正大飼料報(bào)告與規(guī)劃建議

正大飼料報(bào)告與規(guī)劃建議Content正大飼料現(xiàn)有用戶及目標(biāo)受眾分析

Theanalysisof

CPFeedexistingusersandthetargetaudiences項(xiàng)目愿景及規(guī)劃

ProjectVisionandPlanning微信平臺(tái)的搭建及運(yùn)營(yíng)策略ConstructionofSocialPlatformandOperationStrategy-Wechat2正大飼料現(xiàn)有用戶及目標(biāo)受眾分析Theanalysisof

CPFeedexistingusersandthetargetaudiences3正大飼料現(xiàn)有用戶

ExistingusersofCPFeed4目標(biāo)受眾的基本描述

Basicdescriptionofthetargetaudience536-55歲人群People,agesfrom36to55初中、高中為主，學(xué)歷較低Mainly

graduatefromhighschoolandjuniorhighschool,lower

educationlevel樂(lè)于分享有用和有意思的信息給朋友Willingtoshareusefulandinterestinginformationtofriends注重家庭健康Payattentiontothefamilyhealth關(guān)心養(yǎng)殖業(yè)Careaboutfarming目標(biāo)受眾的生活態(tài)度6數(shù)據(jù)來(lái)源：IMMS2014中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為與動(dòng)機(jī)研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55歲人群，初中、高中及中專學(xué)歷人群目標(biāo)用戶的媒體接觸點(diǎn)

7數(shù)據(jù)來(lái)源：IMMS2014中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為與動(dòng)機(jī)研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55歲人群，初中、高中及中專學(xué)歷人群目標(biāo)用戶關(guān)心的問(wèn)題（痛點(diǎn)）8附注：用戶在論壇關(guān)心和討論的問(wèn)題數(shù)據(jù)來(lái)源：2014.12，百度知道，百度貼吧，養(yǎng)殖業(yè)垂直網(wǎng)站論壇飼料的價(jià)格豬肉價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)豬吃了之后育肥問(wèn)題如何選擇飼料豬吃了之后是否長(zhǎng)得快正大飼料農(nóng)村市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)9微信CRM管理業(yè)務(wù)層面的不斷延伸互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合覆蓋通過(guò)搜索引擎和論壇營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)品牌傳播和覆蓋通過(guò)促銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)挖掘潛客，整合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)展愿景：針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，逐步建立正大飼料互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)體系，開(kāi)拓更多商機(jī)。正大飼料業(yè)務(wù)覆蓋通過(guò)正大飼料營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)整合集團(tuán)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道成為飼料行業(yè)信息與銷(xiāo)售的官方平臺(tái)連接各大品牌與農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別10支付方式更便捷正大飼料正大飼料分公司正大飼料銷(xiāo)售員專銷(xiāo)商/養(yǎng)殖戶線下訂購(gòu)線下支付貨品自提傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在線訂購(gòu)支付送貨上門(mén)正大飼料農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)回歸線上，口碑傳播信息逐層傳播信息直達(dá)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于正大飼料及目標(biāo)受眾的利好11對(duì)正大飼料的三大利好：借助數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，加強(qiáng)品牌與產(chǎn)品的口碑影響力；扁平化的溝通及購(gòu)買(mǎi)鏈條，提升效率，降低成本；整合會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，更有利于企業(yè)進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。正大飼料互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)專銷(xiāo)商和養(yǎng)殖戶的三大利好：更加快速并直接的獲取專業(yè)的服務(wù)，以及有價(jià)值的信息；帶動(dòng)用戶參與專屬活動(dòng)，獲得更多正大內(nèi)部權(quán)益；產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道多樣化，支付方式方便，便捷，解決物流運(yùn)輸。項(xiàng)目三年規(guī)劃122015年的工作重點(diǎn)及策略13社會(huì)化傳播平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建（微信）借助微信構(gòu)建正大飼料會(huì)員體系，布局農(nóng)村市場(chǎng)搭建以微信為核心的社會(huì)化傳播平臺(tái)，創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，并搭載推廣Campaign獲取會(huì)員基于建立會(huì)員標(biāo)簽分類(lèi)體系，打造興趣圈層，有針對(duì)性的與會(huì)員保持溝通形成黏著構(gòu)建并豐盈傳播體系，不斷擴(kuò)大品牌與產(chǎn)品的口碑聲量策略工作重點(diǎn)Social平臺(tái)的搭建BuildingSocialPlatform14數(shù)據(jù)來(lái)源：mUserTracker，，基于對(duì)15萬(wàn)名IOS和Android系統(tǒng)的智能終端用戶使用行為長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)獲得。目前的SOCIAL平臺(tái)的排行數(shù)據(jù)

RankingDatatheCurrentSOCIALplatform

15快消品牌微信公眾號(hào)品牌運(yùn)用微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀Thestatusquoofbrandusingwechatmarketing

80%的品牌主已建立微信品牌公眾賬號(hào)80%ofbrands

havebeenestablishedpublicaccountinwechat16正大飼料專銷(xiāo)商養(yǎng)殖戶調(diào)研項(xiàng)目

