生記憶促銷產(chǎn)生更強烈、更快速的購買者反應，但只能引起短期注意的效果廣告優(yōu)點諸多，但費用高公關傳播、事件（公關活動）、體驗是公共關系密不可分的三大要素認知24競爭環(huán)境識別信息“廣告"“銷售"“促銷”“公關傳播"992、產(chǎn)品在消費者心中定位：全程金融商旅專屬平臺全程金融商旅：是產(chǎn)品的物理屬性專屬：強調(diào)的是從消費者出發(fā)，深度考慮和挖掘消費者需求，符合華夏銀行專業(yè)化、個性化的金融服務理念

平臺：強調(diào)我們?yōu)橄M者提供的產(chǎn)品和服務不但涵蓋范圍廣，且有能夠滿足進一步需求的特惠產(chǎn)品競爭環(huán)境目標消費者洞察自我審視汪氏觀點整合營銷推廣策略推廣規(guī)劃服務體系252、產(chǎn)品在消費者心中定位：全程金融商旅專屬平臺全程金融商消費者購買行為的“AISAS”100AAttention注意SShare分享AAction購買IInterest興趣SSearch搜索熱點事件中總能見到產(chǎn)品的身影經(jīng)常舉行“我”這種人專屬的活動公益事件讓“我”產(chǎn)生更多信賴和好感能夠在平面媒體和網(wǎng)絡上搜索到足夠多產(chǎn)品的信息很多人將自己的使用感受發(fā)布在BBS和博客上，對我很有借鑒意義大型新聞發(fā)布會、頒獎會的重大影響力使“我”有想要了解詳情的沖動購買時主要咨詢我在各種媒體上獲得的產(chǎn)品信息搜索到近期有一個活動是和“我”有關的，我渴望參加有我喜歡的贈品“我”要把良好使用感受告訴親