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文檔簡介
2023年山西省臨汾市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.老牌汽車福特在發(fā)展過程中,并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型艾德舍爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時(shí)間與金錢,收集了可能需要的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示,這種型號的汽車正是市場所需要的??僧?dāng)時(shí)顧客購買汽車從價(jià)格實(shí)惠轉(zhuǎn)為憑愛好購買,這變化卻被忽略了。當(dāng)這種變化被認(rèn)識到的時(shí)候,福特公司已將這種型號的汽車投放市場,遭到慘重失敗。這個案例說明()
A.福特公司統(tǒng)計(jì)分析員因?yàn)榉磻?yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗
B.福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù),而忽視了決策的靈活性原則,統(tǒng)計(jì)分析員沒有分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化
C.依靠數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的主要方面,福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法
D.就重大決策的質(zhì)量而言,信息收集中的問題與信息處理中的問題相比,后者所起的作用更為重要,福特公司就有力地說明了這點(diǎn)
2.下列不屬于授權(quán)含義的是()
A.分派任務(wù)B.授予權(quán)力C.專業(yè)分工D.明確責(zé)任
3.組織變革中的()階段是通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定
A.行為強(qiáng)化階段B.心理準(zhǔn)備階段C.行為轉(zhuǎn)換階段D.思想教育階段
4.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為()
A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系
5.使信息持久,可以核實(shí)、查詢的溝通方式是()
A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通
6.根據(jù)管理方格理論,領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是()
A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理
7.能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的這是道德的哪種觀點(diǎn)()
A.道德的功利主義觀B.道德的權(quán)利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀
8.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是()
A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度
9.商鞅在秦國推行改革,他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的,獎勵500金,但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論,這是由于()
A.500金的效價(jià)太低B.居民對得到報(bào)酬的期望很低C.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確
10.決定管理控制必要性的一個主要原因是()
A.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.具體計(jì)劃的落實(shí)C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.適應(yīng)環(huán)境的變化
11.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中,屬于()
A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.同心多元化戰(zhàn)略
12.()的目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
13.()職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值
A.計(jì)劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制
14.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論,傾向于成為企業(yè)管理者的人具有()
A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的友誼需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要
15.下列選項(xiàng)中不影響管理道德的因素是()
A.管理者個人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強(qiáng)度
16.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的()
A.上層文化B.中層文化C.淺層文化D.深層文化
17.可以達(dá)到有效控制的目的的是()
A.衡量推銷人員的工作績效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量
B.衡量職工出勤率是否達(dá)到了正常水平,來評價(jià)勞動者的工作熱情
C.分析產(chǎn)品數(shù)量是否達(dá)到計(jì)劃目標(biāo),來判定企業(yè)的盈利程度
18.()是有用信息最重要的特征
A.精確B.質(zhì)量C.及時(shí)D.完全
19.按照強(qiáng)化理論,人的行為是對其所受刺激的反應(yīng),刺激對他有利,他的行為就會()
A.反復(fù)出現(xiàn)B.偶爾出現(xiàn)C.自然消退D.難以預(yù)測
20.信息化程度主要影響組織決策的()
A.效率B.效果C.數(shù)量D.質(zhì)量
21.獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為,以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng),從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的行為屬于()
A.強(qiáng)化B.期望值C.正強(qiáng)化D.負(fù)強(qiáng)化
22.許諾原理中,許諾、所需時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是()
A.大、長、大B.小、長、小C.大、短、小D.大、長、小
23.治病不如防病,防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法,以下幾種控制方式中,哪一種方式最重要()
A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制
24.關(guān)于授權(quán),以下論述不正確的是()
A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),不能把重要權(quán)力授予下級
B.授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求
C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級上進(jìn)行級差授權(quán)
D.授權(quán)之后,下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷,靈活處理問題
25.下列選項(xiàng)中,屬于管理者扮演的決策角色是()
A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者
26.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間通常為()以上
A.4年B.5年C.6年D.7年
27.反饋控制是一種針對()的控制
A.信息B.過程C.計(jì)劃D.結(jié)果
28.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通,這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
29.在控制工作中,使用得最為普遍的控制方式是()
A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場控制
30.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是()
A.絕對的B.相對的C.不存在的D.完全的
二、填空題(15題)31.____管理理論認(rèn)為,在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法
32.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能,分別為____、技術(shù)技能、人際技能
33.從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為____、____和____
34.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個體差異
35.迄今為止,質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段,即____
36.雙因素理論的研究重點(diǎn),是____
37.____就是維持和創(chuàng)新
38.在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下,任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生,才能永葆青春,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來說,組織變革要經(jīng)歷____、變革和____三個階段
39.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向
40.把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo),其依據(jù)是按____劃分
41.決策的依據(jù)是____
42.依據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同,組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補(bǔ)員工的空缺
43.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò),即____、流言式、密集式和隨機(jī)式
44.權(quán)變理論的核心是研究組織與____的關(guān)系
45.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的獲得者赫伯特?西蒙提出,管理就是____
三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策()
A.否B.是
47.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略()
A.否B.是
48.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標(biāo)與價(jià)值取向上的差別程度()
A.否B.是
49.德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法,是美國波士頓咨詢公司提出的()
A.否B.是
50.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.該公司采取從各部抽調(diào)人員,進(jìn)行大會戰(zhàn)的形式,實(shí)際上是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?它的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
52.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中,那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端()
A.可能造成近親繁殖B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關(guān)系D.會引起同事的不滿
53.試分析有效溝通的實(shí)現(xiàn)應(yīng)堅(jiān)持哪些準(zhǔn)則?
五、論述題(2題)54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?
