游樂(lè)項(xiàng)目管理與安全營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)講義課件

1游樂(lè)項(xiàng)目管理與安全營(yíng)運(yùn)主講：呂杰11游樂(lè)項(xiàng)目管理與安全營(yíng)運(yùn)主講：呂杰12無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)

管理制度22無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)

管理制度23目錄

運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定

游樂(lè)操作員服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定

游樂(lè)操作員服務(wù)規(guī)范細(xì)則

運(yùn)營(yíng)管理人員守則

項(xiàng)目乘坐須知（注意事項(xiàng)）

安全日檢表（操作員檢查）

安全日檢表（維修員檢查）

項(xiàng)目安全操作規(guī)程

項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案

游樂(lè)操作員注意事項(xiàng)（營(yíng)運(yùn)中重點(diǎn)注意）

項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)（日）記錄表

游樂(lè)設(shè)施安全檢驗(yàn)合格證（特檢局頒發(fā)）33目錄運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定34運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司考勤管理》制度規(guī)定，上班不遲到、不早退、不代投考勤卡、上班不擅自離園外出，遇緊急事件必須外出應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

第二條：?jiǎn)T工上班應(yīng)統(tǒng)一著裝（穿識(shí)別服），佩戴工號(hào)牌或胸卡。

第三條：?jiǎn)T工須服從管理人員的指揮，有意見(jiàn)可事后反映，不得當(dāng)面頂撞；某崗位缺人時(shí)，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)配，不得無(wú)故拒絕。

第四條：?jiǎn)T工須注意自身形象，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)文明、禮貌、不得對(duì)管理人員非禮。員工之間需講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講正氣、自覺(jué)抵制不良之風(fēng)，杜絕打、罵現(xiàn)象發(fā)生。

第五條：?jiǎn)T工要“文明待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，任何情況下，不與游客爭(zhēng)執(zhí)、動(dòng)粗；嚴(yán)緊對(duì)游客穿著、打扮評(píng)頭論足。

第六條：?jiǎn)T工在工作崗位上不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁吸煙。

第七條：?jiǎn)T工在接待游客時(shí)，應(yīng)精神飽滿(mǎn)，站立服務(wù)，耐心、細(xì)致、體貼、熱情、禮貌、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范所規(guī)定。

第八條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，按操作步驟開(kāi)啟機(jī)器，不得違章操作；應(yīng)按時(shí)開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)；用普通話(huà)講服務(wù)用語(yǔ)與安全提示；不得隨意關(guān)機(jī)，停止?fàn)I業(yè)（指人為因素造成）

第九條：工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生；游覽車(chē)輛應(yīng)保持內(nèi)為整潔、無(wú)污漬。

第十條：?jiǎn)T工拾到游客遺忘的錢(qián)、物應(yīng)及時(shí)上交各主管，不得占為私有。

44運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司考勤5

游樂(lè)操作員服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：應(yīng)按時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、；用普通話(huà)講服務(wù)用語(yǔ)與安全提示。

第二條：有急事需暫時(shí)離開(kāi)崗位（崗位1人時(shí)），應(yīng)掛出告示牌，速去速回，一般不超過(guò)10分鐘（如有特殊情況需先向主管說(shuō)明）。

第三條：對(duì)公司向外發(fā)放的優(yōu)惠（票）卡等有效票證，要熱情接待，不得刁難、拒絕。

第四條：不得隨意關(guān)機(jī)，停止?fàn)I業(yè)（指人為因素造成的）。

第五條：項(xiàng)目崗位缺人時(shí)，應(yīng)服從管理人員的統(tǒng)一調(diào)配，不得無(wú)故拒絕。

第六條：不得擅自進(jìn)入售票廳和其他操作亭。

第七條：應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程開(kāi)啟游樂(lè)項(xiàng)目；按操作步驟開(kāi)啟機(jī)器，不得違章操作。

第八條：游客乘坐項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)面刷卡或投幣，不得收受現(xiàn)金或物品讓游客乘坐項(xiàng)目。

第九條：操作人員不得私放無(wú)票游客。

第十條：游樂(lè)設(shè)備及場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)常打掃，保持項(xiàng)目?jī)?nèi)外整潔。55 游樂(lè)操作員服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：應(yīng)按時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、；用6游樂(lè)操作員服務(wù)規(guī)范細(xì)則服務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禁語(yǔ)66游樂(lè)操作員服務(wù)規(guī)范細(xì)則服務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禁語(yǔ)67一、服務(wù)規(guī)范：1、儀容端莊，儀表整潔。2、統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。3、做好崗位環(huán)境的清潔工作及項(xiàng)目設(shè)施的清潔與安全檢（物品安放整齊）。4、營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)站立服務(wù)。游客前來(lái)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)上前開(kāi)門(mén)，然后退半步，用普通話(huà)說(shuō)“歡迎光臨”刷卡或投幣后開(kāi)啟閘門(mén)，請(qǐng)游客入內(nèi)并將磁卡交還給游客。5、合理安排、指導(dǎo)游客乘坐（嚴(yán)禁偏載），并逐個(gè)檢查安全保險(xiǎn)裝置是否牢固有效。6、開(kāi)機(jī)前，打開(kāi)報(bào)話(huà)器，播放服務(wù)用語(yǔ)及注意事項(xiàng)（無(wú)報(bào)話(huà)器的項(xiàng)目，用普通話(huà)講解服務(wù)用語(yǔ)及注意事項(xiàng)）。7、停機(jī)時(shí)，打開(kāi)報(bào)話(huà)器，播放服務(wù)用語(yǔ)及注意事項(xiàng)（無(wú)報(bào)話(huà)器的項(xiàng)目，用普通話(huà)講“謝謝！歡迎下次再來(lái)！”）。8、在游客下機(jī)前，工作人員站立在出口處，打開(kāi)出口處的門(mén)，面帶微笑送客并說(shuō)“再見(jiàn)，請(qǐng)走好！”9、遇到無(wú)卡無(wú)幣者，用普通話(huà)說(shuō)明理由“先生（小姐），對(duì)不起，請(qǐng)你到售票處購(gòu)票才能游玩”。10、操作人員在開(kāi)機(jī)運(yùn)行時(shí)，集中思想，密切觀察機(jī)器運(yùn)行情況，雙手不離操作臺(tái)。77一、服務(wù)規(guī)范：78二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、檢票處（進(jìn)口）：隨時(shí)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿為游客服務(wù)。要求邊檢票邊致辭“歡迎光臨”，語(yǔ)調(diào)自然適中，并隨時(shí)耐心禮貌的解答游客提出的問(wèn)題。

