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Word文檔新世紀(jì)全球市場化競爭的主要特點(diǎn)

與嚴(yán)峻的市場環(huán)境相呼應(yīng)的是市場競爭的特點(diǎn)也在不斷變化。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,影響企業(yè)在市場上獵取競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化。認(rèn)清主要競爭因素的影響力,對于企業(yè)管理者充分利用、獵取最大競爭優(yōu)勢其有特別重要的意義。與20世紀(jì)的市場競爭相比,21世紀(jì)的競爭又有了新的特點(diǎn)。

1.產(chǎn)品壽命周期越來越短

隨著消費(fèi)者需求的多樣化進(jìn)展,企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)力量也在不斷提高。目前,國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。例如,AT惠普公司新打印機(jī)的開發(fā)時間從過去的4.5年縮短為22個月,而且這一趨勢日益明顯。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短,革新?lián)Q代速度加快,如圖l一2所示。由于產(chǎn)品在市場上存留時間大大縮短了,企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和上市時間的活動余地也越來越小,給企業(yè)造成巨大壓力。例如當(dāng)今的一計算機(jī),幾乎是一上市就已經(jīng)過時了,就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇。雖然在企業(yè)中流行著“銷售一代、生產(chǎn)一代、討論一代、構(gòu)思一代”的說法,然而這究竟需要企業(yè)投人大量的資源,一般的中小企業(yè)顯得力不從心。一些企業(yè)曾有過一陣紅火,但由于后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)跟不上,造成產(chǎn)品落伍之時,也就是企業(yè)倒閉之日。

2.產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹

因消費(fèi)者需求的多樣化越來越突出,廠家為了更好地滿意其要求,便不斷推出新的品種,從而引起了一輪又一輪的產(chǎn)品開發(fā)競爭,結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長。以日用百貨為例,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)一比從1975年到2021年,品種數(shù)已從2000種左右增加到50000種左右。盡管產(chǎn)品數(shù)已特別豐富,但消費(fèi)者在購買商品時仍舊感到難以稱心如意。為了吸引用戶,很多廠家不得不絞盡腦汁不斷增加花色品種。但是,根據(jù)傳統(tǒng)的思路,每一種產(chǎn)品都生產(chǎn)一批以備用戶選擇的話,那么制造商和銷售商都要背上沉重的負(fù)擔(dān),超級市場的平均庫存不斷增加,庫存占用一了大量的資金,嚴(yán)峻影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。

3.對交貨期的要求越來越高

隨著市場競爭的加劇,經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏越來越快。其結(jié)果是每個企業(yè)都感到用戶對時間方面的要求越來越高。這一變化的直接反映就是競爭主要因素的變化。20世紀(jì)60年月的企業(yè)間競爭的主要因素是成本,到80年月時競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量,進(jìn)人90年月以后競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r間。這里所說的時間要素主要是指交貨期和響應(yīng)周期。用戶不但要求廠家要按期交貨,而且要求的交貨期越來越短。我們說企業(yè)要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)力量,不僅指產(chǎn)品品種,更重要的是指產(chǎn)品上市時間,即盡可能提高對客戶需求的響應(yīng)速度。例如,在90年月初期,日本汽車制造商平均2年可向市場推出一個新車型,而同期的美國汽車制造商推出相同檔次的車型卻要5一7年??梢韵胂?,美國的汽車制造商在市場競爭中該有多么被動。對于現(xiàn)在的廠家來說,市場機(jī)會幾乎是稍縱即逝,留給企業(yè)思索和決策的時間極為有限。假如一個企業(yè)對用戶要求的反應(yīng)略微慢一點(diǎn),很快就會被競爭對手搶占先機(jī)。因此,縮短產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)周期,在盡可能短的時間內(nèi)滿意用戶要求,已成為當(dāng)今全部管理者最為關(guān)注的問題之一。

4.對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高

進(jìn)人20世紀(jì)90年月的用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。用戶已不滿意于從市場上買到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,他們盼望得到根據(jù)白己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。這些變化導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)方式革命性的變化。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是“一對多”的關(guān)系,即企業(yè)開發(fā)出一種產(chǎn)品,然后組織規(guī)?;笈可a(chǎn),用一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿意不同消費(fèi)者的需求。然而,這種模式已不再能使企業(yè)連續(xù)獲得效益?,F(xiàn)在的企業(yè)必需具有依據(jù)每一個顧客的特殊要求定制產(chǎn)品或服務(wù)的力量,即所謂的“一對一(one一to一one)”的定制化服務(wù)。企業(yè)為了能在新的環(huán)境下連續(xù)保持進(jìn)展,紛紛轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理模式,實(shí)行措施從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)。

以生產(chǎn)芭比娃娃著稱的瑪泰爾公司,從1998年10月份起,可以讓女孩子登錄到.設(shè)計她們自己的芭比伴侶。她們可以選擇娃娃的皮膚的彈性、眼睛的顏色、頭發(fā)的式樣和顏色、附件和名字。當(dāng)娃娃郵寄到孩子手上時,女孩子會在上面找到她們娃娃的名字。這是瑪泰爾公司第一次大量制造“一個一樣”的產(chǎn)品。再如,位十美國戴頓的一家化學(xué)公司,有1700多種工業(yè)肥皂配方,用十汽車、工廠、鐵路和礦石的清洗工作。公司分析客戶要清洗的東西,或者訪問客戶所在地了解要清洗的東西,分析之后,公司研制一批清潔劑供應(yīng)給客戶使用。大多數(shù)客戶都會覺得沒有必要再對另一家

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