55.1990年,美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在他的《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的管理理念,指出持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革組織才能應(yīng)對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出:當(dāng)今世界,唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的不同
六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.BB開放性考題,考查對決策的綜合理解能力
2.CC授權(quán)含義的是:.分派任務(wù)、授予權(quán)力、明確責(zé)任
3.AA再凍結(jié)階段,是變革后的行為強(qiáng)化階段,其目的是要通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定
4.AA按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,組織成員的平均成熟程度有四個階段:不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為:高工作低關(guān)系
5.AA書面溝通可以使信息持久,并可核實(shí)和查詢
6.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
7.B本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為,能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的
8.C此題考查影響溝通的因素,地位的差別屬于組織結(jié)構(gòu)因素
9.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信,商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵,而無人去試說明效價(jià)高而概率低,導(dǎo)致期望值很低
10.DD控制的必要性主要是由下述原因決定的:適應(yīng)環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異
11.B
12.AA成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商
13.C
14.DD麥克利蘭認(rèn)為職權(quán)需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強(qiáng)烈的權(quán)力需要
15.BB本題考查影響管理者道德的因素,包括:①道德發(fā)展階段;②個人特征;③組織結(jié)構(gòu);④組織文化;⑤問題強(qiáng)度
16.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化
17.A
18.BB質(zhì)量是有用信息最重要的特征
19.
20.A信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進(jìn)的信息技術(shù),可以快速獲取質(zhì)量較高的信息;高質(zhì)量的信息與先進(jìn)的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策
21.CC正強(qiáng)化就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為,以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng),從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
22.DD計(jì)劃工作的原理在專升本考試中,主要以客觀題居多。許諾原理中,許諾、所需時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是:大、長、小
23.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中,防病在治病之前,講究衛(wèi)生目的是為了防病
24.AA本題考查授權(quán)的含義。A選項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),但必須在相互信任的基礎(chǔ),將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級
25.A管理者扮演的決策角色有:企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色
26.B戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來較長時(shí)期(通常為5年以上),設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃
27.DD根據(jù)時(shí)機(jī)、對象和目的的不同,可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中,反饋控制是針對結(jié)果的控制
28.CC參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)-高關(guān)系)的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通
29.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制,是指在一個時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式
30.BB信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對的,而是相對的
31.權(quán)變
32.概念技能
33.確定型決策
34.溝通差異
35.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段
36.組織中個人與工作的關(guān)系問題
37.管理內(nèi)容的核心
38.解凍
39.價(jià)值觀
40.創(chuàng)新方式
41.適量的信息
42.外部招聘、內(nèi)部提升
43.單線式
44.環(huán)境
45.決策
46.N×管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于程序化決策
47.N
48.Y
49.N×德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法,是美國蘭德公司提出的
50.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是精神層和制度層的物質(zhì)載體
51.該公司采取從各部抽調(diào)人員,進(jìn)行大會戰(zhàn)的形式,實(shí)際上是一種矩陣制的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn):(1)將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來,有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合,及時(shí)溝通情況,解決問題。(2)它具有較強(qiáng)的機(jī)動性,能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化,保持高度的適應(yīng)性。(3)把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起,有利于互相啟發(fā)、集思廣益,攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點(diǎn):(1)在資源管理方面存在復(fù)雜性。(2)穩(wěn)定性差。(3)權(quán)責(zé)不清
52.BBB項(xiàng)中組織對晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端
53.(2)克服溝通障礙、實(shí)現(xiàn)有效溝通的一般準(zhǔn)則:①明了溝通的重要性,正確地對待溝通;②培養(yǎng)聽的藝術(shù);③創(chuàng)造一個相互信任,有利于溝通的小環(huán)境;④縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保證信息的暢通無阻和完整性;⑤建立特別委員會,定期加強(qiáng)上下級的溝通;⑥組成非管理工作組;⑦加強(qiáng)平行溝通,促進(jìn)橫向交流
54.(1)公平理論的主要內(nèi)容:①員工不但關(guān)心自己所得的絕對報(bào)酬,而且還關(guān)心報(bào)酬的公平性;②員工通過橫向和縱向兩個方向的比較來判斷其所得報(bào)酬的公平性,而這種公平性會影響員工在工作中的努力程度;③員工選擇的比較參照物有其他人制度和自我三種類型。④公平理論認(rèn)為組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。(2)如何解決員工的不公平感:①組織職務(wù)說明書透明,責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書寫具體明確,要讓全體員工了解;②建立客觀公平的報(bào)酬制度,報(bào)酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù),要讓員工了解這些制度和依據(jù);③報(bào)酬制度制定和報(bào)酬分配要有民主性和透明性;④組織要經(jīng)常與其他組織作比較,發(fā)現(xiàn)問題,立刻解決或向員工解釋;⑤營造積極的文化環(huán)境,提高員工認(rèn)識水平,以便產(chǎn)生主觀公平思想,讓員工明白,不公平是絕對的,公平是相對的;⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競爭的條件,同時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)酬分配方法
55.學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)型組織的不同:(1)在對待變革的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為,只要還管用就不要改變它;而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為,如果不變革那就不管用了。(2)在對待新觀點(diǎn)的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為,如果不是產(chǎn)生于此時(shí)此刻就拒絕它;而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為,如果是產(chǎn)生于此時(shí)此刻就拒絕它。(3)在關(guān)于誰對創(chuàng)新負(fù)責(zé)上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為,創(chuàng)新是研發(fā)部門的事;而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為,創(chuàng)新是組織中每位成員的事。(4)傳統(tǒng)組織的主要擔(dān)心是發(fā)生錯誤,而學(xué)習(xí)型組織的主要擔(dān)心是不學(xué)習(xí)不適應(yīng)。(5)傳統(tǒng)組織認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競爭優(yōu)勢,而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢。(6)在管理者的職責(zé)上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為,管理者職責(zé)
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