新世紀(jì)全球市場化競爭的主要特點(diǎn)

Word文檔新世紀(jì)全球市場化競爭的主要特點(diǎn)

與嚴(yán)峻的市場環(huán)境相呼應(yīng)的是市場競爭的特點(diǎn)也在不斷變化。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，影響企業(yè)在市場上獵取競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化。認(rèn)清主要競爭因素的影響力，對于企業(yè)管理者充分利用、獵取最大競爭優(yōu)勢其有特別重要的意義。與20世紀(jì)的市場競爭相比，21世紀(jì)的競爭又有了新的特點(diǎn)。

1.產(chǎn)品壽命周期越來越短

隨著消費(fèi)者需求的多樣化進(jìn)展，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)力量也在不斷提高。目前，國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。例如，AT惠普公司新打印機(jī)的開發(fā)時間從過去的4.5年縮短為22個月，而且這一趨勢日益明顯。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快，如圖l一2所示。由于產(chǎn)品在市場上存留時間大大縮短了，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和上市時間的活動余地也越來越小，給企業(yè)造成巨大壓力。例如當(dāng)今的一計算機(jī)，幾乎是一上市就已經(jīng)過時了，就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇。雖然在企業(yè)中流行著“銷售一代、生產(chǎn)一代、討論一代、構(gòu)思一代”的說法，然而這究竟需要企業(yè)投人大量的資源，一般的中小企業(yè)顯得力不從心。一些企業(yè)曾有過一陣紅火，但由于后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)跟不上，造成產(chǎn)品落伍之時，也就是企業(yè)倒閉之日。

2.產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹

因消費(fèi)者需求的多樣化越來越突出，廠家為了更好地滿意其要求，便不斷推出新的品種，從而引起了一輪又一輪的產(chǎn)品開發(fā)競爭，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長。以日用百貨為例，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)一比從1975年到2021年，品種數(shù)已從2000種左右增加到50000種左右。盡管產(chǎn)品數(shù)已特別豐富，但消費(fèi)者在購買商品時仍舊感到難以稱心如意。為了吸引用戶，很多廠家不得不絞盡腦汁不斷增加花色品種。但是，根據(jù)傳統(tǒng)的思路，每一種產(chǎn)品都生產(chǎn)一批以備用戶選擇的話，那么制造商和銷售商都要背上沉重的負(fù)擔(dān)，超級市場的平均庫存不斷增加，庫存占用一了大量的資金，嚴(yán)峻影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。

3.對交貨期的要求越來越高

隨著市場競爭的加劇，經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏越來越快。其結(jié)果是每個企業(yè)都感到用戶對時間方面的要求越來越高。這一變化的直接反映就是競爭主要因素的變化。20世紀(jì)60年月的企業(yè)間競爭的主要因素是成本，到80年月時競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)人90年月以后競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r間。這里所說的時間要素主要是指交貨期和響應(yīng)周期。用戶不但要求廠家要按期交貨，而且要求的交貨期越來越短。我們說企業(yè)要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)力量，不僅指產(chǎn)品品種，更重要的是指產(chǎn)品上市時間，即盡可能提高對客戶需求的響應(yīng)速度。例如，在90年月初期，日本汽車制造商平均2年可向市場推出一個新車型，而同期的美國汽車制造商推出相同檔次的車型卻要5一7年?？梢韵胂?，美國的汽車制造商在市場競爭中該有多么被動。對于現(xiàn)在的廠家來說，市場機(jī)會幾乎是稍縱即逝，留給企業(yè)思索和決策的時間極為有限。假如一個企業(yè)對用戶要求的反應(yīng)略微慢一點(diǎn)，很快就會被競爭對手搶占先機(jī)。因此，縮短產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)周期，在盡可能短的時間內(nèi)滿意用戶要求，已成為當(dāng)今全部管理者最為關(guān)注的問題之一。

4.對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高

進(jìn)人20世紀(jì)90年月的用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。用戶已不滿意于從市場上買到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們盼望得到根據(jù)白己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。這些變化導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)方式革命性的變化。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是“一對多”的關(guān)系，即企業(yè)開發(fā)出一種產(chǎn)品，然后組織規(guī)?；笈可a(chǎn)，用一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿意不同消費(fèi)者的需求。然而，這種模式已不再能使企業(yè)連續(xù)獲得效益?，F(xiàn)在的企業(yè)必需具有依據(jù)每一個顧客的特殊要求定制產(chǎn)品或服務(wù)的力量，即所謂的“一對一(one一to一one)”的定制化服務(wù)。企業(yè)為了能在新的環(huán)境下連續(xù)保持進(jìn)展，紛紛轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理模式，實(shí)行措施從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)。

以生產(chǎn)芭比娃娃著稱的瑪泰爾公司，從1998年10月份起，可以讓女孩子登錄到.設(shè)計她們自己的芭比伴侶。她們可以選擇娃娃的皮膚的彈性、眼睛的顏色、頭發(fā)的式樣和顏色、附件和名字。當(dāng)娃娃郵寄到孩子手上時，女孩子會在上面找到她們娃娃的名字。這是瑪泰爾公司第一次大量制造“一個一樣”的產(chǎn)品。再如，位十美國戴頓的一家化學(xué)公司，有1700多種工業(yè)肥皂配方，用十汽車、工廠、鐵路和礦石的清洗工作。公司分析客戶要清洗的東西，或者訪問客戶所在地了解要清洗的東西，分析之后，公司研制一批清潔劑供應(yīng)給客戶使用。大多數(shù)客戶都會覺得沒有必要再對另一家