2、乘坐時(shí)：隨時(shí)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，并做出“請(qǐng)”的手勢(shì)，然后安排游客就坐，特別要注意攙扶老、幼、殘疾人就坐，并檢查安全栓（保險(xiǎn)帶），待游客坐穩(wěn)后，舉手示意啟動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)。3、下客處（出口）：隨時(shí)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿做出“請(qǐng)”的手勢(shì)，引導(dǎo)游客安穩(wěn)下機(jī)（船），并講“謝謝光臨”或“歡迎下次再來(lái)”。

禮多人不怪88二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：禮多人不怪89三、服務(wù)禁語(yǔ)：根據(jù)當(dāng)?shù)胤窖远?。附：?biāo)準(zhǔn)站姿面部：微笑，目視前方（或注視游客）。軀干：挺胸，收腹，頸項(xiàng)挺直，頭部端正，微收下顎。四肢：兩臂自然下垂，兩手自然搭放在腹前，兩腿繃直，腳尖向外微分。

99三、服務(wù)禁語(yǔ)：910運(yùn)營(yíng)管理人員守則操作人員要熱愛(ài)本職工作，提倡文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意儀表儀容，按規(guī)定著裝，正確佩戴工號(hào)。要注意環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施內(nèi)部要保持清潔，有污物、雜物的地方，應(yīng)立即清除。愛(ài)護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，提前到達(dá)崗位，按點(diǎn)檢表要求認(rèn)真做好各項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)，作進(jìn)一步的檢查和維修，按規(guī)定做好加油工作。每天運(yùn)營(yíng)前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，試機(jī)運(yùn)行部少于兩次，確認(rèn)一切正常后，才能開(kāi)機(jī)營(yíng)運(yùn)。堅(jiān)持安全第一，嚴(yán)格按照操作規(guī)程營(yíng)運(yùn)，集中思想，認(rèn)真操作，不得擅離崗位或在崗位上做與工作無(wú)關(guān)的事。遇突發(fā)事件，按照“應(yīng)急預(yù)案”正確處理、指揮疏散游客。營(yíng)業(yè)結(jié)束，要按照規(guī)定切斷電源，檢查火災(zāi)隱患，關(guān)好門(mén)窗，做好營(yíng)運(yùn)記錄。員工要做到遵紀(jì)守法，遵守園紀(jì)園規(guī)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，發(fā)揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，同志間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，互相幫助。員工應(yīng)積極參加公司及部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。無(wú)上崗操作證人員，禁止操作各類(lèi)游樂(lè)機(jī)。員工應(yīng)按崗位規(guī)范要求，按質(zhì)按量完成公司及部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。1010運(yùn)營(yíng)管理人員守則操作人員要熱愛(ài)本職工作，提11項(xiàng)目乘坐須知（注意事項(xiàng)）1111項(xiàng)目乘坐須知（注意事項(xiàng)）1112安全日檢表（操作員檢查）1212安全日檢表（操作員檢查）1213安全日檢表（維修員檢查）1313安全日檢表（維修員檢查）1314無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)安全操作規(guī)程

宗旨：操作人員須持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和操作步驟及注意事項(xiàng)。一、營(yíng)運(yùn)前：1、本項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備應(yīng)處于良好狀態(tài)下。2、按本項(xiàng)目安全日檢表內(nèi)容，進(jìn)行開(kāi)機(jī)前的檢查和準(zhǔn)備工作。3、重點(diǎn)檢查并確認(rèn)各結(jié)構(gòu)件、連接部位、方向盤(pán)、車(chē)輪正常。4、試機(jī)后，確認(rèn)一切正常方可開(kāi)機(jī)營(yíng)運(yùn)，若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報(bào)修，并認(rèn)真填寫(xiě)《日檢表》。二、營(yíng)運(yùn)中：1、堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)與安全提示，指導(dǎo)游客有序游玩。2、游客上車(chē)后，操作人員要先檢查并確認(rèn)安全帶、防撞胎與緊急停機(jī)裝置有效后，方可開(kāi)機(jī)。3、身高1.2米以下的兒童須有成人陪同乘坐，并要將兒童安排在成人的右側(cè)就坐。4、操作人員須時(shí)時(shí)注意電器儀表的讀數(shù)和場(chǎng)內(nèi)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機(jī)。三、營(yíng)運(yùn)后：1、將車(chē)輛靠正前方一側(cè)停放整齊。2、做好當(dāng)天的營(yíng)運(yùn)紀(jì)錄。3、切斷總電源，鎖好門(mén)窗。1414無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)安全操作規(guī)程宗旨：操作人員須持《特種設(shè)備15無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案一、在運(yùn)行中，遇突然停電，應(yīng)急措施：1、操作人員關(guān)閉操作臺(tái)上“電源開(kāi)關(guān)”并關(guān)閉設(shè)施“總電源”，以防止二次事故發(fā)生，設(shè)施會(huì)立即停止運(yùn)行。2、立即通知設(shè)備維修人員及當(dāng)值主管設(shè)施現(xiàn)在的情況。3、操作人員及接待人員進(jìn)入設(shè)施，告知游客注意事項(xiàng)，并逐個(gè)解開(kāi)安全帶以疏散游客，并引導(dǎo)游客離開(kāi)設(shè)施運(yùn)行區(qū)域。注：恢復(fù)供電以后，按正常步驟進(jìn)行2次空載試運(yùn)行，確認(rèn)一切正常后再投入營(yíng)運(yùn)。1515無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案一、在運(yùn)行中，遇突然停電，應(yīng)急措16游樂(lè)操作員注意事項(xiàng)（營(yíng)運(yùn)中重點(diǎn)注意）

