公務接待會議主持詞

公務接待會議主持詞首屆質檢系統(tǒng)酒店（賓館）、招待所和培訓中心經驗交流會開幕式主持詞各位領導、各位代表，早上好：“首屆質檢系統(tǒng)酒店（賓館）、招待所和培訓中心經驗交流會”現(xiàn)在開幕。首先，向大家介紹一下參加會議的領導和嘉賓：寧波出入境檢驗檢疫局局長寧波市質量技術監(jiān)督局局長__國家機關事務管理局后勤改革與綜合管理司體改處處長王國志__機關事務管理局政府采購中心方寧友誼賓館集團總經理 常龍元國家安監(jiān)局“中安之家連鎖酒店有限公司”副總經理蘇賓，總經理助理、運營總監(jiān)孫林國家質檢總局機關服務中心主任 張際文質檢總局機關服務中心副主任 王少清參加會議的代表包括：總局機關、中國測試研究院、中檢集團以及全國各地的出入境檢驗檢疫局、技術監(jiān)督局機關服務中心和機關酒店（賓館）、招待所和培訓中心的代表，共140多人。在此，我代表質檢總局機關服務中心和會議組委會，向出席會議的各位領導、嘉賓和代表，表示衷心熱烈歡迎和衷心感謝！特別是，我們有幸得到__機關事務管理局和國家安監(jiān)局的大力支持，邀請到“__國家機關事務管理局后勤改革與綜合管理司體改處處長王國志先生、政府采購中心蘇寧先生、友誼賓館集團總經理常元龍先生及其管理團隊、國家安監(jiān)局“中安之家連鎖酒店有限公司”副總經理蘇賓先生及其管理團隊， 在百忙之中出席會議并給予指導， 讓我們對他們的光臨表示熱烈歡迎！向寧波出入境檢驗檢疫局和寧波質量技術監(jiān)督局領導的光臨以及對本次會議的大力支持表示衷心感謝！這次會議是經過總局領導批準，由在總局機關服務中心發(fā)起并組織舉辦的。這是質檢系統(tǒng)有史以來第一次舉辦全國質檢系統(tǒng)所屬酒店（賓館）、招待所和培訓中心的經驗交流會議，是質檢機關酒店（賓館）、招待所和培訓中心的第一次聚會。機關酒店（賓館）、招待所和培訓中心是機關事務和機關后勤保障與服務工作的重要組成部分。多年來，質檢機關賓館業(yè)的廣大干部職工在我國__舉行重大活動、開展公務接待、會議承辦和人員培訓等保障和服務工作中發(fā)揮了重要的作用。改革開放以來，質檢機關賓館業(yè)的廣大干部職工在服務行政機關和開展市場經營的兩條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn)，承擔著服務機關工作和經營創(chuàng)收的雙重任務；在經營管理上，克服體制機制環(huán)境、市場競爭環(huán)境中的種種障礙和困難，艱苦探索，努力拼搏，為服務質檢機關工作、開展賓館經營做出了不懈努力，為保障和服務質檢機關工作、推動賓館的生存和發(fā)展做出了重要貢獻。在這里，讓我們對為質檢機關賓館業(yè)的創(chuàng)建、生存和發(fā)展做出過貢獻，以及正在為此辛勤耕耘的廣大干部職工表示崇高的敬意。隨著我國改革開放的深入，特別是隨著政府機構改革、事業(yè)單位改革、國有企業(yè)改革和國有資產管理改革的不斷深化， 以及賓館業(yè)市場競爭的不斷加劇，質檢系統(tǒng)賓館業(yè)面臨著新的嚴峻挑戰(zhàn)。 如何在新形勢下，適應改革的需要和市場發(fā)展的需要， 繼續(xù)推動質檢機關賓館業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展，滿足新時期質檢機關事務和機關后勤不斷增長的新需求，是擺在質檢機關和機關后勤工作面前的一個重要課題。本次會議的目的就是，為質檢系統(tǒng)機關酒店（賓館）、招待所和培訓中心搭建業(yè)務交流平臺，系統(tǒng)展示質檢系統(tǒng)的機關會議、培訓和公務接待領域的保障能力和服務水平，探索在新形勢下質檢機關賓館的挑戰(zhàn)和機遇，探索機關賓館改革、發(fā)展與合作的新思路。希望大家暢所欲言，集思廣益，反映問題，交流經驗，建立友誼，為提高質檢機關的保障和服務水平做出新的貢獻?！