公共關(guān)系學(xué)形考0104任務(wù)答案

公共關(guān)系學(xué)_0001試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（共8道試題，共40分）公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（）管理者領(lǐng)導(dǎo)者生產(chǎn)者管理部門(mén)滿分：5分"唐裝”屬于服裝樣式中的（N正裝社交裝便裝禮服滿分：5分象征物屬于組織VI系統(tǒng)的（）。大體要素傳播要素廣告要素應(yīng)用要素滿分：5分分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)利用（）。組織形象象限圖形象要素調(diào)查表語(yǔ)義不同分析法D.形象要素差距圖D.形象要素差距圖滿分：5分5.）。利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些間隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略D.市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略6.滿分：（5.）。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略D.市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略6.滿分：（）5分是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名人公眾5分7.滿分：處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng)D.組織識(shí)別系統(tǒng)8.滿分：5分被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（）。A.巴納姆B.艾維?李A(yù).媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名人公眾5分7.滿分：處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng)D.組織識(shí)別系統(tǒng)8.滿分：5分被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（）。A.巴納姆B.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普二、多項(xiàng)選擇鑫〔其5道試題，共3。分。）艾維-李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）-舊丸公會(huì)必須被告知口丘投公眾所好c.凡宣傳鄱是好事回□.說(shuō)真話e.雙向溝通滿分，6分在公共關(guān)系思想的發(fā)展過(guò)程中.最有代表性的人物分別是（）-A.巴納姆[Ze.艾維■李回匚伯尼斯回口.卡特里普和森特“IZIe.洛克菲勒.＜有羞心理學(xué)拽照消曲者的年齡和性別，；!赭釜市場(chǎng)劃分成（）.回aJ憧市場(chǎng)回石.吉年市場(chǎng)圈匚老年市場(chǎng)回□.女性市場(chǎng)EIf里性市場(chǎng)滿加巾丹」從冬世紀(jì)號(hào)詐伐開(kāi)始.相疆在中國(guó)沒(méi)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著客的公共好公司是（）回一丸.?辰克肅李回丘希爾一諾布□c.博雅□n.明吐□f環(huán)球5.公共關(guān)系部在組弧中的訣靜謀地位，主要是由（）方面的職能決定的.A.資料儲(chǔ)存中心0B領(lǐng)導(dǎo)J辨中心回匚息發(fā)布中心D.環(huán)境檢測(cè)中心回F.苦京接待中心沽分：R分三、判斷題（共10道試題，共30分。）公共關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往就是公共關(guān)系公司的不足的地方，反之亦然。錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確滿分：3分美國(guó)人極喜歡送禮。錯(cuò)誤正確艾維?李開(kāi)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問(wèn)所。錯(cuò)誤正確滿分：3分公共關(guān)系在企業(yè)時(shí)常營(yíng)銷(xiāo)中的作用，首先表此刻企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。錯(cuò)誤正確滿分：3分國(guó)際公眾關(guān)系的一個(gè)顯著特點(diǎn)是跨文化傳播與溝通。錯(cuò)誤正確滿分：3分公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員見(jiàn)禮、不拘一格”的特點(diǎn)。錯(cuò)誤正確滿分：3分長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短時(shí)間活動(dòng)適宜選用印刷媒介。錯(cuò)誤正確滿分：3分政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。錯(cuò)誤正確滿分：3分在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。錯(cuò)誤正確員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。錯(cuò)誤正確滿分：3分公共關(guān)系學(xué)_0002試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（共8道試題，共40分。）組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）。公關(guān)廣告人際傳播網(wǎng)絡(luò)公共傳播滿分：5分人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就可以聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精巧的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。產(chǎn)品滿意理念滿意行為滿意視聽(tīng)滿意滿分：5分組織形象的基礎(chǔ)是（）。員工形象管理形象機(jī)構(gòu)形象產(chǎn)品形象滿分：5分處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。理念識(shí)別系統(tǒng)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)組織識(shí)別系統(tǒng)滿分：5分組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。公共關(guān)系意識(shí)公共關(guān)系觀念公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系策劃滿分：5分良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。個(gè)人禮儀文化素養(yǎng)體態(tài)與表情組織形象滿分：5分現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。雙向交流單向交流雙向管理單向管理滿分：5分展覽會(huì)的類(lèi)型，屬于按項(xiàng)目分的是（）。宣傳展覽會(huì)室內(nèi)展覽會(huì)露天展覽會(huì)