CPFeedDistributorsandFarmersResearchProject數(shù)據(jù)采集方法Datacollectionmethods：用戶自填Usersfillbyhimself數(shù)據(jù)采集時(shí)間Datacollectiontime：完成樣本量Completesamplesize：17

銷(xiāo)售人員專銷(xiāo)商養(yǎng)殖戶小計(jì)白善霖SVC區(qū)438120240798白宇飛SVC區(qū)235109182526黃業(yè)夫SVC區(qū)853063178霍爾峰SVC區(qū)9652524381655周永順SVC區(qū)596100200896合計(jì)231961111234053媒體接觸習(xí)慣

Mediausagehabit手機(jī)上網(wǎng)日益重要，成為了電視以外最重要的信息傳遞渠道Itwasworthwhiletonote,Surfingonlineviaphoneisbecomingmoreandmoreimportantforfarmeranddistributor18總體TOTAL專銷(xiāo)商Distributor養(yǎng)殖戶FarmerTVprogramTVAd.SurfingonlineviaphoneExpertrecommendationOutdoorad.BrochureNewspaper&magazineShortmessageWebsiteSeminar日常微博微信的使用

UsageofWechatvs.Weibo微信在用戶中的使用率最高Wechatisverypopularamongrespondents19總體TOTAL專銷(xiāo)商Distributor養(yǎng)殖戶FarmerWechatMicro-blogNoneofthem我們選擇微信作為我們的Social陣地Wechoosewechatasoursocialposition用戶獲取成本低Usersaccesscostislow

H5互動(dòng)表現(xiàn)形式豐富H5

interactiveformsarerich全面的數(shù)據(jù)收集與分析Comprehensivedatacollectionandanalysis拉動(dòng)線下銷(xiāo)售Pullofflinesales20Social平臺(tái)的傳播階段21通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，聚集粉絲Step1增加粉絲Step3促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)Step2CRM管理日常維護(hù)，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析，形成品牌忠誠(chéng)度通過(guò)微信平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)及電商平臺(tái)，刺激用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)正大飼料策略-建立核心功能模塊22我們的目的聚攏養(yǎng)殖戶及專銷(xiāo)商CRM管理，形成忠誠(chéng)度提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化養(yǎng)殖知識(shí)需求養(yǎng)殖產(chǎn)品需求服務(wù)獲取需求

正大產(chǎn)品新品上市促銷(xiāo)信息產(chǎn)品訂購(gòu)正大課堂養(yǎng)殖技巧飼料選擇價(jià)格走勢(shì)我的服務(wù)你問(wèn)我答金融服務(wù)客服中心微信平臺(tái)搭建內(nèi)容板塊23正大飼料WeChatPlatform正大產(chǎn)品飼料產(chǎn)品（豬、雞、蝦等）正大保障（豬九保等）行情資訊正大課堂養(yǎng)殖技巧飼料選擇藥品推薦我的服務(wù)專家問(wèn)答在線診斷金融服務(wù)正大活動(dòng)即時(shí)推送第一階段第二階段如各產(chǎn)品均需推廣，將分菜單進(jìn)行展示產(chǎn)品訂購(gòu)工作機(jī)制24類(lèi)別推送內(nèi)容頻次分工日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)養(yǎng)殖技巧每月4次養(yǎng)殖技巧：網(wǎng)上搜集，由總部接口人進(jìn)行審核行業(yè)資訊飼料行情每月4次行業(yè)資訊：網(wǎng)上搜集，由總部接口人進(jìn)行審核飼料價(jià)格食品動(dòng)態(tài)產(chǎn)品豬肉隔周1次產(chǎn)品信息：由各SVC區(qū)接口人提供牛肉禽類(lèi)水產(chǎn)正大保障（豬九保等）疾病相關(guān)預(yù)防隔周1次疾病相關(guān)：由各SVC區(qū)接口人提供治療藥品推薦隔周1次藥品推薦：網(wǎng)上搜集，由總部接口人進(jìn)行審核

對(duì)比實(shí)驗(yàn)：由各SVC區(qū)接口人提供專銷(xiāo)商會(huì)議每月1次正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：提前兩周提供素材資料飼料訂購(gòu)會(huì)即時(shí)發(fā)送

mJouleSocial團(tuán)隊(duì)：撰寫(xiě)微信文案及圖片創(chuàng)意設(shè)計(jì)飼料招商會(huì)