は旅孀屛覀儦g迎寧波檢驗檢疫局局長 向大會致詞?！じ兄x局長的致辭。并感謝寧波檢驗檢疫局對本次會議的大力支持。下面請寧波質量技術監(jiān)督局局長致詞?！じ兄x局長的致詞。兩位局長的講話表達了質檢機關對機關后勤和機關賓館保障和服務工作的肯定和對機關賓館發(fā)展的新期望，對我們了解機關服務需求，開展機關賓館服務和經營工作具有指導意義?！は旅嬲埜魑活I導、嘉賓和與會代表到賓館外面進行合影拍照。請會務人員引導嘉賓到指定地點。合影結束后，請大家再回到會場?！ぃù砗嫌盎氐浆F(xiàn)場后）：下面請國家質檢總局機關服務中心張際文主任作本次交流會的主題報告。他報告的題目是：“解放思想，改革創(chuàng)新，探索機關后勤合作發(fā)展的品牌之路”。大家歡迎！·感謝際文主任的報告。際文主任結合自己多年來的感受和體會，對我國機關賓館建設和發(fā)展面臨的歷程、面臨的挑戰(zhàn)和機遇進行了較為系統(tǒng)地分析，提出了具有啟迪和借鑒意義的觀點和建議，旨在拋磚引玉，引發(fā)大家的深入討論和交流?！は旅孢M行今天上午大會的一項重要議程。有請__國家機關事務管理局改革與綜合管理司王國志處長作專題報告演講。他演講報告的題目是：“機關所屬賓館招待所轉企改制研究”。請大家熱烈歡迎！·（王處長演講結束后）感謝王處長的精彩報告和演講。王處長的報告讓我們對我國機關賓館改革與發(fā)展的最新方針、 政策和趨勢有了全面地了解和認識，對指導我們質檢機關賓館的保障服務和經營管理工作具有現(xiàn)實的指導意義。 據(jù)我們了解，對全國行政機關賓館業(yè)具有具體指導意義的文件和資料并不多， 因此王處長的報告具有重要價值，值得我們很好研究和學習，并有針對性地指導我們的工作。讓我們以熱列的掌聲，再一次對王處長的演講表示衷心的感謝！正像今天上午各位領導所講的，我國機關賓館工作面臨著新的形勢、新的挑戰(zhàn)和新的機遇。希望大家在這兩天的會議中，充分交流，提出問題，分享經驗，有所收獲。特別是我們還有國管局政府采購中心的專家為我們介紹政府會議定點采購工作；有國管局和國際安監(jiān)局兩個國家機關賓館系統(tǒng)的專家與管理者為我們介紹他們的先進經驗，傳經送寶；奮斗在質檢賓館經營管理一線的各位管理者也對我國機關賓館的建設和發(fā)展有更加切身的體驗和感悟。這些經驗和感受對我們進一步有針對性地推動機關賓館的改革和發(fā)展將會很有益處，值得我們期待。今天上午的議程到此結束。謝謝大家！下午的主持詞今天下午首先為我們作演講的是：請__機關事務管理局所屬賓館、友誼賓館集團總經理常龍元先生為我們介紹友誼賓館集團的先進經驗。北京友誼賓館是我國久負盛名的賓館，是由__總理批準，為原蘇聯(lián)援華專家而修建的。幾十年來，友誼賓館與時俱進，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展，始終走在我國機關賓館和國有賓館發(fā)展的前列，成為我國機關酒店的一個著名典范和金字招牌。下面有請友誼賓館集團總經理常龍元先生。他演講的題目是：新形勢下國有單體企事業(yè)賓館生存發(fā)展策略。大家歡迎?。ǔ｝堅葜v后）感謝?？倿槲覀冏龅镁恃葜v。友誼賓館在我國機關的地位和軟硬資源無疑是我們無法比擬的。但是，友誼賓館不斷改革、不斷創(chuàng)新的精神和不斷完善的管理體系是值得我們很好地學習和借鑒的。我們北京的很多人都到友誼賓館有過住宿或者開會的經歷，在改革開放以后的相當長一段時間里，他們的賓館服務員都是國有企業(yè)中年齡比較大的職工來從事服務工作。但是，他們仍然始終保持著經營管理的活力，保持者很高的服務水準。這值得我們國有賓館企業(yè)認真研究和系統(tǒng)學習。讓我們用掌聲再一次感謝?？?，感謝友誼集團對本次會議的大力支持！現(xiàn)在大會休息15分鐘。（會間休息后）下面將要為我們作演講的是：__生產監(jiān)督管理總局機關服務中心所屬賓館——中安之家連鎖酒店有限公司總經理助理、運營總監(jiān)孫林先生?！