專(zhuān)項(xiàng)展覽會(huì)滿分：5分:、與碩遙擇STr共e施＞30^..］1反既組織統(tǒng)莒理念的文字聆式有C）-回凡.口號(hào)回m.標(biāo)志回c.圖案口口對(duì)聯(lián)口三訓(xùn)詞滿樂(lè)e汁公共關(guān)系的基本要素包括（）-叵］一土社會(huì)組眼回氏社會(huì)細(xì)□c.環(huán)境口口.赍金□E.朝滿分，6苛?xí)P(guān)第略是指組織根據(jù)環(huán)埴的狀況丑組織自身的變化，所采果的會(huì)共關(guān)系行為方式.具體而言，公關(guān)第略包括以下幾種*（）回土建設(shè)型會(huì)關(guān)He.&￡^型公關(guān)回。甚攻型公關(guān)口〔.制正型渣□f肪御型公關(guān)滴分，;分4從：：世紀(jì)胡年代開(kāi)始，相跳在中曰險(xiǎn)分公司或代族機(jī)■構(gòu)的關(guān)匡信名的公共關(guān)系公祠是（）.I］A源克和手回E.希抗一諾頓0＜嗣［□o.朗達(dá)0F樹(shù)衲：;分5-房典活動(dòng)在盼式上，一般有（）□回A.開(kāi)幕慶曲回E.閉幕慶此匚k.周年氏冊(cè)□□.特別氏典叵］E.節(jié)慶活和滿分：5分三、判斷題（共10道試題，共30分。）組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。錯(cuò)誤正確滿分：3分3.國(guó)際公眾關(guān)系的一個(gè)顯著特點(diǎn)是跨文化傳播與溝通。3.A.錯(cuò)誤B.正確4.滿分：3狹義的人際傳播分可以包括人類(lèi)的一切信息交流活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B.正確5.A.錯(cuò)誤B.正確4.滿分：3狹義的人際傳播分可以包括人類(lèi)的一切信息交流活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B.正確5.滿分：3社會(huì)交往進(jìn)程中分沒(méi)必要考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。A.錯(cuò)誤B.正確A.錯(cuò)誤B.正確6.A.錯(cuò)誤B.正確滿分：36.A.錯(cuò)誤B.正確整合營(yíng)銷(xiāo)傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。7.A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分7.A.錯(cuò)誤B.正確愛(ài)德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系高作《公眾輿論之形成》。8.A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分8.A.錯(cuò)誤B.正確開(kāi)放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。9.A.錯(cuò)誤滿分：3分9.A.錯(cuò)誤社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。B.正確10.輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間的聯(lián)系較少。錯(cuò)誤正確滿分：3分公共關(guān)系學(xué)_0003試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（共8道試題，共40分。）把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。倒金字塔結(jié)構(gòu)并列結(jié)構(gòu)順時(shí)結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)滿分：5分講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)（）、形象和風(fēng)氣具有改良、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。文化文明素質(zhì)風(fēng)度滿分：5分TOC\o"1-5"\h\z關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與前提是（）。4P’S6P’S4C’SCI滿分：5分公關(guān)禮儀作為一種（）的技能，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必需遵循的禮節(jié)和儀式。A.形態(tài)與手勢(shì)

B.傳播和溝通B.傳播和溝通語(yǔ)言藝術(shù)體態(tài)與非自然語(yǔ)言滿分：5分人們思想中不想向他人空開(kāi)的內(nèi)容是（）。一路經(jīng)驗(yàn)區(qū)開(kāi)放區(qū)秘密區(qū)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)滿分：5分企業(yè)使命屬于組織理念識(shí)別系統(tǒng)的（）。文字形式宣傳形式組織形式觀念形式滿分：5分贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。A.家庭事業(yè)社區(qū)事業(yè)個(gè)人事業(yè)社會(huì)事業(yè)滿分：5分在人際交往的進(jìn)程中距離也是一種轉(zhuǎn)達(dá)態(tài)度的信息，社交距離是指（）。0.45米之內(nèi)約在0.45-1.22米約在1.22-3.65米

