重慶新龍湖物業(yè)員工手冊

重慶新龍湖物業(yè)員工手冊重慶新龍湖物業(yè)員工于冊《員工手冊》持有人變更登記表持有人簽各日期備注修訂表頁碼|行數(shù)修訂內(nèi)容生效日|持有人簽名口同錄序言4第-章公司理念5第二章員工職業(yè)道德規(guī)范7第三章員工工作行為準(zhǔn)則9第四章人事條例17第五章薪金、福利-20第π章獎(jiǎng)罰條例22-序一在司歡迎您加入重慶中建科龍湖花園物業(yè)管理分公司1我公司直屬于重慶中建科置業(yè)有限公司，主要業(yè)務(wù)是小區(qū)住宅物業(yè)管理和服務(wù)咨詢、接受委托、提供物業(yè)租賃、中介服務(wù)等?，F(xiàn)我公司管理的物業(yè)是國家2000年小康住宅示范小區(qū)龍猢花園。我公司以科學(xué)、現(xiàn)代的管理、合理的薪酬、良好的福利以及更多的晉升機(jī)會(huì)，為每位員工提供充分發(fā)揮個(gè)人才智的舞臺。希望您能真正成為公司的一份子，為共同的美好將來作出貢獻(xiàn)。為讓您更加了解公司制定的有關(guān)規(guī)定，特此編制《員工手冊，請您熟記其內(nèi)容，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，理解及執(zhí)行在職崗位職責(zé)，若有疑問可向部門主管或行政部咨詢?！秵T工手冊》將依據(jù)公司的管理狀況而修切，以最新版本為準(zhǔn)。修訂內(nèi)容將張榜公布，由員工添入豐手冊附錄。~J修訂表》中井予確認(rèn)。第一章公司理念-、垂?且ι目事親為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二二、世E且ι牽禽率和志存高遠(yuǎn)、堅(jiān)韌踏實(shí)哇?且ιT乍fiI.三三、3.1鄰桌原則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，通過相互溝通、相互幫助達(dá)到協(xié)調(diào)一致，特別是在面對困難及問題時(shí)，講究及時(shí)解決問題，自覺"補(bǔ)位"，但又不"越位"，遇到問題不推讀，問題解決后再尋找原因，從而揚(yáng)長避短。3.2公司最高利益原則當(dāng)個(gè)人局部困難與總體目標(biāo)沖突時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)者處理問題錯(cuò)誤時(shí)、反映問題時(shí)、處理人際關(guān)系時(shí)、承擔(dān)責(zé)任時(shí)、處理該花與不該花的錢時(shí)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)利益沖突時(shí)等，應(yīng)遵循對公司負(fù)責(zé)，視公司利益為最高原則。3.3注重過程原則每項(xiàng)工作都應(yīng)通過定的工作程序來保障，每個(gè)職員都應(yīng)遵守程序，注重工作過程，不斷總結(jié)，從而改善思維方式，提高個(gè)人處理問題的能力。3.4重塑自我原則公司員工需不斷否定自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并嚴(yán)格要求自己，吸納新東西，充分相信自己的能力，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，達(dá)到重塑自我。3.5科學(xué)決策原則遇事應(yīng)全面、認(rèn)真地分析，尋求科學(xué)的程序、科學(xué)的原則、科學(xué)的依據(jù)選擇有效可行的策略。3.6尊重同路人原則公司的同路人即指公司的伙伴關(guān)系，我們選擇的伙伴應(yīng)是積極上進(jìn)，有實(shí)力、重信用的同路人，公司與他們的合作應(yīng)遵循平等、互利的原則。3.7客戶至上原則不是所有的人都是我們的客戶，但我們對所有人奉獻(xiàn)我們真誠的服務(wù)，我們要以誠待人，讓他們欣賞、贊揚(yáng)我們，培養(yǎng)他們的理想和向往，把他們當(dāng)作我們的未來客戶。3.8社會(huì)形象原則公司的社會(huì)形象不僅僅靠擴(kuò)大知名度或參與些慈善活動(dòng)就能樹立起來的，每位職員每時(shí)每刻做每一件事時(shí)都要為樹立企業(yè)形象盡心盡責(zé)。四、質(zhì)量方針一一善悻詠-生1、"善待你生"是對高品質(zhì)生活方式的概括龍湖花園作為"國家2000年小康住宅示范小區(qū)"，以先進(jìn)的規(guī)劃思想作指導(dǎo)，合理的戶型設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)人性化的思想。優(yōu)美的環(huán)境、過硬的建設(shè)質(zhì)量、豐富的科技吉室、完善的配套設(shè)施、健全的物業(yè)管理，使生活在繁忙喧囂都市的人們工作之余，享受生活的悠閑、舒適。著力提高生活品質(zhì)。2、"善待你生"是我們對顧客的良好祝愿祝愿他們居住龍湖花園充分體驗(yàn)商品質(zhì)生活樂趣，時(shí)時(shí)感受物業(yè)管理公司提供的周到體貼、細(xì)致入微的服務(wù)。3、"善待你一生"是對我們服務(wù)質(zhì)量的要求，也是我們給予服務(wù)對象的承諾。以長遠(yuǎn)的眼光，體察顧客的要求，從提供力所能及的服務(wù)到為顧客提供全方位、全過程優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，不斷超越，營造并保持高品質(zhì)的生活環(huán)境，以此"善待"我們的顧客。