爸邪仓疫B鎖酒店”是我國首個國家機關后勤系統(tǒng)利用行業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢打造的經濟型快捷連鎖品牌酒店，闖出了國家機關后勤系統(tǒng)賓館、招待所面向市場,整合資源,合作發(fā)展,提高市場競爭能力的新路子,對推動國家機關后勤系統(tǒng)的改革和我國經濟快捷型酒店的快速發(fā)展起到了積極的促進作用?！爸邪仓摇钡陌l(fā)展模式得到了國管局等中央機關部門的肯定，稱贊其是機關后勤改革的一個新創(chuàng)舉和新成果，無論是經營模式還是發(fā)展方向，都符合中央國家機關后勤體制改革的要求。這種獨創(chuàng)的模式值得推廣。有請國家安監(jiān)局中安之家連鎖酒店有限公司總經理助理、運營總監(jiān)孫林先生。他演講的題目是：中安之家的品牌之路。大家歡迎?。▽O林演講后）感謝孫林總監(jiān)為我們做得精彩演講，為我們上了一堂機關后勤賓館管理的課程。國家安監(jiān)局在現(xiàn)有體制和機制下，大膽探索，努力實踐，開拓創(chuàng)新，為我們所有機關后勤部門的經營改革做出了示范和表率。中安之家的品牌之路實際上也是機關后勤經營管理的改革之路，對我們很有實際操作指導和借鑒意義。正像際文主任和幾位專家所指出的，賓館的連鎖化和集團化是賓館業(yè)的大勢所趨。如何轉變觀念，整合資源，優(yōu)勢互補，提高整體競爭力和經營效益，值得我們深刻思考、學習和研究，為我們在新形勢下如何推進機關后勤經營改革打開了思路。讓我們再一次感謝孫林先生，感謝國家安監(jiān)局和中安之家對本次會議的大力支持！第二天上午的主持詞今天上午我們邀請 __機關事務管理局政府采購中心方寧老師就國家機關出差會議定點采購的有關問題進行講座。講座的題目是：關于政府采購會議定轉變理念 精益求精 推進呼圖壁縣公務接待工作邁上新臺階各位領導，同志們：根據(jù)安排，我就呼圖壁縣公務接待工作開展情況作簡要發(fā)言：今年來，呼圖壁縣政府辦公室在縣委、縣人民政府的領導下，以“讓來客滿意、讓領導放心、讓社會稱贊”為接待工作目標，堅持“熱情周到、規(guī)范有序、文明節(jié)儉”的原則，突出規(guī)范化、精細化、特色化服務，提升接待服務品質，出色地完成了自治區(qū)換屆工作試點縣現(xiàn)場會、自治區(qū)農業(yè)現(xiàn)場會、審計現(xiàn)場會以及區(qū)、州__調研考察等各類接待任務，公務接待工作窗口形象作用得到充分發(fā)揮，公務接待服務水平不斷提升。（一）樹立接待為經濟服務的理念，發(fā)揮輔政職能。在經濟社會快速發(fā)展的大背景下，接待工作已經由簡單的政務接待逐步轉向集政務、商務為一體的復合型接待，出色的接待工作可以贏得信息、支持和投資。因此，我們牢固樹立“接待工作是現(xiàn)實生產力”的觀念，緊緊圍繞全縣的中心工作，將接待工作作為優(yōu)化投資與發(fā)展軟環(huán)境建設的重要組成部分，作為我縣對外的窗口和橋梁，全力為經濟社會發(fā)展當好接待員、服務員、宣傳員和信息員，積極挖掘接待的政策效應、信息效應、投資效應和感情效應，不斷推動公務接待新發(fā)展，努力增強接待輔政能力和水平。（二）強化管理，切實提升公務接待能力。我們始終把建立和完善公務接待工作規(guī)章制度、規(guī)范接待工作程序，促進接待工作的規(guī)范化、制度化作為一項重要的基礎性工作。通過制定和完善《呼圖壁縣政府辦公室公務接待制度》，政務接待工作得到進一步規(guī)范。一是講規(guī)矩，明確接待范圍。凡在接待范圍內的客人來我縣，根據(jù)來賓的地位、身份確定相應的接待規(guī)格，都按規(guī)定、按標準安排住宿、餐飲及用車等，有效避免了接待工作的隨意性， 杜絕了隨意突破標準接待的現(xiàn)象。二是講組織，優(yōu)化接待流程。