管理制度操作規(guī)程建立情況示例

管理制度操作規(guī)程建立情況（示例）（適用于：一、二類整車、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修業(yè)戶）序號(hào)制度名稱自查審核1經(jīng)營管理制度備案證、工商營業(yè)執(zhí)照（紙質(zhì)提交及上墻明示）XX2業(yè)務(wù)受理程序（上墻明示）XX3服務(wù)質(zhì)量承諾（上墻明示）XX4客戶投訴受理程序和受理電話（上墻明示）XX5行業(yè)管理部門投訴電話（上墻明示）XX6主要維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方法（經(jīng)備案）（上墻明示）XX7機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量保證制度（紙質(zhì)）XX8企業(yè)員工的照片和工號(hào)等信息（上墻明示）XX9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度（紙質(zhì)）XX10突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（事故汽車維修企業(yè)建立）（紙質(zhì)）XX11質(zhì)量管理制度配件管理制度（采購登記、驗(yàn)收、領(lǐng)用及舊件處置）（紙質(zhì)）XX12車輛維修質(zhì)量管理制度（紙質(zhì)）XX13進(jìn)出廠登記、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理（紙質(zhì)）XX14車輛維修檔案管理制度（紙質(zhì)）XX15標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理制度（紙質(zhì)）XX16設(shè)備管理制度、人員培訓(xùn)制度（紙質(zhì)）XX17文件資料管理制度（應(yīng)有現(xiàn)行有效的與汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)等文件資料）（紙質(zhì)）XX18安全管理和環(huán)境保護(hù)制度安全管理制度（包括：配置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T的相關(guān)文件、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、隱患排查治理制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案、安全生產(chǎn)情況報(bào)告制度）（紙質(zhì)）XX19安全保護(hù)措施、環(huán)境備案證明和環(huán)評(píng)報(bào)告（紙質(zhì)）XX20各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程（工位明示）XX21生產(chǎn)廠房、停車場安全、消防設(shè)施（現(xiàn)場明示）XX22有毒、危險(xiǎn)物品安全防護(hù)措施和設(shè)施（工位警示）（針對危貨車輛維修企業(yè)）XX23危險(xiǎn)源核查制度（針對危貨車輛維修企業(yè)）（紙質(zhì)）XX24安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急預(yù)案（紙質(zhì)）XX25“四廢”等有害物質(zhì)集中收集、有效處理的環(huán)境保護(hù)制度（紙質(zhì)）XX注：以上需紙質(zhì)提交的管理制度，應(yīng)使用A4紙匯編成冊，需上墻懸掛的制度應(yīng)同時(shí)明示在相應(yīng)崗位上。管理制度操作規(guī)程建立情況（適用于：三類專項(xiàng)維修、汽車快修、摩托車維修業(yè)戶）序號(hào)制度名稱自查審核1經(jīng)營管理制度備案證、工商營業(yè)執(zhí)照（紙質(zhì)同時(shí)上墻明示）XX2企業(yè)標(biāo)牌及經(jīng)營場所地址門牌號(hào)碼（上墻明示）XX3業(yè)務(wù)受理程序（上墻明示）XX4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方法（經(jīng)備案）（上墻明示）XX5服務(wù)承諾制度（上墻明示）XX6質(zhì)量管理制度（紙質(zhì)同時(shí)上墻明示）XX7客戶抱怨處理制度（上墻明示）XX8企業(yè)、行業(yè)管理部門投訴電話（上墻明示）XX9企業(yè)員工的照片和工號(hào)等信息（上墻明示）XX10各類專用維修設(shè)備的安全操作規(guī)程（工位明示）XX11人員培訓(xùn)制度（紙質(zhì)）XX12安全生產(chǎn)經(jīng)營承諾書（紙質(zhì)）XX從事車身維修與涂漆、電氣系統(tǒng)及空調(diào)維修、自動(dòng)變速器維修、汽車快修四個(gè)專項(xiàng)的業(yè)戶應(yīng)同時(shí)建立以下制度：13文件資料管理制度（應(yīng)有現(xiàn)行有效的與汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)等文件資料）（紙質(zhì)）XX14材料管理、儀器設(shè)備管理制度（紙質(zhì)）XX15配件管理制度（采購登記、驗(yàn)收、領(lǐng)用及舊件處置）（紙質(zhì)）XX16計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度（紙質(zhì)）XX17安全生產(chǎn)管理制度（包括：配置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T的相關(guān)文件、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、隱患排查治理制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案、安全生產(chǎn)情況報(bào)告制