第二章員工職業(yè)道德規(guī)范??物業(yè)管理公司的口號是奉獻(xiàn)熱情、強(qiáng)暖萬家。??物業(yè)管理公司的宗旨是寓效益于服務(wù)，寓服務(wù)于管理。??物業(yè)管理公司的工作方針管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言。-熱且是阜職Z作1要確立干好服各工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。2要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研本職工作的知識與技能。3以主人翁的態(tài)度做好工作，刻苦鉆研服務(wù)與管理工作的藝術(shù)和技巧，待客戶住戶如親人，熱情服務(wù)、盡職盡責(zé)做好工作。二文明管理，優(yōu)質(zhì)~I!.串總的要求是1執(zhí)行政策與制度，2禮貌待客、有問必答、熱情服務(wù)、排憂解難3環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔，4制度健全、紀(jì)律嚴(yán)明、科學(xué)管理。具體要求如下1儀態(tài)端莊z衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整沽，給客戶住戶美的感受，使人感到親切。2語言謙遜在工作中，語言耍力求文雅、謙恭、準(zhǔn)確。務(wù)必做到"四個(gè)不講"和"五個(gè)不能"?t!1l"不講低級庸俗的口頭語、不講不三不四的臟話、不講諷刺挖苦話、不講與服務(wù)無關(guān)的閑話"，"不能冷淡人、不能刁難人、不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不能報(bào)復(fù)人"3主犁動(dòng)型甜J熱悄在工作中耍做拉E到IJ"三個(gè)樣""對待生人熟人個(gè)樣、對待客戶住戶一個(gè)樣、大人小孩一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣飛為客戶住戶提供各種方便。4優(yōu)質(zhì)服務(wù)要有負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，就是對客戶住戶負(fù)責(zé)，為他們看想，不要把客戶住戶對我們的需求看成是有求于我，憑我高興愛怎么管就怎樣管。三誠館元藏誠信無欺是我們每個(gè)員工應(yīng)有的作風(fēng)，也是我們工作中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容。就是說要忠誠老實(shí)、正直、實(shí)事求是、言而有信、嚴(yán)守信用。四注，吃茸茸既要獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，又要獲得最好的社會(huì)效益。1提高經(jīng)濟(jì)效益0強(qiáng)化管理，建立健全工作人員崗位責(zé)任制、部門主管目標(biāo)責(zé)任制，財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度以及其它內(nèi)部管理制度。2提高工作效益，充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，把管理與服各工作同經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系起來。3開展"雙增雙節(jié)"活動(dòng)，工作、生活中歷行節(jié)約2注意社會(huì)效益，主要做好如下幾項(xiàng)工作0注意社會(huì)主義精神文明，要立足社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，進(jìn)而為社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。2提高服各質(zhì)量，維護(hù)客戶、業(yè)主住戶合法利益。3搞好清潔衛(wèi)生、園庭綠化，為小區(qū)居民創(chuàng)造寧靜舒適的生活環(huán)境。4加強(qiáng)防范措施、確保業(yè)主住戶人身財(cái)物安全，做好防火、防盜和防范壞人壞事的工作，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和業(yè)主住戶人身與財(cái)產(chǎn)的安全。5開展豐富的社會(huì)文化娛樂活動(dòng)，建設(shè)社區(qū)文化，倡導(dǎo)健康充實(shí)的生活方式。員工工作行為準(zhǔn)則第二章-、基阜原則1.1公司服務(wù)宗旨是"依法管理、業(yè)主至上、服務(wù)周到"，實(shí)現(xiàn)"善待你生"的理念。1.2公司倡導(dǎo)守法廉潔、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德。1.3員工的切工作行為，都必須以維護(hù)公司利益、對業(yè)主負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其工作行為的動(dòng)機(jī)。1.4因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。