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管理制度操作規(guī)程建立情況(示例)(適用于:一、二類整車、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修業(yè)戶)序號(hào)制度名稱自查審核1經(jīng)營管理制度備案證、工商營業(yè)執(zhí)照(紙質(zhì)提交及上墻明示)XX2業(yè)務(wù)受理程序(上墻明示)XX3服務(wù)質(zhì)量承諾(上墻明示)XX4客戶投訴受理程序和受理電話(上墻明示)XX5行業(yè)管理部門投訴電話(上墻明示)XX6主要維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方法(經(jīng)備案)(上墻明示)XX7機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量保證制度(紙質(zhì))XX8企業(yè)員工的照片和工號(hào)等信息(上墻明示)XX9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度(紙質(zhì))XX10突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(事故汽車維修企業(yè)建立)(紙質(zhì))XX11質(zhì)量管理制度配件管理制度(采購登記、驗(yàn)收、領(lǐng)用及舊件處置)(紙質(zhì))XX12車輛維修質(zhì)量管理制度(紙質(zhì))XX13進(jìn)出廠登記、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理(紙質(zhì))XX14車輛維修檔案管理制度(紙質(zhì))XX15標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理制度(紙質(zhì))XX16設(shè)備管理制度、人員培訓(xùn)制度(紙質(zhì))XX17文件資料管理制度(應(yīng)有現(xiàn)行有效的與汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)等文件資料)(紙質(zhì))XX18安全管理和環(huán)境保護(hù)制度安全管理制度(包括:配置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或?qū)B毎踩芾砣藛T的相關(guān)文件、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、隱患排查治理制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案、安全生產(chǎn)情況報(bào)告制度)(紙質(zhì))XX19安全保護(hù)措施、環(huán)境備案證明和環(huán)評(píng)報(bào)告(紙質(zhì))XX20各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程(工位明示)XX21生產(chǎn)廠房、停車場安全、消防設(shè)施(現(xiàn)場明示)XX22有毒、危險(xiǎn)物品安全防護(hù)措施和設(shè)施(工位警示)(針對危貨車輛維修企業(yè))XX23危險(xiǎn)源核查制度(針對危貨車輛維修企業(yè))(紙質(zhì))XX24安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急預(yù)案(紙質(zhì))XX25“四廢”等有害物質(zhì)集中收集、有效處理的環(huán)境保護(hù)制度(紙質(zhì))XX注:以上需紙質(zhì)提交的管理制度,應(yīng)使用A4紙匯編成冊,需上墻懸掛的制度應(yīng)同時(shí)明示在相應(yīng)崗位上。管理制度操作規(guī)程建立情況(適用于:三類專項(xiàng)維修、汽車快修、摩托車維修業(yè)戶)序號(hào)制度名稱自查審核1經(jīng)營管理制度備案證、工商營業(yè)執(zhí)照(紙質(zhì)同時(shí)上墻明示)XX2企業(yè)標(biāo)牌及經(jīng)營場所地址門牌號(hào)碼(上墻明示)XX3業(yè)務(wù)受理程序(上墻明示)XX4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方法(經(jīng)備案)(上墻明示)XX5服務(wù)承諾制度(上墻明示)XX6質(zhì)量管理制度(紙質(zhì)同時(shí)上墻明示)XX7客戶抱怨處理制度(上墻明示)XX8企業(yè)、行業(yè)管理部門投訴電話(上墻明示)XX9企業(yè)員工的照片和工號(hào)等信息(上墻明示)XX10各類專用維修設(shè)備的安全操作規(guī)程(工位明示)XX11人員培訓(xùn)制度(紙質(zhì))XX12安全生產(chǎn)經(jīng)營承諾書(紙質(zhì))XX從事車身維修與涂漆、電氣系統(tǒng)及空調(diào)維修、自動(dòng)變速器維修、汽車快修四個(gè)專項(xiàng)的業(yè)戶應(yīng)同時(shí)建立以下制度:13文件資料管理制度(應(yīng)有現(xiàn)行有效的與汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)等文件資料)(紙質(zhì))XX14材料管理、儀器設(shè)備管理制度(紙質(zhì))XX15配件管理制度(采購登記、驗(yàn)收、領(lǐng)用及舊件處置)(紙質(zhì))XX16計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度(紙質(zhì))XX17安全生產(chǎn)管理制度(包括:配置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或?qū)B毎踩芾砣藛T的相關(guān)文件、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、隱患排查治理制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案、安全生產(chǎn)情況報(bào)告制
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