宗旨：

安全第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔、秩序良好，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全日檢，消除隱患，杜絕設(shè)備帶病工作，樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，確保游客的生命安全，確保游客玩得高興，確保設(shè)備完好無(wú)損。一、運(yùn)行前：1、每天要進(jìn)行安全日檢。（按檢查內(nèi)容逐行檢查）2、營(yíng)業(yè)前試機(jī)不少于二次，確保一切正常后才能開(kāi)機(jī)運(yùn)營(yíng)。3、謝絕不符合乘坐條件的游客乘坐。4、嚴(yán)禁非乘坐人員在安全柵欄內(nèi)停留。5、逐個(gè)檢查乘客的安全保險(xiǎn)裝置，先鳴鈴提示，再開(kāi)機(jī)。6、操作員應(yīng)看到安檢員檢查完畢舉手示意后（ok)，才能進(jìn)入開(kāi)機(jī)步驟。7、進(jìn)、出口的門(mén)始終保持關(guān)閉狀態(tài)。二、運(yùn)行中：1、雙手不離操作臺(tái)，密切觀察游客的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即勸阻或停機(jī)。2、提示乘客要按正確坐姿乘坐，以免發(fā)生不必要的傷害。三、運(yùn)行后：1、在設(shè)備尚未完全停止前，要提醒乘客等機(jī)器停穩(wěn)后再下來(lái)。2、告知出口處的位置，引導(dǎo)乘客安全有序離開(kāi)。1616游樂(lè)操作員注意事項(xiàng)（營(yíng)運(yùn)中重點(diǎn)注意）

宗旨：安全第一、17項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)（日）記錄表1717項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)（日）記錄表1718游樂(lè)設(shè)施安全檢驗(yàn)合格證（特檢局頒發(fā)）1818游樂(lè)設(shè)施安全檢驗(yàn)合格證（特檢局頒發(fā)）1819安全營(yíng)運(yùn)1919安全營(yíng)運(yùn)19安全裝置·常見(jiàn)故障判斷

20安全裝置的意義：

安全裝置是確保游客乘坐游樂(lè)項(xiàng)目安全的一種必不可少的特殊裝置。20安全裝置·常見(jiàn)故障判斷

20安全裝置的意義：20安全裝置

安全把手：為保障乘客安全而設(shè)置的剛性把手。安全帶：為保障乘客安全而設(shè)置的柔性可鎖緊的帶狀物。安全壓杠：為保障乘客安全而設(shè)置的剛性壓緊裝置。制動(dòng)裝置：使游藝機(jī)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)降低速度或停止運(yùn)行（轉(zhuǎn)）的裝置。保險(xiǎn)裝置：對(duì)游藝機(jī)易造成乘客不安全的部位設(shè)置的補(bǔ)救裝置。限位裝置：停止或限制游藝機(jī)某部分運(yùn)動(dòng)的裝置。限位裝置在相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)達(dá)到極限狀態(tài)時(shí)自動(dòng)起作用。防止擺動(dòng)裝置：防止觀覽車(chē)的吊箱擺動(dòng)的裝置。防止超速裝置：防止游藝機(jī)的乘人部分由于超速引起重大安全

事故而設(shè)置的防止超過(guò)允許速度的裝置。緩沖裝置：用以緩和沖擊震動(dòng)的裝置。一般有彈簧、橡膠、液壓等緩沖器。防撞自動(dòng)控制裝置：為了防止在同一軌道線(xiàn)路上同時(shí)運(yùn)行的車(chē)輛相碰撞（如瘋狂老鼠游藝機(jī)），在軌道線(xiàn)路上設(shè)置的自動(dòng)控制的防撞裝置。防止車(chē)輛逆行裝置：為防止滑行車(chē)類(lèi)游藝設(shè)施在提升段發(fā)生車(chē)輛逆行而設(shè)置的棘爪、擋塊等裝置。攔擋物：游藝機(jī)的乘人部分進(jìn)出口如無(wú)法設(shè)置門(mén)時(shí)，為保障乘客安全而設(shè)置的攔擋措施。安全柵欄：防止乘客直接進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)區(qū)或限制區(qū)域，保障人員安全的圍欄。疏導(dǎo)乘客：高空游藝機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中，因故突然停止并危及乘客安全時(shí)，乘客可及時(shí)安全離開(kāi)乘人部分，回到安全之處的設(shè)施。漏電保護(hù)器：為了防止和減輕人身觸電時(shí)的傷害程度，而采取的一種保護(hù)技術(shù)——漏電保護(hù)器，一是當(dāng)電氣設(shè)備（或線(xiàn)路）發(fā)生漏電或接地故障時(shí)，能在人尚未觸及之前就把電源切斷；二是當(dāng)人體觸及帶電體時(shí)，能在0.1秒內(nèi)切斷電源，從而減輕電流對(duì)人體的傷害程度。此外，還可以防止漏電引起的火災(zāi)事故。漏電保護(hù)還具有漏電報(bào)警，過(guò)載保護(hù)，缺相保護(hù)等功能，作為防止低壓觸電傷亡事故的后備保護(hù)，已被廣泛應(yīng)用在低壓配電系統(tǒng)中。2121安全裝置

