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文檔簡介

2022年社會實踐工作總結(jié)一、實習目的通過本次畢業(yè)實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習中檢驗,提高自己業(yè)余能力和技巧。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務實習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。三、實習主要內(nèi)容(一)實習單位簡介:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體額。現(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半致口腔潰瘍和牙齦,牙痛,我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I一瓶1到3元的維生素C,里面已經(jīng)有100多片了,我們從中拿一片出來,把它磨成粉末,然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方,這樣很快就處理好口腔潰瘍的,對于牙齦和牙痛,可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水流一下口,可以起到消炎解毒的作用。其實,說真的,在這里,在X咨詢有限公司里賀老師的耐心教導下,我們學習的健康小知識還是很實用的,現(xiàn)在的都市人,上班族,每天都忙碌與工作之中,把工作放在第一,健康放在第二位置上,甚至忽視自己的身體健康,進行的這一次健康訪問活動,既可以了解市民群眾的健康情況,又可以增強市民的健康意識,增強他們的健康小知識。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾,去醫(yī)院治療得不到效果的,或者想得到改善的,把身體調(diào)理好的顧客,我們會把他們的資料,健康問題詳細地記錄下來,最后發(fā)到咨詢部那邊開單的。義咨詢管理有限公司,我很欣賞這家公司的企業(yè)文化,每天都會組織晨會,晨會的內(nèi)容有醒神舞蹈,愛心勉勵,企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個月的12日舉行的月度總結(jié)表彰大會,我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結(jié)會,多么精彩的表演,多么振奮人心的話語,晚會上,聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長,經(jīng)理,既可以促進生意上的友好往來,又可以互相交流心得,在這家公司,員工上下一心,團結(jié)一致,朝氣蓬勃,業(yè)績蒸蒸日上,能夠在這里學習,真的很感謝何總提供這個平臺給我,在這里學習到得遠比在課堂上學習的更實際,更實用。這次的社會實踐,的確,我收獲很大,感觸很深,可以稱得上是滿載而歸。首先,我非常感謝何總一直都那么欣賞我,因為有他的支持,我的業(yè)績也不斷地進步,每一周上臺拿周冠軍,我的心情都很激動,也很感動,何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā),當然,我還要感謝X的所有伙伴們,在他們身上學習了很多,豐富了我的閱歷,在此時此刻,我想到一個成語“伯樂識馬”,一匹馬遇上了伯樂,而我也算是遇上了一直看好我的上司,一直支持我的主管,一直教導我的經(jīng)理,他們都成為了我的偶像,我也要成為他們的驕傲。在義,千言萬語匯成幾句話。一分耕耘,分收獲。沒想到在這里再一次聽到這一句千古名言,我還記得,第一次看到這句話的時候是在小學課室的墻上,從小學到大學,十幾年了,對這一句話有了新的詮釋,耕耘是要用心的,才會有豐厚,令自己滿意的收獲,在義,每天用心地付出,收獲成果還會遠嗎?離成功還會遠嗎?我相信天道酬勤,每天18點下班之后,我總會看到那些勤奮的伙伴們再加班,業(yè)績好就是他們的收獲了。對,世界上沒有免費得午餐,沒有辛勤的付出,何來豐厚的收獲?不要吝嗇自己的掌聲。每天的晨會都會有愛心勉勵的環(huán)節(jié),能站在臺上演講的,就是有讓人佩服的優(yōu)點,他們都是我們的驕傲,學習的對象,何總說得對,要別人拿出經(jīng)驗來分享,沒有足夠的掌聲,別人原來就要拿出來分享的經(jīng)驗就得不到很好的分享了,一個人,看到臺下的觀眾熱情奔放,掌聲熱烈,還會怯臺嗎?沒錯,別人做得好,我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵與贊美,別人做得不太好,我們更要以掌聲激勵,其實,最大的受益者是我們自己,所以不要吝嗇自己的掌聲。沒有最好,只有更好。這一句話是我一次上臺拿周冠軍的時候?qū)的伙伴們說的,周冠軍不能僅僅滿足于當一周的冠軍,我的目標是月度冠軍,所有說沒有最好的,路還遠著,需要不斷地跨過關(guān)卡,戰(zhàn)勝前路的困難,眼光要放遠點,才會不斷地更好地進步。世界上唯一不變的就是變化。這可是何總在晨會上說的,因為8月初,我們公司在各方面都作出了很大的調(diào)整,很多人多多少少都會難以避免有點不適應,適者生存,不適者淘汰,只有那些適應變化的人才能更好地取得成功,變化不可怕的,只是心態(tài)的問題,認清一點就是世界上唯一不變的就是變化。比CEO更大的是UFO。很多人的目標是當一名CEO,但比CEO更大的是什么?其實聽到這句話的時候,還蠻幽默的,對,我們每個人的目標都應該更遠更大,眼光放的更長遠些吧,相信我們自己,給自己信心,朝抵抗力最大的路徑走,我行,我行,我能行。相信自己是最棒的。敢于否定自己,敢于創(chuàng)新。每天都坐著,對著電腦,說著同一套話術(shù),做著同一件事情,是沒有什么發(fā)展空間的,我們要敢于創(chuàng)新,對于話術(shù),我們要不斷地創(chuàng)新,打開自己的思維,創(chuàng)新去吧,收獲的會更多。會創(chuàng)新的人才會認識到每一件事情的價值,發(fā)掘更大的價值,站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。(二)實習具體過程實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。第一個階段,07月11X07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。第二個階段,07月17日義07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。2022年社會實踐工作總結(jié)這次能有機會去工廠實踐,我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。以下是我在實踐期間的一些總結(jié)以及心得體會。在以后開展自身的工作,以及在對客戶的溝通應對上,希望能有所借鑒。一、工廠的總體規(guī)模水平亞泰木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn),占地24600平米,員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有業(yè)余規(guī)模的木制品專家,在東莞制造業(yè)發(fā)達的地區(qū)也小有名氣。