正大活動(dòng)加粉/促銷(xiāo)即時(shí)發(fā)送mJouleSocial團(tuán)隊(duì)：策劃活動(dòng)idea關(guān)鍵詞內(nèi)容規(guī)劃日常維護(hù)

mJouleSocial團(tuán)隊(duì)：從日常內(nèi)容中提取關(guān)鍵詞，在運(yùn)營(yíng)中通過(guò)對(duì)用戶上行信息的分析，不斷進(jìn)行關(guān)鍵詞的完善功能開(kāi)發(fā)產(chǎn)品訂購(gòu)第二階段正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)&mJoule技術(shù)團(tuán)隊(duì)：與正大APP功能對(duì)接專家問(wèn)答

mJoule技術(shù)團(tuán)隊(duì)：關(guān)鍵詞設(shè)置，智能對(duì)話在線診斷正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：專家和技術(shù)人員實(shí)時(shí)診斷

mJoule技術(shù)團(tuán)隊(duì)：頁(yè)面功能開(kāi)發(fā)金融服務(wù)正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：與各銀行談判項(xiàng)目工作組搭建25區(qū)域黃業(yè)夫SVC區(qū)白善霖SVC區(qū)霍爾峰SVC區(qū)白宇飛SVC區(qū)周永順SVC區(qū)對(duì)接人（待定）總部市場(chǎng)部張婧、武超項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及策劃總部配方（1人）對(duì)自行搜索及編輯（主要是養(yǎng)殖技巧方面）的內(nèi)容進(jìn)行審核五大SVC區(qū)（5人）產(chǎn)品信息及疾病防治相關(guān)等相關(guān)內(nèi)容的提供Backup272015年正大飼料微信運(yùn)營(yíng)全年規(guī)劃28正大產(chǎn)品正大課堂我的服務(wù)新品上市產(chǎn)品訂購(gòu)微信指南豬豬遇上兒童節(jié)速速加粉飼料選擇養(yǎng)殖技巧養(yǎng)殖技巧養(yǎng)殖技巧養(yǎng)殖技巧新品上市新品上市促銷(xiāo)信息飼料選擇飼料選擇飼料選擇4月5月6月7月8月9月10月11月12月你問(wèn)我答、金融服務(wù)、客服中心飼令來(lái)砍價(jià)促銷(xiāo)信息促銷(xiāo)信息Step1增加粉絲通過(guò)移動(dòng)端媒介手段，線上線下結(jié)合，推廣微信公眾號(hào)，配合獎(jiǎng)品刺激，號(hào)召用戶關(guān)注，增加粉絲。29Step2CRM管理30建立品牌形象，統(tǒng)一表現(xiàn)風(fēng)格，通過(guò)多種傳播互動(dòng)的內(nèi)容形式，增強(qiáng)公眾號(hào)的認(rèn)知度。通過(guò)智能對(duì)話，在線客服和回訪服務(wù)，拉近與目標(biāo)受眾的溝通。通過(guò)微信活動(dòng)和游戲，引導(dǎo)用戶分享至朋友圈參與互動(dòng)，拉動(dòng)線下銷(xiāo)售。Step3促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)31促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)圍繞重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)圍繞不同推廣重點(diǎn)Step1增加粉絲—OwnMedia加粉線下多渠道宣傳，通過(guò)獎(jiǎng)品刺激，吸引用戶掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號(hào)。32Step1增加粉絲—Campaign加粉線下購(gòu)買(mǎi)正大飼料，通過(guò)獎(jiǎng)品刺激，號(hào)召用戶關(guān)注微信公眾號(hào)，增加粉絲。33Step1增加粉絲—老用戶吸引新客戶通過(guò)現(xiàn)有正大用戶，吸引新用戶關(guān)注，并給予新老用戶獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)，增加粉絲。34正大飼料的現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)庫(kù)群發(fā)微信好友邀請(qǐng)關(guān)注微信，新用戶獲得正大飼料獎(jiǎng)品吸引好友關(guān)注，新老用戶均獲得正大飼料獎(jiǎng)品增加微信粉絲收集客戶信息正大飼料官方微信正式上線，掃描二維碼或進(jìn)入微信輸入正大飼料，即可關(guān)注微信賬號(hào)，還有精美禮品贈(zèng)送！Step2CRM管理—內(nèi)容通過(guò)多種傳播內(nèi)容形式，建立鮮明的品牌形象，增強(qiáng)微信賬號(hào)的認(rèn)識(shí)度。35品牌形象Logo設(shè)計(jì)企業(yè)UI表現(xiàn)類(lèi)型Gif表情信息圖表特殊H5頁(yè)面互動(dòng)參與調(diào)研問(wèn)卷有獎(jiǎng)活動(dòng)線上游戲內(nèi)容類(lèi)型產(chǎn)品宣傳關(guān)懷用戶企業(yè)榮譽(yù)互動(dòng)活動(dòng)Step2CRM管理—服務(wù)36針對(duì)用戶詢問(wèn)頻率較高問(wèn)題，開(kāi)發(fā)智能對(duì)話系統(tǒng)，及時(shí)自動(dòng)給予解答。智能對(duì)話配置人工客服，隨時(shí)解答用戶特殊疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)。在線客服在相關(guān)品牌活動(dòng)、品牌調(diào)查，或者遇到特殊咨詢時(shí)，對(duì)微信粉絲進(jìn)行人工回訪?；卦LStep2CRM管理—互動(dòng)37通過(guò)眾籌、集贊等形式，以擴(kuò)散推廣傳播為主要目的。朋友圈活動(dòng)通過(guò)調(diào)研、游戲等形