22常見(jiàn)故障游藝機(jī)，游藝設(shè)施在運(yùn)行過(guò)程中，往往由于種種原因而引起各種不同的故障。電氣系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)操作系統(tǒng)特別提示22

22常見(jiàn)故障電氣系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)操作系統(tǒng)特別提示22電氣系統(tǒng)：（1）開(kāi)機(jī)時(shí)，電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)不正常，光有電磁聲音，電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)不起來(lái)或慢轉(zhuǎn)，先查看電壓，電流是否正常，三相電流是否有缺相，再查看電動(dòng)機(jī)是否有故障。（2）運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)電動(dòng)機(jī)不正常，查看電機(jī)負(fù)荷是否過(guò)大，溫升是否過(guò)高，操作臺(tái)上的電流、電壓表顯示是否正常，或者是電動(dòng)機(jī)的電刷是否需要更換。（3）游客在游樂(lè)時(shí)如感到麻木，麻身等觸電感，應(yīng)注意是否有漏電現(xiàn)象。（4）游藝機(jī)，游樂(lè)設(shè)施開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)動(dòng)作或運(yùn)行時(shí)突然停止，排除動(dòng)力源正常外，查看繼電器是否有故障、熔斷器是否燒斷、液壓和氣動(dòng)系統(tǒng)的各種電磁閥是否工作正常。2323電氣系統(tǒng)：2323機(jī)械系統(tǒng)：（1）用液壓和氣動(dòng)來(lái)完成運(yùn)行的游藝機(jī)，如無(wú)動(dòng)作或動(dòng)作緩慢無(wú)力，運(yùn)行時(shí)爬行、抖動(dòng)，速度不均勻，查看液壓氣動(dòng)系統(tǒng)。（2）利用液壓氣動(dòng)裝置運(yùn)行的游藝機(jī)，如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行速度突然加快或者有沖缸現(xiàn)象，查看減壓閥，過(guò)壓保護(hù)裝置，管路及控制系統(tǒng)。（3）在運(yùn)行中，由于軸承磨損等原因或受外力作用，軸承運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)摩擦力加大，會(huì)發(fā)熱，燒毀。（4）鏈輪與鏈條在運(yùn)行中發(fā)出無(wú)規(guī)則響聲，或脫鏈。（5）齒輪在運(yùn)行中如發(fā)出不規(guī)則撞擊聲，查看齒輪牙齒是否有缺損，或齒合不良。（6）滑行車(chē)，軌導(dǎo)車(chē)運(yùn)行時(shí)，在導(dǎo)軌上有不規(guī)則跳動(dòng)，或發(fā)出刺耳聲響，查看車(chē)輪和導(dǎo)軌，是否裂痕。2424機(jī)械系統(tǒng)：2424操作系統(tǒng)：（1）操作桿，方向盤(pán)失靈，方向盤(pán)操縱桿動(dòng)作后，游藝機(jī)無(wú)響應(yīng)動(dòng)作，或動(dòng)作遲緩。（2）游藝機(jī)運(yùn)行正常，儀表反應(yīng)異常。（3）賽車(chē)類(lèi)、卡丁車(chē)類(lèi)，剎車(chē)踏板，油門(mén)踏板動(dòng)作后，無(wú)反應(yīng)，或反應(yīng)遲緩，查看剎車(chē)，油路操作系統(tǒng)。2525操作系統(tǒng)：2525提別提示：凡發(fā)現(xiàn)故障，均應(yīng)通知維修部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)，即使能自行解決，也應(yīng)通知有關(guān)人員到場(chǎng)，防止故障擴(kuò)大，造成不良后果。2626提別提示：2626游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量

27總則：游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量的基本要求可概括為：安全第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，衛(wèi)生整潔，秩序良好安全員工安全服務(wù)衛(wèi)生秩序安全標(biāo)準(zhǔn)安全管理服務(wù)質(zhì)量：沒(méi)有最好，只有更好！27游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量