只要屬于接待范圍內的接待，都由縣政府辦公室統(tǒng)一組織安排，由分管接待工作的副主任具體負責，將接待工作責任分配到人，確保了接待工作高效有序。三是講紀律，控制接待成本。我們始終堅持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質服務、從嚴控制”的原則，抓住任務安排和跟蹤服務兩個環(huán)節(jié)。加強預算管理。對重大接待任務涉及的住宿、就餐、用車、活動等進行總體安排，從嚴從緊控制經費支出。對接待工作進行全過程管理。每批接待任務都由縣政府辦公室秘書負責聯(lián)絡、協(xié)調、配合，及時了解掌握和協(xié)調處理接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，嚴格控制接待經費，做到不該用的費用堅決不用，能夠節(jié)省的開支盡可能節(jié)省，確因特殊原因需調整方案增加費用的，必須報經有關領導批準。四是嚴肅黨紀政紀。強化廉潔從政意識，防微杜漸，杜絕違紀違法和不廉潔的行為發(fā)生。（三）精心策劃，切實抓好接待水平。一是細致安排。根據(jù)客人的要求、習俗和愛好，認真細分“接待鏈”上的每一環(huán)節(jié)，在接待內容、接待時間、行程安排、方案制定上，做深、做實各項接待要素，努力做到嚴之又嚴、細之又細、環(huán)環(huán)相扣、不出紕漏。二是個性化服務。注重從客人實際出發(fā)，在原則范圍內，盡其所能地想客人所想、解客人所難、辦客人所需，努力營造賓至如歸的氛圍。三是效率高、應變快。急客人所急，千方百計提高效率，著力培養(yǎng)接待人員應急應變能力，增強工作的主動性、超前性和預見性，針對行程活動的臨時變動調整，及時應變，妥善處理。（四）突出特色，推動政務接待上水平。加大特色餐飲品牌的建設，加快五洋酒店飯菜花樣的推陳出新，培育壯大民俗食帛園，不斷提高民族特色農家樂餐飲服務水平。在規(guī)范提升五洋四星級賓館服務質量的同時，扶持現(xiàn)有酒店的升級，適當拉開接待檔次，在不同酒店接待不同的客人。充分發(fā)揮南部山區(qū)丹霞地貌、康家石門子巖畫景區(qū)、大海子荷花燈特色旅游資源，打造精品接待站、接待線路。將西域春乳品、石梯子有機牛羊肉、西樹窩子紅薯等特色產品打造為政務禮品，充分展示我縣人文特色。（五）強化協(xié)作，打造良好的接待環(huán)境。每次參與接待的干部職工都樹立全局意識、中心意識，團結協(xié)作，統(tǒng)一行動，相互補臺，營造了同心協(xié)力、和衷共濟的共事氛圍。同時，主動向領導請示匯報，積極爭取領導更多關懷與支持；注重與各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，爭取更多幫助；加強與接待經營業(yè)主的聯(lián)絡，爭取他們的更多配合，為出色完成每次接待任務提供強有力的支持。（六）加強隊伍培訓，切實提高服務人員素質。采取“走出去觀摩、請進來指導、擠時間充電”等方式，進一步加強政務禮儀的學習培訓，安排符合條件的干部到州黨校學習進修，并前往福建等內地省市考察學習。定期安排縣政府辦公室干部職工學習《政務禮儀》，通過對公務接待、政務禮儀的學習，有效提了我縣接待人員的素質和隊伍整體素質，為熱情服務、文明服務奠定了堅實基礎。為進一步做好公務接待工作，今后，我們將重點做好以下幾項工作：一是完善機構職能。進一步完善公務接待機構，努力充實機關事務管理局，規(guī)范公務接待工作職能，統(tǒng)籌公務接待資源，建立規(guī)范的接待服務工作流程。二是強化制度建設。認真貫徹執(zhí)行中辦發(fā)〔 xx〕號文件精神，及時制定和修訂有關接待的工作流程、禮儀安排、財務經費等方面的管理辦法，進一步完善制度，形成分工協(xié)作、責任明確、規(guī)范高效的接待工作體制機制。三是提升接待服務水平。