二L、金量營Ft者每#2.1員工不得超越本職工作和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。2.2員工在未經(jīng)公司法人代表授權(quán)和批準(zhǔn)下，不能從事下列活動(dòng)??以公司名義考察、談判、簽約??以公司名義提供擔(dān)保、證明??以公司名義對任何人和新聞媒介發(fā)表意見、消息??代表公司出席公眾活動(dòng)三、兼職員工不得在外兼任任何獲取薪金的工作。四、個(gè)人主茸茸哥員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但禁止下列悄形的個(gè)人投資??參與經(jīng)營管理的??投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的??以職務(wù)之便向投資對象提供利益的??以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、利益5.1員工在為業(yè)主服務(wù)和其它經(jīng)營管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或收受業(yè)主和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的錢物，否則將構(gòu)成受賄。5.2員工在與業(yè)主和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得利益。5.3員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。5.4員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。5.5員工不得用公款從事高級消費(fèi)。5.6員工的直系親屬以及其私交甚密的朋友在與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時(shí)或從事可能會(huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，該員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出業(yè)務(wù)上的回避。六、1用金與回j口員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，原則上不接受傭金、回扣，一般應(yīng)當(dāng)場拒絕或交回財(cái)務(wù)退回原單位，確開ffi退回的，公司作為營業(yè)外收入或沖減成本，個(gè)人侵吞的，以貪污論。t、交際應(yīng)酬7.1公司對外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。7.2公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動(dòng)。7.3員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括??過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動(dòng)??設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)??邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)八、帶密義串8.1公司員工有義務(wù)保守公司機(jī)密。公司的管理制度、工作規(guī)程、經(jīng)濟(jì)狀況、市場分析、營銷策略、項(xiàng)目技術(shù)資料、來往關(guān)系、業(yè)主資料、職員個(gè)人工資收入等悄況均屬專有的經(jīng)營機(jī)密，每個(gè)公司員工要注意保守公司的獨(dú)有機(jī)密。公司員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。8.2公司員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司文抖，以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。8.3公司員工因故離開公司或工作崗位.應(yīng)立即將掌握的信息或持有的有關(guān)資料交還公司或主管指定人。公司員工在聘用期或被辭退后都要保守公司的施密，做到不該知道的不打聽，不該說的不說。11..、安公司資產(chǎn)9.1公司員工對工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作私人或不適當(dāng)之用途。9.2公司員工必須愛情公物，節(jié)約使用公物，不公為私用。凡損壞或私拿、遺失公物者必須按原價(jià)賠償，并將受到處罰。+、個(gè)人儀態(tài)10.1所有必須以立姿工作的員工，其正確的立姿勢應(yīng)該是.雙腳以兩肩同寬自然垂直分開體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹。10.2所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿、不得穿拖鞋。10.3工作時(shí)間，身體不得東歪西倒，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩、背手插兜等。