27總則：游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)一、安全：1、樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的思想。2、配備必要的，充足的、有效的各項(xiàng)安全設(shè)施，確保游藝機(jī)安全經(jīng)、營(yíng)。3、建立健全各項(xiàng)安全管理制度，安全操作流程，并確保嚴(yán)格執(zhí)行。4、確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。5、游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施要建立完整的維修、保養(yǎng)制度，有專(zhuān)人、專(zhuān)職負(fù)責(zé)。二、服務(wù)：1、樹(shù)立游客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。2、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)帶有賭博、色情、迷信、種族歧視等不健康的游藝項(xiàng)目和文娛活動(dòng)。3、實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理和服務(wù)。4、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。三、衛(wèi)生：1、環(huán)境整潔衛(wèi)生，色調(diào)協(xié)調(diào)。2、制定各項(xiàng)衛(wèi)生制度和措施，定期進(jìn)行各項(xiàng)衛(wèi)生檢查。3、遵守國(guó)家，地方政府定的各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。四、秩序：1、制定游樂(lè)規(guī)則，引導(dǎo)游客活動(dòng)，加強(qiáng)治安防范及時(shí)排除各種事故隱患，保證場(chǎng)內(nèi)游樂(lè)和治安秩序良好。2、落實(shí)各項(xiàng)工作措施，確保各種機(jī)械設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)。2828一、安全：2828五、安全標(biāo)志：1、各游樂(lè)項(xiàng)目的入口處，應(yīng)在顯著的地方設(shè)置該項(xiàng)目的《注意事項(xiàng)》或《游樂(lè)規(guī)則》。2、各游樂(lè)項(xiàng)目要有醒目的入、出口標(biāo)志。（出、入應(yīng)分別設(shè)置）3、各引導(dǎo)標(biāo)牌、指示牌、說(shuō)明牌、注意事項(xiàng)，游樂(lè)規(guī)則的內(nèi)容準(zhǔn)確，文字規(guī)范，自己清晰，符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，表面無(wú)浮沉，無(wú)油漆剝落造成缺句少字。六、安全管理：1、設(shè)立完善高效的安全管理機(jī)構(gòu)（安全委員會(huì)），明確各級(jí)、各崗位安全職責(zé)。2、開(kāi)展經(jīng)常性的安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。3、定期組織全游樂(lè)園（場(chǎng)）按年、季、月、節(jié)假日前后和旺季開(kāi)始前的安全檢查。4、建立安全檢查工作檔案，每次檢查要填寫(xiě)檔案，檢查的原始記錄由負(fù)責(zé)人員簽字存檔。七、員工安全：1、未持有專(zhuān)業(yè)技術(shù)上崗證的，不得操作帶電的設(shè)備和游藝設(shè)施。2、員工應(yīng)著裝安全、高空或工程作業(yè)時(shí)必須佩帶安全帽、安全帶（繩）。2929292930游樂(lè)園（場(chǎng)）應(yīng)建立的安全制度游樂(lè)設(shè)備注冊(cè)登記制度游樂(lè)設(shè)備生產(chǎn)、安裝驗(yàn)證（生產(chǎn)許可證）制度游樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目（單項(xiàng)）管理制度游樂(lè)設(shè)施安全檢查（日、月、年、節(jié)假日、旺季）制度安全生產(chǎn)（管理）責(zé)任制度崗位責(zé)任制度維修保養(yǎng)制度安全操作規(guī)程培訓(xùn)考核制度事故認(rèn)定（責(zé)任）教育處理制度3030游樂(lè)園（場(chǎng)）應(yīng)建立的安全制度游樂(lè)設(shè)備注冊(cè)登記制度30消防知識(shí)與消防器材31消防知識(shí)與消防器材31323233333434事故案例分析35事故案例分析35363637373838特種設(shè)備從業(yè)人員安全思考題39特種設(shè)備從業(yè)人員安全思考題39特種設(shè)備從業(yè)人員安全思考題40特種設(shè)備從業(yè)人員安全思考題404141424243游樂(lè)項(xiàng)目管理與安全營(yíng)運(yùn)主講：呂杰431游樂(lè)項(xiàng)目管理與安全營(yíng)運(yùn)主講：呂杰144無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)

管理制度442無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)

管理制度245目錄

運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定

游樂(lè)操作員服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定

游樂(lè)操作員服務(wù)規(guī)范細(xì)則

運(yùn)營(yíng)管理人員守則

項(xiàng)目乘坐須知（注意事項(xiàng)）

安全日檢表（操作員檢查）

安全日檢表（維修員檢查）

項(xiàng)目安全操作規(guī)程

項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案

游樂(lè)操作員注意事項(xiàng)（營(yíng)運(yùn)中重點(diǎn)注意）

項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)（日）記錄表

游樂(lè)設(shè)施安全檢驗(yàn)合格證（特檢局頒發(fā)）453目錄運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定346運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司考勤管理》制度規(guī)定，上班不遲到、不早退、不代投考勤卡、上班不擅自離園外出，遇緊急事件必須外出應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

第二條：?jiǎn)T工上班應(yīng)統(tǒng)一著裝（穿識(shí)別服），佩戴工號(hào)牌或胸卡。

第三條：?jiǎn)T工須服從管理人員的指揮，有意見(jiàn)可事后反映，不得當(dāng)面頂撞；某崗位缺人時(shí)，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)配，不得無(wú)故拒絕。

第四條：?jiǎn)T工須注意自身形象，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)文明、禮貌、不得對(duì)管理人員非禮。員工之間需講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講正氣、自覺(jué)抵制不良之風(fēng)，杜絕打、罵現(xiàn)象發(fā)生。

第五條：?jiǎn)T工要“文明待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，任何情況下，不與游客爭(zhēng)執(zhí)、動(dòng)粗；嚴(yán)緊對(duì)游客穿著、打扮評(píng)頭論足。

第六條：?jiǎn)T工在工作崗位上不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁吸煙。

第七條：?jiǎn)T工在接待游客時(shí)，應(yīng)精神飽滿(mǎn)，站立服務(wù)，耐心、細(xì)致、體貼、熱情、禮貌、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范所規(guī)定。

第八條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，按操作步驟開(kāi)啟機(jī)器，不得違章操作；應(yīng)按時(shí)開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)；用普通話(huà)講服務(wù)用語(yǔ)與安全提示；不得隨意關(guān)機(jī)，停止?fàn)I業(yè)（指人為因素造成）

第九條：工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生；游覽車(chē)輛應(yīng)保持內(nèi)為整潔、無(wú)污漬。

第十條：?jiǎn)T工拾到游客遺忘的錢(qián)、物應(yīng)及時(shí)上交各主管，不得占為私有。

464運(yùn)營(yíng)部員工服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司考勤47

游樂(lè)操作員服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：應(yīng)按時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、；用普通話(huà)講服務(wù)用語(yǔ)與安全提示。

第二條：有急事需暫時(shí)離開(kāi)崗位（崗位1人時(shí)），應(yīng)掛出告示牌，速去速回，一般不超過(guò)10分鐘（如有特殊情況需先向主管說(shuō)明）。