將公務接待工作深化到我縣經濟社會發(fā)展建設上來，樹立強烈的責任意識，不斷創(chuàng)新接待理念，做精做細“接待鏈”每個環(huán)節(jié)，同時，建立健全宴請菜單檔案、重要來賓個人信息檔案等，主動“靠上去”服務，堅持客人的滿意為第一標準，在突出“好、細、高、快”的基礎上，不斷提升服務水平。公務接待管理規(guī)定前言本標準由 綜合辦公室 起草并歸口。本標準與前一版相比，除性修改外主要技術變化如下：——根據(jù)國家局、股東單位國內公務接待管理規(guī)定對本標準進行修訂。本標準由:。本標準主要起草人：公務接待管理辦法目的本標準規(guī)定了公務接待工作的職責、計劃與審批、安排與實施、費用管理、標準及檢查與監(jiān)督等內容。適用范圍本標準適用于公務接待工作的管理。公務接待僅指行業(yè)外的接待，行業(yè)內走訪不得作為公務或商務接待開支，以來函單位作為判斷行業(yè)內外的標準。職責3.1 綜合辦公室歸口管理本公司范圍內的公務接待；牽頭制訂相關制度，并不定期檢查監(jiān)督各部門執(zhí)行情況； 具體承擔本公司領導出面的公務接待，協(xié)同整合本公司系統(tǒng)接待資源。 每年底定期向公司職工__就接待標準執(zhí)行、費用管理使用等情況進行報備。3.2 各部門負責對口業(yè)務部門的公務接待，協(xié)助綜合辦公室做好相關公務接待，每年底定期向綜合辦公室報備接待標準執(zhí)行、經費管理使用等情況。3.3 公司總經理負責重要來客接待方案、接待就餐及接待用品的審批。3.4 公司紀檢審計部、財務部門負責公司公務接待實施過程的歸口檢查、監(jiān)督。工作內容及要求4.1 公務接待要求 公務接待應當堅持極簡主義，大禮必簡、有利公務、務實節(jié)儉、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風俗習慣，嚴格遵守規(guī)章，按熱情、周到、節(jié)儉廉潔的原則進行安排。 行業(yè)內走訪不得作為公務或商務接待開支。 行業(yè)外公務、商務接待要以派出單位公函為準，無公函的公務活動和來訪人員一律不予接待，開支費用采取實名登記方式。 各單位如有設備調試、安裝、維修、保養(yǎng)基數(shù)服務類或項目合作類等情況，均不得作為公務或商務接待開支， 涉及到工作人員的就餐問題，須在前期合同簽訂中明確就餐相關事宜。 嚴格控制接待范圍，對能夠合并的公務接待統(tǒng)籌安排。公務接待不得超標準接待，嚴禁借走訪、參會等名義變相進行公款旅游。不得組織與公務活動無關的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，嚴禁以任何名義贈送禮金，有價證券、紀念品和土特產品等，不得用公款報銷或支付應由個人負擔的費用。建立健全審批控制制度，嚴禁將公司系統(tǒng)內和行業(yè)內走訪納入接待范圍。重要接待一般必須按公務活動的內容、時間、人數(shù)及來賓制定接待方案，按程序報批后實施。 工作餐和公務接待均不得飲酒。4.2 計劃與審批 各部門應加強公務外出計劃管理，科學安排和嚴格控制外出的時間、內容、路線、頻率、人員數(shù)量，禁止異地間沒有特別需要的一般性學習交流、考察調研，禁止重復性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動。 分級審批公務外出活動實行分級__度。副總經理公務外出需報總經理批準同意，中層管理人員公務外出需報分管領導審核、總經理批準同意；部門員工公務外出，需報所在部門負責人批準同意。 公函審批。公務外出確需接待的，派出單位應當向接待單位發(fā)出工作聯(lián)系函，告知內容、行程和人員。本公司領導、各部門公務外出的公函由綜合辦公室統(tǒng)一管理和發(fā)出。 接待公函（工作聯(lián)系函）應包括（不限于）以下基本要素：——訪問單位名稱；——出訪時間及期限；——調研考察事項說明；——出訪人員__，聯(lián)系人姓名及 __；——行程安排。4.3 安排和實施 安排各部門應當根據(jù)有關