+-、個(gè)人在也農(nóng)11.1身體、而部、手部必須消沽，提倡勤洗澡、勤換內(nèi)衣物。11.2每天要刷牙漱口，提倡飯后刷牙漱口，上班前不吃異味食物以保證口腔消潔。11.3頭發(fā)要常洗、整齊。男員工不準(zhǔn)蓄長發(fā)、燙發(fā)、頭發(fā)不得有頭屑。11.4女員工上班要化妝，但不得濃妝艷抹，男員工不得化妝。11.5不得佩戴任何眩目飾物、留長指甲，女員工不得涂色在指甲上。11.6必須佩戴工號牌或名牌，統(tǒng)佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。+二、象。每12.1微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表↑由。12.2而對賓客住戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、其實(shí)、友好，必要時(shí)還要有同悄的表↑白，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。12.3和賓客交談時(shí)應(yīng)l眼望對方，頻頻點(diǎn)頭稱是。12.4雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放、不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、鼓擊或玩弄其他物品。12.5行走要迅速，不得二人搭脖、挽手而行，與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行。與賓客同時(shí)進(jìn)出門如電梯門，應(yīng)讓賓客先行。請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗俗無禮。12.6不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響?？人浴⒋驀娻笗r(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。12.7不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。12.8上班期間不得抽煙、吃東西、讀報(bào)刊雜志。12.9不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。12.10要注意自我控制，隨時(shí)注意自己的言行舉動(dòng)。12.11客人和你講話時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。12.12在為客人服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表悄，不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨l恨。12.13員工在服務(wù)、工作、打電話和與客人交談時(shí)，如有客在走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意他她8'1*臨。不得無所表示，等客人先開口。+三、宮談13.1聲調(diào)要自然、消晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲盤不要過高，亦不要過低，以免客人聽不清楚。13.2不準(zhǔn)講粗話，使用蔑視或污辱性的語言。13.3三人以上對話，要用相互都懂的語言。13.4不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。13.5不講過份的玩笑。13.6說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意"請"J‘謝"字不離口。13.7不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。13.8要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼"先生"或"女士氣13.9指第三者時(shí)不能講"他飛應(yīng)稱"那位先生"或"那位女士"。13.10無論從客人手上接過任何物品，都要講謝謝。13.11客人講"謝謝"時(shí)，要答"不用謝"，不得毫無反應(yīng)。13.12客人來時(shí)要問好，注意講"歡迎您的光臨飛客人走時(shí)，注意講"祝f您缸愉快"或"歡迎下次再光臨"\@13.13任何時(shí)候不準(zhǔn)講"喂"或說"不知道"1口3.14暫時(shí)離開麗對的客人，律講"請稍候"，如果離開時(shí)間較長，回來后要講"對不起，讓您久等了飛不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。13.15當(dāng)為客人完成項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)詢問是否還有其他事需要幫助。+四、骨~~J!.14.1制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。14.2非因工作需要，不得在工作場合、時(shí)間外穿著制服。14.3紐扣要全部相好，穿西裝制服時(shí)，不論男、女第顆紐扣須扣上，襯衣的第二顆紐扣須扣上，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。