第三條：對(duì)公司向外發(fā)放的優(yōu)惠（票）卡等有效票證，要熱情接待，不得刁難、拒絕。

第四條：不得隨意關(guān)機(jī)，停止?fàn)I業(yè)（指人為因素造成的）。

第五條：項(xiàng)目崗位缺人時(shí)，應(yīng)服從管理人員的統(tǒng)一調(diào)配，不得無(wú)故拒絕。

第六條：不得擅自進(jìn)入售票廳和其他操作亭。

第七條：應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程開(kāi)啟游樂(lè)項(xiàng)目；按操作步驟開(kāi)啟機(jī)器，不得違章操作。

第八條：游客乘坐項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)面刷卡或投幣，不得收受現(xiàn)金或物品讓游客乘坐項(xiàng)目。

第九條：操作人員不得私放無(wú)票游客。

第十條：游樂(lè)設(shè)備及場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)常打掃，保持項(xiàng)目?jī)?nèi)外整潔。475 游樂(lè)操作員服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定第一條：應(yīng)按時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、；用48游樂(lè)操作員服務(wù)規(guī)范細(xì)則服務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禁語(yǔ)486游樂(lè)操作員服務(wù)規(guī)范細(xì)則服務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禁語(yǔ)649一、服務(wù)規(guī)范：1、儀容端莊，儀表整潔。2、統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。3、做好崗位環(huán)境的清潔工作及項(xiàng)目設(shè)施的清潔與安全檢（物品安放整齊）。4、營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)站立服務(wù)。游客前來(lái)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)上前開(kāi)門(mén)，然后退半步，用普通話(huà)說(shuō)“歡迎光臨”刷卡或投幣后開(kāi)啟閘門(mén)，請(qǐng)游客入內(nèi)并將磁卡交還給游客。5、合理安排、指導(dǎo)游客乘坐（嚴(yán)禁偏載），并逐個(gè)檢查安全保險(xiǎn)裝置是否牢固有效。6、開(kāi)機(jī)前，打開(kāi)報(bào)話(huà)器，播放服務(wù)用語(yǔ)及注意事項(xiàng)（無(wú)報(bào)話(huà)器的項(xiàng)目，用普通話(huà)講解服務(wù)用語(yǔ)及注意事項(xiàng)）。7、停機(jī)時(shí)，打開(kāi)報(bào)話(huà)器，播放服務(wù)用語(yǔ)及注意事項(xiàng)（無(wú)報(bào)話(huà)器的項(xiàng)目，用普通話(huà)講“謝謝！歡迎下次再來(lái)！”）。8、在游客下機(jī)前，工作人員站立在出口處，打開(kāi)出口處的門(mén)，面帶微笑送客并說(shuō)“再見(jiàn)，請(qǐng)走好！”9、遇到無(wú)卡無(wú)幣者，用普通話(huà)說(shuō)明理由“先生（小姐），對(duì)不起，請(qǐng)你到售票處購(gòu)票才能游玩”。10、操作人員在開(kāi)機(jī)運(yùn)行時(shí)，集中思想，密切觀察機(jī)器運(yùn)行情況，雙手不離操作臺(tái)。497一、服務(wù)規(guī)范：750二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、檢票處（進(jìn)口）：隨時(shí)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿為游客服務(wù)。要求邊檢票邊致辭“歡迎光臨”，語(yǔ)調(diào)自然適中，并隨時(shí)耐心禮貌的解答游客提出的問(wèn)題。

2、乘坐時(shí)：隨時(shí)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，并做出“請(qǐng)”的手勢(shì)，然后安排游客就坐，特別要注意攙扶老、幼、殘疾人就坐，并檢查安全栓（保險(xiǎn)帶），待游客坐穩(wěn)后，舉手示意啟動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)。3、下客處（出口）：隨時(shí)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿做出“請(qǐng)”的手勢(shì)，引導(dǎo)游客安穩(wěn)下機(jī)（船），并講“謝謝光臨”或“歡迎下次再來(lái)”。

禮多人不怪508二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：禮多人不怪851三、服務(wù)禁語(yǔ)：根據(jù)當(dāng)?shù)胤窖远?。附：?biāo)準(zhǔn)站姿面部：微笑，目視前方（或注視游客）。軀干：挺胸，收腹，頸項(xiàng)挺直，頭部端正，微收下顎。四肢：兩臂自然下垂，兩手自然搭放在腹前，兩腿繃直，腳尖向外微分。

519三、服務(wù)禁語(yǔ)：952運(yùn)營(yíng)管理人員守則操作人員要熱愛(ài)本職工作，提倡文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意儀表儀容，按規(guī)定著裝，正確佩戴工號(hào)。要注意環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施內(nèi)部要保持清潔，有污物、雜物的地方，應(yīng)立即清除。愛(ài)護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，提前到達(dá)崗位，按點(diǎn)檢表要求認(rèn)真做好各項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)，作進(jìn)一步的檢查和維修，按規(guī)定做好加油工作。每天運(yùn)營(yíng)前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，試機(jī)運(yùn)行部少于兩次，確認(rèn)一切正常后，才能開(kāi)機(jī)營(yíng)運(yùn)。堅(jiān)持安全第一，嚴(yán)格按照操作規(guī)程營(yíng)運(yùn)，集中思想，認(rèn)真操作，不得擅離崗位或在崗位上做與工作無(wú)關(guān)的事。遇突發(fā)事件，按照“應(yīng)急預(yù)案”正確處理、指揮疏散游客。營(yíng)業(yè)結(jié)束，要按照規(guī)定切斷電源，檢查火災(zāi)隱患，關(guān)好門(mén)窗，做好營(yíng)運(yùn)記錄。員工要做到遵紀(jì)守法，遵守園紀(jì)園規(guī)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，發(fā)揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，同志間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，互相幫助。員工應(yīng)積極參加公司及部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。無(wú)上崗操作證人員，禁止操作各類(lèi)游樂(lè)機(jī)。員工應(yīng)按崗位規(guī)范要求，按質(zhì)按量完成公司及部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。5210運(yùn)營(yíng)管理人員守則操作人員要熱愛(ài)本職工作，提53項(xiàng)目乘坐須知（注意事項(xiàng)）5311項(xiàng)目乘坐須知（注意事項(xiàng)）1154安全日檢表（操作員檢查）5412安全日檢表（操作員檢查）1255安全日檢表（維修員檢查）5513安全日檢表（維修員檢查）1356無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)安全操作規(guī)程