D.約在3.65-9米滿分：5分D.約在3.65-9米二、多項(xiàng)選擇整［共5道試題，共3。分.)企業(yè)的標(biāo)志有很多，1旦最重要的兩個(gè)是()?0A.廠名口日.包裝袋c(diǎn).標(biāo)準(zhǔn)字0D商標(biāo)e.標(biāo)準(zhǔn)色滿分：6分4PJS理論的內(nèi)容包括()n的A.產(chǎn)品(product)回B.價(jià)格(price)0C,渠道(place)叵1D.促銷(xiāo)(promotion)e.公羌(publicrelation)潘分，6分公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()-叵k.直接目的不同叵］B.根本目的不同回匚內(nèi)容不同匚b.新聞界的報(bào)道方式不同口三.應(yīng)用范圍不同滿分：6分公共關(guān)系觀念主要有()-0A.形象觀念叵］B.公眾觀念回二傳播觀念匚b.協(xié)調(diào)觀念口三.互再觀念滿分：6分公關(guān)蜓是^貌祝相據(jù)環(huán)境的物兄殉垠自身的密代，所采取0U共關(guān)系行為方式-耳體而言，公關(guān)策略包括以下幾神，()叵］一4.建設(shè)型會(huì)矢He雄系型公獎(jiǎng)ci2攻型公關(guān)1)橋正型蕓美口三防靠理公關(guān)滿分3弁三、判斷題(共10道試題，共30分。)公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。錯(cuò)誤錯(cuò)誤B.正確滿分：3分在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。A.錯(cuò)誤B.正確3.滿分：3在為他人介紹時(shí)分3.滿分：3在為他人介紹時(shí)A.錯(cuò)誤B.正確4.滿分：3狹義的人際傳播分可以包括人類(lèi)的一切信息交流活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B.正確5.A.錯(cuò)誤B.正確滿分：35.A.錯(cuò)誤B.正確企業(yè)使命屬于組織理念識(shí)別系統(tǒng)的組織形式。6.A.錯(cuò)誤B.正確7.滿分：3CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入分就不可改變。A.錯(cuò)誤B.6.A.錯(cuò)誤B.正確7.滿分：3CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入分就不可改變。A.錯(cuò)誤B.正確一般以為，公共關(guān)系的人材培育，就是培育專(zhuān)才式的公共關(guān)系人材。8.A.錯(cuò)誤B.正確滿分：38.A.錯(cuò)誤B.正確有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。9.9.滿分：3分在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI的核心與靈魂地位。A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分10.一般來(lái)講，群體的規(guī)模越小，其凝聚力也就越強(qiáng)。錯(cuò)誤正確滿分：3分公共關(guān)系學(xué)_0004試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（共8道試題，共40分。）（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。A.媒介公眾政府公眾社區(qū)公眾名人公眾滿分：5分TOC\o"1-5"\h\z關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與前提是（）。4P’S6P’S4C’SCI滿分：5分在組織（），公關(guān)宣傳應(yīng)當(dāng)致力于維持和保護(hù)組織形象，鞏固既有功效，并力爭(zhēng)提高知名度，擴(kuò)大組織影響。初創(chuàng)時(shí)期發(fā)展困難時(shí)期形象受損時(shí)期順利發(fā)展時(shí)期4.良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A.個(gè)人禮儀B.文化素養(yǎng)C.體態(tài)與表情D.組織形象5.A.形態(tài)與手勢(shì)B.傳播和溝通C.語(yǔ)言藝術(shù)D.體態(tài)與非自然語(yǔ)言6.滿分：5在名牌戰(zhàn)略中，（）。A.名人戰(zhàn)略B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略D.名門(mén)戰(zhàn)略7.A.B.C.D.分利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推行企業(yè)形象是滿分：5針對(duì)性強(qiáng)的公共傳播媒介是（4.良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A.個(gè)人禮儀B.文化素養(yǎng)C.體態(tài)與表情D.組織形象5.A.形態(tài)與手勢(shì)B.傳播和溝通C.語(yǔ)言藝術(shù)D.體態(tài)與非自然語(yǔ)言6.滿分：5在名牌戰(zhàn)略中，（）。A.名人戰(zhàn)略B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略D.名門(mén)戰(zhàn)略7.A.B.C.D.分利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推行企業(yè)形象是滿分：5針對(duì)性強(qiáng)的公共傳播媒介是（報(bào)紙雜志廣播電視）。滿分：5公關(guān)禮儀作為一種（）的技能，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必需遵循的禮節(jié)和儀式。滿分：5分8.）。贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（A.家庭事業(yè)

8.）。B.社區(qū)事業(yè)個(gè)人事業(yè)社會(huì)事業(yè)滿分：5分二、多項(xiàng)選擇題(共5道試題，共30*o)政府公關(guān)收集信息由工作包括()。舊A.建議狂集0B.信訪工作?C.民點(diǎn)測(cè)曜舊□.典型調(diào)查□E召集會(huì)議滿加B分4P'S理論的內(nèi)容包括〔)-回典.產(chǎn)品(pioduct.血價(jià)格(price)叵］C.渠道(place)0D,促銷(xiāo)(promatian)回E公關(guān)(publicrelation)滿加*分宣傳型公關(guān)的具體形式有()-A.發(fā)新聞稿［Zb.會(huì)共關(guān)系廣告回匚印刷內(nèi)部刊物和資料OD.演講和表演E.舉行會(huì)議滿分：6分CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在()□A,美國(guó)B.法國(guó)叵］匚德國(guó)d.英國(guó)OE.意大利滿分：6分名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的()-0A.質(zhì)重叵］B.價(jià)值c.未來(lái)回□知名度E.市場(chǎng)覆蓋率滿分：&分三、判斷題(共10道試題，共30分。)公眾心理具有客觀性，并呈現(xiàn)出帶有規(guī)律性的行為偏向。

A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分對(duì)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中作用的全面評(píng)價(jià)是：“通行證”和“奠基石。A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分組織廣告以正面宣傳組織自身的各類(lèi)情況為主