14.4制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。14.5只準(zhǔn)按規(guī)定著鞋上班，皮鞋不準(zhǔn)釘金屬等，禁止著涼鞋。女員工夏季只準(zhǔn)著洗色襪，其它顏色和帶花邊、通花的襪子律不準(zhǔn)，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。下班后應(yīng)換下制服，尤其保安、保潔、工程制服，不得穿回家中。+五、電話T蟲用規(guī)定15.1所有來電務(wù)必在三響之內(nèi)接答。15.2接電話時(shí)，最好用左手拿起聽筒，右手做好記錄準(zhǔn)備.接電話先問好、報(bào)單位，后講"請問能幫您什么忙?"不得倒亂次序。15.3通話時(shí)，聽筒頭應(yīng)放在耳朵上，話筒頭置于唇下約五公分處，半途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂著聽筒。15.4對方掛斷之后，方為通話完畢，不得先于對方掛線，不得用力擲昕筒。15.5在崗位上，不得打私人電話，傳私人電話，家人有急事來電，應(yīng)從速簡潔結(jié)束通話，他人接聽，只代為記錄。15.6對話要求按本守則"言談"一節(jié)規(guī)定辦。+六、行刻的自我判斷與咨詢16.1公司員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本規(guī)則時(shí)，可按以下方法處理??以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)??向公司相關(guān)部門提出咨詢。16.2接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。+t、放軍斥與型膽量公司員工對違反以上規(guī)定的行為有權(quán)向所在部門及行政部或客戶服務(wù)部投訴。接受投訴的部門和員工應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密。寸-，、、.lQ..:r;..:r;.f乍才號18.1員工上班時(shí)，須佩戴工作卡，隨時(shí)接受檢查。18.2遺失工作卡，須向行政部報(bào)告，并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，繳費(fèi)金額視其情況為10-100元。如因使用時(shí)間過長而引起損壞，可申請免費(fèi)換領(lǐng)。18.3員工離職時(shí)，須將有關(guān)證件交回行政部，違者按規(guī)定罰款，試用期證件150元/個(gè)，正式工作證200元/個(gè)。寸-:1..、.:r;.導(dǎo)ζ櫚主19.1工衣柜須保持消潔整齊，鎖匙須妥善保管，如遺失須報(bào)部門主管或行政部繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)，繳費(fèi)金額視其情況為10-50元。衣柜注意緊鎖，公司不負(fù)任何財(cái)物遺失之貢。19.2工衣柜只限于存放制服及上班必需用品。19.3員工離職時(shí)須將衣柜空出，并將鎖匙交回行政部或本部門。二+、緒明是用品20.1入職員工憑勞?？ɑ颉秵T工物品領(lǐng)用登記表》或《入職通知》領(lǐng)取制服、工鞋等勞保用品，所有勞保用品均屬公司財(cái)物，員工須妥善保管。如有遺失，須即以書面報(bào)告到行政部或本部門報(bào)失，并按原價(jià)繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)。20.2離職時(shí)須將所有領(lǐng)用的勞保用品交回行政部，個(gè)人貼身用品，工鞋等作折價(jià)處理，如物品遺失或人為損壞，由員工負(fù)責(zé)賠償。二L寸--、在岳?!l1T卡員工須自覺遵守上、下班打卡的考勤制度。遲到早退，每次扣罰10元，代人或托人打卡以及弄虛作假，將受到紀(jì)律處分，并視悄節(jié)輕重對雙方每人扣罰20-50元。二L寸-二L、t膏m.22.1員工請事假，須向部門主管申請并報(bào)告行政部備查，三天以上須報(bào)諸公司經(jīng)理批準(zhǔn):部門主管向公司經(jīng)理請假。事假扣發(fā)當(dāng)日工資，誤餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼。當(dāng)月事假超過二天，扣發(fā)全月獎(jiǎng)金。22.2員工非因公傷或患病不能上班時(shí)，應(yīng)向部門主管請病假并報(bào)告行政部備查，三天以上須報(bào)諸公司經(jīng)理批準(zhǔn)。請病假扣發(fā)當(dāng)日工資半，當(dāng)月病假三天以上扣發(fā)全月獎(jiǎng)金。病假須出具區(qū)、縣級醫(yī)院有效證明。二二二寸-三三二、其'已23.1努力完成上司交給的工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。23.2同事之間友好相處，互相幫助。23.3節(jié)約用水、用電及辦公用品。23.4保持辦公室內(nèi)的情潔衛(wèi)生，各部門的工作間、員工更衣室、宿舍、工具房、倉庫，要經(jīng)常消掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。