宗旨：操作人員須持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和操作步驟及注意事項(xiàng)。一、營(yíng)運(yùn)前：1、本項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備應(yīng)處于良好狀態(tài)下。2、按本項(xiàng)目安全日檢表內(nèi)容，進(jìn)行開(kāi)機(jī)前的檢查和準(zhǔn)備工作。3、重點(diǎn)檢查并確認(rèn)各結(jié)構(gòu)件、連接部位、方向盤(pán)、車(chē)輪正常。4、試機(jī)后，確認(rèn)一切正常方可開(kāi)機(jī)營(yíng)運(yùn)，若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報(bào)修，并認(rèn)真填寫(xiě)《日檢表》。二、營(yíng)運(yùn)中：1、堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)與安全提示，指導(dǎo)游客有序游玩。2、游客上車(chē)后，操作人員要先檢查并確認(rèn)安全帶、防撞胎與緊急停機(jī)裝置有效后，方可開(kāi)機(jī)。3、身高1.2米以下的兒童須有成人陪同乘坐，并要將兒童安排在成人的右側(cè)就坐。4、操作人員須時(shí)時(shí)注意電器儀表的讀數(shù)和場(chǎng)內(nèi)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機(jī)。三、營(yíng)運(yùn)后：1、將車(chē)輛靠正前方一側(cè)停放整齊。2、做好當(dāng)天的營(yíng)運(yùn)紀(jì)錄。3、切斷總電源，鎖好門(mén)窗。5614無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)安全操作規(guī)程宗旨：操作人員須持《特種設(shè)備57無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案一、在運(yùn)行中，遇突然停電，應(yīng)急措施：1、操作人員關(guān)閉操作臺(tái)上“電源開(kāi)關(guān)”并關(guān)閉設(shè)施“總電源”，以防止二次事故發(fā)生，設(shè)施會(huì)立即停止運(yùn)行。2、立即通知設(shè)備維修人員及當(dāng)值主管設(shè)施現(xiàn)在的情況。3、操作人員及接待人員進(jìn)入設(shè)施，告知游客注意事項(xiàng)，并逐個(gè)解開(kāi)安全帶以疏散游客，并引導(dǎo)游客離開(kāi)設(shè)施運(yùn)行區(qū)域。注：恢復(fù)供電以后，按正常步驟進(jìn)行2次空載試運(yùn)行，確認(rèn)一切正常后再投入營(yíng)運(yùn)。5715無(wú)天網(wǎng)碰碰車(chē)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案一、在運(yùn)行中，遇突然停電，應(yīng)急措58游樂(lè)操作員注意事項(xiàng)（營(yíng)運(yùn)中重點(diǎn)注意）

宗旨：

安全第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔、秩序良好，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全日檢，消除隱患，杜絕設(shè)備帶病工作，樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，確保游客的生命安全，確保游客玩得高興，確保設(shè)備完好無(wú)損。一、運(yùn)行前：1、每天要進(jìn)行安全日檢。（按檢查內(nèi)容逐行檢查）2、營(yíng)業(yè)前試機(jī)不少于二次，確保一切正常后才能開(kāi)機(jī)運(yùn)營(yíng)。3、謝絕不符合乘坐條件的游客乘坐。4、嚴(yán)禁非乘坐人員在安全柵欄內(nèi)停留。5、逐個(gè)檢查乘客的安全保險(xiǎn)裝置，先鳴鈴提示，再開(kāi)機(jī)。6、操作員應(yīng)看到安檢員檢查完畢舉手示意后（ok)，才能進(jìn)入開(kāi)機(jī)步驟。7、進(jìn)、出口的門(mén)始終保持關(guān)閉狀態(tài)。二、運(yùn)行中：1、雙手不離操作臺(tái)，密切觀察游客的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即勸阻或停機(jī)。2、提示乘客要按正確坐姿乘坐，以免發(fā)生不必要的傷害。三、運(yùn)行后：1、在設(shè)備尚未完全停止前，要提醒乘客等機(jī)器停穩(wěn)后再下來(lái)。2、告知出口處的位置，引導(dǎo)乘客安全有序離開(kāi)。5816游樂(lè)操作員注意事項(xiàng)（營(yíng)運(yùn)中重點(diǎn)注意）

宗旨：安全第一、59項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)（日）記錄表5917項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)（日）記錄表1760游樂(lè)設(shè)施安全檢驗(yàn)合格證（特檢局頒發(fā)）6018游樂(lè)設(shè)施安全檢驗(yàn)合格證（特檢局頒發(fā)）1861安全營(yíng)運(yùn)6119安全營(yíng)運(yùn)19安全裝置·常見(jiàn)故障判斷

