物聯(lián)網(wǎng)、RFID、移動終端 食品業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案

Word文檔物聯(lián)網(wǎng)、RFID、移動終端食品業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案1.概述

1.1.行業(yè)背景

隨著我國經(jīng)濟的進展，我國的消費行業(yè)，尤其是食品業(yè)務(wù)隊伍快速進展壯大，企業(yè)管理層和營銷管理層面臨的問題越來越多：業(yè)務(wù)不斷增長帶來的壓力隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量及產(chǎn)品品種的不斷增長，大量從事營銷（零售、促銷）宣揚、服務(wù)工作的一線業(yè)務(wù)人員需要公司能夠供應(yīng)便利、快捷和精確的產(chǎn)品指南、終端信息管理以及一系列諸如訂單管理、促銷品管理、助銷品管理、終端信息管理等銷售工具。如何能夠讓分布在全國各地的營銷網(wǎng)點的銷售人員、促銷人員準時、精確地得到他們所需要的各種信息（如訂單信息、促銷信息、陳設(shè)品信息等等信息），如何全面把握整個公司的業(yè)務(wù)狀況（業(yè)務(wù)營銷、競爭對手資料、終端狀況、促銷和助銷品等等）以及如何讓業(yè)務(wù)部門針對市場變化不同的狀況更為快捷、精確是作出銷售策略和終端管理力量是企業(yè)可能面臨的一大挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)的快速增長，客戶對企業(yè)服務(wù)的要求也越來越高。在國內(nèi)競爭對手實力漸漸增大、國外聞名的企業(yè)在國內(nèi)業(yè)務(wù)不斷滲透的激烈競爭環(huán)境中，如何立于不敗之地是企業(yè)面臨的新課題。提高服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)手段，加強內(nèi)部管理、提高工作效率，是在競爭中取勝的必經(jīng)之路。

1.2.方案目標

1.2.1.流程現(xiàn)狀

目前食品的業(yè)務(wù)人員每天都需要走訪不同的終端網(wǎng)點、超市、大型SHOPPINGMALL，回來填寫大量表格，再由內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員輸入電腦系統(tǒng)。隨著客戶量的擴大，業(yè)務(wù)代表團對的工作量與日劇增，傳統(tǒng)的手工操作時常帶來諸多不便。

主要弊端如下：

1．有著全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)模式下簡單造成管理監(jiān)控手段不強，溝通渠道不暢。在總部營銷或公司之間，要經(jīng)過一個很長的時間延遲才能獲得總部決策信息并傳達到每個業(yè)務(wù)人員，可能導致公司信息流通不暢。

2．缺乏管理監(jiān)察統(tǒng)計，需要有對銷售人員的行程、訂單監(jiān)察統(tǒng)計的軟件，給銷售主管更好的掌控銷售狀況。

3．紙張表格填寫量大，如銷售日志。

4．信息錄入工作繁重，如銷售管理信息重復輸入。

工作效率低，業(yè)務(wù)員無法準時得到業(yè)績信息。

1.2.2.實施目標

1．將企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進行整合，將各個子公司的系統(tǒng)進行外延，打通企業(yè)內(nèi)部各個銷售層面和母公司之間的信息流，使企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)可直接進行平安的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理（包括銷售管理），并將這些數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)換、集成到現(xiàn)有系統(tǒng)中，而無需中間繁重的人工環(huán)節(jié)。這樣就可大大降低交易成本，提高效率。使企業(yè)以最小的投資和最快的速度走上電子商務(wù)之路。

2．企業(yè)需要一套移動業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的解決方案,它將關(guān)心的業(yè)務(wù)員可隨時隨地訪問本公司內(nèi)部系統(tǒng)，輸入信息或查詢信息，讓的業(yè)務(wù)員在銷售過程和日常工作中獲得更有力的業(yè)務(wù)支持和關(guān)心，整個過程點擊之間即可完成，最終實現(xiàn)銷售自動化。這樣一來，的業(yè)務(wù)員有了更大的敏捷性，可實現(xiàn)真正意義上的移動營銷。同時公司總部也可加強對的業(yè)務(wù)員的管理，比如管理人員可在服務(wù)器端查詢和追蹤的業(yè)務(wù)員的工作狀況和銷售狀況，也可在總部通過移動信息管理系統(tǒng)發(fā)送指令給的業(yè)務(wù)員，加強和的業(yè)務(wù)員的信息交互。同時，公司可以通過移動終端設(shè)備采集和分析促銷狀況和各終端網(wǎng)點的狀況，準時變更促銷模式。