23.5公司的文件要妥善保管，下班時(shí)應(yīng)將文件資料鎖好。23.6辦公室臺麗不要堆放雜物，保持干凈整齊。23.7凡最后離開辦公室者，必須檢查門窗、電源、水龍頭和辦公設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)好。23.8公司發(fā)給使用的器材、工具、辦公用品、勞保用品、證件，在員工離職時(shí)，需交還給公司，違者罰款。如有遺失或損壞由員工賠償。23.9如遇地震、山洪爆發(fā)、火災(zāi)、急病及其他緊急事燭，要保持冷靜，立即報(bào)告有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，采取措施，妥善處理。第四章人事條例-、1ll..:x:.~周且只1.1公司根據(jù)工作需要，有權(quán)將員工從一部門調(diào)整至另一部門，或從某一工作崗位調(diào)整至另工作崗位。此種調(diào)職為暫時(shí)性或本久性。調(diào)職時(shí)將以書麗形式通知員工，員工不得借口推辭。1.2同一部門內(nèi)的調(diào)職，由部門主管視工作需要安排，不同部門之間的調(diào)動(dòng)須經(jīng)兩部門主管同意，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。調(diào)動(dòng)須呈有關(guān)部門備案。1.3員工接到調(diào)職通知書后，須按要求辦妥移交手續(xù)，履就新職，不得借故延誤。1.4員工薪酬因調(diào)動(dòng)職務(wù)崗位不同而重新核定。員.:x:.的升;職-、升職主要是公司根據(jù)員工的業(yè)務(wù)水平、工作表現(xiàn)、品德、學(xué)識而定。決定員工升職的考評除了部門主管、公司經(jīng)理、還有同事的評價(jià)、其它部門的評價(jià)、客戶的評價(jià)。三、續(xù)在吾合~J..I員工合同期滿后，公司將視具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的工作表現(xiàn)決定續(xù)簽或不續(xù)簽，并以書面形式于合同期滿前通知員工。四、路點(diǎn)古~J..I4.1員工在合同期內(nèi)要求辭職，須提前十五日向所屬部門主管遞交《辭職申請書,各部門主管接到辭呈后，請連同部門意見起在三天內(nèi)知會(huì)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)后，才能按《員工離職手續(xù)簽批表》辦理辭職手續(xù)，對不辦辭職手續(xù)而擅自離職的員工，按曠工處理。連續(xù)曠工兩天內(nèi)，每天才日罰工資100元，連續(xù)曠工三天以上吉三天者，按除名處理，終止勞動(dòng)合同，并收回簽訂的勞動(dòng)合同。主管以下人員無權(quán)接受員工的辭職申請。4.2若因公司業(yè)務(wù)條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)按國家有關(guān)制度裁員。五、除名、辭主且5.1辭退員工由公司經(jīng)理決定。員工在接到通知被辭退時(shí)，應(yīng)在三天內(nèi)辦完離職手續(xù)。5.2如有以下悄形之一，員工將被辭退??患病或非因工受傷醫(yī)療期滿后，不能勝任工作的??因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無適合安排的??不能適應(yīng)公司發(fā)展要求，難以勝任本職工作的??與公司行為準(zhǔn)則、企業(yè)理念不相適應(yīng)者??未盡事宜，按勞動(dòng)合書上的執(zhí)行5.3公司對被辭退者和辭職者在結(jié)算工資時(shí)，按實(shí)際工作日數(shù)結(jié)算。因違紀(jì)而辭退或除名，先扣罰后核算工資，對試用期滿后辭退或辭退者，公司將視其情況退還養(yǎng)老保險(xiǎn)金。5.4公司有權(quán)對下列情況之者即時(shí)除名，除名者按實(shí)際工作日數(shù)結(jié)算，若給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)以該員工工資抵公司損失并保留進(jìn)一步追索損失的權(quán)利。??因違犯國家法律法規(guī)受到國家司法機(jī)關(guān)處罰者??受公安機(jī)關(guān)于日押或無故不辦理手續(xù)離開公司者??全年累計(jì)曠工五天以上者??故意破壞公司財(cái)物、設(shè)備??貪污公款，盜竊公司物品或私人財(cái)物者??公開詆毀公司名譽(yù)者??泄露或竊用公司經(jīng)營機(jī)密者??對主管及同事使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴(yán)重危害人身安全、站污個(gè)人名譽(yù)者??嚴(yán)重違反公司紀(jì)律、玩忽職守、影響惡劣者??其它未盡事宜，公司有權(quán)根據(jù)悄節(jié)輕重進(jìn)行處理5.5員工因辭職或辭退離開公司，需持相關(guān)部門發(fā)給的《離職手續(xù)簽批表》完備離職手續(xù)??歸還公司有關(guān)資料、文件、辦公用品、工作服和其它公物，如宿舍用品、空調(diào)、通訊設(shè)備等，與所在工作部門交接消楚原經(jīng)辦的各項(xiàng)工作。