62安全裝置的意義：

安全裝置是確保游客乘坐游樂(lè)項(xiàng)目安全的一種必不可少的特殊裝置。62安全裝置·常見(jiàn)故障判斷

20安全裝置的意義：20安全裝置

安全把手：為保障乘客安全而設(shè)置的剛性把手。安全帶：為保障乘客安全而設(shè)置的柔性可鎖緊的帶狀物。安全壓杠：為保障乘客安全而設(shè)置的剛性壓緊裝置。制動(dòng)裝置：使游藝機(jī)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)降低速度或停止運(yùn)行（轉(zhuǎn)）的裝置。保險(xiǎn)裝置：對(duì)游藝機(jī)易造成乘客不安全的部位設(shè)置的補(bǔ)救裝置。限位裝置：停止或限制游藝機(jī)某部分運(yùn)動(dòng)的裝置。限位裝置在相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)達(dá)到極限狀態(tài)時(shí)自動(dòng)起作用。防止擺動(dòng)裝置：防止觀覽車(chē)的吊箱擺動(dòng)的裝置。防止超速裝置：防止游藝機(jī)的乘人部分由于超速引起重大安全

事故而設(shè)置的防止超過(guò)允許速度的裝置。緩沖裝置：用以緩和沖擊震動(dòng)的裝置。一般有彈簧、橡膠、液壓等緩沖器。防撞自動(dòng)控制裝置：為了防止在同一軌道線(xiàn)路上同時(shí)運(yùn)行的車(chē)輛相碰撞（如瘋狂老鼠游藝機(jī)），在軌道線(xiàn)路上設(shè)置的自動(dòng)控制的防撞裝置。防止車(chē)輛逆行裝置：為防止滑行車(chē)類(lèi)游藝設(shè)施在提升段發(fā)生車(chē)輛逆行而設(shè)置的棘爪、擋塊等裝置。攔擋物：游藝機(jī)的乘人部分進(jìn)出口如無(wú)法設(shè)置門(mén)時(shí)，為保障乘客安全而設(shè)置的攔擋措施。安全柵欄：防止乘客直接進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)區(qū)或限制區(qū)域，保障人員安全的圍欄。疏導(dǎo)乘客：高空游藝機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中，因故突然停止并危及乘客安全時(shí)，乘客可及時(shí)安全離開(kāi)乘人部分，回到安全之處的設(shè)施。漏電保護(hù)器：為了防止和減輕人身觸電時(shí)的傷害程度，而采取的一種保護(hù)技術(shù)——漏電保護(hù)器，一是當(dāng)電氣設(shè)備（或線(xiàn)路）發(fā)生漏電或接地故障時(shí)，能在人尚未觸及之前就把電源切斷；二是當(dāng)人體觸及帶電體時(shí)，能在0.1秒內(nèi)切斷電源，從而減輕電流對(duì)人體的傷害程度。此外，還可以防止漏電引起的火災(zāi)事故。漏電保護(hù)還具有漏電報(bào)警，過(guò)載保護(hù)，缺相保護(hù)等功能，作為防止低壓觸電傷亡事故的后備保護(hù)，已被廣泛應(yīng)用在低壓配電系統(tǒng)中。6363安全裝置

64常見(jiàn)故障游藝機(jī)，游藝設(shè)施在運(yùn)行過(guò)程中，往往由于種種原因而引起各種不同的故障。電氣系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)操作系統(tǒng)特別提示64

22常見(jiàn)故障電氣系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)操作系統(tǒng)特別提示22電氣系統(tǒng)：（1）開(kāi)機(jī)時(shí)，電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)不正常，光有電磁聲音，電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)不起來(lái)或慢轉(zhuǎn)，先查看電壓，電流是否正常，三相電流是否有缺相，再查看電動(dòng)機(jī)是否有故障。（2）運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)電動(dòng)機(jī)不正常，查看電機(jī)負(fù)荷是否過(guò)大，溫升是否過(guò)高，操作臺(tái)上的電流、電壓表顯示是否正常，或者是電動(dòng)機(jī)的電刷是否需要更換。（3）游客在游樂(lè)時(shí)如感到麻木，麻身等觸電感，應(yīng)注意是否有漏電現(xiàn)象。（4）游藝機(jī)，游樂(lè)設(shè)施開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)動(dòng)作或運(yùn)行時(shí)突然停止，排除動(dòng)力源正常外，查看繼電器是否有故障、熔斷器是否燒斷、液壓和氣動(dòng)系統(tǒng)的各種電磁閥是否工作正常。6565電氣系統(tǒng)：2323機(jī)械系統(tǒng)：（1）用液壓和氣動(dòng)來(lái)完成運(yùn)行的游藝機(jī)，如無(wú)動(dòng)作或動(dòng)作緩慢無(wú)力，運(yùn)行時(shí)爬行、抖動(dòng)，速度不均勻，查看液壓氣動(dòng)系統(tǒng)。（2）利用液壓氣動(dòng)裝置運(yùn)行的游藝機(jī)，如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行速度突然加快或者有沖缸現(xiàn)象，查看減壓閥，過(guò)壓保護(hù)裝置，管路及控制系統(tǒng)。（3）在運(yùn)行中，由于軸承磨損等原因或受外力作用，軸承運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)摩擦力加大，會(huì)發(fā)熱，燒毀。（4）鏈輪與鏈條在運(yùn)行中發(fā)出無(wú)規(guī)則響聲，或脫鏈。（5）齒輪在運(yùn)行中如發(fā)出不規(guī)則撞擊聲，查看齒輪牙齒是否有缺損，或齒合不良。（6）滑行車(chē)，軌導(dǎo)車(chē)運(yùn)行時(shí)，在導(dǎo)軌上有不規(guī)則跳動(dòng)，或發(fā)出刺耳聲響，查看車(chē)輪和導(dǎo)軌，是否裂痕。6666機(jī)械系統(tǒng)：2424操作系統(tǒng)：（1）操作桿，方向盤(pán)失靈，