1.2.3.原則目標

通過整合企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，使各個信息孤島有效的集成起來，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標準聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成，使它們像一個整體一樣進行業(yè)務(wù)處理和信息共享。的業(yè)務(wù)員通過使用PDA,筆記本，可以做到與公司及客戶的緊密聯(lián)系，可以關(guān)心的業(yè)務(wù)員更好的演示，供應(yīng)食品客戶管理、訂單管理、日程支配、銷售產(chǎn)品管理、促銷信息管理、終端信息管理、助銷品管理、提示服務(wù)、數(shù)據(jù)報表管理、學問學習、電子秘書等多種功能，最終實現(xiàn)銷售自動化。同時，公司也能對的業(yè)務(wù)員進行有效的管理。

2.1.簡介

移動服務(wù)解決方案(m-Retail)是一個現(xiàn)代化的電子幫助工具，建立于移動終端（包括個人電腦，隨身電腦（PocketPC,Palm）、手機終端），后臺管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移動及網(wǎng)絡(luò)通信、嵌入式系統(tǒng)、應(yīng)用中間件等先進和主流的技術(shù)平臺之上，服務(wù)于食品的業(yè)務(wù)員的共性需求，供應(yīng)在線以及離線的綜合性應(yīng)用，同時供應(yīng)后臺管理服務(wù)，給團隊領(lǐng)導或高級經(jīng)理準時了解的業(yè)務(wù)員的營銷狀況相關(guān)統(tǒng)計分析信息。

2.2.應(yīng)用目標

本產(chǎn)品主要用于供應(yīng)食品銷售過程中所需要的各種信息和通信的幫助服務(wù)，以及供應(yīng)相關(guān)的信息錄入、查詢、統(tǒng)計、計算、分析工具。同時供應(yīng)的后臺信息檢索和分析工具。

通過一系列隨身攜帶的信息工具，大幅度提高食品的業(yè)務(wù)員的銷售力量、銷售效率，把握自己的銷售過程，學習和改進自己的銷售手段，規(guī)范化自己的銷售行為，從而提高食品銷售團隊的競爭力，科學地擴大自己地食品銷售收益。

同時，通過通信服務(wù)的供應(yīng)，促進的業(yè)務(wù)員、企業(yè)、用戶之間的信息溝通，成為高效的，三方之間的信息通信紐帶。

2.3總體架構(gòu)

2.11.功能模塊（具體可見產(chǎn)品）

2.14.方案綜述與實施建議

從食品的業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)的需求來看，系統(tǒng)的關(guān)鍵是分布式系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和前端移動設(shè)備的功能開發(fā)。本系統(tǒng)基于TCP/IP標準，可以運行于任何支持TCP/IP的數(shù)據(jù)通信技術(shù)手段上,完備的系統(tǒng)開發(fā)人員和豐富的閱歷來保證系統(tǒng)的勝利實施，也有為客戶服務(wù)、超出客戶期望的合作精神和務(wù)實求是的工作態(tài)度，能為客戶的業(yè)務(wù)管理與系統(tǒng)的勝利結(jié)合供應(yīng)良好的服務(wù)和保證。信息技術(shù)和企業(yè)管理的無縫隙結(jié)合是我們的一貫?zāi)繕恕?/p>

食品的業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)

2.13.產(chǎn)品特色

基于m-Retail(PDA)產(chǎn)品，具有以下絕大多數(shù)同類產(chǎn)品所不具有的特色：

完整的前后臺解決方案，充分利用企業(yè)的現(xiàn)有IT資源。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)交互，使掌上型的數(shù)據(jù)系統(tǒng)真正具有高的有用價值。

真正實現(xiàn)一個企業(yè)全部食品企業(yè)產(chǎn)品非公式化的銷售行為記錄，完全替代人工單據(jù)。

長期的研發(fā)投入，產(chǎn)品升級以及在移動設(shè)備開發(fā)技術(shù)方面的領(lǐng)先。

2.14.方案綜述與實施建議

s從食品的業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)的需求來看，系統(tǒng)的關(guān)鍵是分布式系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和前端移動設(shè)備的功能開發(fā)。本系統(tǒng)基于TCP/IP標準，可以運行于任何支持TCP/IP的數(shù)據(jù)通信技術(shù)手段上。北京億美軟通科技有限公司有完備的系統(tǒng)開發(fā)人員和豐富的閱歷來保證系統(tǒng)的勝利實施，也有為客戶服務(wù)、超出客戶期望的合作精神和務(wù)實求是