工作證、勞動(dòng)合同、工作資料必須全部歸還、其它物品遺失、損壞按相關(guān)規(guī)定賠償，否則扣罰200--1000元。??還消所f"tj公司公款，結(jié)消經(jīng)辦的所有經(jīng)濟(jì)手續(xù)，否則將追究相關(guān)責(zé)任。?專、聲r(shí)茸只黃1rW曾主離職前公司可根據(jù)你的意愿安排而談。吃2、J、事.t己岳奄所有聘用人員將填寫《員工檔案表.提供公司所需的個(gè)人資料。所有資料都將在檔案內(nèi)，留作記錄。若有以下悄況的變更，需立即通知公司行政部??姓名、住址或電話??婚姻狀況??被保險(xiǎn)的受益人或于女??遇意外或在緊急情況下需通告的人??新取得的某種學(xué)歷、技術(shù)、資格、稱號等，以便據(jù)此考慮職員的發(fā)展機(jī)會(huì)以上個(gè)人資料應(yīng)在入職前如實(shí)填寫，公司保留審查個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即除名。離職后，恕不退還相關(guān)資料。八、員.:I;.培訓(xùn)8.1公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工的職業(yè)道德水平、管理水平和業(yè)各技術(shù)素質(zhì)。培訓(xùn)的方式可以是自學(xué)或公司推薦參加各類培訓(xùn)。8.2員工應(yīng)具有從事該崗位的資格以及專業(yè)水平，為此員工有義務(wù)自學(xué)參加對口資質(zhì)培訓(xùn)，取得培訓(xùn)證書，以符合工作要求，并將相關(guān)證明復(fù)印制交由公司存檔.如需利用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，員工須向公司有關(guān)部門遞交報(bào)告，由公司經(jīng)理審批，并將所取得的相關(guān)培訓(xùn)證明原件交由公司統(tǒng)一存檔，離開公司亦不予退還。若需帶走有關(guān)培訓(xùn)證書，需向公司提出申請，經(jīng)公司同意井付消相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)。8.3員工有義務(wù)按公司的規(guī)定，業(yè)余或在崗參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程。員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，將納入員工考核范圍。J\.、員.:I;.評T古員工的總體表現(xiàn)將以實(shí)績評估、考核等形式進(jìn)行，員工的評估將作為獎(jiǎng)金以及其他待遇的考慮條件。第五章薪金、福利-、用.:I;.原則凡有志服務(wù)于本公司，且履歷清楚、品行良好，具備有效證件身份證、學(xué)歷證、專業(yè)資格證書、勞務(wù)證、縣級以上醫(yī)院體檢表、計(jì)生證等及無不良行為記錄者，均可申請加入本公司的行列。公司將對申請者的品行、才能和健康狀況等情況進(jìn)行綜合審核，以"任人為賢、唯才是用、擇優(yōu)錄用"為基本原則。員.:I;.~Jil~-、2.1合同制員工訂立勞動(dòng)合約，合約期隨工作性質(zhì)和需要而定，按月計(jì)算薪酬。2.2臨時(shí)工使用期不定的臨時(shí)性、季節(jié)性用工，按月或按日計(jì)算薪酬。三、試用期a輯?凡被錄用的員工入職時(shí)簽定《勞動(dòng)合同，并須經(jīng)過三個(gè)月試用期根據(jù)需要可延長試用期，最長不超過六個(gè)月.試用期內(nèi)發(fā)試用期工資。試用期滿，根據(jù)其具體工作實(shí)績，決定是否正式任用，凡經(jīng)審批符合任用條件者可享受公司有關(guān)福利和獎(jiǎng)金，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)或根據(jù)工種需要辦理的人身意外傷害保險(xiǎn)。四、.:I;.l'Fo,ti司4.1實(shí)行每周五天、每天八小時(shí)工作制。包干工作制除外4.2員工工作班次由所在部門根據(jù)工作需要安排。4.3超時(shí)工作各部門由于工作需要，可以延長其工作時(shí)間，加班需由部門主管提出，報(bào)行政部備案，加班的補(bǔ)償按公司有關(guān)條例和工作成效處理。4.4臨時(shí)工作息時(shí)間另行制詞。五、薪酬5.1工資z本公司實(shí)行崗位等級計(jì)時(shí)工資或包干工資。員工受聘時(shí)，公司會(huì)告知起薪點(diǎn)。根據(jù)公司的經(jīng)營狀況及員工的工作表現(xiàn)，薪酬將得到調(diào)整。每月十日支付當(dāng)月工資，工資組成為本月基本工資、相關(guān)津貼、加班工資和獎(jiǎng)金，員工試用期期間，無獎(jiǎng)金。5.2補(bǔ)貼公司所有員工按不同工種標(biāo)準(zhǔn)享受工作誤餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼，員工在市內(nèi)、外差旅費(fèi)按公司有關(guān)規(guī)定報(bào)銷。5.3紅包對于轉(zhuǎn)正員工公司在每年的春節(jié)贈(zèng)送紅包100元，端午節(jié)、中秋節(jié)贈(zèng)送紅包50元:三八婦女節(jié)、六兒童節(jié)贈(zèng)送相關(guān)員工紅包50元，每位員工生日時(shí)公司將發(fā)送30元賀禮或等值禮