走進廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全體會議感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。二、學習過程如下幾點是在工廠實踐期間,就我的工作需要,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。木材的選用工廠最常用的木材還是紅木,楓木,胡桃木。大多都是從國外進口,這也就是為什么我司的報價要比國內(nèi)同等廠家的價格要高的原因一一正是“一分價錢一分貨”。mdf板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材,這對于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。加工方面工廠所采用的機器都比較先進,一般來說都是機器自動操作,比如cnc數(shù)控機,萬能圓鋸機,立軸機等。所以,只要操作得當,人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率。雖然說工廠對于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn),但是以后在和客戶溝通過程中,在盡量滿足客戶要求的同時,還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡單,結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本,而且還可以提高效率。噴漆加工白身加工完成以后,應盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間,否則木材會變形。噴漆的流程為:著色一一底漆一一面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆,因為pu漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比較高,必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆.噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長,但是一張訂單的完成,工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位。因此,在和客戶確認訂單的時候,一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后,油漆沒有確定,這樣擱在一邊的話,不但產(chǎn)品容易變形,而且也影響了訂單的進度,給工廠帶來了不必要的麻煩。鐳射和絲印目前工廠的最大鐳射尺寸為:320X320mm,最小為:1.5X1.5mm鐳射后可以上色,最常見的是上黑色,上完黑色,可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色,這樣的話會增加成本。鐳射的費用是視鐳射圖案的復雜程度而言的,一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。絲印也是常用的一種方法,但是它的要求是絲印的表面要光滑。要求鐳射或者絲印的話都會要求客戶提供圖片,最好是電子文檔。包裝包裝是成品完工前的最后一道工序,也是一個產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此,我們工廠對質(zhì)量也有嚴格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進行嚴格的產(chǎn)品檢驗,從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱,每個細節(jié)都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說,對于產(chǎn)品都會比較挑剔,但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會有質(zhì)量的保障,在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量批漏的原因。而同樣是國內(nèi)訂單的話,往往會有一些刁蠻的客戶,在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時候卻還要挑一些邪瑕疵”。對于這些問題,我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質(zhì)品本身的問題之外,還要讓他們了解我們工廠對于質(zhì)量方面的控制要求是達到了國內(nèi)先進水平的,很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然,為了避免在運輸途中的損壞,在采用一般的安全包裝下,除了用一些常規(guī)包裝物外,還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。其他配件五金是常用到的配件。因此,對于一些常規(guī)的五金件,諸如一些合葉、銅扣、銅腳等,工廠都會采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件,工廠自己也有制造的能力,很多都可以獨立完成。另外像eva之類的,也都需要另外采購。三、心得體會這次的實踐,讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時,另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時,自己也還要不斷的學習產(chǎn)品的知識,服務好客戶。公司整體的業(yè)務水平提高了,才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。2022年社會實踐工作總結(jié)X號的面試,X號得到正式上班,就這樣,我成為了X咨詢管理有限公司的一名實習生,也就這樣,我暑假的社會實踐之旅就啟程了,懷著希望,憧憬,期待的心情加入公司,希望自己能順利完成這次的實踐,憧憬著社會實踐的工作內(nèi)容,環(huán)境,場所,文化氛圍,同事間的人際關(guān)系……期待著我付出點點滴滴的之后的滴滴點點的收獲。我的工作內(nèi)容說簡單不簡單,看似簡單的一份客服工作,電話邀約,然而干起來卻需要很大的耐心,細心,恒心。但我相信每一份工作,只要有心,有付出都會有收獲的,付出就要努力,努力把問題,困難解決好,在我工作的整個流程中,每一個部分都存在關(guān)卡,需要不斷把關(guān)卡,我的工作流程就是:首先,撥打電腦系統(tǒng)上的隨機抽到的電話號碼,接通了,問好,告訴客戶我這邊是什么單位,針對什么問題,目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的,其實,在這一關(guān)卡上,需要很強的承受能力,要學會被拒絕是一件很正常的事情,因為自己也親身體會到,當自己接到一些莫名其妙的電話時,第一感覺就是一些推銷產(chǎn)品的電話,心理上覺得沒有太大的必要去接聽,更是那些上班族,大老板,有錢人接到這樣的電話時,就會不斷追問我們?yōu)槭裁磿兴麄兊碾娫捥柎a,因為他們覺得是一個隱私的問題,覺得這些訪問的電話對他們

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